Производственная компания Камазнак отзывы

С сожалением хочу констатировать очень низкую клиентоориентированность менеджеров. Ощущение, что клиенты мешают им жить и наслаждаться жизнью. Не считают нужным, не смотря на договорённости перезванивать клиенту, обижаются и воспринимают как трагедию (лишняя работа), когда клиент за свои же деньги(!) оплаченные авансом(!) просит поменять макет. Совершенно не расторопны. Поскольку не успевали уже по срокам изготовить заказ (не их вина), попросил срочно скинуть макет, чтобы отдать в другое производство и успеть - так макет (уже готовый и согласованный) ждал сутки(!), позвонил 4 или 5 раз, напоминая и упрашивая(!) скинуть его, чтобы успеть. За это время ни разу не перезвонили, хотя обещали. В итоге скинули в конце рабочего дня пятницы, соответственно изготовить на стороне уже не успел. Абсолютное игнорирование потребностей клиентов.

С сожалением хочу констатировать очень низкую клиентоориентированность менеджеров. Ощущение, что клиенты мешают им жить и наслаждаться жизнью. Не считают нужным, не смотря на договорённости, перезванивать клиенту, обижаются и воспринимают как трагедию (лишняя работа), когда клиент за свои же деньги(!) оплаченные авансом(!) просит поменять макет. Совершенно не расторопны. Поскольку не успевали уже по срокам изготовить заказ (не их вина), попросил срочно скинуть макет, чтобы отдать в другое производство и успеть - так макет (уже готовый и согласованный) ждал сутки(!), позвонил 4 или 5 раз, напоминая и упрашивая(!) скинуть его, чтобы успеть. За это время ни разу не перезвонили, хотя обещали. При этом, еще и отдавать макет не хотели (макет - три строчки текста и 2 логотипа) - "это наша интеллектуальная собственность, мы макеты не отдаём". В итоге скинули в конце рабочего дня пятницы, соответственно изготовить на стороне уже не успел. Абсолютное игнорирование потребностей клиентов.

Выпрашивали счет (вторник, четверг) двое суток, в пятницу оплатили, приехали в компанию КАМАЗНАК Пермь за товаром, на двери висел номер телефона, позвонили на него, он не обслуживается. В итоге груз получали два с половиной часа!!! Итого трое суток оформления заказа и получения товара!

Настоящий комментарий не имеет ни одного реального довода, является бессодержательной критикой. Похоже на черный пиар со стороны конкурентов.

Отзыв удален по требованию компании! Настоящий комментарий не имеет ни одного реального довода, является бессодержательной критикой. Похоже на черный пиар со стороны конкурентов.