Живое слово отзывы

В магазине достаточно хороший выбор. Неплохой выбор в отделе канцелярии,поэтому требуется помощь продавца. Но сотрудники, не очень заинтересованы в том,чтобы помочь покупателю. И когда их отвлекают от важных бесед с коллегами,своей нелепой просьбой помочь в выборе,они просто с высокомерным видом отвечают,что нет этого товара. И лучше бы шел,ты покупатель подальше из нашего магазина. Да,отлично обученный персонал,наверно из советского магазина набирали.Не рекомендую обращаться к продавцам за консультацией в отделе канцтоваров.

Была в этом магазине 6 января, подарили сертификат на 500 руб, хотела купить определенную книгу. Сама на стеллаже не нашла, решила спросить у администратора. Она в это время разговаривала видимо со знакомым(это точно был не покупатель), через не хочу оторвалась от разговора и переключилась на меня. К сожалению, книги не оказалось в магазине. На следующий день позвонила на Волгоградскую,190, там она была. Раньше магазин мне очень нравился, сейчас испортился, неизменным остался отдел канцелярских товаров на 2 этаже, где большой выбор и приемлемые цены, за это плюс

Здравствуйте！ Частенько захожу для приобретения различной развивающей литературы для своего ребенка！Магазан большой, есть из чего выбрать, вот только помощь оказать сотрудницы не всегда желают..... обычно громко и бурно обсуждают свои проблемы в стороне, вообще не понятно для чего они там нужны....

Была 3.11.2018. Полное безразличие персонала как к клиенту. Сложилось такое впечатление, что к ним пришли в гости без приглашения. Это относится к тем дамам, которые сидят непосредственно и выписывают чек на покупку товаров. Руководство данного персонала, вы хоть элементарному научите - здороваться с клиентом. В общем несколько визитов у меня было по данному адресу, но чтобы вести себя подобным образом это было впервые за все время. Я бы никакую оценку не поставила, если бы только сознаком "-".

Организация испортилась окончательно. Возраст компании дает о себе знать: сайт работает еле-еле, учебных пособий в наличии нет, когда поступят неизвестно, по телефону не дозвониться, никто не отвечает. Оставила заявку на учебные пособия для класса еще в сентябре, сказали отзвонятся, когда придут. И до сих пор тишина!!! Узнать, может их вообще никогда больше печатать не будут или предложить альтернативу не у кого. Телефоны молчат-как будто там все вымерло. Видимо их тоже постигла оптимизация?! Печально... Работала с ними с 2005 г, всегда всем рекомендовала за отличный ассортимент, оперативность, вежливость персонала и хорошие цены.

17.10.2018 отказались продать фломастеры, мотивируя тем. что сумма покупки не может быть менее 500 руб. я попросила найти возможность продать их по более высокой цене. Многочисленный персонал начал наперебой объяснять. что это склад а не магазин. Предложить сопутствующие товары вежливо никто из них не догадался . Пришлось уйти ни с чем. Персонал - Продавцы от Бога и просто приветливые женщины, впечатление неприятное, ну как можно быть такими некомпетентными и грубыми?

А еще спасибо, что вчера продали мне не ту карту! Трижды переспросила, действительно ли это карта формы 112! Да! Ответили мне! Медсестра сегодня естественно, у меня ее не взяла! И конечно же, сегодня, без чека, забрать свою умную продажу обратно никто не захотел! Как хорошо, что есть фламп!

Пришла с коляской и с младенцем за картой формы 112, а поднимать, извините, коляску как в магазин? Таранить на руках по ступенькам? Женщина согласилась постоять в холле, увидела ситуацию. Я зашла, сразу на входе сидит кассир, я попросила её в спуститься в канцтовары принести справку, она говорит: я не могу уйти, мне нельзя. Просит старого «охранника» Ивана какого-то там помочь мне поднять коляску в магазин, чтобы я сама сходила в канцтовары, А ОН ВОЗМУЩЕННО ЧУТЬ ЛИ НЕ ВСКРИКИВАЯ: ДА С ЧЕГО РАДИ ТО? ТО КОРОБКИ ТАСКАЙ, то коляски. WTF ПРОСТИТЕ?!?!? Отвратительный магазин, сервис и сотрудники!!! Спасибо единственной женщине из канцтоваров! Стоя в магазине я снова звоню в магазин, прошу соединить с канцтоварами, и прошу принести мне на кассу карточку. Она единственная, кто помог!!! Желаю вам таких же покупателей, как ваш магазин!!! 04.октября!

А отзывы про этот магазин читает кто-то из вышестоящего руководства!? Ну ведь столько отзывов уже написано про хамство продавцов, а ничего не меняется... В очередной раз зашла в поисках конкретной детской игры. До этого купила ее своему ребенку, тоже в книжном магазине, но в другом городе. Другу дочки эта игра очень понравилась, поэтому собираясь к нему в гости, зашли специально в поисках этой игры ему в подарок. Подошла сразу к продавцу, чтобы не бегать по магазину в поисках игры. Сказала название. На что на меня наорали на весь магазин. Цитирую. "Что за нелепое название! У нас тут магазин, а не цирк." Ну ок. Работайте дальше в своем не цирке, только с таким хамским отношением к покупателям, не жалуетесь потом, что к вам больше никто не заходит. Игра, кстати, очень прикольная! Заказала ее в другом месте. А к вам больше не пойду. Вот принципиально. Вместо того, чтобы посмотреть в базе, есть ли такая игра (пусть и с таким нелепым названием) в наличии, легче поржать на весь магазин и сказать, что такой игры не существует априори. Оценка накопительная. Не только за эту ситуацию, но за все те разы, что хамили мне и другим посетителям магазина. Особенно часто вижу, как хамят тут детям. Категорически не рекомендую сюда заходить! Берегите свои нервы!

Слушайте, ну не одна я оказывается столкнулась хамством с сотрудниками этого магазина! Для себя решила, что принципиально не буду больше сюда ходить - проще заказать в интернете и дешевле выйдет и не надо нервы тратить и настроение портить общаясь с вашими сотрудничками!

Большой выбор, интересная литература, но поведение персонала на самом низком уровне! Выгнали детей до закрытия магазина в воскресенье 18:51 ( закрытие в 19:00). Дата: 30.09.2018

Как будто пришла в библиотеку ! Продавцы вечно разговаривают между собой , либо сидят и читают книги ! У многих книг , абсолютно не товарный вид - как будто пришла в библиотеку , у некоторых даже штрих кодов не видно , видимо любят продавцы читать . Покупаю там только наклейки сыну или канцелярию . Игрушки тоже , мягкие все грязные , у многих пазлов сломана коробка .

Понравился ассортимент и цены, не понравилось бездействие продавцов-консультантов

Отличный магазин но дороговат

Дружелюбный персонал, маленький обьем литературы по компьютерной тематике.

консультант магазина посмеялась над тем что мне подарили сертификат на 100 рублей

В основном хожу только в этот магазин. Все необходимое я нахожу там. Цены нормальные. Качество тоже. Одна из продавцов цокольного этажа совсем не умеет вести себя с покупателями. (груба и дает "замечания" совсем не по делу) . Милые девушки, будьте позитивнее и доброжелательней!

Если бы можно было поставить ноль.... Пришли 31 декабря выбрать подарок ребенку. Ребенок выбрал себе подарки очень нужные для него. Папа на кассе попросил завернуть все в подарочную бумагу и.... нарвался на крупные неприятности со стороны кассира, которую поддержал весь дружный коллектив!!!!! Позор!!! Оказывается никто в магазине не обязан это делать. Мы ушли оттуда без подарков с рыдающим ребенком. Всех с Новым годом!!!

Зашли в магазин купить книжку в школу. Во-первых очень неудобно выбирать карандаши и ручки потому что они стоят за кассой куда не пускают чтобы нормально выбрать. Во-вторых на некоторых нужных товарах не было ценников. В-третьих очень грубые продавцы на кассе.Просишь помочь найти нужную книжку, а они смотрят на тебя с недоумением и нежеланием помочь. Магазин в целом хороший но кассиров нужно сменить на отзывчивых и дружелюбных людей.А таким как они только надзирателями на зоне работать.

Не смогла зарегистрировать купленную в магазине бонусную карту - сайт на реконструкции - продавцы не в курсе, очень огорчена, отложила товар - теперь вместо экономии лишние траты(

Давно хотела написать про обслуживание в магазине Живое Слово, который находится именно по адресу Баумана, 35, т.к. в других филиалах данной сети магазинов я такого не встречала вообще ни на Эльмаше, ни в любом другом районе. Обслуживание оставляет желать лучшего. Консультанты и тем более кассиры здороваются через раз, особенно те, что находятся в дальнем отделе. Часто приходится ждать кассира стоя прямо у кассы (все в том же дальнем отделе), пока она соизволит оторваться от своего мега "важного" дела. Есть у данной сети магазинов своя система бонусов, но почему -то именно в этом магазине про нее как бы случайно забывают даже тогда, когда карту дали им лично в руки. Приходится напоминать им и следить за ними. Ощущение, что эти бонусы списываются с кармана продавцов. Чуть подальше от моего дома находится филиал по адресу Красных Командиров, 23, но почему-то там совершенно противоположное отношение. Продавцы всегда приветливы и адекватны, подскажут по товару если это необходимо.

Очень и очень удивлена, увидев 4, ведь магазин совсем не ахти: ассортимент нулевой, непонятно, на кого рассчитан: частично на детей (но это не минус), частично на любителей Донцовой-Устиновой и любовных романчиков. Есть немного классики и ужасов. Всё. Абсолютно безграмотно расставлены книги: детективы Ю Несбё почему-то стоят в зарубежной прозе, отдельно от детективов как таковых, то же самое с "На службе зла" Р. Гэлбрэйта, "Манюня" Н. Абгарян стоит в женской прозе!!! Нет практически ничего из новинок литературы. В общем, пусто, глаз не на что положить. А цены-то какие!!! "Читай город" очень даже недорогим магазином кажется после этого. Ну, и "приятным" дополнением был разговор на весь магазин кассира и консультанта, вернее, обсуждение какой-то сотрудницы. После этого .видя, как я внимательно разглядываю полки (ну, конечно, я же за конкретной книгой пришла, искала её, внимания на меня не обращали), консультант решила походить за мной по пятам сначала, а потом села на стульчик, как надзиратель прям. В общем, не пойду никогда и не при каких обстоятельствах туда.

Худшее обслуживание, что встречала. Достоверную информацию о наличии товара дать не могут! При необнаружении нужного товара отзвониться, предупредить об этом покупателя - не способны, как выяснилось не умеют отслеживать входящие вызовы. За потраченное время на поездку к ним за теми книгами, которых у них по факту не оказалось извинений не принесли. При визите в магазин отфутболивали от одного консультанта к другому, в итоге при общении с директором магазина было понятно, что «рыба гниет с головы», ведь со слов продавца, нужная книга у них «висяк, который числиться с 2014 года, но его нет». Все бы не было так печально, если бы нужная книга не была учебником для подготовительной школы ребенку. За ней через весь город на такси по пробкам мы ехали перед самыми занятиями уверенные продавцом, что сможем купить нужное. Итог - потраченное время, и потраченные средства на поездку в этот магазин, а самое важное - упущенные знания из-за отсутствия пособия на занятии и расстроенный ребенок. Жду обратной связи. Надеюсь у этого бардака есть адекватное руководство.

Вчера в очередной раз заходила "оценить обстановку", присматривала карточки для работы со словами. На русском языке подобного сколько угодно, есть интересные экземпляры. Мне же нужны материалы для преподавания английского - с этим туговато. Зато просто очаровало наличие маленьких пазлов (54 детали) по приятно удивившей цене 20-30 руб. Отличный вариант, если нужно порадовать детей приятной мелочью! Момент организации пространства - было бы намного удобнее всё рассматривать и делать выбор, если бы между полками оставалось больше места. Так что твёрдая четвёрка. В поисках "экзотики" следует посещать другие магазины, но за чем-то срочно необходимым - сюда!

На сайте бардак, поиск не работает. Приезжаешь с ребенком показать рюкзак, а оказывается с детьми сюда нельзя! Я что, с собакой в продуктовый зашел? Заботливо поставили внизу у охраны скамейку унижения для наших детей, спасибо. Цены и ассортимент, несомненно, плюс.

Очень часто хожу к вам за бумагой. Продавцы хоть и не очень приветливые, но работают быстро, всегда здороваются.

Часто покупаю здесь различные канцелярские товары, товары для творчества и художественные материалы, цены возможно выше средних, но иногда бывают различные скидки. Одно время брала там очень выгодно картины по номерам,были выгоднее всех,что смогла найти. Женщины-консультанты весьма приветливы, помогут и подскажут, посоветуют, что выбрать лучше. Выбор канцелярии и творческих товаров очень хороший, ассортимент пополняется часто. Из минусов - несколько завышенные цены и чрезмерно навязчивый охранник, который ходит по пятам. А, и еще, рамки для фото,документов и всякого здесь довольно выгодно покупать, я бы не назвала выбор огромным, но очень даже достаточный. В целом посещать можно,если позволяет кошелек.

Ставлю такую низкую оценку скорее не магазину, а продукции, которая там продается. На днях купила ребенку пальчиковые краски, думаю, пусть дитя резвится. Внимание, мамы, никогда не берите пальчиковые краски deVente! Посадила ребенка в ванну, она там возилась от силы минуты три. Для первого раза достаточно, решила я, начала отмывать ребенка и ванну, да не тут -то было. Отмечу, что на упаковке позитивным образом отмечено, что краски очень легко смываются! Я терла дочь намыленной губкой в два захода, однако, следы аватара (синяя краска оказалась самая едкая) не желали до конца уходить. Под конец уже намазала жирным кремом, кое-что еще удалось снять. Саму ванну отмыла едким средством, не предназначенным вообще для ее чистки! Выбросила в мусорное ведро, не раздумывая! Хотелось бы порекомендовать магазину не торговать изделиями такого сомнительного качества.

Очень расстроена, Некогда одним из любимых магазинчиков! Вчера была в данном филиале, цены значительно выросли, Некогда магазине цены были ниже читай города и продавалось много книг по скидкам и акциям, и в свое время книгу в тв обл. можно было купить в среднем от 150-350 , то теперь цены от 400руб и выше. Из плюсов можно найти книги ,что давно уже закончились к примеру в интернет магазинах и тд. Цены теперь даже близко не сравнить с лабиринтом и озоном, хотя раньше они были чуть выше, и желание побродить меж стеллажей всегда брало верх и ты бежал в данный филиал , то теперь от этого желания ни чего не осталось. К примеру новый хит от Дженифер Макмахон тут стоит почти 500 руб ,в то время на лабиринте он 320 руб. Книги Алексиевич около 800 руб на лабиринте они 400 в читай городе 670руб

Дорого,дорого,дорого!!!! Больше сюда ни ногой, отношение к клиентам ужасное. Уровень продавцов зашкаливает все вообразимые пределы! Продавцы, как уже писали, ужасные-грубые, раздражительные. Вопрос о наличии конкретной книги, вызывает у них раздражение. Зачем хозяин таких набрал - не известно.Покупайте книги лучше в других магазинах, а этот - обходите стороной. Тем более цены у них завышены. Позже в интернете купили то что нам было нужно, дешевле.

Продавцы молодцы! Магазин большой хороший и с коляской можно зайти ,минусы есть - дорого все , продукция не всегда качественная . Это я про игрушки детские . Канцелярия нормально !

Магазин плохой, персонал плохой, единственный + в книжном разбирающиеся в литературе женщины, остальное кошмар...В канц.товарах вонище духами. Стоять невозможно в отделе вообще, консультация как покупателя никакая! Заключается это в том,что просишь показать какой то товар получаешь недовольное лицо, мол "чего это вы меня с места сдвинули я стояла и стояла" Недовольна магазином и персоналом!! Ходить туда не советую в магмике на химмаше отношение добросовестней!

Отвратитльный магазин! Недаром среди всех магазинов этой сети у этого филиала плохие оценки. директор хамка самая натуральная, продают просроченные канц.товары. Купила и офигела просто, клей ПВА..ценником заклеили, написано годен до 4 месяца. Девушка ,полная, в голубой кофте разговаривает через пень колоду, цены космические. Я еще в роспотреб. обращусь с этим клеем.

Магазин нравится, по необходимости забегаем. Персонал, конечно, своеобразный, то вежливый, то хамит. Смотря в чью смену придёшь, иногда везет и уходишь без негативного осадка.

Купила ПДД и билеты для решения, сдавать на права. ПДД ужасно укорочены, в билетах картинки как будто от руки нарисованы, прорешала, ошибки в которых сомневалась, проверили с преподавателем, оказывается по картинке отвечено правильно, картинка неправильно составлена. Преподаватель спросил где я такую "паленку" купила... На втором фото 2 варианта ответа, судя по этой картинке. Ужасно неприятно. За что отданы деньги?

Замечательная сеть магазинов. Очень большой выбор канцтоваров, книг. Долго искала одну книгу, и нашла только там, а обошла много книжных. Продавцы доброжелательны, помогли найти книгу и даже достали ее с самой высокой полки). Очень рада, что в нашем районе есть такой замечательный магазин. Удачи Вам и побольше довольных клиентов!

Из-за того, что ближайший "Читай-город" находится в Радуга парке, нет возможности ездить постоянно туда. Поэтому за канцтоварами и мелкими покупками приходится заходить именно сюда. Сегодня понадобилось приобрести Трудовой кодекс РФ. Немного непонятно почему на двух одинаковых книгах цены разные. 163р и 213р. Причем на кассе и тот и другой штрих-код пробились. Мне отказались продавать книгу по более низкой цене, мотивируя это тем, что ценники еще не поменяли. К слову о кассе, я простояла несколько минут, прежде чем ко мне подошла продавец. В магазине я была одна, а консультанты стояли в стороне и переговаривались, видя что я стою и ожидаю их. Терпение лопнуло, теперь за всякой всячиной буду ходить в тот же Дом книги в соседнем доме.

Часто захожу в этот магазин, никто ни разу не нахамил. Да, есть, к сожалению, продавцы, которые не знают ассортимент товара, но их пару человек. В отделе канцтоваров всегда всё подскажут и покажут. В отделе книг есть одна девушка, которая знает почти все книги (не знаю её имени). Помогла мне определиться с выбором. А самый главный минус это конский ценник. Видимо пользуются тем, что книжных на химмаше больше нет.

Заходила сюда 2 раза. И оба раза впечатление не айс. Впечатление от отношения работников. Первый раз искала настенный календарь. Подошла с первому встретившемуся сотруднику, поздоровалась, задала вопрос "где можно посмотреть?". В ответ услышала только "ТАМ", и торчащий в сторону палец, указывающий куда нужно двигаться. Во второй раз стояла в очереди и наблюдала за тем, как продавец общается с покупателем. Не помню, что именно человек покупал, но было просто противно смотреть и слушать как отвечает продавец на вопросы этого человека. Когда очередь дошла до меня, я спросила про оплату по безналу. Безнала нет, пришлось оплатить наличными. Купюра в кошельке была только крупная, а сумма покупки - малюсенькая. Господи, какую же рожу (иначе не назвать) скорчила эта тетка! Тошно от таких продавщиц! По-другому их и называть не хочется. Про весь ассортимент сказать ничего не могу, т.к. оба раза заходила за конкретными вещами и другой ассортимент не рассматривала.

Неплохой магазин, насколько я знаю, единственный на химмаше. но расскажу вам историю. Как-то раз купила тетрадей, на большую сумму, делаю это каждый раз перед 1 сентября, перед школой. Так вот, заплатила я больше чем нужно, как я выяснила, когда приехала домой. Разбираться я ее поехала, т.к ради этого время тратить не захотела. Но это был не последний раз, когда ошиблись кассиры. Например, купила 10 стержней для определенной ручки. В итоге, приехав домой, поняла, что она положила не те стержни!

Магазин книг в который заходишь и попадаешь в сказочную атмосферу тишины и книжного спокойствия. В этой атмосфере вы можете выбрать книгу по душе и по низкой цене. Покупал как-то раз там сборник стихов Есенина и обошлось всего в 150р. Люблю Есенина)

Хороший магазинчик рядом с домом, где можно приобрести детские игрушки, канцелярские товары. Ассортимент неплохой, нашла здесь альбом красивейшей бумаги для скрапбукинга, декоративные украшения: 3д наклейки, бумажные цветы, ленты. Теперь вечерами любуюсь и творю из этих материалов открытки, и снова любуюсь))) Что касается обслуживания, стояла у витрины минут 30, выбирая, никто из консультантов не подошел, они активно беседовали о насущных делах у кассы, лишь только охранник наворачивал круги вокруг меня)

Ужасное обслуживание, душно, грязно, маленький ассортимент. Глубоко уважаемые продавцы-консультанты заняты обсуждением личных вопросов (извините, простите, если кого-то оскорбила), с использованием не нормативной лексики и обсуждением злоупотребления спиртных напитков. Вся сеть Живое Слово переживает времена упадка, если сравнить с временами 15ти летней давности. Максимум - купить там ручку. Хотя нет, я скорее сделаю это в роспечати. Приятнее.

Хочу акцентировать внимание на продавцов-консультантов данного магазина. Уже давненько сюда стараюсь не заходить, но иногда приходится. Я, как покупатель, не хочу слушать разговоры продавцов на весь торговый зал о том, как кто провел выходные. И это происходит постоянно. При этом в магазине находятся другие покупатели. Особенно когда в магазине работал (или еще работает) молодой человек.

Довольно-таки хороший магазин с богатым выбором литературы! Я часто посещаю "Живое слово"! Единственное что плохо открывается он только в 10 часов. Когда нужно идти на пары к 10,а тебе необходим какой-нибудь кодекс,то это очень неудобно и плохо! а в общем,магазин норм!

чушь а не торговый дом одни минусы. денег мало платят . больничный почти не оплачивают. начальство. извините такое, что хоть вешайся. и еще много косяков...