TOP SHOP (Интернет магазин) отзывы

графика по моему желанию не было - зато были оскорбления со стороны рядовых работников и руководящего состава вплоть до вызова полиции - незаконные штрафы - руководитель исходящего саll-центра вкатила штраф - 50% даже не дослушав до конца диалог о продаже членства в клуб))) я продала и клуб и гарантию и три товара - а редактировала заказ другая оператор - клиент убрала из заказа один товар и...

Молодой человек провел обучение с 30 чел,довольно быстро,скорее было похоже на рекламу данной компании,далее вывели из учебного кабинета в рабочий офис,УЖАС!!!,нищета полная!!!,разбитые стулья,были даже без спинок,компы и гарнитура убитые в 0!!!,страшно даже на себя одевать,Наставник была молодая,худая,очень озлобленная девушка,орала как при родах,были даже элементы оскорблений,суть...

Меня уволила супервайзер Юлия, которая находилась на больничном и была решалой, которая ничему не обучала, но пришла с недовольным видом и в наморднике, потом решила раздеться и остаться и прослушать телефонные разговоры и решила меня во всем обвинить, что я делаю маленькие продажи на 8 дне обучения! Вот и все! Люди не заинтересованы у них брать карту постоянного клиента, то отказы и возвраты, так как в деревню доставка по почте стоит даже больше той тысячи на которую они заказали и втюхать карту им постоянного клиента им совсем нереально! Она сказала что у меня есть первый и второй вариант. Как бы начала "запугивать" и я не сразу не сообразила-Забрать свою книжку без записи о работе и с записью но тогда будет стоять статья уволена по собственному желанию. Я бы не хотела портить свою трудовую и так и сказала, а они для чего это говорят-чтобы не платить. 4 дня они обучают бесплатно, а 4 дня я у них сидела и тратила деньги на проезд и еду. заказов все равно каких-никаких оформила. Эти афер.заберают заказы себе видно, присваивают их себе. Обучали меня другие женщины-Галина, Света, Наталья. Но вот вышла дама на больничном, совершенно не хотела обучать, и еще и уволила! И потом они присваивают заказы мои себе, ищут рабов, поэтому можно сказать всех берут с любым опытом. Но больше всего требуется опыт во впаривании товара. Аннулируют мой договор сказали. График дали аттестации, должностную инструкцию и трудовой договор в двух экзмеплярах был на руках, но потом при перепечатке они забрали его случайно(давали изначально), надо же может что то бы и доказала с его помощью, хотя возни больше. А с должностной инсирукцией что я осталась, им стало легче, скажут-ничего не докажут. Хоть и свидетели знают что я там работала! До начальства не доберешься у них там) А потом им звонишь - они говорят-мы передадим супервайзеру, а он вам перезвонит-ответа нет. Мы ей на почту написали. Переводят тебя или называют номер телефона и в отдел кадров попадаешь- где с руководителем не могут соединить -выслушают тебя и скажут добавочный -попадаешь на секретарей -они тебя переводят на ожидание-и некогда уже просто на ожидании вставать и ты ре перезваниваешь, зная что этих копеек с них не добиться, только им хотелось нервы помотать как они мне. Сидят, трясущимся голосом отвечают и не знают что придумать, чтобы деньги не платить! В отделе кадров женщина что оформляла и сказала -что оттуда в основном все сами уходят а она то знает что ей приходится то печатать то аннулировать. Не ходите туда, раньше еще говорят люли устраивались 7 лет назад, а теперь там смотрят на всех как на мясо и бесплатный конвейер у них там. Да бог с ним, я не жадная, пусть моими деньгами пользуются, больше потеряют. Мыши офисные, хорошо устроились и всех увольняют , чай пью и стресса не знают.

Белая з/, б/л,отпуск

Скажу только об одном: у супервайзеров и рядовых операторов немного разное представление о распределении рабочих мест в офисе. Одни уверены в том, что места ни за кем не закреплены, а другие полагают, что имеют право на свой стул, аппаратуру и прочее. А кого в результате то и дело сгоняют? Разумеется, новичка. По неподтвержденным слухам внутри коллектива, некоторые были вынуждены оборонять " свое" место с применением физической силы. В общем, новичку остается либо отрастить акульи зубы, либо так и оставаться ежедневной прокладкой между молотом и наковальней.

--------------- Я там слава богу не работала и не собираюсь, просто хочется вылить в инет говница) Позвонила шмара какая то тупая, сказала что из магазина Топ Шоп, говорит "Вы звонили, хотели краны заказать, что то еще может быть?" Я говорю:"Какие на хуй краны, я лично вам не звонила"..."Ну номер телефона ваш?" (называет номер)...я говорю "Что это за номер? Мобильный" И это тупая пизда бросает трубку...Я аж ахерела, аж трясет. Во первый какого хера звонить на домашний если есть номер телефона который она мне сама продиктовала (видимо он был в заявке), если есть заявка, там должно быть хотя бы имя того кто оставил заказ...ну так надо и спросить: "Можно услышать Дашу, Пашу, Машу она оставляла заявку на сайте..."Ебать, я че учить что ли должна!!!Но это краля поняла, что опозорилась или не туда попала или еще че и решила просто трубку бросить, естесно как ее зовут не знаю, так как она не посчитала нужным представиться.

Оплачиваемый больничный, отпуск.

Начну с обучения, так как собеседования как такового нет. - Обучение бесполезно и ужасно, ничему по факту не учат, так как вас обучают старшие операторы, которые за вас не ответственны, и им надо выполнять свою норму, при обучении половина профилей в компьютерах не работали, и с каждым днём обучения нерабочих профилей становилось больше, но каждый день обучения люди уходили, в начале пришло 10 человек, 6 просто ушли, одной не смогли оформить документы, всего 3-е из 10 начали работать. - Я был на входящих, то есть люди звонили, чтобы заказать, но с их заказом ты должен им впарить еще что-нибудь. Один из десяти работал в сфере продаж 5 лет, увидев условия получения премии, он сказал что это бред собачий и так не работают, встал и ушёл (правильно сделал). Так как куча параметров: сумма проданного товара, она должна быть – 1300000, процент выкупленных товаров должен быть больше 90%, то есть от тебя это не зависит, ведь человек возможно не захочет его выкупать, но это твои проблемы, а это минус из премии, из 100 звонков 48 должны быть с заказами и это держать очень сложно, если ниже, то срезают премию, причём если не туда попали, решили уточнить по заказу, хулиганский звонок, или связь сорвалась, то всё равно пустой звонок, твои проблемы, также ты должен продавать их клубные абонементы вместе с товарами, будешь продавать мало их бесполезные абонементы, то минус из премии, должен продавать их гарантии на товары, также ты должен продавать товары которые не нужны человеку всякое говно, если будешь продавать мало дополнительных товаров, то опять же минус премия, а ещё есть «ревизия» специальные скрипты по которым ты должен говорить, если будешь говорить не по скрипту, то опять же минус премия. То есть, продав товаров на 700000 вы можете получить премию только в 200 рублей + крохотная почасовка, получив 15-18 тысяч за 12 часов в день)))))) - Оформление документов слишком долгое, и спрашивают практически всё даже о ваших родственниках - Убийственная текучка кадров, увольняют быстро, но на это они отвечают, что «новый филиал открывают» - Оборудование старое, практически рассыпается, букв на клавиатуре иногда не видно, стёрто всё - Вы будете работать в огромном зале, где летом дико душно, а под кондиционером холодно, и ещё дикий шум, его местные называют «ульем» так как слишком шумно и жарко. - Вашего рабочего места нет, где свободно там и садитесь. - Ваша рабочая смена – 12 часов, 1 час 50 минут – на все перерывы(обед, выходы в туалет, перекуры), перерыв вышел за эту грань, то штраф. - На обеды надо записываться, если не успел записаться и всё занято, то обед у тебя будет только перед выходом на дом. - В туалет просто так выйти нельзя, надо у администратора отпрашиваться и не факт, что разрешат, а так штраф 600 рублей за выход без разрешения. - Местная программа ЕРП, глючный PHP сайт на бесплатной мозилле, на бесплатном обрезанном линуксе. В результате всё глючит, работает медленно, вылетают ошибки , из-за этого можно вылететь и вовремя не зайти в программу, и получить штраф за опоздание, но это твои проблемы, или просто потерять заказ. Компы старые часто виснут. - Старшие операторы свободно могут отжать ваш заказ и срать, что вы новичок. -Если вы попали на выходной день, то есть негде, есть только каморка 2 на 2, где есть микроволновка -Коллектива нет, так как поговорить времени нет, да и какой может быть коллектив, если там 30-тилетние жиробасы и дрищи, 50-ти летние 100 килограммовые бабы и всякие гастрбайтеры. - Супервайзеры(ваше ближайшее начальство) вообще не помогает и только орёт, и спрашивает за показатели. - И да, новых в основном ставят на каналы, где идёт 90% пустых звонков, но вам этого не говорят, так что удачи вам поднимать показали. -Каждый день новые лица, каждый день увольняются и уволняют -А ещё вы продаете китайское дерьмо втридорога пенсионерам, инвалидам и другим наименее защищенным лицам. Пример: телефон тексет 2 по цене 1, всего за 2799, только этот телефон в связном 700 рублей стоит, да и ещё доставка у них платная и дорогая. - Штрафы, штрафы, штрафы – смена без штрафов, считай повезло. По факту вы попадаете в рабство, вам платят мало, вы нужны, чтобы ловить пустые звонки вместо старших операторов, которые работают по 6-7 смен в неделю, да вы и по-факту не нужны. Из 2-х устроившихся со мной, первую сразу уволили из-за низких показателей, вторая не выдержала и уволилась через месяц, я просёк систему, и поднимал свои показатели ударными темпами, только это никому не нужно, и попросили уволится. Месяц прошёл, а до сих пор вспоминаю эту шарагу. Показать полностью

Надеюсь эта компостная яма сгниёт, неграмотные кадровики , собеседования проводят хуже некуда , зп не выплачивают , сидят курицы одни с важным видом , а по факту ничего из себя не представляют

Здравствуйте, Ольга. По рекламационным вопросам рекомендуем обращаться на e-mail: opp@top-shop.ru В теме сообщения укажите номер заказа. С уважением, Top Shop.

Здравствуйте, Светлана. Если sms поступило от лица Top Shop, рекомендуем направить данный вопрос на e-mail: shop@top-shop.ru, указав контактный номер телефона, на который поступило сообщение. С уважением, Top Shop.

Здравствуйте, Ирина Владимировна. Вы можете отказаться от контактирования, отправив соответствующее сообщение на e-mail: shop@top-shop.ru, указав контактный номер телефона, на который осуществляются звонки. С уважением, Top Shop.

Недавно звонили из студиомодерна по поводу, работы правда я там уже работал…месяц назад. Что ж раз они о себе напомнили о себе, то можно оставить о них отзыв. -Работа по ТК -Берут всех, абсолютно, даже если тесты их проваливают. -Если у вас нет высшего, специального, полного среднего образования, если вы наглый, тупой, беспринципный, терпила, то работа для вас. - Можете не волноваться по поводу опозданий, когда у вас не оформлен пропуск, местные забирают вас в офис с опозданием на 15-30 минут Начну с обучения, так как собеседования как такового нет. - Обучение бесполезно и ужасно, ничему по факту не учат, так как вас обучают старшие операторы, которые за вас не ответственны, и им надо выполнять свою норму, при обучении половина профилей в компьютерах не работали, и с каждым днём обучения нерабочих профилей становилось больше, но каждый день обучения люди уходили, в начале пришло 10 человек, 6 просто ушли, одной не смогли оформить документы, всего 3-е из 10 начали работать. - Я был на входящих, то есть люди звонили, чтобы заказать, но с их заказом ты должен им впарить еще что-нибудь. Один из десяти работал в сфере продаж 5 лет, увидев условия получения премии, он сказал что это бред собачий и так не работают, встал и ушёл (правильно сделал). Так как куча параметров: сумма проданного товара, она должна быть – 1300000, процент выкупленных товаров должен быть больше 90%, то есть от тебя это не зависит, ведь человек возможно не захочет его выкупать, но это твои проблемы, а это минус из премии, из 100 звонков 48 должны быть с заказами и это держать очень сложно, если ниже, то срезают премию, причём если не туда попали, решили уточнить по заказу, хулиганский звонок, или связь сорвалась, то всё равно пустой звонок, твои проблемы, также ты должен продавать их клубные абонементы вместе с товарами, будешь продавать мало их бесполезные абонементы, то минус из премии, должен продавать их гарантии на товары, также ты должен продавать товары которые не нужны человеку всякое говно, если будешь продавать мало дополнительных товаров, то опять же минус премия, а ещё есть «ревизия» специальные скрипты по которым ты должен говорить, если будешь говорить не по скрипту, то опять же минус премия. То есть, продав товаров на 700000 вы можете получить премию только в 200 рублей + крохотная почасовка, получив 15-18 тысяч за 12 часов в день)))))) - Оформление документов слишком долгое, и спрашивают практически всё даже о ваших родственниках - Убийственная текучка кадров, увольняют быстро, но на это они отвечают, что «новый филиал открывают» - Оборудование старое, практически рассыпается, букв на клавиатуре иногда не видно, стёрто всё - Вы будете работать в огромном зале, где летом дико душно, а под кондиционером холодно, и ещё дикий шум, его местные называют «ульем» так как слишком шумно и жарко. - Вашего рабочего места нет, где свободно там и садитесь. - Ваша рабочая смена – 12 часов, 1 час 50 минут – на все перерывы(обед, выходы в туалет, перекуры), перерыв вышел за эту грань, то штраф. - На обеды надо записываться, если не успел записаться и всё занято, то обед у тебя будет только перед выходом на дом. - В туалет просто так выйти нельзя, надо у администратора отпрашиваться и не факт, что разрешат, а так штраф 600 рублей за выход без разрешения. - В туалете только я руки мыл, никто их не моет, всем на гигиену срать, всё ведь общее. - Местная программа ЕРП, глючный PHP сайт на бесплатной мозилле, на бесплатном обрезанном линуксе. В результате всё глючит, работает медленно, вылетают ошибки , из-за этого можно вылететь и вовремя не зайти в программу, и получить штраф за опоздание, но это твои проблемы, или просто потерять заказ. Компы старые часто виснут. - Старшие операторы свободно могут отжать ваш заказ и срать, что вы новичок. -Если вы попали на выходной день, то есть негде, есть только каморка 2 на 2, где есть микроволновка -Коллектива нет, так как поговорить времени нет, да и какой может быть коллектив, если там 30-тилетние жиробасы и дрищи, 50-ти летние 100 килограммовые бабы и всякие гастрбайтеры. - Супервайзеры(ваше ближайшее начальство) вообще не помогает и только орёт, и спрашивает за показатели. - И да, новых в основном ставят на каналы, где идёт 90% пустых звонков, но вам этого не говорят, так что удачи вам поднимать показали. -Каждый день новые лица, каждый день увольняются и уволняют -А ещё вы продаете китайский хлам втридорога пенсионерам, инвалидам и другим наименее защищенным лицам. Пример: телефон тексет 2 по цене 1, всего за 2799, только этот телефон в связном 700 рублей стоит, да и ещё доставка у них платная и дорогая. - Штрафы, штрафы, штрафы – смена без штрафов, считай повезло. По факту вы попадаете в рабство, вам платят мало, вы нужны, чтобы ловить пустые звонки вместо старших операторов, которые работают по 6-7 смен в неделю, да вы и по-факту не нужны. Из 2-х устроившихся со мной, первую сразу уволили из-за низких показателей, вторая не выдержала и уволилась через месяц, я просёк систему, и поднимал свои показатели ударными темпами, только это никому не нужно, и попросили уволится. Месяц прошёл, а до сих пор вспоминаю эту шарагу.

Недавно звонили из студиомодерна по поводу, работы правда я там уже работал…месяц назад. Что ж раз они о себе напомнили о себе, то можно оставить о них отзыв. -Работа по ТК -Берут всех, абсолютно, даже если тесты их проваливают. -Если у вас нет высшего, специального, полного среднего образования, если вы наглый, тупой, беспринципный, терпила, то работа для вас. - Можете не волноваться по поводу опозданий, когда у вас не оформлен пропуск, местные забирают вас в офис с опозданием на 15-30 минут Начну с обучения, так как собеседования как такового нет. - Обучение бесполезно и ужасно, ничему по факту не учат, так как вас обучают старшие операторы, которые за вас не ответственны, и им надо выполнять свою норму, при обучении половина профилей в компьютерах не работали, и с каждым днём обучения нерабочих профилей становилось больше, но каждый день обучения люди уходили, в начале пришло 10 человек, 6 просто ушли, одной не смогли оформить документы, всего 3-е из 10 начали работать. - Я был на входящих, то есть люди звонили, чтобы заказать, но с их заказом ты должен им впарить еще что-нибудь. Один из десяти работал в сфере продаж 5 лет, увидев условия получения премии, он сказал что это бред собачий и так не работают, встал и ушёл (правильно сделал). Так как куча параметров: сумма проданного товара, она должна быть – 1300000, процент выкупленных товаров должен быть больше 90%, то есть от тебя это не зависит, ведь человек возможно не захочет его выкупать, но это твои проблемы, а это минус из премии, из 100 звонков 48 должны быть с заказами и это держать очень сложно, если ниже, то срезают премию, причём если не туда попали, решили уточнить по заказу, хулиганский звонок, или связь сорвалась, то всё равно пустой звонок, твои проблемы, также ты должен продавать их клубные абонементы вместе с товарами, будешь продавать мало их бесполезные абонементы, то минус из премии, должен продавать их гарантии на товары, также ты должен продавать товары которые не нужны человеку всякое %удалено%, если будешь продавать мало дополнительных товаров, то опять же минус премия, а ещё есть «ревизия» специальные скрипты по которым ты должен говорить, если будешь говорить не по скрипту, то опять же минус премия. То есть, продав товаров на 700000 вы можете получить премию только в 200 рублей + крохотная почасовка, получив 15-18 тысяч за 12 часов в день)))))) - Оформление документов слишком долгое, и спрашивают практически всё даже о ваших родственниках - Убийственная текучка кадров, увольняют быстро, но на это они отвечают, что «новый филиал открывают» - Оборудование старое, практически рассыпается, букв на клавиатуре иногда не видно, стёрто всё - Вы будете работать в огромном зале, где летом дико душно, а под кондиционером холодно, и ещё дикий шум, его местные называют «ульем» так как слишком шумно и жарко. - Вашего рабочего места нет, где свободно там и садитесь. - Ваша рабочая смена – 12 часов, 1 час 50 минут – на все перерывы(обед, выходы в туалет, перекуры), перерыв вышел за эту грань, то штраф. - На обеды надо записываться, если не успел записаться и всё занято, то обед у тебя будет только перед выходом на дом. - В туалет просто так выйти нельзя, надо у администратора отпрашиваться и не факт, что разрешат, а так штраф 600 рублей за выход без разрешения. - В туалете только я руки мыл, никто их не моет, всем на гигиену срать, всё ведь общее. - Местная программа ЕРП, глючный PHP сайт на бесплатной мозилле, на бесплатном обрезанном линуксе. В результате всё глючит, работает медленно, вылетают ошибки , из-за этого можно вылететь и вовремя не зайти в программу, и получить штраф за опоздание, но это твои проблемы, или просто потерять заказ. Компы старые часто виснут. - Старшие операторы свободно могут отжать ваш заказ и срать, что вы новичок. -Если вы попали на выходной день, то есть негде, есть только каморка 2 на 2, где есть микроволновка -Коллектива нет, так как поговорить времени нет, да и какой может быть коллектив, если там 30-тилетние жиробасы и дрищи, 50-ти летние 100 килограммовые бабы и всякие гастрбайтеры. - Супервайзеры(ваше ближайшее начальство) вообще не помогает и только орёт, и спрашивает за показатели. - И да, новых в основном ставят на каналы, где идёт 90% пустых звонков, но вам этого не говорят, так что удачи вам поднимать показали. -Каждый день новые лица, каждый день увольняются и уволняют -А ещё вы продаете китайский хлам втридорога пенсионерам, инвалидам и другим наименее защищенным лицам. Пример: телефон тексет 2 по цене 1, всего за 2799, только этот телефон в связном 700 рублей стоит, да и ещё доставка у них платная и дорогая. - Штрафы, штрафы, штрафы – смена без штрафов, считай повезло. По факту вы попадаете в рабство, вам платят мало, вы нужны, чтобы ловить пустые звонки вместо старших операторов, которые работают по 6-7 смен в неделю, да вы и по-факту не нужны. Из 2-х устроившихся со мной, первую сразу уволили из-за низких показателей, вторая не выдержала и уволилась через месяц, я просёк систему, и поднимал свои показатели ударными темпами, только это никому не нужно, и попросили уволится. Месяц прошёл, а до сих пор вспоминаю эту шарагу.

Пользовалась этим интернет - магазином года три.Что -то из приобретенного подходило, что -то отправляла назад и никогда не возникало вопроса с возвратом денег....В сентябре этого года рекламировали пончо " София", заказала - естественно возврат, оказалось тряпочкой .Возврат денег одобрили 13 октября.В посылку всегда вкладывают бумажку для нас "Правила и сроки обмена/возврата товаров" В 3 пункте (сроки возврата денег) написано, что деньги будут перечислены покупателю в 10-дневный срок тем способом, которым была произведена оплата товара. В моем случае -почтовым переводом., который поступает в наше почтовое отделение в течении 48 часов.( это мне сказали на почте). По тел. 8-495-737-82-32 меня после 10 дней ожидания уверяли,что у них в базе стоит, что деньги мне отправлены 24 октября за номером 150973....я звонила им каждый день, пока не позвонила в прямой эфир, меня опять перенаправили в службу поддержки покупателей, где я заявила, что они мошен-ки, прокручивают мои деньги, что я буду обращаться в прокуратуру. Вечером, 2 ноября, получила сообщение, что мне выслали мои деньги в мое почтовое отделение.Господа, где ваша чистоплотность в работе? Вот сижу и гадаю, через сколько я получу след. возврат денег, кот.одобрен 25 октября и дойдет ли он до меня вообще? Хочется надеяться на лучшее...... Здравствуйте, Ольга. По рекламационным вопросам рекомендуем обращаться на e-mail: opp@top-shop.ru В теме сообщения укажите номер заказа. С уважением, Top Shop.

Что за смс поступила на заказ и на сумму оплаты которую я не совершала Здравствуйте, Светлана. Если sms поступило от лица Top Shop, рекомендуем направить данный вопрос на e-mail: shop@top-shop.ru, указав контактный номер телефона, на который поступило сообщение. С уважением, Top Shop.

Хотелось бы узнать когда прекратятся многочисленные смс сообщения, звонки на домашний и мобильный телефон с рекламой магазина ТОПШОП????? Я неоднократно обращалось с жалобами, просьбой удалить данные, выразила свой отказ в получении рекламных рассылок, звонков. В базе стоил отказ по данному факту. Несмотря на отказ, уже в течении более двух лет, менеджеры просто терраризируют меня звонками , смс сообщениями в любое время дня. Мобильный телефон я вынуждена поставить на " черный режим", вся семья вынуждена отказаться от пользования домашним телефоном, но госпожа Бударина Ссетлана настойчива в своем деле, теперь возобновились почтовые рассылки. Хотелось бы узнать сколько времени еще продляться издевательства со стороны ООО Студио Модерна , за мою ошибку- обращения за покупками в магазин ТОПШОП???? Я однажды вынуждена была в силу жизненных обстоятельств обратиться за покупками в интернет магазин ТОПШОП, но я не предполагала что это обращение обернется мне таким ужасом. Настоятельно требую прекратить все рассылки и удалить данные из базы ООО Студио Модерна. Или за отправку данного отзыва я потеряю покой навсегда????????????????????? Здравствуйте, Ирина Владимировна. Вы можете отказаться от контактирования, отправив соответствующее сообщение на e-mail: shop@top-shop.ru, указав контактный номер телефона, на который осуществляются звонки. С уважением, Top Shop.

Здравствуйте. Если речь, действительно, идет о товаре, приобретенном в Top Shop, то по вопросам обмена/возврата следует обращаться на e-mail: opp@top-shop.ru В теме сообщения укажите, пожалуйста, номер заказа. С уважением, Top Shop.

по какому адресу отправлять неисправную блинницу . Здравствуйте. Если речь, действительно, идет о товаре, приобретенном в Top Shop, то по вопросам обмена/возврата следует обращаться на e-mail: opp@top-shop.ru В теме сообщения укажите, пожалуйста, номер заказа. С уважением, Top Shop.

Небольшая зароботная плата

З/п 40 тыс делите на 2. Просто мясо для зарабатывания денег.

З/П от 40. Делите на 2. Это просто мясо.

Худший Интернет-магазин. Самый худший. По крайней мере для меня. Приобретал под новый год вешалку для одежды. Нигде такой не мог найти, но на сайте Топ Шопа нашлась. Первый минус - стоимость доставки. Доставка стоит почти, как сама вешалка. Второй минус, который хотел описать, который сегодня с утра случился со мной вновь - это постоянные звонки из Москвы из офиса Топ Шопа с попытками впарить мне ненужный хлам и скидочку карту. Совет. Если оформляете заказ, то используйте старую симку, чтобы потом Вам не названивали и не втюхивали ерунду, которую вы покупать не будете.

Я отстаивал совесть, правду, человечность, желание работать и зарабатывать, но супервайзеры хором говорили: не нравится пиши по собственному. В итоге я начал писать заявления и жалобы на имя генерального директора (который вообще в Словении и не увидит их). Мне сначала угрожали подключить меня к одному только каналу продаж PRINT где звонки от клиентов получивших смс вводящий в заблужление - это типо вам подарок 7500 на набор посуды... А потом и подключили, чтоб искуственно снизить мои показатели и уволить. Хотя по КЗоТу ст.81 {7} сказано 《...нельзя увольнять неспециалистов по основанию отсутствия достаточного опыта в работе из-за непродолжительного срока работы》. Но супервайзерам чхать, думаю этот беспорядок это специально организованный порядок сверху. График там 5/2 но с плавающими выходными. Договорится конечно можно. Если вышел в свой выходной это положняк у них. Даже не спросят зачем вышел (а ведь человек мог ошибиться т.к. график расписан не удобно для чтения.) Но зато если ты ошибочно отработал в выходной то ты прогулял рабочий и это прогул! Какой тут знак недоумения и возмущения ставить затрудняюсь.. То что по ним Роструд плачет полностью согласен!!! Со сбербанком России они не хотят работать (я просил начислять на свои реквизиты но мне пропихнули росбанк) т.к. это утечка информации. Плели мне что деньги вернутся назад, мол такое уже было. Улучшить: Сомневаюсь в компетенции супервайзеров, поскольку со своими подчиненными работать они не умеют: сунуть в зубы скрипт (краткий сценарий разговора с клиентом) это не есть работа. Я так тоже умею. Мотивировать так: ничего, сегодня не вышло выдет завтра! А не так: компания не заинтересована в таких работниках

Компания западная - люди русские. И этим все сказано. Никогда я не видела в одном месте столько закомплексованого, ничего из себя не представляющего а. Это я обо всех, кто забрался чуть выше операторов. Такие же рабы в найме - супервайзеры мнят себя кем-то, как обычно это бывает у мелких людей. Молодые девки с важным миной на лице, а самом деле обычные, посредственные делают "карьеру", а на самом деле гроша ломаного не стоят. Если хотите привыкнуть к нищете и считать рабство и тупость своей нормой жизни - идите в топ-шоп. Плохо все. Если хотите почувствовать себя бесправным таджиком которых больше никуда не возьмут на работу - идите, наслаждайтесь.

В этом пункте можно бесконечно писать. Что услышите на собеседование, можно не верить. Несут полную чушь. На тот момент, когда устраивался, что было еще в 2014, то в отделе кадров информация о зарплате еще соответствовала приблизительно 2012 году. Отдельный момент – это то, как необходимо отпрашиваться на перекур или в туалет. Если даже чувствуешь, что сейчас лопнешь, настолько тебе приспичило в туалет, то вряд ли ты туда попадешь в период горячей линии. Сиди и крепись, как можешь. Помещение, где приходится вкалывать невероятно грязное. Зачастую дышать просто невозможно, настолько душно. Кондер только один и работает при 17 градусах. Продувает под ним ужас как. По зарплате полный ужас. Получишь по 98 рублей в час только с 20.00 до 22.00, в остальное время рассчитывается как 98 рублей за 1,4 часа. Можешь пахать, как папа Карло, получать много невозможно.

а теперь о плохом... да текучка в компании огромная. Все дело в том что у рекрутинга тоже стоят планы и они набирают всех подряд даже школьников берут и тех людей которые даже элементарно браузер открывать не умеют я не говорю уже о простых навыках пользования компьютером.Они не понимают чтобы заработать чистыми 40 т.р. надо очень стараться и показывать себя. Супервайзеры (руководители...

Компания гнилая, если возникнет желание устроиться по совместительству денег не увидите при увольнении. Они себе их прикарманивают.Те еще лисы.

поработал 7 месяцев и не выдержал дурдома Коллектив нормальный за то руководитель не в себе. Не успел устроиться, уже с 1 дня не довольна была. Одни упреки ( мне кажется скоро будут отпрашиваться в туалет как в школе )))) Зарплату обещаю одну, когда приходишь на оформление в договоре стоит сума меньше на 1 р или 2 р меньше На рабочем месте все задерживаются на час и больше если ты уйдешь как положено 18:00 то на тебя будут смотреть как на врага народа. Когда к ним приходил говорили не кто не задерживается все друг другу помогают. Ничего подобного, мы только руководителю помогали а она кофе бегала пила. А так вам решать идти туда.

З/п 40 разделите на 2 . Мясо для зарабатывания денег

Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, сообщение на e-mail: opp@top-shop.ru, с описанием данной ситуации, в теме сообщения укажите номер заказа. С уважением, Top Shop.

Здравствуйте я вчера получила,письмо от вашей Студио Мод ерна,это топ Шоп меня обманул, деньги на вперёд оплатила,иду на почту получить посылку,а там мне говорят наложенням платежом,так мне не дали посылку, Здравствуйте. Направьте, пожалуйста, сообщение на e-mail: opp@top-shop.ru, с описанием данной ситуации, в теме сообщения укажите номер заказа. С уважением, Top Shop.

Это не топ Шоп ,а лохатрон,говорят немецкий товар, а отправляют китайский шир портрет

Невозможность заработать как бы не старался. Создается впечатление, что компании почему-то выгодно именно постоянная текучка кадров. Люди уходят постоянно, вряд ли кто остался больше чем на 3 месяца. Впаривается бредовая идея, что есть карьерный рост, мол мы вот, супервайтеры, были когда-то такими же операторами как вы. Все это вранье. Супервайтеров набирают отдельно, как людей, могущих вдохновить дураков работать почти бесплатно как рабов, всего на свете боящихся, постоянно спрашивающих разрешение на выход в туалет, на обед, на перекур, на просто задать вопрос. Постоянные штрафы, а кроме штрафов вам на линию идет поток пустых звонков (когда вы берете трубку, а там никого, кажется, что звонок сорвался, ан нет, таким образом, вам просто понижают ваш процент оформленных заказов). Да, и еще время в компе разнится с временем в системе, т.е. вы смотрите на часы в компе, что вам пора идти домой, а на самом деле разница в 5 минут, вы уходите вовремя, а вам штраф за то что вы ушли раньше. Шарага каких поискать. Все читают комментарии, но все хотят попробовать сами, пробуют и остаются в полных дураках с испорченной трудовой. Вся продукция закупается на китайских сайтах типа Aliexpress (те же самые товары только в 5 раз дешевле). Просто удивительно как в нынешнее время при таком большом выборе продукции можно быть такими лохами, чтобы заказывать китайский ширпотреб дороже в разы. Такое впечатление, что им нравится быть обманутыми, мазохисты эдакие. Показать полностью

Короче. Тут пишут операторы колл - центра, я же там программистом работал. Есть с чем сравнивать и опишу как все там было. Начну с рабочего места. Я однажды провел в камере в милиции пару дней. Тесно. Неуютно. Невозможно. Такие же чувства были работая в этой чмырядской компании, торгующей дешевым китайским барахлом. Условия труда кошмарные. Техника просто старье. Стулья - поломанные. Комната...

1)Очень душное помещение,летом вообще можно задохнуться, наушники давили на уши,громко,как на базаре. 2)Никаких условий труда,зарабатывают только главные,вы будете получать копейки за адское количество часов. 3)Половина «клиентов»бедные пенсионеры,у которых нет денег,не смогла впаривать им китайское барахло втридорога... Лично общалась с людьми,которые лежали после инсульта или в больнице,и приходилось «Отрабатывать возражение»,то есть навязывать им этот ширпотреб,становилось мерзко ...Никому не рекомендую ни работать там,ни что-то покупать

Доставка м-на 'Топ-шоп' осуществляет безобразная фирма ООО'Маршрут'. Курьер фирмы Черняев не пунктуален, не воспитан, и хам! Потерял заказ, а отчитался, что я отказалась от заказа. На этом основании меня лишили купленного мною абонемента на бесплатную годовую доставку без всяких на то причин! Возмущена до предела!

«TopShop» - модный бренд, имеющий почти полувековую историю. В сети магазинов «TopShop» имеется в продаже одежда, стильные аксессуары в стиле casual, мужская и женская обувь. Магазин «TopShop» предоставляет различные скидки, в том числе и 10 %-ую скидку студентам при предъявлении студенческого билета.

Мной была отправлена посылка №24908715003210 от 19.04.17г. 109440 г.Москва а/я18 с ВОЗВРАТОМ товара (не подошедшего по размеру и качеству заявленного в вашей передаче )В документе пришедшем вместе с товаром был указан этот адрес, а кому том вообше не было сказано .При обращении в отдел потребителей мне сообщили, чтобы я написала адрес следования на а/я18 ,я так и сделала .Уже неоднократно посылка возвращается на наше отделение обратно.Вы незаинтересованы Ваш товар получать обратно .При таком отношении мне Ваш товар не нужен и дел с Вами иметь больше не хочу НИКОГДА.Я буду жаловаться в общество прав потребителей. Здравствуйте, Светлана. Ваше сообщение передано в соответствующий отдел. Для оперативного решения вопросов по рекламации, отправляйте сообщения на e-mail отдела поддержки Покупателей: opp@top-shop.ru С уважением, Top Shop.

Здравствуйте, Светлана. Ваше сообщение передано в соответствующий отдел. Для оперативного решения вопросов по рекламации, отправляйте сообщения на e-mail отдела поддержки Покупателей: opp@top-shop.ru С уважением, Top Shop.

Не сразу нашел офис., никакой вывески, хотя рядом с метро.Приходится повторно звонить секретарю, чтоб уточнить., как добраться до их офиса-целый квест по системе коридоров.. Собеседование прошел нормально-перень сказал, что с моим опытом я точно смогу заработать тышь 60, их ха стены шум и гам правда был, при этом заставляли всех соискателей зачем то кроме резюме писать анкету (это в 21-веке для...

Сотрудница отдела кадров Ольга Бабочкина отказала в трудоустройстве, сославшись на отсутствие штампа об отсрочке в приписном, что противоречит статье 65 трудового кодекса РФ. Произошло это во время окончания второго дня обучения. Потерял из-за неё 8 часов своего времени впустую. Обратился по этому поводу в прокуратору с просьбой произвести проверку по факту нарушения трудового законодательсва

Здравствуйте, Галина. Ваш ответ направлен в отдел поддержки Покупателей. В скором времени с Вами свяжутся, ожидайте, пожалуйста, звонка. С уважением, Top Shop.

Мной была отправлена посылка №44630004021486 от 20.04.17г. 109440 г.Москва а/я99 с ВОЗВРАТОМ товара (не подошедшего по размеру и качеству заявленного в вашей передаче )В документе пришедшем вместе с товаром был указан этот адрес, а кому том вообше небыло сказано .При обращении в отдел потребителей мне сообщили, что я не правильно написала адрес следовало на а/я18 .Я попросила чтоб мою посылку проследили и с а/я99 забрали но мне в грубой форме было сказано сотрудниками , что это мое дело и бросили трубку .При неоднократном обращении все повторялось . Значит деньги получать от нас Вы правильно указываете адрес , а возвращать вам товар неудосужились написать правильно . Вывод : Вы не заинтересованы Ваш товар получать обратно .При таком отношении мне Ваш товар не нужен и дел с Вами иметь больше не хочу НИКОГДА. ,ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. Здравствуйте, Галина. Ваш ответ направлен в отдел поддержки Покупателей. В скором времени с Вами свяжутся, ожидайте, пожалуйста, звонка. С уважением, Top Shop.

обманывают во всем. узнать по каким причинам уменьшается з.п невозможно-никто говорить на эту тему не хочет. Последний день месяца зп посчитана -первого числа буквально у всех уменьшается на 4000. обещают в ночь 30-35, а по факту: есть хорошие сильные операторы, продавшие для компании товаров на миллион и более и при этом получают 15000 з.п при 13 ночах рабочих. на подушке тоже обманывают очень сильно -обещают более 25000 ,по факту выходит не более 15-17000. что бы получать обещанные 35000 в ночь там нужно жить: работать три ночи и минимум в день еще три выхода.

Получила сегодня посылку.заказывала кастрюлю и крышку. В итоге получила две крышки. Позвонила,обьяснила ситуацию.В ответ услышала-сфотографируйте,отправте на злектронку и ждите ответа через 5 дней. Очень неприятно.Хотела дочери подарок ко дню рождения сделать. Теперь неизвестно что там решат. Возможно ни денег ни товара я уже не увижу. Вот теперь связываться с ними больше не буду.Вопиющая безответственность! Здравствуйте, Надежда. В случае согласования обмена либо возврата мы всегда выполняем свои обязательства, согласно действующему законодательству РФ. Для оперативного решения вопросов по рекламации, отправляйте сообщения на e-mail отдела поддержки Покупателей: opp@top-shop.ru С уважением, Top Shop. Это не топ Шоп ,а лохатрон,говорят немецкий товар, а отправляют китайский шир портрет

Здравствуйте, Надежда. В случае согласования обмена либо возврата мы всегда выполняем свои обязательства, согласно действующему законодательству РФ. Для оперативного решения вопросов по рекламации, отправляйте сообщения на e-mail отдела поддержки Покупателей: opp@top-shop.ru С уважением, Top Shop.

Тут может работать только очень необразованный человек, которого вообще никуда работать не берут. Бегите сразу , товарищи адекватные от туда! Вы ничего не заработаете в этой шарашкиной конторке, для опыта работенка эта так же не сгодиться. Бегите сразу!!!

Указанного магазина давно нет.

Ха-ха Меня хватило на несколько месяцев.может быть и можно было бы работать,если бы...не начальник над операторами - ничего не делает,чтобы люди не убегали-наоборот ей выгодна текучка,чтобы класть в свой карман деньги,удержанные у операторов. Удерживают за все,даже за опаздания на пару минут!!!!!!

Работать там невозможно...

Если уже попали в эту трясину-я вам сочувствую(

Пришел на собеседование позвонил к некой Недожаровой Анастасии, с которой договаривался накануне. Когда она ответила, то даже не вспомнила, что у нее встреча. Я простоял там минут 30 прежде чем понял, что про меня либо забыли, либо просто до этого нет ни кому дела. Ужасная компания. Почитал отзывы, жалею, что не сделал этого раньше, до того как туда идти.

там надо давать на лапу ( подарки и прочее) супервайзерам , чтобы они дали хорошую базу клиентов . или быть родственником или другом кого- нибудь из них. тогда можно заработать. а иначе сидишь на недозвонах как последний дурак. сам видел как одна баба принесла подарок супервайзеру и работа сразу пошла.

Я очень пожалела,что не почитала отзывы об этой компании перед тем,как пошла на собеседование! В общем по порядку: 1)Перед тем,как придти на собеседование,мне позвонили и сказали,что собеседование будет индивидуальное.В и тоге когда пришла к назначенному времени,на первом этаже было столпотворение какое-то:человек 40. Я стала ждать когда же за мной спустятся.Через минут 20-25 спускается девушка и говорит:"кто на собеседование в студио модерна?"в итоге все эти 40 человек,оказывается, пришли на это собеседование.Я в шоке была.В общем мы всей толпой поднимаемся наверх,нас рассаживают на один стол,раздают тесты на знание компьютера и анкету.Если тест проходишь,то типо автомотически тебя берут.Дальше рассказывают про компанию и делаем самопрезентацию.Ладно,с горем пополам за 3-4 часа прошли это собеседование с 40 людьми.Через 2 часа мне позвонили и сказали,что я прошла собеседование и берут на обучение,которое длится 3 дня,а на четвертый аттестация,которую все почти проходят,но им это и выгодно,потому что текучка просто бешенная. И еще,то что рассказывается на обучении-можете забыть!Потому что когда уже выйдете на работу,вас завалят нереально огромной информацией,при чем новой!И все,что было до,моментально из головы выходит.Каждый рабочий день-это новая информация!У меня мозги сплавились на 5 день! 2)Сидеть будете в нереально душном помещении,с огромной кучей народа.Место за вами никогда не будет закреплено,т.е.каждый день приходите и ищите свободное место! 3)Когда вам будут лить в уши про зарплату среднюю в 40.000.Забудьте сразу же!Когда буду говорить про "подушку безопасности"-это фиксированная цена в первый месяц работы вашей-25.000.Тоже забудьте!!Эта подушка выйдет вам в 15.000,а то и меньше! Чтоб вам заплатили 25.000 в первый месяц работы-это нужно будет без выходных по 12 часов впахивать!И то при СОБЛЮДЕНИИ РЕВИЗИИ!Без ревизии получите даже меньше пятнадцати тысяч!!! 3)Наставники в первые дни работы,даже церемониться с вами не будут!Если вдруг вопрос какой,то с недовольным видом кое как отвечают на них. 4)В туалет можете выйти только с разрешения супервайзера!!!Если не разрешит,то будете сидеть либо до обеда,либо до конца рабочего дня! 5)Если не продаете каждому покупателю клуб и кросс-товары,то считате премии у вас не будет!Только почасовка! 6)Зато увольняют моментально,прям за один день вам отдают трудовую и до свидания!)Меньше мороки хоть с этим) Показать полностью

НЕТ Работал в компании чуть больше года,сначала вроде всё нормально было,хороший заработок и доход в компанию...потом поменялось руководство там какое-то,зарплата стала почти в три раза меньше,и самое интересное! их совсем не волнует доход в компанию !!! самое главное,чтобы твои показатели были не ниже норм,а вытянуть их все просто не реально!!! у меня были показатели норм,но зарплату получал 13-18 тыс.за месяц!!! всегда найдут к чему придраться,лишь бы не платить!!! обучение их - это что-то!!! приходит жирная корова и начинает ездить по ушам,как надо продавать всякую китайскую ерунду под видом Италии и Германии!!! сама бы лучше показала мастер-класс!!! на словах то всё красиво,и всё по её же словам О,КЭЙ...мы же русские люди,зачем же косить под запад???научитесь сами правильному общению с коллективом!!!! никому не советую там работать !!!!!

начальник на должности бизнес-тренера Пилюгина Людмилу, Императрица. Эта дама знает прям вся и все. Позволяет себе слишком много. Корону давно надела или нет не понятно. Кого не взлюбит тому пипец. С ней трудно найти общий язык. Королева китайских товаров.

8 февраля с. г. курьер доставил заказ, который мы ожидали со 2-го февраля (заказ RU8513101215. Заказ приняла оператор Анжела. Заказывали: Две овощерезки Culinario стоимостью 690 руб. каждая, одну овощерезку Mayer&Boch MB-4169 (Чопер МВ 4169 стоимостью 450 руб., бигуди волшебные (для дл. и кор. волос) стоимостью 395 и 790 руб., 3 пары сапог влагостойких 38, 42 и 43 размеров стоимостью 1190 руб. каждой пары. Курьер заказ доставил, но вместо овощерезок доставлен Миксер-Блендер Смайл стоимостью 1590 рублей???! У вас есть возможность замены товара на Симферопольском бульваре? У нас её нет. Вот так!

Одни ----- Увольте ксению литвинову и поставьте адекватного человекп

Для начала это полное отсутсвие нравственности по отношению к клиентам. Штрафы просто дичь дичайшая, к новичкам отношение как к дерьму, ты работаешь неделю и ещё не в курсе что расписание где то вывешивают и меняют? -это твои проблемы, пиши объяснительную и получай штраф 1000 ( А при зп в 2, 5 т в лучшем случае это комедия). Компьютеры и оборудование дряхлое. Летом дышать нечем. Ну и лично мои впечатления: Я проработал 2, 5 мес пол года назад, и по началу я был позитивно настроен и даже с радостью шёл по утрам, но попав к супервайзеру я понял что "попал"... не буду говорить имён но ОНА абсолютно не компетентна, говорит и смотрит на тебя марко говоря с отвращением, отчитывает с циничной полуулыбкой, и что самое не приятное- не дает слушать диалоги и вообще никак не корректирует твою

Во-первых, при подписании договора мне не отдали копию: сказали, что отдадут, когда директор подпишет. Ну отлично, че. Во-вторых, работа в душном помещении, в котором находится около 100(может, и больше) человек. Никакие открытые окна не спасают. В-третьих, работа на исходящих, мягко говоря, не всем подходит. Есть те, кто уже в первый день делал по 3-4 заказа, а некоторые и 2 недели сидят и не могут ничего продать. Думаю, те, кто тут активно ноет, и есть те самые люди. В-четвертых, насколько бы ты отлично не продавал, первые пару месяцев 100% будешь сидеть на той же базе, что и в начале. А там чаще всего люди, которые последний раз тут что-то заказывали лет 5 назад, либо это пенсионеры за 60, а то и за 75, которым ничего не надо. Ну, оклад для мск и правда низкий: при полном рабочем дне выходит около 24к в месяц уже с вычетом ндфл для работников низшей ступени(хотя бывает еще ниже на самом деле). В этом, собственно, и заключается мотивация: хочешь заработать больше - продай больше. Кого-то еще не устраивает, что некоторые клиенты на наших неженок могут накричать. Ну да. И что? Ты этих людей не видишь и не знаешь, в общем-то, и ТАКОЕ принимать близко к сердцу - глупо. Правила довольно строгие, но вполне приемлемые. Текучка кадров страшная. Многим такая работа не подойдет. Словом, работа не для нервных и больно чувствительных. Зато, кому надо и кто может, тот пробьется на нормальную зп.

нет премий

Не буду растягивать 1.3х дневное обучение 2.берут кого попало 3.мало кто дотягивает до окончания обучения 4.менторам пофиг на тех, кому должны помогать 5.постоянное впаривание товара 6.товар ноу нейм. То есть нет страниц на вики, при запросе любого:дормео, делимано или ровус всплывает их магазин лохшоп(топшоп). А на их сайте указано ООО СТУДИО МОДЕРН 7.РАБОТА НАЧИНАЕТСЯ С 2ГО ЯНВАРЯ КАРЛ 8.Отработеа возражений. Самое конченое. Человек занят - перезванивай.Денег нет - уговаривал. Не хотят покупать - заставляй и т. Д 9.ничего не впаришь - уволят 10.огромная куча методичек

Мой первый отзыв отобразился коряво, может этот отобразится лучше! Надеюсь мой отзыв поможет людям сделать правильный выбор идти или не идти в  ТопШоп. Хочу начать с того,  что ребята несмотря на все какашки,  которые пишут про  данную компанию здесь,  все таки положительные моменты есть. Когда Вы приходите устраиваться на работу,  то первое интервью с Вами проводит  улыбчивая девушка Маша и она действительно,  хорошая и поможет Вам в тех вопросах в которых она компетентна (справки,  устроится по трудовой и т.д) Потом Вы идете на второе к  Наталье,  она также улыбчива и достаточно радушно  встречает,  но она более серьезней подходит к тому,  взять Вас на работу или нет. Четко  оценивает Ваши ответы на ее вопросы. Потом если Вы  прошли,  то попадаете на обучение со вт. по пт. Вы сразу должны определится идете Вы на инбонд (входящая линия) или на  аутбонд (исходящая линия). Обучение проводит Роман,

Надеюсь мой отзыв поможет людям сделать правильный выбор  идти или не идти в ТопШоп. Хочу начать с того,  что ребята  несмотря на все какашки,  которые пишут про данную компанию здесь,  все таки положительные моменты есть. Когда Вы приходите устраиваться на работу,  то первое интервью с Вами проводит улыбчивая девушка Маша и она действительно,   хорошая и поможет Вам в тех вопросах в которых она компетентна (справки,  устроится по трудовой и т.д) Потом Вы идете на второе к Наталье,  она также улыбчива и  достаточно радушно встречает,  но она более серьезней подходит к тому,  взять Вас на работу или нет. Четко оценивает Ваши ответы на ее вопросы. Потом если Вы прошли,  то попадаете  на обучение со вт. по пт. Вы сразу должны определится идете Вы на инбонд (входящая линия) или на аутбонд (исходящая линия). Обучение проводит Роман,

просто жуть. впаривать китайское барахло втридорога несчастным жителям тундры, которые не могут доехать до магазина и купить этот товар за 200 руб. платят 25 тыс руб.все остальное, а это 15 тыс руб - если выполнишь нереальный план, при неработающих программах, гавкающей что-то в ухо псеводаначальнице, одетой из этой же китайской коллекции ( дешево и безвкусно) антисанатирных условиях работы( заплеванный гарнитур для прослушки, разваливающиеся стулья, обоссаный туалет, шум, гам, постоянно меняющиеся условия в продажах). Контингент - неудачники или только с вокзала казанского, с чемоданом, снимать хостел, или пенсионеры несчастные. Все, обсалютно все вызывает чувство жалости и брезгливости.Просто сбежала из этой клоаки, которая не даст ни денег ни морального удовлетворения

просто жуть. впаривать китайское барахло втридорога несчастным жителям тундры, которые не могут доехать до магазина и купить этот товар за 200 руб. платят 25 тыс руб.все остальное, а это 15 тыс руб - если выполнишь нереальный план, при неработающих программах,гавкающей что-то в ухо псеводаначальнице, одетой из этой же китайской коллекции ( дешево и безвкусно) антисанатирных условиях работы(...

Начну с обучения. Проводил обучение у нас некий Юрий. Это достаточно интересный молодой человек, который рассказывал и показывал все начальные азы дальнейшей работы. Также делал огромные акценты на те бренды, с которыми работает компания, акцентируя внимания на таких гигантов как Дормео, Делимано, Вокмакс. Далее нам проводила обучение тренер Лариса, за что ей огромное спасибо. Так как именно эта женщина очень доступно и эмоционально показывала нам товары Делимано, Вокмакс около полутора часа. Через день прошел тренинг по товарам Дормео. «Тренер»(если этого человека так можно назвать) Екатерина, которая мало, что опоздала на тренинг на 30 минут, зашла в митинг и покорила всех своим видом. Простите пожалуйста, но как европейская, современная, деловая компания может позволить

Конченые люди. Дрессируют и воспитывают собак гончих. Человек там не уработается. Плевал в рожу мра**м таким.

Прислали приглашение на собеседование, дозвонится до рекрутеров просто не возможно. Но я уже успела почитать отзывы и не расстроилась что не дозвонилась. И вот оно счастье, спустя два дня мне позвонили сами. Собеседование проходило по телефону, дальше рекрутер обещала в этот же лень перезвонить. Прошел месяц - все звонит.) А потом я вспомнила, что вакансия на которую меня собеседовали, была опубликована ранее где-то 3 месяца назад. Вот и вывод: что народ видимо бежит, раз такое уже изначальное общение и такие отзывы. Все таки лишний раз убеждаюсь, что пишут не просто так бывшие сотрудники.

Прислали приглашение на собеседование,дозвонится до рекрутеров просто не возможно. Но я уже успела почитать отзывы и не расстроилась что не дозвонилась. И вот оно счастье,спустя два дня мне позвонили сами. Собеседование проходило по телефону,дальше рекрутер обещала в этот же лень перезвонить. Прошел месяц - все звонит.) А потом я вспомнила,что вакансия на которую меня собеседовали,была...

Прислали приглашение на собеседование,дозвонится до рекрутеров просто не возможно. Но я уже успела почитать отзывы и не расстроилась что не дозвонилась. И вот оно счастье,спустя два дня мне позвонили сами. Собеседование проходило по телефону,дальше рекрутер обещала в этот же лень перезвонить. Прошел месяц - все звонит.) А потом я вспомнила,что вакансия на которую меня собеседовали,была опубликована ранее где-то 3 месяца назад. Вот и вывод: что народ видимо бежит,раз такое уже изначальное общение и такие отзывы. Все таки лишний раз убеждаюсь,что пишут не просто так бывшие сотрудники.

Безобразие!! Заказал 17.03.2017 подарки ребёнку,доставка к 27.03.2017,а пришло смс что только 27.03 отправили и прибудет к 2.04-10.04.2017.

Я отработала 2 месяца, надо домой уехать уволилась не дали 2 месяца за свой счёт, может возьмут потом снова. Тяжело работать, но деньги обещанные платят. Попасть сложно, надо доки все иметь

Я отработала 2 месяца, надо домой уехать уволилась не дали 2 месяца за свой счёт, может возьмут потом снова. Тяжело работать, но деньги обещанные платят. Попасть сложно, надо доки все иметь

Я отработала 2 месяца, надо домой уехать уволилась не дали 2 месяца за свой счёт, может возьмут потом снова. Тяжело работать, но деньги обещанные платят. Попасть сложно, надо доки все иметь

Если Вы хотите побывать в шкуре раба, то милости просим в ТОП-ШОП. Наивным соискателям так красиво рассказывают о " европейской" компании, и о хорошей зарплате. На самом деле это вранье чистой воды. Не ведитесь на это, потеряете время , ничего не получите.Приглашают на позицию Оператора КОЛЛ ЦЕНТРА, для оформления заказов и консультирования клиентов. По факту вы должны продавать по телефону те залежалые товары, которые нужно сбыть ТОП ШОПУ, о клиентах здесь никто не думает. При оформлении на работу ВЫ СРАЗУ ПОДПИСЫВАЕТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА УВОЛЬНЕНИЕ С ОТКРЫТОЙ ДАТОЙ и бумажку о неразглашении информации .Так что , Вы сразу попадаете в рабство ТОП ШОПА и если чем недовольны - Вас сразу за дверь без денег. Ваша зарплата - это фиксированная почасовка , которая меньше чем в сетях фастфуда, остальное -это премиальная часть , которая зависит от выполнения ряда показателей. При чем они составлены так хитро, что выполняя один, падает другой. А так же действует СИСТЕМА ШТРАФОВ, которые завуалированы под словом ДЕПРИМИРОВАНИЕ, этих штрафов великое множество и с каждым днем руководство придумывает все новые позиции для штрафования. Например если оператор случайно пропустил букву в Фамилии клиента, то с ВАС минус 300 рублей, хотя сами СУПЕРВАЙЗЕРЫ рассылают новости где присутствуют грамматические ошибки чуть ли не в каждом слове. По факту Вы должны будете продавать клиентам ОТКРОВЕННОЕ КИТАЙСКОЕ БАРАХЛО в тридорого, которое выдается за итальянские и швейцарские бренды. Основной контингент клиентов это пожилые люди, которых операторы вынуждены обманывать и разводить на ненужные им покупки. Оператор любой ценой должен ВЫНУДИТЬ клиента купить хоть что-то, иначе ,если ты не сумел ему что-то "впарить" , то передают контакты другому оператору, и если он сумеет додавить клиента, то с Вас вычтут 1000 рублей. Кроме того, каждому клиенту нужно "впаривать" никому не нужные Клубные карты, которые стоят немалых денег, якобы в дальнейшем покупатель будет экономить! Какая экономия, если цены на все товары заведомо выше, чем в любом другом интернет магазине в 2-3 раза. Например , "хит продаж " ТОП ШОПА - ЛЕДЖИНСЫ стоят 1999 рублей, хотя в других магазинах их можно купить за 300 рублей! Все приличные компании дарят клиентам дисконтные карты ! Реклама на многие товары идет без указания их стоимости , а если стоимость указывают, то на экране мелькает целая куча товаров и не понятно к чему относится эта цена, в результате имеем кучу пустых звонков, которые существенно понижают премиальную часть зарплаты. Работодатель любой ценой хочет , что бы клиент сделал звонок, а оператор " как вошь на гребешке" должен выкручиваться и давить на позвонившего. Кроме того рассылается куча безграмотных СМС от так называемых акциях компании, которые вводят в заблуждение клиентов. Столько жалоб и мата приходилось выслушать от бедных клиентов! Работать приходится в нечеловеческих условиях. НАРУШАЮТСЯ ВСЕ НОРМЫ ОХРАНЫ ТРУДА. В небольшом зале компьютеров набито в два раза больше , чем положено по санитарным нормам, компы и наушники допотопные, всю смену приходиться сидеть на обычных стульях.Люди постоянно болеют ,т.к. в потолок вделаны кондиционеры, которые не мылись годами, и вся грязь идет в воздух. Сделать перерыв, что бы глаза отдохнули от компа нельзя. Дежурный супервайзер как надзиратель на плантации ходит между рядами и зорко следит, что бы ты не дай бог встал на паузу - заметит тебе штраф 500 рублей. А еще что бы сходить в туалет, надо ждать разрешения от Супервайзера, и если идет реклама, тебе суждено обделаться на месте,т.к. не выпустят ни под каким видом.Супервайзеры откровенные хамки, все приезжие , приспособленцы. Им чихать на клиентов и операторов им Важна только их зарпалата. Разговаривают с тобой как с быдлом. Ничему не учат, только орут. Если что-то не устраивает ответ один: До свиданья Вас тут не держат! В начале работы Вам выдадут листок под названием РЕВИЗИЯ. Это то, что ВЫ должны говорить позвонившим клиентам, а так же в Ревизии содержаться перечень обязательных товаров ( как правило это залежалое барахло, которой никому не нужно и стоит бешенных денег), и вы должны обязательно " впарить " это клиенту. Ревизия это текст на двух листах и независимо от типа клиента( возраст, пол, доход, социальный статус и т.д.) вы должны слово в слово нести ЭТОТ БРЕД, который написан непонятно кем , но точно не профессионалами своего дела. Клиент просто позвонил узнать цену, а ты ему должен все проговорить по этой ревизии , заставить что-то купить, в глаза не видя товра. Не дай бог забудешь что-то сказать - ШТРАФ. Текучка страшная, каждый месяц набирают по 150-200.Потому что , не все выдерживают крики и хамство супервайзеров,не у всех еще потеряна совесть и многие не могут обманывать стариков, а так же впахивать весь месяц и при этом получить копейки на руки. При расчете премиальной части учитываются только выкупленные клиентом заказы, а если клиент не стал выкупать, то это минус к твоей премии, хотя оператор свою работу выполнил. Набирают всех подряд,т.к. ТОП ШОПу выгодна текучка,т.к операторы увольняются до того как сделанные ими заказы будут выкуплены. Поэтому деньги остаются ТОП ШОПУ. И ни через какой суд ты их не вернешь! Прокуратура и Трудовая инспекция плачет по этой компании! Столько отличных продавцов уволилось! Топ шопу нужны бездушные роботы ! Вот таких приближенных к супервайзерам операторов и держат в компании, они имеют хорошую зарплату для показухи перед новыми операторами. Они сидят на перезвонах и переоформляют Ваши заказы на себя и не принимают пустые звонки . Здесь есть так называемые положительные отзывы - верьте , это все пишут сотрудники отдела рекрутинга! Если Вы не хотите, что бы ВАС каждый день унижали и оскорбляли - не попадайтесь на удочку сладкоголосых рекрутеров от ТОПШОПА. Показать полностью

Проблема покурить. Надо заранее предупреждать и записывать время у супервайзера. Тем, кто не умеет читать, запоминать элементарные вещи(2 тетради)-можете не приходить и не тратить время. Программа ерп-и достаточно сложная, но если разобраться)оч даже. Чайникам в знаниях ПК тоже делать нечего.

- пишут тут ерунду большинство. В офисе Воадыкино просторно, супервайзеры помогут, вода и кофе есть всегда. Больше для общения с клиентами мне ничего не надо)))

Проработала пару часов, забрала трудовую книжку и сбежала. Наставник Елена сидит как гопник, и вообще она странная

Искала временную работу на период летних каникул, долго обходила вакансии данной компании стороной, так как считала сферу продаж бесперспективным для меня вариантом. Но, как Вы уже поняли, занесла меня нелегкая (от неимения более подходящего варианта) в Top-Shop (он же Studio Moderna). Лукавство (откровенное вранье) началось уже на этапе записи на собеседование (приезжайте прямо сейчас, а то набор на входящий проект заканчивается, потом только на исходящие попадете). ОК, время было, поэтому согласилась на уговоры рекрутера. К толпе страждущих я была готова (уже работала в call-центре, поэтому знаю, что такие организации по-одному на собеседование не приглашают), но не в таком же количестве, что, извините, мест в учебной аудитории не хватило. Берут всех, кто клюнул на рассказы рекрутера о вакансии, и тех, кто согласен закрыть глаза на очевидные косяки и минусы (давайте, смотреть правде в глаза, от работодателя, которому не требуется даже документ о среднем образовании, много ждать не стоит). Обучение длится три дня: треннинг-менеджер прыгает перед толпой соискателей как мартышка, нахваливая компанию, говорит, что, дескать, всему научим, все покажем. А на самом деле было так: куча ненужной в работе информации об истории развития компании, просмотр рекламных роликов, длительное уверение, что у них самый качественный и дешевый товар (бред полный) и лишь поверхностное упоминание о правилах и методиках телефонных продаж (как работать с возражениями клиента профессионально и ненавязчиво никто в итоге так и не объяснил). Потом еще аттестацию сдавали (половина толпы ее не прошла даже с третьего раза). После надо 5 дней ходить с 16:00 до 21:30 и заниматься с ментором (оператор, который "учит" Вас работать, так сказать, не отходя от кассы). Трудоустройство занимает целых два дня. В первый день они копируют все документы, а на второй день приходишь и два часа заполняешь кипу выданных тебе кадровиком документов. Трудовой договор на целых десять страниц, должностная инструкция примерно такая же по объему (дублируют друг друга почти один в один). Еще 33 бумажки о неразглашении (блин, "ящик" прямо, а не call-центр несчастного телемагазина), о правилах внутреннего распорядка, о порядке выплаты и начисления зарплаты (огромная больная мозоль на теле организации) и т.д. Самой идиотской бумажкой была анкета соискателя для службы безопасности, в которой надо было указывать все персональные данные родителей, мужа, детей, адреса их проживания и места работы, контактные телефоны (какого хрена так и не поняла, вроде бы совершеннолетние и дееспособные люди на работу устраиваются, причем тут их родители). А еще спрашивают, проходили ли Вы и Ваши родственники по уголовным делам, и в каком качестве (совсем обалдели, ФСБ что ли?!), состоите ли на учете у психиатра и нарколога. Тотальный сбор информации, которая к деятельности соискателя в данной организации не имеет никакого отношения. Обучение Вам никто не оплатит даже при условии, что Вы успешно его пройдете и трудоустроитесь в данную организацию (счетчик зарплаты станет тикать только, когда дадут пароль от учетной записи, и Вы начнете принимать звонки). Мне «шикарно повезло», учетку мне выдали на несколько дней позже (какой-то ротозей забыл программистам про меня сообщить), чем всем остальным в группе, поэтому пришлось дважды побывать в отделе кадров, так как надо было задним числом исправить дату трудоустройства. Теперь о самом процессе работы после завершения обучения. Во входящем call-центре духота страшная (один раз даже проводка не выдержала и электричество отрубилось), все пространство между рабочими местами заставлено вентиляторами (я заболела из-за того, что кому-то постоянно жарко, и он включает три винта и направляет их прямо на себя и на соседа заодно), о провода можно споткнуться (я один винт даже умудрилась перевернуть, когда бегала уточнять информацию). Ежедневно в офисе находится огромная масса людей, если работаешь с 12:30, то место в основном зале найти нереально (все время сидишь на выселках в залах других отделов, а потом сломя голову несешься обратно после того, как утренняя смена отвалит домой и освободит места). Рабочая программа постоянно зависает, технически несовершенна, практически все операции там выполняет только дежурный супервайзер. Оператор сам не может переключиться с приема входящих звонков на исходящие и обратно, не может самостоятельно исправить ошибки в персональных данных уже существующих клиентов (такая организации рабочего процесса жутко раздражает, выводит из себя и тормозит работу). Неудивительно, что дежурные супервайзеры часто гавкают на обращающихся за помощью операторов (с таким валом работы можно вообще свихнуться). Отдельно хочется высказаться по поводу очереди звонков. Когда идет реклама, прямой эфир, горячая линия, по залу бегают супервайзеры и требуют освободить телефон и поставить клиентов на перезвон (организация хочет угнаться за всеми зайцами без исключения, только при перезвонах номера абонентов часто недоступны или человек к моменту звонка уже передумал оформлять заказ). Если супервайзеру или администратору что-то надо у тебя узнать, то они, не стесняясь, могут прямо во время разговора начать тебя о чем-то спрашивать и тут же требовать ответа (одна с меня гарнитуру прямо во время разговора содрала, так ей не терпелось услышать ответ на свой вопрос). К новым операторам отношение как к тупым, умственно отсталым людям. На просьбу помочь большинство супервайзеров сначала начинают возмущаться, а только потом разбираться в проблеме и, собственно, оказывать какую-то помощь в работе. Сам процесс продажи товаров представляет чистой воды «впаривание» и ничего общего с профессией «специалиста по продажам» не имеет. Всем надо обязательно «втюхивать» водонагреватель, независимо от того, что заказывает клиент (даже тогда, когда он открытым текстом говорит, что его ничего кроме одежды, например, не интересует). На предложении обязательного кросса дело не заканчивается, надо еще обязательно «полюбить» мозг клиенту, предложив ему барахло из списка 13 топовых товаров. Также всех нужно обязательно «заставлять» вступать в клуб (карту купить недешёвую, которая дает весьма призрачные привилегии, и, если честно, является выбросом денег на ветер). Скидки до 50-70 % - сказка, на которую люд клюет, увидев красивую и грамотно сделанную рекламу (магазин никогда не будет работать себе в убыток, поэтому цены у них завышены/накручены в три раза, отсюда и грандиозные предложения дня с нереальными скидками). Проработав в данной организации около месяца, я поняла, что там выживет только ушлый, готовый откровенно врать и вешать на уши лапшу человек, который в глаза не видел товар, который продает. Супервайзер Вашей группы будет каждый день третировать Вас из-за показателей (как я поняла, у них от показателей операторов размер зарплаты зависит). Если они будут более или менее сносными, то все ОК. Но стоит Вашим показателям упасть, то Вы мгновенно превратитесь в глазах CВ в наглую %удалено%, которая не хочет работать и тянет всю группу вниз (я так и не поняла, как в организации, в которой зарплата каждого сотрудника зависит от количества сделанных им продаж, нашлось место «колхозу»). Если у Вас не получается продавать карты так, как хотелось бы Вашему супервайзеру, то будьте уверены, он отдаст Ваши заказы без карт на перезвон другому «более опытному» оператору (простите, «впаривалке»). И если он сможет «дожать» клиента (цитирую СВ), то Ваши заказы переоформят на него (еще раз повторюсь, это не продажи, а «втюхивание» всего, что только можно, без учета мнений и желаний клиентов). Также у Вас всегда может «подрезать» заказ кто-нибудь из ушлых и очень предприимчивых операторов Вашей группы (спасибо, что хоть соседние группы лишены возможности переоформлять заказы операторов других CВ на себя). Оплата Вашего труда будет складываться из фиксированной и премиальной части. Фиксированная часть представляет собой почасовую оплату (121,58 рублей в час, из этого еще подоходный налог вычесть надо). Как только речь заходит о премиальной части, то тут начинается самое интересное. Премию платят только с выкупленных клиентами заказов (от 0,5 до 3 %), но получить ее не так просто. Во-первых, у Вас ревизия должна быть не меньше 90 % (стандарты качества общения, она постоянно меняется и каждый раз придумывается что-то новое, чтобы операторам было сложнее получить заработанные ими деньги). Говорить надо строго по скрипту (он же ревизия), а иначе не видать Вам премии как своих собственных ушей. Но по ревизии, если захотеть, можно пройти. Однако на этом дело не заканчивается. Надо еще процент оформленных заказов от количества принятых звонков иметь определенный (цифру все называют разную, то 35 %, то 38 %, то 40 %). Не добили этот показатель до «нормы», премии не будет. Также нужно иметь определенный показатель по сумме кросс-товаров (то, что «впаривается» клиентам дополнительно к тому товару, который они хотят заказать), количеству проданных доп. гарантий, клубных карт, оформленных заказов в месяц. Показателей KPI реально много и все держать на уровне очень сложно, так что вероятность получения премии очень низка (а если получишь, то весьма мизерную и совершенно не окупающую затраченных на нее сил и нервов). Но даже если и вышел на премию, то ее просто не получить из-за дикой системы штрафов за все, что только можно. За опоздание на каждые 15 минут минус 200 руб. (опоздали только на пять минут, все равно минус 200; даже если опоздание случилось по причине отсутствия свободных мест, то это Ваши проблемы, а не руководства, которое по трудовому договору обязано предоставить сотруднику рабочее место), ошибки в ФИО в заказах минус 300 руб. (но здесь понятно почему, ошибки в персональных данных приводят к возвратам и потере клиента). За возвраты товара (заметьте, не всегда виноват оператор) тоже предусмотрены штрафы до 1000 руб. За невыход на работу минус 5000 руб. (при этом теперь даже отработать это нельзя). За неправильную очередность добавления товара в заказ тоже штрафы до 500 руб. Список штрафов очень большой и постоянно вводятся новые. Каждый день по несколько раз публикуются огромные списки с удержаниями из зарплаты (ежедневно штрафуют человек 200 минимум). Так что можно работать, стараться, но руководство все равно найдет к чему придраться и не заплатит Вам. В первый месяц там «подушка безопасности» (прошел ревизию получил 1136 руб. «грязными» за каждую смену), а потом все зависит от продаж. Больше 25000 руб. там не заработать никогда (за тот объем работы и потраченные на нее силы и время – оплата весьма скромная). Рекрутеры откровенно врут на собеседованиях, не будет там 40000 и выше НИКОГДА! Организацию устраивает огромная текучка – по 200 человек в месяц набирают и столько же увольняют. Есть, конечно, операторы, которые работают там не один год, но, как я поняла, это от безысходности (нет образования, поработали в других местах и поняли, что хрен редьки не слаще и т.д.). График работы составляют черте как, что подавай пожелания, что не подавай, они всегда поставят так, как им надо (мои пожелания по графику смен не учли ни разу). Выходные по субботам и воскресеньям брать нельзя (даже при наличии реально уважительных причин они не захотят войти в Ваше положение). Совместителям в данной организации тоже делать нечего, администрация наобещает с три короба, только устройся, а потом будут откровенно плевать на то, что тебе нужен индивидуальный график работы (как хочешь, так и совмещай). С положенным по закону часовым перерывом дела обстоят грустно. В начале смены надо записываться на обед (полчаса), а на перекуры, в туалет нужно отпрашиваться у администратора. Серьезно, оператор обязан позвонить по телефону и спросить, можно ли ему выйти пописать! И администратор совершенно точно может Вас часа три не выпускать. За выход в туалет без "визы" админа штраф до 500 руб. «Мы работаем строго по ТК!» Это то, что они указывают в описаниях своих вакансий, говорят на собеседованиях, пишут в трудовых договорах. Но в реальности его там мало кто знает. Ярким примером этого может служить совершенно дурацкая процедура увольнения: мне нельзя было выйти на работу уже в день написания заявления, так как бухгалтерия, якобы, не сможет этот день оплатить (большего бреда я не слышала). Хочу заметить, что день увольнения по ТК был двумя днями позже. При написании заявления еще и анкету заполнить просили, в которой надо было указать причину увольнения (админы и CВ «искренне» удивлялись, как можно уйти из такой «замечательной» компании). В отделе кадров тоже работают очень интересные люди: неверно указывают в трудовой книжке информацию (списывала с приказа дату приема на работу и, все равно, указала ее неверно, а потом хлопала глазами и не понимала, как так получилось), как бабки на базаре начинают настойчиво предлагать увольняющимся людям другие должности в их организации, якобы, несвязанные с продажами (сразу же напомнило процесс "впаривания" товаров на линии). Резюмируя все выше сказанное, не посоветую данную организацию как работодателя никому. В Top-Shop нельзя работать ни постоянно, ни временно из-за скотского и наплевательского отношения к сотрудникам, не окупающей потраченных сил и времени зарплаты, отвратительных условий труда. Качество работы, «подготовленных» в Studio Moderna специалистов по продажам сравнимо только с деятельностью бессовестных и врущих на каждом шагу базарных торгашей.

Искала временную работу на период летних каникул, долго обходила вакансии данной компании стороной, так как считала сферу продаж бесперспективным для меня вариантом. Но, как Вы уже поняли, занесла меня нелегкая (от неимения более подходящего варианта) в Top-Shop (он же Studio Moderna). Лукавство (откровенное вранье) началось уже на этапе записи на собеседование (приезжайте прямо сейчас, а то набор на входящий проект заканчивается, потом только на исходящие попадете). ОК, время было, поэтому согласилась на уговоры рекрутера. К толпе страждущих я была готова (уже работала в call-центре, поэтому знаю, что такие организации по-одному на собеседование не приглашают), но не в таком же количестве, что, извините, мест в учебной аудитории не хватило. Берут всех, кто клюнул на рассказы

Ребята, очень шумно, супрвайзеры орут просто ужасно, только пол часа перерыва если ты на 6 часов, много штрафов, первые пол года даже не возьмешь за свой счет больничный, грубые админы, по началу платят норм а потом просто кошмар, 2% только получаете с продаж, вас клиенты матом посылают а вы должны терпеть! совет, найдите другую работы!

1. Оформление по тк

2. Если заболел, к тебе никаких претензий. Болей сколько хочешь))

3. Вовремя выплачивается зарплата. Если дата зарплаты выпадает на праздничные дни, то зарплата выплачивается раньше.

С зарплатой никакого обмана, все вполне прозрачно. Заплатят столько сколько заработали.

4. Там реально заработать большие деньги. (познакомилась с женщиной у которой премия 100000 каждый месяц)

5. Частые тренинги. Замечательное обучение

6. Хороший коллектив. (тебе всегда помогут)

7. Бывает что приносят бесплатные билеты в кино, или разыгрывают какие-то пригласительное. (так что скучно не бывает) Проработала месяц. Ушла по той причине что работа монотонная, работы безумно много. Если работа в выходные то это ад. Так же при устройстве туда Вам нужно адекватно оценить свои силы. Можете ли вы делать дополнительные продажи, не откланяться от шаблона диалога, готовы ли выслушивать претензии покупателей, бывает и такое что с коллегами некогда поговорить. Так же будьте готовы к тому что вас будут прослушивать каждый день. Так же лично мне не понравилось начальство. Постоянно пристают.

А так у меня были минимальные показатели. Думала выплатят только ставку за часы (15000), а мне аж 24000 выплатили. Круто же.

Ребят, на этом сайте вся правда о них http://studio-moderna-review.narod.ru/

Хватило всего на несколько месяцев. Больше в этой организации выдержать сложно. Вполне, конечно, можно было и задержаться. Вот только руководство попалось неадекватное. Начальник над операторами абсолютно не делает ничего для того, чтобы сотрудники не убегали. Напротив, по всему видно, что текучка ей выгодна. Она же деньги которые удерживает в собственный карман складывает. Вычитается на ровном месте у операторов. Даже на пару минут опоздаешь, сразу штрафами облагаешься. Невозможно работать в такой конторе. Тем, кто все-таки оказался в трясине такой, сочувствую искренне.

Постоянно отпрашиваешься, когда хочешь выйти.Штрафы просто за всё, в основном они будут из - за вашей невнимательности, и при чём в таких размерах , что один штраф ровняется наверное половине рабочего дня.Зарплату явно уменьшают и при чём намного.И очень раздражает когда ходят и кричат, что горячая линия, прямо напрягает.Я конечно понимаю, что они обязаны нам сказать о горячей линии , но не прям одёргивать операторов, когда они работают.

Летом душно не много, хотя кондеи везде есть

Очень устаёшь в конце дня. Но у меня так везде. Отдаюсь работе полностью)))

Сторонник

Отдел кадров, видимо, состоит из неквалифицированного персонала. "специалиста по работе с клиентами" ищите среди себе подобных!

Тяжело морально, не работаешь-не получаешь, все нормально начисляют, если ты кому то насолил-не досчитаешься 500грн, ведешь себя хорошо-все и будет хорошо. БОЛЬШОЙ - это то, что нет рабочего постоянного места.

Я очень недовольна. Я заказала товар, подобрали, отложили в мою корзину. 20 февраля должны доставить, но не доставили потому, что мой товар был продан. Пришлось перезаказывать. Другие цвета и другая цена на постельное белье. Я очень недовольна. Как можно из отложенного товара продать другому человеку.

ЗАДОЛБАЛИ !!! Каждий день присылают приглашения, иногда и 2 раза на день. Причем приглашения приходят от разных рекрутеров ( походу текучка сотрудников по подбору персонала) НАУЧИТЕСЬ ЧИТАТЬ КОГО ПРИГЛАШАЕТЕ !!! 1) Вы набираете к себе только граждан рф и иностранных граждан но с РВП или ВНЖ, у меня нет не рвп ни внж, ТАК КАКОГО ХРЕНА ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ,ВЫ ЧТО ЧИТАТЬ НЕ УМЕЕТЕ ЧТО НАПИСАНО В РЕЗЮМЕ!!!!И вообще людой уважающий иностранный гражданин имея рвп никогда в жизни не глянет на вашу шарашку, он устроится на нормальную работу. 2)Я проработал в колл центре 3 года чтобы набрать опыт и устроится на более высокую а должность и в стабильную компания, А НЕ В ВАШУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ.В свою шарашку набирайте сопляков,школьников и безопытных, не позорьтесь!!! Не по теме У этой шарашки на каждом сайте висит около 100 вакансий и все на одну должность просто в разных названиях !!"! ЗНАЧИТ СЕГОДНЯ Я ВЫСЫЛАЮ ВАМ НА ПОЧТУ СВОЕ РЕЗЮМЕ КОНТАКТЫ С ПРОСЬБОЙ МЕНЯ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИГЛАШАТЬ, ЕСЛИ ДО ВАС НЕ ДОЙДЕТ С КАЖДЫЙ НОВЫМ ПРИГЛАШЕНИЕМ БУДУТ ОСТАВЛЕНЫ 2 НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВА НА КАЖДОМ САЙТЕ О РАБОТОДАТЕЛЯХ !!!УДАЧИ

Минусы есть везде, легко никогда не будет, особенно на первых этапах. А вы, дорогие комментаторы, просто не имеете достаточной силы воли, чтобы перетерпеть временные трудности.

Получила отпугиватель насекомых, в рекламе было написано, что отпугивает даже клопов, а сейчас смотрю, что просто мыши, крысы, пауки, мухи и тараканы, а меня клопы одолели, лезут от соседей!

Я не вижу в компании негатива.

Если Вы хотите побывать в шкуре раба, то милости просим в ТОП-ШОП. Наивным соискателям так красиво рассказывают о " европейской" компании, и о хорошей зарплате. На самом деле это вранье чистой воды. Не ведитесь на это, потеряете время , ничего не получите.Приглашают на позицию Оператора КОЛЛ ЦЕНТРА, для оформления заказов и консультирования клиентов. По факту вы должны продавать по телефону те залежалые товары, которые нужно сбыть ТОП ШОПУ, о клиентах здесь никто не думает. При оформлении на работу ВЫ СРАЗУ ПОДПИСЫВАЕТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА УВОЛЬНЕНИЕ С ОТКРЫТОЙ ДАТОЙ и бумажку о неразглашении информации .Так что , Вы сразу попадаете в рабство ТОП ШОПА и если чем недовольны - Вас сразу за дверь без денег. Ваша зарплата - это фиксированная почасовка , которая меньше чем в сетях фастфуда, остальное -это премиальная часть , которая зависит от выполнения ряда показателей. При чем они составлены так хитро, что выполняя один, падает другой. А так же действует СИСТЕМА ШТРАФОВ, которые завуалированы под словом ДЕПРИМИРОВАНИЕ, этих штрафов великое множество и с каждым днем руководство придумывает все новые позиции для штрафования. Например если оператор случайно пропустил букву в Фамилии клиента, то с ВАС минус 300 рублей, хотя сами СУПЕРВАЙЗЕРЫ рассылают новости где присутствуют грамматические ошибки чуть ли не в каждом слове. По факту Вы должны будете продавать клиентам ОТКРОВЕННОЕ КИТАЙСКОЕ БАРАХЛО в тридорого, которое выдается за итальянские и швейцарские бренды. Основной контингент клиентов это пожилые люди, которых операторы вынуждены обманывать и разводить на ненужные им покупки. Оператор любой ценой должен ВЫНУДИТЬ клиента купить хоть что-то, иначе ,если ты не сумел ему что-то "впарить" , то передают контакты другому оператору, и если он сумеет додавить клиента, то с Вас вычтут 1000 рублей. Кроме того, каждому клиенту нужно "впаривать" никому не нужные Клубные карты, которые стоят немалых денег, якобы в дальнейшем покупатель будет экономить! Какая экономия, если цены на все товары заведомо выше, чем в любом другом интернет магазине в 2-3 раза. Например , "хит продаж " ТОП ШОПА - ЛЕДЖИНСЫ стоят 1999 рублей, хотя в других магазинах их можно купить за 300 рублей! Все приличные компании дарят клиентам дисконтные карты ! Реклама на многие товары идет без указания их стоимости , а если стоимость указывают, то на экране мелькает целая куча товаров и не понятно к чему относится эта цена, в результате имеем кучу пустых звонков, которые существенно понижают премиальную часть зарплаты. Работодатель любой ценой хочет , что бы клиент сделал звонок, а оператор " как вошь на гребешке" должен выкручиваться и давить на позвонившего. Кроме того рассылается куча безграмотных СМС от так называемых акциях компании, которые вводят в заблуждение клиентов. Столько жалоб и мата приходилось выслушать от бедных клиентов! Работать приходится в нечеловеческих условиях. НАРУШАЮТСЯ ВСЕ НОРМЫ ОХРАНЫ ТРУДА. В небольшом зале компьютеров набито в два раза больше , чем положено по санитарным нормам, компы и наушники допотопные, всю смену приходиться сидеть на обычных стульях.Люди постоянно болеют ,т.к. в потолок вделаны кондиционеры, которые не мылись годами, и вся грязь идет в воздух. Сделать перерыв, что бы глаза отдохнули от компа нельзя. Дежурный супервайзер как надзиратель на плантации ходит между рядами и зорко следит, что бы ты не дай бог встал на паузу - заметит тебе штраф 500 рублей. А еще что бы сходить в туалет, надо ждать разрешения от Супервайзера, и если идет реклама, тебе суждено обделаться на месте,т.к. не выпустят ни под каким видом.Супервайзеры откровенные хамки, все приезжие , приспособленцы. Им чихать на клиентов и операторов им Важна только их зарпалата. Разговаривают с тобой как с быдлом. Ничему не учат, только орут. Если что-то не устраивает ответ один: До свиданья Вас тут не держат! В начале работы Вам выдадут листок под названием РЕВИЗИЯ. Это то, что ВЫ должны говорить позвонившим клиентам, а так же в Ревизии содержаться перечень обязательных товаров ( как правило это залежалое барахло, которой никому не нужно и стоит бешенных денег), и вы должны обязательно " впарить " это клиенту. Ревизия это текст на двух листах и независимо от типа клиента( возраст, пол, доход, социальный статус и т.д.) вы должны слово в слово нести ЭТОТ БРЕД, который написан непонятно кем , но точно не профессионалами своего дела. Клиент просто позвонил узнать цену, а ты ему должен все проговорить по этой ревизии , заставить что-то купить, в глаза не видя товра. Не дай бог забудешь что-то сказать - ШТРАФ. Текучка страшная, каждый месяц набирают по 150-200.Потому что , не все выдерживают крики и хамство супервайзеров,не у всех еще потеряна совесть и многие не могут обманывать стариков, а так же впахивать весь месяц и при этом получить копейки на руки. При расчете премиальной части учитываются только выкупленные клиентом заказы, а если клиент не стал выкупать, то это минус к твоей премии, хотя оператор свою работу выполнил. Набирают всех подряд,т.к. ТОП ШОПу выгодна текучка,т.к операторы увольняются до того как сделанные ими заказы будут выкуплены. Поэтому деньги остаются ТОП ШОПУ. И ни через какой суд ты их не вернешь! Прокуратура и Трудовая инспекция плачет по этой компании! Столько отличных продавцов уволилось! Топ шопу нужны бездушные роботы ! Вот таких приближенных к супервайзерам операторов и держат в компании, они имеют хорошую зарплату для показухи перед новыми операторами. Они сидят на перезвонах и переоформляют Ваши заказы на себя и не принимают пустые звонки . Здесь есть так называемые положительные отзывы - верьте , это все пишут сотрудники отдела рекрутинга! Если Вы не хотите, что бы ВАС каждый день унижали и оскорбляли - не попадайтесь на удочку сладкоголосых рекрутеров от ТОПШОПА.

Если Вы хотите побывать в шкуре раба, то милости просим в ТОП-ШОП. Наивным соискателям так красиво рассказывают о " европейской" компании, и о хорошей зарплате. На самом деле это вранье чистой воды. Не ведитесь на это, потеряете время , ничего не получите.Приглашают на позицию Оператора КОЛЛ ЦЕНТРА, для оформления заказов и консультирования клиентов. По факту вы должны продавать по телефону те залежалые товары, которые нужно сбыть ТОП ШОПУ, о клиентах здесь никто не думает. При оформлении на работу ВЫ СРАЗУ ПОДПИСЫВАЕТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА УВОЛЬНЕНИЕ С ОТКРЫТОЙ ДАТОЙ и бумажку о неразглашении информации .Так что , Вы сразу попадаете в рабство ТОП ШОПА и если чем недовольны - Вас сразу за дверь без денег. Ваша зарплата - это фиксированная почасовка , которая меньше чем в сетях

Если Вы хотите побывать в шкуре раба, то милости просим в ТОП-ШОП. Наивным соискателям так красиво рассказывают о " европейской" компании, и о хорошей зарплате. На самом деле это вранье чистой воды. Не ведитесь на это, потеряете время , ничего не получите.Приглашают на позицию Оператора КОЛЛ ЦЕНТРА, для оформления заказов и консультирования клиентов. По факту вы должны продавать по телефону те залежалые товары, которые нужно сбыть ТОП ШОПУ, о клиентах здесь никто не думает. При оформлении на работу ВЫ СРАЗУ ПОДПИСЫВАЕТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА УВОЛЬНЕНИЕ С ОТКРЫТОЙ ДАТОЙ и бумажку о неразглашении информации .Так что , Вы сразу попадаете в рабство ТОП ШОПА и если чем недовольны - Вас сразу за дверь без денег. Ваша зарплата - это фиксированная почасовка , которая меньше чем в сетях фастфуда, остальное -это премиальная часть , которая зависит от выполнения ряда показателей. При чем они составлены так хитро, что выполняя один, падает другой. А так же действует СИСТЕМА ШТРАФОВ, которые завуалированы под словом ДЕПРИМИРОВАНИЕ, этих штрафов великое множество и с каждым днем руководство придумывает все новые позиции для штрафования. Например если оператор случайно пропустил букву в Фамилии клиента, то с ВАС минус 300 рублей, хотя сами СУПЕРВАЙЗЕРЫ рассылают новости где присутствуют грамматические ошибки чуть ли не в каждом слове. По факту Вы должны будете продавать клиентам ОТКРОВЕННОЕ КИТАЙСКОЕ БАРАХЛО в тридорого, которое выдается за итальянские и швейцарские бренды. Основной контингент клиентов это пожилые люди, которых операторы вынуждены обманывать и разводить на ненужные им покупки. Оператор любой ценой должен ВЫНУДИТЬ клиента купить хоть что-то, иначе ,если ты не сумел ему что-то "впарить" , то передают контакты другому оператору, и если он сумеет додавить клиента, то с Вас вычтут 1000 рублей. Кроме того, каждому клиенту нужно "впаривать" никому не нужные Клубные карты, которые стоят немалых денег, якобы в дальнейшем покупатель будет экономить! Какая экономия, если цены на все товары заведомо выше, чем в любом другом интернет магазине в 2-3 раза. Например , "хит продаж " ТОП ШОПА - ЛЕДЖИНСЫ стоят 1999 рублей, хотя в других магазинах их можно купить за 300 рублей! Все приличные компании дарят клиентам дисконтные карты ! Реклама на многие товары идет без указания их стоимости , а если стоимость указывают, то на экране мелькает целая куча товаров и не понятно к чему относится эта цена, в результате имеем кучу пустых звонков, которые существенно понижают премиальную часть зарплаты. Работодатель любой ценой хочет , что бы клиент сделал звонок, а оператор " как вошь на гребешке" должен выкручиваться и давить на позвонившего. Кроме того рассылается куча безграмотных СМС от так называемых акциях компании, которые вводят в заблуждение клиентов. Столько жалоб и мата приходилось выслушать от бедных клиентов! Работать приходится в нечеловеческих условиях. НАРУШАЮТСЯ ВСЕ НОРМЫ ОХРАНЫ ТРУДА. В небольшом зале компьютеров набито в два раза больше , чем положено по санитарным нормам, компы и наушники допотопные, всю смену приходиться сидеть на обычных стульях.Люди постоянно болеют ,т.к. в потолок вделаны кондиционеры, которые не мылись годами, и вся грязь идет в воздух. Сделать перерыв, что бы глаза отдохнули от компа нельзя. Дежурный супервайзер как надзиратель на плантации ходит между рядами и зорко следит, что бы ты не дай бог встал на паузу - заметит тебе штраф 500 рублей. А еще что бы сходить в туалет, надо ждать разрешения от Супервайзера, и если идет реклама, тебе суждено обделаться на месте,т.к. не выпустят ни под каким видом.Супервайзеры откровенные хамки, все приезжие , приспособленцы. Им чихать на клиентов и операторов им Важна только их зарпалата. Разговаривают с тобой как с быдлом. Ничему не учат, только орут. Если что-то не устраивает ответ один: До свиданья Вас тут не держат! В начале работы Вам выдадут листок под названием РЕВИЗИЯ. Это то, что ВЫ должны говорить позвонившим клиентам, а так же в Ревизии содержаться перечень обязательных товаров ( как правило это залежалое барахло, которой никому не нужно и стоит бешенных денег), и вы должны обязательно " впарить " это клиенту. Ревизия это текст на двух листах и независимо от типа клиента( возраст, пол, доход, социальный статус и т.д.) вы должны слово в слово нести ЭТОТ БРЕД, который написан непонятно кем , но точно не профессионалами своего дела. Клиент просто позвонил узнать цену, а ты ему должен все проговорить по этой ревизии , заставить что-то купить, в глаза не видя товра. Не дай бог забудешь что-то сказать - ШТРАФ. Текучка страшная, каждый месяц набирают по 150-200.Потому что , не все выдерживают крики и хамство супервайзеров,не у всех еще потеряна совесть и многие не могут обманывать стариков, а так же впахивать весь месяц и при этом получить копейки на руки. При расчете премиальной части учитываются только выкупленные клиентом заказы, а если клиент не стал выкупать, то это минус к твоей премии, хотя оператор свою работу выполнил. Набирают всех подряд,т.к. ТОП ШОПу выгодна текучка,т.к операторы увольняются до того как сделанные ими заказы будут выкуплены. Поэтому деньги остаются ТОП ШОПУ. И ни через какой суд ты их не вернешь! Прокуратура и Трудовая инспекция плачет по этой компании! Столько отличных продавцов уволилось! Топ шопу нужны бездушные роботы ! Вот таких приближенных к супервайзерам операторов и держат в компании, они имеют хорошую зарплату для показухи перед новыми операторами. Они сидят на перезвонах и переоформляют Ваши заказы на себя и не принимают пустые звонки . Здесь есть так называемые положительные отзывы - верьте , это все пишут сотрудники отдела рекрутинга! Если Вы не хотите, что бы ВАС каждый день унижали и оскорбляли - не попадайтесь на удочку сладкоголосых рекрутеров от ТОПШОПА.

Было разное! Я бы уменьшил сумму штрафа и повысил бы профес.суперов. А в целом компания достойная.

Все уже описано в достоинствах.

а теперь о плохом... да текучка в компании огромная. Все дело в том что у рекрутинга тоже стоят планы и они набирают всех подряд даже школьников берут и тех людей которые даже элементарно браузер открывать не умеют я не говорю уже о простых навыках пользования компьютером.Они не понимают чтобы заработать чистыми 40 т.р. надо очень стараться и показывать себя. Супервайзеры (руководители группы)получают зп меньше операторов поэтому и не паряться и не помогают операторам,если супервайзер увидел в вас потенциал он с вас не слезет, пока вы продаете вы будете ему нужны и он будет вам помогать во всем забыв что у него еще 15 человек в группе которые не продают вся надежда на вас.,на остальных ему все равно уже ,и так же с вами будет пока вы продаете вы крут и компании вы нужны как только вы дали отсечку и потеряли свою базу ВСЕ вы сразу попадаете к остальным не нужным это реальный факт эта политика всех супервайзеров без исключения и это не единичный случай отличный операторы только из за этого и увольняются. Теперь о свежем Пришла новый рукководитель кол-центра начила увольнять супервайзеров не понятно по какой причине не за плохие показатели это точно!!!( у других супервайзеров хуже)ей тоже плевать на всех с высокой колокольни ей нужны только планы и не важно как!!!! я работаю полгода я считал что у меня отличный супервайзер,даже с дружились погулять шашлыки и т.д. я сидел на сильверах!! по заменам на голдах 2и 1.но пришел с отпуска упал т.к. не работал это нормально.за 5 дней показал очень плохие результаты (то ли морально не подготовился то ли еще не отдохнул после отпуска)в итоге мой супервайзер послал меня прямым текстом "иди на ..." при операторах и больше со мной не общается типа из за того что я не продаю сейчас .... если вы в себе уверены на 300% и любите продавать то иди если вас больше интересует коллектив не суйтесь сюда не советую. P.S.из этой компании уволилось больше голд и сильвер операторов чем простых думайие сами

маленька зарплата на складі

Есть и негативные стороны - работа действительно тяжелая, очень мало у кого это получается ( 1 из 20, в лучшем случае ) .

Менеджер по обработке данных Обязанности: • Обработка прайсов поставщика, анализ данных • Объединение массивов данных, перенос в единую базу • Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки • Перевод файлов данных в требуемый формат Требования: • Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel) • Внимательность к деталям • Готовность к однообразной работе Условия: • Обучение работе с внутренней программой базы данных • Оформление по ТК РФ • Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц • График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00 • Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

Проработала месяц. Ушла по той причине что работа монотонная, работы безумно много. Если работа в выходные то это ад. Так же при устройстве туда Вам нужно адекватно оценить свои силы. Можете ли вы делать дополнительные продажи, не откланяться от шаблона диалога, готовы ли выслушивать претензии покупателей, бывает и такое что с коллегами некогда поговорить. Так же будьте готовы к тому что вас будут прослушивать каждый день. Так же лично мне не понравилось начальство. Постоянно пристают. А так у меня были минимальные показатели. Думала выплатят только ставку за часы (15000), а мне аж 24000 выплатили. Круто же.

а теперь о плохом... да текучка в компании огромная. Все дело в том что у рекрутинга тоже стоят планы и они набирают всех подряд даже школьников берут и тех людей которые даже элементарно браузер открывать не умеют я не говорю уже о простых навыках пользования компьютером.Они не понимают чтобы заработать чистыми 40 т.р. надо очень стараться и показывать себя. Супервайзеры (руководители группы)получают зп меньше операторов поэтому и не паряться и не помогают операторам,если супервайзер увидел в вас потенциал он с вас не слезет, пока вы продаете вы будете ему нужны и он будет вам помогать во всем забыв что у него еще 15 человек в группе которые не продают вся надежда на вас.,на остальных ему все равно уже ,и так же с вами будет пока вы продаете вы крут и компании вы нужны как только вы дали отсечку и потеряли свою базу ВСЕ вы сразу попадаете к остальным не нужным это реальный факт эта политика всех супервайзеров без исключения и это не единичный случай отличный операторы только из за этого и увольняются. Теперь о свежем Пришла новый рукководитель кол-центра начила увольнять супервайзеров не понятно по какой причине не за плохие показатели это точно!!!( у других супервайзеров хуже)ей тоже плевать на всех с высокой колокольни ей нужны только планы и не важно как!!!! я работаю полгода я считал что у меня отличный супервайзер,даже с дружились погулять шашлыки и т.д. я сидел на сильверах!! по заменам на голдах 2и 1.но пришел с отпуска упал т.к. не работал это нормально.за 5 дней показал очень плохие результаты (то ли морально не подготовился то ли еще не отдохнул после отпуска)в итоге мой супервайзер послал меня прямым текстом "иди на ..." при операторах и больше со мной не общается типа из за того что я не продаю сейчас .... если вы в себе уверены на 300% и любите продавать то иди если вас больше интересует коллектив не суйтесь сюда не советую. P.S.из этой компании уволилось больше голд и сильвер операторов чем простых думайие сами Показать полностью

Хорошее обучение

Хорошая, большая столовая Увольнялась со скандалом,обманули по ЗП,вместо обещанных 30000, было 23000,причём неизвестно как её рассчитывают,при началу было всё хорошо,до тех пор,пока не начали заставлять втирать эти карты и прочую убогость не нужную людям,звонили люди абсолютно разные,особенно не русские,алкоголики ,но встречались и нормальные слава богу,до сих пор ,спустя 3 года Присылают свои приглашения на работу, нет,спасибо, хватило мне этого ужаса на всю жизнь

Ничего положительного отметить не могу.

Не совсем понятно почему коммерческий директор (не помню ФИО) сидит вместо секретаря и отвечает на входящие звонки. Если компания объявляет такой уровень зарплат (как сама тут пишет в отзывах), на секретаря уже денег не остается? Так же сам офис не внушает восхищения. Все бедненько, обшарпанность, один стул при входе у охранника, reception это место не поднимается язык назвать. Здание, где...

Уважаемые друзья, соискатели!!!! Если вы хотите стать пушечным мясом, испытать унижение и хамство от суперов, или пощекотать свои нервишки - идите в ТОП ШОП !!!!!!!!! Сначала вам красиво все преподнесут, выйдет мальчик.. весь такой Ромик-г..омик, пообещает все красиво, терпеливо ответит на все вопросы, обучат, даже если вы совсем тупой, кривой, шепелявый,косоглазый- научат, пока вы нужны,и самое главное пообещают "подушку- безопасности" А дальше -держитесь- план по продажам, по картам/ которые никому не нужны /, по кроссам ...какой то идиотский робот-пылесос - китайский "ширпотреб" да еще заставляют гарантию продать!!!! / воздух/ Не сможешь- начинают орать ,потом подойдут и не вежливо попросят , либо просто задушат штрафами. Условия как в тюрьме- шаг влево,шаг вправо- расстрел на месте, перерыв на обед вместе с туалетом и перекурами 1ч., не успел- штраф с отработкой. "Комната для приема пищи" - полный отстой, для вас только один куллер - с собой что принес- ешь холодное !!! Сам колл-центр грязный, вонючий ковролин пылесосят 1 раз в месяц, стулья разваливаются, столы грязные от времени уже не отмываются Фирма- то европейская, но "бедненькая"!!!!! Отношение скотское , короче месяц отработал, хоть какие то заказы сделал- больше ты не нужен, получи свою "подушку-б" и вали, тебе создадут такие условия..., что уважающий себя человек побежит без оглядки!! а заказы , которые оплатит клиент себе в карман положат, очень выгодна текучка, все сайты!! 24 часа в сутки завалены их объявлениями о вакансиях.... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО, СУПЕРОВ ИХ ОБУЧАЮТ ЧТО ЛИ- ЗЛЫЕ, КАК КРЫСЫ , А НАДЯ КРЫЛОВА НАСТОЯЩАЯ СУКА И %удалено%!!! ВООБЩЕМ САМЫЙ КРУПНЫЙ КИДАЛОВО-ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. ИЩИТЕ РАБОТУ -ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, ПРОСТО ТАК ПИСАТЬ НЕ БУДУТ !!!!!!!! Показать полностью

Плюсы: Не указаны Минусы: Судя по отзывам все там работают менеджерами по продаже, продавцами, операторами на телефоне, консультантами, менеджерами интернет магазина или как еще одну и туже должность они там обзывают. Кто то работал НЕ С КЛИЕНТАМИ в этой организации?

Плюсы Не указаны Минусы Судя по отзывам все там работают менеджерами по продаже, продавцами, операторами на телефоне, консультантами, менеджерами интернет магазина или как еще одну и туже должность они там обзывают. Кто то работал НЕ С КЛИЕНТАМИ в этой организации?

Складывается впечатление, что руководство никак не заинтересовано в постоянных работниках. Зарплата минимальная, условия ужасные, штрафы, которые никто не объясняет, всюду хаос. Программы виснут и не запускаются. По этой самой причине, уложиться в положенные 4 минуты, за которые вы должны ответить на вопросы клиента, не реально! При малейшей жалобе, руководство гонит за дверь, не желая вдаваться в подробности. Такие отношение, позволяет им платить деньги в произвольном порядке и неопределенной сумме…Мрак!!!

Плюсы: Оператор обработки данных то же фуфло что и оператор колл-центра, кто работал или работает, зп тоже указана 30-35, как то подозрительно Минусы: Менеджер по обработке данных Обязанности: • Обработка прайсов поставщика, анализ данных • Объединение массивов данных, перенос в единую базу • Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки • Перевод файлов данных в требуемый формат Требования: • Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel) • Внимательность к деталям • Готовность к однообразной работе Условия: • Обучение работе с внутренней программой базы данных • Оформление по ТК РФ • Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц • График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00 • Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

Плюсы Оператор обработки данных то же фуфло что и оператор колл-центра, кто работал или работает, зп тоже указана 30-35, как то подозрительно Минусы Менеджер по обработке данных Обязанности: • Обработка прайсов поставщика, анализ данных • Объединение массивов данных, перенос в единую базу • Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки • Перевод файлов данных в требуемый формат Требования: • Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel) • Внимательность к деталям • Готовность к однообразной работе Условия: • Обучение работе с внутренней программой базы данных • Оформление по ТК РФ • Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц • График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00 • Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

Менеджер по обработке данных Обязанности: • Обработка прайсов поставщика, анализ данных • Объединение массивов данных, перенос в единую базу • Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки • Перевод файлов данных в требуемый формат Требования: • Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel) • Внимательность к деталям • Готовность к однообразной работе Условия: • Обучение работе с внутренней программой базы данных • Оформление по ТК РФ • Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц • График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00 • Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

Плюсы: нет Минусы: бегите все из этой шарашкиной конторы!!! скоро и будут банкротом,если не изменят свою тактику продаж!!! человек позвонил,чтобы купить,а вы ему сначала по ушам ненужной информацией,американскими фразами,потом ещё кроссами всякой ерунды....пока заказ к нему едет,клиент тысячу раз передумает получать такую посылку,оператору возврат-минус в зарплате!!! и зачем такие продажи? кому нужен такой доход?

Плюсы: НЕТ Минусы: Работал в компании чуть больше года,сначала вроде всё нормально было,хороший заработок и доход в компанию...потом поменялось руководство там какое-то,зарплата стала почти в три раза меньше,и самое интересное! их совсем не волнует доход в компанию !!! самое главное,чтобы твои показатели были не ниже норм,а вытянуть их все просто не реально!!! у меня были показатели норм,но зарплату получал 13-18 тыс.за месяц!!! всегда найдут к чему придраться,лишь бы не платить!!! обучение их - это что-то!!! приходит жирная корова и начинает ездить по ушам,как надо продавать всякую китайскую ерунду под видом Италии и Германии!!! сама бы лучше показала мастер-класс!!! на словах то всё красиво,и всё по её же словам О,КЭЙ...мы же русские люди,зачем же косить под запад???научитесь сами правильному общению с коллективом!!!! никому не советую там работать !!!!!

Плюсы нет Минусы бегите все из этой шарашкиной конторы!!! скоро и будут банкротом,если не изменят свою тактику продаж!!! человек позвонил,чтобы купить,а вы ему сначала по ушам ненужной информацией,американскими фразами,потом ещё кроссами всякой ерунды....пока заказ к нему едет,клиент тысячу раз передумает получать такую посылку,оператору возврат-минус в зарплате!!! и зачем такие продажи? кому нужен такой доход?

Плюсы НЕТ Минусы Работал в компании чуть больше года,сначала вроде всё нормально было,хороший заработок и доход в компанию...потом поменялось руководство там какое-то,зарплата стала почти в три раза меньше,и самое интересное! их совсем не волнует доход в компанию !!! самое главное,чтобы твои показатели были не ниже норм,а вытянуть их все просто не реально!!! у меня были показатели норм,но зарплату получал 13-18 тыс.за месяц!!! всегда найдут к чему придраться,лишь бы не платить!!! обучение их - это что-то!!! приходит жирная корова и начинает ездить по ушам,как надо продавать всякую китайскую ерунду под видом Италии и Германии!!! сама бы лучше показала мастер-класс!!! на словах то всё красиво,и всё по её же словам О,КЭЙ...мы же русские люди,зачем же косить под запад???научитесь сами правильному общению с коллективом!!!! никому не советую там работать !!!!!

Плюсы: 1. Оформление по тк 2. Если заболел, к тебе никаких претензий. Болей сколько хочешь)) 3. Вовремя выплачивается зарплата. Если дата зарплаты выпадает на праздничные дни, то зарплата выплачивается раньше. С зарплатой никакого обмана, все вполне прозрачно. Заплатят столько сколько заработали. 4. Там реально заработать большие деньги. (познакомилась с женщиной у которой премия 100000 каждый месяц) 5. Частые тренинги. Замечательное обучение 6. Хороший коллектив. (тебе всегда помогут) 7. Бывает что приносят бесплатные билеты в кино, или разыгрывают какие-то пригласительное. (так что скучно не бывает) Минусы: Проработала месяц. Ушла по той причине что работа монотонная, работы безумно много. Если работа в выходные то это ад. Так же при устройстве туда Вам нужно адекватно оценить свои силы. Можете ли вы делать дополнительные продажи, не откланяться от шаблона диалога, готовы ли выслушивать претензии покупателей, бывает и такое что с коллегами некогда поговорить. Так же будьте готовы к тому что вас будут прослушивать каждый день. Так же лично мне не понравилось начальство. Постоянно пристают. А так у меня были минимальные показатели. Думала выплатят только ставку за часы (15000), а мне аж 24000 выплатили. Круто же.

Плюсы: Нет Минусы: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ОТДЕЛА КАДРОВ- БАБОЧКИНА О.Ю. СОВЕРШЕННО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЬ! Пишу отзыв за сестру, сама работаю в отделе кадров в другой компании. Неправильно указали номер приказа- исправили, испачкали трудовую! При увольнении сказали, что трудовую не завели, а сами завели и просто выслали ее на адрес прописки за тысячу километров от Москвы! Бабочкина О.Ю, трудно было позвонить и сказать, чтоб пришли забрать трудовую?! Тратите деньги компании на заказные письма! А сестренка устроилась на другую работу, и ей завели еще одну книжку, и только потом нам позвонили родственники и сказали, что пришла посылка. Цитирую сестру: " Если просишь совета и помощи- из супервайзеров никто не поможет! Постоянно стоят над тобой,слушают и подпинывают.Работала на износ,все учила,продавала,получила за месяц 10 тысяч!" Скотобойня!

Плюсы Нет Минусы ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ОТДЕЛА КАДРОВ- БАБОЧКИНА О.Ю. СОВЕРШЕННО НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЬ! Пишу отзыв за сестру, сама работаю в отделе кадров в другой компании. Неправильно указали номер приказа- исправили, испачкали трудовую! При увольнении сказали, что трудовую не завели, а сами завели и просто выслали ее на адрес прописки за тысячу километров от Москвы! Бабочкина О.Ю, трудно было позвонить и сказать, чтоб пришли забрать трудовую?! Тратите деньги компании на заказные письма! А сестренка устроилась на другую работу, и ей завели еще одну книжку, и только потом нам позвонили родственники и сказали, что пришла посылка. Цитирую сестру: " Если просишь совета и помощи- из супервайзеров никто не поможет! Постоянно стоят над тобой,слушают и подпинывают.Работала на износ,все учила,продавала,получила за месяц 10 тысяч!" Скотобойня!

Проработала месяц. Ушла по той причине что работа монотонная, работы безумно много. Если работа в выходные то это ад. Так же при устройстве туда Вам нужно адекватно оценить свои силы. Можете ли вы делать дополнительные продажи, не откланяться от шаблона диалога, готовы ли выслушивать претензии покупателей, бывает и такое что с коллегами некогда поговорить. Так же будьте готовы к тому что вас будут прослушивать каждый день. Так же лично мне не понравилось начальство. Постоянно пристают. А так у меня были минимальные показатели. Думала выплатят только ставку за часы (15000), а мне аж 24000 выплатили. Круто же.

неужели есть еще люди, которые смотрят данные телеканалы? все ваши акции, подарки, и тд полнейший развод. Один раз сделали заказ, так до сих пор звонят и пишут, всю почту завалили письмами своими с товарами. И самое интересное, что когда на спутниковой тарелке, из-за помех не показывает ни один канал, то данные товарищи показывают как не в чем не бывало... Просто чудеса...

Собеседования в эту организацию проходят ежедневно, чуть ли не по каждый час , по 10 - 15 человек,звонят и приглашают сами, Смешно)Друзья, скажите , пожалуйста, изначально какое может возникнуть впечатление о компании?Контингент мягко говоря разный, есть и студенты, и пенсионеры, лично со мной сидела женщина с красным пропитым лицом и запахом перегара, она подошла!!! хехе))) при устройстве заставляют подписывать заявление на увольнение без даты! Полное нарушение ТК РФ. Компания продает отвратительные вещи,которыми торгуют в электричках. "Втюхивать" все это надо( если получится еще, конечно) несчастным пенсионерам из деревень. Эх.... ну про остальные прелести компании советую почитать отзывы людей там хоть какое - то время проработавших, благо их ну ооооочень - оооочень много в сети. Ознакомившись с компанией на первых встречах, соответственно, я не стала больше тратить свое драгоценное время и Вам не советую.

Плюсы: Оплачиваемый больничный, отпуск. Минусы: Богом клянусь, все слова ниже - правда... Работаю во "входящих звонках". С недавних пор (после смены руководства) - нищенская зарплата (имхо) Больше 25 тыс вы не получите, если не научитесь "накручивать" показатели, СНИЖАЯ продажи компании. Не удивляйтесь, именно СНИЖАЯ продажи! Посекундный (!) учет рабочего времени. На обед, в туалет, на перекур - по записи! Можно прождать своей очереди в туалет целый час. Настойчивые требования "впарить" клиентам всякую хрень по завышенной цене. Каждый диалог прослушивается. ЧЕТКИЙ список фраз и слов, которые можно говорить и которые нельзя. Скрипт из 15 пунктов (не озвучил хоть один пункт клиенту - уменьшение и без того маленькой премии). Штрафы за всёёё! Не сказал "спасибо за звонок" - штраф. Не предложил резиновые сапоги за 4,5тыс(!) - штраф, сказал "карта" вместо "абонемент" - штраф. В месяц от 1.000 до 5.000 рублей штрафов набегает. Главные показатели для премии - смог ли ты втюхать клиенту то, что он не собирался покупать: так называемые кросс-продажи. Каждый "пустой" звонок (вопрос о цене, хулигантские или ошибочные звонки) снижают показатель эффективности, что опять же, сказывается на премии. Администраторы и супервайзеры (руководители групп операторов) - истеричные "шишки на ровном месте" (за редчайшим исключением, вроде Евгения, Надежды и Виктории - спасибо, что не теряете человеческий облик!). На "бесплатном обучении" пару раз в месяц тренер Нина открыто призывает врать: "ТОЛЬКО сегодня и ТОЛЬКО для Вас подарки и скидки...!" (чушь полная! Для всех и практически всегда). Сегодня, 08.08.2015, две сотрудницы были доведены до слез... Причину не знаю, к сожалению( Текучка страшная, соответственно, о "команде профессионаов" говорить не приходится(( Просто люди, пришедшие сюда от безысходности, чем с готовностью пользуются. На рабочем месте дважды видела таракана)) Комната приема пищи - свинарник! Бога ради, не ходите даже на собеседование!

Плюсы Оплачиваемый больничный, отпуск. Минусы Богом клянусь, все слова ниже - правда... Работаю во "входящих звонках". С недавних пор (после смены руководства) - нищенская зарплата (имхо) Больше 25 тыс вы не получите, если не научитесь "накручивать" показатели, СНИЖАЯ продажи компании. Не удивляйтесь, именно СНИЖАЯ продажи! Посекундный (!) учет рабочего времени. На обед, в туалет, на перекур - по записи! Можно прождать своей очереди в туалет целый час. Настойчивые требования "впарить" клиентам всякую хрень по завышенной цене. Каждый диалог прослушивается. ЧЕТКИЙ список фраз и слов, которые можно говорить и которые нельзя. Скрипт из 15 пунктов (не озвучил хоть один пункт клиенту - уменьшение и без того маленькой премии). Штрафы за всёёё! Не сказал "спасибо за звонок" - штраф. Не предложил резиновые сапоги за 4,5тыс(!) - штраф, сказал "карта" вместо "абонемент" - штраф. В месяц от 1.000 до 5.000 рублей штрафов набегает. Главные показатели для премии - смог ли ты втюхать клиенту то, что он не собирался покупать: так называемые кросс-продажи. Каждый "пустой" звонок (вопрос о цене, хулигантские или ошибочные звонки) снижают показатель эффективности, что опять же, сказывается на премии. Администраторы и супервайзеры (руководители групп операторов) - истеричные "шишки на ровном месте" (за редчайшим исключением, вроде Евгения, Надежды и Виктории - спасибо, что не теряете человеческий облик!). На "бесплатном обучении" пару раз в месяц тренер Нина открыто призывает врать: "ТОЛЬКО сегодня и ТОЛЬКО для Вас подарки и скидки...!" (чушь полная! Для всех и практически всегда). Сегодня, 08.08.2015, две сотрудницы были доведены до слез... Причину не знаю, к сожалению( Текучка страшная, соответственно, о "команде профессионаов" говорить не приходится(( Просто люди, пришедшие сюда от безысходности, чем с готовностью пользуются. На рабочем месте дважды видела таракана)) Комната приема пищи - свинарник! Бога ради, не ходите даже на собеседование!

Ничем невозможно улучшить!!!! Только разогнать!!!!

Плюсы: не видел не знаю Минусы: Задолбали со своим спамом на HH, научите своих людей обращаться с компьютером

Плюсы не видел не знаю Минусы Задолбали со своим спамом на HH, научите своих людей обращаться с компьютером

Плюсы: Хорошее обучение Хорошая, большая столовая Минусы: Увольнялась со скандалом,обманули по ЗП,вместо обещанных 30000, было 23000,причём неизвестно как её рассчитывают,при началу было всё хорошо,до тех пор,пока не начали заставлять втирать эти карты и прочую убогость не нужную людям,звонили люди абсолютно разные,особенно не русские,алкоголики ,но встречались и нормальные слава богу,до сих пор ,спустя 3 года Присылают свои приглашения на работу, нет,спасибо, хватило мне этого ужаса на всю жизнь

Плюсы Хорошее обучение Хорошая, большая столовая Минусы Увольнялась со скандалом,обманули по ЗП,вместо обещанных 30000, было 23000,причём неизвестно как её рассчитывают,при началу было всё хорошо,до тех пор,пока не начали заставлять втирать эти карты и прочую убогость не нужную людям,звонили люди абсолютно разные,особенно не русские,алкоголики ,но встречались и нормальные слава богу,до сих пор ,спустя 3 года Присылают свои приглашения на работу, нет,спасибо, хватило мне этого ужаса на всю жизнь

Увольнялась со скандалом,обманули по ЗП,вместо обещанных 30000, было 23000,причём неизвестно как её рассчитывают,при началу было всё хорошо,до тех пор,пока не начали заставлять втирать эти карты и прочую убогость не нужную людям,звонили люди абсолютно разные,особенно не русские,алкоголики ,но встречались и нормальные слава богу,до сих пор ,спустя 3 года Присылают свои приглашения на работу, нет,спасибо, хватило мне этого ужаса на всю жизнь

Плюсы: никаких Минусы: Моё личное мнение- для каждого супервайзера компании топ- шоп в аду есть специальный котел, где их очень ждут. Подборка моральных извращенцев просто исключительна. каждая козявка мнит себя боссом, операторы рабы, штрафы,депримирования, порицания и хамство ежедневно. В туалет отпрашиваться на обед записываться, орать любят все кому не лень. Никакой прозрачной системы зарплаты, премии и т.п. Всё на уровне супервайзеров. Видели бы Вы их надменные табло.... Та что составляет список выходных ( по договору оповещать должны за месяц- в системе- пишешь до среды что желаешь) а то что дадут тебе уже неподвластно, есть Катя, она сама решит. Стулья, столы, гарнитура- убожество, помойки выбрасываться раз в три дня. вентиляция и кондиционеры работаю раз в неделю, никто ничего не ремонтирует, кругом убожество. Зато проводить тренинги и иметь мозг готовы ежедневно. в общем если вы кому то хотите зла- отсылайте в топ шоп.

Подозрительные моменты всплывали постепенно. Начну с того, что в объявлении было указано "без холодных звонков". Придя на собеседование, узнал, что набираются операторы как на входящие, так и исходящие вызовы. Причём на исходящих среднюю з/п пообещали на 10-15 т.р. больше, чем на входящих. Паренёк, проводивший собеседование (некий Ведешин), сказал, что исходящие звонки подразумевают обзвон по базе их Постоянных (!) Клиентов. Ну, думаю, бог с ним - попробую на исходящие. Впоследствии выяснилось, что нужно обзванивать людей, которые просто когда-то что-то купили в их (прямо скажем, сомнительной) конторе и отнюдь не подписывались на дальнейшее сотрудничество. То есть, человек мог купить, например, пылесос, а мне предлагается ему впаривать всё подряд, ничего общего с пылесосом не имеющее. Получается, де-факто вас сажают на самые настоящие Холодные Звонки. Но после одного собеседования этого никак понять невозможно. Собеседование закончилось тем, что Ведешин пригласил на обучение (заявлено 3-5 дней, получилось 3) на следующей неделе к 8.45. Причём он отдельно подчеркнул, что на обучение опаздывать нельзя. Так и сделал. Приехал утром вовремя, увидел на первом этаже группу таких же ожидающих как я - человек 10. Там пропускная система: спускается девочка из конторы, ведёт по 5 человек получать пропуска и забирает на 7-й этаж. Девочка спустилась в 9.10, то есть ждать пришлось почти полчаса. Затем провели в комнату-аудиторию, рассадили. Лектора ждали ещё минут 20. Сам лектор (некий Роман, очень худой лысый паренёк лет 30-ти интеллигентного вида) произвёл в целом позитивное впечатление. Раздал методички и 2 дня по 2.5 часа весьма профессионально и доходчиво рассказывал о системе расчёта з/п, о технике продаж и об актуальных товарах, которые предлагается впаривать. Откровенной шизы про технику впаривания в его речах не было. Это подкупило. Обычно всякие тренинги такого рода предлагают выворачивать клиента наизнанку и самому выворачиваться, приписывая товару фантастические характеристики. Тут - нет. Роман честно сказал, что товары презентуются в рамках описаний на сайте - без лжи и фанатизма. Спросив в конце занятия, почему меня просили строго прийти к 8.45, внятного ответа от Романа не получил. Он сказал, мол, не парьтесь, будьте к 9.00, потому что сам он раньше не приходит. Вышло круче - на следующий день тренинг начался примерно в 9.40 вместо заявленного 9.00. Всё это я пишу к тому, что кураторы Топ-Шопа на деле часто расходятся в показаниях. Например, тот же Роман сказал, что на оформление можно принести копию ИНН. Далее, принимающая тест в конце обучения (некая Алёна) сказала, что только оригинал. На самом оформлении в отделе кадров выяснилось, что достаточно лишь номера ИНН. Но это мелочи, серьёзные сюрпризы ждали уже по ходу 3-го дня обучения - т.н. практики. И вот, какие они были: Сразу скажу, что у меня неплохой опыт в продажах - как онлайн, так фейс-ту-фейс. Проще говоря, приходилось на практике находить общий язык с покупателем, как это делается - представление имею. В том числе был и свой небольшой бизнес, который в связи с нынешним Кризисом, увы, пришлось приостановить. Но вот в крупных конторах с чётко прописанными инструкциями никогда не работал. Вот здесь и зарыта собака: у них есть так называемая РЕВИЗИЯ (запомните это слово, и, если сунетесь в подобные колл-центры, обязательно сразу дотошно выясняйте, как она работает и чем для вас обернётся). В случае Топ-Шопа, Ревизия - это система создания поводов для санкций к операторам. Она формируется в виде процентных показателей. Как эти проценты высчитывают - одному богу известно. Грубо говоря, есть свод требований к операторам, который должен быть выполнен не менее, чем на 90%, а в идеале 98 - такие дела. Но система этих вычислений для нас, новичков, загадочна. Значит, есть основания готовиться к сюрпризам и произволу. Приблизительно это работает так: Инструкция общения с клиентом включает в себя СКРИПТы. Что это такое? Оформленный рекламный текст, который обязательно (!) надо зачитать клиенту. Их может быть несколько. В моём случае это были тексты о предложении Карты Скидок и Гарантийного Сертификата на электроприборы. Тексты длинные и, надо сказать, весьма нудные и глупые. Причём первый надо читать в самом начале разговора с клиентом. Вероятность, что клиент повесит трубку, не дослушав - более чем высока, я убедился в этом на практике. Но, по требованиям Фирмы, их надо читать обязательно. Тут возникает очевидное противоречие. Ведь главная задача любого магазина - продавать, так? То есть, если я совершил сделку (продал), не обманув клиента, не использовав никаких грязных методов и предоставив всю обязательную информацию касательно товара и наших обязательств, то какая разница, как шёл наш диалог, верно? Так вот Топ-Шоп настаивает на этой разнице: если Скрипты не будут зачитаны, то по Ревизии (проводимой начальством путём прослушивания разговоров, которые записываются) с вас снимут процент, который в свою очередь сильно повлияет на зарплату. Скрипты - не единственное, что включает в себя Ревизия. Помимо обязательного зачитывания дурацких текстов, от вас требуется ещё двойная сверка данных о клиенте (в смысле, повторяемая дважды), причём опять же строго по инструкции. Отклонились от сценария? Санкции - минус процент в Ревизии. Кроме того, программа, в которой происходит работа, следит за вами как Большой Брат. То есть, отойдя на перерыв, надо без ошибок вбить этот статус (а их несколько) в прогу. Забыли или нажали "не туда"? Санкции - минус процент. К слову, на всю смену вам даётся 1 час на все-все-все перерывы, включая и обед, и туалет, и перекуры. Выходит, минимум 8 часов чистого времени вы должны сидеть на обзвоне и общении с клиентами - Большой Брат следит посредством таймера. Про систему штрафов инструктор Роман уверил, что она "не злая". Мол, штрафуют только за матершину и звуки на мобильниках. Судя по отзывам тут, всё гораздо суровее. Но я не успел этого проверить, так что лишнего наговаривать не буду. О зарплате: В розданных Романом методичках описана довольно точная и, надо сказать, непростая система расчёта з/п - с коэффициентами и кучей процентных показателей. Но на "практическом" занятии (последний день обучения) выясняется, что всё "не совсем так", а несколько "проще". Правда, от этого всё лишь загадочнее и подозрительнее. О товарах и клиентах: Поработав несколько часов на обзвоне, понял, что 70-80% покупателей - люди пожилые и технически малограмотные. В принципе логично, что только такая аудитория способна покупать что-то вслепую, даже не глядя на страницу интернет-магазина. Не лишним будет сказать, что за примерно за 3 часа чистого времени обзвона я ничего не продал. О предлагаемой Топ-Шопом продукции мало что могу сказать - в руках не держал. Это как правило бытовая техника, простые товары для дома и всякие аксессуары по отнюдь не низким ценам. Большинство брендов никому не известны, кроме сети Топ-Шопа. Но отмечу, что описания товаров на сайте их магазина (а я в этом кое-что понимаю), составлены весьма грамотно с позиций техники продаж. То есть данная часть машины впаривания отлажена на высшем уровне, насколько это возможно в подобной отрасли. Вопрос лишь в её моральной стороне. В итоге, сопоставив вышеописанное с чужими отзывами, решил не оформляться в Топ-Шоп Студио Модерна. А заодно - настойчиво никому не советовать. Тут получилось много букв. Но, надеюсь, столь крупная контора по оболваниванию (с моей точки зрения) того стоит. Старался отозваться максимально объективно, без лишних эмоций и преувеличений, основываясь только на реальном опыте с этой конторой. С наилучшими пожеланиями.

Плюсы: (внимание! положительные стороны описываю исключительно по поверхностному впечатлению, так как в полной мере не успел их ощутить, поскольку фактически работал меньше 1 смены) Итак: - устройство по ТК РФ - вежливый и внимательный лектор в первые 2 дня обучения - вопреки многим отзывам могу сказать, что грязи в помещениях и за рабочими местами в конторе не заметил (возможно, они начитались тут отзывов и прибрались-пропылесосили как следует к моменту моего посещения), компы и гарнитуры тоже выглядят пристойно и работают сносно (хотя несколько раз "падала" программа, да) - само здание - крупный бизнес-центр, чистые туалеты без очередей, спокойная тихая обстановка Пожалуй, и всё. Минусы: Подозрительные моменты всплывали постепенно. Начну с того, что в объявлении было указано "без холодных звонков". Придя на собеседование, узнал, что набираются операторы как на входящие, так и исходящие вызовы. Причём на исходящих среднюю з/п пообещали на 10-15 т.р. больше, чем на входящих. Паренёк, проводивший собеседование (некий Ведешин), сказал, что исходящие звонки подразумевают обзвон по базе их Постоянных (!) Клиентов. Ну, думаю, бог с ним - попробую на исходящие. Впоследствии выяснилось, что нужно обзванивать людей, которые просто когда-то что-то купили в их (прямо скажем, сомнительной) конторе и отнюдь не подписывались на дальнейшее сотрудничество. То есть, человек мог купить, например, пылесос, а мне предлагается ему впаривать всё подряд, ничего общего с пылесосом не имеющее. Получается, де-факто вас сажают на самые настоящие Холодные Звонки. Но после одного собеседования этого никак понять невозможно. Собеседование закончилось тем, что Ведешин пригласил на обучение (заявлено 3-5 дней, получилось 3) на следующей неделе к 8.45. Причём он отдельно подчеркнул, что на обучение опаздывать нельзя. Так и сделал. Приехал утром вовремя, увидел на первом этаже группу таких же ожидающих как я - человек 10. Там пропускная система: спускается девочка из конторы, ведёт по 5 человек получать пропуска и забирает на 7-й этаж. Девочка спустилась в 9.10, то есть ждать пришлось почти полчаса. Затем провели в комнату-аудиторию, рассадили. Лектора ждали ещё минут 20. Сам лектор (некий Роман, очень худой лысый паренёк лет 30-ти интеллигентного вида) произвёл в целом позитивное впечатление. Раздал методички и 2 дня по 2.5 часа весьма профессионально и доходчиво рассказывал о системе расчёта з/п, о технике продаж и об актуальных товарах, которые предлагается впаривать. Откровенной шизы про технику впаривания в его речах не было. Это подкупило. Обычно всякие тренинги такого рода предлагают выворачивать клиента наизнанку и самому выворачиваться, приписывая товару фантастические характеристики. Тут - нет. Роман честно сказал, что товары презентуются в рамках описаний на сайте - без лжи и фанатизма. Спросив в конце занятия, почему меня просили строго прийти к 8.45, внятного ответа от Романа не получил. Он сказал, мол, не парьтесь, будьте к 9.00, потому что сам он раньше не приходит. Вышло круче - на следующий день тренинг начался примерно в 9.40 вместо заявленного 9.00. Всё это я пишу к тому, что кураторы Топ-Шопа на деле часто расходятся в показаниях. Например, тот же Роман сказал, что на оформление можно принести копию ИНН. Далее, принимающая тест в конце обучения (некая Алёна) сказала, что только оригинал. На самом оформлении в отделе кадров выяснилось, что достаточно лишь номера ИНН. Но это мелочи, серьёзные сюрпризы ждали уже по ходу 3-го дня обучения - т.н. практики. И вот, какие они были: Сразу скажу, что у меня неплохой опыт в продажах - как онлайн, так фейс-ту-фейс. Проще говоря, приходилось на практике находить общий язык с покупателем, как это делается - представление имею. В том числе был и свой небольшой бизнес, который в связи с нынешним Кризисом, увы, пришлось приостановить. Но вот в крупных конторах с чётко прописанными инструкциями никогда не работал. Вот здесь и зарыта собака: у них есть так называемая РЕВИЗИЯ (запомните это слово, и, если сунетесь в подобные колл-центры, обязательно сразу дотошно выясняйте, как она работает и чем для вас обернётся). В случае Топ-Шопа, Ревизия - это система создания поводов для санкций к операторам. Она формируется в виде процентных показателей. Как эти проценты высчитывают - одному богу известно. Грубо говоря, есть свод требований к операторам, который должен быть выполнен не менее, чем на 90%, а в идеале 98 - такие дела. Но система этих вычислений для нас, новичков, загадочна. Значит, есть основания готовиться к сюрпризам и произволу. Приблизительно это работает так: Инструкция общения с клиентом включает в себя СКРИПТы. Что это такое? Оформленный рекламный текст, который обязательно (!) надо зачитать клиенту. Их может быть несколько. В моём случае это были тексты о предложении Карты Скидок и Гарантийного Сертификата на электроприборы. Тексты длинные и, надо сказать, весьма нудные и глупые. Причём первый надо читать в самом начале разговора с клиентом. Вероятность, что клиент повесит трубку, не дослушав - более чем высока, я убедился в этом на практике. Но, по требованиям Фирмы, их надо читать обязательно. Тут возникает очевидное противоречие. Ведь главная задача любого магазина - продавать, так? То есть, если я совершил сделку (продал), не обманув клиента, не использовав никаких грязных методов и предоставив всю обязательную информацию касательно товара и наших обязательств, то какая разница, как шёл наш диалог, верно? Так вот Топ-Шоп настаивает на этой разнице: если Скрипты не будут зачитаны, то по Ревизии (проводимой начальством путём прослушивания разговоров, которые записываются) с вас снимут процент, который в свою очередь сильно повлияет на зарплату. Скрипты - не единственное, что включает в себя Ревизия. Помимо обязательного зачитывания дурацких текстов, от вас требуется ещё двойная сверка данных о клиенте (в смысле, повторяемая дважды), причём опять же строго по инструкции. Отклонились от сценария? Санкции - минус процент в Ревизии. Кроме того, программа, в которой происходит работа, следит за вами как Большой Брат. То есть, отойдя на перерыв, надо без ошибок вбить этот статус (а их несколько) в прогу. Забыли или нажали "не туда"? Санкции - минус процент. К слову, на всю смену вам даётся 1 час на все-все-все перерывы, включая и обед, и туалет, и перекуры. Выходит, минимум 8 часов чистого времени вы должны сидеть на обзвоне и общении с клиентами - Большой Брат следит посредством таймера. Про систему штрафов инструктор Роман уверил, что она "не злая". Мол, штрафуют только за матершину и звуки на мобильниках. Судя по отзывам тут, всё гораздо суровее. Но я не успел этого проверить, так что лишнего наговаривать не буду. О зарплате: В розданных Романом методичках описана довольно точная и, надо сказать, непростая система расчёта з/п - с коэффициентами и кучей процентных показателей. Но на "практическом" занятии (последний день обучения) выясняется, что всё "не совсем так", а несколько "проще". Правда, от этого всё лишь загадочнее и подозрительнее. О товарах и клиентах: Поработав несколько часов на обзвоне, понял, что 70-80% покупателей - люди пожилые и технически малограмотные. В принципе логично, что только такая аудитория способна покупать что-то вслепую, даже не глядя на страницу интернет-магазина. Не лишним будет сказать, что за примерно за 3 часа чистого времени обзвона я ничего не продал. О предлагаемой Топ-Шопом продукции мало что могу сказать - в руках не держал. Это как правило бытовая техника, простые товары для дома и всякие аксессуары по отнюдь не низким ценам. Большинство брендов никому не известны, кроме сети Топ-Шопа. Но отмечу, что описания товаров на сайте их магазина (а я в этом кое-что понимаю), составлены весьма грамотно с позиций техники продаж. То есть данная часть машины впаривания отлажена на высшем уровне, насколько это возможно в подобной отрасли. Вопрос лишь в её моральной стороне. В итоге, сопоставив вышеописанное с чужими отзывами, решил не оформляться в Топ-Шоп Студио Модерна. А заодно - настойчиво никому не советовать. Тут получилось много букв. Но, надеюсь, столь крупная контора по оболваниванию (с моей точки зрения) того стоит. Старался отозваться максимально объективно, без лишних эмоций и преувеличений, основываясь только на реальном опыте с этой конторой. С наилучшими пожеланиями.

Плюсы (внимание! положительные стороны описываю исключительно по поверхностному впечатлению, так как в полной мере не успел их ощутить, поскольку фактически работал меньше 1 смены) Итак: - устройство по ТК РФ - вежливый и внимательный лектор в первые 2 дня обучения - вопреки многим отзывам могу сказать, что грязи в помещениях и за рабочими местами в конторе не заметил (возможно, они начитались тут отзывов и прибрались-пропылесосили как следует к моменту моего посещения), компы и гарнитуры тоже выглядят пристойно и работают сносно (хотя несколько раз "падала" программа, да) - само здание - крупный бизнес-центр, чистые туалеты без очередей, спокойная тихая обстановка Пожалуй, и всё. Минусы Подозрительные моменты всплывали постепенно. Начну с того, что в объявлении было указано "без холодных звонков". Придя на собеседование, узнал, что набираются операторы как на входящие, так и исходящие вызовы. Причём на исходящих среднюю з/п пообещали на 10-15 т.р. больше, чем на входящих. Паренёк, проводивший собеседование (некий Ведешин), сказал, что исходящие звонки подразумевают обзвон по базе их Постоянных (!) Клиентов. Ну, думаю, бог с ним - попробую на исходящие. Впоследствии выяснилось, что нужно обзванивать людей, которые просто когда-то что-то купили в их (прямо скажем, сомнительной) конторе и отнюдь не подписывались на дальнейшее сотрудничество. То есть, человек мог купить, например, пылесос, а мне предлагается ему впаривать всё подряд, ничего общего с пылесосом не имеющее. Получается, де-факто вас сажают на самые настоящие Холодные Звонки. Но после одного собеседования этого никак понять невозможно. Собеседование закончилось тем, что Ведешин пригласил на обучение (заявлено 3-5 дней, получилось 3) на следующей неделе к 8.45. Причём он отдельно подчеркнул, что на обучение опаздывать нельзя. Так и сделал. Приехал утром вовремя, увидел на первом этаже группу таких же ожидающих как я - человек 10. Там пропускная система: спускается девочка из конторы, ведёт по 5 человек получать пропуска и забирает на 7-й этаж. Девочка спустилась в 9.10, то есть ждать пришлось почти полчаса. Затем провели в комнату-аудиторию, рассадили. Лектора ждали ещё минут 20. Сам лектор (некий Роман, очень худой лысый паренёк лет 30-ти интеллигентного вида) произвёл в целом позитивное впечатление. Раздал методички и 2 дня по 2.5 часа весьма профессионально и доходчиво рассказывал о системе расчёта з/п, о технике продаж и об актуальных товарах, которые предлагается впаривать. Откровенной шизы про технику впаривания в его речах не было. Это подкупило. Обычно всякие тренинги такого рода предлагают выворачивать клиента наизнанку и самому выворачиваться, приписывая товару фантастические характеристики. Тут - нет. Роман честно сказал, что товары презентуются в рамках описаний на сайте - без лжи и фанатизма. Спросив в конце занятия, почему меня просили строго прийти к 8.45, внятного ответа от Романа не получил. Он сказал, мол, не парьтесь, будьте к 9.00, потому что сам он раньше не приходит. Вышло круче - на следующий день тренинг начался примерно в 9.40 вместо заявленного 9.00. Всё это я пишу к тому, что кураторы Топ-Шопа на деле часто расходятся в показаниях. Например, тот же Роман сказал, что на оформление можно принести копию ИНН. Далее, принимающая тест в конце обучения (некая Алёна) сказала, что только оригинал. На самом оформлении в отделе кадров выяснилось, что достаточно лишь номера ИНН. Но это мелочи, серьёзные сюрпризы ждали уже по ходу 3-го дня обучения - т.н. практики. И вот, какие они были: Сразу скажу, что у меня неплохой опыт в продажах - как онлайн, так фейс-ту-фейс. Проще говоря, приходилось на практике находить общий язык с покупателем, как это делается - представление имею. В том числе был и свой небольшой бизнес, который в связи с нынешним Кризисом, увы, пришлось приостановить. Но вот в крупных конторах с чётко прописанными инструкциями никогда не работал. Вот здесь и зарыта собака: у них есть так называемая РЕВИЗИЯ (запомните это слово, и, если сунетесь в подобные колл-центры, обязательно сразу дотошно выясняйте, как она работает и чем для вас обернётся). В случае Топ-Шопа, Ревизия - это система создания поводов для санкций к операторам. Она формируется в виде процентных показателей. Как эти проценты высчитывают - одному богу известно. Грубо говоря, есть свод требований к операторам, который должен быть выполнен не менее, чем на 90%, а в идеале 98 - такие дела. Но система этих вычислений для нас, новичков, загадочна. Значит, есть основания готовиться к сюрпризам и произволу. Приблизительно это работает так: Инструкция общения с клиентом включает в себя СКРИПТы. Что это такое? Оформленный рекламный текст, который обязательно (!) надо зачитать клиенту. Их может быть несколько. В моём случае это были тексты о предложении Карты Скидок и Гарантийного Сертификата на электроприборы. Тексты длинные и, надо сказать, весьма нудные и глупые. Причём первый надо читать в самом начале разговора с клиентом. Вероятность, что клиент повесит трубку, не дослушав - более чем высока, я убедился в этом на практике. Но, по требованиям Фирмы, их надо читать обязательно. Тут возникает очевидное противоречие. Ведь главная задача любого магазина - продавать, так? То есть, если я совершил сделку (продал), не обманув клиента, не использовав никаких грязных методов и предоставив всю обязательную информацию касательно товара и наших обязательств, то какая разница, как шёл наш диалог, верно? Так вот Топ-Шоп настаивает на этой разнице: если Скрипты не будут зачитаны, то по Ревизии (проводимой начальством путём прослушивания разговоров, которые записываются) с вас снимут процент, который в свою очередь сильно повлияет на зарплату. Скрипты - не единственное, что включает в себя Ревизия. Помимо обязательного зачитывания дурацких текстов, от вас требуется ещё двойная сверка данных о клиенте (в смысле, повторяемая дважды), причём опять же строго по инструкции. Отклонились от сценария? Санкции - минус процент в Ревизии. Кроме того, программа, в которой происходит работа, следит за вами как Большой Брат. То есть, отойдя на перерыв, надо без ошибок вбить этот статус (а их несколько) в прогу. Забыли или нажали "не туда"? Санкции - минус процент. К слову, на всю смену вам даётся 1 час на все-все-все перерывы, включая и обед, и туалет, и перекуры. Выходит, минимум 8 часов чистого времени вы должны сидеть на обзвоне и общении с клиентами - Большой Брат следит посредством таймера. Про систему штрафов инструктор Роман уверил, что она "не злая". Мол, штрафуют только за матершину и звуки на мобильниках. Судя по отзывам тут, всё гораздо суровее. Но я не успел этого проверить, так что лишнего наговаривать не буду. О зарплате: В розданных Романом методичках описана довольно точная и, надо сказать, непростая система расчёта з/п - с коэффициентами и кучей процентных показателей. Но на "практическом" занятии (последний день обучения) выясняется, что всё "не совсем так", а несколько "проще". Правда, от этого всё лишь загадочнее и подозрительнее. О товарах и клиентах: Поработав несколько часов на обзвоне, понял, что 70-80% покупателей - люди пожилые и технически малограмотные. В принципе логично, что только такая аудитория способна покупать что-то вслепую, даже не глядя на страницу интернет-магазина. Не лишним будет сказать, что за примерно за 3 часа чистого времени обзвона я ничего не продал. О предлагаемой Топ-Шопом продукции мало что могу сказать - в руках не держал. Это как правило бытовая техника, простые товары для дома и всякие аксессуары по отнюдь не низким ценам. Большинство брендов никому не известны, кроме сети Топ-Шопа. Но отмечу, что описания товаров на сайте их магазина (а я в этом кое-что понимаю), составлены весьма грамотно с позиций техники продаж. То есть данная часть машины впаривания отлажена на высшем уровне, насколько это возможно в подобной отрасли. Вопрос лишь в её моральной стороне. В итоге, сопоставив вышеописанное с чужими отзывами, решил не оформляться в Топ-Шоп Студио Модерна. А заодно - настойчиво никому не советовать. Тут получилось много букв. Но, надеюсь, столь крупная контора по оболваниванию (с моей точки зрения) того стоит. Старался отозваться максимально объективно, без лишних эмоций и преувеличений, основываясь только на реальном опыте с этой конторой. С наилучшими пожеланиями.

Приехал в Студио Модерна устраиваться на работу продавцом .Не ехайте туда говорю вас сразу! лоотрон 1) смутило .что внизу на проходной меня и других людей .а коих было около 10 собирала девушка. на вид девушка молодая лет 20 и с видом зомби робота то есть тупила страшно . Когда подошли к лифту то пришлось ждать пока лифт спуститься с 4 этажа .для чего я нажал кнопку со стрелкой вниз . а...

Собеседование проходит очень мило! Юлия рассказывает чудесную сказку о Европейской компании, с громаднейшими зарплатами и очень лёгкой работой. Тут вам и график какой сами хотите и белая зп и оф трудоустройство и оплачиваемый отпуск, вообще не работа а мечта. Далее проходит обучение, на котором учат увы не всему и второпях, спасибо только Вите Дидковской, она старалась отвечать на все вопросы о товаре. После 3-х дневного обучения идёт экзамен, где быстро спрашивают по программе и товарах и далее начинаешь работать. Новичкам базы дают самые галимые! Более мягкого слова и подобрать не могу! Звонишь людям которые знать не знают что такое Топ Шоп и что вы хотите. Но тебя настраивают что случайность, что все они ждут твоего звонка, и что во второй категории такого не будет. Весь месяц

Начну по порядку.Пришел в эту компанию от безысходности, срочно нужна была работа и это контора очень оперативно откликнулась, пришел на собеседование предложили должность "Специалист по продажам" на входящие звонки ( график только 5/2) или исходящие ( график только 2/2), выбрал входящие, сразу пригласили на обучение- длится оно 2 дня. Скажу сразу. что берут всех подряд независимо 18 тебе или 50 лет( я не преувеличиваю). На второй день обучения будет экзамен у супервайзеров, ничего сложного в этом нет, но 30-60% обучающихся не сдают его. По зарплате в среднем обещали 30-35, это складывается из почасовой ставки 98 рублей в час gross, на руки 85 рублей получится. все остальное это будет только премия. На обучении вам покажут табличку зарплат менеджеров и цифры там очень впечатляющие от 40 до 85 тысяч и скажут, что почти все так получают(ВРАНЬЕ! не ведитесь на это) и з/п в 20 тыс просто не может быть. После успешной сдачи экзамена был приглашен на работу( оформили по тк). График просил постоянно с 12 или с 15, но ваши желания никогда не будут учитываться и вас будут ставить постоянно с 7 утра! Условия работы просто ужасные, компьютеры старые, в клавиатуре от слоя грязи кнопки не нажимаются, наушники скрипят, везде разруха и грязь.Будьте готовы к тому, что у вас не будет своего личного рабочего места. сядете там, где будет свободно и приходить придется гораздо раньше на работу чтобы успеть занять место, иначе 30 минит потратите на поиск места и конечно это время никто не оплатит вам и более того придется задержаться на работе на эти 30 минут. Отпрашиваться в туалет нужно постоянно, на обед тоже нужно раньше записываться в день работы, не успели? так это ваши проблемы, значит сидите голодные. В первые дни работы возникало много вопросов и приходилось подходить к супервайзерам и спрашивать, на что был ответ: Вы должны это знать и взгляд как будто ты осел тупорылый. Штрафы просто за каждый чих и вздох, вас могут каждый день штрафовать на 3000 рублей т.к. из всего того скрипта, который нужно говорить вы пропустили одно или 2 слова. Одного парня штрафанули в один день на 15000 тыс. Текучка просто ужасная и не потому что у них работает там 300 человек или они открывают новый зал операторов( это ложь и оправдание такой текучести) все очень просто, очень низкая зарплата, неудобный график работы, отношение как к куску грязи, постоянные штрафы. Да самое прикольное, во время общения с клиентом по залу будет ходить один супервайзер и кричать"бросайте трубки" т.к. на линии очень большая очередь и если ты будешь общаться с клиентом этот орущий "демон" подойдет к тебе будет тыкать пальцем в твое плечо и орать в трубку клиенту "брось телефон". За вас никто держаться не будет, помимо большой текучки они сами каждый месяц увольняют десятки человек, чтобы не платить премию. Проработал совсем немного в этом аду, поначалу мне обещали золотые горы и я реально надеялся на хорошую з/п (Дурак). Никакого карьерного роста там нет, большинство людей работает там, потому что больше никуда не берут или не хотят работать кассирами в продуктовых магазинах. В общем если вы себя не уважаете, предел мечтаний это зарплата в 20000тыс рублей, то тогда вам в это шарагу

Плюсы: Ничего положительного отметить не могу. Минусы: Начну по порядку.Пришел в эту компанию от безысходности, срочно нужна была работа и это контора очень оперативно откликнулась, пришел на собеседование предложили должность "Специалист по продажам" на входящие звонки ( график только 5/2) или исходящие ( график только 2/2), выбрал входящие, сразу пригласили на обучение- длится оно 2 дня. Скажу сразу. что берут всех подряд независимо 18 тебе или 50 лет( я не преувеличиваю). На второй день обучения будет экзамен у супервайзеров, ничего сложного в этом нет, но 30-60% обучающихся не сдают его. По зарплате в среднем обещали 30-35, это складывается из почасовой ставки 98 рублей в час gross, на руки 85 рублей получится. все остальное это будет только премия. На обучении вам покажут табличку зарплат менеджеров и цифры там очень впечатляющие от 40 до 85 тысяч и скажут, что почти все так получают(ВРАНЬЕ! не ведитесь на это) и з/п в 20 тыс просто не может быть. После успешной сдачи экзамена был приглашен на работу( оформили по тк). График просил постоянно с 12 или с 15, но ваши желания никогда не будут учитываться и вас будут ставить постоянно с 7 утра! Условия работы просто ужасные, компьютеры старые, в клавиатуре от слоя грязи кнопки не нажимаются, наушники скрипят, везде разруха и грязь.Будьте готовы к тому, что у вас не будет своего личного рабочего места. сядете там, где будет свободно и приходить придется гораздо раньше на работу чтобы успеть занять место, иначе 30 минит потратите на поиск места и конечно это время никто не оплатит вам и более того придется задержаться на работе на эти 30 минут. Отпрашиваться в туалет нужно постоянно, на обед тоже нужно раньше записываться в день работы, не успели? так это ваши проблемы, значит сидите голодные. В первые дни работы возникало много вопросов и приходилось подходить к супервайзерам и спрашивать, на что был ответ: Вы должны это знать и взгляд как будто ты осел тупорылый. Штрафы просто за каждый чих и вздох, вас могут каждый день штрафовать на 3000 рублей т.к. из всего того скрипта, который нужно говорить вы пропустили одно или 2 слова. Одного парня штрафанули в один день на 15000 тыс. Текучка просто ужасная и не потому что у них работает там 300 человек или они открывают новый зал операторов( это ложь и оправдание такой текучести) все очень просто, очень низкая зарплата, неудобный график работы, отношение как к куску грязи, постоянные штрафы. Да самое прикольное, во время общения с клиентом по залу будет ходить один супервайзер и кричать"бросайте трубки" т.к. на линии очень большая очередь и если ты будешь общаться с клиентом этот орущий "демон" подойдет к тебе будет тыкать пальцем в твое плечо и орать в трубку клиенту "брось телефон". За вас никто держаться не будет, помимо большой текучки они сами каждый месяц увольняют десятки человек, чтобы не платить премию. Проработал совсем немного в этом аду, поначалу мне обещали золотые горы и я реально надеялся на хорошую з/п (Дурак). Никакого карьерного роста там нет, большинство людей работает там, потому что больше никуда не берут или не хотят работать кассирами в продуктовых магазинах. В общем если вы себя не уважаете, предел мечтаний это зарплата в 20000тыс рублей, то тогда вам в это шарагу

Плюсы Ничего положительного отметить не могу. Минусы Начну по порядку.Пришел в эту компанию от безысходности, срочно нужна была работа и это контора очень оперативно откликнулась, пришел на собеседование предложили должность "Специалист по продажам" на входящие звонки ( график только 5/2) или исходящие ( график только 2/2), выбрал входящие, сразу пригласили на обучение- длится оно 2 дня. Скажу сразу. что берут всех подряд независимо 18 тебе или 50 лет( я не преувеличиваю). На второй день обучения будет экзамен у супервайзеров, ничего сложного в этом нет, но 30-60% обучающихся не сдают его. По зарплате в среднем обещали 30-35, это складывается из почасовой ставки 98 рублей в час gross, на руки 85 рублей получится. все остальное это будет только премия. На обучении вам покажут табличку зарплат менеджеров и цифры там очень впечатляющие от 40 до 85 тысяч и скажут, что почти все так получают(ВРАНЬЕ! не ведитесь на это) и з/п в 20 тыс просто не может быть. После успешной сдачи экзамена был приглашен на работу( оформили по тк). График просил постоянно с 12 или с 15, но ваши желания никогда не будут учитываться и вас будут ставить постоянно с 7 утра! Условия работы просто ужасные, компьютеры старые, в клавиатуре от слоя грязи кнопки не нажимаются, наушники скрипят, везде разруха и грязь.Будьте готовы к тому, что у вас не будет своего личного рабочего места. сядете там, где будет свободно и приходить придется гораздо раньше на работу чтобы успеть занять место, иначе 30 минит потратите на поиск места и конечно это время никто не оплатит вам и более того придется задержаться на работе на эти 30 минут. Отпрашиваться в туалет нужно постоянно, на обед тоже нужно раньше записываться в день работы, не успели? так это ваши проблемы, значит сидите голодные. В первые дни работы возникало много вопросов и приходилось подходить к супервайзерам и спрашивать, на что был ответ: Вы должны это знать и взгляд как будто ты осел тупорылый. Штрафы просто за каждый чих и вздох, вас могут каждый день штрафовать на 3000 рублей т.к. из всего того скрипта, который нужно говорить вы пропустили одно или 2 слова. Одного парня штрафанули в один день на 15000 тыс. Текучка просто ужасная и не потому что у них работает там 300 человек или они открывают новый зал операторов( это ложь и оправдание такой текучести) все очень просто, очень низкая зарплата, неудобный график работы, отношение как к куску грязи, постоянные штрафы. Да самое прикольное, во время общения с клиентом по залу будет ходить один супервайзер и кричать"бросайте трубки" т.к. на линии очень большая очередь и если ты будешь общаться с клиентом этот орущий "демон" подойдет к тебе будет тыкать пальцем в твое плечо и орать в трубку клиенту "брось телефон". За вас никто держаться не будет, помимо большой текучки они сами каждый месяц увольняют десятки человек, чтобы не платить премию. Проработал совсем немного в этом аду, поначалу мне обещали золотые горы и я реально надеялся на хорошую з/п (Дурак). Никакого карьерного роста там нет, большинство людей работает там, потому что больше никуда не берут или не хотят работать кассирами в продуктовых магазинах. В общем если вы себя не уважаете, предел мечтаний это зарплата в 20000тыс рублей, то тогда вам в это шарагу

Продают некачественный товар и деньги сложно вернуть. Я заказала 2 проектора в магазине top-shop.ru и ни один из них не работал! При покупке оказалось, что проекторы Magic Star без шнура и батареек в комплекте. Они свой товар даже не проверяют. Я сижу дома с ребенком, и сложно выбраться куда-то. В общем потерянные деньги.((( Заказ № 1889821.

Меня хватило на несколько месяцев.может быть и можно было бы работать,если бы...не начальник над операторами - ничего не делает,чтобы люди не убегали-наоборот ей выгодна текучка,чтобы класть в свой карман деньги,удержанные у операторов. Удерживают за все,даже за опаздания на пару минут!!!!!! Работать там невозможно... Если уже попали в эту трясину-я вам сочувствую(

Плюсы: Ха-ха Минусы: Меня хватило на несколько месяцев.может быть и можно было бы работать,если бы...не начальник над операторами - ничего не делает,чтобы люди не убегали-наоборот ей выгодна текучка,чтобы класть в свой карман деньги,удержанные у операторов. Удерживают за все,даже за опаздания на пару минут!!!!!! Работать там невозможно... Если уже попали в эту трясину-я вам сочувствую(

Плюсы Ха-ха Минусы Меня хватило на несколько месяцев.может быть и можно было бы работать,если бы...не начальник над операторами - ничего не делает,чтобы люди не убегали-наоборот ей выгодна текучка,чтобы класть в свой карман деньги,удержанные у операторов. Удерживают за все,даже за опаздания на пару минут!!!!!! Работать там невозможно... Если уже попали в эту трясину-я вам сочувствую(

Оператор обработки данных то же фуфло что и оператор колл-центра, кто работал или работает, зп тоже указана 30-35, как то подозрительно Менеджер по обработке данных



Обязанности:



• Обработка прайсов поставщика, анализ данных

• Объединение массивов данных, перенос в единую базу

• Проверка массива баз данных при помощи специальных алгоритмов проверки

• Перевод файлов данных в требуемый формат



Требования:



• Уверенный пользователь ПК, MS office (Excel)

• Внимательность к деталям

• Готовность к однообразной работе



Условия:



• Обучение работе с внутренней программой базы данных

• Оформление по ТК РФ

• Оплачиваемый отпуск, больничный, "белая" заработная плата 2 раза в месяц

• График работы – 5/2, с 09.00 до 18.00

• Работа в комфортном офисе (10 минут пешком от ст. М Кантемировская)

Заказывал 2 раза товары в этом магазине. Первый раз привезли через 1, 5 месяца! Я уже и забыл, что заказывал! Сделал заказ во второй раз, не получилось, встретится с курьером. Сам перезвонил курьеру, извинился, что не смог с ним встретиться, предложил встретиться на следующий день в любое время, на, что получил отказ, с ответом: 'Я завтра не могу'. И пропал совсем. А заказ мой был на 15 тысяч. Отвратительная курьерская служба!

Был на первом учебном дне, по истечению которого заметил, что в зоне работы операторов сидело меньше 1/3 сотрудников от общего числа рабочих мест, что заставляет полагать о большой текучке в данной компании, а на основании ранее приведенных комментариев , я считаю , что дальнейшее обучение и трудоустройство в данной компании обернется " подобием работы вилкой" из фильма зелёный слоник... Ах да, очень хорошо слышал через стенку, что кто-то на кого-то орал и это в зоне где происходят звонки

Плюсы: Офис рядом с метро... Минусы: Был на первом учебном дне, по истечению которого заметил, что в зоне работы операторов сидело меньше 1/3 сотрудников от общего числа рабочих мест, что заставляет полагать о большой текучке в данной компании, а на основании ранее приведенных комментариев , я считаю , что дальнейшее обучение и трудоустройство в данной компании обернется " подобием работы вилкой" из фильма зелёный слоник... Ах да, очень хорошо слышал через стенку, что кто-то на кого-то орал и это в зоне где происходят звонки

Плюсы Офис рядом с метро... Минусы Был на первом учебном дне, по истечению которого заметил, что в зоне работы операторов сидело меньше 1/3 сотрудников от общего числа рабочих мест, что заставляет полагать о большой текучке в данной компании, а на основании ранее приведенных комментариев , я считаю , что дальнейшее обучение и трудоустройство в данной компании обернется " подобием работы вилкой" из фильма зелёный слоник... Ах да, очень хорошо слышал через стенку, что кто-то на кого-то орал и это в зоне где происходят звонки

Так ну а тут можно писать бесконечно. Первое что говорят на собеседовании полная хрень, на самом деле все по другому и когда я устраивался (10.2014) в отделе кадров информация по подушки и зп была примерно 2012 года. Второе это отпрашивание в туалет покурить и тд, даже если ты хочешь пописить да так что щас потикет, знай тебя врятли выпустят во время горячей линии. Третье помещение где работаете очень грязное и иногда душное. Есть один кондер который работает всегда на температуре примерно 17 градусов и подним продувает( зимой такая хрень была). 4) по зп: почасовку ты получишь точно 98 руб/час (с 20.00-22.00 и с 6.00-8.00) остальное 98*1.4 руб/час, по kpi считается премия и ты можешь работать как папа Карло но не получить премию тк выкупоенных заказов хоть и 500 тыс руб если к тебя больше 30% возвратов. Писать здесь очень много еще можно.

Плюсы: Из положительного могу сказать только вот что: 1) работа в ночь (3 ночи в неделю, тк совмещаю с учебой; 2) официальное устройство на работу по ТК; 3) самое главное познакомился с очень хорошими людьми( операторами); 4) можно график ставить как хочешь(можно с подработками) Минусы: Так ну а тут можно писать бесконечно. Первое что говорят на собеседовании полная хрень, на самом деле все по другому и когда я устраивался (10.2014) в отделе кадров информация по подушки и зп была примерно 2012 года. Второе это отпрашивание в туалет покурить и тд, даже если ты хочешь пописить да так что щас потикет, знай тебя врятли выпустят во время горячей линии. Третье помещение где работаете очень грязное и иногда душное. Есть один кондер который работает всегда на температуре примерно 17 градусов и подним продувает( зимой такая хрень была). 4) по зп: почасовку ты получишь точно 98 руб/час (с 20.00-22.00 и с 6.00-8.00) остальное 98*1.4 руб/час, по kpi считается премия и ты можешь работать как папа Карло но не получить премию тк выкупоенных заказов хоть и 500 тыс руб если к тебя больше 30% возвратов. Писать здесь очень много еще можно.

Плюсы Из положительного могу сказать только вот что: 1) работа в ночь (3 ночи в неделю, тк совмещаю с учебой; 2) официальное устройство на работу по ТК; 3) самое главное познакомился с очень хорошими людьми( операторами); 4) можно график ставить как хочешь(можно с подработками) Минусы Так ну а тут можно писать бесконечно. Первое что говорят на собеседовании полная хрень, на самом деле все по другому и когда я устраивался (10.2014) в отделе кадров информация по подушки и зп была примерно 2012 года. Второе это отпрашивание в туалет покурить и тд, даже если ты хочешь пописить да так что щас потикет, знай тебя врятли выпустят во время горячей линии. Третье помещение где работаете очень грязное и иногда душное. Есть один кондер который работает всегда на температуре примерно 17 градусов и подним продувает( зимой такая хрень была). 4) по зп: почасовку ты получишь точно 98 руб/час (с 20.00-22.00 и с 6.00-8.00) остальное 98*1.4 руб/час, по kpi считается премия и ты можешь работать как папа Карло но не получить премию тк выкупоенных заказов хоть и 500 тыс руб если к тебя больше 30% возвратов. Писать здесь очень много еще можно.

Я там слава богу не работала и не собираюсь, просто хочется вылить в инет говница) Позвонила шмара какая то тупая, сказала что из магазина Топ Шоп, говорит "Вы звонили, хотели краны заказать, что то еще может быть?" Я говорю:"Какие на %удалено% краны, я лично вам не звонила"..."Ну номер телефона ваш?" (называет номер)...я говорю "Что это за номер? Мобильный" И это тупая %удалено% бросает трубку...Я аж ахерела, аж трясет. Во первый какого хера звонить на домашний если есть номер телефона который она мне сама продиктовала (видимо он был в заявке), если есть заявка, там должно быть хотя бы имя того кто оставил заказ...ну так надо и спросить: "Можно услышать Дашу, Пашу, Машу она оставляла заявку на сайте..."%удалено%, я че учить что ли должна!!!Но это краля поняла, что опозорилась или не туда попала или еще че и решила просто трубку бросить, естесно как ее зовут не знаю, так как она не посчитала нужным представиться.

Плюсы: --------------- Минусы: Я там слава богу не работала и не собираюсь, просто хочется вылить в инет говница) Позвонила шмара какая то тупая, сказала что из магазина Топ Шоп, говорит "Вы звонили, хотели краны заказать, что то еще может быть?" Я говорю:"Какие на %удалено% краны, я лично вам не звонила"..."Ну номер телефона ваш?" (называет номер)...я говорю "Что это за номер? Мобильный" И это тупая %удалено% бросает трубку...Я аж ахерела, аж трясет. Во первый какого хера звонить на домашний если есть номер телефона который она мне сама продиктовала (видимо он был в заявке), если есть заявка, там должно быть хотя бы имя того кто оставил заказ...ну так надо и спросить: "Можно услышать Дашу, Пашу, Машу она оставляла заявку на сайте..."%удалено%, я че учить что ли должна!!!Но это краля поняла, что опозорилась или не туда попала или еще че и решила просто трубку бросить, естесно как ее зовут не знаю, так как она не посчитала нужным представиться.

Плюсы --------------- Минусы Я там слава богу не работала и не собираюсь, просто хочется вылить в инет говница) Позвонила шмара какая то тупая, сказала что из магазина Топ Шоп, говорит "Вы звонили, хотели краны заказать, что то еще может быть?" Я говорю:"Какие на %удалено% краны, я лично вам не звонила"..."Ну номер телефона ваш?" (называет номер)...я говорю "Что это за номер? Мобильный" И это тупая %удалено% бросает трубку...Я аж ахерела, аж трясет. Во первый какого хера звонить на домашний если есть номер телефона который она мне сама продиктовала (видимо он был в заявке), если есть заявка, там должно быть хотя бы имя того кто оставил заказ...ну так надо и спросить: "Можно услышать Дашу, Пашу, Машу она оставляла заявку на сайте..."%удалено%, я че учить что ли должна!!!Но это краля поняла, что опозорилась или не туда попала или еще че и решила просто трубку бросить, естесно как ее зовут не знаю, так как она не посчитала нужным представиться.

Плюсы: Нет Минусы: Супервайзеры не помогают,все сидят в телефонах,текучка огромная. Начальство не прислушивается к подчиненным.Штрафы за каждые 15 мин опоздания -200 рублей. График не гибкий и не по желанию.Обсчет в зП, З/п 15 т р . 80 р в час , Если товар не дойдет до клиента , за почтовую пересылку берут из кармана работника.Удачи..... Работают одни армяне .. и блат.Хорошие базы отданы друзьям суперов. Бородина Надежда- обратите внимание на дисциплину.

Плюсы Нет Минусы Супервайзеры не помогают,все сидят в телефонах,текучка огромная. Начальство не прислушивается к подчиненным.Штрафы за каждые 15 мин опоздания -200 рублей. График не гибкий и не по желанию.Обсчет в зП, З/п 15 т р . 80 р в час , Если товар не дойдет до клиента , за почтовую пересылку берут из кармана работника.Удачи..... Работают одни армяне .. и блат.Хорошие базы отданы друзьям суперов. Бородина Надежда- обратите внимание на дисциплину.

Плюсы: з/п была хорошая Минусы: Ужасно некомфотрное рабочее место. Невыносимо некомфортное. Когда за твоей спиной сидят люди и дышат тебе в затылок - работать 8 часов невозможно. На площадке в 3х4 метра сидит 5 человек. Как в террариуме, как в клетке, как животные. Очень старое компьютерное железо. Полный хаус в организации нормального рабочего места.

Плюсы з/п была хорошая Минусы Ужасно некомфотрное рабочее место. Невыносимо некомфортное. Когда за твоей спиной сидят люди и дышат тебе в затылок - работать 8 часов невозможно. На площадке в 3х4 метра сидит 5 человек. Как в террариуме, как в клетке, как животные. Очень старое компьютерное железо. Полный хаус в организации нормального рабочего места.

Плюсы: их просто нет Минусы: Ужасное отношение к новичкам. Анастасия грубая девушка, противно общаться. Большинство сотрудников выскочки еще те, строят из себя не пойми кого, а на самом деле сопляки те еще. На практике отношение ужаснее некуда, смысл вот такого обучения???????? Вы ставите одну женщину на 30-40 человек. Общается она с более старшими людьми, а как же наша молодежь? Про зарплату вообще молчу, один говорил одно, вторая говорила другое, тестирование на 2 день. Ничего толком в программе не объяснили. Вообщем мой вам совет, хотите потерять свое время и деньги, ваша карьера в топжопе!!!

Плюсы их просто нет Минусы Ужасное отношение к новичкам. Анастасия грубая девушка, противно общаться. Большинство сотрудников выскочки еще те, строят из себя не пойми кого, а на самом деле сопляки те еще. На практике отношение ужаснее некуда, смысл вот такого обучения???????? Вы ставите одну женщину на 30-40 человек. Общается она с более старшими людьми, а как же наша молодежь? Про зарплату вообще молчу, один говорил одно, вторая говорила другое, тестирование на 2 день. Ничего толком в программе не объяснили. Вообщем мой вам совет, хотите потерять свое время и деньги, ваша карьера в топжопе!!!

Плюсы: Их нет. Минусы: Пришла на собеседование месяц назад и сразу всё показалось очень подозрительным: толпа народа вместе со мной, офис похож на проходной двор, менеджер, как-то для вида спросив меня о предыдущем месте работы, начал получасовую (!) лекцию о том какая у них замечательная европейская компания. Чуть не уснула..На обучение пришла чтобы убить время т.к. поиски нормальной работы затягивались. 2 дня обучения и.. добро пожаловать в АД! Грязное душное помещение, где ни у кого нет своего места, полтора часа на обед на деле оказались временем, которое тебе разрешено провести в день не в разговоре с клиентом за 12 часовую смену. То есть если ты заговорил с соседом или подошел к супервайзеру с рабочим вопросом, так это тоже в счет обеда! А 10 часов в день ты должен впаривать никому не нужный китайский и часто неисправный хлам доверчивым пенсионеркам. А к хламу сопутствующий хлам из списка руководства + гарантия+ клубная карта. Все разговоры прослушиваются, и если ты что-то не предложил или предложил недостаточно настойчиво, то тебе этот заказ не только не засчитают, так еще и оштрафуют! Через 3 недели написала заявление, спросила супервайзера Вадима получу ли "подушку безопасности". Он сказал да, должна, другие суперы тоже это слышали. Только придя за ЗП сегодня, узнала что уволившимся без 2-х недельной отработки положена только почасовка! А это копейки. На вопрос А ПОЧЕМУ НИКТО ИЗ СУПЕРОВ ИЛИ АДМИНИСТРАТОР ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИТ?? сопровождавший меня молодой человек только пожимал плечами.. Видимо такое нае***во это стиль работы Топшопа.

Из положительного могу сказать только вот что: 1) работа в ночь (3 ночи в неделю, тк совмещаю с учебой; 2) официальное устройство на работу по ТК; 3) самое главное познакомился с очень хорошими людьми( операторами); 4) можно график ставить как хочешь(можно с подработками) Так ну а тут можно писать бесконечно. Первое что говорят на собеседовании полная хрень, на самом деле все по другому и когда я устраивался (10.2014) в отделе кадров информация по подушки и зп была примерно 2012 года. Второе это отпрашивание в туалет покурить и тд, даже если ты хочешь пописить да так что щас потикет, знай тебя врятли выпустят во время горячей линии. Третье помещение где работаете очень грязное и иногда душное. Есть один кондер который работает всегда на температуре примерно 17 градусов и подним продувает( зимой такая хрень была). 4) по зп: почасовку ты получишь точно 98 руб/час (с 20.00-22.00 и с 6.00-8.00) остальное 98*1.4 руб/час, по kpi считается премия и ты можешь работать как папа Карло но не получить премию тк выкупоенных заказов хоть и 500 тыс руб если к тебя больше 30% возвратов. Писать здесь очень много еще можно.

Начну с записи на собеседование , привлекло что в вакансии было написано , даже выделено ВХОДЯЩИЕ звонки, когда позвонил рекрутер, я ещё раз решила уточнить чтобы лишний раз не тратить своё время на собеседование . Когда я спросила точно ли нет исходящих звонков и впаривания продукции?! На что в ответ "милая" девушка мне посмеялась и сказала "вы что, нет конечно" . Приехав на собеседование убедилась что рекрутер конкретно обманула меня, ладно, закрыла глаза на это Красочно расписали вариацию графиков , ночные смены аж 200 руб час оплачивают Прошла все три дня обучения, единственное что понравилось так это девушка, которая вела обучение, терпеливая , не кричала если что то не получалось На третий день стали практиковаться , когда ты сидишь и программа сама набирает звонки не дав сделать даже перерыв между звонками - это тяжело Попались клиенты у которым прям в этот день был день рождения, представьте картину , вы ветеран ВОВ , вам исполняется уже аж 75 лет и тут звонит сраный топ шоп и впаривает какую то карту, в общем так и попадались одни бедные пенсионеры , некоторые из них негативно отзывались о продукции топ Шоп, мол китайское дерьмо и тд В общем перспективы такой вакансии ужасны! Вы будете уходить с работы с плохим настроением , выслушав оскорбления от клиентов и будете посланными этими же клиентами

Плюсы: с начала может показаться неплохой работой, только не попадитесь на это!!!! Минусы: Год назад был сотрудником этой компании. Проработал не больше месяца. Суть работы заключается в следующем: вот тебе гарнитура, вот тебе комп с базой данных, а теперь звони и "кидай" пенсионеров...а именно впаривай им х...ню! Люди, если у вас осталась хотя бы капелька совести, то не устраивайтесь в это чудо-место. Ведь у Вас тоже есть мамы и бабушки. Лично общался с людьми, которые плакали в трубку, из-за того, что купили технику, а она оказалась в неисправном состоянии. Обещали з п 35 000. Это в случае, если ты мегаталантливый суперпродавец, а если ты лох, то получи 10 тыс, на большее ты не способен.А вот успешные продавцы делают примерно так :"Алло, Евдокия Петровна, ты почему не выкупила товар на почте, ты че, вообще...." И начинается моральное давление. Достаточно жесткое. Люди пенсионного возраста очень доверчивое поколение. Они искренне верят, что они ДОЛЖНЫ купить этот товар, иначе им что-то за это будит. Супервайзеры утверждают, что все диалоги прослушиваются, в чем сильно сомневаюсь. Или просто закрывают глаза на хамство операторов. Для них главное продажи. В туалет можно выйти только отпросившись у "старших". Т.е. если ты хочешь пи-пи срочно, то ходи себе в штанишки, потому что надо соблюдать очередь. Если кто-то еще работает там, то не слушайте никого-смело идите в туалет, не дожидаясь одобрения "хозяина". Как я собственно и делал. Ничего вам за это не будет. Супервайзеры мелкие ТУПЫЕ ссыкухи, которые хорошо шестерили в свое время.

Плюсы с начала может показаться неплохой работой, только не попадитесь на это!!!! Минусы Год назад был сотрудником этой компании. Проработал не больше месяца. Суть работы заключается в следующем: вот тебе гарнитура, вот тебе комп с базой данных, а теперь звони и "кидай" пенсионеров...а именно впаривай им х...ню! Люди, если у вас осталась хотя бы капелька совести, то не устраивайтесь в это чудо-место. Ведь у Вас тоже есть мамы и бабушки. Лично общался с людьми, которые плакали в трубку, из-за того, что купили технику, а она оказалась в неисправном состоянии. Обещали з п 35 000. Это в случае, если ты мегаталантливый суперпродавец, а если ты лох, то получи 10 тыс, на большее ты не способен.А вот успешные продавцы делают примерно так :"Алло, Евдокия Петровна, ты почему не выкупила товар на почте, ты че, вообще...." И начинается моральное давление. Достаточно жесткое. Люди пенсионного возраста очень доверчивое поколение. Они искренне верят, что они ДОЛЖНЫ купить этот товар, иначе им что-то за это будит. Супервайзеры утверждают, что все диалоги прослушиваются, в чем сильно сомневаюсь. Или просто закрывают глаза на хамство операторов. Для них главное продажи. В туалет можно выйти только отпросившись у "старших". Т.е. если ты хочешь пи-пи срочно, то ходи себе в штанишки, потому что надо соблюдать очередь. Если кто-то еще работает там, то не слушайте никого-смело идите в туалет, не дожидаясь одобрения "хозяина". Как я собственно и делал. Ничего вам за это не будет. Супервайзеры мелкие ТУПЫЕ ссыкухи, которые хорошо шестерили в свое время.

Плюсы: сразу понял что развод.2 человека ушли сразу сказали что не для них.супервайзер Аурелия сказала им спасибо и отвела до лифта.я сидел дальше зная что не моё это и было смешно.+++++++на первом собеседовании я действительно человеком себя почувствовал.сейчас на кассе в нормальном магазине работаю и ничего не впариваю никому. Минусы: продают мусор который в других магазинах в 5 раз дешевле стоит.наверно там действительно профи работают .в москве такое га-но не продаш а в провинции купят.кто купит я так на собеседовании и не понял....какая бабуля в селе купит маринатор тоже не понял...

Плюсы сразу понял что развод.2 человека ушли сразу сказали что не для них.супервайзер Аурелия сказала им спасибо и отвела до лифта.я сидел дальше зная что не моё это и было смешно.+++++++на первом собеседовании я действительно человеком себя почувствовал.сейчас на кассе в нормальном магазине работаю и ничего не впариваю никому. Минусы продают мусор который в других магазинах в 5 раз дешевле стоит.наверно там действительно профи работают .в москве такое га-но не продаш а в провинции купят.кто купит я так на собеседовании и не понял....какая бабуля в селе купит маринатор тоже не понял...

Обманули меня по зарплате. Пришлось с грандиозным скандалом увольняться. Пообещали при устройстве на работу 30 тысяч. В итоге выдали 23 тысячи. При том мне неясно было, каким образом все насчитывалось. Изначально все вроде нормально складывалось. Только потом стали заставлять карты эти втирать людям и прочие совершенно ненужные клиентам убогости. Хватило такого кошмара на всю жизнь.

Пришел на собеседование позвонил к некой Недожаровой Анастасии, с которой договаривался накануне. Когда она ответила, то даже не вспомнила, что у нее встреча. Я простоял там минут 30 прежде чем понял, что про меня либо забыли, либо просто до этого нет ни кому дела. Ужасная компания. Почитал отзывы, жалею, что не сделал этого раньше, до того как туда идти.

Плюсы: Да их вообще нет! Минусы: Компания в черном списке, изжила себя конкретно. Здесь вы получите 5-7 тыс руб, коллектив впринципе нормальный, но тк там дурдом то это накладываеться на чел.

Плюсы: Белая з/, б/л,отпуск Минусы: Уважаемые друзья, соискатели!!!! Если вы хотите стать пушечным мясом, испытать унижение и хамство от суперов, или пощекотать свои нервишки - идите в ТОП ШОП !!!!!!!!! Сначала вам красиво все преподнесут, выйдет мальчик.. весь такой Ромик-г..омик, пообещает все красиво, терпеливо ответит на все вопросы, обучат, даже если вы совсем тупой, кривой, шепелявый,косоглазый- научат, пока вы нужны,и самое главное пообещают "подушку- безопасности" А дальше -держитесь- план по продажам, по картам/ которые никому не нужны /, по кроссам ...какой то идиотский робот-пылесос - китайский "ширпотреб" да еще заставляют гарантию продать!!!! / воздух/ Не сможешь- начинают орать ,потом подойдут и не вежливо попросят , либо просто задушат штрафами. Условия как в тюрьме- шаг влево,шаг вправо- расстрел на месте, перерыв на обед вместе с туалетом и перекурами 1ч., не успел- штраф с отработкой. "Комната для приема пищи" - полный отстой, для вас только один куллер - с собой что принес- ешь холодное !!! Сам колл-центр грязный, вонючий ковролин пылесосят 1 раз в месяц, стулья разваливаются, столы грязные от времени уже не отмываются Фирма- то европейская, но "бедненькая"!!!!! Отношение скотское , короче месяц отработал, хоть какие то заказы сделал- больше ты не нужен, получи свою "подушку-б" и вали, тебе создадут такие условия..., что уважающий себя человек побежит без оглядки!! а заказы , которые оплатит клиент себе в карман положат, очень выгодна текучка, все сайты!! 24 часа в сутки завалены их объявлениями о вакансиях.... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО, СУПЕРОВ ИХ ОБУЧАЮТ ЧТО ЛИ- ЗЛЫЕ, КАК КРЫСЫ , А НАДЯ КРЫЛОВА НАСТОЯЩАЯ СУКА И %удалено%!!! ВООБЩЕМ САМЫЙ КРУПНЫЙ КИДАЛОВО-ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. ИЩИТЕ РАБОТУ -ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, ПРОСТО ТАК ПИСАТЬ НЕ БУДУТ !!!!!!!!

Уважаемые друзья, соискатели!!!! Если вы хотите стать пушечным мясом, испытать унижение и хамство от суперов, или пощекотать свои нервишки - идите в ТОП ШОП !!!!!!!!! Сначала вам красиво все преподнесут, выйдет мальчик.. весь такой Ромик-г..омик, пообещает все красиво, терпеливо ответит на все вопросы, обучат, даже если вы совсем тупой, кривой, шепелявый,косоглазый- научат, пока вы нужны,и самое главное пообещают "подушку- безопасности" А дальше -держитесь- план по продажам, по картам/ которые никому не нужны /, по кроссам ...какой то идиотский робот-пылесос - китайский "ширпотреб" да еще заставляют гарантию продать!!!! / воздух/ Не сможешь- начинают орать ,потом подойдут и не вежливо попросят , либо просто задушат штрафами. Условия как в тюрьме- шаг влево,шаг вправо- расстрел на месте, перерыв на обед вместе с туалетом и перекурами 1ч., не успел- штраф с отработкой. "Комната для приема пищи" - полный отстой, для вас только один куллер - с собой что принес- ешь холодное !!! Сам колл-центр грязный, вонючий ковролин пылесосят 1 раз в месяц, стулья разваливаются, столы грязные от времени уже не отмываются Фирма- то европейская, но "бедненькая"!!!!! Отношение скотское , короче месяц отработал, хоть какие то заказы сделал- больше ты не нужен, получи свою "подушку-б" и вали, тебе создадут такие условия..., что уважающий себя человек побежит без оглядки!! а заказы , которые оплатит клиент себе в карман положат, очень выгодна текучка, все сайты!! 24 часа в сутки завалены их объявлениями о вакансиях.... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО, СУПЕРОВ ИХ ОБУЧАЮТ ЧТО ЛИ- ЗЛЫЕ, КАК КРЫСЫ , А НАДЯ КРЫЛОВА НАСТОЯЩАЯ СУКА И %удалено%!!! ВООБЩЕМ САМЫЙ КРУПНЫЙ КИДАЛОВО-ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. ИЩИТЕ РАБОТУ -ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ, ПРОСТО ТАК ПИСАТЬ НЕ БУДУТ !!!!!!!!

обманывают во всем.
узнать по каким причинам уменьшается з.п невозможно-никто говорить на эту тему не хочет. Последний день месяца зп посчитана -первого числа буквально у всех уменьшается на 4000.
обещают в ночь 30-35, а по факту: есть хорошие сильные операторы,
продавшие для компании товаров на миллион и более и при этом получают 15000 з.п при 13 ночах рабочих.
на подушке тоже обманывают очень сильно -обещают более 25000 ,по факту выходит не более 15-17000.
что бы получать обещанные 35000 в ночь там нужно жить: работать три ночи и минимум в день еще три выхода.

Ужасная компания! При том, что я прочитала все отзывы и готовилась к плохому - хотелось просто себя испытать и продержаться хотя бы месяц. Но и этого не получилось, потому что - один сплошной дурдом! И сплошной лохоторон! Приглашают работать на входящих звонках, а на деле заставляют впаривать людям дерьмовые китайские товары втридорога, причем уверяют, что все это еще со скидкой.А самое противное предлагать людям вступать в их дурацкий клуб пять звезд (приобрести членскую карту), которая дает якобы большие преимущества, А на самом деле - это обман бедных и не очень грамотных людей. никакой помощи новичкам. Обучение ужасное, а отношение со стороны супервайзеров и вовсе скотское...

Я вчера только ходил на первичное собеседование и там в анкете в числе прочих меня смутил вопрос о наличии кредитов,просрочек и задолженностей,но акцентировал внимание,а уже через два часа на тот номер,который я указал в анкете,а он новый и нигде не засвеченный,начали звонить банки и кредитные организации навязывать кредит!!!Они сливают базу за бабки,не оставляйте им постоянные контакты!!!

Постоянное давление со стороны супервайзеров,т.к им важны хорошие показатели; Звонки часто не по делу,например частенько звонят люди ,которые недавно оформили заказ и узнают информацию про него,а от всех таких звонков страдают сотрудники т.к у них падает CR соответственно страдает ваша премия; от долгих звонков падает рубль в час соотвественно страдают ваши показатели;очень много депремирования(например ошибка в фамилии,и т.д Ограниченное время на обед(нужно записываться на перед) часами люди не звонят в смену бывает; ЗП копейки

Уважаемые будущие работники этого кидалого , ну прежде чем идти туда даже на собеседование , ну почитайте отзывы . Они нарушают там законы напрочь , для них законы не писаны вообще. Платят копейки , штрафуют ни за что , требований куча ... в туалет и то , как в школе надо отпрашиваться..." А можно выйти?"...НЕЕЕТ!!!- этот ответ вы будете слышать часто .

Какой тест при приеме на работу? Они адекватные там сидят или как? При оформлении сразу должен заключаться трудовой договор.
По факту если сел за комп работать с клиентами, то уже должна идти оплата так как ты фактически допущен к работе. А тут 4 дня с 5.09.2014-08.09.2014 промурыжили, в программе показали только один раз как работать, а потом сказали ты не справился тест не сдан! Оформления не будет. Люди не ходите к этим шарлатанам!

Офис рядом с метро... Был на первом учебном дне, по истечению которого заметил, что в зоне работы операторов сидело меньше 1/3 сотрудников от общего числа рабочих мест, что заставляет полагать о большой текучке в данной компании, а на основании ранее приведенных комментариев , я считаю , что дальнейшее обучение и трудоустройство в данной компании обернется " подобием работы вилкой" из фильма зелёный слоник...

Ах да, очень хорошо слышал через стенку, что кто-то на кого-то орал и это в зоне где происходят звонки

Цены не ниже, чем у аналогичных интернет-магазинов, заказали матрас intex со встроенным насосом, так как только у них он оказался в наличии. Самовывоз и доставка платные. Пункт самовывоза предложили один - на Ялтинской улице. В пункте выдачи товаров представлен небольшой ассортимент некоторых популярных товаров. Посуда недешевая, но преимущественно китайская (позиционируется как Германия). Ассортимент на сайте довольно обширный. При оформлении заказа предлагали купить скидочную карту по-моему за 1200 руб, странный подход к программе лояльности. Также очень долго рассказывали про товары и акции магазина, что-то типа продажи вдогонку. Считаю не совсем корректным такой маркетинг, учитывая, что звонят для подтверждения заказа в рабочее время. Когда пытаешься остановить менеджера, дабы не тратить время впустую, это практически нереально. Вцелом, обычный магазин, без существенных минусов и плюсов.

Добрый день, я сегодня уволилась из данной компании и очень этому рада!
Начну с мелочей
1) во время обучения никто не говорит о штрафах, удержаниях и тд, в трудовой договоре о штрафах так же ничего не сказано! Когда получаешь зарплату оказывается что у тебя пол зарплаты не хватает из за штрафов!
2) Не дают сделать заказ ( особенно когда висят на линии люди)
3) если вы готовы врать пенсионерам и участникам войны, бедным людям то эта работа для вас!
Столько жалоб от покупателей я еще нигде не встречала, мне порой звонили старые люди и плакали, потому что они отдали последним деньги на товар, а им либо доставили не то , либо он быстро сломался!!!!
4) Обращение с людьми там настолько плохое что хуже и быть не может! Когда заходишь и здороваешься, в ответ ты можешь увидеть только унизительные взгляды от супервайзеров!!
5) Если ты не выполнить норму ( которую практически нереально выполнить) то считай что и получишь зарплату не больше 5000 тсч рублей, а если уволился за один день до конца месяца , тебе ничего не дадут!!( проведено на своей шкуре)
6) Уже много кто писал про то , что если тебе при спички в туалет , надо отпроситься, да еще и не факт что тебя отпустят!!

.....

Уважаемые руководители топ шоп
Когда я только устроилась работать , я была очень рада, мне хотелось показывать хорошие результаты, но спустя неделю такого обращения, мне стало уже пофигу!!!
И не подумайте что я пишу от обиды, я сама уволилась, потому что стало уже невыносимо чувствовать себя какой то рабыний и ничтожеством по отношению супервайзеров!!!
И да, неужеле вам совсем не жалко тех пенсионеров и пожилых людей?
Которые звонят и плачут?
Видимо нет....
А мне даже очень жалко !
Задумайтесь, ведь с вами или с вашими родственниками могут поступить так же!!!
Жизнь это игра в бумиранг, все плохое вам вернеться!!!!
Спасибо за внимание, надеюсь мои слова хоть как то повлияют на ваше черствое сердце!

поработал 7 месяцев и не выдержал дурдома
Коллектив нормальный за то руководитель не в себе.
Не успел устроиться, уже с 1 дня не довольна была.
Одни упреки ( мне кажется скоро будут отпрашиваться в туалет как в школе ))))
Зарплату обещаю одну, когда приходишь на оформление в договоре стоит сума меньше на 1 р или 2 р меньше
На рабочем месте все задерживаются на час и больше если ты уйдешь как положено 18:00 то на тебя будут смотреть как на врага народа.
Когда к ним приходил говорили не кто не задерживается все друг другу помогают.
Ничего подобного, мы только руководителю помогали а она кофе бегала пила.
А так вам решать идти туда.

Пишу с одной целью, не попадайтесь на этот развод!! Работаю 3-й месяц в ночные смены, ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТЯТ, подумайте 10 раз прежде чем связываться с этой конторой!!
В последние 2 недели вообще звонили, говорили выдают з/п, отрабатываешь смену и начинается... "з/п давали другой смене, вам в другой раз" ТАК 2 НЕДЕЛИ ПУДРИЛИ МОЗГИ, ЖАЛКО СИЛ И ВРЕМЕНИ!!!

Уважаемые будущие работники этого кидалого , ну прежде чем идти туда даже на собеседование , ну почитайте отзывы . Они нарушают там законы напрочь , для них законы не писаны вообще. Платят копейки , штрафуют ни за что , требований куча ... в туалет и то , как в школе надо отпрашиваться..." А можно выйти?"...НЕЕЕТ!!!- этот ответ вы будете слышать часто .

Берут всех подряд. На собеседовании просто заполняешь анкету и принят. А теперь про условия труда. Маленькие столы, супервайзеры как надзератели бегают по рядам и орут быстрее разговаривать. Если тебе что-то непонятно, то никто не подскажет тебе. Штрафы конечно лидируют в этой картине. Не спросил, можно ли в туалет, ШТРАФ 500 р. Если банально нужен отгул, то 5000 штраф, так как отгулов нет в этой компании. Все злые, что-то требуют, но никто почему-то не хочет учить. Руководство неграмотное, зам руководителя входящего колл-центра в офисе на Владыкино Пересторонина Елена говорит "ёёшний", "егошний", "ихний". За все штрафы, за все. Ошибся в фамилии штраф, не собирал звонки - штраф, и это все безоговорочно. Премию получить нереально. Почасовая оплата так себе. Пишут, что зп от 40, а по факту 23-27. Премии будут лишать за все подряд. А самое главное, никто не будет тебе помогать и чему-то учить, с тебя будут только требовать. Ну и рабочий момент: основная клиентура - бабушки. У меня за прошлый месяц вышло штрафов больше, чем сама премия. Народ, бегите оттуда, поюзают и выкинут за любой косяк, каким бы классным продавцом ты ни был. Показать полностью

студио модерна - трата времени и отвратительное отношение. Михаил Юрьев - менеджер по подбору персонала, с самого начала интервью, с высокомерным видом разговаривал просто по-хамски. если у меня такое ужасное резюме, зачем приглашать? причем сам пригласил на должность, которую я вообще не искал, и по телефону я говорил, что у меня нет того опыта, который указан в требованиях. но главное, что цель собеседования была просто унизить. не советую связываться

Сплошной лохотрон! Не верте ни чему что говорят на так называемых "обучениях"! На поверку все лож!!! Денег, которые обещают, не увидете ни когда! Когда получил доступ к информации о штрафах сотрудников просто ох....л! Черное рабство! ЧУР! ЧУР! ЧУР! Меня и Вас от этой бля...кой конторы!

Добрый вечер!Заказал Жене посуду и теще два комплекта Дальмео .Качество посуды ужасно(((((((мятое частично мелкая посуда мятая,а большая нормальная,в другом комплекте наоборот.Жена расстроена ,а теще не хочу такую посуду ужасного качества дарить(((

Мерзавци и подлецы начиная с девушек проводящих собеседование, поющих по заготовленному скрипту. Даже не трате своё время.

Не развиваешься профессионально!!

Очередная интернет продукция, которая не сильно отличается от предыдущей. Амбициозные заявления не оправдываются на деле.