Эко-чистка отзывы

БЕЗОБРАЗНЫЙ СЕРВИС! Слово клиенториентированность менеджеры и мастера, по всей видимости, даже в словаре не читали. Химчистка двух диванов, двух ковров и кресла (10 км от МКАД, г.Московский) была заказана заранее 15.12 на 19.12 на 10.00. Заказ принимала менеджер Вероника. Заказ был подтвержден. 18.12 в 17.00 мне звонит другой менеджер компании и говорит о переносе приезда мастера минимум на 11.00, потому что перед моим утренним заказом компания взяла еще один на 7.00 19.12, и он оказался не только более объемным дорогостоящим (!!!) чем мой, но и более сложным, поэтому мастер у меня раньше 11.00 19.12 не появится. И узнал менеджер об этом только что!!! А т.к. заказ сложный, то он может появиться и в 12, и в 13. В результате длительных переговоров о том, что я специально выделила это время, перенеся свои остальные дела на вторник и среду, + что мне необходимо забрать ребенка из школы в Москве, поэтому я не могу ждать мастера + что химчистку в воскресенье вечером в другой компании мне уже не заказать, мне был предложен другой мастер с выездом в более раннее время, 9.00 19.12. Я отвезла пораньше ребенка в школу, приехала на дачу. 9.35 - ни мастера, ни звонка. Звоню в офис, обещают связаться с мастером. Перезванивают через 25 минут. Мастер приедет только в обед, у него предновогодняя суета, ему далеко ехать, а узнала менеджер Вероника об этом только что!!! потому что мастер не отзвонился. Вывод: если у Вас заказ менее, чем на 10 тыс.руб., или у фирмы появится клиент на более привлекательную сумму - не ждите своего мастера, он приедет только тогда, когда ваш заказ при отсутствии других будет ему более выгоден.

Заказывала химчистку - дивана и ковра . Пятен не было , закаывала для удаления запахов и и освежения . Как заявлено на сайте 100%выведение запахов .... Ну что тут сказать , запах никуда не исчез , мастера предложили переделать . .. И тут началось .. Обещали приехать в понедельник - нету ( в четверг опять у них что то не получилось ( в первый раз кстати приехали с опазданинм тоже ( вообщем сих пор жду ..очень жаль потраченные совершенно в пустую деньги и время .

Добрый день, Вера! Назовите пожалуйста номер вашего заказа? Уверен, что сделать этого вы не сможете, так как никогда не являлись клиентом нашей компании.

Заказывал чистку тахты 20 июня. приезжал мастер, работал очень долго (я к нему не заглядывал), но почистил все отлично. разводы были - от сока, затертая спинка +кошка потрудилась набита была шерстю. Сейчас -к ак новая. Рекомендую.

Сдавала в Экочистку три шерстяных китайских ковра в хорошем состоянии, загрязнения были, но не фатальные. Когда мне их привезли после чистки, была мягко сказать в шоке. Ковры имели какой-то сероватый оттенок два из них были влажными, а шерсть утратила мягкость и пушистость! Зря польстилась на относительно невысокую цену в 12 тыс рублей. Прочитала об этой конторе еще http://himchistka-kovrov.blogspot.ru/2016/10/blog-post_27.html, и поняла, что сдавать на повторную чистку ковры им нельзя. Будет еще хуже. Отдала перечищать в другую компанию, которая имеет свое настоящее производство. Они мне сказали, что в коврах было достаточно много грязи и какой-то химической пены! Это, что за мастера такие в Эко чистке и где они вообще елозили мои ковры??? Добрый день, Вера! Назовите пожалуйста номер вашего заказа? Уверен, что сделать этого вы не сможете, так как никогда не являлись клиентом нашей компании.

Плохо почистили.. Когда мастер уходил обещал что при высыхании все станет Ок... Ну блин я бы наверное чище помыла... Зря выброшеные деньги..муж мне всю жизнь будет припоминать....вобщем если у вас достаточно щапоротый диван не отмоютДобрый день, Софья! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случаях, когда наши клиенты недовольны работой мастера, мы проводим повторную химчистку бесплатно. Поэтому подскажите номер вашего заказа? Наш менеджер свяжется с вами для разрешения этой ситуации.

Отличная работа компании, при чем начиная от моего звонка: отвечает вежливая девушка и подробно расспрашивает о проблеме, и заканчивая самой чисткой. Мне нужно было почистить ковролин. Мастер приехал на следующий день после звонка, с собой у него был комплект приспособлений и чистящих средств. После чистки ковролин не только чистый стал, но еще и вновь приобрел форму. Запах выветрился к вечеру. Рекомендую.