Авторизованный сервисный центр Ремус отзывы

Термо-смеситель ORAS ETERNA был приобретен в декабре 2015 году , через полтора года эксплуатации перестал включаться, загорелся индикатор батарейки. Батарейка была поменяна самостоятельно – проработал с ней 1 месяц. После следующей замены батарейки – проработал смеситель 2 недели. И так еще несколько раз. Обращался в сервисный центр не раз с этой проблемой- ответ один «меняйте батарейку и отказ в приезде мастера. Переложили заказать батарейки за 1500р и без гарантии….ВЫЯСНИЛОСЬ - ОНИ РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ, СПЕЦИАЛЬНО НЕ ПРИЕЗЖАЮТ ПО ГАРАНТИИ, ЧТОБЫ ПОТОМ ПЛАТНО ДЕЛАТЬ! и ДИРЕКТОР Кудрявцев Сергей Михайлович ЗАМЕШАН!

Ужас какой то... Жду месяц кран-буксу под замену по гарантии в смесителе. Отвечают - проблемы с поставщиком. Зачем вообще вписываться в гарантийное обслуживание, если такие проблемы?

Хорошо делают только одно - берут деньги. Вызывали мастера, звонили несколько раз, пришел недели через три, якобы много заказов перед Новым годом. Вызов стоит 1200 р. Мастер поменял кран-буксу (900р.) на хол. воду, не обратил внимание, что меньше, но кран всё равно капает. Надо было на гор. воду тоже менять. Набалдашник на вентиль холодной воды не установил как следует, он всё время спадал, а там нужно было просто, чтоб усики одной детали совместились с пазками другой. На следующий день позвонила им, оформили повторный вызов, до сих пор никто не звонил. В итоге, купила в магазине кран-буксу за 530р. и сама поменяла. Ещё была другая проблема со смесителем на раковине. Долго "мастер" его разбирал, сказал, что всё ржавое и легче поставить новый, поставил обратно, но вечером обнаружили, что вода стала литься в тумбочку под раковиной. Пришлось воду перекрывать, покупать новый кран и менять самостоятельно. Спасибо таким вот криворуким мастерам, иначе так бы и не научилась чинить и менять сантехнику, посмотрев пяток роликов по теме на ютубе! Не советую обращаться в эту контору, сохраните свои деньги. Мы заплатили 2400 р., взял 300р. за бесцельную возню с краном на раковине, вписав в талон как транспортные расходы. В итоге, ни одна проблема не была устранена! Позорище!!!

Считаю организацию вашей работы ужасной. В прошлый понедельник вызвал мастера, попытался уточнить, когда же он приедет в прошлую среду, но ответа не получил. Лишь пообещали перезвонить. Две недели- ни слуху, ни духу. Не советую к ним обращаться.

Ужасная компания, а персонал, который там работает, совершенно непрофессионально ведет бизнес, даже общаться нормально не умеют! Надеюсь, сантехники они хорошие, но не довелось пользоваться их услугами слава Богу В январе 2016 года заказывал у них инсталляцию для унитаза. Ни предоплаты, ни самой инстулляции я так и не получил. Я уже неоднократно звонил и лично приезжал в офис фирмы. Вместе мы смогли выяснить, что по какой-то причине, от меня не зависящей, сотрудником был выдал мой заказ на постороннее лицо, о чём сделана соответствующая запись в копии договора, который, если мне память не изменяет, в синей папке в помещении слева от входа в их офис наверну на шкафе. Ждал сначала 2 месяца с момента заказа (что ровно в 2 раза больше от того, что они обещали), потом еще месяц, когда начались всякие непонятки из разряда "не знаю, тут подпись стоит", "мы посмотрим", и "через неделю максимум все будет". Больше ни приезжать к ним, ни ждать я не могу и не хочу, никаких дел ними тоже иметь более не хотелось. В связи с этим, просил ввернуть предоплату на счёт. Предоплату так и не вернули Прилагаю фото своего экземпляра договора.