АКРУС-недвижимость отзывы

Убедительно НЕ РЕКОМЕНДУЮ заключать договор с агентством Акрус (ИП Кос Светлана Константиновна)! Так жаль потраченного времени! Прямо перед новым годом планировали въехать в квартиру на Жулебинском бульваре, 25 (надеюсь, что хозяйка увидит этот отзыв и подумает работать с ними или нет). Отказались от квартиры, т.к они отказались от всего, что мы просили уточнить или изменить в их жутком договоре. Договор на 12 (!) листах небольшим шрифтом (это без учета приложений). Все очень подробно, закручено как-то, информация повторяется – очень непросто для восприятия. Что нас смутило: 1. Акрус берет 20% от ежемесячной стоимости квартиры, если был нанесен ущерб. При этом ущерб вы также возмещаете в полном объеме. Ущербом также является износ «сверх нормально износа». Также в пункте 4.9 есть понятие, что мы должны возместить за «ухудшение состояния квартиры» и(!) опять же «сверх нормального износа». НО ведь нормальный износ, за который якобы со слов мы не должны платить, тоже является ухудшением состояния квартиры. Попросили прописать уточнения, что такое «нормальный износ», «сверх нормального износа», «ухудшение состояния квартиры» (либо просто убрать из договора), т.к эти понятия субъективные. ОТКАЗАНО. Соответственно, они имеют полные основания и «разбег», чтобы приписать вам причины, чтобы удержать суммы из депозита. Попросили убрать упомянутые выше сверх 20% за ущерб, а оставить просто, что мы возмещаем ущерб в полном объеме. ОТКАЗАНО. 2. Мы обязаны осуществлять профилактику всего оборудования и весь «мелкий ремонт» за свой счет, который будет в процессе эксплуатации, в том числе поломок сантехнического, газового и электрооборудования. На словах говорят, что поменять лампочки и фильтры или там починить незначительное – это мелкий ремонт. А вот прорвало трубу, сломался холодильник и т.п – это уже за счет хозяина. Мы согласны. Попросила вставить в договор уточнение, чтобы как раз обозначить, что значит «мелкий ремонт» за наш счет и большие поломки, которые не по нашей вине. В договоре вообще нет про то, что хозяин платит за какие-либо поломки. Есть только, что они возместят, если обнаружились скрытые дефекты, которые нельзя было при описи обнаружить. НО если мы не пользовались чем-то несколько месяцев, а потом включили, то будет ли это как скрытый дефект или уже «мелкий ремонт» за наш счет. Уверена, что будет по факту второе. Мы предложили, что «мелкий ремонт» - это ремонт до 3000 руб разово, и неограниченное кол-во раз в год. ОТКАЗАНО. В уточнение понятия «мелкого ремонта» тоже. Также не прописано в какие сроки будут возмещены затраченные наши средства на эти так называемые ремонты, которые с их слов будут за счет хозяина. Ну и по мелочи, как то: Возмещение 1000 руб за телеграммы. Спрашиваю, а если я перевела деньги строго за 3 дня, но платеж пришел позже, а вы отправили телеграмму, то я должна буду платить эту тысячу. Говорит, что нет. Прошу вставить в договор, что можно сначала написать по почте или позвонить, мы пришлем платежное поручение, а вот если мы опоздали или не ответили на письмо, то только тогда высылать телеграмму. ОТКАЗАНО. Если у хозяина есть льготы на воду и электроэнергию, то они будут пересчитывать и брать деньги, как будто нет этих льгот, т.е по общим тарифам. И на этой мелочи хотят зарабатывать)) Должны возместить за «уборку квартиры». Спрашиваю, а можно мы сами уберем. Отвечают, что можно. Тогда надо убрать из договора, что мы должны за уборку. ОТКАЗАНО. Не прописано, что будут платить штрафные пени, если не в срок возвращают депозит. В общем, договор у Акрус однозначно составлен таким образом, чтобы максимально было возможно «драть с нас шкурку»…

Эта компания ворует у вас деньги. Мы снимали у них квартиру. Когда въезжали, их сотрудник, Лидия Александровна, быстро показала нам квартиру. Когда мы указали ей на текущий кран, она сказала "ничего страшного, вы просто краны в обратную сторону чуть заворачивайте. И мелкий ремонт за ваш счет". Понятно, если за наш счет - идите лесом. Когда мы указали ей на прожженную посудомойку, та удивилась, но куда-то себе этот факт написала, мол, мы этого не заметили. Сложно не заметить здоровенную прожженную дыру? Когда она ушла, мы заметили еще несколько дефектов в квартире: пробитую дверь, оторванную спинку кровати и другие. Но мы не обратили на этой внимания, посчитали, что документах это должно быть указано. Как бы не так! Ровно через год, при сдаче квартиры, текущий кран вписали нам в счет, кровать, спинка которая была сломана и до нас и стояла на балконе, тоже вписали в счет, как и прожженную не_нами посудомоечную машинку, на которую мы указывали в самом начале! Причем когда я сдавала квартиру, мне сказали, что "мы помним, машинку вы не прожигали, мы фотографируем просто для себя, для отчета". А после выставили нам в счет. Руководствуется же Лидия Александровна аргументом "я этого здесь не помню, значит, не было, значит, это сделали вы. Платите". Мы убрали квартиру перед сдачей очень хорошо, но они залезли во все щели, всё посмотрели и обнюхали и, конечно же, сочли кухню грязной. Надо нанимать уборщицу, сказали они, и ей тоже платить. Когда проверяли шкаф, тоже залезли во все щели, просовывали руки даже за ящики и нашли там чужой лифчик, принадлежавший не нам, а кому-то из прошлых жильцов. Как надо копаться, чтобы найти лифчик, который мы не нашли за год проживания в этой квартире?! А ведь перед нами квартиру убирала уборщица Акруса. Хороший показатель того, как хорошо убиралась их уборщица. Когда я мыла окна, между рамами был пепел. Никто из нас не курит. Еще один показатель прекрасной уборки их уборщицы. Из залога в сорок тысяч у нас вычли семь тысяч за вещи, которые ломали не мы. Справедливо заставлять нас платить за то, что мы не делали? Советую всем здравомыслящим людям не связываться с этим агентством. Показать полностью

Остались довольны своевременным и качественным исполнением нашего заказа. Получили визитницы с гравировкой нашего логотипа. Благодарны нашему менеджеру Вадиму, который сработал оперативно и очень помог нам в выборе модели из имеющихся в наличии.

Никогда в жизни не связывайтесь с шарашкой по кличке: "АКРУС", это курятник неудовлетворённых дам предпенсионного возраста. Все "услуги", предоставляемые этими проходимцами, сводятся к тому чтоб вы носили им деньги в офис, именно в офис. Их абсолютно не волнует ваш рабочий график. К слову, офис располагается на Савёловской (в будни не реально доехать вовремя). То есть касса работает с 10-30 до 20-30. (Приходилось отпрашиваться на полдня, чтоб успеть с утра или вечером, чтоб доехать с Варшавской, а это, к слову, у меня на работе стоит 3000 р.) если вы просрочили на пару дней не из-за того, что нет денег, а тупо не смогли приехать в будни, вам высылается телеграмма стоимостью 1000 рублей + пеня с арендной платы + звонки в которых бесцеремонным тоном вам объясняют, что если не будет денег, то вам сменят замки. Объяснить и что-то донести до них бесполезно. Просили безнал, объяснили, что надо писать заявление и вообще это сейчас нельзя сделать, это надо только на сл. месяц, т. к. кого-то уже нет и т. д. и так полгода. Потом уже не стал спрашивать. Причем замки менять приезжает их "специалист". Без участкового!, БЕЗ АГЕНТА, т. н. "куратора" то есть абсолютно не законно, никаких актов, описи имущества, не важно даже, если никого нет дома. Один из случаев: я лежу в ванне днём. Слышу открывается замок ключом с той стороны. Стоит мужик: я вам приехал менять замок, я ему показываю деньги объясняя, что я отпросился с работы для того, чтоб поехать к вам оплатить ибо не успеваю, звонок в агентство ничего не дал, сменил замки, естественно, не бесплатно, в районе 1500-2000 + телеграмма. Проще разговаривать со столбом. Постоянно какие-то долги, пени, непонятные суммы за свет и воду, никакой клининговой службы у нет и не будет, вся работа сантехников и так называемых "слесарей-сантехников" сводится к тому чтоб ездить менять Вам замки, причем их мало волнует кто находится в квартире будь то беременная жена или маленькие дети или вообще никого нет. То есть человек приходит с ключом и имеет без Вас свободный доступ к квартире. Теперь по-процессу сдачи жилья. Описывается все, вплоть до "дверка технического блока в санузле отходит на 0,5 см" на вопрос почему отклеенные обои в углах на кухне и в коридоре. Взмах рукой "Да ладно. Че ты подклеишь, те, что трудно?", почему течет кран? "да ладно. Смотри покажу. Ты смеситель просто обратно немного как воду закроешь поворачивай и все". Если вы сразу не решите вопросы эти, то после того как Ваши деньги окажутся у них в руках на Вас просто забьют. Г-жа Кос на видео не зря говорит, что её подельницы разбиты на три подразделения, которые будут Вас футболить от куратора к куратору с участием кассы в этой карусели, с самой г-жой Кос так и не получилось переговорить (полгода пытался, но потом бросил эту затею). Словом 3 года ада и постоянного нервного напряжения эта контора мне обеспечила? Одним словом, советую Вам никогда с ними не связываться. Да и про залог забудьте. Показать полностью

Кинули 2месяца зарплату руководство косые в лице плотников родионовой

Снимаем квартиру через Акрус , жаль что до заключения договора не познакомились с этой компанией ближе, безответственные сотрудники, обещающие многое но не исполняют !!!!

Полностью согласен с написанным ранее. Полтора года снимал через АКРУС-сити небольшое нежилое помещение. Шакалят в свою пользу безбожно, где и как только возможно: с коммуналкой обманывают, залог не возвращают, за малейшее нарушение – штраф или пени, за пролонгацию дополнительная плата и т. п. Как сказала мне одна из сотрудниц бухгалтерии, принимая у меня арендную плату, что у нее типа здесь определенная репутация. И, что она будет не она, если не сдерет с меня что-нибудь сверх изначально предусмотренной оплаты. Цель данного так называемого агентства – не помочь как-то вам, а ободрать до нитки. Причем, делается это как-то не по-доброму, что ли и касается не только арендаторов квартир, но людей, отдающих эти квартиры в доверительное управление этой шарашке. Очень точно про АКРУС-сити написано ниже: мол, это курятник неудовлетворённых дам предпенсионного возраста-)) Мужчины там не работают вообще. Все эти дамы-сотрудницы изначально производят неприятное впечатление. А после любого общения с ними достаточные отрицательные эмоции гарантированы. Рекомендовал связаться с шарашкой под названием АКРУС-сити только в самом крайнем случае, когда, как говориться, деваться некуда. Показать полностью

Нет, нет и еще раз, обходите стороной. Идеально подобранные комментарии выше!

Агентство делает все и всегда против своих нанимателей! Обдерет до нитки! С Фирай Маамедовной вообще бесполезно что-либо выяснять. Если у вас есть лишние деньги, то вам в это агентство!

Добрый день! К сожалению, перед тем, как заключать договор несколько лет назад с Акрусом, мной не были прочитаны отзывы в Интернете, а зря. Сохранились бы деньги и нервы. За пять лет аренды квартиры возникало немало бытовых проблем (как и в любой квартире). НИ РАЗУ агентство не участвовало в их решении (хотя по договору должны) — футболили из отдела в отдел, «а вам, что сложно самим?», «а это вообще невозможно сделать» и т. д. НИ КОПЕЙКИ не было вложено в квартиру ни собственником, ни агентством — любые проблемы (бытовая техника, электрика, сантехника и т. д.) решаете либо за свои деньги и время, либо никак. Самое интересное, что вас проверяют каждые три месяца — приходит тетя из агентства, все смотрит, везде заглядывает, все вынюхивает и пишет в акте, что все хорошо. И так каждые три месяца. Но как только вы решаете съезжать с квартиры отношение к вам резко меняется, на сцену выходит сотрудница агентства Лидия Александровна (про нее уже многие писали). Хамоватая дама пенсионного возраста с манерами и внешним видом продавщицы из сельпо семидесятых прошлого века (это относится абсолютно ко всему персоналу этой конторы — как будто специально подбирали). Сразу говорю, что делать генеральную уборку абсолютно бессмысленно — как бы вы не старались, вышеназванная сотрудница объявит, что более грязной квартиры никогда не видела, повесит на вас все косяки в квартире, которые были за десять лет до вашего заселения. Дальше навяжут уборку по ценам раза в три превышающим рыночные. Про залог можете забыть, вам придумают любые отмазки, чтобы его не платить. Да, и еще, агентство вешает на вас абсолютно ВСЮ коммуналку, а не только воду и свет как это принято везде. Вам хочется оплачивать капитальный ремонт дома? А телефон, которым вы вообще не пользуетесь? А радиоточку, которой в помине нет? А также приятный бонус в виде 20% от месячной аренды за «продление договора». Вопрос за что? С какой радости? Короче, если у вас есть лишние деньги, которые не знаете кому подарить, или если вы страдаете мазохизмом — добро пожаловать в Акрус. Показать полностью

Переработки не компенсируются!!Нет карьерного роста:(Высокая текучка кадровкомпания не ориентирована на результат