Торгово-сервисная компания ТНТ Компьютер отзывы

Принесла ноутбук на ремонт,начнем с того,что минут 10 я тупо стояла и ждала,пока мужчина поговорит по телефону.Далее обьяснила проблему,сказали что завтра около часу дня вам позвонят,звонка от них не поступило,позвонила сама,ноутбук уже готов был.пришла,проверила,всё отлично работает.-1 БАЛЛ ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Хамское отношение к клиентам! Заказал у них заранее кулер на ноутбук, подъехал к назначенной дате когда можно его забрать, конкретно во вторник. А было это в рабочий день и мне пришлось опоздать на работу что бы попасть к ним. В итоге кулер они не привезли, с порога начали хамить (мужчина в сервисе в очках). Говорить что не могли мне сказать что кулер можно забрать во вторник что они меня ждали в понедельник. Но при этом в понедельник кулера тоже еще не было. У меня бала запись телефонного разговора доказывающая что я прав, что кулер нужно было забрать во вторник и без всяких предоплат. Но на меня смотрели стеклянными глазами хамили и гнали из магазина не совсем цензурными словами. С таким отношением к клиенту я удивлен что они еще на рынке. И мужчина в очках требовал предоплату за товар который как он говорит у них есть. Но я думаю что они просто перекупы, и просто берут предоплату и едут в другой магазин за этой же деталью. Так что ищите лучше, качественней и дешевле у других компаний, не ходите к ним.

В прошлом месяце у меня сломался ноутбук, отдала в данный сервисный центр. Сначала все прекрасно, но не тут-то было. Когда ноутбук оформляли, договорились о том, чтобы его сделали побыстрее. Через пару дней позвонили и сообщили, что были повреждены цепи питания, как и предполагалось, ремонт обойдется 4000. Обещали сделать к концу недели. Звоню в пт, с надеждой, что все готово. Отшили до пн, ссылавшись на то, что не готов. Хорошо. Звоню в пн и мне объясняют, что с моим девайсом все плохо. Работник "ТНТ" сообщил следующее: "С устройством все плохо, очень серьезно. Ремонт обойдется в 9000 и через месяц готов, правда специалистов нет, которые этим займутся у нас. В доме быта есть, туда везите. Но мы вам починили цепи питания - бесплатно"ХАХА- бывает Тогда зачем они там сидят?! Отправили в другой сервисный. Естественно, я туда не пошла, обратилась в другую организацию, где мне за полтора дня все починили. Дело не в этом, когда пошла забирать свой ПК из организации, где "бесплатно" починили цепи питания, предоставили устройство без оптического привода. Они забыли его установить!!! Как так можно? Искали и не нашли, предоставили другой, который и не подходил. Сказали, что других нет. Мы договорились, что в течении пару дней мне вернут мою запчасть 100%. Звонила и говорила, что если не найдут, пусть новый покупают. Кормили завтраками. Итог такой: на протяжении всего звонка очередного регулярно повышали голос на меня. Сказали напрямую, что я глупая, ничего не понимаю в этом. Что им нафиг сдался мой дисковод, который стоит, как пачка сигарет, а я ему придаю ценность дорогой машине Ferrari. На мои конкретные вопросы ответ был : "Потому что", " Вы не понимаете" В шоке от того, что кроме никакущих специалистов, которые чинили не то что надо, при этом задев конденсаторы и добавив работы другому сервисному центру, еще и в шоке от человека, который не умеет беседовать с клиентами. Вот так себя ведет.

В прошлом месяце у меня сломался ноутбук, отдала в данный сервисный центр. Когда ноутбук оформляли, договорились о том, чтобы его сделали побыстрее. Через пару дней позвонили и сообщили, что были повреждены цепи питания, как и предполагалось, ремонт обойдется 4000. Обещали сделать к концу недели. Звоню в пт, с надеждой, что все готово. Отшили до пн, ссылавшись на то, что не готов. Хорошо. Звоню в пн и мне объясняют, что с моим девайсом все плохо. Работник "ТНТ" сообщил следующее: "С устройством все плохо, очень серьезно. Ремонт обойдется в 9000 и через месяц готов, правда специалистов нет, которые этим займутся у нас. В доме быта есть, туда везите. Но мы вам починили цепи питания -бесплатно. ХАХА- бывает Тогда зачем они там сидят?! - Отправили в другой сервисный. Естественно, я туда не пошла, обратилась в другую организацию, где мне за полтора дня все починили. Дело не в этом, когда пошла забирать свой ПК из организации, где "бесплатно" починили цепи питания, предоставили устройство без оптического привода. Они забыли его установить!!! Как так можно? Искали и не нашли, предоставили другой, который и не подходил. Сказали, что других нет. Мы договорились, что в течении пару дней мне вернут мою запчасть 100%. Звонила и говорила, что если не найдут, пусть новый покупают. Кормили завтраками. Итог такой: после моего очередного звонка, который стоял на громкой связи и это все слышали два человека, которые ужаснулись: На протяжении всего звонка регулярно повышали голос на меня. Сказали напрямую, что я глупая, ничего не понимаю в этом. Что им нафиг сдался мой дисковод, который стоит, как пачка сигарет, а я ему придаю ценность дорогой машине Ferrari. На мои конкретные вопросы ответ был : "Потому что", " Вы не понимаете" В шоке от того, что кроме никакущих специалистов, которые чинили не то что надо, при этом задев конденсаторы и добавив работы другому сервисному центру, еще и в шоке от человека, который не умеет беседовать с клиентами. Вот так себя ведет.