Автотехцентр Захарово отзывы

Выполнял кузовной ремонт своего авто в апреле 2019 года. Но уже в ноябре краска начала отлетать на углах кузова, а под ней чистый металл, который тут же начал ржаветь. Таким образом, краску нанесли без грунтовки, хотя я просил мастера сделать хорошо и предлагал даже дополнительных денег, так как машину делал для себя. В данный кузовной сервис больше ни ногой.

Всем доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность техцентру "Захарово". Ребята, вы реальные профессионалы своего дела! Сделали машину после ДТП быстро и качественно. Мастер-приемщик, Владимир Сергеевич, отличный сотрудник. Думается мне, что руководство должно его премировать! Долгих вам лет работы и процветания! Рекомендую всем!

Огромное спасибо!
Хочу поблагодарить профессионалов, которые работают в Автотехцентре Захарово на протяжении нескольких лет я обслуживаю свой и служебный автомобили. 5 Августа мне провели полную диагностику ходовой рабочего автомобиля Feat Ducato, после чего в короткий срок, по доступным ценам были заказаны автозапчасти в полном объёме и сделан капитальный ремонт ходовой. Быстро, качественно просто не могу нарадоваться как он бегает! Ребята молодцы! Я очень доволен что есть такой Автотехцентр Захарово в который можно обратиться с любым вопросом и тебе всегда помогут. Огромное спасибо!

Огромное спасибо!
Хочу поблагодарить профессионалов, которые работают в Автотехцентре Захарово на протяжении нескольких лет я обслуживаю свой и служебный автомобили. 5 Августа мне провели полную диагностику ходовой рабочего автомобиля Feat Ducato, после чего в короткий срок, по доступным ценам были заказаны автозапчасти в полном объёме и сделан капитальный ремонт ходовой. Быстро, качественно просто не могу нарадоваться как он бегает! Ребята молодцы! Я очень доволен что есть такой Автотехцентр Захарово в который можно обратиться с любым вопросом и тебе всегда помогут. Огромное спасибо!

Елена,

Уважаемая Елена Александровна!

Примите мои искренние извинения за доставленные Вам неудобства вызванные непрофессионализмом и невнимательностью отдельных сотрудников техцентра.
По фактам, изложенным в вашем обращении, мы провели служебное расследование.
По результатам расследования мастер-приемщик, который общался с Вами 9 августа, наказан.

К сожалению, указанный сотрудник не проявил достаточного внимания и терпения при общении с Вами – Вы не представились, он не уточнил, с кем общается, не смог найти необходимые слова, чтобы Вы его правильно поняли.

Обращаю Ваше внимание, что в силу различных причин мы не всегда имеем на складе исчерпывающий набор расходных материалов на все марки автомобилей, которые обслуживаются у нас. Тем не менее, по запросу клиентов мы готовы обеспечить наличие необходимых для технического обслуживания автомобиля материалов в течение 1-2 рабочих дней.
Для этого достаточно позвонить и записаться на обслуживание за 2-3 дня до даты планируемого посещения техцентра. В таком случае необходимо аккуратно передать информацию об авто (VIN-номер, год выпуска и тп) сотруднику техцентра. Приезжать лично, как правило, не требуется.
Если же Вы являетесь постоянным клиентом, достаточно сообщить об этом менеджеру, а так же сообщить государственный номер авто и его марку. Менеджер найдет автомобиль в базе и оперативно сообщит о наличии необходимых расходных материалов, запишет на обслуживание и подготовит материалы к Вашему приезду.
Сожалею, что в описанном Вами случае это не сработало.
С целью сгладить сложившуюся ситуацию Вам была предложена компенсация, от которой Вы отказались.
Мы уважаем Ваше мнение, хотя до конца не разделяем его.
Сожалеем о случившемся и желаем Вам удачи!

Олефир А.В., Генеральный директор ТЦ Захарово

В Техническом центре ЗАХАРОВО работают настоящие профессионалы: от мастера-приёмщика до автослесаря. Вежливые, приветливые люди. Каждый раз обращаясь за помощью в центр, получаю массу удовольствия и удовлетворения от работы этих людей.В любое время могу обратиться, дадут необходимую консультацию,особую благодарность хочу выразить старшему мастеру, очень выручил на днях при поломке автомобиля по дороге с юга домой..
Молодцы! Так держать!
Специалисты работают на самом современной оборудовании и качественным инструментом. Рекомендую всем своим знакомым.

Всем доброго времени суток! Оставлю свой отзыв.

Езжу на СРВ 2012 года. Сразу скажу, что до этого был опыт покраски переднего бампера по страховке у дилера. Красили бампер целую неделю, когда приехал забирать увидел что не попали в цвет. Потом три дня переделывали. Объясняли что сложный цвет, какие то частицы, что это пластик… Плюнул, забрал.

Говорят, что снаряд в одну воронку не падает, ан нет, бывает.. Т.к. гарантия кончилась начал искать сервис. Сосед порекомедовал ТЦ Захарово, его туда отправила страховая по ОСАГО, сказал что из минусов далеко ехать, а из плюсов нормальное человеческое отношение к клиенту, да и делают быстро.

Позвонил, приценился, поехал. Машину при мне разобрали, показали что кроме бампера еще нужно ремонтировать крыло и менять какую то пласмаску. Назвали вполне вменяемые деньги, обещали сделать за выходные. В воскресенье ехал забирать машину с тревожным чувством… Приехал – стоит, моя… Ходил, смотрел, заглядывал. Итог – как новая. Расплатился уехал довольный. Спасибо Вячеславу. Рекомендую всем.

Никогда не было проблем с данным техцентром.Отличный коллектив. . Заяхивали с мужем не раз, всем довольны.Спасибо, ребятам всегда добросовестно относились к своей работе. А мнение таксистов в данном случае не показатель-так как они (местные таксисты) в большинстве по своей сути рвачи и хамы и всем об этом известно))).

20.08.2014 по дороге на дачу (недавно приобрел) заехал в Автомагазин техцентра, был приятно удивлен как все аккуратно чисто,решил узнать цены на запасти на свой автомобиль,продавец быстро подобрал все необходимое для ТО объяснил какие запчасти нужно заменить, посоветовал какой марки лучше взять(до этого я обслуживался у официалов) цена меня порадовала, заказал.Через день мне позвонил Дмитрий и сообщил что запчасти на мой автомобиль доставлены и посоветовал записаться на ремонт переключил на мастера Александра который мне рассказал про цены и времени работ.Сейчас спланирую свое время и запишусь на ремонт.Спасибо приятно было посетить ваш Автотехцентр все душевно, буду советывать всем знакомым.

Ответ на отзыв №2
Уважаемый Владимир!
Вы обращались к нам 14 августа 2013 года. В заказ-наряде причина обращения указана как «диагностика и заправка кондиционера» и «комплексная мойка». Автомобиль CHEVROLET Cruze с пробегом на момент обращения более 122 000 км. Нами была произведена диагностика кондиционера и системы вентиляции салона в целом. Были выявлены: 1. повышенное давление в контуре высокого давления кондиционера и 2. некорректная работа заслонок системы вентиляции салона. Были даны соответствующие рекомендации по первой неисправности – промывка радиатора кондиционера, по второй – ремонт блока управления заслонок вентилятора салона. Обычно при подозрениях на утечку хладагента мы приглашаем клиента вернуться к нам через 1-2 дня для установления места утечки хладагента. К сожалению, по прошествии 8 месяцев не представляется возможным установить, возвращались ли Вы к нам или нет. Но заказ-наряд по этой неисправности более не открывался. Наша ошибка в этом случае заключается в том, что данная рекомендация не была отражена в заказ-наряде.
Диагностика ходовой и рекомендации по ней относятся к Вашему следующему обращению 04 января 2014 года. Обращение было по поводу замены масла ДВС. Обычная практика в нашем техцентре, при проведении работ по замене масла ДВС, дополнительно и бесплатно проводить диагностику ходовой. Что и было сделано. Были выявлены неисправности подшипника задней правой ступицы, износ сайлент-блоков рычагов передней подвески, а так же в результате дополнительной диагностики пробой катушки 3-го цилиндра. Все это нашло отражение в рекомендациях. Кроме того, там были прописаны данные о состоянии колодок тормозной системы. О какой «куче всего» Вы пишите, не понятно. Тем более, что катушку Вы все же заменили при следующем обращении к нам. Но и здесь есть наша ошибка. Она заключается в том, что нам следовало бы наглядно на автомобиле показать Вам те детали и узлы, которые вызывают у нас беспокойство. Но ремонт таких деталей и узлов всегда остается на усмотрение клиента.
Владимир, мы приносим Вам извинения за недостаток внимания и доставленные неудобства. Спасибо за отзыв и за то, что Вы, несмотря на критику в наш адрес, остаетесь нашим клиентом, чему свидетельством являются Ваши регулярные посещения нашего техцентра и после описанных в отзыве обращений. Мы обсудили Ваш отзыв в коллективе и сделали соответствующие выводы. Предлагаем Вам подъехать к нам для уточнения тех вопросов, которые возможно у Вас еще остались.
С уважением, Олефир А.В., Генеральный директор ТЦ «Захарово»

Вчера во второй половине дня 17.04.2014 я приезжала в ТЦ Захарово переобуться и помыть машину. Была приятно удивлена скоростью работ и качеством мойки.
спасибо

P.S. А еще у них там действует акция "подготовь автомобиль к лету".

Технический центр «Захарово» мне очень понравился из за цен на услуги и качество работ. В других сервисах меня просто разводили на деньги и ни чего толком не делали.В техцентре Захарово опытные специалисты сделали диагностику моего автомобиля и быстро и точно определили в чем проблема.Я сэкономила кучу времени и средств.