РЕМОНТНО ЭКСПЛУТАЦИОННЫЙ УЧАСТОК МУП отзывы

Узаконенные Коллекторы. Монополисты, поддерживаемые государством. Жаль, что у потребителей их услуг нет абсолютно никакого выбора. Отвратительная работа.

Вынуждена обращаться в данную службу уже второй раз по окончанию срока поверки счетчиков воды. Очень жаль, что нет возможности самостоятельно выбирать для опломбировки организацию, возможно именно таким образом через конкуренцию может руководство о чем нибудь задумались, когда остались бы без клиентов. Операторы разговаривают словно по шаблону, ни чего не отвечают. Когда ждёшь месяцами, они отвечают "что это программа обрабатывает заявку" , мы тут не причём, ваша заявка принята просто ждите. По написанному заявлению в МУП ПВВ на опломбировку заявлено 15 рабочих дней, самое интересное они звонят примерно в конце этих 15 дней, и если например ты был занят на работе или на совещании, при попытке обратно перезвонить телефон всегда не доступен. Если перезвонить в саму организацию в течении допустим часа спустя пропущенного звонка, они тебе ответят, что ни чем не помогут, сново ждите. В итоге ждёшь следующие 15 рабочих дней, звонить о себе напоминать бесполезно, всегда ответ один ждите. Дождалась к счастью второго звонка, но увы они мне назначили время в рабочие часы когда я на работе и у меня важное поручение и не отпроситься, я попросила и озвучила свои часы которые мне удобно, мне в ответ сказали ни чем не поможем- это ваши проблемы, сново ждите. Так я ждала ещё месяц и наконец кое как к завершению очередных 15 раб. дней мы смогли договориться о опломбировке. В итоге ушло 3 месяца и самое главное все 3 месяца считают по среднему, а людям это не выгодно, лишь бы в карман лишнее положить, перерасчёт не сделают. Моему негодованию был просто предел, совсем уже охамели. Сейчас в декабре сново делала поверку уже горячего счётчика, ситуация копия повторяется.... Почему нет управы на эту организацию, что должно случиться, что бы навели порядок. Все сделано не для людей, почему мы должны подстраиваться под ваше время, отпрашиваться с работы. Кто оплатит мне эти 2 часа пропуска на работе(извените они у меня дорогие) ? За то, что бы дождаться так называемого Пупа земли - Опломбировщика? Это ужас, что за руководитель этого заведения, очень хочу личной встречи. Наверно на должность поставил сам Путин, поэтому ему все дозволено. Серьёзное заявление в вышестоящие органы я вам гарантирую - 200%.Очень жаль что люди не пишут эти жалобы в органы, кроме как здесь. Возможно хоть не много бы повлияли на такое руководство, потому что серьёзные проверки и штрафы ни кому не приятны.

От контакта с данной организацией один негатив. Вызвали специалиста опломбировать счетчики. Не пришел. Полдня караулили его у окна, держали подъездную дверь открытой. Все бесполезно. С телефонами они видите ли не работают. Сложно позвонить абоненту, даже если дверь закрыта. А она была открыта! Каменный же век на дворе, конечно! Какие телефоны? Вызвали во второй раз, решили ждать его у самого подъезда, чтобы не смог отвертеться потом, что дверь была закрыта. Личного консьержа пригласили. Так он вместо двух счетчиком опломбировал только один. Хотя видел, что счетчика два. Новое оправдание: заявка была на 1 счетчик. Что за бред вообще? Переработать испугался, поди. Так мало того! Он еще и показания перепутал. Таким "специалистам" не место в муниципальном учреждении. Все назло делает!

Самое гадкое обслуживание, которое я когда-либо встречала Написала заявление 12.11 на опломбировку. Звонила уже сама после 15 раб. суток, сказали, что на следующей неделе мне позвонят, прошла неделя, уже 6.12, звоню снова, оператор как ни в чем не бывало говорит, что контроллер будет на след неделе! И тут уже просто взяла злость, хотела только сказать, почему вы так поступаете, она тут же положила трубку Позвонила снова на 2140014 и сразу начала просить номер вышестоящего, меня направили на варненскую 13, кб 130; прошу именно номер заведующего по счетчикам, Светлана говорит, что у них нет телефона!просто бред!!! Операторы, Светлана и Альфия, просто ужасные работники, разговаривают грубо, постоянно кладут трубки и даже не пытаются выслушать

Сделайте уже опознавательные таблички, на углу здания Подольская,38, чтобы было ВИДНО взрослому населению, куда идти!!! Каждый день заходят в офис и спрашивают: здесь по воде??? За день направляем не одного человека! Укажите на сайте, в контактной информации, что ВХОД С ТОРЦА ЗДАНИЯ!!!!

Конечно не идеальная организация но лучше чем почта и больница. Взял талончик передомной очередь в 31 человек. Ждал минут 20-25. все объяснили показали .. все достаточно вежливо и корректно. Поэту думаю как попадешь ..

Отвратительно информируют( в частности оператор Светлана - тел 211-08-93). Позвонила в колл-центр меня вежливо отправили на Варненскую 13, оттуда...

27 июля ждал контролера для опломбировки водосчетчика с 9 до13 часов как назначили. Никто не пришел.Позвонил в отдел пломбировки, мне ответили что контролер был и не застал нас дома. На все мои утверждения, что был дома отвечают что контролер был и точка. Приплели какую то женщину с собачкой которая якобы вышла с соседей квартиры и сказала что нас нет. А у нас никто собак не держит.

20 апреля 2018 года в Тракторозаводском филиале написал заявление о опломбировании и принятии на учет счетчиков ГВС и ХВ ,до сих пор ни ответа ни привета . Потерял много личного времени в ожидании контролера, с вытекающими отсюда последствиями , денег с счета мобильного телефона ,дожидаясь ответа оператора. С номера 214-00-14 ничего конкретного сказать не могут. А самое главное - упустил сроки передачи показаний водосчетчиков. А СЕГОДНЯ 04.05.2018. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ?????

Осталось очень негативное впечатление о работниках единого расчетного центра Металлургического района г. Челябинска. Очень грубая женщина, работающая в окне 1. Да и все остальные не блещут расположением к посетителям. Народ ждёт,а сотрудники ведут праздные беседы, гуляют и т.д. бывает моменты необходимости выйти,но нельзя же так относится к людям! Не устраивает работа, бесят посетители- увольняйся!!!! Очень прошу руководство центра пересмотреть поведение своих подчинённых!

Предлагаю проверить сотрудников на профпригодность, особенно операторов кол центра, а в частности отдела пломбировки, оператор Альфия. В ответ на решение проблемы, мне отвечали : Я вас не слышу, и прерывали звонок. Так у них все решается. А руководитель отдела Игнатьева, действовала таким же методом, бросала трубку.

Совершенно отсутствует уважение к клиенту. Назначили время опломбировки счетчика. Не явились. Не перезвонили. Дозвониться невозможно. Уверен, что и на этот отзыв реакции не последует. Но если соизволите, то звоните 8-922-239-5655 Дмитрий

Ходила три дня, чтобы поменять фамилию собственника. Управляющую этой шаражкой уволить бы, зачем она там, если не умеет организовать нормально работу зала. Единственный, кто там реально работал на пользу дела - это охранник, который консультировал людей, куда какой талон брать и какие бумажки заполнять. Вот ему плюс. Надеюсь, в ближайшие лет 10 не придется это совковое предприятие посещать.

Совершенно согласна с предыдущими отзывами!!!Дозвониться абсолютно невозможно:30.01.2018 с 18-00 до 19-00 пыталась дозвониться,организация работает до 19-00(вторник),в итоге в общей сложности 35 минут слушала музыку и "спасибо за ваше терпение"!!! Там кто нибудь отвечает на звонки? Совдеп какой-то!!! Отвратительно,как сдирать лишние деньги за отопление- так это вы первые!!! Безобразие!!!

Организация "Го*но". На протяжении 13 минут слушал...спасибо за ваше терпение, все операторы заняты... А они вообще там есть? Для чего указан номер телефона, если операторы не отвечают.

14.11 подал заявку на опломбировку счетчиков. Срок обработки 15 раб дней. 5.12 звоню, говорят на след неделе будет сотрудник на нашем участке. В итоге сегодня 13.12 (прошел месяц с дачи подачи заявки) пришел сотрудник, мягко говоря, НЕАДЕКВАТНЫЙ!!! Нахамил жене и тёще, не ждал ни минуты, пока они предоставят документы на счетчик, хотел чтобы его встречали уже с ними в руках. Высказывал свои комментарии о моей прихожей и Убежал. На прощание выкрикнул "Еще месяц будете ждать"! и ХЛОПНУЛ МОЕЙ ДВЕРЬЮ!!! Уже выезжаю на Варненскую 13, подавать письменную жалобу+запрос на письменный ответ о принятых мерах в отношении данного неадеквата.

Сделали вид, что приходили, по телефону сказали, что "записка на подъезде", хотя даже её не было! Хорошо, что много знакомых в контролирующих органах и сразу дали ход заявлениям. Пишите на них, пишите куда только можете: в прокуратуру, ГИС ЖКХ, подавайте в суд. Тогда существует вероятность, что хоть кто-то зашевелится. Далее обращение к работникам данной компании: сходите в нормальную организацию, где работают те, кого вы пытаетесь обмануть и посмотрите как трудятся люди, которые из-за вас теряют половину рабочего дня. А пока что, вы - как раз те, кто заслужили мизерную зарплату и подобные комментарии. Желаю вам такого же отношения от окружающих вас людей.

С марта месяца ждала опечатать водосчетчики-опломбировали наконец за 3 месяца.Прошу вас внести изменения. В квартире по улице Цинковой 14-А .6 проживают 2 человека.Прошу о наличие жильцов справиться в паспортном столе Курчатовского района.

15 ноября отключили воду без всяких предупреждений не объявления ничего не было больше суток нет воды когда я позвонила мне сказали что вам за водой сбегать

Как дозвониться до вашей "компании" если многоканальные номера сбрасывают и не берут телефон? Проблема с водой в многоэтажном доме и хрен до вас дозвониться,а как за деньги разговаривать так вы первые,делайте свою работу быстро и четко чтобы требовать того чего вы сами не соизволиваете исполнять.

В объявлении об отключении воды было сказано, что воды не будет 17.08.17, до 24:00, однако вода в этот день была. Зато 22.08.17 воду отключили якобы до 24:00, однако воды нет и в 9:30, и не будет по данным Горводоканала ещё до 14:00 (но это не точно, - там так и говорят). Молодцы!

Интересно для кого существует МУП "ПОВВ"? Для жителей города, или жители Челябинска существуют для МУП? Сначала отпрашиваешься с работы и ждешь, когда придет с поверкой специалист из Водомера. Затем отпрашиваешься с работы, ждешь в электронной очереди, заполняешь заявление и снова стоишь в очереди. Затем отпрашиваешься с работы и ждешь, когда к тебе в течение нескольких часов придут и опечатают счетчик на воду. На вопрос почему нельзя сразу провести поверку и опечатать счетчик, и почему все эти действия нельзя провести после 18.00, девушки по телефону хамят и не хотят даже разговаривать. Даже слов нет как назвать подобную организацию услуг для населения.

Для чего указывать номер телефона, если никто не отвечает на звонок??? Звоню третий день подряд, а в ответ - тишина!!!

25апреля сего года написал заявление об опломбировании и ввода в эксплуатацию прибора учета ГВС . До сих пор никто не позвонил и не пришел. Не считая того ,что я потерял много личного времени в ожидании контролера и денег со счета мобильного телефона ,дожидаясь ответа оператора (если даже сказочно повезет дозвониться на номер 214-00-14,то все равно ничего конкретного узнать нельзя) ,я упустил сроки передачи показаний счетчиков. Подскажите пожалуйста ,люди добрые,куда мне обратиться, чтобы ускорить процесс?

Такого бардака, как в "Водосбыте" МУП ПОВВ тяжело где-нибудь ещё найти. Установили 10.05.17г. в квартире водосчётчики, необходимо дать заявку на опломбирование. Звоним 11.05.17г. с 10.00ч. до 11.00ч. по тел. 259-15-70, на том конце поднимают трубку и тут же срабатывает по всей видимости факс и начинается характерное пищание в трубке, и так несколько попыток. Пробуем звонить по сотовому, идёт набор номера и тут же сброс, причём звонили поочерёдно с двух разных мобильников. Начальник отдела реализации и учёта т. 259-14-45 трубку не берёт. Вот и вся работа, для чего нужен этот отдел и чем он реально занимается в рабочее время, если невозможно решить вопрос по его прямому предназначению, непонятно. Такая же картина и с расчётным центром Курчатовского района тел.217-05-17 (пр.Победы-180), решить вопрос невозможно. Отвечает автоответчик, выдаёт информацию, затем ждём ответ оператора, но после 7-10 минутной прослушки музыки, никакого человеческого голоса в трубке мы не дождёмся. И так после трёх попыток никакого результата. Короче говоря, замкнутый круг!

Володарского 15 . так же постоянно нет воды ! так же у нас ребенок 6месячный ! достало уже это .Раз в 3 дня нет воды

Обратилась в МУП ПОВВ с просьбой опломбировать водосчетчик горяей воды 27 марта. Срок исполнения 15 рабочих дней. До сих пор заявка не исполнена.В чем причина? Не умеют работать?

Почистили канализацию ул. Кожевникова 19А хорошо, прям молодцы, НО ФЕКАЛИИИ вывалили прямо на газон и убирать будут, как нибудь, но когда вот ?????

Можно даже не пытаться звонить, все равно трубку не возьмут. С таким же успехом можно было вообще номер не указывать.

дозвониться не реально. трубку не берут. приехал утром 02.02.2017 .15 человек во тьме при фонариках заполняют бланки и прием одна девушка ведет. вызвать на опломбировку счетчика без заявления и очереди нельзя. менял счетчик на газ. приехали поставили пломбы и оформили доки прямо на месте. а эти ни в какую((((( и телефон всегда свободен , но никто не берет трубку

По адресу ул. Чайковского д. 70а постоянно отключают холодную и горячую воду без предупреждения отвечают на телефонный звонок что проводят плановые работы однако с переодичностью в 2-3 дня не могут проводиться плановые работы целый месяц, в семье грудной ребенок это настоящее издевательство.Если требуете своевременную оплату за холодную горячую воду будте добры обеспечить нормальное проживание

В МУП ПОВВ пояснили, что пересчет начислений производят 3 мес. по среднему, а далее по нормативу, это 9,1кубм за чел. с даты опломбирования счетчиков. За 3 мес. долг по гор воде составил 2,8т.р., т.к. хотя переустановка только счетчиков горячей воды, но счетчик холодной воды тоже не учитывается по показаниям. В назначенное время услуга (опломбирование ) не выполнена, телефоны односторонние, предлагают идти на Варнинскую 13, к.130 узнать причину неявки мастера))). Неизвестно кто может ответить.

Присоединяюсь к Выше сказанному, уже 2,5 месяца не чешутся. И плевать им на наши отзывы.

ВЫ сроки окончания проверки водяных счётчиков выставляйте в личном кабинете чтобы люди не забывали про это.И не будут люди путаться в сроках их проверки

Обратилась в расчетный центр,чтобы сообщить сведения о том, что сосед, который прописан один в двухкомнатной квартире, пустил квартирантов - 7 человек. Счетчика учета воды у него нет. Мне ответили, что я должна обращаться в милицию и в ЖЭК, для составления акта о количестве проживающих. Квартиранты проживают более года. За это время, сколько средств не доплатили за пользование водой. Неужели этим должна заниматься я? Это ведь вам не платят, вы и должны этим заниматься. И реагировать на извещение.

ОТ ВАШЕГО ЦЕНТРА ПОСТОЯННО ПОСТУПАЮТ ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ ПО ЯКОБЫ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ОПЛАТЕ КВИТАНЦИЙ МОЕГО СОСЕДА (У НАС КОММУНАЛЬНАЯ КВАРТИРА), НЕ ЗНАЮ...

Есть у них несколько адресов.. Но... На общий телефон лучше не звонить. На любой вопрос выдают заученный текст. И пока ты всё не выслушаешь, она не остановится. Имел счастье позвонить на (351) 211‒55‒11 Сразу ответила вопросом на мой вопрос. Потом начала читать текст. Я пытался её остановить, так как мне то, что она выучила-не нужно. И тут началось: "меня не перебивать, вы мне не хамите, ну-ка, со мной повежливей"...(типа они там все вне закона). Не доставало ей только в трубку жувачку жевать.. Знаете, напомнило советский универмаг. Ужас. Неужели к этому возвращаемся?!. А вернее, вспомнил, если точнее, телефонных монополистов лет 15 назад. Помните, когда в городе только они ставили стационарные телефоны в квартирах. Как они наглели!... А когда альтернатива пришла им, то они изменились. Короче, разогнать эти две конторы и не тратить деньги на их содержание! На все четыре стороны-разогнать! Одни пломбы ставят, другие расчеты ведут. Что там вести. Любой студентки дай доступ к системе город, например, и в Excel она все посчитает. Две конторы-и одна студентка!!! Разница есть? Анектод! Как-будто я не дал закончить рассказать стишок этой операторше на телефоне. Так лучше автоответчик уж поставить. Дешевле. Про их расчеты вообще молчу.... Итог: очередные иждивенцы на шее налогоплательщиков.

В Металлургическом р-не (тел:721-26-92) разговор короткий - "вызов принят, ждите". Ни здрасьте, ни досвидания. В течении суток так и не приехали!!!! На повторные звонки отвечают то же самое, мол ваш вызов принят и всё.

Отвратительное отношение к клиентам, оплачивающим ваши услуги! Произвела поверку счетчика. Написала заявление на пломбу. Позвонил специалист по...

Даже единица - это много для вашей работы! 09.12 была оставлена заявка на первое (бесплатное) опломбирование счетчиков гор/хол воды. заявку отработали 01.02... Почти 2 месяца!!! Даже операторы в call-центре говорят, что по внутреннему регламенту 15 рабочих дней. у всех есть календари, можете посчитать кпд... но эта контора явно живет по своему календарю, или работают по 2 дня в неделю.... что, мне кажется, вполне реально! На телефоны никто у них не отвечает... ставил на автодозвон... там или занято, или не берут. и это уже наглость. на сайте не прописаны регламенты, контролирующие органы, адреса/телефоны руководства.... как такой шаражке доверили монополию на установку пломб???

13 ноября 2014г написано заявление на опломбировку № 400, до сих пор ни кто не звонил, не приходил. 2140014 3 раза запрос на варненскую 13 делали, ответ дают, результата ноль, 2591570 вообще вызов идет, ни кто не берет. Где правду искать? Как люди вообще работают?

номер указан не...

сегодня 23.08.2014г. по ул. Краснооктябрьская 20 проводились ремонтные работы во дворе.Неделю назад прорвало трубу.Приехав сегодня компания "ВОДМЕТ" начала копку двора,уронив при этом теннисный стол в яму,ими-же выкопанную и повредив единственное дерево ростущее во дворе,причём тракторист очень сильно возмущался ког-да ему сделали замечание.В данный момент оставив за собой ГОРЫ грязи во дворе они уехал.Но самое хреновое что через два часа вода опять побежала из под земли и думаю что завра она достигнет ул. Краснооктябрьской.Житель дома.

телефон аварийки Курчатовского района 741-88-32. После первых слов о случившийся проблеме, диспетчер заявляет что приехать мы не сможем потомучто, все бригады заняты. Разговаривать с клиентами совершенно не умеют, объясняя свои проблемы. Думаю что диспетчерам нужно поучиться тому как работают во всех службах приема звонков с клиентами, что нужно говорить и как. Диспетчер не представилась, возможно это усталость в 6.00, но должен быть определенный шаблон разговора при работе с клиентами.