Национальный стандарт, КБ отзывы

Банк "Стандарт" на Комиссаржевской улице в Воронеже - один из центральных, главных банков города. Здесь всегда уйма народу. Банк проводит достаточно много операций и не догадался до сих пор позаботиться о своих клиентах. 4 дня в неделю он работает полный рабочий день - в те часы, когда работают почти все граждане. В пятницу работате до 16, 45. А в субботу и в воскресенье вообще отдыхает. Для того чтобы, например, снять деньги с карты ( банкоматам не доверяю, они часто очень плохо работают) надо стоять час как минимум в очереди, то же самое - когда оплачиваешь услуги ЖКХ. Ну сделайте хотя бы какой-то работающий отдел в субботу!. Мы даже просьбу написали в банк от имени клиентов. Но никто не отреагировал!.

В конце января открывал краткосрочный депозит в Стандарте, через неделю позвонили из банка и уведомили меня о том, что необходимо посетить отделение с целью перезаключения договора, так как они сделали ошибку в наборе ИНН номера. Ошибки делают все и я не вижу в этом ничего предосудительного. Кроме одного НО! Сотрудники не принесли извинения за свою же оплошность.

Сегодня была вторая попытка открыть вклад в Банке. Первый раз я пытался открыть вклад перед Новым годом. Но тогда, мне по телефону сообщили, что Банк работает до 18.00, а оказалось, что касса работает до 16.00. Ну ладно со всеми бывает. Я узнал точно время работы и навестил банк в полдень. Что меня сразу удивило, что клиентов обслуживают в комнате примерно 1, 5 х 4 метра. В этой комнате работает два сотрудника. Клиенту остается очень мало места. Но, что есть, то есть. На столах стоят кружки, лежит пирог – в общем, еще та корпоративная культура. Входит третий сотрудник, которому предлагается этот пирог. Начинается обсуждение, можно ли есть этот пирог, обсуждение того, кто этот пирог принес. Я мог и дальше привести следующие обсуждения, но пожалею сотрудников и считаю неэтичным это обсуждать. Хотя сотрудники Банка видно посчитали меня пустым местом, при котором можно вести такие беседы. А так как комнатка крошечная и мною никто в течение 10 минут не занимался, мне ничего не оставалась делать, как слушать их милую беседу. После этого началось поедание этого злополучного пирожка. Создалось впечатление, что клиент Банку не нужен. Я решил, чтобы не услышать чего-нибудь совсем интимного, покинуть этот Банк и больше никогда в него не возвращаться. Показать полностью

Такое безразлично наплевательское отношение к клиентам банка, как в этом банке Вы в настоящее время не встретите пожалуй нигде. На все жалобы идет стандартный ответ и ничего не меняется в лучшую сторону. Мне просто стыдно за этот банк. Чувствуется, что ему не долго осталось существовать. Если не хотите мотать свои нервы и потерять свои средства, не советую идти в этот банк ни юридическим, ни физическим лицам. Обходите его стороной.

Ранее сотрудники банка Национальный Стандарт высылали выписки по карте на электронную почту. Сейчас за выписками приходится ездить непосредственно в банк, т. к. по электронной почте запрещено высылать и сотрудник, который ранее выслал, уволен за это. Однако, сотрудники из другого отдела иногда высылают, иногда отказываются – по настроению, видимо. Если я нахожусь, например, в командировке, то не имея доверенного лица, я тоже не смогу получить выписку. Только с личным присутствием. А если это доверенное лицо со мной улетело? Банк в таком случае говорит – мы не можем Вам помочь. Т. е. ни по обычной почте, ни по электронной почте отправить запрос в банк нельзя.

Пытался прояснить информацию о депозите "Новогодний". По информации на сайте Банки. ру и на сайте самого банка указано "пополняемый". Пробую звонить по контактному телефону. Первое соединение. На том конце трубки пауза, пока я не произнес первую фразу: "Хочу уточнить про депозиты"… Без ответа переключили. Милая ретро песенка надо сказать. Второе соединение. Та же пауза, пока я не заговорил. Переключение без предупреждения. Третье соединение. Мой вопрос про депозиты. Вопрос на том конце трубки: "А вы в какой банк звоните?" Отвечаю. Переключают без предупреждения. Четвертое соединение. Ура. Со мной заговорили первым. Озвучиваю вопрос. Переключают. Пятое соединение. Поздоровались, ответили, что пополняемый он только в первые тридцать дней с момента открытия вклада. Сюда я больше не ходок.