Лучшие компании
Худшие компании

СИТИЛАБ - Научно- методический центр клинической лабораторной диагностики ООО отзывы

Отзыв №188

Отругал «Asdefg»

Были зимой в Ситилаб. Медсестра чудесная! Взяла мне кровь, даже с моими тонкими венами очень быстро и без синяков и ребенок у нее даже не пискнул тоже когда у него кровь брали. Но столкнулись с тем, что медсестру заставили работать по выходным за администратора. А мы попали на самый первый ее такой день. Из-за этого очень долго оформляли документы, около получаса только на меня одну. За это время несколько человек ушли, не стали ждать, да и я была на грани, тк опаздывала. Руководство! Это не дело! Не должна медсестра работать с деньгами, а потом брать кровь! Это раз. Второе-она отлично знает свою работу, а как заполняются договора и документы на оплату-знать не в ее обязанностях! Я хочу, чтобы у меня брали кровь компетентные люди, у которых голова не забита чужой работой. Еще раз спасибо медсестре, что она несмотря ни на что, взяла себя в руки и грамотно выполнила свою работу за минуту.

Отзыв №187

Отругал «T.»

Присоединюсь к хвалебным отзывам) Вежливый, аккуратный (что важно в этой сфере) и приветливый персонал. Очень порадовали сроки готовности результатов. Самый долгий срок из того, что сдавала - 2 дня. Удобное получение - на сайте, по номеру заказа. Не надо регистрироваться на сайте и тем более ехать. Единственное неудобство - нет зоны ожидания. Нестрашно, если это ожидание в очереди. Но есть анализы (например, глюкозотолерантный тест), где нужно сдать кровь с интервалом в 2 часа. Пришлось ехать домой. Это очень неудобно, если ты живешь не в соседнем доме.

Отзыв №186

Отругал «Userekb»

Входная дверь в офис и уличная неисправны - скрипят при движении. Разгильдяйство налицо, как говорится.

Отзыв №185

Отругал «Ольга»

Не первый раз пользуюсь услугами этой лаборатории, и обычно все устраивало. Но сегодня столкнулась с таким бардаком, что хочется обратить внимание руководства на это. Цель обращения - взятие общего анализа крови. Заранее утром позвонила в лабораторию, чтобы узнать все нюансы. Анализ нужен моему 6ти месячному ребенку. Чтобы не сильно мучить малышку, хотела сдать кровь из пальца. По телефону мне сказали что до 11утра именно по этому адресу кровь из пальца сдать можно. Ну что ж, по приходу в лабораторию оказалось, что в этом отделении кровь из пальца не берут, и тем более, если бы и брали, то уже 10 утра и поздно. Нам оставалось либо развернуться, либо сдать из вены. Взяли все таки из вены. Но здесь хочу отдать должное медсестре, сделала все максимально деликатно и быстро, никаких истыканых вен как в предыдущем отзыве. Малышка хоть и плакала, но все закончилось быстро. За это спасибо. А вот с бардаком по предоставлению по телефону ложной информации прошу руководство разобраться. Запись разговора у меня сохранена. И ещё обратите внимание на парковку. Сугробы снега, ни припарковаться, ни пройти.

Отзыв №184

Отругал «Владимир Попов»

Номер заказа 700773808. Ребенку 3 года и 6 месяцев, кровь из вены сдаём не в первый раз и всегда без синяков и боли, просто "бабочку покормили" и домой, но в этот там где мы обычно сдаём анализы небыло электричества (авария) и мы пришли в это отделение ситилаба. Сначала жена выхватил порцию "позитива", что ребёнка надо было напоить водой иначе кровь свернется, это вы в каком веке то живёте ? Потом , относительно, долго искали вены тем самым напугал ребёнка, хотя в другой лаборатории это делали за секунду и при том хвалят вены ребёнка. Ну и по итогу "пробитая" вена и синяк, на удивление моей жены, мед сестра сказала, что "синяк по-любому будет" и снова вопрос, в каком веке вы живёте. У нас даже после гос. поликлиники таких синяков не бывало. Синяк на фото полтора суток и отёк спал.

Отзыв №183

Отругал «Elvira Voronina»

Видимо понятие «клиентоориентированность» и «качественный сервис» совсем не знакомы Вашим сотрудникам! Сегодня 31/01 моя мама обратилась в вашу лабораторию для того чтобы поставить укол инсулина ( к слову человек вчера только выписался из больницы и впервые столкнулась с болезнью и тем что теперь нужно ставить себе инсулин!). Мы обратились в ПЛАТНУЮ клинику, а не за спасибо пришли к вам! Оплатив услугу у администратора , вышла Медсестра и спросила кто следующий и с какой услугой , мама сказала что требуется сделать укол инсулина со шприцом-ручкой и показать мне как это делать ! На что ваш сотрудник грубо и очень повышенным голосом ответила : « и что вы от меня хотите ? Идите к своему врачу и пусть он вам показывает» и так далее... доведя мою маму до слез!спасибо нашей медицине!спасибо вам за человечность!

Отзыв №182

Отругал «kts054»

Оценка больше Отвратительно,нежели Плохо. во вт 29 янв оформила заявку вызов на дом, 1 взр и 2 маленьких детей. перезвонили и сказали можеи в среду в районе 13.30...дети 3,5 и 5 лет в 8 уже завтракают, они ждать не смогут. Сказали позвонить в офис и выбрать удобное время. Звоню на единый номер (Москва), парень всё оформил, все анализы на каждого человека, отметили удобное время 8 часов утра. окей, перезванивает Новосибирск,женщина,хихикая периодически, неверно записав и посчитав анализы (благо распечатка у меня перед глазами с суммой), как-то короче оформили вызов, определили время, сказали что в чт 31 янв мы первые на вызове, 8 часов. Итак, четверг, время 9.00...нет никого...дети уже локти кусают, я нервничаю, заблаговременно отменила таблетки для сдачи анализов и нет никого... звоню...едем...будем минут через 40...извините меня конечно, но столь безответственной хамской компании я еще не встречала...мягко выражаясь...Отвратительно

Отзыв №181

Отругал «миру мир»

Раньше часто пользовалась услугами данного центра и была довольно всем, но в последний раз что-то не задалось. Поменяли персонал: новый администратор и медсестра. И еще и кабинет массажа заработал. Начну по-порядку. Администратор новенькая, работает медленно, из-за чего собирается очередь из 5 человек (каждого оформить, да, 5 человек это довольно долго, по сравнению с тем, как было раньше). При это, пока ждешь оформления, работает параллельно массажист в кабинете с открытым окошком. Все время мужчина-массажист со звонким басом разговаривает на всю регистратуру, и периодически его пациент орет (реально прям кричит). Крайне раздражительная ситуация. при том что перед анализом крови на гармоны не рекомендуется нервничать. Ну и новая медсестра берет кровь странным способом (первый раз такое вижу, хотя сдаю кровь каждые пол года, мне есть с чем сравнивать): вену видно хорошо, ее определенный участок, и, как по какой-то новой технологии (может я чего-то не знаю, и сейчас как-то по другому кровь надо брать?) медсестра отступает от видимой части вены сантиметр вниз и через уже слой более толстой кожи протыкает дыру где-то там находит вену, Слава Богу! Как результат, до сих пор болит кожа в этом месте и синяк.

Отзыв №180

Отругал «stasa88»

Отвратительное обслуживание. Накануне позвонила, поинтересовалась, можно ли сдать глюкозотолерантный тест. Сказали, что можно, предупредили что на голодный желудок. Ок, приехала утром. Выясняется, что глюкозу надо было везти с собой. По телефону никак нельзя предупредить? Предложили сбегать до аптеки, только её так просто не купить, оказывается, она не везде есть. Про сам филиал на Светлогорском: тесно, лавок не хватает., но это можно пережить. (хотя на глюкозу повторно надо час ждать. где это делать, не понятно. Имейте ввиду, что если идёте платно сдавать анализы -- некоторые реагенты надо нести с собой. Хорошо, хоть шприцы и перчатки входят в стоимость....

Отзыв №179

Отругал «Ann»

Почитав отзывы сейчас

Отзыв №178

Отругал «Катерина»

Потеряли пробу! 25.12 был сдан анализ крови для выявления аллергии, 28.12 результат анализа должен был быть выслан на почту. 04.01 прием у врача, результат анализа на почту не был выслан, повторно по телефону попросила выслать, т.к. прием через полчаса. Только через час перезвонили и сказали, что проба утеряна, нужно приехать повторно сдать кровь. Почему никто не позвонил раньше еще в декабре?!

Отзыв №177

Отругал «tominoker444»

Кровь из пальца не берут, а из вены не умеют! Приходили сдать ОАК ребенку 3,5 лет. Администратор сказала, что из пальца могут конечно взять, но потом скорее всего опять придется пересдавать, т.к. из пальца кровь быстро густеет. Я сказала, что из вены не будем сдавать, ребенок маленький ещё, давайте из пальца сдадим. Пригласили в кабинет, медсестра сказала, что из пальца брать не будет, потому что потом палец дольго болит, сдаём из вены. В итоге, ребенка долго мучили, поставили синяк и сказали, что ничего не получилось, едьте в шанс теперь, там из пальца принимают. Ужс!

Отзыв №176

Отругал «Nikitina Anastasia»

18 декабря сдавала кровь из вены на анализы. Центр на Карла Маркса. Это было отвратительно. Так больно не было даже у стоматолога. А ведь всего лишь кровь из вены! Последствия смотрите на фото.

Отзыв №175

Отругал «Оля Морколя»

Мамы младенцев, подумайте 10 раз прежде чем ехать в этот филиал, так как тут работает весьма "квалифицированный персонал"... Отправил наш педиатр сдать анализы на аллергены и показатели крови нашу почти 8 месячную дочь, сказав, что нужный метод есть в ситилабе и кдл, сами выбирайте, мол. На антитела кровь из вены сдается. Из за занятости мужа, смогли поехать только в воскресение, поэтому оказались в этом филиале, работающим по воскресным дням. Были дважды и дважды под впечатлением. Там сидит администратор - медсестра - один и тот же человек, то есть она же заполняет бумажки и она же берет кровь. Сдали кровь, к нашему счастью взяли с первого прокола кровь из вены, ребенок ничего не успела понять, сидела улыбалась, еще и папа развлекал (за это той медсестре спасибо, фамилию ее не знаю, это было 2 декабря). Но потом: Выходим с кабинета, заполняем бумажки. И тут она говорит: "ой, я пропустила из вашего направления глюкозу, а глюкоза сдается отдельной пробиркой, придется делать еще прокол". Пауза. Ну, как так?? не серьезно! Напоминаю, ребенку на тот момент 7 месяцев! Мда.... ну, что делать, вернулись в кабинет, помимо вены, пришлось еще колоть палец. Ушли в смешанных чувствах. Дома обнаружили, что она еще пропустила казеин из направления врача.... Вчера (16.12) приехали вновь в данный филиал. Опять воскресение. Опять кровь из вены на антитела, уже другие. Заходим. Очень неприветливая женщина (Желнова Ольга Николаевна, вроде так) вида недовольной медсестры с районной больнички, опять администратор - она же медсестра, 2 в 1. Я: "Нам сдать кровь ребенку. Она: Сколько ему? Я: почти 8 мес. Она: Мы у детей младше года не берем кровь. Я: как не берете??? мы сдавали у вас 2 недели назад, нам подобного не говорили." Потом то я поняла, почему она так говорит, по-видимому, она просто не умеет брать у детей кровь и пытается избавиться от таких маловозрастных клиентов. Все же эта "добрейшая" женщина тогда молча берет направление, деваться некуда и начинает забивать в комп наши показатели с направления врача. Кое как справившись с этой задачей, периодически озадачивая меня репликами типа: "У нас нет анализа на шоколад, мы такое не делаем". "А какао есть анализ?" -Какао есть -"Давайте его", - пытаюсь я сама сообразить, что же имела ввиду врач, написав шоколад, видя, что у администратора нет никакой заинтересованности помочь мне разобраться с названием анализов. Наконец, мы идем в процедурный кабинет, я держу ляльку, которая улыбается и еще ничего не подозревает, папа развлекает как может, а медсестра с каменным лицом, не говоря ни слова, пытается сделать прокол, НО УВЫ! ИСТЫКАВ ОБЕ РУЧКИ, ОНА ТАК И НЕ СМОГЛА взять кровь. Мы все молча вышли с кабинета под плач ребенка, медсестра просто села за стойку администратора и начала обслуживать следующего клиента, как ни в чем не бывало, ни обращая на нас никакого внимания. Мы одели плачущего ребенка, ни извините, ни до свидания - ТИШИНА нам в след, НИ СЛОВА не было сказано. Только намучили ребеночка, к слову сказать, выдержали паузу в еде специально 3 часа, как положено, притащили ее туда и все напрасно! Руководство компании Вы теряете клиентов из за низкой квалификации персонала. Больше мы никогда к Вам не придем.

Отзыв №174

Отругал «Юлия Соколова»

Ужасное обслуживание Липовый тракт, 26а. Мед.сестра Зыкова, грубит и хамит, на мое замечание что медсестра с такими длинными ногтями, которая шприц держит кое как, я не хочу сдавать анализы . Лучше уж пойти сдавать анализы в другую клинику, чем в эту.

Отзыв №173

Отругал «melehina13»

Ужасно!!!! Прийдя с грудным ребёнком, промучав его 2 часа голодом, мне говорят что заболел ребёнок у сотрудницы и поэтому они кровь сегодня принимают до 14 часов. Время 14:10 .....С КАКИХ ПОР ЭТО МОИ ПРОБЛЕМЫ!????

Отзыв №172

Отругал «chashkova55»

врач назначил проведение исследования именно в этой лаборатории - Ситилаб. Три дня пыталась дозвониться по тел. 700-938, 700-846, чтобы записаться на определенное время. Ехать далеко, не хотелось бы впустую отпрашиваться с работы. Но всё безрезультатно, на звонок так никто и не ответил. Попыталась через интернет, но там на сайте этого исследования я не нашла, телефон тот же, записаться невозможно. На этом сайте отправила заявку 14 июля, на почту пришло подтверждение, что заявка будет передана компании. Но вот уже 20 июля - и опять никакой реакции, ни ответа, НИ-ЧЕ-ГО. Делаю вывод - либо этой компании совершенно наплевать на потенциальных клиентов, либо она исчезла с лица земли. И опять мне негде проводить это исследование, придется на прием к врачу идти с пустыми руками.

Отзыв №171

Отругал «msg83»

03.12.18 при покупке купона, попробывала записаться. Вообще не возможно дозвониться. Мне позже перезвонили. Девушка прокомментировала, что она одна и мое возмущение не уместно. Честно желание идти на прием уже не было. Затем мне было предложенно время, то которое меня не устроило. Пришлось возвратить купон. Уважаемый руководитель в выходной день сделайте, так что бы хоть бы не хомили по телефону . Поставьте двоих, а не одного администратора.

Отзыв №170

Отругал «pt1346»

За последнюю неделю посещал ситилаб на Чапаева два раза, оба - ужасно. В четверг 29 ноября пришел сдавать кровь. Администратор заболела и лаборант была вынуждена всё делать самостоятельно. Лаборант - молодец, организация рабочих процессов - плохо. Сегодня 04 декабря пришел сдавать анализы сына. Администратор на месте, но не работает безнал. Ребят, на дворе двадцать-какой-то-там век, кило картошки можно купить почти в любом овощном по безналу. А расплатиться в мед.центре - нельзя. Надо нести наличку, причем Чапаева 1а - это центр окружности радиусом два квартала, и по периметру этой окружности уютно расположилась целая гряда банкоматов. А в центре окружности - пустота (спасибо, 2ГИС). Перевести деньги на карту, конечно, тоже нельзя, а поставить банкомат прямо в холле - это уже из области фантастики. Банки сегодня грызут друг другу горло за эквайринг, если перебои в сети - поменяйте банк. Вы же теряете денежки! Прибыль утекает, зарплату придется из своих платить. В общем, итоговая оценка - ужасно.

Отзыв №169

Отругал «Olga Panzhina»

Сегодня 2 декабря 2018 года я пришла в 11.10.,чтобы сдать анализы г.Екатеринбург по ул.Челюскинцев 2 ,была в шоке от цен ,с моей картой Инвитро,дешеле намного,далее один и тот же человек берет и кровь и принимает заказы, грязными руками надевает расправляет перчатки и берет кровь,такое я вижу впервые в нашем городе.Оплатив анализы общей суммой почти на 4 тысячи,ваш сотрудник мне сказала,что кровь заберут только в по-недельник,сутки она будет где то,до этого я заходила узнать до скольки заби рают кровь,мне сказали до 12 часов,Я ее спросила почему вы мне раньше об этом не сказали, ответ ,я вам говорила,слух у меня очень хороший,далее заходила на сайт ситилаб там цены были в 2 раза дешевле,что это развод или что Я очень сомневаюсь что анализы ,которые я получу будут соответствовать действительности,я их пересдам в в Инвитро,и будут соответствующие меры

Отзыв №168

Отругал «diff-hs»

Пришли сегодня сдать кровь на гормоны. Решили сэкономить. Да, по цене реально ниже чем в Парацельсе или Новой больнице. Но что за прикол? Администратор и медсестра в одном лице? Вы шутите? Это такой способ экономии? Приходим, до нас один человек. Нам говорят «я тут одна, сидите ждите» (кажется это вместе Здравствуйте). Ну ладно, подождали пока она оформляет бумаги и берет кровь у первых пришедших. Немного покоробило что на ресепшене она сидит в той же форме в которой работает в процедурном кабинете. Подошла наша очередь. Оформляем бумажки. За нами подходит ещё один человек, а потом ещё мужчина с детьми. Всем девушка сказала «сидите и ждите». Потом решила отвлечься от своих бумажек и узнать кто зачем пришёл. Оформила нам бумаги и решила отвлечься на выдачу результатов анализов следующему стоящему. Ну ок, ждём. Дошло время для сдачи крови. Видно что девушка торопится и приговаривает «надо быстрее взять, а то там мужчина с малышом ждёт». Прямо видно как она хватает все эти штуки для взятия крови, спешит. Даже пришлось ее попросить не торопиться так «я вам что то плохое сделала?» спрашивает она. В итоге плохое она все таки сделала. Так больно у меня кровь ещё не брали. Сначала на одной руке вену не нашла, потом из другой все таки взять получилось. Так больно у меня кровь ещё не брали, теперь руку сгибать больно. Ну круто, сэкономили рублей 500( Видимо эта разница в цене достигается что там один специалист на все дела.

Отзыв №167

Отругал «Ekaterina K»

Не довольна тем, как построена работа данного филиала. Около 10:40 прибыла сюда сдать кровь (что может быть проще), с тем, чтобы в 12:00 быть на Уралмаше. Передо мной была очередь из 1 девушки и 1 женщины, которая пришла без направлений от специалистов и хочет "просто для себя сдать анализы ребенка на аллергию, и может еще на вирусы какие-нибудь". Проблема: в регистратуре ВСЕГО ОДИН человек. Этот человек: 1. Принимает звонки 2. Принимает оплату, заполняет данные и выдает направления 3. Консультирует всех по услугам (в т.ч тех, кто сам не знает чего хочет) Как итог, только в регистратуре я провела почти 20 минут!! Это абсолютный мой рекорд в регистратуре коммерческого мед.центра. Плюс, т.к женщина постоянно в запаре, она допускает опечатки , что дополнительно еще увеличивает время обслуживание каждого клиента. Обращение к руководству филиала: если регистратура обязана выполнять такие не параллелящиеся задачи, как 1.звонки, 2.консультации, 3.прием оплаты и оформление посещений, то стоит не скидывать всё на одного человека, т.к работник при всем желании не раздвоится, а посетители вынуждены долго ждать своей очереди на обслуживание. Далее. Сестра, которая берет анализы - тоже одна на все кабинеты. Когда девушка передо мной вышла с "крови", я обрадовалась, но рано. И девушка , и сестра, пошли в другой кабинет, в котором производится забор материалов для гинекологических анализов. Только после этого сестра вновь вернулась и была готова меня принять. Сестра - девушка приятная, но на вене осталась царапина, впрочем ничего не вздулось и не болит. Как итог - жуткая волокита на ровном месте. PS: окно из массажного кабинета в сторону холла открыто на микропроветривание, и весь разговор массажиста и клиента слышно в районе диванов для ожидания. Мне на месте клиента было бы не комфортно (да и в качестве слушателя, было неловко подслушивать у кого где варикоз и какой Путин указ издал). Возможно, так не всегда. Посещение : 28.11 11:00 +-15 минут (если администрации это будет полезно).

Отзыв №166

Отругал «Ирина Владимировна»

Хотела бы отметить, что вам необходимо бороться с очередями. Приходим на платные услуги и ждем очередь как в бесплатной поликлиники. В последний раз очень долго ждали узи.

Отзыв №165

Отругал «hitmanrf»

29.07.17 пришел поставить сюда капельницу назначенного мне Гептрала. Две медсестры предприняли 6 (!) попыток попасть иголкой в вену, после чего сказали: "Ну, у Вас давление низкое и вены плохие". Извинялись, деньги за процедуру вернули (370 рублей), но кто вернет мне два флакона Гептрала?

Отзыв №164

Отругал «vesna20072012»

Сегодня при попытке сдать копрограмму сказали надо подождать "долго, 15 минут". Администраторы были заняты чем-то очень важным, не смогли даже сказать сколько стоит анализ. Ну что ж, времени ждать не было, пришлось ехать в другое место, а Ситилаб на Космонавтов, 72 получает заслуженную звезду.

Отзыв №163

Отругал «tanya»

Сотрудники данного центра не умеют брать кровь из вены, совсем. Сдавала 2 раза, оба раза забирали очень долго и мучительно, в результате оба раза кровь все равно свернулась. После забора оставались оба раза огромные синяки и вены сильно болели. К слову кровь сдавала довольно часто в других местах никто никогда не жаловался на то что у меня плохие вены или что-то подобное, никогда раньше не было проблем. Никому не рекомендую.

Отзыв №162

Отругал «Za_servis»

Сдавала в этом центре некоторые анализы , ввиду того , что обещали быстро выполнить. + анализы сделали в срок , как и обещали. + на почту прислали результаты анализов , что очень удобно + вполне вежливый персонал + в центре чисто и уютно + цена средняя по городу - здесь не умеют брать мазки . Или мне просто не повезло. На кресле медсестра долго не могла найти шейку матки и мне кажется , она искала ее как ископаемое, матая туда/обратно зеркалом . После этих анализов я ещё долго буду помнить и на мазки сюда однозначно не приду

Отзыв №161

Отругал «Любовь Распутина»

Обращалась в мед.центр с вопросом о возможности прохождения мед.комиссии перед устройством на работу. Частично он был пройден в другом месте и оставалось немного( анализы и заключение терапевта). На мой вопрос можно ли пройти то что осталось или нужно пройти все заново. Администратор сказала: а как же вы прошли специалистов без анализов? На что я ей возразила: а стоматологу, например, зачем мой анализ крови( или любой другой анализ)? Анализы нужны терапевту. Мне было бы достаточно услышать: нет, медосмотр нужно проходить заново. А не её мнение, о том как же я прошла совсем не уместно. Выбрала другое место для прохождения медосмотра. Администратор не компетентен. Руководству клиники могу пожелать обучить администраторов их работе.

Отзыв №160

Отругал «Николай Ермолин»

Ездим сюда сдавать анализы с ребенком, нравится что результаты в тот же день в личном кабинете на сайте клиники, и цены на фоне других медцентров более адекватные. Что касается персонала, то к процедурной медсестре ни единой претензии нет, а вот барышня на ресепшене в общении с посетителями производит не особо хорошее впечатление.

Отзыв №159

Отругал «Андрей Луханин»

Заказ анализа. Сорваны сроки. Персонал на Баумана не профессионален начиная с того, что электронной почтой не умеют пользоваться. В итоге практически сорваны итоговые медобследования в Новосибирске и как следствие финансовый урон не говоря о нервах.

Отзыв №158

Отругал «Natalia Ptitsa»

Я вот впервые с таким колхозом в платной клинике сталкиваюсь. Прежде чем смогли кровь сдать, 3 раза пришлось приехать. Одна сотрудница настаивает, что кровь сдаётся строго натощак, вторая на следующий день, что наоборот. Анализ генетический. Потом направление решили требовать, хотя сдаём за свои деньги. Правда в этом случае вопрос решился просто после небольшого скандала. В итоге с третьего приезда сдали только. Дурдом! Это в филиале рядом с 4 РД, в других не были. Но наверное и не будем уже.

Отзыв №157

Отругал «Ника Бо»

Сдавала кровь 16.10.18. Сказали, что через 2 дня анализы будут готовы. По готовности мне позвонят. Звонка нет и нет. Пришла 24 сама-сказали что все давно готово. Спросила почему мне не позвонили-администратор что-то там начала говорить про лабораторию, про доп услуги... что-то не понятное в общем. Вопрос: зачем сначала говорить что надо ждать звонка о готовности и раньше звонка приходить смысла нет, а потом не звонить???? За анализы крови я отдала 2000₽. Неужели в эту сумму не входит такая доп. услуга как звонок?

Отзыв №156

Отругал «вот такая»

Пришла в субботу в 8,30 утра сдать кровь. Была очередь человека 3 передо мной. В итоге этих трех человек обслуживали минут 40. За это время набежала огромная очередь, часть людей разворачивались и уходили. Присесть негде (одна маленькая скамейка не в счет, она всегда занята либо бабушками, либо маленькими детьми. В помещении душно. В итоге почти дождавшись своей очереди, мне стало нехорошо (от духоты в помещении, когда в небольшом коридорчике человек 20 народу...) и пришлось уйти. Работает 1 администратор и как я поняла 1 медсестра. Оформление документов происходит очень долго. Причем администратор иногда уходит в кабинет держать ручку малышам, у которых берут кровь. Все это время очередь не движется. Создалось впечатление, что данной лаборатории глубоко наплевать на своих клиентов. Претензия не к администратору, она как раз старалась делать все максимально быстро, еще успевая успокаивать возмущенных людей в очереди. Претензия к руководству. Можно как-то упростить документооборот для администраторов? В других лабораториях все оформляется очень быстро. Ну а про то, что вы теряете клиентов, я думаю говорить смысла нет, видимо вам и так их хватает. Насколько я знаю, раньше было 2 администратора и 2 медсестры. Очереди были гораздо меньше. А сейчас видимо решили сэкономить на персонале и получили огромные очереди, половина клиентов разворачиваются и уходят, а остальные, которые все-таки стоят до последнего, уже оказываются негативно настроенными.

Отзыв №155

Отругал «Александра»

Самая медленная из самых медленных лабораторий в городе. 15.10 пришла в 7-30 сдать ХГЧ. Кровь медсестра взяла быстро и безболезненно - спасибо ей! А вот администратор...оформляла передо мной женщину и разговаривала параллельно по телефону с сыном - ободок просила взять...минут 5. При том, что за мной ещё молодой человек подошёл. А сидела она в халатике на нижнее бельё, который оттопыривался между пуговицами и светил её животом О_о ну вы серьёзно?! А ещё они ХГЧ вторые сутки делают...второй, Карл! Я, конечно, понимаю, что есть максимальный срок, не учитывается день взятия и тд...но мы живём в век технологий, когда клиники без своих лабораторий к вечеру результат выдают , а СитиЛаб - нет! Я уж боюсь представить сколько они какой нибудь ДНК готовят :-0 PS - На самом деле я думаю, что администратор услышала моё возмущение про её голенький животик и поставила жирную отметку "анализ сдать в последнюю очередь" (шутка)

Отзыв №154

Отругал «Рамиль»

Хочу сообщить всем клиентам клиники Ситилаб у меня приключилась такая история Сдали анализы на посев кала на дисбактериоз заявлены 4 дня они не уложились кроме этого эсэмэска пришла то что все анализы готовы Но именно этого Анализы у них нет звонил на горячую линию они говорят Оставьте обращение и в течение одного рабочего дня мы исправим эту ошибку то есть начались праздники и заявку рассмотрят только через 3 дня Что за некомпетентные работают люди у них в лаборатории Ну либо там где загружают результаты обратился в эту клинику первый раз и думаю в последний и всем кто хочет или думал о том чтобы обратиться в эту клинику по сдаче анализов то я бы не рекомендовал Хотя выбор ваш

Отзыв №153

Отругал «Ирина»

Если бы можно было поставить минус 10 - я бы поставила, а так придется целый балл потратить. Первое мое посещение Ситилаб на Сызранской, 1 - будет скорее всего последним. Мало того, что медсестра - администратор опоздала на работу, даже не поздоровавшись с посетителями, которые ее ждали на улице (я на извинения не претендую) - вошла в (не знаю как назвать, наверное кабинет). Ни улыбки, ни "здравствуйте" , ну да ладно.. Поликлиникой навеяло.. Взяла кровь из вены, сообщила, что результат готовится сутки. Но, анализ на почту так и не пришел!!! Через 2 дня я стала выяснять, когда же он наконец то придет на почту. Звонила несколько раз на горячую линию. В итоге мне сообщили, что анализ не выполнен, по каким причинам - не известно! На вопрос, почему такое могло произойти - сказали не выполнен и все! Предложили приехать и пересдать. Правда заверили, что доплачивать за повторный забор крови мне нужно - ну хоть на этом спасибо. А то, что человек едет платно сдавать анализ (на минуточку 790 рублей я заплатила за один анализ) для того, что бы его сделали максимально быстро, а то , что человек не испытывает физического удовольствия от забора у него крови, то, что человек предварительно за двое суток до сдачи анализа специально готовится - это для данной компании сущие пустяки. Не выполнен и все! Не рекомендую!!! Сейчас благо есть куда еще обратить за такой услугой! Потерянное время, нервы за собственные деньги - это Ситилаб!

Отзыв №152

Отругал «maximili21»

Сдавали с мужем анализ крови утром 30.09.2018.Обратились в ближайший филиал по адресу г.Екатеринбург пр.Космонавтов 72, о чем потом пожалели.В регистратуре сначала вообще никого не было, затем вышла регистратор,судя по фамилии в чеке Соснина О.И. Здороваюсь, начинаю излагать свою проблему-ноль внимания, равнодушно занимается своими делами. Стоим с мужем, не понимаем, что делать дальше, ждем, когда на нас обратят внимание. Из процедурной выходит другая клиентка, которой по -видимому занимались до нас.Регистратор, как регулировщик, машет молча нам рукой, чтобы мы отошли и освободили пространство. Ни слова при этом не сказано. Отходим, ждем, но уже начинаем думать о другой ближайшей лаборатории. Наконец на нас обращают внимание с фразой "Теперь с вами". А общаться уже не хочется. Уважаемая администрация "Ситилаб", научите своих сотрудников культуре общения с клиентами.Одна фраза от регистратора в данном случае: "Добрый день, одну минуту, я закончу с предыдущим клиентом и займусь вами" создаст совершенно другое отношение к вашему учреждению. А при таком обслуживании, извините, на уровне сельской клиники, идти к вам как-то не хочется. По крайней мере, в этот филиал больше мы точно обращаться не будем.

Отзыв №151

Отругал «O.W. Grant»

Делал здесь справку для занятий спортом. Из плюсов: быстро и дешево, относительно других медицинских центров. В остальном разочарование: на ЭКГ даже не выделили одноразовую простыню (приносить с собой тоже не говорили), пришлось ложиться прямо на кушетку. Врач всем видом давала понять, что делает мне одолжение. Ну, извините, я пришел и заплатил деньги за услугу. Больше, пожалуй, не приду.

Отзыв №150

Отругал «Лев Константинович»

Я думаю для многих уже привычное дело в платных медицинских учреждениях получать соответствующий,качественный сервис и внимательное ,ну или как минимум вежливое обращерие. Да,скорость обработки анализов высокая,и это,пожалуй единственный плюс. Но персонал,это катастрофа! Хамское отношение,сложные щи уставших и задолбанных уже с утра женщин, прекрасно воссаздоют атмосферу муниципальной поликлиники. Когда пришел за результатами ждал 30 минут потому что администратор и медсестра которая берёт анализы это один и тот же человек. Также в холл, где ожидаешь очередь пускают людей с собаками! Для кого то это супер фрэндли, но человеку с алергией такие бонусы не к чему. Отвратительное место.

Отзыв №149

Отругал «vasilyeva.m86»

Были здесь с ребенком, предварительно позвонили спросили можно ли сдать общий анализ крови из пальца и что нужно сделать срочно. Ответили да конечно, но в филиале на Чапаева. Приехали туда оформили документы, выходит медсестра с очень не довольным лицом и заявляет, что кровь может свернуться, т.к. повезут в лабораторию. Это просто УЖАС в чем смысл тогда срочного анализа который может даже не доехать и второе если у вас нет своей лаборатории то почему тогда нельзя сдавать ваши хвалебные срочные анализы во всех филиалах? в результате зря потратили время!!! И как всегда в погоне за коммерцией просто нормальные лаборатории превращаются в какие то конторки. Понять не могу зачем открывать кучу филиалов если на них не хватает хороших специалистов!!! ведь правильно взятая кровь не сворачивается!!! Просто ужасное не уважение таким образом ни к себе ни к своим клиентам!

Отзыв №148

Отругал «mdi1001»

Добрый день! Это ужас какой-то ! Сегодня пришлю в лабораторию по этому адресу, а оказалось, что у них нет медсестры и они соответветственно не принимают анализы. Я позвонила в колл-центр, чтобы вызвать медсестру на дом, но и здесь оказалось, что сегодня она не работае! И оказывается, она работает всего три дня в неделю, хотя раньше таких ограничений не было! Как так можно работать? Я на вас расчитывала, а вы в очередной раз подводите! Где ваш сервис? Где клиентоориентированность? Никогда больше не буду на вас рассчитывать, буду ходить в другие лаборатории, благо на Ботанике имеется достаточный выбор!

Отзыв №147

Отругал «Katya Malkova»

Люди!!! Не идите в ситилаб по этому адресу! Медсестра злая, грубая простите, не**аная баба, которая не умеет брать кровь из вены ,проткнула мне обе руки. Моя подруга испугалась эту женщину и передумала сдавать кровь. Больше не ногой в эту Клинику !!!!!!

Отзыв №146

Отругал «DAA»

Прошу разобраться с мед. сестрой в филиале Екатеринбурга на Комсомольской, 49. Имя не знаю, обращалась не я, визиты были 17 и 25 августа. Безобразно взят анализ крови. При взятии крови из вены моему отцу сказала мед сестра:"Поднимите руку". В это время в руке была игла. Отец поднял руку, а ему в ответ: " Да не так. Вы так вену себе порвете". Это нормально? Наводит панику. Объясните как поднять руку правильно сначала. Мой молодой человек тоже сдавал анализ крови у этой мед сестры. У него было 5 или 7 показателей. Так она навела такую панику, постоянно спрашивала как вы себя чувствуете (это хорошо, но спокойным тоном), исколола всю руку. В итоге повторно пришли пересдавать анализ. До этого сотрудника вообще проблем не было - вежливо, спокойно, оперативно.

Отзыв №145

Отругал «angellica»

Сдавали как-то дочке (в 4 года) кровь из пальца на анализ в Ситилаб. Кровь видимо шла у неё не очень хорошо, поэтому молоденькая девушка, что брала анализ, терла-давила-снова терла пальчик... Дочь под конец уже плакала. А дома, когда мы сняли лейкопластырь, обнаружили на пальце содранную мозоль. Вот так старательно с нами поработали. Видимо, это из-за перчаток, потому что иначе я не представляю, как это можно было сделать... Не советую к посещению.

Отзыв №144

Отругал «Екатерина Фоминых»

В целом к этому мед.центру претензий нет: сдала анализы вчера, уже сегодня на почту скинули результаты, администраторы вежливые, попала еще и на акцию. НО перед тем как ехать к ним, звонила на горячую линию консультант выдал информацию на 80% не соответствующую действительности - цена, методы забора, время сдачи анализа!!! За это МИНУС.

Отзыв №143

Отругал «Aleksander Eksin»

Ужасное обслуживание! Допами навязывают анализы, которые изначально были не нужны!! Жаловаться, звонить, писать бесполезно. Доходил до Москвы, писал на сайте, звонил на горячую линию - сказали разберемся и толку ноль! Тишина почти полгода. Никому не рекомендую!!!! Развод полный

Отзыв №142

Отругал «nikulinm.s»

Посмотрите по фотографии как у меня взяли кровь из вены! Медсестра вообще не умеет брать анализы! Это ужас, больше сюда я не нагой

Отзыв №141

Отругал «Иришка Замалеева»

Записалась по телефону на узи к конкретному специалисту по рекомендации. Мне надо было только к нему!!я из г.Березовского и ехать 30 км,чтобы попасть не к тому специалисту! Я возмущена! Узи длилось минут 5,так быстро еще мне нигде не делали. Пытаясь выяснить на ресепшене почему меня записали к другому специалисту администратор сказала,что тот специалист в принципе не работает по субботам. А почему мне по телефону об этом не сказали когда я записывалась?????? Я шла к конкретному специалисту!!!! Очень и очень расстроена((

Отзыв №140

Отругал «Анна Копалова»

Отвратительная медсестра. Хамит, кровь берет ужасно. Но результаты быстрые и качественные. Отправляют на почту, и на этом спасибо

Отзыв №139

Отругал «Анна Копалова»

Не выдали скидочную карту, хотя по сумме чека я на нее накопила. Отказались прислать результаты на электронную почту, пришлось приезжать за ними дополнительно. Персонал хамит и невежливый.

Отзыв №138

Отругал «кристина»

Репищева,17 филиал сити лаб, 27.04.18. был утилизирован анализ крови моей дочери администратором, судя по всему сразу после нашего выхода из филиала, без уведомления и указания причин.

Отзыв №137

Отругал «protech55»

Сайт совершенно не информативный, указана стоимость анализа, пришел, потратил время, а оказалось, что дополнительно необходимо оплатить забор крови... Пришлось бежать домой за денежкой, на работу опоздал

Отзыв №136

Отругал «Татьяна Ефременко»

Просто ужас!!! Неверные анализы, да еще и за такие деньги!!! Пока ждали повторного исследования, в городской поликлиннике, чуть не поседели! Такие серьезные анализы и так относиться безответственно. Наслышана конечно о ситилаб негивных отзывов. Не советую

Отзыв №135

Отругал «Mr. SovesT`»

В 2ГИС работают с 8.30 но в 9.30 закрыто и никакой информации о режиме работы абсолютно. Не понятно сколько ждать открытия и ждать ли вообще

Отзыв №134

Отругал «М****л»

Нет

Отзыв №133

Отругал «Администратор»

Нет

Отзыв №132

Отругал «Andrey Ka»

Малярия бывает нескольких видов и одна из них "кладёт" человека за считанные часы. В правильных лабораториях этот анализ делается за 15 минут!!! В СИТИЛАБ 3 (три) дня!!! Не сдавайте тут анализы на малярию! Очередь в регистратуру слишком тесная. Но Кровь забрали быстро. А вот сроки исполнения данного анализа неприемлемые и опасны для жизни. В городе есть лаборатории где делают анализы правильно! В целом все понравилось!

Отзыв №131

Отругал «Екатерина г. Москва»

не существенные

Отзыв №130

Отругал «Менеджер по работе с кли»

Пока всё устраивает

Отзыв №129

Отругал «Женя г. Екатеринбург»

Пока нет

Отзыв №128

Отругал «Бывший сотрудник ABC г. Москва»

Вынудили уйти из компании по собственному желанию, без всяких отступных, повесили косяк, который не совершал. Вообще в компании люди долго не задерживаются - страшная текучка. Когда только приходил, буквально на этой же неделе уходило несколько человек из смежных отделов. Гендиректор в лице ОИ ведёт себя часто неадекватно, хамит, не профессионально руководит, компания работает в убыток и...

Отзыв №127

Отругал «Nadyna»

Были второй раз с ребенком, сдавали кровь из пальца, первый раз я ужаснулась и сказала больше не приду. Но так получилось, что пришлось вернуться к ним еще раз, т.к. ближе к дому нет других мед центров. Зачем говорить что принимают с 0 лет, если с детьми обращаться не умеет. Выжимали палец, ребенок кричал ужасно, Пока я не остановила эту женщину 2,2года. Мед работница воняла сигаретами. В кабинете темно, жалюзи закрыты. Вот фото, результат ее работы. Нужно опасаться чтобы чего не занесли

Отзыв №126

Отругал «pchelinoe_sozdanie»

Очень странные женщины там работают, которые производят впечатление незнающих и неумеющих людей, которые случайно туда попали. Ходила туда пару раз и больше нет желания. Первый раз сдавала кровь по нескольким показателям, так администратор никак не могла собрать себя в кучу и посчитать сумму, все напутала, что-то выпустила, что-то не нашла в программе. Как можно не найти, если на их сайте все это было??? Второй раз нужно было сдать ресницы на демодекса. Медсестра была в шоке и ужасе, потому что она не знала, что это и как брать анализ. Надергала чуть ли ни руками. Оказалось, что недостаточно. Вызвали меня ещё раз, попросив захватить свой пинцет... Я ору. Что за дилетантов набирают. И где гарантия того, что анализ вышел правильным и достоверным?

Отзыв №125

Отругал «dashalk1»

Добрый день уважаемое руководство клиники. Я очень прошу вас рассмотреть работу вашего администратора который работал 7.05.18,к сожалению имени по телефону не сообщили. Дело в том ,я позвонила в клинику спросила делают ли у вас анализ кариотипирование,на что мне ответили «конечно же»,и сказали что можно подъехать 8.05.18,мы с мужем приехали,а другая девушка администратор объяснила,что из за праздников,забор этого анализа не производится до 13.05, Вопрос?! Почему мне не сообщили это по телефону 7.05 когда я звонила? Я в положении ехала в такую ужасную погоду,и все напрасно. Это очень ужасно. Сервиса ноль,администратор даже мне не перезвонила 7.05 и не сказала что анализ не берётся ,ну как так ?! Очень расстроена,всегда пользовалась услугами вашей клиники,и видимо больше этого не будет. С таким работником вы много растеряете,со временем пациентов. Всего хорошего.

Отзыв №124

Отругал «Павел Пик»

"Услуга "моей дочери была оказана следующая: медсестра с трудом, сделала у нее забор крови на очень важные для нас гормоны(оказалось что у нее низкое давление и гемоглобин) А на следующий день после звонка менеджеру по работе с клиентами, для выяснения когда будет ответ, мне сказали что кровь утилизировали(!) по распоряжению администратора этого центра (СанктПетербург,Радищева,17) как вам такая" услуга" для населения?Дочь беременна, (8недель)и анализ был очень важен так как нужно было проследить уровень ттг то есть принимать или не принимать гормоны от этого зависит формирование плода!Да и забор крови на клинику оплаченный мной также не был выполнен, а направление по которому сдавали кровь было также утилизировано администратором! Меня поразило варварское отношение кстати я являюсь многолетним клиентом стит лаб и такое встретила впервые!!!

Отзыв №123

Отругал «Adrenalina Sibir»

там принимают более внимательно, чем в государственной поликлинике. И к своему врачу ты гарантированно попадешь в указанное время, а не ждать 2-3 месяца очереди. и там мне сделали ЭНМГ и выявили проблему, в другой клинике у меня все было хорошо по ЭМНГ. Цены конечно кусаются, с января 2018 года они несколько поднялись (( Повезло тем, у кого Ритм есть в программе ДМС на работе.

Отзыв №122

Отругал «Ксения»

Работаю здесь оператором на телефоне. В целом довольна — звонков хоть и много, но и зато зарплата всегда есть. При этом все выплачивается регулярно и стабильно в установленные сроки. Задержек на работе тоже не бывает. Руководство и коллектив просто замечательный.

Отзыв №121

Отругал «Олег»

Я учусь заочно, и одновременно с этим работают менеджером. С клиентами работать ой как не просто. В лаборатории СИТИЛАБ обращаются разные люди, иногда даже хамят без причины. Но в целом работой я доволен все как часы и зарплат и аванс два раза в месяц. Пришлось попотеть первые три месяца испытательного срока теперь уже проще полгода прошло я пока здесь вот так.

Отзыв №120

Отругал «Елена»

Слов нет, одни выражения. Ребенку год, нужно было взять анализ крови из пальца, приехали на Чапаева. Полчаса "упражнений", у сына ВСЯ кисть уже в крови. Медсестра Антропова в итоге разлила кровь из пробирки, набирали снова. Как апофеоз-звонят через 3 часа-кровь свернулась, анализ сделать нельзя. Огромное "Спасибо" за профессионализм.

Отзыв №119

Отругал «Лидия»

Уволилась с прошлого места, где тоже была менеджером, потому что постоянно задерживали зарплаты. Просто невыносимо. Стала искать компанию побольше, где будет меньшая, но белая и стабильная зп. Когда была тут на собеседовании с руководителем, мне она показалась немного нервной. Сейчас работаю на испытательном, платят стабильно два раза в месяц, есть тренинги, что очень важно для меня. Я всегда стараюсь профессионально развиваться. Мне тут нравится особенно остальная команда, дружелюбные ребята. Надеюсь тут всё хорошо с карьерным ростом, потому что тут довольно неплохо и я хотела бы расти, как работник именно здесь.

Отзыв №118

Отругал «Антон»

Пол года назад нашел в интернет вакансию на должность консультанта в эту лабораторию, решил устроится. Подобный опыт работы до этого был, так что собеседование прошел без проблем. Конечно испытательный срок был, длился 3 месяца. В этот период ставка была невысокая, но зато теперь вышел на хороший стабильный доход. Условия для работы приемлемые, кабинет нормальный, есть больничные и отпуск. Так что можно спокойно работать.

Отзыв №117

Отругал «Helen»

Сегодня понадобилось сдать кровь на гликированный(гликозилированный) гемоглобин. Но в данной лаборатории этого сделать не получилось, да и как-то быстро расхотелось. Потому что я пришла сдавать кровь не натощак, и по мнению «профессиональному» медицинской сестры, так делать нельзя, будут некорректные результаты. Я как человек, который сдаёт этот анализ 3 раза в год в течении многих лет, и как врач по образованию, пришла бы сдавать анализ, если бы результат зависел от приема пищи?! Для справки: гликированный гемоглобин показывает интервальный показатель гликемии за три месяца, проводится для оценки компенсации сахарного диабета. Уровень гликиоованного гемоглобина не зависит от ПРИЕМА ПИЩИ, пиема лекарств, физической нагрузки, эмоционального состояния пациента! Не знаю есть ли официальный представитель ситилаба на флампе, может быть руководство читает отзывы, но своих сотрудников нужно лучше обучать. PS: ваша организация предоставляет услуги платно, и хочется более корректного и вежливого общения от вашего медицинского персонала(в частности медсестры). Которая вместо того, чтобы выполнить свою работу, начала спорить и доказывать своё (не очень профессиональное) мнение клиенту.

Отзыв №116

Отругал «Евгений»

Консультантом у них работаю третий месяц. Устроили официально, зарплату 2 раза в месяц получаю — аванс и потом основная часть. С коллективом подружилась уже, начальство по пустякам не дергает. В общем нормальные условия здесь, можно работать.

Отзыв №115

Отругал «Екатерина Белолипецкая Москва»

Но весь рабочий день ты будешь именно РАБОТАТЬ. Клиентов много и они не всегда понимаю чего хотят.

Отзыв №114

Отругал «Кира Минакова»

Отвратительная лаборатория,отношение у девушки за стойкой снисходительное,на лице написано„как вы все мне надоели",и заметьте,мы к вам не в гости ходим,а сдаем анализы за деньги!!! Почитав отзывы,задумалась,анализ то хоть верно сделали или у технички консультировались. Больше не приду. И другим не посоветую.

Отзыв №113

Отругал «vbh ghtrhfcty»

Постоянно всей семьей сдаем здесь анализы. Последний раз дочь оставила более 13000р. Как только встает вопрос о выдаче документов для налогового вычета- сразу куча условий- подойдите с паспортом, ИНН, чеками т.д.Все!!! клиники принимают заявку по телефону- приходишь забирать с паспортом. Я уже третий год собираю документы и только у вас ничего не меняется. Господа, надо ценить время других людей. Я тоже очень занята и не могу ходить к вам за документами по нескольку раз. Чеки вообще никто не требует. У вас ВСЕ в базе в компьютере. Даже налоговая их отдает обратно, не смотря на них. Научитесь уважать время и права других людей.

Отзыв №112

Отругал «konovalova1991julia»

Не думаю что стоит доверять данной клинике.Сдавали мазок из миндалин на бактерии, прислали результат анализа, якобы все хорошо, нет роста патогенных микроорганизмов. Сдали ещё такой же анализ в Институте микробиологии, результат отличается от клиники Ситилаб, есть бактерии, что в действительности является правдой, у человека золотистый стафилококк. Ни кому не рекомендую данную клинику, тупо сдирают деньги, предоставляют неверные анализы

Отзыв №111

Отругал «lenovoo21032015»

День добрый! Хотелось бы поделиться о лаборатории Ситилаб, которая находиться в Нижнем Тагиле, Липовый тракт, 26а, может лаборатория и не виновата, но после похода сдачи анализов, очень большая гематома, медицинская сестра Анна Владимировна (жаль я фамилии не запомнила) исколола в поисках вены мне пол руки. Естественно сама я туда ни ногой и своим знакомым я не буду советовать сдачу анализов именно там! Очень жаль, что там работают такие не компетентные специалисты! Жаль, что я не написала отзыв в книге "жалоб и предложений"

Отзыв №110

Отругал «Екатерина»

5 Заказала услугу забор анализов на дому для ребенка. Обещали что приедет детская медсестра. Итог: медсестра оюприступтла к манипуляциям даже не помыв руки! Я предлагала настойчиво на что получила ответ, что достаточно обработки кожным антисептиком. На руках длинные ногти что в принципе не допустимо в работе медперсонала. Перчатки медсестра тоже надевать не стала, якобы в них она не сможет нащупать вену. Так с таким маникюром она ее и без перчаток не нашла. Вспорола ребенку 7 мес руку потому что долго водила иглой под кожей искала вену. Анализ взять не смогла. К слову первы раз нам не смогли взять кровь у других медсестер проблем с этим не возникало. Если в ситилаб нет внутреннего контроля за персоналом, я бы рекомендовала Роспотребнадзору обратить на них свое внимание. И научить медсестер надевать перчатки и мыть руки. Позор!

Отзыв №109

Отругал «Кристина Созинова»

Ужас просто!!! У меня нет слов!!! За 700 рублей сказать человеку что у вас возможно грыжа в позвоночнике, когда человек жалуется на боли в ноге, вердикт выведен после нескольких минут. Я бы тоже так по работала возможно у вас это, возможно то. Ни когда в жизни не обращайтесь в эту клинику, если вам жалко здоровье и не так много денег в кошельке

Отзыв №108

Отругал «Кира Доржиева»

Решили посетить специалиста в Ритме( т.к надо было срочно, в Диамеде запись полная была, обычно обслуживаемся там) ооочень ужасный сервис начиная с гардероба заканчивая кассой!!! Администратор Евгения грубо разговаривала, не поприветствовав даже элементарно...слов нет просто, такое ощущение что в обычную государственную поликлинику зашли, даже в некоторых поликлинах получше сервис будет

Отзыв №107

Отругал «Татьяна Сергеева»

Сегодня посетили эту лабораторию 19.02.18 в районе обеда, приняли вежливо, а вот кровь взять у моего двухлетнего ребёнка не смогли, медсестра ввела иглу и давай видимо вену ловить то в перед то назад то в сторону, кровь так не пошла, моё сердце не выдержало и я попросила прерврать эту пытку!!! Кошмар!

Отзыв №106

Отругал «Никита Таровик»

друзья, приходили к вам во вторник 13 февраля ориентировочно в 10 утра. в итоге 30 минут ждали очередь (из 2 клиентов всего) + 20 минут оформлялись, и за 5 минут сдали свой анализ крови. Насколько приемлемым вы считаете 50 минутное ожидание для ваших клиентов? 17 минут на оформление 1 клиента - насколько нормально это? Резюме: впечатление от высокого профессионализма и качества обслуживания со стороны ваших врачей - непоправимо смазано дичайшей медлительностью и непрофессионализмом вашего же администратора

Отзыв №105

Отругал «Модератор»

Заказные положительные отзывы будут удалены. Пользователи добавлены в бан-лист. Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. Редакция gmstar.ru

Отзыв №104

Отругал «alenaryzhova»

Вечные очереди! Чтобы платно сдать анализы, в очередях нужно провести не менее часа. Работает 1-2 администратора, которые оформляют договоры, печатают результаты, выдают справки. Работают очень медленно, так как у многих пациентов куча вопросов. Являюсь клиентом ситилаб уже 10 лет, но перестала ездить в лабораторию по этому адресу. Быстрее сдать анализы в менее крупных филиалах по другим адресам города.

Отзыв №103

Отругал «e-milia»

Халатное отношение к клиентам в приёмной. Никому не рекомендую

Отзыв №102

Отругал «Nadia Ivanova»

Не взяли мочу ребенка т к ее слишком мало. Примерно 1 столовая ложка. В поликлинике приняли меньший объем. Каким образом брать ведро у 2х месячного ребенка с учетом средней мочи мне непонятно!ладно бы до этого 3 раза что мы сдавали в поликлинике нам бы тоже октазали но там делали анализ и все ок а тут непонятно почему так.

Отзыв №101

Отругал «Юлия»

Часто пользуюсь услугами лаборатории в силу удобства ее расположения для моих маршрутов. К обслуживанию нареканий нет - все устраивает. Однако есть вопрос относительно скидочной системы - на сайте указано одно, по факту, со слов администратора - никаких скидочных карт не выдаётся, скидка может быть только за одновременную сдачу анализов не сумму не ниже 2000 руб. Написала письмо на указанную на сайте электронную почту с просьбой разъяснить возможность получения скидки - ответа так и не получила. Считаю, что подробная "работа" с клиентом, а вернее полное ее отсутствие, недопустимы для организации такого уровня.

Отзыв №100

Отругал «Dinara Zinnatullina»

Жаль нельзя поставить 0. Договорились о взятии крови и анализов на дому. Несколько раз было озвучено время с 7 до 7.30 оператором. Ок, рановато но подойдет, ребенку 1,7 и в 9 утра просыпается покушать, думаем успеем. И что вы думаете? С 8 утра названивали им-оказалось сначала, что с 9 до 10, потом сказали что едут к нам. Через 40 минут опять звоним-перезвонила бригада. В 8.55 сказали что через 5 минут будем. В 9.05 проснулся ребёнок-а они ещё за 10 минут езды оказались. Больше ни ногой к вам!!!! Ещё в 2015 году анализ делали недели 2, кое-как вернула деньги, думала что-то изменилось. Но видимо только ухудшилось.

Отзыв №99

Отругал «Дмитрий»

Ужасно! Сдавали кровь ребенку в 5 месяцев, в лаборатории отсутствует приспособление для забора крови Кровь из пальчика выдавливают из пальчика в пробирку. Муки для ребенка, даже в бесплатных поликлиниках берут кровь иначе. Лаборатория совершенно не готова к обслуживанию детей. Больше сюда не придем и другим не советуем.

Отзыв №98

Отругал «Арина Карышева»

Ужасный сервис! За 2 дня до посещения этого центра, я позвонила и уточнила делают ли интересующие меня анализы. Сказали, что есть и назвали стоимость. Когда же я пришла, то очень долго обслуживали, в договоре с ошибками прописали электронную почту (дважды), хотя адрес был не продиктован, а записан на листе бумаги, перепутали анализ. Три раза перепечатывали договор. Потом через 3 часа перезвонили и сказали, что такой анализ не делают, деньги предложили перечислить на карту. Из-за медлительности и некомпетентности персонала, опоздала на работу, не сдала анализ. Платные центры должны на соответствующем уровне обслуживать клиентов!

Отзыв №97

Отругал «Лариса Кирсанова»

Явно не хватает сотрудников. Один администратор не справляется с потоком людей утром. Очень большая очередь, не у каждого ребёнка хватит терпения столько ждать, а потом ещё кровь сдавать. Медсестра в новом городе вообще не умеет брать кровь у маленьких детей , все вены исколола , хотя в других лабароториях все нормально берут.

Отзыв №96

Отругал «Аноним Анонимыч Москва»

Недавно я была приглашена на интервью с Алевтиной Ц. В ходе беседы мне не было задано ни одного проф вопроса, при этом вышеназванная настойчиво выпытывала о моей личной жизни. "Откуда родом ваш муж? У...

Отзыв №95

Отругал «jozik»

Сдавала анализы на гормоны щитовидной железы. Очень удобно, что работать начинают с 7:30. Забор крови проходит легко и безболезненно. Единственное не понравилось, это хамоватая регистратор. От посторонних людей узнала, что анализ можно узнать на сайте по номеру в чеке. И еще говорили, что придет смс о готовности, но мне так и не поступило.

Отзыв №94

Отругал «georgiy.163r»

Развод полнейший. Пришла, заплатил , сдал...Пришли за результатами , а мне дали распечатку из википедии, чем грозит, чем лечить , и что это такое. Никаких точных значений. Никаких цифр. Вообще ничего почти. Не советую, если только вы не знаете, куда потратить лишние деньги и нервы!!

Отзыв №93

Отругал «montblankprod»

На узи не заметили кисту в левой почке. Анализы в срок не делают. Говноконтора. Работают на от*бись.

Отзыв №92

Отругал «merk71»

На фоне "бесплатных" поликлиник поражает чистотой и порядком. Врачи хорошие, большинство высокой квалификации ( судя по табличкам на дверях). Все анализы берут до 12-00, без всякой записи, лишь бы деньги были ( или, если повезет, гарантийные письма от страховщиков). НО проблема в отсутствии настоящей страховой медицины, как на Западе и Востоке ( с большой буквы- это развитые страны). Назначения, анализы и процедуры в угоду максимальной прибыли частного мед.учреждения. Видимо, есть план у врачей по сопутствующим услугам, как у ГАИ по штрафам. Если бы мы лечились по настоящим страховкам, а не по фигне, которое у нас от ФОМС или ДМС от предприятия, был бы состязательный принцип - назначения врачей или анализ страховых экспертов в необходимости сих и их оплате. Сейчас же, если вы пришли за свои "кровные", то сделают все, что бы вас их лишить. В большинстве случаев вылечат. Вопрос, за какие деньги? Тут просто, над нашей медициной еще нависает советское прошлое, мы считаем что плохое или, если повезет хорошее, врачебное обслуживание нам гарантированно. Мы наивно верим, что врачи ничего плохого не посоветуют. И если за это надо платить, то и платим. Этим объясняется наличие частных клиник и лабораторий, которые просто "гребут" деньги у больных за бессмысленные назначения. А просто "сдохнуть" за бесплатно никто не хочет, хотя можно понять и простить врачей в больницах Минздрава, которым ввели какие-то нормативы по обслуживанию, которые не позволяют диагностировать и лечить нормально. Вот так и получается очень странная ситуация, когда большинство врачей в частных клиниках являются действующими врачами в больницах Минздрава. Там все "плохо" а у частников все "хорошо". Я не понимаю, как так можно работать?( И в 2 смены). Там у врача "социальный" долг и выслуга, а тут у него и предпринимателя "бабло"? Это вопрос конечно не к Ритму или Диамеду ( или к куче всяческих частных 3-х комнатных клиник), а к Минздраву -доколе?!

Отзыв №91

Отругал «Юлия»

Самая ужасная лаборатория!!!!! Когда брали анализы сказали завтра будут готовы, ждите, вечером следующего дня начали кормить "завтраками" и так целую НЕДЕЛЮ!!!! А в конце просто сказали не ждите, что-то у них пошло не так, позже узнала что они вообще хотели "нарисовать" мне эти анализы. Потратила нервы, деньги и время на лечение

Отзыв №90

Отругал «Лилия Ротина»

Сдавала анализы, не понравилось, очень долгое оформление, администратор не грамотный ничего не знает как делать спрашивает у врача. В результате сдавала 2 анализа, ответ выслали по одному, позвонила спросила ответили что анализ давно готов. Видимо забыли, неприятное ощущение, за немалые деньги получаешь плохой сервис и задержку в выполнении услуг.

Отзыв №89

Отругал «Наталия Лопатина»

Очень не приветливы. Оказывается общий анализ берут из вены. Даже у детей. На вопрос "как же брать у трехлетнего ребенка, он же не усидит?" Они ответили просто и не затейливо- "идите в поликлинику..." и положили трубку. Очень супер ответили. Звонили 3 апреля 2014 года.

Отзыв №88

Отругал «Олеся»

В целом хороший центр, обращались не один раз. Результаты анализов можно получить не выходя из дома на сайте в тот же день, что очень удобно. Но! Не умеют брать кровь детям из вены: то вену не могут найти, то попав в неё, не получается собрать. Это итак болезненный процесс для ребёнка, так когда ещё долго ковыряют иголкой, смотреть на это тяжело! Квалификацию и сервис нужно улучшать, тем более при таких немаленьких расценках

Отзыв №87

Отругал «Тамила»

Здесь можно сдать любые анализы. Которые не берут в других центрах. По беременности меня отправили сюда сдала анализ на хламидии. Сделали бесплатно. А так все процедуры конечно платные. Все чистенько. Персонал вежливый и врачи высококвалифицированные. Очередей нет , свободненько. Анализы берут быстро и хорошо. У меня плохие вены, в других местах берут не сразу могут даже по несколько раз колоть. А здесь с первого раза

Отзыв №86

Отругал «Наталья (Сотрудник)»

Хамское отношение старшей мед.сестры Шириновой А.С., к сотрудникам, никакой управы на ее беспредел нет. Того, кто не прогибается под нее, даже если вы супер-работник, будет гнобить, а потом уволит. Все пресмыкатели и подхалимы с гнильцой, этот электорат у нее в почете. Кто в эту контору......?

Отзыв №85

Отругал «hitmanrf»

29.07.17 пришел поставить сюда капельницу назначенного мне Гептрала. Две медсестры предприняли 6 (!) попыток попасть иголкой в вену, после чего сказали: "Ну, у Вас давление низкое и вены плохие". Деньги за процедуру вернули (370 рублей), но кто вернет мне два флакона Гептрала?

Отзыв №84

Отругал «Иван Вишневский»

Помещения чистые, с точки зрения санитарии, на мой взгляд, все прекрасно. Хорошая прцедурная мед сестра, было не больно. В силу своей невнимательности, просмотрел тот факт, что назначили ненужный мне анализ крови на СОЭ. будьте внимательнее, когда подписываете документы.

Отзыв №83

Отругал «Elena»

Сдавала анализы там пару раз, потому что близко к работе, есть скидочная карта. Персонал приветлив, на все вопросы отвечает. Цены предварительно мониторю, поэтому готова к их ценникам. Результаты отправляют на эл.почту. Парковки рядом нет.

Отзыв №82

Отругал «JDF»

Просто ужасный персонал! Такое чувство, зарплату им выдают анализами, а не деньгами...Вынужденно туда обратились, больше ни ногой!

Отзыв №81

Отругал «Анастасия Соколова»

Обратилась в данную лабораторию: сдавала анализы, плюс работает кабинет гинеколога, все очень удобно и быстро. Принимают по записи, никаких очередей. Все очень чисто и достойно. Кровь из вены брали-совсем не чувствовала боли. О результатах анализа оповещают по смс. Гинеколог очень понравилась, все подробно расскажут, покажут и объяснят. Отношение тактичное. Приятное "послевкусие" после посещения данного центра. Минус бал за то, что по телефону, указанному в 2ГИС, невозможно дозвониться. Звонила в разное время суток, звонила и на общую линию, но при соединении с данным центром опять никто не брал трубку. Несколько дней звонила, и не дозванивалась.

Отзыв №80

Отругал «Елена Аксенчик»

поставила бы ноль, вчера ездила с больным ребёнком в клинику, нужно было сделать срочно узи брюшной полости, нам отказали, один узист ушла на больничный, а второй просто не захотелось.

Отзыв №79

Отругал «Даниил и Светлана»

Сдавали анализ оак детям 6 мес и 4 года. Брала женщина лет за 50. Руки тряслись со старшей. С младшим ребенком вонзила иглу - ребенок закричал-чуть в обморок не упала-предложила остановить забор. Но ведь это дети! Как можно такое допускать!

Отзыв №78

Отругал «nyusha_pashkova»

Пользовались несколько раз услугами сити лаб, причем медсестру для забора анализов вызывали на дом. В целом работой лаборатории довольны, по готовности приходит смс. Можно попросить скинуть результат на почту, правда бывают оплошности, договаривались, что скинут результат на эл. почту, а администратор говорит, что у не нет данных, хотя мед сестра записывала. Однако быстро разобрались. Кстати, есть иногда те исследования, которые не все больницы делают.

Отзыв №77

Отругал «ludmila.gapich»

Добрый день. К данной лаборатории конкретных претензий нет. Есть претензия к справке, так как дали неверную информацию, сказав , что можно сдать кал на яйца глистов и простейшие методом обогащения. Долго собирали с ребёнком, приехали утром, в итоге анализ такой лаборатория не принимает . В угмк сдать не успели . Обещали разобраться и прослушать звонки с моего телефона. Надеюсь на вашу сознательность , в результате данной ситуации придётся отложить важный приём ко врачу, из за отсутствия своевременных результатов анализов.

Отзыв №76

Отругал «Валерий Гайнетдинов»

Сотрудники некомпитентны в медицинских вопросах. Не правильно проконсультировали вместо нужных анализов зделали другие тупо содрав деньги.

Отзыв №75

Отругал «vv"»

Сдавала кровь на хгч. Сказали, что готовность анализов 1-2 дня ( что тоже довольно долго, даже учитывая транспортировку крови до другого филиала), хотя хгч делает опытный лаборант за 30 мин. Прошло трое суток. Сейчас-четвертые! Результатов нет. Звоню в лабораторию-вроде снова сроки перенесли на день. Не могу доверять данной лаборатории по исполнительности и мобильности. Все сроки вышли. Никто не позвонил и не предупредил, что есть какая-то задержка с результатами. В другой ситуации можно было бы успеть сдать кровь и в другом месте. Администратор ведет себя по телефону некорректно, нет никакой клиентоориентированности.

Отзыв №74

Отругал «Людмила»

Вот так у меня вчера 19.01.20017г взяли кровь из вены.Рука болит,горит.Всю ночь не спала.А у меня сахарный диабет. Не знаю когда заживет и какие будут последствия.Такой результат за мои же деньги вряд ли кого порадует.

Отзыв №73

Отругал «Sergey»

Результаты исследований не готовы в обещанный срок. Никто не может объяснить почему. В хамской форме рассказали когда надо сдавать анализы - ЗАРАНЕЕ. Ситилаб Тула им морковкой в СССР торговоть сервис тот же.

Отзыв №72

Отругал «ser.yekaterina2013»

Пользовалась несколько раз услугами данной лаборатории. В первый раз сдавали кровь на уровень билирубина у месячного ребенка, кровь взяли хорошо, результаты были готовы быстро, остались довольны. Обратились во второй раз, кровь сдавала уже я на ревматоидный фактор и s протеин и вот тут стало очень интересно, мало того что, результаты были готовы уже на следующий день (хотя они должны готовиться минимум 5 дней), дак они к тому же оказались неверными. В итоге потерян целый месяц в лечении такой болезни, как ревматоидный артрит. Но на этом мы не закончили пользоваться услугами данной лаборатории, а повели своего трехмесячного малыша сдавать общий анализ крови (напомню, что предыдущий опыт был положительным). Кровь у ребенка брали из кулачка сверху, в первый раз не попали, тыкнули во второй раз (к сожалению с ребенком ходила не я, иначе бы я не допустила такого издевательства) , взяли, но в конечном итоге нам сообщили, что кровь свернулась и нужно пересдать, разумеется бесплатно. Естественно пересдавать мы не пошли. Уважаемые мед.сестры, если Вы не умеете работать с малютками, не беритесь за это пожалуйста и не предоставляйте,заведомо ложную информацию родителям! Лаборатория находится на А.Бардина. Больше туда ни ногой!

Отзыв №71

Отругал «shanga71099»

Обратился в эту лабораторию сдал анализ на чувствительность антибиотиков бактериями в итоге они сказали не чего не получилось. А в других лабораториях выявляются бактерии. Я разочарован не качественно делают анализ просто деньги собирают со всех а сами не чего нормально не делают. Люди не ообращайтесь туда. Обидно что повторно мдать тоже просят денег мошенники!!!

Отзыв №70

Отругал «No Hasstle»

Заказывал документы для налоговой, в итоге прождал 3 дня ,потребовали чеки ,на что я сказал что чеки могут выгореть и потеряться-но это их не образумило, не захотели искать информацию в компьютере по моей части за определённый год (заставили писать заявление и ждать 10 дней -ужас),в итоге потеряно время и суммы за определённый, нужный мне год, имейте ввиду что клиника серая и не все так хорошо как кажется вначале когда с вас требуют деньги за приём

Отзыв №69

Отругал «lelek_bagryanec»

Раньше мне очень нравилась эта клиника. Всем ее нахваливала. Даже если есть очередь, через полчаса уже оттуда выходишь. Но не была я там некоторое время. Сегодня пришла сдать анализы. В клинике перестановка. Окна регистрации разместили по-новому - как-то неудачно. Все путаются в очереди. Кто-то вообще без очереди лезет. Все ругаются. Простояла я в очереди 1 час, затем в третьем окне 30 минут!!! Все, кто стоял за мной в очереди, уже давно ушли домой. Девушка-оператор абсолютно некомпетентна - по несколько раз переспрашивала, хотя все требуемые анализы были расписаны. Комшар, одним словом!

Отзыв №68

Отругал «Оксане  Москва»

За поледние 4 месяца все, что хорошего было, пропало в бездну. Хамское отношение к сотрудникам. Обещаю одну заработную плату, а по факту выплачивают 60% от обещанного.

Отзыв №67

Отругал «Гульназ Марданова»

Некомпетентный администратор. Понятия не имеет какие анализы можно оплатить по ДМС. Наско и Аско для нее одно и то же. Очень низкий уровень клиентского обслуживания. По ДМС обязательно необходимо перевести точную сумму. Если вдруг не хватит копейки, то разворачивают. Не дают возможности оплатить разницу. Видимо, совсем не заинтересованы в прибыли.

Отзыв №66

Отругал «safinri»

Клиника ужасная,просто конченная клиника!!! Других слов нет! 30.07.2016г. в 9ч.45мин. я сдавал в этой клинике анализы на биохимию крови по четырем позициям. Сначала я не мог дозвониться по указанному телефону,а именно 2243855 просто не брали трубку. Пришлось идти на удачу. анализы в итоге сдал. В тот же день в 15ч.50мин. пришли результаты,но почему-то в заявке,когда заполняли мои данные,указали,что пол женский,соответственно и референсная группа у меня указана женская,а из-за этого я не могу сделать вывод о том хорошие у меня данные или плохие,т.к. в разных референсных группах разные показатели. И спрашивается,зачем я ходил в платную клинику,платил отнюдь не малые деньги,если толку от этих анализов 0 целых,0 десятых??? Я сразу стал звонить в эту клинику,чтобы разобраться в ситуации,но трубку там не брали,как и утром,хотя рабочий день в 2 ГИС указан до 17ч.00мин. Люди,не ведитесь на эту клинику,это полный ужас и мой поход туда тому подтверждение! Если руководство клиники читает этот отзыв,то в подтверждение своих слов привожу данные по которым вы можете связаться со мной: заявка №500326230.

Отзыв №65

Отругал «Доброжелатель (Бывший сотрудник)»

Их огромное множество. 1. Нужно понимать, что это лаборатория, в одном здании сидит административный персонал и в этом же здании проводятся исследования. С вентиляцией большие проблемы, и когда варят среду, отвратительный и вредный запах поднимается как раз в административным работникам. 2. Как уже сказала, страшная текучка кадров. Все по стандартной схеме. Приходит новый начальник, который позиционируется как спаситель и спасатель в одном лице, но спустя несколько месяцев он превращается в "дурака и дебила" по версии руководства. 3. Отдел кадров - курятник во главе которого стоит "шея" всего Ситилаб. Там плетутся все интриги, т.к. без них жизнь в Ситилаб будет скучной. 4. Что говорить о корпоративном духе - в 2017 году руководство компании даже не поздравило сотрудников с Новым годом. 5. Основной негатив исходит от ген.директора и его жены. Прежде чем принять предложение о работе в Ситилаб - подумайте много раз. Никакого карьерного роста, вранье и унижение.

Отзыв №64

Отругал «nadezhda_zelenco»

11 июня 2016 г. я обратилась в лабораторию Ситилаб за оказанием платной клинико-диагностической услуги Общий анализ мочи. Мы получили результаты, которые говорили о большом содержании солей, наличии бактерий и повышенном белке. Пересдав анализ 14 июня 2016 г , мы получили практически идентичные показатели. Со своей стороны, мы начали обследование, прошли уролога, УЗИ почек и мочевой системы за свой счет. Никаких отклонений, воспалений и проч. выявлено не было. 20 июня мы решили сдать контрольный анализ. При этом одна и та же моча (по времени сбора и порции) была сдана одновременно в лабораторию Ситилаб и лабораторию ГБ №7. Результаты оказались абсолютно разными. По результатам Ситилаба в моче вновь обнаружены соли, высокий белок и бактерии, моча мутная. Результаты же анализа от ГБ №7 говорят о том, что все показатели в норме. 22 июня 2016 г. мы вновь пересдали анализ уже в третьей лаборатории ООО «Самбио». Результаты оказались вновь отрицательными. Белок не был выявлен, все остальные показатели также в норме. Таким образом, "благодаря" ошибочным результатам анализов со стороны лаборатории Ситилаб мы потратили деньги не только на сам анализ, но и на дополнительные медицинские обследования, потратили кучу времени, сил и нервов. Никогда больше не обращусь в эту лабораторию и никому не советую!

Отзыв №63

Отругал «Дмитрий»

Пятый день не высылают анализы, предлагают беременной женщине ехать за свой счет к ним в лабораторию только потому, что их малограмотный некомпетентный сотрудник что то там неправильно указал, это неприемлемо, при том, что мы все оплатили, в тч забор анализов на дому. Никогда к ним больше не обратимся и никому не посоветуем!

Отзыв №62

Отругал «Александр»

Сдал комплексный анализ (СПИД, гепатит и т.д.) Приходит результат: "сифилис". Паника - как, откуда?! Прибегаю, пересдаю на какой-то "расширенный"....

Отзыв №61

Отругал «fox30»

Очень нравится данная лаборатория, удобно, никуда бегать не нужно за результатами, всё можно скачать на сайте, хороший персонал, замечательные медсестры всё делают аккуратно. Правда небольшой минусик есть, немного цены подняли.

Отзыв №60

Отругал «mixer-1988»

Очень плохой сервис! Чтобы сдать анализы крови, приходится сначала ждать в очереди по 25 минут, затем выслушивать истории о том, что я не могу воспользоваться ни банковской картой, т.к. не работает терминал, ни картой клиента этой лаборатории, т.к. в этой шарашке не работает интернет, а значит, я не могу воспользоваться скидкой. При этом, оператор, видя какая очередь скопилась на сдачу анализов, введет себя как сонная муха: неспеша вас вбивает данные в базу, параллельно общается с какими-то лаборантами. Это просто издевательство, а не сервис, чувствуешь себя в совковой поликлинике, где никто ничего тебе не должен и ты вообще рад должен быть, что оператор снизошла до того, чтобы тебя обслужить! Раньше на месте Helix'a этого была другая лаборатория - Ситилаб, так у них всё работало как часы. Сюда же прихожу в который раз и вижу, что из разу в раз обслуживание посетителей становится всё более ужасным. Не рекомендую лабораторию Helix для посещения, лучше уж сходить к их конкурентам, заплатить чуть больше, но получить нормальный сервис. Благо, в городе есть ещё пара приличных лабораторий.

Отзыв №59

Отругал «Марфа»

Не знаю зачем у них есть запись, пришла туда, а там очереди. Когда записывалась несколько раз переспросила, успею пройти за 15 минут? Убила почти час!...

Отзыв №58

Отругал «Мари Чика»

Клиника очень маленькая. Буквально как однокомнатная квартира. Ехать от метро красногвардейская несколько остановок. Девушка консультант за ресепшн более менее разбирается в анализах.Она же берет кровь. Медсестра.Не хамит,не грубит,сделала скидку(т.к. я делала заказ более чем на 2000).Правда карту пришлось просить.Кровь берет быстро и недолго.Тьфу тьфу тьфу,чтоб не сглазить. цены средние,анализы готовы в течение 3 рабочих дней,но мои пришли через день,очень быстро,спасибо.По номеру заказа можно посмотреть результаты в личном кабинете. Хожу в этот медицинский центр уже давно,нареканий пока не было.Только цены растут;( Но это везде.

Отзыв №57

Отругал «Аноним»

нет

Отзыв №56

Отругал «Мария»

Ситилаб отвратительная организация. Я там сдавала анализы, показало по результатам,что есть отклонения, пересдала 2 раза в других клиниках, все в норме. Клиника Ситилаб врет значит. ужасно, не сдавайте тут анализы. Цены тут бешенные, есть клиники и подешевле. и персонал кстати бестолковый,неопытный.

Отзыв №55

Отругал «Нина»

Цены на услуги меня просто повергли в шок! Они значительно ниже качества... В любой государственной больнице сейчас очередь гораздо меньше, чем в этом...

Отзыв №54

Отругал «Кирилл Павлов»

Брали у меня и у супруги анализ крови из вены. У обоих руки болят, в месте укола на венах больные шишки, синяки выступают, и естесственно сильно болят. Похоже что практикуются на прихожанах. Сдаем не в первый раз эти анализы, нигде не было таких последствий. Единственным плюсом данной лаборатории является скорость предостовления результатов анализов - утром сдал, вечером анализы забрал.

Отзыв №53

Отругал «Александр Фалеев»

анализы делают очень долго!!!! сдавал в четверг а получил только в понедельник вечером ( сдавал мочу). с таким отношением к клиентам люди будут сдавать без платно!!! и результат будет готов на следующий день.

Отзыв №52

Отругал «Аноним»

OOO» НМЦ Ситилаб»
Работала в компании с 2008 г. Уволилась в 2014 г.
В настоящий момент руководство полностью развалило лабораторию и деморализовало коллектив.
Управляют в компании далекие от медицины люди: на удаленке в кадрах не зачисленные управленцы — авантюристы. Для вида поставленная генеральный директор находится в состоянии постоянной истерики. Главная задача- убрать последних, оставшихся в живых, старых сотрудников лаборатории, которые помнят » Лабораторию XXI век».

Отзыв №51

Отругал «elnica87»

Уже 2 раза анализы мочи ребенка не соответствуют дейстивительности. Берут с потолка , а может чужие. Результатам доверять нельзя!

Отзыв №50

Отругал «Sergey»

Неудобное расположение. Помещение приспособленное "из того что было". Ужасное отношение к клиентам. Звонили заранее по телефону узнать какие анализы как принимают и сколько будет стоить. Все красиво рассказали, подробно объяснили. Насчитали сумму 3100 р. Когда приехали сдавать анализы 22.07.2015г. сразу начались непонятки. Девушка, которая принимала заявку, половину из сказанного не услышала. Видимо по телефону другая отвечала. Создалось впечатление что раз мы уже сюда приехали с намерением сдавать анализы то уже все равно никуда не денемся. И это называется ПЛАТНАЯ лаборатория! Кроме того, когда сдали анализы, началось выясняться что надо доплатить. И это после того как все сдали - нас поставили перед фактом!!!! В итоге вместо 3 100 руб озвученных заранее получилось 5 175 р. Ободрали как липку.

Отзыв №49

Отругал «Анастасия»

Не грамотная врачь,не првильно делавшая свою работу,проколола вену двух месячному ребёнку,так и не взяв забор крови отправила нас до следущего дня,обвинивши нас с мужем что она одна а так же что нет второго врача

Отзыв №48

Отругал «Ворона»

сдавала здесь анализы крови на биохимию, не хватало его для обследования и решила сдать именно здесь. персонал мне здесь показался очень даже приятным и общительным. взяли кровь довольно быстро и безболезненно, в вену попала медсестра с первого раза, мне повезло. готов результат был прям точно в срок, что очень меня обрадовало. цены мне показались немного выше, чем в подобных клиниках.

Отзыв №47

Отругал «karamelka»

Очень долго приходиться ждать результата анализов (общий анализ крови и мочи!)Сдали утром, сказали будет готов на следующий день только к вечеру. В обычной поликлинике и то быстрее (и гораздо дешевле). В следующий раз так и сделаем....

Отзыв №46

Отругал «Александр»

Сдал комплексный анализ (СПИД, гепатит и т.д.) Приходит результат: "сифилис". Паника - как, откуда?! Прибегаю, пересдаю на какой-то "расширенный". Результат - "нет сифилиса". На справедливый вопрос - ???? следует ответ: "вы наверно когда-то переболели, у вас антитела остались" (!!!!). Это что, простуда, чтобы переболеть и не заметить?!!! Я вот думаю, это по криворукости, или специально деньги выманивают?

Отзыв №45

Отругал «Александра (Сотрудник)»

Иногда приходится задержаться на работе.

Отзыв №44

Отругал «Secret^check»

Удобно, что можно вызвать специалиста на дом и сдать все анализы всех членов семьи в один раз. Выезд стоит 750 ₽ по Казани. И оплата самих анализов. Но смущает правильность и достоверность результатов. Представляете, пока она возьмет кровь, пока объедет всех клиентов, хранится всё в сумке. Заходит в дом, опять выходит на улицу - это же перепады температур. Привозится в лабораторию после обеда, хотя выезды начинаются с 8.00. В последний раз приехали ко мне в 7.00)))) Вообщем кровь уже не та за столько часов и наверняка дает неправильные значения. Убедилась в этом недавно, когда пришлось пересдать кровь в другом учреждении и оказались большие несовпадения. Потом ОАК смотрится на автоматическом анализаторе, это не очень достоверно. Нежели когда подсчет идет лаборантом через микроскоп. Это я уже не от одного специалиста слышу. Многие клиники с ними перестали из-за этого работать. Есть сервис! Но вот достоверность результатов не внушает доверия(((( приятная мелочь - детишкам дают грамоту за волю и терпение при сдаче анализов)))))) мило))))

Отзыв №43

Отругал «Alexandr Matrosov»

некоторые анализы делают долго потому,-что не для всех анализов есть своя аппаратура, всвязи с чем их везут в гор.клиники - отсюда и задежки. кстати продобным образом работает основная часть частных клиник.

Отзыв №42

Отругал «АТ56»

Сдавал анализы. Все очень понравилось: вежливый и отзывчивый персонал, все процедуры безболезненны, используют одноразовые перчатки на каждого клиента, бесплатные бахилы, смс уведомление о результатах. Из минусов непонятная организация очередности приема легкий хаос.

Отзыв №41

Отругал «КМС»

Плюсы

Удобно добираться (но это лично для меня)

Минусы

Первых два этапа прошли быстро и гладко. В конце прозвучала фраза, что я тот кто им нужен.
Третий и четвертый этап прошли так же быстро через день после первого…
Но те так гладко, особенно убил директор, который решил что я студент и они меня учит будут чему-то… если, что у меня опыт работы 15 лет и из них 11 руководящие должности. А складские остатки и их анализ — это математика со статистикой, а не шаманство. Но, похоже, он-то этого и не знал.
Последние два этапа проходили во второй половине дня пятницы.
Ирина, менеджер по персоналу, обещала дать ответ до конца дня пятницы или в понедельник.
В понедельник я сам вышел на связь, и мне сообщили, что решение по кандидатам еще не принято и Ирина мне обязательно перезвонит после 15:00
Прошло уже две с половиной недели с 17 февраля, а мне так и не перезвонили…

Хотите вы с ними работать?

Отзыв №40

Отругал «dpupkin»

Согласен, А еще порой они нас там общитывают, забывают рассказать о скидках. Колят так, что лучше бежать от них сломя голову. Синяк не проходил очень долго, рука просто отваливалась. Это АД, а не лаборатория!

Отзыв №39

Отругал «Сотрудница ООО 'Ситилаб' г. Самара»

Плюсы

Работаю в данной компании в г.Самаре 7 лет, за всё время ни разу не возникло желания сменить место работы. Работы всегда много, стараюсь выполнять её добросовестно. Руководство адекватное, создает все условия для качественной работы. За спиной не стоят, но держат все под контролем. Зарплата всегда вовремя (два раза в месяц), что обещают, то и платят, причем по белому, полный соцпакет, а в отпуска ‘выпинывают’. Но и лодырей, а также непрофессионалов не держат.

Минусы

Уж очень много работы!!!!

Отзыв №38

Отругал «Аноним»

не увидел

Отзыв №37

Отругал «Аноним»

Маленькая кухня в офисе!

Отзыв №36

Отругал «Гость»

У меня они тоже не смогли найти молочницу по крови, а может и не хотели искать, чтобы мы к ним почаще приходили и побольше несли денег!

Отзыв №35

Отругал «Софья»

Плюсы

Обширная сеть

Минусы

Проработала в этой компании чуть больше месяца. Была в ужасе, когда узнала, что я как администратор должна не только отвечать на вопросы, заниматься кассой, но и брать анализы!!! При собеседование про это никто не сказал, узнала спустя неделю.

Отзыв №34

Отругал «Александра»

Плюсы

Их нет!!!

Минусы

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о лаборатории Ситилаб, весьма сомнительная контора, относящаяся к персоналу черти как… Я пришла месяц назад на собеседование на вакансию «Администратор». Сказали, что надо пройти двух недельное обучение, после недели состоялся экзамен, который я якобы не сдала, на следующей день была пересдача, на которой меня завалили… Народ ходит к ним толпами, текучка кадров бешенная… похоже от хороших условий…

Отзыв №33

Отругал «Марина Сахарова»

Плюсы

Компания серьезная много офисов, хороший коллектив.

Минусы

Руководство старается сделать все возможное, чтобы не заплатить. Ничего не покупают, оборудование самое дешевое, отношение как к рабам.

Отзыв №32

Отругал «Аноним»

Все сплетничают

Отзыв №31

Отругал «Аноним»

В офисе дует из окон, задерживают выплаты зарплаты

Отзыв №30

Отругал «Александра»

Запугивают при увольненииНет соц пакета!!!Отсутствие по болезни не компенсируетсяНе белая зп!!!

Отзыв №29

Отругал «маркетолог (Бывший сотрудник)»

Ищут маркетолога. Предупредили, что на этой должности текучка. Я довольно жёсткий человек и позволяю себе использовать ненормативную лексику в общении с коллегами, но это оправдано, маркетинг всегда довольно свободен и нужно это принимать и руководителям в том числе. Почему-то на меня стали кляузничать местные давно работающие. Особенно усердствовал руководитель ИТ и директор по рознице. Девушка, которая вышла в тот же день,, что и я была сильно против, что у неё появился новый руководитель, настраивала коллектив так же против и мешала рабочему процессу. Совещания, на которых я присутствовала, проходили с использованием профессионально медицинской терминологии , что вообще непонятно для меня, я без опыта в медицине и как это использовать не понимаю. Скучновато продвигать лабораторию, грустила на общих встречах, отвлекалась лишь тем, что веселила своих подписчиков трансляцией прямой речи этих странных медиков.

Отзыв №28

Отругал «olma_2005»

Сдавали кровь всей семьей. Заплатили более 7 тыс. руб., т.е. анализ был не из дешевых. А впечатление от посещения лаборатории осталось хуже, чем от районной поликлиники. В данной лаборатории работает, если это вообще можно назвать работой, абсолютно не профессиональный администратор. Складывается впечатление, что она вообще не хочет работать и терпеть не может всех посетителей. И при всем при этом не знает программу, в которой вынуждена работать и компьютер увидела впервые в жизни. Мы были вторыми в очереди, но ждать нам пришлось 35 минут. За нами выстроилась приличная очередь еще из 5 страждущих. Я накануне звонила и уточняла о возможности сдать нужный нам анализ и стоимости, но когда очередь дошла до нас, то стоимость почему-то за ночь изменилась в большую стоимость (пусть на 50 руб., но все же не совсем понятно). Дала бумагу, на которой я должна была указать е-мейл для того, чтобы мне выслали результат, когда он будет готов. Я его так и не дождалась, то есть мне никто ничего в итоге так и не прислал. Когда позвонила по телефону, то мне не вежливо буркнули, что видимо потерялся и вообще работы много еще мои е-мейлы помнить. Правда после того как я пошла в наступление и настояла на том, что она должна выполнять свои обязательства и раз было заявлено о таком варианте ранее, то должны выслать, мне прислали. Только почему-то у мужа оказался пол...женский, а у ребенка была не правильно напечатана фамилия. Супруг позвонил и попросил исправить ошибки, предупредив, что завтра подъедет за оригиналами. Но когда он приехал забрать оригинал, то ошибки так исправлены и не были. А администратор отказывалась их исправлять, мотивируя тем, что не знает, как это сделать в программе. В итоге супруг заставил ее исправить все ошибки что называется по-старинке: зачеркиванием, написанием рядом правильно, подписи исправленному верить и закреплением всего этого печатью организации. Да, кстати, в данной лаборатории даже не кто не предложил раздеться, и верхнюю одежду пришлось брать с собой непосредственно в процедурный кабинет!!!

Отзыв №27

Отругал «andreysaman»

Всегда сдавал анализы здесь. Но вот недавно сдал мазок из носа в институте микромиобологии. Мазок в ситилабе показал, что стафилококк у меня есть и что мой организм не чувствителен к бактериофаку стафилококковому. В микробиологии оказалось, что помимо стафилококка в носу, у меня еще и стрептококка два вида есть и в институте написали что я наоборот чувствителен к бактериофаку стафилококковому! Да и степень содержания этих вредных бактерий написали. С тех пор сдаю только там, хотя там очереди, но все таки точнее.

Отзыв №26

Отругал «inboxru»

Сдавала анализ 31.10. 2013 молочницу не нашли, потом посоветовали сдать кровь на инфекции, 01. 11 сдала кровь - результат отрицательный, сдала мазок на чувствительность и о эврика! Молочница! Какого ..... я тратила деньги на анализ крови и на чувствительность??? Очень не довольна работой лаборатории или врачей, не знаю кто ошибается. Больше не приду.

Отзыв №25

Отругал «Аноним»

Плюсы

хороший коллектив

Минусы

Внимание соискатели! Предупреждаю Вас в эту организацию устраивают только по срочному трудовому договору!!!
Работает семейный подряд. Жена с шизоидным заболеванием на фоне ревности, должность — помощник директора (функции этого человека в компании не понятны). Директор жлоб и жмот. Вместе они хотят все нахаляву, все им должны выполнять всю работу за копейки, а если попросишь премию, то тебе плюнут в морду мизер, заткнись и иди работай дальше. Рабочее место ужасное, без окон, в техническом помещении, без кондиционера, за стенкой морг, иногда от туда исходит неприятный запах. Летом в этом помещении температура воздуха доходила до 30 градусов, но начальству на это было плевать, не было ни сокращенного рабочего дня, ни каких-то других поощрений, не нравится увольняйся. На собеседовании скрывают, что договор данная организация подписывает срочный со всеми сотрудниками с 2012 года, узнаешь об этом, только через недели две, объясняя тем, что договор на данный момент находится на подписи у директора или готовится. Почему срочный трудовой договор?! Потому, что директор очень боится попасть на декретные или на другие льготы для своих сотрудников. У директора бывают дни издевательств над своими сотрудниками например: вчера он подписывал скан счета, а сегодня подавай ему оригиналы или вчера работали с подрядчиком, цена работ устраивала, а сегодня найди еще дешевле или проси скидку у этого подрядчика, который изначально уже давал неплохую скидку. Со всеми партнерами и контрагентами задерживает оплату по счетам, пока подрядчик уже не начинает выставлять пени. Директор не может выстроить на предприятии организованную цепь, он лезет во все. У отделов нет своих руководителей, которые принимали бы ответственные решения, везде должен влезть директор, который может тебя не принимать по три дня, а в итоге уходят крупные проекты и тормозится весь процесс развития. И про развитие! Оно находится на первобытном уровне, программы нелицензионные, либо OPEN офис, выдранный неизвестно откуда, у которого при пересылке файлов убиваются все формулы. При этом требуют строгую отчетность по деньгам и т.д. В целом если Москва также будет смотреть мимо всего этого бардака, шарага ‘Ситилаб’ развалится.

Отзыв №24

Отругал «Аноним»

Плюсы

работают не обученные люди

Минусы

Полный бардак. Со стороны руководства отвратительное отношение к сотрудникам.

Отзыв №23

Отругал «Аноним  Москва»

Полный бардак. Со стороны руководства отвратительное отношение к сотрудникам.

Отзыв №22

Отругал «Тот самый бездельник (Бывший сот»

1. Неадекватное руководство в лице ген директора О.И и его жены А.И. Хамское отношение к сотрудниками, имитация рабочей деятельности, шизофрения. Нормальным делом является старт проекта и его отмена через несколько недель со словами: "такой задачи я не ставил". И это несмотря на факты переписки и согласованных доков. Полная шизофрения. Руководство преследует другие цели, нежели работа над развитием компании. 2. Текучка кадров скоро достигнет скорости света.

Отзыв №21

Отругал «Алексей»

Обманывают!!! По телефону говорят одну цену,по факту вышло больше чем в 2 раза!!!

Отзыв №20

Отругал «Гость»

Лишний раз убеждаюсь что здесь все очень четко!достоверные анализы во первых,новейшие оборудование в лаборатории и отсутствие человеческого фактора!персонал очень вежлив 'хожу на ямашева!спасибо вам что работаете на высшем уровне! Развития вам и процветания!

Отзыв №19

Отругал «Елена (Бывший сотрудник)»

Надо вкалывать

Отзыв №18

Отругал «Аноним»

Плюсы

их нет

Минусы

руководство обожает стукачей. То что общается при устройстве на работу не выполняется. Бездарное руководство, а виноваты сотрудники во всем и всегда. Сплошная демагогия и лозунги. В компании полный бардак. Куча начальников не понятно кто и за что отвечает. Анализы постоянно теряются и не отличаются достоверностью. Зарплаты крошечные, но считают, что за такой мизер нужно благодарить видимо. Постоянная текучка персонала. Очень непорядочно поступают с людьми обманывают по оплате. Деньги нужно выбивать. Не стоит там работать и не стоит там сдавать анализы. Руководство просто следует сменить. Т.к. рыба гниет с головы. Работают одни родственнички да земляки, да знакомые. И регионы- т.к. их проще гнобить. Конторка трещит по швам. Если не поменяет Москва руководство питерское, загнется ситик точно.

Отзыв №17

Отругал «Аноним  »

руководство обожает стукачей. То что общается при устройстве на работу не выполняется. Бездарное руководство, а виноваты сотрудники во всем и всегда. Сплошная демагогия и лозунги. В компании полный ба...

Отзыв №16

Отругал «Олег Гудзь»

на декабристов 127 дозвониться невозможно.включается переадресация на автоматический автоответчик. выбрали другую лабораторию

Отзыв №15

Отругал «mariya_krai»

Бесспорно удобный график работы, заявленный телефон работает и специалисты грамотны и вежливы, НО отстояв огромную очередь в субботу утром, ок 50мин, от хорошего впечатления не осталось и следа, девушки- администраторы вежливы, но ооооочень медлительны, почему то одна всё время куда-то убегала советоваться, другая постоянно по-долгу говорила по телефону,даже если она отвечала на звонки клиентов , это нужно делать быстрее и лаконичнее, особенно когда перед тобой стоит большая очередь, в муниципальной поликлинике такой же сервис, но бесплатно, а то так и быстрее примут, ну могут не улыбнуться, вот и вся разница

Отзыв №14

Отругал «Ирина»

Все устраивает, но когда вызываешь выездную бригаду, то это 30 минут надо объяснять каждый раз все данные... неужели нет информации в базе: фио, адрес ,дата рождения . Диктуешь все заново каждый раз и под конец разговора телефон обрывается... Потом накануне с тобой связываются для уточнения и опять спрашивают ту же информацию...

Отзыв №13

Отругал «Рыжий шарик»

Сдавала анализы там первый и единственный раз, потому что медсестра не могла попасть в вену два раза. На третий с горем пополам попала. И то проколола насквозь вену. Потом синяк был на полруки. Неприятно очень. Притом вены у меня хорошие, раньше ни у кого этим проблем не было. Цены как и везде.

Отзыв №12

Отругал «аня»

ужасная компания. работают одни приезжие. в частности тетенька из украины по фамилии борисенко работает на ярославское шоссе22.2.- типа администратор всех заставляют принудительно подписывать договор с клиникой. нарушая закон не глядя в него не понимают разницу между разовым посещением . и заключения договора на постоянной основе тетенька борисенко хамка неграмотная. незнающая ничего .у нее даже нет мед.образования. говорит по бумажке заученные фразы. буду всем советовать не обращаться в эту контору якобы ситилаб

Отзыв №11

Отругал «Ирина Шинкевич»

Приехала с грудным 7-ми месячным ребенком, в лабораторию г.Самара ул.Чернореченская, 34.16 апреля в 8:30. срочно сдать анализ крови для госпитализации. На ресепшен принимала Курицкая Ольга. К ней была очередь на оформление и оплату из одних взрослых, ни одного ребенка. Нас пропустили сами люди НО!!!!!!!!!!!Но мне в грубой форме сказали, что нас она не будет обслуживать и чтобы мы вставали в конец очереди и ей все равно ребенок или кто там и что (ребенок грудной, голодный т.к кормить нельзя перед сдачей крови, кричит)....все были в шоке. В итоге после ругани и траты нервов у нас все таки взяли кровь без очереди. С детьми туда лучше не приходить (у нас в городе есть другие лаборатории где к деткам и вообще к людям относятся хорошо да еще и за более низкие цены!).

Отзыв №10

Отругал «Ольга»

Пошла в лабораторию, чтобы сдать кровь. Сначала побывала у них на сайте, так вроде бы все очень цивильно, много всяких доп. услуг. Можно даже задать вопрос врачу по результатам или по сдаче. Меня это очень порадовала, плюс находится совсем недалеко от работы. Когда пришла с утра сдавать анализы персонал был очень гостеприимен и сделали все вообщем-то хорошо. Обещали, что как только будут результаты мне пришлют смс на телефон и результаты даже можно будет посмотреть на сайте. Я думала: "Ну наконец-то в России хороший сервис!" И все бы хорошо, но прошла неделя, а смс как не было так и нет. Зашла на сайт, там тоже ничего. Написала в службу поддержки, и результат 0. Пришлось звонить и как итог топать снова в лабораторию за результатами, и в этот раз мне пришлось отстоять немалую очередь минут в 30, чтобы получить бумажечку. Попробовала попросить расшифровку на сайте, но увы и ах. Результата я так и не получила. А все так хорошо начиналось.

Отзыв №9

Отругал «Гельнара Ахметжанова»

Обратилась в офис расположенный на Демократической в 7,45, так как нужны были анализы в срочном порядке, для стоматологической операции у ребенка. По словам сотрудников срочный анализ, в частности мой будет готов через 2 часа, при этом оплата в двойном размере. Так вот через 2,5 часа анализы мочи готовы не были так как забыли передать баночку в лабораторию. Что касается крови еще интереснее, результаты на свертываемость крови я узнавала, уже когда мой ребенок сидел в операционном кресле, так как в распечатку его не вписали, то ли забыли это сделать то ли не успели я не знаю, но в 12,30 я как раз звонила в офис, мне сотрудник сказал, подождите через пару минут мы вам скажем результат. Зачем обещать, если не могут сделать, при том брать двойную оплату, поэтому в офис именно на демократическую обращаться не советую, другие не знаю. И администратор, если не ошибаюсь Наталья обещала вернуть за их оплошность 40 рублей, из 1000 которую я заплатила, смешно. Надеюсь больше обращаться мне туда не придется

Отзыв №8

Отругал «ляйсан»

Сдавали анализы в г Казань по ул Декабристов 127. Остались недовольны обслуживанием, и как взяли забор крови, прошу чтобы дали возможность сдать анализ БЕСПЛАТНО!!!!!

Отзыв №7

Отругал «azbuka-remonta62»

Рязань ул. Новосёлов д.21б. Отделение медицинского центра ситилаб. Будьте осторожны этом отделении центра вам будут не очень рады, вы получите массу неготовых эмоций от администратора. Такое чувство, что их насильно заставляют там работать.

Отзыв №6

Отругал «Ирина Тихомирова»

Сдаём анализы в ситилабе не первый раз. Цены по сравнению с другими клиниками достаточно демократичные. Недавно в садике дочке предложили сдать анализы за 350 рублей. Позвонила в ситилаб, там 290. Почувствуй разницу. Результаты на следующий день, а иногда и вечером того же дня можно забрать. В общем быстро, качественно, удобно.

Отзыв №5

Отругал «Оксана Орликова»

А я осталась очень не довольна!!! Сдавали с ребенком соскоб кожи на грибок, результат - споры, т.к. персонал данной "клиники" не смог дать вразумительный ответ на вопрос споры какого именно грибка были обнаружены у ребенка (ответ просто убил - мы не знаем, вы первые кто сдает такой анализ) поехала в Кожвен и о чудо!!! Пересдали анализ - никакого грибка не обнаружено!!! Жалко потраченного впустую времени. Персонал не квалифицированный. Рекомендовать данную клинику не буду никому.

Отзыв №4

Отругал «соискатель (Соискатель)»

На собеседовании узнал от hr "извините только что сегодня приняли сотрудника". Очевидно, про то что назначила собеседование она забыла совершенно. Дурацкие вопросы про морально-нравственный облик и семейное положение. Болтовня про "будем иметь вас виду, вышлем задание и т. п." Задание так и выслала. Напирала на то как много работы, задержки... Про з/п ничего определенного не услышал. Полутемный офис напоминает морг, запах слава богу не трупный, но специфически лабораторный и с непривычки шибает в нос. Вывод: тухлая конторка экономящая на всем, только на крайний случай.

Отзыв №3

Отругал «Добрый лис»

Ситилаб. В этом медицинском центре я не очень давно сдавала анализ крови на гормоны. Впечатления от посещения этого учреждения остались вполне нормальными. Очереди на ту процедуру, на которую пришла я, тут вообще не было, что меня очень порадовало. Медсестра быстренько и аккуратно взяла у меня кровь, я даже и не почувствовала. Весь персонал клиники показался мне очень вежливым. Да и цены у них вполне адекватные.

Отзыв №2

Отругал «User 751874»

Да, возможно. Но администраторы очень странные, хотела попасть к гинекологу, а девушка сначала разговаривала со мной, потом попросила номер,начала диктовать, а у нее 2 линия, через 5 минут трубку положили. Да девчонки медсестры не плохие, но есть очень странные, и неуверенные. Подруга анализ пересдавала 3 раза. только потому что сразу не могли узнать как правильно его собрать. Я не очень довольна работой лаборатории.

Отзыв №1

Отругал «Анна»

В одном из нелюбимом мною диагностическом центре дочке поставили очень неприятный диагноз на основании анализа крови. Ладно, я спокойная, как удав и муж мой с мозгами дружит, а Вы представляете себе, что может произойти в семье, когда из мед. центра жена возвращается с бумажкой на которой напротив надписи «хламидии» стоит печать – «обнаружено»? И это, даже не результаты этой падшей женщины, а маленького невинного ребенка. То есть, мало того, что сама где-то нагуляла болячку, так еще и наследницу заразила…
Вообщем, я абсолютно уверенная, в том, что это все ерунда и ложь, отправилась в другой центр. Первым мне попался «СитиЛаб». Отзывы вроде неплохие, а цены, как везде. Начнем процедуру доказательства невиновности. Я позвонила туда, видимо, попала в приемную. Уточнила расценки, название процедур, что и для чего нужно. То есть кровь натощак, а жидкая среда организма в стерильной баночке. Спрашиваю
- баночку у вас покупать?
- необязательно. Можете в обычно аптеке. Главное, чтобы стерильная была.
Просыпаемся с дочкой рано утром. Кое-как в эту стерильную баночку собираем анализ, долго-долго преодолевая все капризы, слезы и просьбы «покушать, ну хоть булочку», собираем вещи и едем в эту клинику.
Нас встречает хмурая невыспавшаяся девочка, которая сразу требует одеть бахилы. Ок, я выкладываю ребенка, направление, анализы… И тут ее переклинивает. Она срывается с места и бежит за врачом. Из-за двери выходит какой-то небритый мужчина и сразу начинает на меня орать.
«Ходят тут всякие со своими грязными немытыми банками, деньги экономят на наших фирменных, потом требуют результаты точные. Да кто это вам сказал такую тупость, что можно в аптеке купить. Да, что Вы от нас хотите, если сами ни хрена правила не соблюдаете…»
Тут я просто чуть не разревелась, послала его мысленно, ибо у меня ребенок на руках и поклялась больше никогда сюда не приходить.
А Вам, Господа-ситилабщики, совет – либо Вы девочек операторов учите уточнять какие-то вопросы у врачей, либо им необходимый список требований кладете на стол, или просто перестаете грести лопатой (в кавычках) деньги на своих «фирменных стерильных» баночках. А лучше научите врачей или лаборантов, простите не уточнила кто это был – не хамить на входе, так как рыба гниет с головы, и когда слышишь ТАКОЕ - доходить до хвоста, вообще, нет никакого желания.

Категория: ПРСТ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов188

Добавить отзыв СИТИЛАБ - Научно- методический центр клинической лабораторной диагностики ООО отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


СИТИЛАБ - Научно- методический центр клинической лабораторной диагностики ООО отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

88001003630, 88352785566, 84932581221, 84932581421, 88432768686, 88432243855, 88432406582, 88432406583, 88432406584, 88437136488, 89033133221, 88432406581, 88437142911, 88363163033, 83912170016, 83912280943, 83912111929, 83912111512, 83912011990, 83912558685, 83912112229, 83832022208, 83812700938, 83812700846, 83422403801, 88112735559, 88632665079, 84912293003, 88342474543, 88342302161, 84822690809, 84822602225, 84822600910, 83452698100, 83472900444, 83472573294, 83012220677, 83012352030, 83012212764, 83012654540, 88422636835, 88422462020, 88162703232, 89611603917, 84852739871, 84852779477, 83435319711, 89270185530, 88482955656, 84958032247, 84956424111, 89045555572, 88126220251, 88126769500, 88123402005, 88129450504, 88123668024, 83433455945, 83433288338, 83433451393, 83432861030, 89221888338, 83433448884, 89676391884, 83433212790, 83432584245, 89676396393, 83833102929, 89139506970, 83832858866, 89069063210, 89059519312, 89137648130, 83832093835, 88463310101, 88005505606, 89272630288, 88463380215, 89371881139, 89272630240, 89276905912, 89277052880, 88463405760, 89371881156, 89371783133, 88463564001, 89272630109, 880010036301247, 88435212067, 88435212947, 88435217930, 88432009347, 88432361230, 88435558084, 88432009348, 89033887403, 88432960930, 88432903035, 83472008455, 83472290444, 83912001080, 88007753110, 83912003035, 83912968100, 89632577752, 83915127788, 89332002161, 83912003284, 83912003042, 83913245239, 88553331763, 88553334966, 88512667568, 89608511029, 89507100400, 84722321454, 84832313231, 84832313111, 84832404140, 84832402240, 88162707800, 88162703131, 84922537030, 84932581521, 84932261993, 84932581321, 84932581621, 83412913917, 83952682345, 88362221293, 84012666003, 84012505175, 84012670505, 84842595377, 89533207878, 84842595285, 84842724044, 83439302122, 89326193503, 88332214011, 88332214022, 84942470873, 84942433212, 84712360242, 89066926242, 84742390835, 84742226902, 84742790559, 84742788581, 88552355702, 88552354279, 88552714900, 88552711869, 88552780222, 88555730790, 89326193521, 83532612646, 83532609388, 89228869388, 83532319185, 84852441751, 89605300161, 84242750101, 89378841926, 83012379090, 89025654540, 84872424060, 84872550440, 89276140569, 88464910569, 89372317756, 89371823409, 88482674508, 89376655874, 89278920574, 89272630090, 89270288331, 89278920572, 88482620572, 89278920573, 88482620573, 84822691505, 88212302602, 88212302603, 84912407042, 88112707353, 88112707433, 88142561930, 83912904020, 83912051006, 83912005037, 83912904010, 83912904030, 380442005037, 83912982193, 83912003286, 89513927663, 88007753109, 83912003285, 83833145170, 89137654848, 89872960930, 89139506870, 88632665024, 88432483311, 84922537402, 89655367361, 83952235398, 89178888010, 88432300103, 88552711876, 89046759154, 84957889595, 84952760808, 88314220669, 83832022207, 83833350250, 83832640877, 83833110039, 83833691749, 88412565054, 88142562387, 88632665085, 88632211302, 88469942222, 88462705755, 88462666036, 89370692421, 88469258817, 88463033379, 786553692131, 84752714442, 83452410932, 89246514575, 83472777111, 84212208238, 83012450126, 88412219777, 88412205750, 88412205760, 88452510867, 83822510011, 88469269948, 88469279228, 88463310404, 89379945682, 88162671422, 88552577894, 89372159706, 89372159703, 84012988103, 5212947, 8432768686, 84952680672


Москва, Москва, Хорошевское ш., 43Г, стр. 1


citilab.ru, ihmi.ru, avismed.ru, ситилаб.рф, ritm03.ru, nc32.ru, rezcom.ru, mcedelveis.ru, докторлаб.рф, zdorovyeludi.com, specmedcentr-nsk.ru, skylabkdl.ru, nat-lab.ru, панакея.рф, 703131.ru, sd-163.ru, op60.ru, %D1%81%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B1.%D1%80%D1%84



Миссия и стратегия
В основе нашего бизнеса лежит стремление предоставить нашим соотечественникам возможность в своем городе получать медицинские услуги европейского уровня. Чтобы это стремление воплотилось в реальность, мы делаем всё от нас зависящее: развиваем сеть клинико-диагностических лабораторий СИТИЛАБ, создаем Центры обследования пациентов.
Мы уверены, что наш опыт и профессионализм способны изменить к лучшему жизнь в стране и обеспечить доступность самых современных лабораторных исследований для всех категорий населения.
Миссия
Мы созданы для того, чтобы обеспечить реализацию одного из важнейших прав человека — права на охрану здоровья и медицинское обслуживание.
Мы используем новейшие научные разработки и достижения в области лабораторной диагностики, что позволяет нам предоставлять максимально точные результаты лабораторных исследований.
Вся наша деятельность ведется в соответствии с нормами международного права и законами Российской Федерации.
Мы уверены в точности результатов исследований благодаря строгому и многоуровневому контролю качества.
Мы гарантируем высокий уровень лабораторного обслуживания всех категорий граждан, благодаря работе высококвалифицированного медицинского персонала.
Наша ценовая политика направлена на снижение стоимости диагностических услуг, делая их доступными для всех.
Мы придерживаемся основных принципов корпоративной этики, дорожим репутацией компании.
Мы соблюдаем интересы и права сотрудников, создаем условия, при которых каждый может полностью реализовать свои способности.
Стратегия
Наша стратегия развития основана на следующих принципах:
Сервис и профессионализм: Мы помогаем нашим клиентам в их работе и ориентированы на их потребности. Мы профессионалы, и наши клиенты, работая с нами, должны быть уверены в своем будущем. При этом истина для нас важнее прибыли и экономия миллиона — потеря, если при этом пострадает хотя бы один пациент.
Интеграция и партнерство: Мы развиваем открытое и взаимовыгодное сотрудничество с партнерами. Мы верим, что всегда есть решения, при которых выигрывают все. Мы полностью открыты и готовы отвечать на самые сложные вопросы. Мы за честность и справедливость в отношениях. Мы не боимся совершить ошибку в новом деле, мы боимся ее повторить.
Технологии: Мы стремимся к технологическому лидерству. Мы знаем, что качество — это не прерогатива немногих, а обязанность всех. Мы внедряем самые современные технологии и практики и уверены, что будущее за автоматизацией лабораторных процессов. Мы поддерживаем самые высокие стандарты качества, достоверности и надежности.
Инновации и лидерство: Мы постоянно совершенствуемся и делаем новые технологии ближе для наших клиентов. Мы концентрируемся на лидирующей позиции в отрасли, потому что мы уверены, что лучшие решения для пациентов и врачей у нас. Мы работаем, чтобы донести знания до наших сотрудников, клиентов и пациентов.