Династия отзывы

Добрый день! Решила оставить здесь свой отзыв, чтобы предупредить будущих потенциальных клиентов сего салона о возможных проблемах при покупке у них кухонного гарнитура. Заказывали кухню в середине декабря 2017г. Скажу сразу, что по срокам были ограничены, и хотели бы получить готовую кухню как можно скорее, но где уж там... Итак, срок изготовления 35 раб.дней, плюс попали праздники, в итоге по договору срок получился 2 месяца, дата назначена: 16 февраля - нас вполне устраивает. За 2 недели до обозначенной даты звоню менеджеру узнать, как там дела, укладываемся ли в срок, она отвечает, что все "ок". За день до даты менеджер мне звонит и говорит, что переносят установку на неделю (вроде немного,хорошо). Приехали, начали делать, в процессе становится ясно, что ОЧЕНЬ много косяков, от небольших до таких например, что фасады ВСЕ покрашены некачественно, да и еще не в тот цвет. Скажу сразу, что второй раз мастера приехали не скоро, было исправлено далеко не всё, а то что вроде бы переделали - переделали на отвяжись. Кухня практически без изменений. Третий раз мастера приехали уже после написанной мной претензии, по которой был получен ответ, что они клятвенно клянутся доделать все 31 марта. Ждем... приезжали, сделали...не всё... Что-то исправили, что-то испортили, что-то забыли... Следующий раз приехали уже в конце мая, и опять ничего не поменялось: немного доделали, остальное ждите... Июнь уж на дворе, а готовой кухней не пахнет. Что-то доделали, что-то потеряли, фасады просверлили насквозь и т.п... И вот итог, наконец-то, 23 июля - красный день в календаре нашей семьи - доделали...даже не верится. Ко всему выше сказанному отмечу отвратительную работу менеджера, которая каждый раз обещает перезвонить, и не перезванивает (один или два раза сама перезвонила, и то уже летом). Да, установили нам бесплатно дополнительные подъемники, да и тут как-то через одно место всё: менеджер добавила подъемники газлифты, а когда приехали к нам мастера, то сказали, что они на таких шкафах работать не будут (вот спасибо), в итоге сделали нормально, но а если бы другие установщики попались?... Мне есть еще много чего сказать и рассказать, и о работе сотрудников, и о качестве продукции.. кому интересно, могу подробнее))))) Итог: кухня получилась, но чего нам это стоило. В общем не советую я этот салон, вдруг не повезет, как нам.

Очень не советую связываться с данной компанией. Задерживают сроки поставки кухни, качество на 3 с минусом. Очень пожалел, что связался с данной...

Купил кухню в Июне 2017, изготовили и смонтировали только в середине Августа. В сентябре при установке водяного фильтра вода попала на нижнее основание гарнитура, воду сразу вытерли, но с утра обнаружили вздутие. Посчитали что место не самое видное и обращаться по гарантии не стали. Уже в январе на месте евро-запила появилось еще одно вздутие, при осмотре столешницы сбоку обнаружили что окантовка также отслоилась. За 6 мес. использования все дверцы покосились и требуют регулировки. Обратились в салон с претензией и оставили заявление на устранение данных дефектов. На 3 день вечером приехал мастер по гарантии и осмотрев кухонный гарнитур сказал что это все не гарантийный случай. В местах вздутия мы сами виноваты и льем туда тонноми воду, а дверки вообще к гарантии не относятся. При вопросе как мыть посуду, чтобы вода не попадала на евро-запил, он ответил читайте инструкцию по пользованию кухонным гарнитуром. За кухню я заплатил 120 тыс. руб., и я считаю что это дорогостоящая покупка. И если вы хотите выкинуть деньги на ветер обращайтесь, они вам очень рады. Больше ни кому из друзей не порекомендую эту компанию.

Заказал кухню в середине декабря. Пообещали доставить и установить с 24 по 26 января. Прождал целый день 24 числа. ни привета-ни ответа. Вечером позвонил и сказали что доставка 25, установка 26. Хорошо, думаю, все в оговоренные сроки. 25 января от даставки пол дня не была звонка пока сам не позвонил после обеда и не уточнил где мой заказ. пообещали уточнить и перезвонить. Перезвонили и сказали что через 2 часа привезут. видомо наняли наемников для перевозки, адрес указали неправильный и мою кухню разгружали не по тому адресу. С горем пополам кухню доставили и подняли.Ладно, думаю, в принципе все в оговоренные сроки, но только никто сам не позвонит а нужно самому курировать. 26 января. Жду установщиков пол дня, снова никто не звонит. начинаю сам звонить в фирму. меня технично перенаправляют на другого человека, звоню ему, а он мне отвечает что произошла сдвижка и установщик приедет в субботу (27.01.18). а сообщить об этом никто недодумался. поругался. 27.01.18 приезжает в 10.30 сборщик. приступает к установке. Собрав половину, понимает что в заказ недоложили планки и петли, в магазин он не поедет, а база закрыта. Монтаж переносится на понедельник 29.01.18. и ВСЕМ сотрудникам наплевать что все можно урегулировать так как еще пол дня впереди. Ужасный сервис и некомпетентные сотрудник. как оказалось, сборщик вообще наемный и в фирме этой не работает.