Издательство Гротеск отзывы

ужасная компания, три дня продержала заказ, а по итогу его еще и потеряла, не советую обращаться, если дороги время и нервы

Принесла амбулаторную карту из поликлиники для оформления в переплет и добавления листов. Попросила сделать оранжевый край (корешок). Мне пообещали "подобрать что-то". Стоимость конкретная не обозначена- просто говорят : "От трехсот рублей". Я внесла предоплату 350. Сроки точные не обозначили, но сориентировали в течение недели будет готово. Мне никто не звонил- я сама пришла уточнить когда будет готов заказ. Менеджер сообщила что собиралась как раз позвонить. Когда я увидела карту, то осталась крайне не довольна тем, что вместо оранжевого края мне выдали карту оформленную полностью в ярко-красную обложку! Я возмутилась- менеджер сказала , мол, не смогли подобрать! Я оставляла свои контакты при заказе и не могу понять почему не нашли возможность поинтересоваться как оформить обложку если нет подходящего цвета! Я бы попросила нечто нейтральное либо белое! Цвет карты для меня принципиален , так как он показывает принадлежность к тому или иному участку в поликлинике! Из-за этого мне пришлось выдумывать как замаскировать этот широкий броский красный корешок, да вообще это все помидорно-красное великолепие чтобы моя карта не пропадала в поликлинике на полках других участков! Более того, первый лист предыдущей карты так же был втиснут - после обложки сразу торчит старый картон. Такого я еще не видела. О качестве и крепости прошивки "тела" карты судить смогу после использования в полевых поликлинических условиях. Тешу надежду, что не рассыпется после пары приемов врачей. Если бы я знала о таком пренебрежении к условиям заказа, то нашла бы другую типографию- стоимость везде практически одинаковая.

Быстро сделали дизайн календаря прямо при мне за 30 минут, с учетом моих пожеланий, менеджер Кристина, подход понравился, но по обещанным срокам мой заказ оказался не готов и был задержан на неделю. (хорошо что я делала заказ заранее и успевала по срокам) Немножко остался осадок от долгого ожидания. А так все понравилось, надеюсь это было единожды, и такого было не повторится, буду обращаться при необходимости снова!

Даже и не успела начать работу с данной компанией. Во-первых, после посещения сайта издательства мне в ЛИЧНЫЕ сообщения в соц сети начала писать их менеджер. Мне не очень приятно, когда меня на просторах инета "ловят" при посещении тех или иных сайтов. Во-вторых, я указала на это менеджеру, но при этом все равно попросила прайс, меня активно начали убеждать, что я не в настроении, что это нормальная функция и т.д. (скрины во вложении). В общем, вместо того, что бы показать, что во мне, как в клиенте, заинтересованы и с пониманием относятся к моему негодованию, передо мной лишь саркастически извинились. P.S. в итоге прайс в каком попало виде, где совершенно ничего не понятно, мне отправили. При этом, просили почту, которую я не дала по причинам простого нежелания.