Бугач-Авто отзывы

Советую сравнивать запчасти по стоимости в других магазинах, цена у дилера явно завышена. Хотел купить несколько запчастей удивился что цена высокая, оригинал от Нивы шевроле стоит у дилера дешевле чем здесь. Автосервис тоже так себе многие даже не понимают что делают, при сход/развале доказывал мне что должно быть так. Руководству обратите внимание на то чтобы обучать сотрудников работать на оборудование, а не делать " И так пойдет не себе же"

Развод полный. Лучше не приезжать в этот дилерский центр. Любого человека, приехавшего из глубинки, разведут на деньги. Планировал сдать по trade-in свой автомобиль «лада гранта 2013г. комплектация норма», доплатить 400000 рублей и купить ладу весту в комплектации комфорт. В телефонном режиме, менеджер не хотел обговаривать возможные скидки и подарки, сказал, приезжайте тогда поговорим. По приезду в автосалон автомобиль проверялся в течение 10 минут, путём осмотра кузова толщиномером и беглым осмотром салона. После осмотра сотрудник посмотрел цены на общедоступных сайтах drom, auto.ру после чего называл цену покупки моего автомобиля. Стоимость меня устроила, после чего решили обговорить условия покупки нового автомобиля. В этот момент к продаже подключился заместитель директора автосалона, представившись Сергей Алексеевичем Колесниковым, который лично пообещал, что будет предоставлена уникальная скидка на автомобиль, и мне можно не ездить в другие автосалоны и не рассматривать их предложения по покупке моего авто по trade-in, а также со стороны автосалона «Бугач-авто» будет предоставлен подарок в виде зимней резины и комплекта ковриков для авто. Т.к. я был готов к покупке автомобиля сразу, Сергей Алексеевич предложил внести предоплату (сколько есть денег с собой). Предоплату со своей стороны я внёс в кассу, и после выхода из кассы, ко мне сразу подошёл сопровождающий меня менеджер Пустоходов Александр, показывая калькулятор и говоря, что мне нужно доплатить сверху обговоренной суммы 27900 рублей. В этот момент я уже понял, что начинается мой развод на деньги. На что менеджеру предложил вернуть мне мои деньги, т.к. данное условие о дополнительной оплате меня не устраивает. Менеджер предложил повторно обговорить стоимость нового автомобиля, к разговору снова подключился замдиректора Колесников С.А. Который повторно сказал, что сумма за автомобиль не меняется, что менеджер ошибся, привозите деньги и все документы на свой автомобиль, в это время автосалон подготовит новый автомобиль к продаже. Отправившись домой за деньгами, для себя решил, пока не ознакомлюсь с договором на покупку автомобиля с прописанной ценой и дополнительными услугами в виде зимней резины и ковриков, покупку совершать не буду. Вернувшись в автосалон, передал для проверки все документы на мой автомобиль (для проверки на ДТП, угоны и тд). Попросил распечатать договор на покупку моего автомобиля по системе trade-in и распечатать договор на новый автомобиль, в котором будет указан конкретно мой авто с указанием цены авто и его VIN-номера, на что получил ответ, что мы вам его не дадим, дадим только тогда, когда вы будите покупать автомобиль. И тут я второй раз почувствовал, что меня снова разводят. Я уже заплатил в кассу предоплату, хотел в течение вечера ознакомиться с договором, почему я не могу получить свой договор? На что мне распечатали шаблоны двух договоров, причём один договор на покупку авто(который я хотел увидеть), второй договор на trade-in не распечатали, распечатали шаблон другого договора(который мне не нужен). И тут я снова почувствовал очередной развод. Копии моих документов автосалон взял для проверки и мы договорились на покупку автомобиля в понедельник после обеда. В понедельник в 9-00 мне позвонил менеджер и сообщил, что скидка отменяется, и мне нужно доплатить 7900 рублей к сумме, о которой мы договорились вчера. Это был финал, после чего я отправился забрать свою предоплату. Для себя уже решил, что больше никогда в двери этого автосалона не зайду. Раньше часто закупался запчастями в этом автосалоне, авто которое хотел сдать по системе trade-In, так же покупал в Бугач-авто. Своей некомпетентностью ребята Вы потеряли постоянного клиента. Сам же отправляюсь на покупку авто в другой автосалон: «Лада-центр» и «Медведь-лада» Николай Солдатов

Ездил к этим ребятам ремонтировать свои жученьки года три-четыре, раньше устраивало соотношение цены/качества, официалы, какая-то отчетность, гарантия. Но последнее время сервис скатился, отношение персонала, зачастую, хамоватое, общаются как попало, есть вопросы к менеджеру Александру, например, с ним несколько раз были моменты. Недавно занимался поиском течи тосола, вроде сделали, но когда я понял, что проблема не ушла и подъехал спустя месяц (уходило по чуть-чуть) отказались устранять по гарантии. На днях заезжал поменять внешнюю дверные ручку и крючок на задней двери. Во первых, начали вертеть носом, что якобы машина старая, они переходят на новые модели, запчастей не будет в наличии (авто 2010 года). Я настоял, чтобы при мне позвонили и выяснилось, что все есть. Дальше оказалось, что ждать нужно не час, как мне сказали по телефону, а почти три! Я бы если бы знал по делам бы уехал! И взяли за ремонт 2500р! Но самый смак был впереди... Сегодня я понимаю, что у меня на той двери где производили замену ручки не срабатывает центральный замок. Звоню в сервис, говорю так и так, приезжал, делал недавно, одно сделали, другое сломали. Долго ищут по базе и выдают, что мне в кузовной цех, у них отдельная база, отдельные менеджеры, считай другой сервис, короче. Говорю окей, передайте мой номер, пускай менеджер мне перезвонит завтра и мы договоримся о записи. Мастер Александр отвечает, что нет, он этого делать не будет, все что он может сделать это дать мне прямой номер кузовного цеха, чтобы я завтра звонил им напрямую. Ощущение, что постоянных клиентов вообще не ценят. Прощаемся, Бугач-авто, буду искать другую СТО.

Всем добрый день. Несколько раз отдавала свой автомобиль (Lada Priora) на ремонт. Радует меня здесь компьютерная диагностика, всегда только тут и только у одного мастера (я всегда забываю имя, мужчина средних лет с усами). На развал-схождения как не пыталась попасть не смогла, то все расписано, то что-нибудь по техническим причинам дилера. Последний раз заезжала весной все на ту же диагностику, выявили проблему - педаль газа, сразу на месте и поменяли, обошлось все чуть больше 3000. Почему ставлю не 5, а оценку 4, все же был раз когда меня разочаровали. 1 - была замена лампочки в бардачке, лампочку то поменяли, а вот крышку правильно не установили, при попытке открыть бардачок все содержимое оказалась на коврике (а там чего только нет), пришлось собирать и звонить возмущаться, на что мне ответили, что установить его никакого руда не составит, мол Вы и сами справитесь)))).

на замене присутствовать не разрешают , сальник лобовой , который заменили , оказался бракованным (это они уже после повторной разборки сообщили, машина отъехала от тех.центра 43 км, и масло вылетело ручьём) , повторную замену сальника , они делали правда за "свой счёт" , но вот масло пришлось покупать самому , а ведь я оплатил им покупку и заливку масла в 1 раз , доставку авто во 2 раз - тоже естественно пришлось оплачивать самому , но что самое интересное , и нового сальника , хватило на год , потом начал капать и довольно сильно , заехал в солнечном на стошку , попросил поприсутствовать при замене "ради бога" , короче потом посмотрел , на этом сальнике было 2 следа , явно от отвёртки , или чего то похожего , вот одно из этих "вдавливаний" и потекло , там же (в солнечном) поставил новый сальник , пошёл 2 год - ни капли .

Ремонтировался и не раз у меня старенькая Нива,ремонт производили нормально.

Плохо отрегулировали клапана - сделали хуже, чем было, рекомендовали заменить головку блока цилиндров (исправную) и клапана (исправные) ценой на 20.000руб. В другом сервисе отрегулировали без проблем. Ранее вместо замены главного тормозного цилиндра предлагали его менять только с вакуумным усилителем тормозов (исправным у меня) - доплатить около 6.000руб! Пришлось заменить самому. МОШЕННИКИ!