MB-Самара отзывы

Хамское отношение к клиентам! 5 лет назад подключились к кабельному ТВ, дали подписать только бумажку о выполнении услуг по установке. Никакого договора о услугах .....,навязало эту компанию ТСЖ ( т.к. все новые дома при сдаче объекта "делятся " между такими поставщиками услуг). Не проходит и месяца чтобы небыло проблем с вещанием. Дозвониться до техника невозможно, все время автоответчик. Не говоря уже о дозвоне руководству или бугалтерии ,постоянно "шифруются", все время попадаешь на оператора который один оттдувается за всех!

По техническим характеристикам вопросов нет - всё устраивает. Но как только, что-то у вас "произойдёт" - концов и решение проблемы вы не найдёте. Сотрудники компании ни за что не отвечают, перекладывают ответственность на другого, бросают или вовсе не берут трубки. И внимательно читайте договор, если надумайте раньше времени его расторгнуть, попадёте на деньги.

Самый кончненый интернет провайдер что я знаю . Оставил заявку на подключение сказали что на следующий день приедут и проведут . жду уже 3 дня никого нету . если у вас есть выбор никогда не выбирайте Самара ЛАН . как только у меня в доме будет другой провайдер сразу перейду на него

Провели 27 июля 2015 телефон. В 16-00 взяли деньги за проведение кабеля и обещали в течение часа подключить телефон, но этого не произошло и на следующий день! Технические операторы разговаривать не хотят вообще, а после того, как звонишь им повторно, сбрасывают звонок! Позор!!!!!!!!! С директором не соединяют! Получается обрадовались, что взяли 600 рублей за то, чтобы провести линию, и скрылись. Все операторы разговаривают спокойно, как удавы, но зато потом трубку не берут. Еще раз позор и темное пятно на их репутации! Позор их директору Домбровскому!!!!

Подкл. не советую! Работают и связь и сотрудники отвратительно! Дозвониться случается редко, как правило слушаешь робот и музыку (а деньги с мобильника уходят, и выливается в приличную сумму!!!), а до администратора вообще не достать, все время занят с мифическими клиентами (значит так хорошо работают!) а если дозвонишься обещают разобраться и перезвонить, но увы, не дождавшись снова названиваешь и не раз!!! Давно бы ушла от них, но к сожалению вводов др. операторов нет! Такие деньги берут а работать не хотят! Позор!

Звонила по тел СамараЛАН 15 мин34 сек.. Автоответчик благодарил за терпение, но диспетчер не отвечает. Хотелось чтобы ответил

Реклама - на отлично. Остальное... мягко говоря, оставляет желать лучшего. 27 февраля оставила заявку на подключение пакета "Интернет+ Кабельное ТВ+ телефон), мне сообщили, что в нашем подъезде Самаралан работает, дополнительного оборудования не требуется, ждите, в течение 10 дней вам позвонит мастер и назначит дату установки. ЖДЕМ. 5 марта в 21:17 - звонок, меня, конечно, несколько смутило время звонка, но что уж, работают люди не покладая рук и по ночам. Мастер сообщил мне, что может придти "завтра", т.е. 6 марта после 14:00, меня это не устроило, свои планы посреди ночи изменить трудно, договорились "на послезавтара" (7 марта)после 10;00, при этом выясняется, что телевидение подключить мне смогут только в течение месяца, т.к. на моем доме нет их кабеля... ХОРОШО, пусть подключат хотя бы интернет, не будем вспоминать, что меня заверили, что кабель есть, мне это показалось, да и со слухом проблемы... Пришел долгожданный день, ЖДУ. В 11:00 мастера нет, звоню в офис, мне обещают "найти мастера", через полчаса перезваниваю, просят назвать номер с которого мне звонил мастер, называю, просят подождать - "мастер вам перезвонит", в 12:05 очередной раз перезваниваю в офис и мне сообщают - "мастер звонил, у вас было занято". Простите, но даже если бы он звонил, мой телефон в состоянии принять вторую линию, даже если я не отвечаю, у меня фиксируется пропущенный вызов. ЛОЖЬ! Никто мне не звонил. Но, хорошо, мне обещают, что мастер перезвонит, ЖДУ еще полчаса, звоню в офис... далее повторяется история "а по какому поводу вы звоните", в пятый раз объясняю что хочу увидеть или хотя бы услышать мастера, нервы сдают, перехожу на крик. Меня любезно соединяют с "директором", т.к. человек на том конце провода не представился, остается поверить оператору, что это был большой начальник, в шестой раз, стараясь успокоиться, объясняю что хочу подключить интернет (хотя бы). Во время разговора наконец-то проходит второй звонок - вызов от мастера. Прощаюсь с "директором", перезваниваю мастеру и тут выясняется, что когда мне звонили 5 числа, никто со мной не договаривался о времени установки, мне оказывается сообщили, что будут перезванивать и уточнять время. Т.е. мастер позвонил, что бы сообщить, что будет звонить "послезавтра". Уф. Почувствовав себя не совсем умным человеком, зареклась - все разговоры записывать нужно! Ладно, выдохнула. И договорились, что мастер придет с 10 до 11 утра в понедельник (после праздников)11 марта. Я уже даже не расстроилась когда к 11 никто не подошел, просто поняла, что с данной компанией не буду связываться, позвонила в офис, попыталась поговорить с "начальником", мне сообщили, что он занят и мне необходимо перезвонить минут через 30-40... за это время обычно у человека пропадает желание ругаться. Понимаю. В 11:24 позвонил мастер, уточнил дома ли я, на что был ответ, что ждать его у меня уже нет никакого желания. А далее я опять почувствовала себя не очень умным человеком, мне заявили, что он должен был придти с 11 до 12, т.е. позвонил мне вовремя и не понимает чем я не довольна... После подобного заявления у меня уже не было сил ни на что кроме как распрощаться с ним, сказав. что в услугах данной фирмы я не нуждаюсь. И дернул же меня нечистый поверить рекламе!