Сервисный центр Макита отзывы

Стою в магазине в очереди и пользуясь временем пишу отзыв. Кассир работает с клиентами а менеджера просто стоят и ждут непонятно нечего. Почему менеджера не могут занятся подносом товара а мы должны ждать пока некоторые люди набирают товары в свои магазины по 2 разных диска . Это просто ужас какой то . Потерять столько времени чтобы купить щеки.

Зимой обращался в сервисный центр для того чтобы отремонтировать шуруповерт, динамили полтора месяца,с горем пополам отремонтировали. Пришло лето не смог завернуть ни одного шурупа. Не пойму за что содрали две тысячи. Уроды.

Бессмысленный сервис-центр. Обращался с бракованным инструментом. Заключение специалистов - дефектов нет (то ли специалист не разбирается, то ли установка такая, уж не знаю). Дефект широко известен и московский офис оказался в курсе данного дефекта даже не осматривая инструмента. Господа, не теряйте свое время. Советую сразу направляться в фирменный сервис-центр (ООО "Макита"). Спасибо можно сказать лишь за то что не тянули 45 дней кота за хвост. Но 2 дня потеряно. Консультанты в магазине, к стати, тоже слабенькие.

Под брэндом MAKITA , здесь скрывается шарашкина контора какого-то ИП...категорически не советую связываться с данной организацией. Много левого товара.Невнятные не профессиональные ответы. Особенно неадекватный чел представившийся типа "сервисный мастер".Ни на один вопрос так и не ответил конкретно,нес какую-то "пургу".

Делали ремонт перфоратора HR2450 заплатил за диагностику 200 руб. ждал почти 2 недели, вместе с ним отдали пружину сказали вот она причина поломки в итого проверить получилось только через месяц на объекте "Поверили в Диагностику" фирменного магазина и специалистов а Зря включили а там все так же не работает. Позвонили в сервис а там все просто месяц прошел гарантия на работы и деталь закончились нужна опять диагностика, спросил а где у вас написано что в течение месяца нужно проверить "Не где так со слов" Не рекомендую данный сервис. СЦ Макита для Вас сер.номер 2409446 HR2450 там есть контакты

Так как я являюсь руководителем строительных фирм, время от времени приходится обновлять технику, закупать тот или иной расходный материал...И вот однажды я, а точнее мои организации, стали клиентами ООО "НТС".Я пожалел о том, что имел дело с этой организацией.Объясню почему.Во-первых, мне очень не понравилась работа менеджера, который работает с клиентами по закупкам товара.Такое чувство, что он просто не понимает что ему говорят по телефону или когда отправляют запрос на электронную почту.Он то перепутает счёт (не на ту организацию выставляет его с совершенно другим товаром), то когда приезжаешь за товаром, его не оказывается в наличии, хотя до этого когда созваниваешься с ним уверяет что всё есть. А после этого хлопает глазами и говорит что ничего сделать не может.Даже извиниться не может...Его вечно не бывает на месте, либо постоянно занят.Никак с ним не свяжешься.И это не единожды происходило, а на протяжении всего того времени сколько с ним сотрудничал.Общаясь со своими партнерами, слышал от них всё тоже самое, что было написано мною ранее...Немного хочется сказать и про сервис.Гарантийный инструмент лучше не приносить, да и негарантийный тоже.Сроки ремонта ужасные.Запчастей нет, сроки гарантии непонятны.Всё время приходится звонить самому и спрашивать когда всё-таки будет готов инструмент.Связывался с так называемым начальником данного сервиса.Ничего внятного объяснить не может.Что-то мямлил про склады, которые закрываются на какую-то инвентаризацию, потом говорит что вот-вот будет всё готово, что запчасти в пути, и снова ожидания на месяцы...Складывается ощущение, что одному и второму сотруднику просто всё равно что происходит.Прошёл рабочий день и ладно.Так нельзя...Мои организации отказались сотрудничать с этой фирмой, и я считаю, что приняли правильное решение.В настоящее время мы сотрудничаем совсем с другой фирмой.Не буду называть какой, чтобы не посчитали что я тем самым делаю им рекламу.И хочу Вам честно сказать: Это небо и земля...

и не дозвонится,и хамство ,до руководителя не дозвониться,сдала шлифмашину 2,5 месяца делали,ни разу не отзвонились,сидят лбы не всостоянии поднять свой зад,названивала сама,при получении нужна была печать,не предупредили.простояла у стойки ,потом мне сказали пройти в магазин,а сразу это сказать не могли,с такими работниками уважаемое руководство вы клиентов распугиваете,на мои просьбы пригласить руководство я получила отказ,обращаюсь в роспотребнадзор!обходите эту контору!руководство примите меры!

Постоянно сотрудники этого центра стоят у входа и смолят, курят такое чувство что не переставая . С парковкой у центра вполне удобно и всегда можно остановится и зайти в сервис. Внутри тоже маштабно, огромный выбор

Не советую данный магазин . Ужасное обслуживание , хамство - со стороны администрации и самое ужасное запах Алкоголя от сотрудников . Обходите мимо

Звонил, просил заменить бракованное изделие. В ответ мне сказали, что я пользоваться им не умею ( а у меня опыт работы 12 лет) поэтому оно сломалось и не заменим, можете мол обращаться в суд... Да я и не собирался. Флаг вам в руки если вы работать не умеете, и с людьми разговаривать. При вариантах советую обходить это место стороной.

сервисная служба работает из рук вон плохо!!! вся работа построена на выбивание денег из клиентов... два раза обращался и оба раза одно и то же. первый раз здал перфоратор 2450 с износом бойка операция плевая в пределах тысячи на тот момент .с меня содрали 4500 .новый стоил 4800 на вопрос что там такое поменяли мне ответили что все кроме корпуса. был удивлен когда тех зап частей не оказалось в самом перфораторе.доки затерялись не стал по это му их разматывать.второй случай не давно случился .. сдал пылесос его стоимость около 12000 тысяч с работающим движком заменить фильтра ,защелки и тд. мне звонят и говорят что ремонт стоит 12700 примерно и что менять надо все включая двигатель. вопрос делают там что либо и как?? одному говоря что сломано все другому стоимость превышающую нового оборудования

Заказал товар в пятницу через интернет магазин , в понедельник до обеда тишина, звоню сам называю номер заказа, мне отвечают, что товар будет дороже чем я заказывал, т.е. на сайте 7417, а на самом деле цена около 9 тысяч. Это мошенничество. Не советую с данным магазином связываться. Нашёл за 7399 в другом магазине.

Ужасное место! Персонал безмозглый! Товар г китайское! Цены такие, как будто качественный товар продают! Хочешь хороший инструмент и обслуживание соответствующее идите в Кум Тигей!

Контора кидает по ремонту инструмента мастер он же приемщик - Кидало! 4500 содрали а перфоратор как закусывало так и закусывает 1000 проклятий конторе и мастеру !

Дважды привозил проблемный перфоратор макита и как оказалось дважды заплатив 1200р итого 2400р перфоратор не починили. модель hr2450 при бурении бур закусывает при минимальном сопротивлении поверхности Как быть куда обращаться? Мастер по ремонту по адресу Омск, ул Богдана Хмельницкого 283/3 Сказал что якобы мы что то с ним быстро делали (портили) не полностью переключая кнопку, хотя толком я его почти не использовал! Как быть где искать правды?

Сдал в ремонт Ушм обещали после диагностики позвонить. Ждал неделю,позвонил сам, оказывается диагностику провели, назвали сумму, запчасти в наличии. Согласился на ремонт, обещали связаться. Прождал две недели, с грехом пополам дозвонился. ответ: загруженность большая только через 3-4 дня!!!! И это фирменный сервис-центр !!!!!!!!

дозвоница до магазина не реально совсем 40 минут пытаюсь