Зоосалон Немо отзывы

Пришёл в филиал этой компании на улице Краснобогатырской. Ходил в эти магазины с мая. На Краснобогатырской меня меня всегда встречала девушка очень вежливая, которая всегда подсказывала всё, что было нужно. И вот в субботу 13 июля я снова пришёл в этот магазин, чтобы купит корм для своих маленьких лягушечек. Я обратился к сотруднице Чуриной Татьяне с просьбой набрать мне сверчков не очень больших по размеру. Каково же было моё удивление, когда я получил отповедь, что она ничего искать не будет, а даст мне то, что попадётся. На что я попросил самому набрать сверчков нужного размера. В ответ на это мне было сказано, что мне самому не позволят набирать сверчков, так как это запрещено, поскольку я могу запустить заразу, а у сотрудников есть медкнижки. К слову, у меня есть вообще самая строгая поварская медкнижка со всеми анализами включая психиатра и нарколога, но это гражданку Чурину не интересовало. На свои возражения я получил целый спич на тему того, что "как я выгляжу!", что я должен немедленно покинуть магазин, что сейчас она снимет меня на камеру и опубликует моё фото на сайте, что сейчас она позовёт охрану! И это всё, эта недостойная дама выдала в ответ на моё желание узнать, почему она не хочет пойти мне навстречу! Такое ощущение, что я оказался в советском гастрономе с вечно орущей продавщицей "вас много, а я одна!" Похоже, что мадам Чурина ни слова не слышала о таком понятии, как "клиентоориентированность" и "клиент всегда прав". В итоге, вопрос был решён лишь после звонка начальству. Я сам работаю в сфере обслуживания и знаю, что я должен "обласкать и вылизать" клиента столько раз, сколько нужно, чтобы он ещё раз пришёл в наше заведение. Вот я это знаю, а эта дама - нет. Ладно бы это ещё была частная лавочка на Птичьем рынке (хотя в этих лавочках обслуживают в 100 раз лучше, чем это делает Чурина), но ведь Немо это крупный, известный магазин, официальный представитель таких фирм, как Тетра, Акваэль и прочих, осуществляющий их гарантийный ремонт. В магазине на Проспекте Мира, например, работают очень приятные девушки и молодой человек из секции "Аквариумистика". Но кто взял такого кадра на работу, как мадам Чурина - вообще непонятно! Ведь она дискредитирует всю торговую марку своим поведением. К слову, на мою просьбу дать жалобную книгу, она ответила, что в их филиале на Краснобогатырской её нет, и чтобы написать жалобу, я должен ехать на Проспект Мира. Интересно, это законно? И вот из-за этой Чуриной, мои маленькие лягушечки чуть было не остались без еды в тот день!!!! Специально для этой мадам, рассказываю, как работают её коллеги из аналогичных магазинов. 1.В "Планете экзотики", когда говоришь девочке-продавцу, что хочешь набрать сверчков сам, то она лишь с радостью говорит, что "Да пожалуйста!" - мол, у неё будет меньше работы и с лёгкостью даёт это сделать. 2.А в "Пантерике" мальчик, на вопрос залезет ли в рот то или иное насекомое моему животному, берёт это самое насекомое и лично проверяет этот момент на одном из своих существ, таким образом доказывая, что кормовое насекомое вполне соответствует размерам. И тут, я сталкиваюсь с мадам Чуриной, которая начинает в своём магазине воплощать в жизнь, какие-то замшелые традиции советской торговли, где даже картошку не позволяли выбирать, а сыпали всё, что было на полке. Вот такое обслуживание происходит в филиале на Краснобогатырской улице, благодаря которому, я больше не пойду в этот магазин за сверчками, а поеду чуть дальше в "Планету Экзотики" или в "Пантерик", зато буду уверен в их высочайшем обслуживании клиентов! На фото: Вот таких лягушечек хотела уморить голодом госпожа Чурина!!!

Несколько завышены цены, но точка рядом и можно купить то, что в других зоомагазинах нет

магазин хороший цены на рыб ломовые дорого и персонал с кислой мордой

Покупали фильтр для аквариума. Продавец чуть ли не выхватывал наш выбор, упросил купить фильтр дороже. Дома распаковали - крепления шатаются, да и рассчитан на гораздо больший объем воды, чем нам реально нужно. Решили вернуть - в магазине чуть ли не смеются в лицо, тычут пальцем в бумажку на стене "мы не возвращаем деньги по субботам". Кассирша явно неадекватная тетка, начала орать что мы сами не знаем чего хотим, а потом смеем к ним со своим барахлом приходить. Омерзительная контора, к уходу за животными отношения не имеет.

Покупали фильтр для аквариума. Продавец чуть ли не выхватывал наш выбор, упросил купить фильтр дороже. Дома распаковали - крепления шатаются, да и рассчитан на гораздо больший объем воды, чем нам реально нужно. Решили вернуть - в магазине чуть ли не смеются в лицо, тычут пальцем в бумажку на стене "мы не возвращаем деньги по субботам". Некомпетентность продавца и хамство персонала зашкаливают. На сайте отзывы только хорошие, наш удалили сразу. Омерзительная контора, к уходу за животными отношения не имеет.

Пришла подобрать новый аквариум взамен старого. В отделе рыб продавец ОРАЛ на клиентку, которая взяла с полки какую-то коробку посмотреть (и видимо прочитать аннотацию). Орал в духе "вы не смеете ничего тут трогать руками, если надо я вам сам покажу". Покупать что-то сразу расхотелось. Ушла и до сих пор очень гадливое ощущение от этого магазина и его персонала.

Вот и я столкнулась с неадекватностью и хамством кассира-продавца данного магазина. Пройдя в зал, я поздоровалась с дамой на кассе и, допустив неосторожность, спросила есть ли в магазине консультант, на что Людмила (так она назвала себя, когда уходя, я попросила ее представиться) так пренебрежительно и недовольно переспросила "ЧТО-ЧТОоо?"... будто я поинтересовалась - не найдется ли у нее 30 рублей, а то мне на проезд не хватает...ну да ладно, повторила вопрос. Консультантом оказалась она же. Задав конкретный вопрос о наличии товара, мне принесли не совсем точный размер данного товара (одежда для собак), после уточнения размера мне принесли другой вариант, психованно выхватывая из рук первый. Когда я попросила дать мне возможность посмотреть оба варианта, Людмила заявила, что в таком случае обслуживать меня она отказывается и указала пальцем в направлении, где лежат кучи с собачей одеждой. Вот такие "клиентоориентированные и доброжелательные" продавцы работают в этом магазине. Минус один клиент. Руководство - "АААУУУУ" :)

Кассир неадекватна, это точно. Испортила настроение, пришлось оставить все покупки и больше туда ни ногой.

Отвратительный магазин!Цены завышены.Очень жарко там,когда берёшь консервы они горячие в некоторых банках червяки .Хамоватые продавцы,неадекватный кассир.Сотрудники едят в зале !По кассе бегают тараканы...сделала замечание кассирше она начала орать что тут не слепые работают и то что начальство вкусе... Вообщем магазин помойка,начальству на все наплевать....Куда смотрит Роспотребнадзор?

Очень большой ассортимент клеток и аквариумов - просто находка для любителей. Однако, за животными они следить не умеют, условия не очень хорошие. Часто вижу как стая волнистиков ютится в малюсенькой клетке, а крыски сидят в собственном ".." сами понимаете чем. Ассортимент хороший. Есть отдельный большой отдел для аквариумистов, ветотдел и для птиц. Можно найти. Цены приемлемые.

У этого - так называемого "директора" вкуса нет!Деревенщина неотесанная одним словом!!!! С такой администрацией это магазин быстро загнется!

gЭто не зоомагазин, а черте что. Когда я попросила помочь с кормом, мне какая-то пожилая продавщица ответила что-то типа "вон там, смотрите сами!". А когда я стала просить администрацию магазина, мне сказали, что "если не нравится - не приходите, беднее не будем" Я звонила администрации, мне сказали, что меры будут приняты, но когда я снова туда пришла - мне опять нахамили. Не приходите туда, если не хотите ругаться с ними!

Да это хахель своей шлюшке пару магазинов ( ради развлечения) прикупил, вот она теперь и борзеет, а сама дура дурой!

С таким "директором" зоосалона Немо не только работать нет желания . даже разговаривать неприятно. Зовут ее Екатерина. Не пытайтесь туда устраиваться на работу : или не подойдете под вкус "директора" или проигнорируют с ответом. В любом случае не оплатят . Если не жалко потратить время - вам туда !