Торгсиб отзывы

5 марта 18 года купили диван. В декабре он уже сломался. 31 января позвонила по поводу ремонта по гарантийному талону, и тут началось: скиньте фото поломки, потом 2 раза просили найти ярлычок на диване, которого там в помине нет и не было. И тишина. Спросила уже сама так сделают нам диван или нет. Мне сказали ещё решается этот вопрос. Я в шоке, что решать? Я так понимаю они ждёт когда наступит 5 марта и срок гарантии истечёт. Подождём.

Качество мебели ни чем не отличается от качества в др.магазинах (есть с чем сравнивать). Такая оценка персоналу магазина!!! Уважаемая дирекция магазина, ну придумайте вы уже какое-нибудь обучение для своих сотрудников!!! Вообще не знают товар!!! Что бы не спросил ответ один- надо спросить у поставщиков или у изготовителя! Покупали шкаф-купе, в зале образец стоит размером 120, нам нужно было 140, сказала девушка продавец-не вопрос, но почему то не предупредила что комплектация шкафа уже будет другой, а именно не будет двух выдвижных ящиков!, а они очень были нужны!!! У вас мебель не сильно меняется, почти одно и то же, ну неужели консультанты не могут запомнить! Да и вообще не проявляют ни какой заинтересованности в продаже! Если бы в данный момент была возможность поездить по магазинам то у вас точно не стали бы брать!

Ужасный магазин!! Продавцы-консультанты не компетентны-покупали мойку на кухню , спросили у продавца, сделана мойка из дерева, ИЛИ прессовки, девушка сказала, что из дерева, по факту когда доставили домой 2 коробки(!) , оказалась прессовка. После того как мы сами все собрали, вся мебель оказалась очень низкого качества, шаткая , И , ПАРДОН, вонючая( прошло 3 недели,до сих от запаха избавиться не можем)!!Мойка не держится на креплениях, пришлось проклеивать, ножки болтаются, вылетают, дверки сильно хлопают.. За 7313 никому не посоветуем и отговорили всех родных и знакомых от прекрасного магазина "Эврика", БУДЬ он не ладен!!!

Магазин не рекомендую! Уже тысячу раз пожалели, что приобрели шкаф в этом магазине. Сроки доставки срывают, с горем пополам привезли шкаф, но не привезли к нему выдвижные ящики. И при этом в телефонном разговоре еще и говорят "ну шкаф же вам привезли, что еще нужно то?" Мне нужен - целый шкаф со всеми комплектующими ГОТОВЫЙ К ПОЛНОЦЕННОМУ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ. Сегодня по прежнему никакой информации о том, когда же наш многострадальный шкаф обзаведется недостающими элементами не сказали! Ответ был из серии "Производитель не успевает, большая распродажа, ждите". Не тратьте свои деньги, время и нервы, мебельных магазинов полно.

8 января 2018 приобрела стенку "Рошель" цвета ясень-ши ( светлый) производитель г,Пенза при сборке обнаружили в центровой секции расколотую панель. Сообщили администратору о браке. Заявка была отправлена 14,01,2018. Ждали месяц. Вчера позвонили и сказали,что пришла замена.,И что в итоге? пришла эта панель цвета шоколад.(((Полное безобразие. Куда вообще администратор магазина смотрела,когда делала замену.???

Да хамство конкретное. Запросил цвет кож зама по ral у нас в проекте расцветка указана. Сказали нет такого. Я спросил, а каким способом цвет, определить и что есть из оранжевого. Сказали у нас сейчас ничего нет, завтра звоните. Это жесть, что за подход к клиенту. время звонка 17:48. Но это же не 18:00. пишите что до 17:48 работаете. Хамство... больше никак!!!

Не доставили 2 фасада для кухни стоимость 22.200р.

Обслуживание отвратительное!! При звонке отправляют либо на сайт,либо приглашают приехать посмотреть! На сайте половины фотографий нет!Приходишь посмотреть ткани-названия не подписана консультантов нет! а когда говоришь что ты частное лицо вообще теряют к тебе всякий интерес!! Ужас!Жаль альтернативы нет!

была в двух филиалах торгсиба...Вы где берете этих совдеповских теток???я такого хамского обслуживания давно не встречала!!!картина маслом: зашла...хожу ,гуляю по залу,ни кто внимания не обращает,как блин в музее,подошла сама (можно сказать заставила обратить на себя внимание)за,что в принципе и получила мешка три хамства...думаю ладно у теток ни заладился день,набрала охапку образцов,решила проконсультироваться,подхожу к одной,задаю вопрос,она молчит...Вы можете себе представить ситуацию,она сидит,я стою ,мы смотрим друг на друга и молчим(тетя видимо не только глухая,еще и немая и слепая)видимо еще и с головой,,вава,,она что думала я на нее полюбоваться подошла.вторая видимо поняла всю неловкость ситуации и изрекла сверх умный вопрос-..Вы чё,чё то брать будете?,,-..да,буду,на 1800000р....только не у Вас!!!,,p/s оставила у Вас свои реквизиты юр.лица для регистрации в Вашем сельпо.Будьте добры,вычеркните меня пожалуйста из этого черного списка!

Я не помню чтобы где то еще ТАК отвратительно(мало сказанно) обращались с клиентами!! Это не просто хамство, это действительно бескультурие! туда даже ездить не пришлось, наорали! (да, да, именно наорали по телефону)) напоследок швырнув трубку так что звазвенело в ушах! А наорали потому что по тем телефонам что указанны я попадала в кассу! На меня начали орать чтобы определилась с номером телефона! Дальше было на грани фола! Руководство как сказали в отпуске! Никого из руководителей нет и когда появятся не известно!

Хотел купить ткань мебельную, стулья в офисе перетянуть. Захожу значит, сидят тётки, типа продавцы - ноль внимания, чистый совок. Офис грязный, и магазином то трудно назвать - какой то сарай внутри. Ткани вроде есть, но желание что то там брать пропало.