Arbat House отзывы

Достойный отель за эти деньги

Весь внешний лоск этой гостиницы заканчивается за дверями вашего номера. В холле все красиво, администраторы разговаривают с гостями на разных языках, на лестницах ковровые покрытия, при отеле есть Кафе. Но зайдя в номер, расстраиваешься сразу: номер маленький, обои замученные, Мебель явно уставшая. Дальше-больше: мусорного ведра в номере нет, халатов в гостинице нет в принципе

Понимала, что приеду рано в гостиницу и сразу же оформила ранний заезд (в 10 часов), оплатила. Но из за пробок попала часов в 12-13. В итоге заселили только через пол часа, так как номер был не готов к этому времени. И денег не вернули за ранний заезд, да и ещё рецепшен не вежливый совсем.

В номере грязные простыни. Очень маленькие номера. Отличный завтрак- шведский стол. Персонал отмороженный.

1. пожелания гостей, которые были озвучены корпоративному менеджеру о заселении на более верхние этажи были проигнорированы (резервировали и заранее оплачивали 6 номеров на 2 ночи!!) 2. некоторые номера не убирались

Удобное расположение в центре Москвы, рядом Арбат, Красная площадь, уютные номера, ОЧЕНЬ вкусные завтраки)

Отличное месторасположение

Место расположение отличное. Номер не очень

Атмосферно, красиво, центр города, но хлорированная вода в куллерах на этажах портит все впечатление, лучше бы из совсем убрали или нормальную воду покупали.

Очень душевно. От метро 8 минут пешком. Тихая улочка. Заселение без проблем. Цена=качество. Завтраки отменные!!! Бонус -2 кота, которые живут в отеле

цена качество респект

Очень хороший отель. Хорошее расположение, неплохой завтрак. Касаемо номеров - не рекомендую 102 на первом этаже.

В целом все хорошо, но постоянный грохот по утрам. Двери хлопают так, что создаётся ощущение что ломятся к тебе в номер

Вообщем гостиница хорошая, но номер 107 который нам достался, немного пошарпанный и уставший уже. Двери оббитые друг об друга(ванной комнаты об входную), в ванной комнате фурнитур весь расхлебан. Ковралин в комнате с пятнами, двери шкафа скоро отвалятся.

Мы провели в отеле новогоднюю ночь. Отель довольно атмосферный, в холле живёт кот, что очень мило. Завтрак вкусный. Теперь о минусах. Первый номер, который нам предложили, был с 2 раздельными кроватями, хотя мы заказали одну двуспальную. И самое главное в ванной ужасно пахло канализацией. Номер поменяли по первой просьбе. Возможно, по причине того, что завтракали мы 1 января, и в кафе не хватало персонала, на завтраке было ужасно много народу, не хватало мест и посуды. За каждым предметом сервировки надо охотиться. Кофе нужно ждать в большой очереди. Место за столом тоже нужно ждать.

Часть этажей ещё в ремонте, ходят строители ч иногда шумят до 9 вечера . А так все супер

Доброго дня! Останавливаемся здесь из-за близости к офису своей компании ещё с того времени как это была гост. Мелодия. В этот раз после уборки номера горничные смели со стола чеки за отель аэроэкспресс и питание. Супервайзер ретировалась без всяких пояснений по чек-листу текущей уборки - горничная НЕ должна даже переставлять предметы гостя на столе. Стафф службы приёма и гест рилейшн - на троечку могут повысить тон легко или проигнорировать проблему, бэк-офис за последний квартал появился из Ганы или Сомали - у дверей номера протянув ноги у пылесоса 2 дня лежала темнокожая леди и с трудом выговаривала здравствуйте "масса Джонс". Интересно, работают ли они легально по квоте на рабочую силу , как у них с санитарной документацией? Завтраки не меняются уже 2 года - у кука ббкафе нет времени? Слышимость за стеной и коридора отличная, слипшаяся грязная штора в ванной, миниатюрная корзина для мусора, измятая и переворачивающаяся при нажатии, отколотое крепление покосившейся крышки унитаза - не отвалилась значит эстетично и исправно, мебель подмосковная с претензией на икеа, но не на Италию, не предоставляют гостю тапочки и зубную щётку и пасту - экономия на очевидных привычных мелочах. После уборки у изголовья кровати был мной извлечён пухляк из пыли и грязи - фото имеется. WiFi хуже чем в Китае. В телевизоре появились 2 канала cctv - супер! Ждём щедрых гостей из Китая, но они не оценят отсутствие в номере чайника и чайных приборов. Собственникам следует подумать о репутации а не выжимании ADR с номерного фонда за счёт стафа и продажи тапочек на Рисепшн. Самое большое разочарование начала года - у себя за эти же деньги можно жить в 5* с умным домом и японской сантехникой.