Тушино Телеком отзывы

Нравится, то, что рядом - удобно лично для меня. Не нравится - иногда, скорость падает, хотя провайдер, утверждает, что по их показаниям, все впорядке. Однако, скорость падает очень часто и в основном, ночью. Удивителен ещё один момент - почему у высокотехнологичной компании до настоящего времени отсутствует терминал для оплаты услуг с помощью эл. карт и присутствует только допотопный кассовый аппарат. В наше время это очень не удобно и наводит на определённые мысли.

Качество - нормальное. Эпизодически отключается, но не очень часто, не каждый месяц. Обслуживание при подключении - на 4 с минусом. Подключают только в будний день в рабочее время. Для работающих пользователей - крайне неудобно. После подключения - отношение к клиенту уже не больше, чем на 3 с минусом. Офис работает так же только в будни - вот как хочешь, так и выкручивайся, твое рабочее время никого не волнует. Договариваешься подъехать точно ко времени, приезжаешь точно ко времени, минута в минуту - и того, с кем договаривался (минут за сорок до назначенного времени) на месте нет. И его работу никто из присутствующих делать не собирается. И вот как хочешь, так и обращайся. в общем - для школоты и пенсионеров. Для них время работы офиса очень удобно.

Подключил 40 мб. Первую неделю через роутер было 24 мб. Когда упало до 10 звонил в техподдержку. Сказали, что отвечают только за подключение инета через провод. На вопрос - почему скорость меняется в 2 раза при тех же условиях, отослали к производителю оборудования. Я тоже теперь отсылаю их к производителям своего оборудования. Дог. №751114.

Качество связи и качество обслуживания самое худшее из всего, что я видела! Интернет все время пропадает, а сотрудники ничего сделать с этим не могут! Недавно вызвала мастера (именно из-за того, что постоянно пропадает интернет), мастер пришел, посмотрел и сказал, что не видит в чем проблема, но уходя, сказал, что его визит стоит 300 рублей. Я была в шоке: мальчик пришел включил-выключил мой компьютер и потребовал за это удовольствие 300 р. Хуже провайдера вряд ли можно найти!

Не хочу больше являться вашим клиентом. Позвонила в тех. поддержку (04.03.15). в 21.22. Устало ответила девушка, на вопрос о том, что я не могу зайти в личный кабинет, она с гонором ответила 'В офис с паспортом!', на вопрос о потери договора, она ничего не прокомментировав опять 'В офис с паспортом!'. Короче, общение как с баранами. Почувствовала себя ученицей в школе. Это стало последней каплей, благодаря которой меняю провайдера.

Одно мучение пользоваться интернетом через Тушино-Телеком, загрузка минут по 20, а последнюю неделю вобще ничего грузится. Скорости нет, за, что только деньги берут, непонятно.

Уважаемое руководство, обратите внимание на Гусева Сергея. Вместо того чтобы помочь, он ищет всякие причины, чтобы мы, пользователи, отстали от него. Я думаю, что такой работник только вызывает желание отключиться от вашей сети и обратиться к другому провайдеру.

Позвонила оператору за неделю до подключения, договорились о подключении на воскресенье. Звонок в пятницу от монтажников, пришли подключать инет, без всякого предупреждения, дома никого и соответственно они уходят. Перезваниваю оператору, интересуюсь почему не сообщают заранее, говорят, что не обязаны. Спрашиваю, в воскресенье подключите, ведь заказ был именно на этот день, сказали, что да. Воскресенье, назначенное время истекает, никто не приходит, звоню оператору, интересуюсь где же мастера, отвечает, что к вам в пятницу приходили. Что за отношение к клиентам????