Люкс-климат отзывы

В начале июня моя мама - Барсукова Анна - заказала в 'солидной' компании 'ЛЮКС-КЛИМАТ' в г. Иркутске диагностику, заправку и ремонт кондиционера. приехали быстро, работали споро, получили оплату 4500 руб и исчезли! а кондиционер -то не работает! позвонила тогда Анна Ивановна по тел. 667-368 директору Дмитрию и попросила исполнить оплаченные услуги. Дмитрий 'косяк' признал, пообещал быстренько все отладить, даже лично! Но вот уже 30 сентября, уже и кондиционер то не нужен, жару провели в пекле 35 градусов по Цельсию, ожидая - когда же наконец-то Дмитрий до нас доедет! так, что большие сомнения у нас на Ваш счет, уважаемые представители компании ЛЮКС КЛИМАТ. Докажите свою состоятельность - 'солидная' компания, исполните свои обязательства перед дамой пенсионного возраста!

Прочитав здешние отзывы хвалебные - прониклась и решила позвонить в эту фирму, так как подбираю себе кондиционеры в новую квартиру! Ну, ребята, с такими консультациями, думаю, вы потеряли приличное количество клиентов, в том числе и меня! Между тем, мне надо 4, и я готова заплатить за лидеров рынка! И мне нужна была консультация специалиста, а не тупые ответы на вопросы одним-двумя словами! Я хотя бы могла сформулировать вопросы, так как уже начитала материал, а вот представить себе, если бы я не знала ничего по этой теме? Ужас! Консультант представился Владиславом. Абсолютно недовольна и вычеркиваю из своего списка эту компанию.

Все 'положительные' отзывы - одной датой публикации. МОЛОДЦЫ! На сайте объявления об акциях и скидках почти на весь ассортимент. Но на деле, если посмотреть другие предложения климатических компаний - переплачиваешь на несколько тысяч! А установка! Я нашёл Daikin ftx20 на 6000 дешевле по оборудованию и на 5000 дешевле по монтажу. А по телефону верещат, как соловьи. Дорого, короче, да и время жалко.

Из трех поставленных одновременно кондиционеров Дайкин, один ломался четырежды. Кондиционер ремонтировали и предупреждали, что скоро он опять сломается. На ремонт давалась гарантия и этот небольшой гарантийный срок кондиционер работал. Потом ломался. На четвертый раз мы решили поменять целиком либо один из двух блоков, либо кондиционер целиком. Дважды звонили на фирму и нам обещали перезвонить сразу же, как только они там что-то разузнают. Но, похоже, мы перестали быть дойной коровой для фирмы и она теперь нас игнорирует - нам так больше никто и не позвонил. Стоимость трех ремонтов уже почти сравнялась со стоимостью нового кондиционера. Если мы его установим, поломки прекратятся и фирма перестанет получать по 7-15 т. руб. за осмотр кондиционера. Возможно, я не прав, но впечатление складывается именно такое. Мне не нравится такое ко мне отношение, фирм-установщиков полно, но меня угораздило связаться именно с этой.

Меня зовут Тихонов Роман Юрьевич, я являюсь клиентом Люкс-Климат, договор № 57/49 от 16.04.2013 на установку сплит-системы Daikin FTXS35EVM/ RXS35EVM. Вел мой договор менеджер Евгений Александров. До момента передачи денежных средств менеджер был очень любезен и оперативен. После получения большей части оплаты по договору (65 000 руб из 79 000 руб.). Евгений пропал и на связь больше не выходил, несмотря на мои неоднократные звонки как на его мобильный телефон, так и в центральный офис. После установки кондиционера выявились следующие моменты: 1) При заключении договора одним из условий с моей стороны являлся монтаж внешнего блока с выводом коммуникаций не более 50 см. по фасаду здания, по факту общая длина трубопровода на фасаде превысила 3 м. 2) При продаже кондиционера имел место факт ввода в заблуждение менеджером заказчика касательно технических характеристик продаваемой системы, т. к. на момент продажи данные по этой модели еще не были опубликованы на сайте Люкс-Климат. В частности было заверено, что: • данная модель обладает автоматическими регулируемыми заслонками в горизонтальной плоскости, по факту модель имеет только ручную регулировку заслонок • система «умный глаз» при попадании в сферу ее действия человека не просто уменьшает поток, а еще и изменяет его направление, по факту данная функция отсутствует • страна сборки – Чехия, в то время как по факту система сделана на Тайване. 3) Кондиционер перестал работать спустя 3 недели с момента установки, при этом он включался 2 раза на несколько часов. Срок устранения данной неисправности служба поддержки сообщить не может, минимальное время ожидания для проведения диагностики – 1 неделя. Исходя из полученного опыта вынужден констатировать, что работа данной компании далека от совершенства как в части гарантийного сопровождения по договорам оказанных услуг, так и в части профессионализма и этики персонала. Данный отзыв - цитата из жалобы, оставленной мной сегодня на официальном сайте компании. Показать полностью