Точка зрения отзывы

Пришли выбрать контактные линзы ребенку. Нас попросили подождать 10-15 минут. Подождали. Попросили подождать еще 10-15 минут. Ждём. Через 50 минут ожидания, теряем терпение и спрашиваем сколько еще ждать. Нам предлагают оставить номер телефона. В итоге 50 минут потерянного времени и нулевой результат. Могли бы сразу сказать, что ждать не меньше часа. Персоналу видимо наплевать на время клиента. Второй раз сюда не пойдём.

Являюсь постоянным клиентом этой сети ,хочу выразить благодарность девушкам,работающим в филиале на м.Ладожской: приятное общение,отличный подход, правильно подобранные стекла и оправы.Но к сожалению была очень огорчена работой сотрудников (27.10.2014) в Французском бульваре на м. Ленинский пр..Подарила сестре на Новый год сертификат на 3000 рублей, подобрали удобный адрес салона и ...ничего не купили,т.к. сотрудницами сходу было заявлено,что в их салоне можно рассчитывать на покупку только от 5000 тысяч (это при акции -70% на оправы!),так что нам мол не повезло по их словам.Чувствовали себя отвратительно.Подарок и настроение были испорчены.Хотелось бы увидеть другой состав персонала в данном филиале.

Посетила последний раз "точка зрения" напротив Столицы. Обратилась к ним, чтобы проверить зрение и подобрать линзы. Окулист этим не занимается. Прием у них платный. В итоге приобрела линзы на 3 месяца сразу. И + различные необходимые вещи для ношения и использования. В итоге у меня обошлось все в 3700 руб. Мне сразу дали дисконтную карту, только не поняла какую скидку они все таки дают. В итоге линзы у них сейчас я не приобретаю, т.к. нашла отдел где можно купить намного дешевле. Если быть точной я экономлю 300 рублей где то. Цены в Точке зрения я считаю очень завышены. Даже их так называемые скидки не значительны. Обслуживание тоже не очень понравилось. Могли бы быть и по приветливее и по вежливей.У них и на очковые линзы цены от самолёта! Ужас!!!!

ХОТЕЛОСЬ БЫ ОТМЕТИТЬ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В САЛОНЕ НА Комсомольском просп., 31а, а именно сотрудницу Рябая Анна Константиновна (в фамилии возможна ошибка, было плохо читаемо на бэйдже). Данная сотрудница, приходит на работу, просто отсидеть время, ей она не интересна, так же как и люди, которые к ней обращаются. Пофигистическое отношение к клиентам, а также не доброжелательное отношение с ее стороны, никогда не поздоровается первой, не говоря не слова, что она информирует об акциях проводимых в компании. К данной сотруднице - обращалась 3 раза, при заказе очков, а также когда их выкупала. Повезло, что я слышала - об акции Сертификат оправа за 1 рубль, и мне все таки его дали. на 3 раз - встречи с данной сотруднице - терпения не хватило, когда пришла - воспользоваться данным сертификатом, после примерки 10 пар очков, выяснилось, что у меня синий сертификат, и те очки, которые я выбрала - мне нельзя. Хотя Анна К. стояла все время рядом и ни словом не обмолвилась. Также хочется отметить, что я просила на сайте точка зрения, чтобы с данной сотрудницей провели обучение, если им дороги их клиенты, ответа от данной организации на сегодняшний день нету.

Просторный отдел оптики. Большой выбор очков на любой вкус и кошелек. Вам проверят зрение специалист и назначит очки . Здесь я покупала цветные линзы, интересный ассортимент цветов. Есть все нужное для ухода за очками и линзами. Заказывала тут очки , осталась довольна. Жизнь в новых красках

Раньше я очень ценила центр "Точка зрения" - мужу подобрали отличные очки, которые прослужили два с лишним года. И когда в январе 2015 они все-таки сломались, мы снова обратились в этот салон. Каково же было мое удивление, когда новые очки прослужили всего 10 месяцев. Обратились в салон на Ленина, где покупали очки - нам сказали, гарантия вышла, восстановлению не подлежат и подобных оправ уже нет. И тогда я обратила внимание, что гарантия на комплектующие части очков всего месяц! То есть, теоретически есть вероятность, что очки, которые фирма позиционирует как качественные и надежные, могут ломаться каждый месяц и фирма предлагает каждый месяц покупать у нее отнюдь не дешевые очки. Спасибо, не надо. Следующие очки пойду покупать в другое место. P.S. В итоге починили у мастеров на Загарье обе пары очков за 400 рублей. А в Точку зрения мы больше ни ногой, пусть обманывают других.

Зашла узнать цену на контактные линзы, ну и купить, если есть линзы в наличии. Первое, что меня напрягло, когда я зашла в салон, это то, что четыре курицы сидят и разговаривают на свои очень важные темы, никто не встал и первый не поздоровался. Когда я поздоровалась (ПЕРВАЯ), на меня наконец-таки обратили внимание (было абсолютно пусто, так что мой заход ОЧЕНЬ трудно было не УСЛЫШАТЬ). Самое отвратительное началось дальше, когда я задала вопрос, то никакого вразумительного ответа не услышала. Сколько стоят оттеночные линзы с диоптрий? Угадайте, какой ответ последовал?! А вы у нас покупали раньше линзы? А какой фирмы? Какие линзы вас интересуют?...и тд и тп АХУууууууууЕТЬ... У СОТРУДНИКОВ САЛОНА ПРОБЛЕМЫ С УШАМИ? ИЛИ СОВСЕМ ДЕБИЛОВ ПРИНИМАЮТ? Свой вопрос я задала, как минимум 4 раза. А потом развернулась и ушла. Отвратительный сервис, никакой учтивости и каких то манер, никакой профессиональной этики, даже самых типичных Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?. Расскажу всем знакомым, чтобы не тратили время и обращались в другие салоны. Салон находится по адресу ул. Куйбышева, 35 НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ЗРЯ ВРЕМЯ ПОТРАТИТЕ.

Ужасное обслуживание , заказала очки за 6000 , через пару месяцев стали "ездить" душки , пришла и попросила это исправить, очки были на гарнтии , девушки отмазывались как могли , чтобы не брать их на починку , сказали, что это совершенно нормально и починка не требуется ,в итоге одна из девушек предложила капнуть суперклей ,чтобы не ездили . ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Никому не советую ...Леся, добрый день! Данная ситуация не соответствует стандартам обслуживания в нашей оптике. Прошу Вас написать салон, в который Вы обращались, чтобы мы могли провести с сотрудниками дополнительное обучение.

Добрый день. Меня зовут Багров Никита Владимирович, в данный момент дистанционно обучаюсь в Университете Джона Хопкинса , работаю разработчиком в маленькой пермской вэб-студии. Как понятно из этого, зрение играет очень важную роль в моей работе и учебе . И потому мне хотелось бы поделиться своей ,чуть более чем недельной эпопеей ,связанной с данным салоном. Являюсь их клиентом уже порядка 8 лет,купил за это время порядка 3 пар очков и большое кол-во контактных линз. Так же советовал своей Жене и ее родне этот салон (покупки были ими совершены). Последняя покупка мной была совершена в 2014 году. И так, 1 августа 2016 года,я пришел на работу и во время перекура у меня слетели очки. Была порвана крепежная леска снизу левой линзы,ничего больше не пострадало. Немного расстроившись ,я отнес их в ближайший салон ТЗ (Россия, Пермь, Комсомольский проспект, 31а). Там мне с ходу назвали цену в 440 рублей , на вопрос , влияет ли наличие карты на цену ,они ответили "Нет". Искать гарантийный паспорт отказались. Думаю ,ладно,черт с вами, когда готово будет? - "3 августа,в среду,после часа". - "Окей, спасибо". - "А вам салфетки,линзы,вторые очки не нужны?" -" Нет ,спасибо" Окей,жду среду. Неделя вышла крайне загруженная,забрать очки смог только в пятницу( 5.08). Забираю,мне как обычно пытаются "Допродать" сопутствующие товары. Вежливо отказываюсь и иду домой,наконец приступить к учебе ( сидеть по 15 часов в сутки перед компьютером в линзах,неудобно,поэтому оставил учебу на выходные). В субботу ,06.08, сидя за очередным модулем ,я чувствую что у меня плывет в правом глазу. Сначала,не осознав ситуацию,я потянулся протереть глаз и тут понял - У меня выпала вторая(правая) линза. И тут меня пробивает уже нервный смех. Я иду в ближайший ТЗ,на солдатова, и с порога задаю вопрос - "Как так,ребята,получается, что отдав вам в ремонт свои очки, и получив их буквально ВЧЕРА,сегодня у меня ломается другая их часть?". Едва взглянув,девочка-консультант выдает мне "Да вы наверное на них сели". Вот это наглость. То есть ремонтируя ,допустим,ванную и сломав при этом туалет,сантехник мне будет отвечать "Да вы на нем танцевали наверное?" . Ладно,черт с тобой,спрашиваю -"Сколько стоит и когда будет готово?" -"А вам их выпрямлять или не надо? Это будет стоить 150 рублей." . Понятно,значит забирая очки в пятницу,в субботу оказывается,что они еще и нуждаются в выпрямлении. -"Выпрямляйте". -"Тогда с вас 320 рублей,готово будет в понедельник(08.08). Что то нужно еще будет? Салфеточки,вторые очки?" Видимо на компросе мне решили щедрой рукой насчитать ВСЕ,включая чистку и выпрямление. Иначе разницу в цене я объяснить не могу. -"Нет,просто сделайте так,что бы на следующий день у меня не отвалилась дужка или еще что" И так ,договорившись с руководством на работе,что я сначала заберу очки,а потом приеду на работу,я дождался понедельник ,12 00 и поехал в салон забирать их. Приезжаю , жду когда мне найдут очки. И тут мне с вежливой улыбкой отвечают - " А вы знаете ,мы день перепутали,готовы будут завтра". Я уже не в силах злиться на всю эту ,извиняюсь,клоунаду,встаю и молча ухожу. И слышу следом -" а вам салфеточки или линзы не нужны?.." Ну,вышло весьма объемно,но мне хотелось описать все в деталях. Сегодня мне позвонили и сказали,что очки готовы. Только что приехали и забрал их. Надеюсь больше не будет поводов обратиться в этот салон. И на основании всего выше изложенного хочу спросить у руководства данного салона. -С каких пор за косяки в ремонте ,будут расплачиваться ваши клиенты? -Почему это ваши девочки-консультанты не предупреждают ЧТО будет входить в общую стоимость ремонта,а насчитывают все самостоятельно? - Почему вы не цените чужое ВРЕМЯ? как вообще ваши сотрудники имеют СОВЕСТЬ говорить,что они просто "ошиблись". Ошиблись - исправляйте. Довезите мне их до работы. Исправьте прямо СЕЙЧАС,в течении дня. - с каких это пор,один из лучших салонов оптики превратился в подобие макдональдса,где вместо понимания нужд клиента,вы пытаетесь толкнуть даже в самой неудачной ,для вас,ситуации салфеточки и линзы? Больше в ваш салон не обращусь,буду смотреть в сторону Эталон или Люкс-Оптика.Вот уж согласна на все 200%!

Слабая оптика. Безразличный персонал. Безразличен при продаже. Приходилось спрашивать через весь зал -25/12/2015.. А делал и ранее очки. Сделали криво. Болела и кружилась голова. Установил ,что это дефект,за свои немалые деньги. Очки поправили в "точке зрения". Тоже за мои деньги. Без извинений.

Недавно посетила оптику по адресу ул.Вильямса 37. ( возникли проблемы при ношении новых линз) .Очень понравилось обслуживание молодого врача Ососовой Вероники Владимировны. Врач внимательно выслушала мои проблемы, ответила на все мои вопросы , а так же проверила на аппаратах мои глаза и дала рекомендации по ношению новых линз. Хочется сказать - спасибо Веронике Владимировне за внимательный подход к клиентам. Желаю успехов в дальнейшей профессиональной деятельности!Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим его Веронике Владимировне!

В салоне оптики Точка Зрения, на Мира,д.74, я сделала заказ очков и приобрела футляр и салфетку. Была очень довольна обслуживанием оптиков-консультантов. Благодарна за чуткость, внимание и понимание. С удовольствием приду к Вам еще не один раз и посоветую своим друзьям и родственникам Вашу оптику.

Вильямса, 37 (Гайва). Ужасное отношение встретила в этой оптике. Во-первых, пришла проверить зрение к назначенному времени, а меня просто отправили погулять. С горем пополам я попала к окулисту, выбрала оправу и очки, вроде все хорошо закончилось. Готовность 2 дня, а сегодня позвонили и сказали, что у них там что-то случилось на складе и очки будут готовы через неделю. Я просто в шоке. Прошу деньги обратно, говорят раз платили через карту, то доходить они будут недели две. Я очень расстроена и зла. Ни извинений, ничего, просто поставили в известность о переносе сроков готовности и все, как роботы.

Нормальная оптика, я был и в Люксоптике и в Визионе. Особой разницы не вижу между ними и Точкой Зрения, выбор немножко отличается и все