Зоомагазины Анстер отзывы

Приходили в магазин 30.01. Обычно ходим в заповедник, но т.к. данная сеть близко к дому, решили забежать. Необходим был влажный корм для кошки. Увидев цену 81р за пакетик Про Плана, были крайне удивлены. 1 балл ставлю за то, что консультанты поприветствовали нас на входе и за ассортимент. В остальном же, работа консультантов не оправдала ожиданий. На бейдже, я обратила внимание, написано: ветеринарный врач, но толкового ответа чем корм премиум отличается от супер премиум она объяснила поверхностно (в этом мяса больше, а в этом меньше). Очевидный факт. Плюс всё сопровождалось ехидной улыбкой. На кассе, девушка (старший продавец), на мой вопрос: На какую сумму мне необходимо купить до следующего (более высокого) % скидки? - закатила глаза и встряла в наш с молодым человеком диалог, со словами: ЧТО?! Вывод: магазин хороший, качество обслуживания отвратительное. Было бы не плохо проработать с консультантами элементарные навыки технологии продаж.

Несколько раз покупала корм для своей собаки и приобретала игрушки и амуницию. Была в шоке от бешеного роста цен. Цена на наш корм росла в геометрической прогрессии, примерно на 100р раз в две недели. То есть первый раз я купила корм за 700 с копейками, в следущий раз он был уже 800 с копейками и, в последний раз я заходила за поводком, цена была уже выше 900. Не понравилась продавец - взрослая тёмненькая женщина, позволяла себе язвить по отношению ко мне. Накинула балл только за обслуживание другого продавца, молодой девушки. Имён, к сожалению не запомнила.

Была там сегодня, выбирала корм для маленького котёнка, продавец так и пыталась навязать свои услуги, в итоге помогли мне с выбором корма попутно пытаясь навязать какой нибудь товар, который мне не нужен, вообщем больше нет желания больше у вас появляться, слишком навязчивое обслуживание. А корм в итоге не подошёл, котёнок не стал его есть, пришлось идти в ближайшую пятерочку и покупать обычный китикет , который котёнок с удовольствием кушает

Ох как у меня горит от ваших продавцов, я знаю о вашей системе штрафов сотрудникам, но не могли бы ваши консультанты не ходить за мной по пятам? Я пришел в магазин, соответсвенно я знаю что мне надо, и ведь говоришь по хорошему, отстаньте, всеравно преследуют в паре метров, ну это слишком, ну серьезно.. а ассортимент не плохой. Ставлю один бал за навязчивость, отвратительное поведение и навязывание товаров..

Пришла перед Новым Годом, чтобы приобрести лакомства, миски и ошейник моей собаке. С ошейником и мисками проблем нет... А вот лакомств взяла 5 разных видов. Из этих 5 видов, моя собака стала есть только 2. Хотя продавец, продавая «ненужные» лакомства уверяла меня, что собаки их обожают, они полезны для зубов и ещё много всяких полезностей. Моя собака к этому не притронулась. Я отдала знакомым, у которых тоже есть собаки. И они есть не стали!Уважаемый Анстер, я, конечно, очень ценю участие продавцов в жизни покупателей, но перестаньте втюхивать мне откровенную чушь. Мне не деньги жалко, мне жалко, что мне пытаются впихнуть ненужную х*ень, которую собаки не едят! Спасибо.

Замечательные консультанты, во время визита очень качественно проконсультировали меня по поводу различных кормов. В магазин можно ходить только ради этого :) Сам магазин (как и вся сеть) - с довольном высокими ценниками относительно конкурентов, точки продаж лично для меня - расположены не очень удобно. Сам вряд ли буду частым посетителем, но если живете рядом и срочно нужно что-то купить для зверушки - почему бы и нет?

Не ожидала такого от Анстера. Есть товар сильно мятый, есть какой-то липкий. Товары для грызунов в таком месте, что фиг достанешь, консультант не проявит внимания, если вы будете пытаться его добыть, кряхтя )) По дороге ещё можно испачкаться об белые балки. Они в известке что ли? Многое очень дорогое, раза в полтора-два дороже, чем у конкурентов. Цены как будто просто с потолка взяли. Сено ну ооочень жёлтое, то есть оно уже даже не сено, а солома - не вкусная и неполезная.

Постоянные обучения в выходные.низкий оклад. Гоняют туда сюда переработки не оплачивают.уппавляющая суворова постоянно на всех орет и считает что сотрудники воруют.буду увольняться. Такое скотское отношение не мошу терпеть

Хороший магазин, только порой огорчают сотрудники, как зайдешь в магазин проходу от них не будет, ходят по всему магазину за мной как будто я хочу что нибудь украсть, не приятное ощущение, к тому же постоянно что то советуют, тем самым сбивая с мыслей, говорю аллергия на курицу а мне все равно предлагают корма с курицей)) а так магазин большой, много выбора, всегда чистый, вообщем - балл за навязчивость.

Увидела огромный билборд с ценой на корм Роял Канин - выгодно, подумала я, надо купить. Зашла в магазин, для людей с коляской, там очень тесно, нашла корм, а по факту он стоит дороже, чем я обычно заказываю и цена не соответствует билборду... обычно я заказываю на дом (и тащить не надо). Подошла ещё раз к билборду, о датах слов нет!!! Дезинформация - только время потратила!!! Больше не куплюсь

В магазины данной сети хожу не часто по причине завышенных цен. Это единственный синус сети и этого филиала. Искали кошачий туалет-домик. В большинстве магазинов туалеты-домики не представлены, их привозят под заказ. Мы же конечно хотели и посмотреть в живую, и потрогать, и забрать здесь и сейчас. Нужный вариант нашли, в рамках бюджета, обошлось нам это чудо техники в 2000 рублей. Кот и мы остались довольны. Отдельное спасибо консультантам, не навязчивы, но могут подсказать по делу,предлагают необходимые сопутствующие товары. Для разовых посещений и хорошего выбора отличный вариант. Для постоянных покупок цены высоки и не оправданы.

Работала в магазине на Антона Валика, хороший, дружный коллектив был и очень классная управляющая. Отдельное огромное спасибо Татьяне за всё! Работа 13 часов на ногах, а оплачивают только 11 часов. Постоянно просят выйти в Природу, где вечная текучка у госпожи Котовской, также на обучения ездишь чтобы не оштрафовали, хотя все это уже слышал и знаешь. Македонская иногда организует поездки, типа для коллективизма, но ездите вы туда за свой счет и кстати очень не дешево, и конечно это надо, чтобы бы … Еще ыла хорошая категория.Цены очень высокие в магизене по сравнению с конкурентами, покупатели просто разворачиваются и уходят. Поэтому о выполнении плана и обещанной зп можно не мечтать не потому-что я плохо продаю, а потому-что Холманских не делает ничего для привлечения покупателей.Не верьте словам в отделе кадров- всё враньё, чтобы прикрыть дыры по кадрам в магазинах, поэтому и текучка. И за людей там совсем не держаться, увольняют людей без разбора, даже которые работают много лет. Когда стал во главе компании Холманских работать стало совсем невыносимо, хаус, не знаешь что ожидать, слухи, сплетни и лицемерие, стали задержки по зп, иногда и на неделю. Если вам важно здоровье и главное нервы то, я вам не советую работать в Анстере Скрыть

Не хочу портить репутацию вашего магазина, но оставлю свой отзыв, только про одного человека. В целом мне всё нравится, кроме по**истического отношения от КАК ОКАЗАЛОСЬ управляющей магазином на академе! Человек ХАМИЛ!!!! Она ведь работает с питомцами и такая хамка! Когда этот человек будет в магазине, я буду разворачиваться и уходить. Не думаю что такой человек должен трудиться в зоомагазине, ей в тюрьму управляющей самое ТО! Примите меры ! и я уверен, что не мы одни были оскорблены - этим хамлом!

Коллектив - змеюшник, каждый сам за себя, если идешь оформлять продажу, кто-то обязательно как крыса подкрадется из-за угла и уведет у тебя клиента. Бьешься-бьешься весь день, в итоге только нервный срыв и слезы бессилия, потому что отношение к тебе как к рабу, а зарплаты никакой. За первый месяц я получила 1500!!!! При этом управляющая унижала меня в подсобке высокомерными беседами типа "когда ты уже начнешь работать?". Управляющая абсолютно не понимает ничего в продажах. Пашешь за техничку, кас … Еще ссира, продавца и аквариумиста, приходишь в 9:30, уходишь в 22:30, потому что нельзя одного продавца оставлять, всегда вдвоем. Обед - быстро-быстро проглотить что-то, и то не всегда удается, потому что дергают, тебя тупо некому заменить. Можно много еще чего сказать про чудовищное обучение в этой компании - Македонская самая настоящая змея и деспот, гнобила меня на протяжении всего обучения, потому что на первом занятии я задала ей вопрос, сколько длится "пара". В общем, говорить можно бесконечно, друзья, если вы ПРАВДА любите животных и желаете им добра, если у вас есть самоуважение - бегите подальше от этого магазина, в этой дыре нечего делать. Скрыть

На прошлой неделе случайно, по пути зашла в этот магазин. Продавец - доброжелательная девушка - проконсультировала меня по стоимости вакцин и неких препаратов для кошек. Консультацией я довольна, однако, цены оказались выше, чем в других магазинах, и я обошлась без покупки. Но все же прошлась по магазину, чтобы ознакомиться с ассортиментом. В магазине темновато и неуютно. Животные (крыски, морские свинки и др.) содержатся в ужасных условиях - при ярком свете и минимальном доступе воздуха... Бедная кошечка из приюта сидит в большой клетке посередине зала. Таким образом она не социализируется, а, наоборот, одичает... Извините, владельцы сети, но я напишу жалобу в Роспотребнадзор по поводу нарушения правил содержания животных в вашем магазине. P.S. Жалобу отправила.

Пришли в этот зоомагазин, сам магазин, как и многие другие этой сети не плох, но история с дисконтными картами вводит в ступор. В магазине на шаумяна сказали, что с картой что-то случилось и нужно вновь заполнить анкету, анкету я заполнил, сказали, что на следующий день с картой все будет в порядке, а в этот день сделали скидку 3%. Прихожу через неделю в Анстер в радуге, даю карту, на что мне отвечают, что нужно заполнить анкету, т.к с картой что-то не то, хорошо, подумал я, вдруг не передали анкету или ещё что, вновь заполнил эту анкету, продавец опять сделал скидку 3%. Сегодня прихожу вновь в зоомагазин в радуге и..... Искра, буря, безумие. Вообщем меня снова просят заполнить анкету. Вопрос. Или я дурак или вы? И сегодня, кстати говоря, продавец ни сделал никакой скидки. Зачем вам дисконтные карты, если вы не даёте возможности ими пользоваться?

Неплохой магазин, в котором есть все необходимое для питомцев. Продавцы приветливы, но ни разу не предложили свою помощь. Мне и не надо, но вдруг :) Есть программа лояльности, дают карту. Очень рекомендую ввест электронные карты в wallet или приложение. Пластиковые уже напрягают, их легко забыть дома. А вот скидку получить хочется всегда.

Очень неплохой магазин. Представлено достаточное количество товаров. Но есть одно но. Пунктуальность. К сожалению несколько раз натыкались на то, что в свое рабочее время магазин закрыт. При том, там горит свет. Я понимаю, продавец - человек с потребностями обычными, но ведь тогда не сложно элементарное объявление написать "буду через 10 минут" или "учет". А так неизвестно работает ли магазин, стоит ли ждать кого-то

Начну с того, что очень сомнительно начисляется з.п. В выходные обязуют ездить на обучение, которое занимает весь день! Его ни кто не оплачивает, а вот если не придешь..то, конечно штрафуют! Обучением это тоже не назвать, каждое обучение выглядит , как " каждая лягушка хвалит свое болото". Научиться не чему. Оплачивают только 11 часов...по факту на ногах 13! Как пришел на работу, так и бегаешь ,прибираешь животных ,прибираешь зал. Заставляют втюхивать товар. Даже если человеку это не нужно! Ходи … Еще ить за покупателем хвостом. даже если сам покупатель просит тебя держать дистанцию- нельзя! Руководство ставит нереальные планы!!! Им плевать на проходимость, на клиентский спрос и все остальное. И руководство постоянно говорит, что ты им должен ноги целовать за такие "условия" и такую з.п ...За все время 18.000 было один раз! перед новым годом и с большими переработками!!! 12-13.000 ваш край! не верьте, что вам будут говорить. Из вас на этой работе всю жизнь высоссут ,а потом еще и вас сделают крайним...Работать там могут только либо дураки ,либо фанатики животных.. Животные всегда больные и грязные..и такими они уже приходят из самого ЗООЛЕНДА ...вообщем ,если вас пригласили на работу...бегите по дальше! Лицемерие и вранье и не уважение к своим работникам там правят! Ушла и очень рада этому. Скрыть

Все нравится в этом магазине, но постоянно в 21.45 они уже закрыты. В моем понимании если написано до 22.00 то даже в 21.59 должны еще обслужить

Насчет профессионализма не скажу - я новичок. Но душевное отношение точно есть. Ошибку поймут, товар вернут. Посоветуют другой. Да и просто пообщаться приятно, ибо у самих продавцов есть животные, что бывает не столь часто... Брал кликер, оказалось, что собака уже другой сигнал выучила. Заменил на витамины. Порекомендовали профессиональные отечественного производителя в два раза дешевле, чем для любителей. Ну и им можно оставить то, что не нужно уже. Для питомника. Тоже удобно.

Продают заведомо больных рыб. Не странно ли, что петушки в магазине сидят в синей воде? От чего лечите товарищи? Петушка мне подарили, второго. Брали в Анстере на Де Геннина. Петушок болен Оодиниозом, приходиться спасать рыбку. Раз уж не можете держать в штате аквариумиста нормального, не продавайте рыб!!!!!!

Персонал приветлив, но продают и слышат клиента плохо. Цены высокие (роял в пакетиках в желе купила по карте за 59 руб, на витрине за 6. руб, а в интернет магазинах за 50 руб). Акций и оптовых закупок нет (а купить я была готова штук 50). Доп продажу тоже не делали, хотя я бы не отказалась, что-нибудь купить своему питомцу. Всё таки буду стараться заказывать в интернет магазинах.

Магазин хороший, продавцы приветливые, но система гнилая. Летом купили переноску для собаки,не было в наличии в магазине дисконтных карт, когда заехали в следующий раз, оказалось,что система поменялась и наши накопления сгорели и скидки нет. Смысл брать карту, по которой нет скидок?! Скандалить было не охота, но настроение подпортили. Больше не вижу смысла обращаться в этот магазин

Хороший магазин. Консультанты девушки приятные, не навязчивые и компетентные. Ценник и правда великоват... с освещением ситуацию на данный момент наладили. Светло и всё видно. А вообще в магазине есть всё для свинок и котов (а так же для собак огромный ассортимент). В общем нам нравится и с годами магазин не подводил ни скачеством ни с оплатами. Приятное сотрудничество

Магазин в центре, это удобно. Нужно было купить все необходимое для нового котенка, зашла сюда. Выбор большой, нашла все сразу в одном месте. При следующей покупке продавец спросила, есть ли у меня карта. Я сказала, нет, поинтересовалась, при каких условиях ее выдают. При покупке от 500 руб. Я спросила, почему же продавец не предложил карту, когда я сделала крупную покупку у них же несколько дней назад, и вобще ничего о картах не упоминала. Неприятное чувство какой-то мелкой разводни. Теперь я клиент другого известного интернет-магазина для животных, в котором и цены ниже и доставка домой.

12 ноября зашли в магазин "Анстер" в Радуге парке для того чтобы купить своему коту наполнитель для туалета. Когда подошли к кассе - подаем кассиру карту-скидку данного магазина. В ответ кассир сообщает, что мы картой давно не пользовались и ее аннулировали. Нужно заполнить новую анкету для получения новой карты, но новая карта на данную покупку действовать не будет. Мне дают анкету, где обязательные поля для заполнения наш домашний адрес. И тут моему возмущению нет предела, сначала домашний адрес, а потом пин код к карточке попросите? Кстати, на сайте у вас информация, если карту заблокировали, то нужно написать заявление для разблокировки, а не заполнять новую анкету. Потому что предыдущая карта была накопительная. В общем оставила я на кассе и свою старую карту и новую конечно анкету заполнять не стала.

Недавно была совершенна покупка на 570р корма и т.п., чек сохранился. Сегодня понадобилось купить еще корма, в этот момент вспомнили, что не была выдана карта в предыдущий раз при покупке от 500р (о карте узнала от знакомых). Попросили выдать карту при этой покупки, но нам отказали, т.к. сумма не набирается и надо ее сразу же было приобретать в тот раз. Возникает вопрос, почему продавец не предложил на тот момент карту, в его обязанности это не входит? В вашей сети не заинтересованы в привлечении покупателей? После такого отношения не хочется больше к вам заходить!

Здравствуйте. 26 июля 2017 года покупала у них попугая (это мой первый пернатый друг и я не очень в них разбираюсь). Но долга думая с семьёй мы твердо решили купить одного самца т. к. его научить разговаривать намного проще. В итоге купила самца за 1200руб, мне дали справку в которой указанно что это 8 месячный здоровый самец (обмену не подлежит). Через время смотря видеоролики я узнала что у мальчиков восковица на клюве синего цвета, и погрузилась в этот вопрос с головой. Изучив все я поняла что у нас не самец а самка. Это меня очень​ расстроило!!! Идти разбираться смысла нет. Во-первых очень сложно будет доказать что это именно тот попугай; во-вторых мы уже привыкли к ней и не отдадим обратно. И ещё стоит учитывать тот факт что я переплатила, потому что самка стоит 800руб. И вот в связи с безвыходностью сижу плачу и ненавижу продавца, имя которой к сожалению я не помню.

.. и сбежала. Любят задержать после рабочего дня... не на 20 минут, а аж на 2-3 часа приходится. И начальство твердит, что обязан сделать сегодня, хотя рабочий день закончился 2 часа назад. При увольнении также как и выше писали люди, оплачивают только по окладу, премиальная часть в договоре даже не прописана. Собственника компании интересует только прибыль, а не качество работы.

Невероятно сильно завышают ценник, можно купить тот же самый корм в другом магазине по более низкой цене. Так же маленький выбор ассортимента.

12 июля сего года зашел сюда за наполнителем для своих меховых подружань, да за кормом. Догадывался, что анстер дорогой, но куда-то далеко идти было в лом (хотя в итоге пришлось). Итак, цены - дорого. Реально дорого. Не "чуть дороже", не "дороговато", а реально ДОРОГО. Обслуживание - я слонялся по магазину минут 10, за всё время ни один консультант не подошел, не спросил чем бы мне помочь, никто не поздоровался. То есть я не чувствую что мне, как покупателю рады. Ладно, спишем на природную быдлячесть смены, а не на отсутствие работы с персоналом со стороны руководства. Хотя, кого я обманываю, проблема комплексная. послонялся я, выбрал наполнитель да корм, пошел на кассу оплачивать, даю 1000 р., при общей стоимости покупки около 600-700 рублей, и слышу "ой, а у нас сдачи нет! Может вы сбегаете разменять?". Ребята, вы охамели? Я к вам пришел за покупками, или чтобы бегать по киоскам и разменивать? Я пришел не ранним утром, я пришел в обед, в будний день. Заботьтесь о сдаче сами, это ваша проблема, не клиента! Я это вежливо кассиру озвучил, на что она мне ответила "Тогда мы не можем вас обслужить". Тут у меня пригорело малость. Напомнил им про отказ в предоставлении услуги, еще разными вещами попугал. В Ответ была вызвана менеджер, явившая себя миру минуты через 2. А я до этого уже простоял 2 минуты, споря с кассиром. И вот менеджер, кассир, и еще одна, непонятно откуда, нарисовавшаяся девачко, начали меж собой выяснять кто сейчас из них троих помчится в соседние киоски за разменом. Выясняли еще минуты две. В итоге мне это малость поднадоело, и я поспешил покинуть сие странное место, о чем всем троим сообщил. Никаких попыток нормально разрулить ПУСТЯКОВУЮ ситуацию никто не предпринял. Обслуживание нулевое. Цены заоблачные. Не рекомендую. Хотя раньше, лет эдак пять, активно захаживал в эту сеть. Сейчас даже при острой нужде не зайду.

Коллектив ужасный. каждый сам за себя. Зарплата маленькая,(смена вообще 900 р.) , часто с задержкой. Постоянная моральная давка со стороны старших и руководителя. С утра нельзя попить чай, приходишь раньше и кормишь живность и начинаешь работать. Постоянно нужно ходить хвостом за покупателями и следить (раздражает и их и вас). Постоянные недостачи, которые оплачивают все,при маленькой зп еще и вычет по 1000 р и выше.

Я остаюсь постоянным клиентом потому, что ассортимент большой, и практически всегда можно приобрести для своих питомцев все что необходимо ( от поводков и мисок, до витаминов и вакцин). Но... (ох, уж это но) персонал работает по настроению и это касается не только продавцов, но и управляющий состав. Человеческая натура склонна обсуждать людей, но деловая этика ( а девушки находятся на рабочем месте) не позволяет делать это за спиной покупателя. Очень часто продавец пытается убедить, что витамины в таблетках мне нужнее, чем в порошках и складывается впечатление, что я покупаю товар для ее питомца, а не для своего и просто не могу знать его привычки. После отказа приобретать то, что навелевает мне продавец, это громко обсуждается с коллегой. Не могу сказать, что мнение вашего персонала как то влияет на мою жизнь, но хотелось бы видеть более воспитанных людей и корректное поведение. А в целом - здесь можно найти многое для своего любимца!

Расположен в самом проходимом месте жби - Кировский. Но ценник высок, зал плохо освещён и как то не очень магазин. Хотя есть плюсы, например у входа стенд с акциями, иногда захожу посмотреть на спец предложения. Жаль что редко бывает проросший овёс для кошек. Ничего особенно, но и ничего пугающего, в общем неплохой магазинчик

Работала в Анстэре, ужасные условия при работе 13 часов, оплачивается 11 часов, остальное считается обедом и подготовкой к работе. В свой единственный выходной необходимо ехать в центральный офис на обучение, которое не оплачивается, а находишься там почти весь день. Преподаватель Македонская, штрафует, если не приедешь, и вообще ужасная женщина, если ей не понравился-считай аттестация не сдана, а от полученной или не полученной категории зависит зп, да и учит она очень скучно и информации мало. … Еще В магазине старшие и управляющая намного больше рассказывают и все объясняют. А Македонской попробуй задай вопрос - все точно в немилости. Скрыть

Очень долго думала, писать данный отзыв или нет. Сама работаю в сфере услуг и терпеть не могу, когда пишут необоснованные жалобы, на которые нельзя ответить достойно. Но!!! Работала с данной фирмой несколько лет назад, как оптовый представитель. Всем была довольна, вовремя все собирали и печатали накладные. Это было почти пять лет назад. Поменяла место жительства на Екатеринбург, появились животные, вот и по старой памяти решила поехать снова в этот магазин. Приехали за когтеточкой для кота, но есть и маленькая собака, которая тоже любит укромные уголки. Следовательно, искали большой лабиринт для двух животных. Приехали в субботу за час до закрытия. Нашли данный отдел, продавцов позвать не удалось, потому что выходной день и она одна на весь магазин. А там товара много, цену ищите как хотите. Мучились мы, наверно, с полчаса, постоянно бегали на кассу, узнавали стоимость, потому что на интересующих моделях не было ценника. Ладно, с горем пополам выбрали. Были до этого у ветврача, который прописал лекарства и специальный корм. Это вообще отдельная история. Идем на кассу, корм нашла. Но!!!! Его не могут отбить!!! Искали в базе примерно минут пять -семь, при чем в это время прибегает какая-то женщина, кричит, что плохо их сотруднику, чтобы все все бросили и вызывали скорую. Как тут поступить??? ничего уже не надо, чем помочь- не знаю, хочется поскорее уйти, и никак. Нужно еще было лекарство купить, но не судьба. Тоже перед поездкой читала отзывы, и была в недоумении, потому что раньше все было хорошо, но сейчас просто кошмар!!! Лучше переплатить, но с таким обслуживанием не сталкиваться.

Лень нам было идти в другой магазин за пеленками для собаки, зашли в этот. Девушка нас уверовала что их пеленки пусть и дороже, зато лучше чем в неспециализированном магазине, который мы озвучили. Что в итоге? Как раз ваши пеленки протекают по краям и оставляют лужи, а которые дешевле в др магазине - не протекают вообще)

Я покупаю в данном магазине премиальный корм для кошек. Не могу не отметить то, что сотрудники магазина ведут себя надменно и неуважительно по отношению к клиентам. Помимо этого по пятам ходят за мной по залу и навязывают дорогущие товары. Но больше всего меня неприятно поразил случай, который случился на днях: мы с мужем хотим приобрести мышку или хомячка, и зайдя в очередной раз за кормом, я увидела очаровательного мышонка, которого хотела снять на камеру телефона, чтоб показать мужу перед покупкой. Однако консультант из за прилавка в грубой форме закричала что "ФОТО И ВИДЕОСЪЕМКА В НАШЕМ МАГАЗИНЕ ЗАПРЕЩЕНА", хотя это противоречит статье 29 конституции РФ и никакой таблички в таком запрете в магазине не висит. Естественно, корм я покупать не стала и сразу ушла. Не понимаю, почему для магазина с такими высокими ценами является нормой так относиться к своим покупателям. Жду ответа от директора данной компании или выкидываю вашу карту и больше в магазины вашей сети - ни ногой!

Компания ничуть не заботится о своих оптовых покупателях. Наплевательское отношение к клиентам и своей репутации. Чтобы забрать свой заказ сидишь по 40-60 минут в ожидании, когда же, наконец, сделают накладные. Недавно купила лампу для стерилизатора, которая не подошла к прибору. Требовалось поменять на другую или вернуть деньги. Отфутболили как нечего делать. Официальное заявление на возврат проигнорировали, никаких вразумительных объяснений о процедуре возврата дать не могут. Это самая худшая компания, с которой мне приходится иметь дело!

Ужасный сервис доставки товаров. Вы уж простите, я человек терпеливый и всегда найду оправдание всяким невнятным поступкам разных сервисов. Но, сегодня не ваш день. Заказали корм для собаки, обещали доставить сегодня с 11 до 14. В 14:00 ни звонка, ни поцелуя, как говорится. Звоним. Курьер заявляет, что будет через 15 минут, мол двор знает, не заблудится. В итоге явился в 14:47 (почти час опоздания), разбудил домофоном грудного ребёнка, который в это время спит уже (не просто так временной коридор доставки согласовывается заранее). Ни извинений, ни объяснений. Странно, Вы и так просите ждать доставку товара в течение 3-х часов, а это не малый промежуток времени, неужели так сложно самим позвонить и предупредить, что курьер задерживается, как далеко он находится и когда всё-таки приедет? В общем, настроение испорчено, приятных впечатлений от покупки ноль, надеюсь пёс не подавится едой. Сервис доставки один из самых значимых компонентов в работе интернет-магазина. Очень жаль, что тут у вас боооольшая дырка. Латайте. Удачи!

Скотское отношение к людям в первую очередь самих работников офиса. Работы очень много и требования высокие, планы задраны, нереально выполнить, а за невыполнение наказывают и зп конечно ниже обещенного. Хуже всего работать старшим продавцом или управляющим, наказывают без разбора постоянно. Очень не советую работать в Анстере

сложно вырасти внутри компании. на всех должностях руководителей сидят давно и подолгу.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА УСТРАИВАТЬСЯ НА РАБОТУ!!! ПОЛНЫЙ ОБМАН ВО ВСЕМ!!! обещают одну зп при собеседовании, реально выплатили только официальную зп при увольнении, не оплатили проезд до Екатеринбурга и обратно, НЕТ КОМАНДИРОВОЧНЫХ, НЕ ОПЛАТИЛИ СОТОВУЮ СВЯЗЬ, ВСЕ ЗВОНКИ КЛИЕНТАМ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА ДЕЛАЛА СО СВОЕГО ТЕЛЕФОНА! ДУМАЮ ОБРАТИТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ И ИНСПЕКЦИЮ ПО ТРУДУ, ЧТОБ ИХ ПРИВЛЕКЛИ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!!

У меня на первом месяце работы украли деньги , а девочки из годами спевшегося коллектива решили сделать из меня 2 -ды потерпевшей, взяли и уволили... А так накрученная непонятная схема начисления з.п., отсутствие комманды, каждый сам за себя

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Цены высокие. Сотрудники конечно странные, не здрасте не до свидания. Видимо компания не заинтересована в продажах. Магазин Музей.

Дорогая администрация магазина природа Урала (http://www.prirodaural.ru/... ). Надеюсь вы внимательно прочитаете данную историю и сделаете выводы, ибо я недоволен как потребитель и в шоке как маркетолог... Присаживайтесь, готовьте чай. История будет длинной. Замыслил как-то я поход. Точнее, мы. И нам понадобились спальные мешки. Искомое было найдено на яндекс-маркете, который и посоветовал этот магазин (зря). Началось все хорошо. Нужный мне спальник был в количестве двух штук найден в этом магазине. Оформлен заказ и оператор связался со мной быстро (я еще наивно подумал, какие хорошие ребята). Оператору было два раза сказано, какой транспортной компанией доставлять мне заказа и куда (все-таки из Екатеринбурга до СПБ доставка это риск). Отдельно было сообщено о том, что спальники нужны правый и левый, чтобы я мог их состегнуть (оператор обещал это указать в заявке). И если нет правого и левого спальника, то не нужны они мне. Первый тревожный звонок прозвенел через три дня, после оплаты счета, когда мне пришла СМС. Поздравляем, ваши спальники прибыли на проспект обуховской обороны. Отлично, но я ведь заказывал на Салова и другой транспортной компанией. Теперь, вместо того, чтобы спокойно прогуляться после работы (25 минут пешком) мне придется ехать на другой конец города (45 минут из дома только на метро). Хорошее начало. Звоню в интернет-магазин и вежливо интересуюсь какого лешего? При оформлении заявки я перепутать не мог, т.к. эти пункты даже не рядом. Мне невразумительно сообщают что-то вроде - ошибочка вышла. Переоформить могут только на другой пункт - на Парнасе (мне то, живущему на Ветеранов, конечно Парнас удобней, чем Обухово). Ругаюсь, прошу посчитать доставку до дома, благо можно. Сам параллельно звоню в транспортную компанию и узнаю, что сам переоформить это никак не могу. Как вы думаете, кто-то дернулся по поводу переоформления на доставку? Конечно нет! Клиент заплатил деньги? Заплатил! Товар ему отправили? Отправили. Все, не наши проблемы. Не, вру. Какая-то девочка мне позвонила и радостно сообщила, что мой заказ приехал. На что я ей сообщил, что я в курсе... И что кто-то до сих пор мне должен стоимость доставки, ибо мне не с руки разбираться с транспортной компанией. Девочка пискнула что-то невнятно извинительно и отключилась. Отличный клиентский сервис! В общем-то пришлось мне добираться до Обухово, благо в воскресенье стало внезапно надо в тот район. Забирал я свой заказ со сложностями, но тут виноват мой топографический кретинизм, а не данный магазин. И итог... Конечно, мне положили два правых спальника... p.S. Я очень терпим, честно. Но когда интернет-магазин путает терминал доставки, ни рассчитывает стоимость доставки по запросу и в итоге путает товар... Жалко, что нет нуля и оценки в минус.

Ужасный магазин ! Мне нужна была Мальт паста для выведения шерсти у кота , но мне на кассе продали мультивитаминную пасту экстра . Вопрос , кто продает для животных препараты , какое у них образование , ветеринарное или курсы продавца -кассира ?

Были 23.03.2016 в 12:11, консультант продала Бродлайн для котейки, который годен до 04.2016, хотя заверила, что упаковки для нашего 2х-килограммового котенка хватит на 2-3 использования (с учетом того, что глистогонка делается раз в квартал - это полгода). Увидели только, когда уже вскрыли упаковку.

Недавно зашли в анстел, спросили про накладки на когти коту, посоветовали купить МИКОО, выбрали цвет фиолетовый. Пришли домой подпилили когти коту, обезжирили, начали вскрывать клей, а клей засохший,450 рублей на ветер

Достаточно дорогой магазин. Я бы сказала очень дорогой. Вообще не понимаю, кто в нем покупает что-то стандартное при наличии множества интернет-магазинов в адекватными ценами. Изредка захожу, там всегда есть витамины, которые ест наш кот, но зайдя недавно была просто ошарашена ценой. Я все понимаю, евро вырос, но видимо в Анстере собств. курс евро. Стоимость упаковки в 65 шт дороже на 100р), чем во многих др. магазинах. Я вообще купила в итоге в 2 раза дешевле.

Абсолютно согласна с предыдущим отзывом, заходишь в магазин сразу ощущение что кому то мешаешь,персонал молодые хамки,абсолютно не заинтересованные в своей работе, единственный плюс находится рядом с домом

За последний месяц дважды была в этом магазине. Больше - ни ногой. Отвратительный персонал - не здороваются. не прощаются. Стоят по три человека за кассой, громко, на весь зал неформально общаются. В первый визит я вынужденно выслушала, как одна из продавцов рассказывала двум другим историю своего конфликта с другим продавцом и что предпринимала, чтобы выжить эту девушку. Кому интересно - в финале истории неугодный продавец увольнялась, чему рассказчица бурно радовалась. На мой вопрос - нравится ли владельцам магазина, что персонал, прямо с порога и на всем протяжении пребывания клиента в магазине всячески дает понять, что он (покупатель) только и мешает сотрудникам своим присутствием - ответом было синхронное презрительное фырканье. Во второй раз я выслушала обрывки историй постельных похождений, опять же внутренних конфликтов между персоналом и выходок каких-то подруг. В кассовой зоне при этом стояло три девицы. В зале сотрудников не было. Никто никого не консультировал, не рассказывал об акциях, не оказывал помощь и т.д. На мой вопрос - в курсе ли продавцы, что зал гулкий, акустика великолепная и подробности их интимной жизни никого не интересуют, ответ был дан - да, они знают про слышимость и это никого из продавцов не смущает. Товар отбивала сотрудник, которая по требованию представилась как старший продавец Екатерина, стоя при этом ко мне вполборота и продолжая свой громогласный рассказ о каком-то молодом человеке, который ее крайне разочаровал. Какой вывод. Ничего сверхъестественного этот магазин не предлагает. Цены - высокие. С ценниками постоянная путаница. Персонал - гнать всех в шею. Если и буду что-то покупать в этой сети, то точно не на Уральской.

Змеюшник. На складском хозяйстве опричнина из бабок (не денег, а реальных бабок, из которых уже сыпется). Успешная работа в компании зависит ТОЛЬКО от дружбы с начальством. Если ты хорошо работаешь, то это не повод тебя поощрить, это лишь повод навесить на тебя еще больше работы. Напряженные отношения в коллективе абсолютно не волнуют начальство, если только подружка начальницы не выразит недовольство. Всегда любят напомнить, что "обязанности смежные". Это значит, что на тех, кто ниже по должност … Еще ти, спихнут работу другие. План подстраивают под результат. Зарплату могут изменить даже после того, как ты уже видел зарплатный лист. Про безопасность труда вообще молчу. Увольняют под предлогом изменения условий труда. Если ты не дружишь с начальством, ты должен "работать на 100%", то есть вообще не отдыхать. Скрыть

Хороший зоомагазин. Продавцы всегда грамотно проконсультируют. Здесь есть практически все для ваших домашних любимцев.

Тяжелые условия работы - одновременно и продавец, и грузчик, и техничка. Вечная проблема с кассирами, поэтому и за кассира приходится стоять. Большая текучка. Постоянные обучения от поставщиков и по продажам, на которые приходится ездить в свои немногочисленные выходные. Есть конечно и интересные, но в большинстве своем хлам. Отказаться нельзя - за неявку штрафы. Со стороны директора Кондратьева отношение ко всем, даже офисным сотрудникам, ужасное. Сотрудников РТТ за людей вообще не считает. Нело … Еще огичные требования по показателям, от которых зависит зарплата (например позиционность чека) и некоторые смарт-задачи. Недостачи по итогам инвентаризаций вешаются на продавцов и старших без разбора, видеонаблюдения и магнитных меток нет, уследить за всем невозможно. Просрок так же вешается на сотрудников. Очень низкий официальный оклад. По факту зарплата получается меньше обещанной на собеседовании. Устраиваясь в Ботанику Молл, обещали 25. Получила так только в декабре из-за массовой новогодней истерии. Скрыть

Не соблюдают тк при увольненииЧувствуешь себя никому не нужнымотсутствие по болезни не компенсируется

Высокая текучка кадров!!!Невсегда дают отпуск, когда просишьНерегулярно зачисляют деньгиПереработки не компенсируются

В ДубльГисе указано, что там есть аптечный отдел , такого отдела там нет, там просто зоомагазин. Хотела у них купить капли в ушки для котенка, продавец сначала даже не понял о чем я спрашиваю, потом пояснил, что лекарственные препараты у них отсутствуют.