Ветеринарная клиника Селена отзывы

Сергей Михайлович, в вашей клинике, мы постоянные клиенты, на протяжении лет 9-ти. Но такого отношения у вас, к нам еще не было. Второй раз попали к Кротову, начиная с НГ. В общем, было три раза после НГ.. Я звонила, в надежде по голосу понять, что за врач работает сегодня..Не вышло..Ответила девушка, у которой мы уже были, и я обрадовалась, т.к. не хотели попасть к Кротову. Объясните пожалуйста врачу Кротову, что необходимо рассказать о диагнозе, лечении и лекарствах, и на вопрос: "Для чего этот препарат?", не нужно называть название препарата, т.к. человеку далекому от медицины это ни о чем не говорит.. А надо объяснить, какое действие он оказывает. По итогу приема: Врач молча осмотрел..выписал лист назначений и назвал необходимые препараты для лечения. Мне самой пришлось узнать, какой у нас диагноз, т.к он не сказал. Точнее, я его сама прочла на листе назначений.. А на вопрос: "Для чего эти капли, и каково их действие?", я услышала: " Это глазные капли!"..Да...теперь гораздо понятней, "спасибо"! А на вопрос:"А эта мазь для чего?", я услышала: "Гидрокортизон!". А действительно, чего я дура спросила..Это же так явно. В общем разочарованы в край..В первый раз, он нас обозвал "подсвинком"!. Это разве норма?? А теперь, мало того, что вынуждены тянуть из врача всю инфу, вплоть до диагноза, так и ответ его, кажется в стиле:"А чего, я вам дуракам еще и отвечать должен?!" Не хочется менять клинику, т.к. и привыкли к вам, и лечение всегда действенно. Ради справедливости - два раза к нему попадали, и лечение помогало, значит врач хороший, но такое отношение к клиенту, портит все хорошее впечатление. И кстати..в листе назначений, он не написал, сколько раз надо прокапывать в день больной глаз. Звонить и общаться,желания не было никакого, пришлось воспользоваться интернетом...Спасибо "паутине"! Оценка 4, т.к. я еще не потеряла надежды.