ГБУЗ МО «Мытищинская городская детская поликлиника №2» отзывы

Не работает электронная запись, телефон горячей линии также постоянно " в ожидании ответа оператора". Как получать услуги в этой сфере, когда ты имеешь и полис, и все другие документы, но не можешь дозвониться никуда?Как молодой маме с ребенком 2-ух лет посещать врачей? Бегать по регистратурам?

Непонятно для чего сделали сайт пол-ки №2 на летной, когда невозможно записаться к врачу по электронке.Ужас а не поликлинника

22.10.2016 года моя свекровь, я и ребенок 3 года пришли на консультацию к логопеду Ярославцевой Г. Г. С самого начала приема к нам, по непонятной причине, было негативное отношение (при наличии 3-х стульев в кабинете нам было сказано сесть на 2). В процессе разговора логопед не посмотрела выписной эпикриз ребенка, а задала вопрос только о том, был ли токсикоз во время беременности. Вела разговор на повышенных тонах. Обвинила в том, что развитием ребенка мы не занимаемся, что ребенок знает английские слова - плохо, у ребенка отсутствует интеллект, логическое мышление и способность к счету. С ребенком разговаривала грубо в стиле "эй, ты". Обвинила меня в том, что жду второго ребенка, и первым не буду заниматься, так как не будет времени, тем самым доведя до слез. Отказала в выдачи справки о ее посещении и обследовании ребенка, мотивировав тем, что никому ничего не должна, при этом взяла талон из поликлиники и записала номер полиса ребенка. Была не профессионально этична в отношении платного невролога Сабировой, высказывалась о ней плохо и вообще в отношении платных врачей, и логопедов. В итоге, мне пришлось прекратить данную "консультацию" и уйти из этого кошмара. У моей свекрови дома на нервной почве поднялось высокое давление, мое самочувствие тоже к вечеру стало плохим. Показать полностью

К новорожденному ребенку не приходит ни врач, ни медсестра. Вызов на дом врача просят перенести, якобы врач не успевает. УЖАС!

Безобразие, дозвониться невозможно вообще! ВООБЩЕ! У двоих детей температура 39, вызов врача до 11.00, сейчас третий час дня, ни один телефон так ответить и не хочет. Приходишь, регистратура вечно чуть не просит, чтобы им поклонялись перед тем, как обратиться. Одолжение просто сверх их сил. "Они на работе или мы к ним в гости напросились? На все жалобы врачи реагируют словами: "Что в карточку писать? УЖАС!

На прием к врачу попасть невозможно!все расписано на несколько недель вперед. И даже по талону если повезло,то сидишь в очереди по 2-3часа с ребенком

Официальный сайт для размещении информации о государственных (муниципальных) учреждениях. Для результата ваших отзывов их желательно оставлять там: http://bus.gov.ru/public/agency/agency.html?agency=76327&activeTab=1.

Цветкова Ольга .Хочу пожаловаться на поликлинику № 2 ул .летная 36., 3 дня, я не могу записать в электронной записи ребенка к специалистам. В регистратуре сказали ,что на следующей год запись будет 26 декабря. Результата нету. Разберитесь с сайтам полный бардак. У моего ребенка проблемы с здоровьем , не могу записаться на прием к ортопеду на следующий год ,чтобы получить направление на массаж и на физиотерапию.

талонов нет, не принимают уже второй раз. невозможно с ребенком даже записаться на будущее

Записаться в поликлинику просто нереально. Как-то раз, конечно, мне повезло через сайт www.50.2dr.ru, сразу записаться к четверым специалистам: невропатологу, окулисту, хирургу и ортопеду. И я была так приятно удивлена, подумала, какая же у нас прекрасная поликлиника. Моему ребеночку тогда было 3 месяца. Сейчас нам 4, 5 месяца и записаться к невропатологу и окулисту у меня не получается уже как две недели. Запись через интернет просто мифическая. Открывается новый день для записи и там сразу нет талонов. Как это? Зачем такая запись? Пробовала ходить к дежурному администратору на первом этаже, чтобы записаться лично, но тоже тщетно, там такая очередина, что получить талон нереально. Вот как обслуживаться дальше? Замечу, что при посещении врачей в 3 месяца, окулист не смог поставить диагноз, направив нас в МОКДЦД, где нам также не помогли и направили в НИИ глазных болезней им. Гельмгольца, куда нас по их вполне нормальному направлению не хотят записывать, утверждая, что оно какое-то не такое. Буду разбираться. Невролог в 3 месяца также не поставил нам диагноз окончательный, заявив, что без диагноза окулиста сделать этого не может. Так, короче, пока мы без диагноза и без необходимого лечения. Показать полностью

Оставляю отрицательный отзыв о данном неквалифицированном специалисте и ещё подумаю на счёт того, что бы пожаловаться в Министерство здравоохранения МО по данному случаю. Пришла по вызову к маленькому ребёнку с затрудненным дыханием (сильные хрипы на выдохе) температура 38.5. Не оставила никаких рекомендаций, не дала указаний, что делать в случае ухудшения состояния, не оказала никакую помощь. Горло говорит не красное. Вы послушайте, говорит как он дышит? Да это вообще то я собиралась у Вас спросить. Ничего не сказала про хрипы, на мой вопрос нормально ли, что он дышит со свистом ответила- нет не нормально. Завтра утром, говорит сбивайте температуру и идите в поликлинику к пульмонологу (через сутки!), пусть вас лечат в дневном стационаре! На мой вопрос страшно ли это, ответила - я вам сказала, что нужно сделать, что бы не было страшно. На мой вопрос а можно ли пойти сегодня? Ответила- завтра утром! И ушла, точнее убежала оставив ребенка с затрудненным дыханием, свистящего и хрипящего с высокой температурой в опасности! Ввиду конечно же ухудшения состояния ребёнка была вынуждена обратиться в платную клинику, где квалифицированный специалист был в шоке от тех хрипов которые услышал, и от того жёсткого дыхания которое слышно на расстоянии, что уж говорить про стетоскоп. Под вопросом была пневмония. Сделав рентген грудной клетки её исключили, поставлен диагноз обструктивный бронхит и назначено адекватное лечение, в ходе которого ребёнок пошёл на поправку. Все бумаги у меня на руках, так, что я это так не оставлю. Педиатр Петрова просто нагло ушла от ответственности, оставив в опасности маленького ребёнка, и тем самым не выполнила свои должностные обязанности. Этот специалист на мой взгляд ввиду такого неприятного опыта просто проф непригоден и представляет опасность для маленьких пациентов. Надеюсь в ближайшее же время справедливость восторжествует, а руководство ЛПУ впредь будет более бдительно относиться к подборке мед. персонала. Всего наилучшего. Показать полностью

Ребенок прописан в Москве, проживает по месту прописки матери. В детской поликлинике отказываются от его обслуживания, так как не прикреплен к этой поликлинике. Отказывается Салунина Т. Ю. - педиатр. У ребенка была высокая температура - вызвали врача на дом, она пришла, назначила лечение и просила прийти к ней на прием в субботу. Пришли на прием, а она отказалась осматривать ребенка. Ответ дан такой - решайте свои проблемы сами.

Хочу сообщить о халатном отношении врача Никитиной по отношению к моему ребенку. На протяжении нашей болезни (7 дней) врач приходила дважды и не услышала хрипов в легких. У ребенка держалась высокая температура, ночью во сне он тяжело дышал. В итоге я была вынуждена вызвать платно врача из частной клиники. Она сразу же поставила точный диагноз - правосторонняя бронхопневмония. Данный диагноз так же подтвердился на рентгене легких.

Скорая приехала и с ухмылкой сказали, мы диагнозы не ставим звоните участковому врачу но в поликл. дозвониться невозможно. Что делать? Новая поликлиника находится в Ново.? Проживаем на Новомытищинском, 41. Как вызвать вр. не знаю?

Бабушка ходила с ребёнком к офтальмологу Калашниковой Ц. Б. Выписала цикломед. Совершенно непонятно зачем ребёнку капать цикломед, учитывая, что никаких показаний к применению, указанных в инструкции, у него нет. Сразу же начала предлагать ходить к ней в оптику Оптимист на Воровского, 5 и продолжать наблюдение и лечение уже там. На платной основе. Оставила номер своего мобильного: 8-498-500-06-20. Вот такая у нас бесплатная медицина.

23 мая пришли (записались по времени на рентген). Очередь, несколько человек. Подходит девушка с грудничком, по записи первая. Мамочки начинают ругаться, кто без записи. Заходит девушка с мальчиком лет 5, и эта мамочка с грудничком. Её же мед. сестра начинает выгонять. Мол тут своя очередь. После коротких споров. Она все таки зашла в кабинет. Затем мама с мальчиком. Наша очередь была на 10.15. На, что нас так же отчитали. Что оказывается ждали другую маму с ребёнком. Я без вопросов хотела выйти из кабинета. Ладно, раз уже зашли, оставайтесь. Уточнила, как быть если я кормлю грудью, меня отчиталась по новой, что значит ребёнка своего я привела облучать, а сама боюсь. Странно как-то, зачем тогда назначение выписывает врач. Все понятно, много людей и т. п. Но рабочий день только начался. Сколько людей попало с утра под горячую руку. Описание было сделано в течении 5 минут, отдали на руки. Но как-то не хотелось бы снова обращаться к этому специалисту.

Люди, кто-нибудь читает наши отзывы или это крик в пустоту? Может ради интереса заглянет сюда главврач или кто-то из министерства здравоохранения или может им все жалобы надо лично нести? Что за организация записи к врачам, вы сделали все, чтобы люди к ним не попали! УЗИст постоянно то в отпуске, то на больничном, то записи нет, то талонов, замучили! Четвертый день подряд звоню, постоянно слышу: звоните завтра. Во вторник, четверг они не работают, по телефону не записывают! А я не могу с грудным ребенком (6 мес.) отстоять в очереди, один раз я попробовала, простояла час, ушла покормить грудью ребенка, вернулась, а очередь прошла, ушла со слезами, ненавижу вас! К невропатологу приходится ходить к платному, потому, что в этой поликлинике видимо невропатологи чаи гоняют, либо всех разрывает записываться к ним в один день.

Плохое отношение к пациентам! Пришла на прием по записи, врача не было, замещал другой врач! Нам надо было ложиться в больницу на операцию по путевке, все анализы мы сдали, половину платно, половину бесплатно, ссылаясь на то, что некоторые анализы не делают, хотя в Москве анализы делают бесплатно все. Это полбеды! Когда врач пришла сказала, что приема нет. В итоге мне отказали в помощи просмотреть все ли анализы собраны правильно. Пришлось обращаться в администрацию. Заведующую не нашли, обратились к старшей медсестре, на что ЕЙ ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Выяснилось, что не хватает анализа, анализ был утерян. Я спрашиваю, что мне делать, на что мне ответили, что не знают и помочь ничем не могут. Когда не касается их, то их это не волнует. Огромная просьба относиться к пациентам с пониманием. Я не врач, а мама и хочу своему ребенку здоровья, это не моя вина, что анализы теряют и не профессионалы сидят в кабинетах. Как мне сказали вы все должны сами проверять все ли справки правильны, я в ужасе пребываю от медработника, зачем такие люди работают. Операция - это не погулять сходить! Не будет правильно оформленной справки тебя не положат. Попробуй-ка все это собрать! Показать полностью

Хочу отметить отличную работу и ореративность работников регистратуры и call-центра. Записывалась в лист ожидания к специалистам, после этого очень быстро перезванивали, предлагали варианты, все четко объясняли где какого доктора пройти. Спасибо за такую качественную работу!

Уже на протяжении трех лет нет возможности записаться к врачам, к терапевту тем более - его видим исключительно только по вызову на дом с большой температурой. 13 участок как проклятый на протяжении 10-ти лет сменилось более 10 педиатров. Правила записи к врачам (любым) меняются каждые пол года, ни кто об этом не предупреждаем - получается с утра время потрачено даром. Полное безобразие! Хочется иногда заснять это с утра и отправить в управление здравоохранение по г. Мытищи и Азарову - пусть полюбуются - как работают в мед учреждениях специалисты ненавидящие людей и детей.

Поликлиника ужасная, из-за грубых работников регистратуры, к врачам претензий не имею, но хамское отношение регистраторов вызывает отвращение к поликлинике. Сколько раз жаловалась к главврачу, но толку никакого, видно, ее устраивают такие отзывы о ее поликлинике.

Кошмарное хамское отношение к пациентам. Молодая сотрудница (фамилию, имя, очество и должность называть отказалась) вломилась в кабинет посреди осмотра, на просьбу закрыть дверь от сквозняка, потому что младенец лежит на пеленальном столе голый, нахамила. Плюс ко всему проводит в обход очереди своих подруг, пока все остальные сидят и ждут и с месячными детьми и с талонами. Работает эта хамка в филиале на Сосновой 1, молодая крашенная блондинка с каре.

Хочу выразить особую благодарность работникам Регистратуры детского отделения, за профессионализм и отзывчивость.

Осенью 2016 года были у нее на приеме. На тот момент ребенку было 1, 3г. Еще в возрасте 10 мес. окулист, у которого мы наблюдаем старшего ребенка по поводу гиперметропии и косоглазия, выявил также гиперметропию у младшего. На приеме я об этом сообщила и принесла все обследования. Но даже с закапанными (расширенными зрачками) она не смогла поставить диагноз. Более того, увидела астигматизм, который, как сказал наш врач, в норме для такого возраста. После этого я записалась на прием к другому врачу в этой поликлинике, которая и без закапываний тоже подтвердила гиперметропию и спокойно дала нам направление для постановки ребенка в коррекционный сад по зрению. Мои жалобы главврачу не возымели никакого эффекта, главврач отправила меня обращаться к кому хочу из врачей (грубо говоря меня послали), и, что в компетентности Хохловой не сомневаются. К счастью, мы наблюдаем своих детей у сильного врача (у которого 20-летний опыт лечения в этой области, в то время как по всей стране вообще по пальцам пересчитать страбологов-косологов) и в поликлинику обращаюсь только за справками, но мне жаль других детей, которые идут туда за помощью. Ведь такой врач поставит неправильный диагноз либо вообще не увидит ничего, что может привести к плачевным итогам. Показать полностью

Записаться в поликлинику просто нереально ни к какому специалисту, ну если только прийти в 7.00. Запись через интернет просто мифическая. Открывается новый день для записи и там сразу нет талонов. Это как? Зачем такая запись? Почему в других поликлиниках такого бардака нет! Уважаемые сотрудники поликлиники! Возьмите на заметку опыт других поликлиник и наведите порядок. 2-я детская поликлиника, одна из первых в нашем городе. Неужели Вам, не стыдно за себя?

У ребенка температура 38,5, ангина. С 8 утра пытаюсь дозвониться по тел.: 4987500943, вызвать врача, сейчас 10:38, гудки не проходят, трубку не берут. С тел.: 7500942 (41) (45) тоже самое, а 7500946 - взяла трубку старая женщина и говорит, что ничем не может помочь, дозванивайтесь как хотите, это ваши проблемы. Я попросила представиться, на что мне ответили - девушка, до свидания, и бросили трубку. Хамка, ее смена 07.10.2013, таких нельзя допускать до работы, ужас

На сайте дан телефон для записи к специалистам, звонить строго с 12 до 15. Так в это время дозвониться нереально! Никто не берет трубку! Я вынуждена идти в регистратуру с месячным ребенком, чтобы получить этот несчастный талон! Бардак полнейший, зачем давать телефон для записи к специалистам, если никто не берет трубку! Ни в одной поликлинике я еще не встречала такого, к педиатрам вообще очереди без записи стоят, по записи пробиться невозможно! Чтобы записаться к педиатру - надо за неделю (!) прийти и записать себя в журнале, что за каменный век?

Неверные диагнозы Чумаковой год терпели, а сегодняшний инцидент с хамством был последней каплей! У старшей дочери (3 года) "прослушала" пневмонию! Мало того, совершенно не помнит зачем она получила профессию педиатра! Ребёнок сгорает на руках, просим прочитать рентген, который никто в их кабинете не умеет читать (сказали все чисто). От Чумаковой на просьбу о помощи, получаем ответ: "У меня рабочий день закончился, приходите завтра". Итог - по скорой помощи ночью поехали спасать ребёнка! Ладно, забыли, простили, лечимся дальше. Следующий раз ставит ОРВИ. Назначила, как обычно - "Виферон" и "Миромистин", а как оказалось в итоге это грипп свалил всю семью! Больше мы к ней не обращались, предпочитали платных врачей. Но время прививок пришло и снова мы в 34 кабинете. Отправляет на ЭКГ младшую дочь, спрашиваю для чего, получаем ответ: "Я так хочу". Все. Хватит. Завтра мы пишем официальную жалобу заместителю заведующей (сама заведующая в отпуске сказали) и меняем Чумакову.

Ну, сделайте уже что-нибудь с этим сайтом (электронной записи к врачам), сколько можно перед компом сидеть, нервничать и все равно время уже занято, или 404 / 502 ошибки. Наймите уже специалистов хороших для поддержки сайта!

Дочке 6 лет, началось с насморка, затем поднялась температура 37,0. Утром пошли в пол-ку, 40 мин. Ждали врача в боксе. Пришла Бочкарева, сказала хрипов нет, назначила ингаляции. У ребенка появился сильный кашель. На следующий день пошла опять, Громова послушала, сказала хрипов нет, назначила Сумамед. Ребенку стало хуже днем, кашель не прекращался, вызвала скорую. И только врач по скорой Елена Павловна сказала, что хрипы и госпитализировала. Сделали снимок в больнице, а у ребенка правосторонняя пневмония. Вот такие у нас врачи грамотные! Лишить бы их дипломов!

Врач на осмотре даже не посмотрел ребенку уши, осмотр длился секунду (!), на вопрос о том, что у ребенка горло красное и часто краснеет, последовал ответ "Сойдет!". На вопросы не отвечает, молчит, говорит до свидания! Это что нормальный врач? Пока ждали в очереди - все, кто был на приеме - выходили в шоке и через минуту (и больные и здоровые).

Дозвониться утром не реально!! 20 мин слушала обратный отчёт в очереди звонка! В итоге меня сбросили! А ребёнок с температурой ждёт!