Демиург отзывы

Хочу предостеречь , не связывайтесь с этой компанией! Домофон они у нас обслуживали, потом передали нас в Ростелеком, в одностороннем порядке (читайте внимательно договор они включили пункт , что могут в одностороннем порядке вас передать другой компании). Сейчас уже 3 месяца пытаюсь выяснить , где мои деньги , которые оказались переплатой в Демиург ( при чем у них они не числяться!!!), сначала обещали, что всю переплату централизовано передают до 28.11.2018 в Ростелеком, а сейчас заявляют , что у них моих денег нет. Но из нашего дома только один человек был в курсе , что нас передали в Ростелеком. Вопрос :куда делись остальных деньги? Разговаривать не хотят, с бухгалтерией не соединяют.

Очень хочется матерное слово сказать. Про них других слов нет. Получили квартиру в новостройке пару лет назад, и когда мне позвонили из этой компании предложив приехать поставить домофон, я ответила, что несколько лет никто проживать в квартире не будет и мы в их услугах не нуждаемся. На что мне ответили-Хорошо, когда переедете позвоните для установки системы. Ок. Спустя 2 года мне приходит от этой компании счет, который натикал!!! Я звоню спрашиваю-я же разговаривала по телефону и уведомила, что услуги нам не нужны! На что мне отвечают -надо было письменно расторгать договор. На мой вопрос-почему я не услышала эту фразу 2 года назад? мне отвечают- "Ну мы ничем помочь не можем, мы как бы не знаем с кем конкретно вы говорили.. (вот это прямо в топе отговорок.ну у вас же ведется запись разговора, как вы любите об этом предупреждать! Так найдите разговор и узнаете с кем я там разговаривала!), и уведомления вам же приходили". Пипец. Да, 1 оповещение. Как раз когда вы закончили в тихую сосать деньги, вы решили оповестить что я вам чего-то там должна осталась и будьте добры нам заплатить! С какого я теперь должна это оплачивать?!

Жалкая конторка. притерли машину, висит их камера- позвонил все объяснил, сказали что передадут информацию начальнику и все можно будут просмотреть. но начальник так и не связался , собственно как и его придворные. Кстати о качестве- калитка работает со стабильным сбоем по пару дней в неделю. Их недоремонтники приезжают чуть ли не ежемесячно и все по новой … конторка-шлак

В сентябре мне пришло уведомление от компании "Демиург", что наш дом передали на обслуживание в "Ростелеком". На штемпеле письма дата 28 августа. В письме информация, что можно с ними расторгнуть договор до 24 августа. В общем, по сути уведомили, что я уже не могу расторгнуть договор. Письмо попало в мой почтовый ящик в середине сентября. Позвонила в офис 20 сентября. Дескать, хочу расторгнуть договор. Удивляюсь, почему задним числом меня уведомляют. Мне предложили приехать в офис и написать заявление о расторжении договора до конца сентября (вроде бы сроки продлили, потому что вот так поздно отправили уведомление). 24 сентября приехала в офис, где мне сообщили, что договор расторгнуть нельзя, т.к. наш дом уже обслуживается другой компанией, и предложили обратиться в "Ростелеком". На мой вопрос, а зачем было меня по телефону приглашать в офис до конца сентября, ответили, что очень меня понимают (с работы отпросилась, чтобы к ним приехать, время потеряла), но ничем помочь не могут. Переплата по счёту, естественно, не возвращается "Демиургом", т.к. теперь она передаётся на счёт "Ростелекома". Кстати, в "Ростелекоме" смогут её вернуть только через месяц (если на тот момент у них будут сведения), только безналом на счёт, и только если приехать к ним в офис лично и написать заявление о возврате средств. Кто собирается ставить домофон в "Демиурге", смотрите пункт в договоре, где Вас могут передать на обслуживание другой компании по желанию "Демиурга". Если есть такой, Вас может ждать подобная моей история. В общем, клиентский сервис в компании - просто "фантастический". Теперь сами решайте, нужно ли иметь с ними какие-то дела.

К сожалению, старшие по дому, в котором мы купили квартиру решили зачем-то сменить прошлую обслуживающую компанию на Демиург. Не в первый раз выставляют счета за несколько месяцев (якобы долг накопился, только почему же сразу не выставляли каждый месяц нужную сумму?). Договор лично у меня не заключен с компанией, домофоном не пользуюсь, камерами не пользуюсь, ничем не пользуюсь,а деньги плачу, за что не понятно. Второй более интересный момент: с чем бы не обратились к менеджерам по телефону, на наши вопросы никогда не могут ответить, постоянно ссылаются на управляющую компанию, на старших по дому и т.д. Причем тут УК и старшие по дому, если обслуживаете нас Вы и услугу предоставляете тоже именно Вы? Сколько бы не звонили ни на 1 вопрос за всё время мне внятно еще ниразу не ответили. Да и менеджеры сами по себе не самые приветливые, слышу лишь раздраженный голос в трубке постоянно. Камеры, кстати, наслышана тоже сбои дают. У жильцов не грузятся камеры в приложении. Поэтому, даже если постараться, не могу найти никаких плюсов у данной компании.