Магазин Двери-окна отзывы

В октябре 2017г. остеклили балкон пошли дожди и начало заливать балкон обратился в компанию заявку приняли но монтажники не приехали.В мае 2018 опять сделал заявку по протечке монтажники приехали и герметиком попытались это устранить ничего нерасбирая и на следующий день пошел дождь и все повторилось хотя я им говорил но меня нехотели слышать делали как считали нужным. Сново позвонил монтажнику обещал приехать и устранить течь. Не кому не советую к ним обращатся по остеклению балконов делают отвратительно с косяками которые не так просто исправмть.

В октябре 2017 остеклили балкон пошли дожди и балкон стало заливать обратились в компанию заяку приняли но осенью так некто не приехал. В мае 2018 обратились снова монтажники приехали герметиком сверху промазали ни чего неразбирая хотя я говорил но мне ответили что мы делаем как считаем нужным. В итоге на следующий день пошел дождь и опять пошли протечки я позвонил монтажнику должны приехать что будет дальше напишу в сдуещем отзыве

Здравствуйте обращалась в эту организацию по установке дверей.Те модели которые были выбраны по цене и по качеству менеджер уверяла что они есть в наличии.Но привезли совсем. другие модели ниже ценойи качеством.Которые не соответствовали заявке.Заявка была составлена не корректным образом.Подробного описания товара в ней не было. Вообщем вводят людей в заблуждение. Оксана Владимировна

Обратился по остеклению лоджии. Доставили окна вовремя, а вот монтаж спустя 2 дня, хотя обещали сразу доставка с монтажом. Пришли 2 монтажника вроде бы все шло нормально, но монтажную пену привезли не качественную( вся стекала на окна, рамы) все запачкали). Уехали за другой пеной , спустя 3 часа приехал доделывать. время уже темное было когда я принимал работу. На следующий день обнаружил что часть вообще не запенена(50см). Позвонил монтажнику сообщил об этом, договорились о доделках Ну вот звоню ему не отвечает и не перезванивает. Прислали на следующий день другого монтажника ,все доделал.

09 июня 2015 года я обратилась в компанию "Двери-Окна" (ИП Орлов А.В.) за межкомнатными дверями. Выбрала модель, рассказала примерные размеры проемов. Девушка-менеджер посчитала примерную стоимость и назначила замер на тот же день. А также убедила меня в том, что установку необходимо выполнить до 14.06.2015 г., так как "САМАЯ ОПЫТНАЯ БРИГАДА" уйдет в отпуск после этого. Замерщик Андрей приехал в назначенное время, после замеров на мои уточняющие вопросы заверил, что все проёмы ровные и двери встанут без проблем. Уточню, что две двери предполагались как раздвижные в проем 120 см. Две остальные двери - стандартные, одна в спальню, вторая в санузел. На следующий день, после получения девушкой-менеджером результатов замера, была посчитана итоговая стоимость дверных полотен с фурнитурой, направляющими, доборами и пр., а также со стоимостью монтажа. Дополнительно мною был заказан КВАДРАТНЫЙ фиксатор к замку в санузел, о чем четко указано в Заявке № 171 от 10.06.2015 г. Никакого договора между ИП и покупателем не заключается, выдается лишь экземпляр заявки, квитанция к приходному кассовому ордеру с печатью самого ИП и автографом, а также два экземпляра акта выполненных работ. 10.06.2015 г. я оплатила стоимость дверных полотен, фурнитуры, направляющих, доборов и пр., кроме стоимости монтажа. Сумму за монтаж предполагалось оплачивать монтажникам после выполненных работ. В тот же день оплаченные элементы были доставлены на квартиру. Не хватало лишь ручек и фиксатора, которые менеджер обещала передать с монтажниками, якобы так будет НАДЕЖНЕЕ. На такой вариант я согласилась. 12.06.2015 г. в 10-30 монтажники были на месте и, обнаружив закрытую дверь, принялись звонить не мне, а в фирму (обычно принято звонить хозяевам квартиры, а не через десять человек пытаться разобраться). К слову, я подошла через две минуты, услышав шуточку "вы опять от нас заперлись". Что меня сразу удивило - присутствие незнакомого мне лица. Замерщик Андрей уверял, что будет присутствовать на монтаже, однако его не было. Вместо него присутствовали Борис, который за пару дней до этого вместе с замерщиком Андреем осуществлял доставку дверных полотен, а также некий незнакомый мне человек. В течение ВОСЬМИ часов проходила установка четырех дверей, которая сопровождалась не только постоянным распиливанием, подрезанием, стуком, но и спорами между монтажниками. В итоге что получилось: - проем в гостиной при повторном замере перед установкой оказался совсем не ровным, составив внизу 8,3 см в ширину, а вверху 8,6 см в ширину (как замеряли?) - фиксатор в санузел поставили КРУГЛЫЙ, ручка в ванной после установки заедала (о чем монтажники очень громко переговаривались, разбирали замок); - ручки дверные установили не из двух вариантов, предусмотренных в заявке, а абсолютно иные, испортившие весь вид, при этом о замене так же не было ничего сказано, и согласия на такую замену я не давала (!); - монтажники раздолбили проем в гостиной так, что теперь придется переделывать недавно оконченный ремонт (!), а именно перекрашивать полностью стену, покрытую декоративной штукатуркой и краской с блестками, которые, пардон, опять заказывать?! (монтажник развел руками «ну да, снимете верхнюю планку, заделаете, иначе никак»); - снаружи карниз раскатной двери сделан из двух частей, а не целиком, да еще и криво эти две части между собой соединили; - двери раздвижные не смыкаются, болтаются при попытке их соединить, щель между дверьми полтора-два сантиметра (проверить плотность закрытия не было возможности до момента уборки, так как весь пол в проеме был засыпан мусором); - замки в раздвижной двери были залеплены малярным скотчем якобы для фиксации. Монтажники дали наставления пока не снимать скотч, чтобы всё зафиксировалось. Отлепив скотч через сутки, я увидела прекрасную, просто шедевральную картину: вставленные в дырки ручки, ничем не закрепленные и выпадающие из мест своего нахождения: Уточню: все восемь часов из гостиной я не выходила, не мешая монтажникам, поэтому оценить во время их работы, что же творится, не могла. После восьмичасового шума подписала акт выполненных работ, указав, что претензий не имею, однако в настоящее время претензии есть и не только к выполненным работам, но и к комплектации, они указаны выше. Еще интересный момент, что монтажники не знают стоимость своих услуг (это касается того самого незнакомого монтажника, которого мне удалось заставить подписать мой экземпляр акта выполненных работ, несмотря на его "да никогда мы его не подписываем"). 15.06.2015 г. я подала претензию в вышеуказанный магазин с указанием срока безвозмездного устранения недостатков в семь рабочих дней (считаю этот срок достаточным), девушка-менеджер претензию приняла, однако по прошествии уже двух суток из этой "конторы" со мной так никто и не связался. Следующий этап - подача жалобы в районную службу защиты прав потребителей, а дальше поглядим в сторону суда, раз "двери-окна" любят только денежки собирать. И, к сожалению, убедилась, что слова с их же сайта: "Наши монтажники прошли долгий путь от учеников и подсобных рабочих, до инженеров-строителей. Мы не боимся давать гарантии именно на выполненные работы. И несем полную ответственность за КАЧЕСТВО ТОВАРА и КАЧЕСТВО МОНТАЖА! ДОВЕРЬТЕ УСТАНОВКУ ДВЕРЕЙ (ОКОН) ПРОФЕССИОНАЛАМ. Девиз компании: «Разочарование от низкого качества длится дольше, чем радость от низкой цены»." - это абсолютная неправда. Вы всё еще желаете принести им деньги?