Гранитная мастерская Георгия Жилина отзывы

полтора года как работа до сих пор не выполнена. Сначала куча переделок ::некачественно сделано фото,а воз и ныне там ужас

В 2015 году поставили памятник.В 2016 году обнаружили, что бордюрный камень раскрошился, тротуарная плитка не зафиксирована, ограда не закреплена и куча скрытых дефектов. 01.06.2016г.в офисе оформили заказ на гарантийное обслуживание.Ничего не сделано, дозвониться не возможно, телефон руководителя не дают. Считали, что это солидная фирма, не посмотрели отзывы. Видимо придется решать проблему через Роспотребнадзор, либо в судебном порядке.Отношение к людям, потерявшим родных - циничное.

12 октября 2013 года обратился в эту компанию с заказом памятника. Договор № НФ00-000727. Деньги в сумме 100425.46 уплачены в полном объёме. На сегодняшний день не выполнен даже 1 этап - изготовление стелл. Всё, что они сделали за это время за такие деньги - это ретушь фотографий, и то пришлось звонить несколько раз, и месяц назад позвонили и сказали, что у них нет камня....... На дворе май месяц, никаких телодвижений эта организация похоже делать по выполнению своих обязательств не собирается. Жалею, что обратился к ним, буду подавать иск в суд. Надеюсь, прочитавшие это отзыв подумают, прежде чем обращаться к ним.

Никому не рекомендую. Всё оплачено в полном объеме ещё осенью, а памятник так и не установлен, он ЛЕЖИТ рядом с могилой которую неделю, и две стопки плитки. Всё, больше ничего нет. До них никак не доходит, что это не по-человечески вообще так относится к умершему человеку, да и к своей работе.

Добрый день! Возникает вопрос: почему в отзыве ничего не написано о прекрасно сделанном памятнике из белого мрамора, непохожем на все остальные, о 2-х чудесно отгравированных портретах, о надписях и со вкусом подобранном нашим дизайнером шрифте, об аккуратно сделанной мраморной облицовке? А это 90% всего заказа. И к ним в отзыве и в ПОДПИСАННОМ Сальниковой М.В. АКТЕ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ претензий нет. А написано лишь о полоске тротуарной плитки в 30 см. с двух сторон от постамента. То, что можно было исправить сразу, а именно, засыпать швы между тротуарными плитками, было сделано. Замена сколотых бордюров, чтобы произвести работы с гарантированным результатом, была перенесена до наступления благоприятных погодных условий в связи с выпавшим снегом и минусовой температурой, о чем заказчик был предупрежден. Памятник изготовлен и смонтирован. Все работы по договору выполнялись в срок, оплата Сальниковой М.В. производилась также в соответствии с договором. Бравировать тем, что все оплачено не совсем корректно. Поскольку Гранитная мастерская памятники и мемориальные комплексы не только изготавливает, но и устанавливает (а это самый трудоемкий процесс), то большая часть наших работников заняты именно этим (установками) и находятся на кладбище. Ответ на претензию от Сальниковой М.В. от 06.10.2015 был дан, в сроки предусмотренные законодательством. Так же с Сальниковой М.В. связывался непосредственно руководитель, чтобы разобраться с ситуацией, но, к сожалению, желание усилить конфликт госпожой Сальниковой М.В. было сильнее чем, потребность в решении проблемы. В любом случае компания несет на себе гарантийные обязательства по договору, и то, что необходимо сделать будет выполнено при наступлении благоприятных погодных условий. Конечно, можно заменить бордюры сейчас, пока лежит снег, но это противоречит нашему принципу работы - качественное исполнение с гарантированным результатом. Большая просьба: прежде чем писать от имени другого человека, разобраться детально в ситуации.

Добрый день! Договор был составлен с Сальниковой М.В. на установку памятника летом, все деньги проплачены. Но с таким отношением встречаюсь в первые. До сих пор Акт о сдаче не подписан. Я не знаю кто руководит фирмой, но такое впечатление, что сидит в офисе одна сотрудница и на ЖБК пара людей. Господа если вы не умеете делать бордюры, у нас просьба купите готовые и поставьте как надо. Опалубку памятника сделали кривую. Такое впечатление, что ваше руководство не знают что творят ребята на кладбище. Чем вы занимаетесь это кощунство перед людьми ушедшими в мир иной. Написали претензию, но руководство до сих пор. молчит. Съездили 10.10.15 принимать в очередной раз установку памятника, как вы после этого будете смотреть в глаза Сальниковой М.В. Взяли кредит на установку памятника и конечно хоть часть денег ваша контора должна будет возвратить. Так работать нельзя. Добрый день! Возникает вопрос: почему в отзыве ничего не написано о прекрасно сделанном памятнике из белого мрамора, непохожем на все остальные, о 2-х чудесно отгравированных портретах, о надписях и со вкусом подобранном нашим дизайнером шрифте, об аккуратно сделанной мраморной облицовке? А это 90% всего заказа. И к ним в отзыве и в ПОДПИСАННОМ Сальниковой М.В. АКТЕ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ претензий нет. А написано лишь о полоске тротуарной плитки в 30 см. с двух сторон от постамента. То, что можно было исправить сразу, а именно, засыпать швы между тротуарными плитками, было сделано. Замена сколотых бордюров, чтобы произвести работы с гарантированным результатом, была перенесена до наступления благоприятных погодных условий в связи с выпавшим снегом и минусовой температурой, о чем заказчик был предупрежден. Памятник изготовлен и смонтирован. Все работы по договору выполнялись в срок, оплата Сальниковой М.В. производилась также в соответствии с договором. Бравировать тем, что все оплачено не совсем корректно. Поскольку Гранитная мастерская памятники и мемориальные комплексы не только изготавливает, но и устанавливает (а это самый трудоемкий процесс), то большая часть наших работников заняты именно этим (установками) и находятся на кладбище. Ответ на претензию от Сальниковой М.В. от 06.10.2015 был дан, в сроки предусмотренные законодательством. Так же с Сальниковой М.В. связывался непосредственно руководитель, чтобы разобраться с ситуацией, но, к сожалению, желание усилить конфликт госпожой Сальниковой М.В. было сильнее чем, потребность в решении проблемы. В любом случае компания несет на себе гарантийные обязательства по договору, и то, что необходимо сделать будет выполнено при наступлении благоприятных погодных условий. Конечно, можно заменить бордюры сейчас, пока лежит снег, но это противоречит нашему принципу работы - качественное исполнение с гарантированным результатом. Большая просьба: прежде чем писать от имени другого человека, разобраться детально в ситуации.

Огромное спасибо, Ольга Борисовна, за Ваш отзыв!!! Мы стараемся быть лучше!

Спасибо Вам за Ваш отзыв и понимание!!!

Да, вы и разбираетесь уже второй год. Есть офицальная претензия по качеству - вы ее полдписали и видели. Есть гарантийное письмо от ВАС!!! со сроком - но и этот срок давно истек. Что вы хотите исправить?????? Надо не хотеть а делать

Отвратительно работают. Мы всё оплатили ещё в августе 2015 года, уже май 2016, а памятник так и не установлен, даже хуже того он просто лежит рядом с могилой уже вторую неделю, никаких работ так и не проведено. Очень жалею, что к ним обратились. Никому не рекомендую.

В мае 2014 года заказал памятник, обещали все сделать в июле-августе. Оплату произвел в 100% размере практически сразу после оформления договора. Итог - на дворе практически июнь 2015 года, а работы так и не закончили... Отношение к клиенту - наиужаснейшее. Получили деньги - дальше их вообще ничего не волнует. Названиваю им по несколько раз на неделе, и каждый раз старая песня: "на следующей неделе закончим, на следующей неделе закончим". И так уже почти ГОД!!! А результат ровно такой же - ничего не двигается. И чтобы хоть кто-то из этой шараги сам позвонил и поставил в курс дела о ходе монтажа памятника - это для них из разряда фантастики, работают по "совковым" стандартам обслуживания клиентов. И уж тем более никто ни разу не извинился за то, что срок сорван уже практически на год. Никому не советую ни при каких обстоятельствах обращаться в эту шарагу, за ваши же деньги получите только нервотрепку. Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию. Пожалуйста, сообщите номер Вашего договора или фамилию на памятнике, чтобы мы во всем разобрались и связались с Вами в ближайшее время. Гранитная мастерская Жилина.

Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию. Пожалуйста, сообщите номер Вашего договора или фамилию на памятнике, чтобы мы во всем разобрались и связались с Вами в ближайшее время. Гранитная мастерская Жилина.

Елена, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтоб мы могли связаться с Вами для выяснения возможных недоработок и исправить их. У Вас действует гарантия по договору на все работы. С уважением, Гранитная мастерская Жилина

Здравствуйте! Если с Вами еще не связались наши специалисты, напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтоб мы могли разобраться в ситуации и всё поправить. Гранитная мастерская Жилина

Здравствуйте, Алексей! По отзыву не совсем понятно, что именно Вам не понравилось в нашей работе? Если У вас есть замечания по изготовлению или установке мы с радостью их устраним. Мы несем Гарантийные обязательства еще как минимум 1 год с момента установки памятника. Если Вы напишите номер Вашего заказа или фамилию, мы сами с Вами свяжемся и с Ваших слов оформим заявку на гарантийное обслуживание. С уважением, Виктория Жилина

Отвратительная организация. По городу плохая репутация. Качество работ очень плохое. Установщики левые, работают из рук вон плохо. За свою работу не отвечают. Никому не советую туда обращаться. Здравствуйте, Алексей! По отзыву не совсем понятно, что именно Вам не понравилось в нашей работе? Если У вас есть замечания по изготовлению или установке мы с радостью их устраним. Мы несем Гарантийные обязательства еще как минимум 1 год с момента установки памятника. Если Вы напишите номер Вашего заказа или фамилию, мы сами с Вами свяжемся и с Ваших слов оформим заявку на гарантийное обслуживание. С уважением, Виктория Жилина

Контора "Рога и копыта"! Обратилась к ним, поверила в них, а на деле оказались обыкновенными обманщиками. Делают долго, некачественно, установщики левые, до руководителя не дозвониться. Берут деньги и потом кормят завтраками. Буду подавать в суд. И обращаться к ним никому не советую. Елена, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтоб мы могли связаться с Вами для выяснения возможных недоработок и исправить их. У Вас действует гарантия по договору на все работы. С уважением, Гранитная мастерская Жилина

Ужасное отношение к клиентам. Заказывали памятник еще в апреле. Установка должны была быть в конце июня. И до сих пор окончательно ничего не сделано. А то что сделано - никуда не годиться. Залили криво - диагонально относительно прежних надгробий, руки бы таким работникам оторвать.... А денежки они получили все вовремя! НИКОГДА не обращайтесь в эту мастерскую.... Развод на деньги, ответственности никакой. Думаю в суде уже ни одна жалоба на них. Здравствуйте! Если с Вами еще не связались наши специалисты, напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтоб мы могли разобраться в ситуации и всё поправить. Гранитная мастерская Жилина Да, вы и разбираетесь уже второй год. Есть офицальная претензия по качеству - вы ее полдписали и видели. Есть гарантийное письмо от ВАС!!! со сроком - но и этот срок давно истек. Что вы хотите исправить?????? Надо не хотеть а делать