Первый Мебельный Магазин отзывы

Все негатиные отзывы чистая парвда. Я работал в компании 2 с лишним года и многе успел пережить, но с момента открытия магазина в Москве начался полный п**дец . Мистера Головацкого - розничного руководителя в Москве, хочется поблагодарить за полнейшую деструктуризацию компании, которая годами вырабатывалась. Напрочь сломлена система обучения новых сотрудников. Раньше обучение давало сильную базу...

Растет объем работы,но это никак не отражается на зп. Зажравшееся руководство повышает зп одним сотрудникам за счет других.

Очень странная система оплаты: утром деньги вечером стулья. Фактически, ты платишь за товар не видя его. Непонятно. Однако рискнув, мы получили отличные диван и кресло (Роуз) по более чем привлекательной цене! Все было доставлено и собрано в срок, все целое и красивое!

Очень странная система оплаты: утром деньги вечером стулья. Фактически, ты платишь за товар не видя его. Непонятно. Однако рискнув, мы получили отличные диван и кресло (Роуз) по более чем привлекательной цене! Все было доставлено и собрано в срок, все целое и красивое!

Слишком много хотят за стандартную зарплату, да ЗП при хороших продажах может быть не плохой , но что бы эту ЗП заработать- вы будете каждый день врать клиентам о якобы очень качественной и недорогой мебели,хотя качество и сервис никак не относятся к этой "компании" и ещё забудете о выходных и личной жизни тк в выходные вам будут названивать клиенты с вопросами и тд а потом эту хорошую ЗП можно...

Могу сказать только одно, компания отвратительная, заказывали гарнитур, как только люди получили деньги, появилось хамское отношение, никому ничего не надо. Никто ничем не хочет заниматься. Привезли мебель со сколами и царапинами, поставили на рекламацию, замену 2-х деталей делали больше месяца (это без выходных, а с ними 2 месяца). Хотя в договоре прописаны четкие сроки, все говорили ничего не знаем и переводили в другой отдел. Спустя 2 месяца детали наконец были готовы, но об этом даже не позвонили и не сообщили, приходилось самим перезванивать каждый день. Через неделю поставили доставку, за день до доставки должна была придти смс рассылка, никаких сообщений и звонков не было и подавно, утром я позвонила и попросила уточнить время доставки и в чем причина, по всем вопросам меня отправляли в разные отделы и негде точно ничего не говорили, кроме того, что время доставки это весь рабочий день. Компания ужасная, никто ничем не хочет заниматься, наплевательское отношение. По мебели, честно говоря она не стоит своих денег, качество картонной коробки, везде какие-то несостыковки, отрываются фанерки. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную "компанию"

Могу сказать только одно, компания отвратительная, заказывали гарнитур, как только люди получили деньги, появилось хамское отношение, никому ничего не надо. Никто ничем не хочет заниматься. Привезли мебель со сколами и царапинами, поставили на рекламацию, замену 2-х деталей делали больше месяца (это без выходных, а с ними 2 месяца). Хотя в договоре прописаны четкие сроки, все говорили ничего не знаем и переводили в другой отдел. Спустя 2 месяца детали наконец были готовы, но об этом даже не позвонили и не сообщили, приходилось самим перезванивать каждый день. Через неделю поставили доставку, за день до доставки должна была придти смс рассылка, никаких сообщений и звонков не было и подавно, утром я позвонила и попросила уточнить время доставки и в чем причина, по всем вопросам меня отправляли в разные отделы и негде точно ничего не говорили, кроме того, что время доставки это весь рабочий день. Компания ужасная, никто ничем не хочет заниматься, наплевательское отношение. По мебели, честно говоря она не стоит своих денег, качество картонной коробки, везде какие-то несостыковки, отрываются фанерки. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную "компанию"

Платят мало,требований очень много, делят зарплату на белую и черную,платят так что и не видишь что получил одним словом в этой компании нечего делать и нужно бы натравить на эту контору налоговую.К тому же кормят одними обещаниями что повысят зарплату говорят что нет продаж а продажи такие что все магазины позавидуют рекомендую всем кто хочет туда устроится разворачиваться и бежать от туда.

Платят мало, требований очень много, делят зарплату на белую и черную, платят так что и не видишь что получил одним словом в этой компании нечего делать и нужно бы натравить на эту контору налоговую.К тому же кормят одними обещаниями что повысят зарплату говорят что нет продаж а продажи такие что все магазины позавидуют рекомендую всем кто хочет туда устроится разворачиваться и бежать от туда.

Абсолютно неадекватное московское начальство, сотрудники, работающие до позднего вечера/ночи почти ежедневно, включая выходные без оплаты переработок. Бесполезные собрания, где вытряхивают мозги каждому продавцу, т.е."заряжают"позитив на всю неделю.Колоссальные объемы работы, не структурированная система работы, нет инструкций, шаблонов, никто не обновляет информацию по программам.Все новички как первооткрыватели сидят днями и методом тыка пытаются освоить новую информацию. Никто ничего объяснять не будет, просто посадят и как хочешь так и разбирайся.Постоянные проблемы с поставками заказов, клиенты приходят в салон и орут как одержимые, хотя понять можно.Зарплату задерживают месяцами, а если ты увольняешься то остаток никто не выплатит, найдут тысячу причин чтобы не платить.Руководство

Абсолютно неадекватное московское начальство,сотрудники, работающие до позднего вечера/ночи почти ежедневно, включая выходные без оплаты переработок. Бесполезные собрания,где вытряхивают мозги каждому продавцу,т.е."заряжают"позитивом на всю неделю.Колоссальные объемы работы, не структурированная система работы, нет инструкций, шаблонов, никто не обновляет информацию по программам.Все новички как...

Большая текучка в колл центре. Работа подойдёт не каждому. Общаться с клиентами нужно по прописанному четкому сценарию, нарушив его и сказав лишнее слово или забыв что-то сказать из сценария, с вас снимаются баллы аудиоконтроллером, что влияет на зарплату и вообще. Звонить нужно много, как в любом колл центре, от 100 звонков в день. Работать по четко установленным правилам, шаг вправо-влево - ошибка. Ощущение, что ты робот. С клиентом нельзя применять никаких лишних слов или говорить уменьшительно ласкательные "минуточку", за это снимают баллы. Лично меня когда приглашали на собеседование, было чувство, что я общаюсь с зомби. Нет живого контакта с человеком, дабы избежать лишних ошибок. Все конкретно по сценарию. Индивидуалистам здесь не место. Нужно много учиться и работать чисто по регламенту. При этом быть с crm-программой на ты и хорошо владеть компьютером.

Ужасный магазин , заказал стенку ждал месяц и ....вот приехало но не то , менеджеры внятно обьяснить нечего не могут , написал обращение которое расматривается 10 дней но это пол беды пользыватся я ей не могу , она тупо занимает место в моей квартире , во всей квартире хаус бардак , придя в магазин писать обоащение хамское поведение менеджеров и самое смешное яб понял еслиб у меня у одного была притензия но нет там еще человек 10 было с хожими проблемами , теперь жить в этом бардаке не определенное количество времени !!! Ужасный сервис ужасное отношение к клиентам ! Не кому не советую этот кампанию !!!!

Ужасный магазин , заказал стенку ждал месяц и ....вот приехало но не то , менеджеры внятно обьяснить нечего не могут , написал обращение которое расматривается 10 дней но это пол беды пользыватся я ей не могу , она тупо занимает место в моей квартире , во всей квартире хаус бардак , придя в магазин писать обоащение хамское поведение менеджеров и самое смешное яб понял еслиб у меня у одного была притензия но нет там еще человек 10 было с хожими проблемами , теперь жить в этом бардаке не определенное количество времени !!! Ужасный сервис ужасное отношение к клиентам ! Не кому не советую этот кампанию !!!!

Зар.плату задерживают от недели до двух недель без предупреждения и объяснения причин. Самый главные недостаток компании-это её руководство, а точнее коммерческий директор Наталья. Это молодая женщина, вероятно из-за абсолютного фиаско в личной жизни, со всей свойственной ее возрасту энергией, отдаётся работе. Больше отдаться некому((((. Человек настроения, может наорать и придраться к любой...

Безобразие , что творится в магазине. Привезли разбитый диван, вернуть мы не можем уже три дня. Менеджеры не несут никакой ответственности за работу, найти выход видимо придется через общественные организации. Первый магазин в котором такие ужасные вещи происходят.

Безобразие , что творится в магазине. Привезли разбитый диван, вернуть мы не можем уже три дня. Менеджеры не несут никакой ответственности за работу, найти выход видимо придется через общественные организации. Первый магазин в котором такие ужасные вещи происходят.

Ужасное обслуживания. Заказ пришел не полностью. Жду уже месяц когда привезут дополнительную фурнитуру.

Ужасное обслуживания. Заказ пришел не полностью. Жду уже месяц когда привезут дополнительную фурнитуру.

Ужасная компания! Работодатель вообще не думает о сотрудниках. Если где то ошиблись, з/п не заплатят. Не советую никому там работать. Не заработаете, а останетесь должны.!!!!!

диван заказал 17.10.2017 доставка должна быть в течении 11 рабочих дней вы что диван из китая везете мне с алиэкспресс быстрей товар приходит

Спасибо огромное ! Заказала напольную вешалку .Очень довольна .Качество хорошее(Тайвань ) .Доставка -все аккуратно и вовремя .Буду советовать .

Все негатиные отзывы чистая парвда. Я работал в компании 2 с лишним года и многе успел пережить, но с момента открытия магазина в Москве начался полный п**дец . Мистера Головацкого - розничного руководителя в Москве, хочется поблагодарить за полнейшую деструктуризацию компании, которая годами вырабатывалась. Напрочь сломлена система обучения новых сотрудников. Раньше обучение давало сильную базу для последующего развития навыка руководителя, сечас же посадили за компьютер и делай что хочешь. Помимо этого сам руководитель обливает тебя грязью у тебя же за спиной. Павел Александрович думаете кредитные специалисты молчали, сидев и слушав рядом с вами все что вы говорите? Никогда более двуличного вида людей я не встречал. Вранье от вас идет сплош и рядом, а как только к вам подходит продавец с вопросом касающийся вашей компетенции вы отвечаете одно - "я не знаю"... так узнай бл. Не понятно, как такие люди вообще стали руководителями, хотя понятно - знакомство сейчас решает многое. Вы сами лично говорили что сломаете ногу, и то что другие продавцы ни о чем а я лучший, а им говорили наооборот - это как надо ненавидить себя чтобы небояться спалиться с такими высказываниями о сотрудниках, которые это магазин с нуля открыли. Ваши бестолковые собрания просто разрывали мои уши, человек утверждающий что читает 300 книг в год должен говорить красивыми связными предложениями, но это не в Вашем случае. Ваши цели - личная выгода от магазина, ни о каком развитии персонла не может идти речи, просто сидеть ни чего ни делать и получать деньги якобы за работу руководителя розницы. Обучения новичков не имеет ни какой организационной структуры - торгуй, косяч и получай бесчисленные штрафы. Догодались спросить уволюсь ли я или нет, если не отпустикте в отпуск, не у меня, а у других продавцов- позиция слабого, так вы это называли и сами заняли эту позицию. Но это еще не весь %удалено% вашего магазина. С недавних пор вы нашли себе якорь, котрый потянет всю вашу команду вниз - госпожа Самарина Татьяна. Очень мерзкая женщина, материться как сапожник, слишком завышенная самооценка, послыает в спину покупателей, противный голос и внешность, предъявляет такие смешные обвинения и не может их доказать потом. Первым вопросом от нее было - "ты кто по нации?" .Серьезно??Кто я по нации. С кем приходилось работать .Попоросить в нужный день выходной - фига, уйти по раньше по важным делам - фига, даже если ты находишься в отпуске - обязан быть на ее бездарных собраниях полных агресси и нигатива. В этом магазине понятие "личная жизнь" не существует. Данная особо не проработала ни в одной компании более двух месяцев - как ее взяли известно только Головацкому Впрочем меня его решение не удивило. Управляющая Самарина подтягивает сових увольняя лучших продавцов которые и выполняли всю работу за нее. В результате в компании появилась 65-летняя мама Самариной в качестве продавца, от которой люди просто шарахаются. В таком возрасте она не может запомнить практически ни чего что нужно для ее работы, при этом она не получила ни одного штрафа. Весь тупизм на этом не закончился. Более в этой компании покупатель не главный человек а %удалено% которого не навидят и делают макимально не удобный сервис пост обслуживания. Хочешь написать обращение - пиши только в будний день до 18:00, хочешь забрать самовывоз - тоже самое. Вернуть товар - жди два месяца и то не факт что получишь деньги. Сплошные нарушения законодательства. Чтобы оформить заказ необходимо потратить минимум 15 минут на одно только оформление а получиь наприме с комода 18 рублей и я серьезно. Продавцы уходят на три минуты в туалет и получают штрафы за долгое гуляние по магазину.Продавец не может узнать когда у него будет ЗП т.к. ее задерживают, почему ее недоплатили, потому что ответ руководителя на этот вопрос - "я не знаю" Да и раньше персоналом который продвигал их бизнес ни кто не дорожил - задержка без того меленькой ЗП, продав на сумму 400000 продавец получает 149 рублей. Старшие продавцы обладая большим объемом знаний получают в среднем 30 т.р. Планы на месяц поставлены так что выполнить их не возможно, причем практически всегда отставание примерно 0,5 млн., отпуск надо еще отстоять даже если ты проработал пол года, а потом получить отпускные в конце отпуска - САМИ ТАК ОТДОХНИТЕ ХОТЬ РАЗ. По мимо торговли, ты являешься и кассиром и уборщицей и кладовщиком и мерчендайзером а ионгда и сборщиком, за эту работу тебе платят 105 рублей в час, переработки не оплачиваются, а остальное только с продаж 2%. Качество мебели находится на очень низком уровне. Диваны разваливаются прямо в салоне, от них отваливаются ножки, подставки, ткань вся подрана, не говоря уж о том, что использованы абсолютно дешманские материалы, вроде массива сосны и лдсп, которые они пытаются преподносить людям, как сырьё высшего уровня для данного ценового сегмента. Система обучения напрочь сломлена новыми руководителями и теперь новенькие косячат всегда и получают штрафы. Дополнительных премий, поощерений, нет и не будет, только вычеты из заработанных вами зп. Командировочное 300 рублей - на обед в бургер кинг. Если ктото желает развития и финансового благополучия - эта компания у вас все отнимет. Не трепите себе нервы и не суйтесь в этот беспредел. Показать полностью

Нет ДМС, было бы приятным дополнением :)

Абсолютно неадекватное московское начальство,сотрудники, работающие до позднего вечера/ночи почти ежедневно, включая выходные без оплаты переработок. Бесполезные собрания,где вытряхивают мозги каждому продавцу,т.е."заряжают"позитивом на всю неделю.Колоссальные объемы работы, не структурированная система работы, нет инструкций, шаблонов, никто не обновляет информацию по программам.Все новички как первооткрыватели сидят днями и методом тыка пытаются освоить новую информацию. Никто ничего объяснять не будет, просто посадят и как хочешь так и разбирайся.Постоянные проблемы с поставками заказов,клиенты приходят в салон и орут как одержимые,хотя понять можно.Зарплату задерживают месяцами,а если ты увольняешься то остаток никто не выплатит,найдут тысячу причин чтобы не платить.Руководство полнейших сук и козлов, которые постоянно напоминают за спиной "ну продай что нибудь,или "пропылесось" или "протри образцы,они какие-то грязные"(нанять нормальную уборщицу для них это дорогое удовольствие,пусть сотрудники бесплатно чистят образцы),но больше удивляет как в такой компании могут работать такие недалекие сотрудники как например "управляющая" Самарина Т. человек, который о продажах вообще ничего не знает но строит из себя супер умную сотрудницу. Ей сидеть бы молча в кабинете и за компьютером работать, а не управляющим,но видимо корона важнее. Вообщем никому не советую эту "шараш-контору",что бы там не обещали. Показать полностью

Купили гостиную привёз домой там вместо шкафа три двери звонил в магазин кормят завтраками уже две недели думаю судится

Купил стенку. Оплатил полностью. Срок поставки 9февраля 2017г. С тем учётом что купил и оплатил 14января 2017г. Звонил в кол.центр 14февраля операционистка сказала что стенка пришла но до 24февраля у них на складе инвентаризация и товар не выдаётся. Звоню 24февраля в кол.центр и слышу что стенка которая уже на складе приедет на склад 9марта. Итог магазин авно. Завтра поеду в это авно (магазин) попробую забрать деньги.

Платят мало,требований очень много, делят зарплату на белую и черную,платят так что и не видишь что получил одним словом в этой компании нечего делать и нужно бы натравить на эту контору налоговую.К тому же кормят одними обещаниями что повысят зарплату говорят что нет продаж а продажи такие что все магазины позавидуют рекомендую всем кто хочет туда устроится разворачиваться и бежать от туда.

А какое отношение руководства к своим сотрудникам...врагу не пожелать. Зарплату задерживают,у каждого сотрудника НЕ розницы - грубо говоря по 2-3 должности. Зарплата в конверте, оф.часть 12000 рублей. А если не понравился начальству, уволят под любым предлогом, и расчёт сделают официальный, якобы не заслужил. .Условия работы ужасные, некоторые сотрудники работают на складе (не кладовщики, а операторы) с крысами, мышами, и прочей живностью. Руководитель службы безопасности, при получение информации, говорит, что это так и нужно, ничего страшного, не нравится, пиши бумажку. Можно конечно упереться, но сразу доблестный отдел СБ выяснит, что якобы сотрудник в накродиспансере на учёте стоит, при вопросе, в каком же году это произошло, сообщают год, когда сотруднику было 8 лет...или отдел IT, который год не могут 1С починить, но по IP якобы вычисляет сотрудника, который куда то что то писал. Никому не советую идти работать туда ,а так же покупать мебель.

Оформили 2 заказа, с разницей в 4 дня по первому заказу № 23036 от 19.10,16 - привезены фасады от другого шкафа, на 17.11.16 нужные детали не доставлены, при звонках постоянно откладывают сроки доставки, на дату 17.11.16 срок доставки отложен еще на 1 месяц по второму заказу № 24589 от 23.10,16 на 2 позиции - по одной из которых продавец в договоре указал не тот шкаф, к тому же привезенный в некомплекте, по другой позиции ("приставная полка") обнаружился брак (дефект был замазан мебельной шпатлевкой), по данному заказу была написана рекламация, на которую магазин взял 10 дней на ответ и месяц на исправление Договор составлен так что клиент ни коим образом не может добиться от продавца качественного и своевременного исполнения обязательств. г. Тула

А какое отношение руководства к своим сотрудникам...врагу не пожелать. Зарплату задерживают,у каждого сотрудника НЕ розницы - грубо говоря по 2-3 должности. Зарплата в конверте, оф.часть 12000 рублей. А если не понравился начальству, уволят под любым предлогом, и расчёт сделают официальный, якобы не заслужил. .Условия работы ужасные, некоторые сотрудники работают на складе (не кладовщики, а операторы) с крысами, мышами, и прочей живностью. Руководитель службы безопасности, при получение информации, говорит, что это так и нужно, ничего страшного, не нравится, пиши бумажку. Можно конечно упереться, но сразу доблестный отдел СБ выяснит, что якобы сотрудник в накродиспансере на учёте стоит, при вопросе, в каком же году это произошло, сообщают год, когда сотруднику было 8 лет...или отдел IT, который год не могут 1С починить, но по IP якобы вычисляет сотрудника, который куда то что то писал. Никому не советую идти работать туда ,а так же покупать мебель.

Отрицательных сторон очень много. Некоторые из них : - Полное неуважение со стороны руководства к сотрудникам. - Условия труда. Работают сотрудники координационного отдела на складе, вместе с операторами 1С, операторами - логистами и кладовщиками. Помещение не отапливается, появились крысы в помещении. Задерживают зарплату от 1 дня до 2-х недель. Рабочие ноутбуки как-будто 5-рых хозяев пережили. Нагрузка на отдел очень большая. не хватает людей. На просьбу увеличить отдел (работает на входящих звонка 2 человека, по одному в смену), начальство вводит мотивацию по звонкам. Т.е. увеличивать отдел не собираются, т.к. экономят на людях. После 2-х месяцев работы на складе, выбили такси (график работы 9-21:00, уехать с Криволученской в это время почти нереально, домой можно доехать к

Прошу прощения, не ту звезду поставил

Прошу прощения, не ту звезду поставил

Отрицательных сторон очень много. Некоторые из них : - Полное неуважение со стороны руководства к сотрудникам. - Условия труда. Работают сотрудники координационного отдела на складе, вместе с операторами 1С, операторами - логистами и кладовщиками. Помещение не отапливается, появились крысы в помещении. Задерживают зарплату от 1 дня до 2-х недель. Рабочие ноутбуки как-будто 5-рых хозяев...