СотаСервис отзывы

Рекомендую руководству сменить некоторых сотрудников. Медлительность, хамство - это их визитная карточка. Ремонт по гарантии телефона - через месяц телефон на помойку. Для чего ремонтируя USB разъем перепрошивать телефон?? Не гарантийный ремонт(тот же ремонт USB разъема, но на другом устройстве) - после второй зарядки опять не работает, вместо замены которую указали в документа, просто "отремонтировали" старый. По глупости сдан еще один аппарат на ремонт 2 месяца назад(ждем аккумуляторную батарею). С алиэкспресс товары и то быстрее идут. В общем кому нравится мазохизм рекомендую. Удивительно, то что народу у них в салоне всегда много и всегда все с претензиями, но все равно идут к ним.

Не понятный сервис не то клиентов много и делают наиболее легкие поломки, не то просто не умеют,отдал с большой надеждой дорогой телефон. Однако позже почитал отзывы и надежды развеялись. Через три дня сказали что мастер починит в районе 3,5 тыс рублей, согласился. Звонил периодически однако ситуация оставалась такой же полтора месяца. За три дня окончания срока прописанного в квитанции (полтора месяца) пришёл. Сказали что не стали предлагать замену плата 20 тыс рублей, что это не актуально, однако телефон 50 тыс. и все было актуально в начале ремонта (но купил уже новый). Сказали мастер попытается еще 3 дня поремонтировать. Пришёл забирать предложили плату 15 тыс, отказался. Забрать не смог мастер ушел обедать в 16.00, не дождался. Сказал приду завтра. Пришел они уже все опять забыли, долго его искали или собирали. Не советую вам ходить в этот сервис, пока там периодически находился, слышал однотипные телефонные разговоры, ваш телефон находится в ремонте не чего пока не можем сделать (по полтора месяца).

Отдавала сюда ремонтировать свой планшет. Тут были проблемы со слотом для сим-карты. Правда до как такового ремонта дело здесь не дошло, но в целом у меня остались хорошие впечптления об этом сервисе. Персонал тут очень вежливый и приветливый. Что радует, так это абсолютно бесплатная диагностика неполадки. Вот это мне и сделали, но ремонт показался мне просто того не стоящим. А так... хорошо работают!

Хочу всех предостеречь от этого места. Телефон был в ремонте 6 недель - срок по-моему запредельный. Инфа на сайте по статусу ремонта не обновлялась. Дозвониться по телефону было крайне трудно. Когда я сказала, что все, еду забирать свой телефон, его как по волшебству сразу "починили" и назвали сумму ремонта. Поскольку сразу проверить, устранена поломка или нет было проблематично - суть была в том, что в течение дня многократно пропадала сеть, и чтобы выяснить починен телефон или нет, мне требовалось несколько часов, то я просто оплатила ремонт и все. Меня успокоили, что, дескать, ремонт гарантийный, если что не так, приносите снова. В итоге - телефон сеть так же периодически не ловит, пользоваться им невозможно. У меня сомнения, что им вообще занимались. Предложение принести к ним телефон еще раз для повторного ремонта меня вообще не соблазняет - чего от них ждать, есль 6 недель "чинили", а результат - ноль .Уверена, что в Сота Сервисе низкоквалифицированные мастера, которые не могут НИЧЕГО. Читаю отзывы и вижу, что у многих то же опыт с этой конторой, что и у меня. Берегите ваше время и деньги - не обращайтесь в Соту Сервис.

Пришлось обратится в эту мастерскую, когда у меня сломался телефон. Когда я сюда пришла ко мне сразу подошли и проконсультировали по поводу ремонта. Я осталась полностью довольна работой. мой телефон теперь работает без перебоев и выглядит совсем , как новенький. Цены на ремонт здесь приятные. Совсем не большие. А ремонт вас очень порадует. Мастерская находится очень удобно.

Одним словом недобросовестный сервис. Отдавал на ремонт сот. тел. Samsung A3 летом 2016 года. Телефон выпал из кармана штанов, перестал реагировать сенсор. Сдал в СЦ на экспертизу, каюсь, хотел отремонтироваться по гарантии. Буквально через день мне позвонили, сообщили, что в телефон вскрывали, и соответственно с гарантией я пролетаю, как фанера над Парижем. Озвучивают сумму ремонта - 6500 руб. На следующий день я приезжаю в СЦ, там подтверждают, что телефон вскрывался, обрыв гибкого шлейфа какого-то модуля. Я попросил вскрыть телефон и показать поломку, поскольку был уверен, что от удара гибкие шлейфы не рвутся. Телефон вскрыли и продемонстрировали мне дефект. На самом деле гибкий шлейф был как-будто надрезан ножницами или чем-то подобным. На мой вопрос мог-ли шлейф надорваться от удара, так как я сообщил, что у многих телефоны выпадают из карманов и т.д., мне 100% заверили что такого не могло произойти. Типа телефон вскрывали и могли порвать. Зашел вопрос про экспертизу. На что мне сообщили, что экспертиза будет проводиться в их СЦ, дефект подтвердят также они. Моё личное предположение: чтобы не заморачиваться с ремонтом и экспертными работами - проще сообщить владельцу что телефон не подлежит гарантийному ремонту по многочисленным причинам, повредить что-нибудь дорогостоющее, а так как телефоны сейчас собраны модулями, просто настаивать на замене такового. Доказать что телефон данной марки не вскрывался - не реально (он весь на двустороннем скотче, пломб нет). Да и вскрывали его без моего присутствия в СЦ. Печально, что они являются единственной "конторой" по гарантийному ремонту продукции фирмы SAMSUNG.

На приемке здесь работают девушки, встречают тебя с такими лицами, что страшно подходить, никогда не улыбаются. Ты итак идешь туда весь в печали, со сломаным телефоном, в надежде что тебе помогут с твоим горем))), а после них вообще надежда на светлое будущее пропадает. Но это не самое главное, обязательно проверяйте аппарат после ремонта на месте, несколько раз отдавали технику в нерабочем состоянии. На бумаге все отремонтировано, а на деле не работает! Уважаемые руководители, обратите внимание на качество обслуживания и работу ваших сотрудников.

отвратительный сервис: очередь из 5 человек 2 приемщицы обслуживают 30минут, ходят как сонные, разговаривают высокомерно, в самом сервисе ищут надуманные причины в отказе от гарантийного ремонта.