Лучшие компании
Худшие компании

Цифрал-Сервис, группа компаний отзывы

Отзыв №69

Отругал «markhinin.i»

Сломался домофон. С подъезда открывается, с улицы ни ключём ни вызовом - нет!!! Простоял с утра сегодня пол-часа прождал пока вышли соседи. Контактный номер компании на наклейке на дверях работает только с 9.00. когда звонишь - пока ждёшь - навязывают свои услуги и товары. А потом девушка в трубке вежливо сказала- что с нашего подъезда уже есть заявка - предложила подождать завтра! И ещё предложила отключить домофон своими силами .... Может ещё скажете дистанционно как прозвонить ваши провода и разобрать само устройство для определения причины неисправности! Тариф подняли в этом году, а приехать оперативно на заявку в центре города - не судьба! Ужасная контора - сбор денег с населения и отсутствие нормального общения как в офисе так и по телефону.

Отзыв №68

Отругал «Кристи »

Въехали в новый дом, где уже стояла ваша дверь. В квартиру трубка ещё не была установлена. ОЧЕНЬ скудный выбор обычных домофонных трубок, в отличии от официального сайта цифрала, к тому же, у вас они на порядок дороже. Почему? Вы просто работаете под названием цифрал, но сами к нему никакого отношения не имеете, я правильно понимаю? В ТРИ РАЗА цена вашей панели с видео-связью дороже, чем у ваших конкурентов. В случае поломки вы так же ПЛАТНО меняете трубку в квартире, и не важно, по какой причине она была сломана. Очень надеюсь, что у нас получится уйти от вас к более надежному провайдеру. По своей воле ни за что бы к вам не обратилась.

Отзыв №67

Отругал «e.r.64»

Совершенно непонятная система оплаты...Плачу каждый месяц в РЭУ, а долг в кабинете РИЦ постоянно увеличивается. И увеличивается дробно...При оплате 51 руб. в месяц, как может, например, быть долг в 212 руб. 12 коп.? Сайт фирмы полное убожество: сколько раз пытался узнать задолженность, ничего не получилось, на почту ничего не приходит, на телефон тоже....Для чего "почта" и "телефон" обязательные поля? Что трудно сделать личный кабинет, в котором будут отражаться задолженности, платежи и т.д.? Мутная фирма...

Отзыв №66

Отругал «Юлиан»

Складывается впечатление, что в ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИФРАЛ-СЕРВИС-ЕКАТЕРИНБУРГ" работают не только глухие, но и слепые люди, кроме того не умеющие пользоваться интернетом!!!!!. Выложена официальная фотография на сайте "Цифрал" , что ворота снесены и валяются рядом, а в сети интернет имеется общедоступная информация о проведенных работах адресе пер.Коллективный 6, по замене водопроводных труб ( 23 августа 2018 г. организация "САНТЕХСЕРВИС" демонтировала забор и ворота, которые обслуживаются в данной домофонной компании). Т.е. имеются официальные документы и фото, что автомобильные ворота не эксплуатировались в течении трех месяцев, люди обращаются к компании за перерасчетом, сотрудники данной компании просто ни во что ни ставят свое руководство, видимо директор числится только на бумаге формально. Теперь поподробнее ...... ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИФРАЛ-СЕРВИС-ЕКАТЕРИНБУРГ", возглавляемое директором Кулешовым Павлом Викторовичем, ОГРН 1116659009928 от 22 августа 2011 г.; ИНН/КПП 6659223585 / 667101001; Юридический адрес 620146, Свердловская область, город Екатеринбург, улица Чкалова, дом 124; Среднесп. численность 14 сотрудников: Уставный капитал 10 000 рублей. (ВНИМАНИЕ!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТУ СУММУ!!!) Имеющие за месяц примерную сумму только с одного подъезда пятиэтажки сумму 7-9 тысяч рублей просто ничего не делающие, а собирающие деньги просто так с жильцов на основании присылаемых квитанций "Цифралом",,,,, внимание!!!! не имеющие даже договора ни с жильцами, ни с управляющей компанией!!!!! ПРОСТО ХОТЯТ СОБИРАТЬ ДЕНЬГИ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ ДЛЯ ЖИЛЬЦОВ!!! Вывод: данная компания с запятнанной репутацией и никаких дел с этой компанией иметь нельзя!!!! P.S. Оценка 1 - это слишком много для данной компании.

Отзыв №65

Отругал «Константин Яцына»

Мерзкая органицация. Как только есть немного задолженность, то сразу отключают домофон в квартире. Это казачки из 90-х. Напрямую говорят. Пока не заплатите не подключим, хотя домофон купили жильцы подъезда сами.

Отзыв №64

Отругал «alians2007»

21 января сделали заявку на ремонт входной двери ( перестал работать весь блок , не работают домофон и не закрывается дверь) В среду 23 января на мой звонок ( дверь и домофон так и не работали) даже поиронизировали "... мы вопросы безопасности,такие как входные двери, решаем в течении суток- сегодня мастер будет 100%) Сегодня 29 февраля , звоню почти каждый день ( кроме выходных!!!!!) - терки те-же " ... мастер будет, мастер в пути и тп." Правда сегодня утром даже перезвонили и заверили - сделаем 100% !!!! УРААААА ! ....... но вот хрен ВАМ ! Прихожу с работы и НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО!!! На мой звонок какая - то женщина явно раздраженным тоном начала вообще рассказывать какие -то басни про своих коллег операторов и мастеров и перед тем как в ультимативной форме бросить трубку объявила, что " ... ваша заявка записана на 2 февраля !!!!!! " Оперативно!!!!! Вообще -то весь подъезд оплачивает уже 10 дней услуги компании "Цифрал-Сервис", которые он просто ни в какой форме не получает. Это уже Кидалово какое-то!!! Адрес : мр Зеленый Бор дом7 ( 1-й подъезд) заявка подана на кв 17 тел 89130037131 Александр Просьба к руководству - примите меры !!!!!

Отзыв №63

Отругал «Константин»

Офис работает как пожелает, режим работы не соблюдается. Хамское отношение к клиентам. Дозвониться практически невозможно.

Отзыв №62

Отругал «mond_05»

Контора просто караул. Во-первых, по указанному на сайте и на наклейках на дверях подъезда телефону для связи дозвониться нереально, никто просто не снимает трубку. Удалось таки дозвониться по телефону, который "только для технического обслуживания". Проблема была в том, что при оплате была озвучена сумма 129 рублей и мы ее заплатили, подумали, что подорожало. После этого решили позвонить и спросить, правда ли подорожало. В компании ответили, что у нас долг за 2 месяца, назвали за какие и сказали найти и прислать квитанции, чтобы нам сделали перерасчет. Мы платим аккуратно, квитанции нашли, отсканировали и послали. По адресу, который указан в Дубль-гисе письмо просто не уходит, по адресу на сайте - тоже, причина - неверный или несуществующий адрес. В итоге посмотрели отзывы ниже и там нашли какую-то их почту, куда письмо благополучно отправилось. Однако ни перерасчета, ни ответа с декабря месяца так и не получили. По телефону девушки-операторы говорят одно и тоже - у вас долг, платите, заплатить можно так-то и так-то, как будто вообще не слышат, что им говорят. Ужасная организация.

Отзыв №61

Отругал «Гений»

Котовского 24. 1 подъезд. 29 декабря 2018 в колл-центре сделали заявку на ремонт провисшей двери, сегодня уже 13.01.19, так никто ничего и не ремонтировал!!!!РЕАКЦИИ 0,0-десятых. Дверь не закрывается. ОТЛОМИЛСЯ шарнир. Снизу двери жесточайшая коррозия и отвалилось полимерное покрытие. Блок домофона болтается. Тач ключей плохо срабатывает. Доводчик работает только в крайнем положении закрытия. Дверь ВООБЩЕ ПО ХОРОШЕМУ ТРЕБУЕТ ЗАМЕНЫ ЦЕЛИКОМ, вместе с коробом самой двери, и соответственно блоком домофона в придачу! Все очень плохо..... Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса! Фотографии в прикрепе сообщения.

Отзыв №60

Отругал «Tatyana Prokopenko»

УЖАС! По другому нельзя оценить работу этой "компании".Зорге 74,1й подъезд, с месяц уже не работает домофон. Уже устала названивать. НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ!!! Сказали, что был мастер, но то холодно, то праздники. 9 января обещали сделать до конца недели, домофон как не работал, так и не работает!

Отзыв №59

Отругал «tatyN»

Перестали присылать квитки с суммой к оплате, в квартире то живём, то не живём, запутались с оплатой, и образовался долг. Небольшой. Что-то в районе 300 рублей. В системе Город сумма к оплате не показывалась. В какой-то момент обнаружилось, что нам без всяких уведомлений отключили домофон. Ну, отключили и отключили, собственно, он нам и не нужен. Потом в системе Город появились цифры к оплате. И, обнаружилось, что компания домофон-то отключила, а начисляет оплату каждый месяц. Получается, не предоставляя никакой услуги. Ок, ладно, наш косяк - накопили долги. Только вот теперь подскажите - долг я оплатила, но мне ваш домофон не нужен. Собственно ,почти пол года жили без него, и не обнаружили, что, собственно, и дальше проживём. Всё равно каждый второй сосед открывает двери кому ни попадя, а раз в пол года, когда к нам приходят гости, мы и сами можем спуститься открыть дверь. Как нам расторгнуть договор, если, к примеру, он был заключен не от собственников, а от юрлица? И да, дверь время от времени начинает хлопать *это по мотивам предыдущих комментариев.

Отзыв №58

Отругал «Евгений Авот»

Неадекватная компания. Домофон не работает вторую неделю. Записался на сервис. Так никого и не было. Хотел узнать по поводу баланса на счете, в ответ тишина.

Отзыв №57

Отругал «Наталья»

Не хочу даже ставить 1. Это просто отвратительное обслуживание. Неделю живём с открытой дверью по адресу пр. Октябрьский 27 из-за морозов сломался доводчик (моё предположение). Вчера на лестнице в пролёте спал мужчина, и он не пришел к кому-то в гости в нашем подьезде, его просто выгнала жена, а так как наша дверь на распашку..то вот тебе и ночлег. Всем подьездом звонили неделю, и о чудо, мой гневный звонок оказался крайний. Обещали прийти завтра. Ну что же, запасаюсь терпением и жду. И ещё требую перерасчёт за декабрь. Жаль видео нельзя прикрепить.

Отзыв №56

Отругал «Berrous Dangh»

Абсолютно не клиентоориентированная компания. Около трех недель назад перестала работать трубка на открытие подъездной двери, при этом сама трубка исправна и прекрасно открывает ворота во двор. Сначала по телефону мне сказали, что проблема общая и ее скоро решат. Действительно ломается домофон за последние три месяца не первый раз, так что я подумал, что подчинят. Сейчас мне заявили, что моя трубка внезапно устарела и ее нужно поменять на новую, мол она конфликтует с новым оборудованием. И это у них считается проблемой клиента, а не компании. Предложили мне купить новую трубку и заменить ее в удобное для них, а не для меня время (то время, в которое я никак не смогу быть дома), либо жить дальше с нерабочим домофоном. Считаю такое предложение самым настоящим вымогательством, ну или как минимум навязыванием услуг. Екатеринбург, ул. Токарей, дом 27

Отзыв №55

Отругал «eleskina»

ужасная организация, особенно когда заключают договора с управляющими компаниями.... в 2016 году оплатила их услуги за год, а с апреля они заключили договор с нашей управляющей компанией и начислили мне оплату повторно - уже два года не могу добиться перерасчета.... отключают услуги за "неуплату" а по факту - за отказ платить второй раз уже оплаченные услуги - если хотите себе дополнительных проблем - подключайтесь к Цифралу - они вам их обеспечат

Отзыв №54

Отругал «Павел Мелехов»

Около нашего дома проводились ремонтные работы по замене водопроводных труб. Работы продолжались несколько месяцев, в процессе работы 23 августа рабочим пришлось демонтировать часть нашего забора и ворота для автомобилей, которые обслуживаются в данной домофонной компании. См. фото 1. Ограждение они убрали, но ворота лежали на газоне отключенные. Сейчас работы почти закончены. Строители вернули ворота на место, но нужно их подключить. У домофонной компании спросили про пересчет за те месяцы, что ворота лежали отключенные, а они говорят, что раз заявки не было, то перерасчета не будет. С чего вдруг они решили, что наличие заявки является необходимым условием для признания услуги не оказанной? У клиента вообще нет обязанности следить за исправностью оборудования и звонить создавать заявку. Следить за исправностью должна компания. А звонок ей — просто для ускорения реакции, помощь в её работе по выявлению недостатков. Кроме этого, у нас есть калитка, в которой сдох доводчик. Доводчик был пневматический. Они сказали, что таких не покупают и поставили обычный дверной, который торчит на тротуар на 20 см и норовит ударить прохожего или входящего в калитку. См. фото 2, 3 и 4. Каждый раз приходится пригибаться или держать голову подальше, т.к. доводчик на уровне глаз. В первый же день, когда его поставили, я видел волосы на сгибающемся колене — кто-то уже приложился головой об него. В темноте его вообще не видно. Кто-нибудь вообще может убиться, если на бегу стукнется об него головой. Хоть бы светоотражательную ленту бы на него повесили. Уже 2 месяца не могут вернуть как было и убрать эту порнографию. Даже с тем условием, что мы (жильцы) сами купим и поменяем этот доводчик. В ответ на предупреждение о том, что мы откажемся от их услуг, просто смеются в лицо. Действуют эти подлецы без договора. Каким-то образом перекупили наш дом у другой домофонной компании (Домофон ЕК), и считают, что договора перезаключать не надо. При этом говорят о каком-то мифическом подъездном договоре, которого не существует в природе. Никаких собраний по нему не проводилось. Они просто самозванцы.

Отзыв №53

Отругал «williem2011»

Цифрал замечательная компания,каждый месяц берут деньги за обслуживание.Когда у вас сломалась трубка и вам надо произвести замену,вам говорят надо купить новую.Когда соглашаетесь вам сразу предлогают купить только с камерной и только её.(ведь в дальнейшем обслуживание дороже для этого девайса. :)) Самое главное ваши денежки могут потерятся при оплате в ЖКО.А так персонал вежливый:)

Отзыв №52

Отругал «Sergey Zhilin»

С Цифралом наше общение началось со сбора подписей в нашем доме. Прошел год, как получить доступ к видеозаписям- непонятно. На сайте нет списка обслуживаемых домов. Идея хороша, но результат не виден!!!

Отзыв №51

Отругал «Мария»

Многие пишут, что в Цифрал Сервис сложно дозвониться и заявки проходят через раз. Не знаю…мой личный опыт подтверждает, что менеджеры и мастера работают быстро. У нас вышла из строя трубка, не срабатывала кнопка на открывание двери. Надо было срочно чинить, так как с 6 этажа не набегаешься вниз, чтобы открыть дверь. В итоге по телефону мне удалось дозвониться с первой попытки. Да, немного пришлось подождать, но это не заняло более 3-5 минут. В итоге заявку на ремонт трубки приняли и на следующий день мастер днем был у нас. Трубку пришлось заменить на новую, но это не обошлось дорого. Зато теперь все слышно.

Отзыв №50

Отругал «Вера»

Спасибо за оперативный ремонт по ул. Строителей. Заявку подавала через сайт и менеджер перезвонила мне через часа 3. На следующий же день мастер был у нас и устранял поломку. Вечером все уже функционировало.

Отзыв №49

Отругал «petravalieva»

По видеокамерам безопасного дома удалось установить путь преступника с места происшествия. Сейчас эти материалы с камер использует полиция для поисков. Это очень полезная система!

Отзыв №48

Отругал «valyaukropov»

Я дозвонился сразу, не знаю, многие пишут про недозвон - у меня все прошло гладко. Девочки по телефону смогли пояснить про покраску двери и приняли заявку.

Отзыв №47

Отругал «ana.petrova1»

Решили установить видеодомофон, воспользовавшись рассрочкой. Аппарат Амели работает исправно и с ним стало гораздо удобнее. Видишь, кто звонится. Незаменим с пожилыми и маленькими детьми

Отзыв №46

Отругал «smolyakovpetor»

РЕШИЛ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О ЦИФРАЛ СЕРВИС ПОСЛЕ ТОГО, КАК ЛИЧНО СТОЛКНУЛСЯ С УДАЧНЫМ ВЫПОЛНЕНИЕМ РЕМОНТА И ПРОШЕЛ ВСЕ ОТ И ДО. ШЕЛ ВЕЧЕРОМ С РАБОТЫ, ДВЕРЬ СЛОМАНА. НЕПРИЯТНО, С УТРА ЖЕНА ПОВЕДЕТ СЫНА В САД. МАЛО ЛИ ЧТО…. ОСТАВИЛ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ ДОМОФОНА НА САЙТЕ У ЦИФРАЛА. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ МНЕ С УТРА ПЕРЕЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР И УТОЧНИЛ ДЕТАЛИ. В ОБЕД УЖЕ ВСЕ ФУНКЦИОНИРОВАЛО.

Отзыв №45

Отругал «Дмитрий»

Дозванивался долговато. У меня вопрос по начислениям. Большой шквал звонков что ли у вас? В остальном претензий к работе нет.

Отзыв №44

Отругал «Ника»

Два балла за когда-то удачную установку трубки. А если бы и без нее, то 1. Мастера , если их так можно назвать, не работают вообще. Неделю не работает домофон и ворота, не реагирует кнопка открытия. При ремонте это довольно часто бегать к воротам открывать то мастерам, то доставке. При ежедневном звонке в офис- у вас есть на сегодня заявка, мастер приедет. Толку ноль.

Отзыв №43

Отругал «fine.asol»

Перестала работать трубка домофона. Не проходит сигнал, вообще никакой реакции на звонок снизу. Уже решил, что придется покупать новую трубку. Мастер Констнантин пришел на следующий день после звонка в Цифрал. Оказывается все можно исправить. Я доволен, что старую трубку удалось починить и довольно быстро.

Отзыв №42

Отругал «curitsyn.an»

Доставка ключей - супер! Удобно и без лишних трат за дорогу. Заявку оставил прямо на сайте и мне перезвонили через 2 часа.

Отзыв №41

Отругал «mininairochka»

Заказали видеодомофон в июне. Реклама пришла на квитанции от Цифрал Сервис на оплату домофона. Заказали по телефону, девушка очень вежливая, все рассказала простыми словами и оформила заказ. Монтажник пришел на следующий день. Спасибо! Пользуемся уже 1 месяц.

Отзыв №40

Отругал «khodyreff.serega»

4 дня назад сломался домофон,с улицы с ключа не открывает,при дозвоне в квартиру с кнопки не открывает, единственный способ спуститься вниз и нажать кнопку на самом домофоне.Каждый день звоним и оставляем заявку на ремонт,но им похоже всё равно,или было просто некогда.Починили-все работает!

Отзыв №39

Отругал «pasha.pa5ha»

Что бы я делал без камер на подъезде? 29.06 у меня украли авто, прямо у дома увели! Только благодаря камерам от Цифрал Сервис полиции удалось выйти на след угонщиков и сделать портрет! Надеюсь и жду свою ласточку.

Отзыв №38

Отругал «arhipovfili»

Мы вступили в Программу безопасный дом в прошлом году. Я лично особой нужды не видел, но большинство было за, да и разве плохо, если предлагают? Всю пользу оценил позже, когда в мой припаркованый во дворе автомобиль въехал парень на мопеде. Тут я во всей красе оценил и архив, и удобство его получения и то, что в полиции эти записи котируются. В итоге страховая возместила убытки на ремонт. Рекомендую всем не лениться и вступать в программу.

Отзыв №37

Отругал «Лёша всех убил»

Заключили договор, заплатили деньги, 3 месяца ждем когда нам поставят домофон, оставили 3 заявки, одна из которых аж СРОЧНАЯ, но даже не позвонили до сих пор. Дозвониться до них невозможно ни в какое время, все вопросы решать только в офисе, хуже ростелекома, прости господи

Отзыв №36

Отругал «ludatrif»

Мы не пользуемся домофоном. Нам, как новым собственники кв. 9 по улице Гагарина 101, но не заключавшим с Цифрал-Сервис договора на обслуживание, чтобы расторгнуть фиктивный, для нас договор, нужно ехать в офис, так было сказано по телефону. Как без траты собственного времени избавиться от такого навязчивого сервиса, с угрозой в судебном порядке отъятия денег за ненужное нам обслуживание ?

Отзыв №35

Отругал «WF»

Больше двух недель наш подъезд живёт с открытой дверью - заходи кто хочет. Домофон не работает. Как он выглядит - можно посмотреть на фотографиях. Операторы по заявке на ремонт кормят завтраками. Вот такой он "Безопасный дом". Если в ваш дом придут представители этой организации со сладкими речами о современных домофонах, о видеонаблюдении - посмотрите на эти фотографии и вы поймёте, что вас ждёт в реальности.

Отзыв №34

Отругал «Андрей Федяев»

Не могу сказать ничего плохого о компании, сколько раз вызывали, приезжают всегда быстро, бывает, конечно, что тяжеловато дозвониться, но как правило в первой половине дня. И трубку нам быстро поменяли. Есть с чем сравнивать, после того как ушли от другой компании, в которой исполнения заявок ждали неделю.

Отзыв №33

Отругал «ivanowapet»

Адекватная компания, которая пытается стать лучше. Вот такое мое мнение. По сравнению с другими они реально стремятся улучшить сервис. Доставка ключей...оплата онлайн... может все это реализуется не так быстро, как хотелось бы. Но ведь делается! Остальные домофонщики вообще застяли в 90-00хх

Отзыв №32

Отругал «mariya.s.80»

Переехав в другую квартиру первый раз столкнулась с этой организацией и сразу была удивлена возможностью заказать ключи для домофона на дом. Удобная услуга! Плата за обслуживание не больше, но и не меньше,чем у других компаний такой же сферы. В остальном с негативом лично не сталкивалась! Живу в этой квартире уже 8 мес.

Отзыв №31

Отругал «Анна»

Работа компании меня полностью устроила. Купив жилье, столкнулась с необходимостью заказа новых ключей. Мне их привезли на дом! Очень удобно. Учитывая, что офис находится от меня достаточно далеко и не хотелось тратить рабочее время. До переезда у меня был другой домофон и там поломки случались очень часто и парадная стояла открытой неделями. У Цифрала в моем доме поломки тоже случаются. И подростки что-то мудрили и еще что-то было, что не срабатывали ключи. Но устраняли за пару дней все аккуратно и быстро.

Отзыв №30

Отругал «Nastenka»

Ужасное качество сервиса, отвратительное состояние оборудования! Домофон на двери нашего подъезда ломается почти каждую неделю(!) независимо от погоды, люди то зайти, то выйти не могут,а ремонтник только на следующий день приезжает. Думаю пора жильцам счет-неустойку выставлять цифралу. До тех поддержки дозвониться можно только по городскому телефону, сначала прослушав минуту их местной рекламы, хорошо устроились ребята-рекламу за чужой телефонный счет давать! Позорище цифралу, такая большая компания, а сервиса никакого!! Буду агитировать дом на отказ от услуг!

Отзыв №29

Отругал «Аноним»

много входящих звонков, мало корпоративной культуры

Отзыв №28

Отругал «nazarova.marina2017»

Цены в кино, конечно я вам скажу- космические в Синема 5 по 100руб и по 250 в будни ходим на 3 Д вместо минимальных 600 в Оскаре! На кого расчитано?

Отзыв №27

Отругал «Александр Смаль»

Дозвониться не возможно, линия перегружена всё время, наверное один оператор на весь город, ещё и чай ушел пить, плохо товарищи!!!!

Отзыв №26

Отругал «mamrozhkina»

Кинотеатр нормальный, как все. Однако, мне не понравилась нефиксируемо откидывающаяся спинка кресла, в котором можно только лежать, а также то, что из за этого за спинками кресел спроектирован зазор, в который может провалиться нога.

Отзыв №25

Отругал «Мария Шугаепова»

Ставлю 2. Дозвониться не возможно: то постоянно занято, то вообще сбрасывается номер в рабочие часы. При замене доводчика, старый доводчик и мусор от нового был оставлен у подъезда. Постоянно шумы в трубке домофона и при этом ссылаются, что надо менять трубку (она новая. У соседей также).

Отзыв №24

Отругал «Игнат Игнатов»

Врут нагло, собираю деньги за тех обслуживание домофонов но когда домофон сломается, никто его чинить в вам не приедет. не рекомендую.

Отзыв №23

Отругал «Игорь Ваганов»

Одни косяки !!! То не работает ! То постоянно гудел. Теперь открыть даже взрослому человеку очень тяжело!!! Дети открывают вдвоем !!! Дозвониться по тел.7-02-29 и 7-27-79 НЕВОЗМОЖНО !!! никто не берёт трубки !!!

Отзыв №22

Отругал «Ольга Перминова»

В подъезде проводились технические работы по установки видиодомофонов .После их обслуживания нанчалось Звонят в одну квартиру а попадают сразу в две.Вызвали ремонтника устранить неисправность,получили вердикт изношена трубка на замену отказались.Через месяц узнаем что ремонтник отключил трубку у нас в квартире.Самое интересно что после их технических работ не только у нас проходят звонки на две квартиры

Отзыв №21

Отругал «Grigoriy»

Первое время работали нормально. Пока не начнутся проблемы с оборудованием. После установки домофона и стандартной трубки по минимальной цене, спустя какое-то время, примерно год, нажатие кнопки открывания двери перестало открывать последнюю. Вызов мастера. Приходит, его слова: "у вас дешевая трубка, они плохие, нужно поставить дорогую (с ценников в 4 раза дороже стандартной, на то время)". При этом никаких письменных заключений оформлено не было и не предлагалось, никаких демонстраций, что более дорогая будет работать как часы. Убедительная просьба к руководству компании - не стоит гробить имидж, начните работать, или найдется тот, кто работает лучше.

Отзыв №20

Отругал «wepedko»

Добрый день.На почту на писала письмо,так и не ответили. Уточните пожалуйста вашу почту,нужно отправить вам скан документов.Спасибо

Отзыв №19

Отругал «phototm»

По работе домофона никаких вопросов, проблемы возникают когда отключают домофон за неуплату, а оплатить доступным способом невозможно. В итоге приходится ехать к ним платить в офис в рабочее время. А в большинстве случаев это не возможно. Бумажки на оплату приходят не всегда. На сайте в разделе "Способы оплаты" вообще ни слова про оплату! Контора для пенсионеров.

Отзыв №18

Отругал «bavsever»

19 января оплатил услуги Цифрал - Сервис за год вперед.Пришла квитанция с суммой долга за 1 квартал и предложением снова заплатить за оставшиеся 3 квартала.Дозвониться невозможно.Телефоны либо не отвечают либо переводят на какую то запутанную систему.Операторы трубку не берут.

Отзыв №17

Отругал «Аноним, г. Санкт-Петербург, улица Федосе»

Вы молодой специалист с высшим образованием?Тогда вы не подходите данной компании!После окончания университета искала работу, но тут грянул кризис и пришлось рассматривать такие вакансии, как оператор в call-центр, ведь жить на что-то надо. Придя на собеседование и заполнив, на мой взгляд, слишком подробную анкету, поговорила со старшим оператором.Вроде все хорошо, обещали позвонить на следующий день и тишина. Звоню сама - вы нам не подходите по компетенции!Офигеть, это человек с высшим уже по их мнению недостаточно хорош, чтобы сидеть на телефоне и заполнять заявки на установку домофонов!Мы вообще в нормальном мире живем???

Отзыв №16

Отругал «Аноним г. Санкт-Петербург»

Вы молодой специалист с высшим образованием?Тогда вы не подходите данной компании!После окончания университета искала работу, но тут грянул кризис и пришлось рассматривать такие вакансии, как оператор в call-центр, ведь жить на что-то надо. Придя на собеседование и заполнив, на мой взгляд, слишком подробную анкету, поговорила со старшим оператором.Вроде все хорошо, обещали позвонить на следующий...

Отзыв №15

Отругал «Аноним»

Вы молодой специалист с высшим образованием? Тогда вы не подходите данной компании! После окончания университета искала работу, но тут грянул кризис и пришлось рассматривать такие вакансии, как оператор в call-центр, ведь жить на что-то надо. Придя на собеседование и заполнив, на мой взгляд, слишком подробную анкету, поговорила со старшим оператором.Вроде все хорошо, обещали позвонить на следующий день и тишина. Звоню сама - вы нам не подходите по компетенции! Офигеть, это человек с высшим уже по их мнению недостаточно хорош, чтобы сидеть на телефоне и заполнять заявки на установку домофонов! Мы вообще в нормальном мире живем? ? ?

Отзыв №14

Отругал «Аноним»

Плюсы Недалеко от дома Минусы Вы молодой специалист с высшим образованием?Тогда вы не подходите данной компании!После окончания университета искала работу, но тут грянул кризис и пришлось рассматривать такие вакансии, как оператор в call-центр, ведь жить на что-то надо. Придя на собеседование и заполнив, на мой взгляд, слишком подробную анкету, поговорила со старшим оператором.Вроде все хорошо, обещали позвонить на следующий день и тишина. Звоню сама - вы нам не подходите по компетенции!Офигеть, это человек с высшим уже по их мнению недостаточно хорош, чтобы сидеть на телефоне и заполнять заявки на установку домофонов!Мы вообще в нормальном мире живем???

Отзыв №13

Отругал «Аноним»

Плюсы: Недалеко от дома Минусы: Вы молодой специалист с высшим образованием?Тогда вы не подходите данной компании!После окончания университета искала работу, но тут грянул кризис и пришлось рассматривать такие вакансии, как оператор в call-центр, ведь жить на что-то надо. Придя на собеседование и заполнив, на мой взгляд, слишком подробную анкету, поговорила со старшим оператором.Вроде все хорошо, обещали позвонить на следующий день и тишина. Звоню сама - вы нам не подходите по компетенции!Офигеть, это человек с высшим уже по их мнению недостаточно хорош, чтобы сидеть на телефоне и заполнять заявки на установку домофонов!Мы вообще в нормальном мире живем???

Отзыв №12

Отругал «Аноним»

Вы молодой специалист с высшим образованием?Тогда вы не подходите данной компании!После окончания университета искала работу, но тут грянул кризис и пришлось рассматривать такие вакансии, как оператор в call-центр, ведь жить на что-то надо. Придя на собеседование и заполнив, на мой взгляд, слишком подробную анкету, поговорила со старшим оператором.Вроде все хорошо, обещали позвонить на следующий день и тишина. Звоню сама - вы нам не подходите по компетенции!Офигеть, это человек с высшим уже по их мнению недостаточно хорош, чтобы сидеть на телефоне и заполнять заявки на установку домофонов!Мы вообще в нормальном мире живем???

Отзыв №11

Отругал «Елена»

Сегодня столкнулись с "сервисом" по-русски. Пришел курьер по доставке электронных ключей. Когда узнал, что нет требуемой суммы без сдачи, нахамил, развернулся и ушел. Муж специально отпрашивался с работы, предлагал курьеру подождать 5 минут (сбегал бы к соседям-разменял), но наш ГОРДЫЙ хамовитый курьер временем не располагал. Вот так получили порцию хамства, испорченный день, отвратительное настроение и остались без ключей. Сами мы в эту компанию не поедем, лучше переплатим за изготовление ключа, но закажем их в другом месте, где работают адекватные сотрудники.

Отзыв №10

Отругал «Гость»

та же ситуация, домофон не исправен, четыре дня назад подана заявка на устранение неполадок, заявляют, что заявка отклонена, т.к. нет доступа к базе.... телефон директора не дают. Квиточки на оплату не забывают направлять.

Отзыв №9

Отругал «Гость»

двойка. Отсутствие персональных договоров. Приклеили бумажку на дверь, а домофон так и не работает. Поэтому 3 года не плачу.

Отзыв №8

Отругал «Аноним»

Для повышения должно пройти много времени(Задерживают выплаты зарплаты:(Платят за отпуск неполностью..

Отзыв №7

Отругал «Владислав»

Не чувствуешь своей значимости!!!очень редко повышают!На вас будут криво смотреть, когда будете брать отпуск!((

Отзыв №6

Отругал «Аноним»

Ничтожные зарплаты, не любят, когда берешь больничный, Не платят аванс, Редко платят отпускные вовремя, нет соц пакета

Отзыв №5

Отругал «Гость»

двойка. за четверо суток не можете устранить неисправность. думаю, что это происходит по вине операторов,которые не регистрируют заявки на устранение неисправности

Отзыв №4

Отругал «Гость Гость»

Четвертый день жду исполнения заявки, в сервисном отделе по существу не могут ответить ни на один вопрос, касающийся невыполненной в срок заявки, перекладывают ответственность друг на друга. Обращаю внимание руководителя на халатное отношение персонала, до которого очень трудно дозвониться. та же ситуация, домофон не исправен, четыре дня назад подана заявка на устранение неполадок, заявляют, что заявка отклонена, т.к. нет доступа к базе.... телефон директора не дают. Квиточки на оплату не забывают направлять.

Отзыв №3

Отругал «ElenaSofij»

Сделана заявка три недели назад , мастер так и нет. В течении этого времени звонила раз десять , реакции нет. Номер телефона руководства не дают. Хуже сервиса я не видела. Наверное нужно провести собрание приостановить оплату и отказаться от услуг.Оценка 2 бала

Отзыв №2

Отругал «Аноним»

Недалеко от дома Вы молодой специалист с высшим образованием?Тогда вы не подходите данной компании!После окончания университета искала работу, но тут грянул кризис и пришлось рассматривать такие вакансии, как оператор в call-центр, ведь жить на что-то надо. Придя на собеседование и заполнив, на мой взгляд, слишком подробную анкету, поговорила со старшим оператором.Вроде все хорошо, обещали позвонить на следующий день и тишина. Звоню сама - вы нам не подходите по компетенции!Офигеть, это человек с высшим уже по их мнению недостаточно хорош, чтобы сидеть на телефоне и заполнять заявки на установку домофонов!Мы вообще в нормальном мире живем???

Отзыв №1

Отругал «Гость»

Здравствуйте,уже вторую неделю не работает домофон .Сделала заявку в понедельник сегодня среда ,а воз ныне там .

Категория: УФХЦ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов69

Добавить отзыв Цифрал-Сервис, группа компаний отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Цифрал-Сервис, группа компаний отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84957838377, 88123200035, 83433110500, 83832304405, 83832304408, 83833999989, 83832303311, 88312969900, 88313231828, 88313265071, 88463790011, 88463570229, 88463572779, 88463734598, 88463734599, 83512160505, 88182422002, 88184554055, 84832589940, 83412320171, 84012310300, 83842490833, 83842490834, 83843910660, 83843910015, 83847140153, 83532676875, 83532676888, 88482940050, 88452309393, 88453792021, 88453792270, 88342319343, 88632924284, 88632924122, 83833356300, 88452309339, 88182286516, 88184538224, 83412320172, 88315923113, 88313233515, 83833356360, 88412210163, 88412210161, 88412210162, 88342241949, 88342241732, 88342242249, 88452309395, 88452309417, 88463790012, 88482214353, 88486271050, 83833281231, 83832304407, 88182286510, 89650128143, 88123268770, 7965012814378123268770


Самара, Сергея Лазо, 8 к1


cyfral-group.ru, vashdomofon.ru, videobezopasnost.com, мойбезопасныйдом.рф, oscarcinema.ru



Мы делаем Вашу жизнь безопаснее

Мы рядом 16 лет

Мы стабильны и предсказуемы

 

Группа компаний "Цифрал-Сервис"  - это федеральная телекоммуникационная компания, сфера деятельности которой заключается в установке и  обслуживании различных систем безопасности. Компания широко представлена на массовом рынке обслуживания аудиодомофонов марки "CYFRAL", аудио и видеодомофонов других ведущих мировых производителей.

Компания создана в 1999 году и сейчас охватывает всю территорию России от Поволжья до Урала, имеет представительства на территории Украины и Казахстана. Штаб-квартира находится в Санкт-Петербурге.

В компании работает более 800 человек, функционирует 20 самостоятельных филиалов, предоставляются услуги тысячам лояльных клиентов.

Лидерство на рынке позволяет компании задавать высокие стандарты технического обслуживания, а профессионализм и большой опыт работы позволяют успешно соблюдать эти стандарты, сохраняя доверие клиентов.

Все это достигается благодаря непрерывному развитию, который демонстрирует компания на протяжении всего периода существования. Это развитие становится лейтмотивом деятельности не только в период активного роста экономики страны, но и в период снижения его темпов.

Для осуществления задуманного компания строит свою деятельность в соответствии с современными и эффективными моделями управления и ведения бизнеса. Поэтому компанию выбирают люди, ориентированные на достижение высоких профессиональных успехов, этичность в работе, стабильность и инновационность.

Мы рады видеть в рядах компании тех, кто готов разделить миссию, лежащую в основе её деятельности

Наша миссия  - это  улучшение жизни людей путем предоставления качественных услуг в области безопасности и комфорта. Мы последовательно придерживаемся стратегии непрерывных улучшений для постоянного повышения уровня удовлетворенности наших клиентов. Решение данной задачи мы связываем с эффективным использованием ресурсов, ростом и развитием команды профессионалов, сформированной на основе доверия и самостоятельности.


Для того, чтобы действовать согласовано, сформулированы ценности, являющиеся основой результативного и долгосрочного сотрудничества. Ценности компании  - это: доверие, самостоятельность, развитие.

Мы ценим то, что у нас есть, а именно:

-  современную и продуманную систему управления

-  согласованность и донесение до каждого стратегий и целей деятельности

-  возможность участия в принятии решений

-  уверенность в завтрашнем дне

-  возможность творчества и реализации своих идей

-  продвинутую IT-инфраструктуру

-  возможность профессионального и личностного развития

-  дружелюбное отношение в коллективе

-  наличие корпоративной базы знаний

-  стабильные выплаты заработной платы и прозрачные системы вознаграждения за результаты

-  карьерный рост в рамках компании

-  достойные заработные платы

-  возможность приобретать друзей и коллег по всей России.

Чтобы это стало доступным и Вам - присылайте своё резюме или обращайтесь в офисы компании.