Kokon отзывы

Хочу оставить отзыв о салоне обуви и аксессуаров "Кокон" по адресу г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1. Приобрела на весну ботинки, но, к сожалению, через несколько дней носки, на каблуках стала отходить кожа и пузыриться, которой они были обтянуты. В магазине меня никто не предупредил о том, что каблук обтянут кожей, а с виду по нему и не скажешь, что это кожа. По закону можно вернуть обувь в течение двух недель. Составили акт указав о дефектах. Через три дня мне позвонили и предложили КЛАССНЫЙ вариант: оторвите остатки кожи, отнесите в мастерскую, пусть вам покрасят каблук. Естественно деньги возвращать не хотят, ссылаясь, что это механический дефект. Возмущена, слов нет - одни эмоции! К тому же на акте о приеме-передачи обуви написали - видны следы носки. Смешно... обувь приобретают, чтобы в ней ходить, а не поставить на полку и ею любоваться. Согласна с предыдущим автором оставившего отзыв... Вот она защита прав потребителей и добросовестность магазинов, всегда можно найти лазейку! …

Ни разу не писала отзывов, но здесь не смогла промолчать. Моя оценка относится не к качеству обуви, а к сервису магазина. Приобрела босоножки, когда пришла домой поняла, что ошиблась размером. По закону можно вернуть обувь в течении 2-ух недель. Написала заявление, обувь отправили на экспертизу. Пришел ответ, что на босоножках видны следы носки, хотя обувь я не носила, одевала только дома для примерки. Соответственно деньги мне не вернут. На самом деле возмущена до глубины души! Объективно понимаю, что доказать свою правоту скорее всего не получиться. Возможно на босоножках действительно есть следы носки, так как их не раз мерили в самом салоне. Но я то тут при чем? Вот она защита прав потребителей и добросовестность магазинов, всегда можно найти лазейку! Не буду говорить, что не рекомендую данный салон, вам выбирать, но мои эмоции крайне негативные. Удачи и внимательнее выбирайте обувь.