Pro Букеты отзывы

В Моей истории можно лишний раз убедиться в том как важно хорошее обслуживание, и как его не хватает в нашем городе. Первый раз Я пошел туда год назад. Мне так понравилось как меня встретил светлый парень, вроде его звали Богдан. Хоть я ни чего и не купил, (не было того что искал) но Я не однократно возвращался туда в течении года. На столько сильно было первое положительное впечатление. И вот недавно Я пришел туда, и Меня встретили уже двое. Второй нагловатый темненький тип в спортивном костюме и наглой манерой общения. (Напомнил мне подростка). Он не дожидаясь моего согласия сразу перешел со мной на "ты" и вел себя слишком вызывающе. Я подумал что он просто помогает Богдану, но как оказалось в последствии это владелец или "руководитель" этого магазина. Он не стесняясь в выражениях указывал подчиненому на "ошибки" и мое присутствие его не сколько не смущало. На вопрос о скидке, нахамил и это было последним что перечеркнуло весь положительный эффект первого посещения. Больше всего меня поражает то, как такие люди открывают подобный бизнес без элементарных знаний о сервисе и обслуживании клиентов. Но некоторые вещи понятны по определению, при наличии базового воспитания. Не нужно ни где учиться, что бы было понятно, что не стоит выяснять отношения при клиенте, не нужно разговаривать с клиентом как с корешем, с которым вчера выпивали в подворотне, и уж точно не нужно посылать клиенту негатив и агрессию в ответ на вопросы! Хотелось бы пожелать тем, которые работают на этого человека. Вы хорошие работники, уходите с того места, с такой конкуренцией и таким отношением к клиентам у него нет будующего!