Обойкин отзывы

Магазин безобразный!!!!! Никому не советую!!!! Купили обои, один рулон оказался лишним, в магазине директор отказалась принять, сказала, что сотрудников кормить надо и возврат не сделает. Никогда и ничего не покупайте в этом магазине!!!!!

Хотелось бы написать пост - опровержение на мой прошлый отзыв (негативный). Действительно, произошла крайне неприятная ситуация и с браком, и с задержкой. Но магазин компенсировал все траты и на обои, и на специалистов, которых пришлось вызвать за зря. Признаться, неравнодушие к клиентам сейчас редкость, поэтому такое отношение удивило и порадовало. Захотелось вернуться снова, когда будем выбирать обои в гостиную. Спасибо, что идёте навстречу клиентам и реагируете быстро и грамотно. Именно такой сервис должен быть!

Приобрели в магазине «Обойкин» обои от Etro. На заказ. При оформлении договора нам назначили дату поступления 26 декабря, но оговорились «скорее всего, будут раньше». Мы заказали специалистов на 27 декабря ЗА МЕСЯЦ, как Вы понимаете, спрос перед нг большой, поэтому, предоплата 100% = 7000₽ за одну комнату. Итог: 9 января, мы в ожидании наших обоев. В магазине о них ничего не знают, нам никто так и не звонил. Естественно, работники предоплату не возвращают перед нг. Я приехала в магазин сама, потребовала выдать мне мои обои. Оказывается, они пришли ещё 30 декабря. По договору, я потребовала вернуть мне деньги за просрочку сроков, на что администратор на меня посмотрел с удивленным взглядом «ПЯТЬСОТ РУБЛЕЙ?!». Я за Вас очень рада, что для Вас это не деньги! Опустим подробности сколько я ждала своих денег, сколько это все принесло мне неудобств (я думала, обои за 25 тысяч менее проблематичны!) и тд Сейчас мне всё-таки клеят обои. Обои с браком! Даже не удивлена. Ехать менять - не хочу. Снова осуждающие взгляды, бесконечное ожидание «под заказ» и опять выброшенные в воздух деньги ремонтникам. П.С.: белая полоса посредине рулона по всей длине. Рулон на выброс. И это, якобы, Etro!

Хочу поделиться опытом общения с представителями компании ОБОЙКИН в ТРК Гранд Каньон. Ориентируясь на рекламу в которой организация позиционирует себя как надежная компания, гарантирующая выполнение заявок в срок, с выполнением пожеланий заказчика. Основываясь на внушительный ассортимент соответствующий высоким требованиям решила связать свой ремонт с магазином Обойкин. Получив необходимую информацию по доставке, просчитав поэтапное выполнение ремонтных работ, оформила заявку, оплатила счет в надежде на своевременное выполнение заказа. Каково же было мое удивление, когда спустя несколько дней я выяснила что о моем заказе никто даже не знает и не собирался его выполнять, поскольку менеджер с которым я общалась, отсутствует на работе, при этом время идет, сроки ремонта срываются. Когда в итоге я пообщалась с менеджером, выяснилось, что заказ вовремя выполнен не будет, мне были предложены новые сроки поставки товара, которые меня не устраивали, и тогда просто предложили забрать деньги, что я и сделала, не заботясь о потере финансовых средств и клиентуры компании. Думаю, что Руководство компании Обойкин заинтересовано в прибыли и наличии клиентуры, поэтому обратит внимание на мое письмо и предпримет соответствующие меры для наведения порядка и взаимодействия своих сотрудников. В этот же вечер я уладила все свои дела самым удачным образом в другой компании, работники которой оказались более внимательными и лояльными. Сделав заказ по телефону я оплатила его "на ходу", товар доставят в срок и мои планы осуществляться. С уважением, Ольга Владимировна.

Этот магазин ближайший к дому и с него началось мое знакомство с компанией. Выбор обоев большой и разнообразный, по ценам, стилю и цвету расположены. Некоторые образцы есть например в Максидоме, но рублей на 100 за рулон дороже. Но дело даже не в цене, а представлении. В Обойкине освещение лучше (за счет более низких потолков) и удобство выбора. Сразу на входе берешь большую тележку и складываешь туда образцы понравившихся обоев (они распакованы), когда тележка заполнится выбираешь себе закуток и развешиваешь свои обои)) Есть места с креслами, но нам они пригодились только для отдыха, а не созерцания наших вариантов. Вывешивали по шесть образцов, отсекали какие-то, доставали новые и так по десятому кругу. Продавцы очень приветливые, помогают, приносят новые варианты, уносят те, что отбраковал клиент. Не торопят, советуют повыбирать, еще пораскладывать, хотя через два часа я уже устала и внимание притупляется. В итоге купили обои, которые понравились мужу, привезли домой, распаковали и выяснилось, что у нас очень светло в комнате по сравнению с магазином. Дома обои оказались светлее (за это минус 1 балл, как ни таскайся по магазину, а тон не угадаешь). При покупке дают карту скидочную, начинается от 3%, накопительная. Через месяц решили выбрать обои в другую комнату, поехали в другой филиал этой сети, и.... Где-то в 11 часов вечера мне дома пришла идея сдать первые обои... За месяц моих поглядываний на них они мне так и не полюбились. В магазине сказали, что примут при наличии этикетки, даже несмотря на то, что упаковка открытая. Два дня искали и нашли эту бумажку! Рулон в магазине сразу запаковали плёнкой и феном, а я пошла выбирать новые. Возврата денег ждать не пришлось: новые обои дороже, оформили как доплату в пару тысяч.

Для магазина обоев отлично, но малое цветовое разнообразие

Все печально, больше сюда не пойду. Долго и отношения к покупателем, как будто делают одолжение, что обои продают....

Ужасное обслуживание. Персонал совершенно не знает ассортимент. Хотела заказать обои, которых нет в наличии, со мной связалась менеджер и сообщила, что данный артикул возможно заказать со склада, поставка будет осуществлена через месяц, но мне необходимо в ближайшее время внести предоплату. В этот же день я оплатила стоимость в размере 30 %. На следующий день мне перезвонила менеджер и сообщила, что обои данного артикула уже не печатают. Вопрос: это некомпетентность персонала или абсолютно безразличное отношение к своим обязанностям??? Я заплатила деньги за несуществующий товар. Теперь я вынуждена тратить свое время, чтобы забрать предоплату. При всем при этом девушка по телефону на мои возмущения лишь недовольным голосом (будто я виновата в сложившейся ситуации) ответила мне что магазин работает до 20.00, и до этого времени я могу приехать за деньгами. Не советую совершать покупки в этом магазине. Огромный выбор (ничуть не хуже и не меньше) есть и в других магазинах города.

Обои хорошие и претензий к качеству товара нет ,но крайне странные продавцы.На кассе девушка была вообще нервная и всем видом показывала своё недовольство ,видимо потому что время было ближе к закрытию ,а тут мы со своими обоями !)))все столпились вокруг ,ни одного весёлого лица ,девушка которая с нами работала вся суетилась ,старалась быстрее ,видимо ,потому что понимала ,что кассир явно хотела уже домой настолько сильно ,что вместо того ,чтобы позвать продавца по имени или как то ещё она стучала со всей дури нашей будущей дисконтной картой по своему столу пока она наконец не подошла и психовала на каждый Ее вопрос )))) в общем имена не помню ,было это 16 числа )дайте им премию что ли ,а то совсем как то все не радостно ,слава богу больше обои не нужны ))надеюсь доставят до пятницы хоть !

В этот раз сеть Обойкин нас глубоко разочаровала. Сделали заказ на обои от 28.01.2017, обещали доставить через неделю; через две недели пообещали ещё через неделю-в итоге прошла третья неделя ожидания, сегодня уже 24.02.2017! Администрация, вы будете компенсировать простой строителей?

Остался 1 рулон итальянских обоев, т.к. брали с запасом. Но ремонт затянулся, и рулон пошли возвращать через полтора месяца. Ну и хотели купить еще на две комнаты обоев. Рулон у нас не взяли, т.к прошло больше месяца со дня покупки, хотя в наличии эти обои были. Жаль, что не пошли на встречу . Остался осадок, больше покупать в Обойкине не будем. Администратор вообще сказала, что такие вопросы не решает, а к кому еще можно обратиться-не знает.

Выбор и правда хороший, но обслуживание отвратительное. Нельзя брать обои из ящиков, в которых они лежат (зачем тогда их там так много?). На выдаче стояли почти 20 минут за 1 рулоном.