Мелета-двери отзывы

Добрый день! Заказал на фабрике "Кардинал" дверь "Квадро" через дилера - ООО "Мелета" г. Стерлитамак. Дверь изготавливалась под заказ. Изменения типов замков и накладок к ним внесены в договор № 32 от 28.02.2017. При выполнении заказа фабрика "Кардинал" внесла изменение в конструкцию не согласованное со мной, выраженное в замене броненакладки личинки замка на жестянную накладку личинки закрепленную на заклепки. По мнению технолога фабрики "для моего же блага". Внесенные изменения выполнены на высокотехнологичном оборудовании именуемые в народе "зубило + молоток + кривые руки "мастера" Исправлять сложившуюся ситуацию ни фабрика "Кардинал", ни дилер ООО "Мелета" г. Стерлитамак не захотели, банально, забив на клиента. Сожалею, что выбрал двери фабрики "Кардинал" и сделал 100% предоплату. Теперь вынужден обратиться в суд. Буду рад, если отзыв поможет сделать правильный выбор другим покупателям и позволит им не совершить моих ошибок.

Вначале понравилась Мелета установили двери но потом как попросил устранить неисправность через 5 месяцев дверь не закрывалась обвинили что это моя вина и в срок мастер Валера пришёл посмотрел и ушёл он и приехал то без инструмента просто посмотреть на неисправность. Заказал дверь так в первый раз её забыли в Уфе якобы не влезла потом через 2 дня забрал сам оказалась не того размера и вот заказывал её 17.10 сегодня 14.12 и до сих пор нет моей двери сколько ни звонил сколько ни спорил ругался все без толку то завтраками кормят то трубки не берут что мастер что директор, хоть бы установку согласились бесплатно сделать за за такое обращение или неустойку, крайне не советую связываться с салонами у которых монтажная бригада подрядчики лучше найти салон со своими монтажниками. Жаль раньше отзывы не прочитал про них время бы и нервы сэкономил!

Вначале понравилась Мелета установили двери но потом как попросил устранить неисправность через 5 месяцев дверь не закрывалась обвинили что это моя вина и в срок мастер Валера пришёл посмотрел и ушёл он и приехал то без инструмента просто посмотреть на неисправность. Заказал дверь так в первый раз её забыли в Уфе якобы не влезла потом через 2 дня забрал сам оказалась не того размера и вот заказывал её 17.10 сегодня 14.12 и до сих пор нет моей двери сколько ни звонил сколько ни спорил ругался все без толку то завтраками кормят то трубки не берут что мастер что директор, хоть бы установку согласились бесплатно сделать за за такое обращение или неустойку, крайне не советую связываться с салонами у которых монтажная бригада подрядчики лучше найти салон со своими монтажниками. Жаль раньше отзывы не прочитал про них время бы и нервы сэкономил!

Заказывал дверь и с момента оформления заказа и момента прибытия двери прошло около месяца пока машина выехала в Уфу пока обратно никто не звонит приходиться самому звонить узнавать что на каком этапе находиться сначала моя дверь не вместилась в машину и за ней поехали на следующий день и мне как будто сделали одолжение что вот водитель согласился поехать в Уфу из-за моей двери пришла дверь, но другого размера ни извинений ни каких либо предложений в ответ не услышал пришлось ждать пока машина уедет в след раз за дверьми в Уфу а машина уходит 25 числа каждого месяца и до сих пор машина не пришла с дверью и сами никогда не звонят. На счёт установки такое ощущение словно они нанимают подрядчиков которые этим занимаються это как если ты купил пластиковые окна а установку сам договаривайся! Что за бред это же стул что купил и сам поставил!!! Больше не буду иметь с ними дело.

Очень плохое качество работы с клиентами, терпела сколько могла, но уже не хватает терпения, решила написать негативные отзыв, хотя я противник этого... Заказали двери, в начале января, машина сказали придет после 25 числа, согласились подождать. Машина пришла где-то 30, но без наших дверей... фабрика будто заявку нашу потеряла ... а у нас ремонт, мы ждать не можем, пришлось выбрать другие, из того, что пришло. Поле оказалось, что доборные элементы нужны других размеров, заказали новые доборки, сказали в середине февраля привезут. Наши доборки не пришли - фабрика не изготовила, а в ходе разговора, выяснилось, что менеджер даже и не интересуется, будет ли вообще фабрика делать их или нет. Приходилось самой постоянно звонить и выяснять, что на каком этапе. А менеджер не звонила в указанные ею сроки, ничего не сообщала, да и вообще пару раз говорила, что это не ее работа - ее работа принять заказ и отправить на фабрику. После сказали, что фабрика все-таки сделает нам доборки нужных размеров, размеры и количество еще раз уточнили, сказали, что машина придет в начале марта. Звоню числа 4 - машина еще не вышла, поедет после праздников. Звоню после праздников, обещали что в пятницу придет и мне позвонят в пятницу вечером или в субботу утром. В субботу мне никто не позвонил, звоню - машина еще не пришла и менеджер мне сказала, что никто на выходных звонить не будет, чтобы сказать пришла машина или нет, и договориться о доставке, и что она позвонит в понедельник. В понедельник нет звонка - звоню сама и слышу, что пришли "наши доборки", но оказывается совсем не те, которые мы заказывали!!! Телефон директора менеджер не дает, благо он есть в договоре, но это особо не помогло, пообщавшись с ним пока ничего не изменилось... Я уже не знаю, когда я смогу увидеть свои двери в полноценном виде. И еще по поводу установщика: в договоре они указывают контакты нескольких мастеров. Их рекомендуемый мастер поставил двери, а через пару дней образовались большие щели, что двери не защелкивались. Пришел распенил и двери до сих пор так стоят, мастер сказал что придет доделывать, когда доборки привезут - лишний раз приходить ему накладно... вот так и живем с раcпененными дверьми....

Недостатки - Плохая доставка. Могут привезти не все комплектующие которые ты заказывал, могут привезти брак. Достоинства - при выявлении брака, даже после того как ты расписался в накладной и она стоят у тебя дома неделю, спокойно приезжают и меняют.