Сургутнефтегазбанк. Московский филиал. отзывы

В вечернее время в зале всего работает с клиентами два человека, очередь большая и почти не двигается. Просидели 40 мин и ушли. Банк не дорожит клиентами у него и так все отлично. Сколько читаю отзывов все отрицательные.

Из очереди в 3–4 человека делают эпопею в 2–3 часа, набивая информацию на клавиатуре одним пальцем, попутно разговаривая с коллегами, что еще больше замедляет процесс. Карту поменять (с учетом того, что она у них готовая уже лежит) не меньше 40 минут. За все услуги нужно платить, остаток счета на банковской карте после 3–х просмотров в месяц – 15р (или уже 20?). Выписка по счету мало того., что 200р стоит (за, что спрашивается), так за ней еще и очередь в часа 2 отстоять нужно. Банкоматов по России вообще нет. Ужасное обслуживание и качество услуг соответствующее.

Самый конченый банк. Но зарплату приходится получать здесь! Каждый месяц списывают по 55 рублей за пользование и 55 за просмотр баланса! Банкоматов не найди по Тюмени. Те что есть вообще не удобные в использовании. Прошлый век! Хамоватый охранник, который гонит всех с парковки не разобравшись кто клиент банка, а кто нет. Весь остальной персонал целыми днями курят на улице, работать вообще не хотят. Обходите стороной, а я в свою очередь отказываюсь от услуг данного банка.

Абсолютно совковый банк! К сожалению, приходится получать заработную плату здесь. Низкая клиентоориентированность , проблемы не хотят решать , банкоматы не работают, отсюда проблемы с оплатой услуг - постоянно ошибки с платежами , которые очень трудно решатся , в частности после автоплатежа деньги не дошли на счёт телефона . Попытка отключить автоплатеж в двух банкоматах не увенчалась успехом. Вот и думаете, если собираетесь сделать вклад или взять кредит - уже из-за 100 рублей начинаются проблемы

Получить справку по-своему же кредиту – услуга платная. - 1 Для понижения ставки по кредиту нужно заплатить комиссию 2% от остатка кредита и не менее 30 т.р. При ипотеке сами понимаете какая это сумма! - 2 Для досрочного закрытия кредита, нужно ждать следующей даты платежа. Т.е. если вы провели платж 1-го числа, а второго нашли деньги для досрочного полного гашения или рефинансировали кредит в другом банке, то будете ждать до следующего первого числа и заплатите проценты за весь месяц. - 3 Слабая лояльность к клиентам. «если вас что-то не устраивает – пишите претензию.» (с) – 4 Не ожидал такой низкой клиентоориентированности от банка с таким именем и историей. Мой самый худший опыт общения с банками… Вот поэтому такая низкая оценка.

Всем доброго времени суток. Моя история такова. Вот пришла любимая зарплата и началось: по постановлению судебных приставов на зарплатном счете была заблокирована сумма денежных средств в их пользу, все понимаем так надо. Но тут банк спокойно на следующий день списывает деньги, но не с той заблокированной суммы, а с оставшихся денег на карт счете исполняет обязательства по исполнительному документу, но почему не с заблокированной суммы! Тут по логике вещей я обязательства исполнил у приставов ко мне претензий нет, а банк заблокированную сумму так и не разблокировал. Звоню в банк, мне говорят принесите бумагу от судебных приставов, что вы им ничего не должны. (какую бумагу, если вы уже перечисли нужную сумму по постановлению?). Ладно, звоню приставу, говорю так и так, мне нужна бумага, что я вам ничего не должен, на, что мне ясно дают понять, что никакой бумаги мне они давать не обязаны, арест на счета мы не накладывали и пусть вам банк скажет на каком основании по одному и тому же постановлению сначала блокируют средства, а потом с другой суммы исполняют, пусть покажут вам, где в постановлении написано о блокировке средств, если вы заплатили то претензий к вам нет, жалуйтесь в банк. Вот и выходит замкнутый круг там бумагу не дают банк бумагу требует. Звонишь в банк - несите бумагу, а у приставов претензий нет, им то уже уплачено. Причем получилось, что зарплата удержана в 100%, а как же 99 ФЗ "Об исполнительном производстве"? Показать полностью

Отвратительность обслуживание. Каждый раз как не приду, то инкассаторы приходят в тот момент заполнять банкоматы деньгами, когда в зале сидит очередь из 10 человек. Кассирша бросает очередь и мчится обслуживать. То кассир на обеде, сотрудников нет или сидят не понятно чем занимаются. Небось пасьянс раскладывают или в контакте. Очередь ждёт. Прождал полтора часа, чтобы попасть в кассу. В других банках стараются быстрее все сделать, а здесь наоборот.

Ужасно. Хамство с порога.

Безопасность играет главную скрипку в работе компании. Руководитель управления безопасности "бессмертный"! Ему не указ даже председатель правления банка! Гнилая контора. Развитие только "приближенным" и лижущим "ж...у" руководителю управления безопасности. Председатель - безвольная с.....а.

Кредит в Сургутнефтегазбанке. Брали во системе классического погашения. Решили погасить часть досрочно. Новый график предоставили такой, что теперь целый год будем платить одни проценты. Т. е. получается, что мы не досрочно погасили часть, а просто авансом погасили основную часть кредита. Смысл досрочно гасить просто отпадает в таком случае, экономия копеечная, только нервы тратишь! Раньше брали кредит в других банка, вопросов никаких не возникали по поводу досрочного погашения. Дошли до начальника отделения, на основании чего так они делают. В договоре нет ничего конкретного, все общие фразы. Нам ответили просто, что у них так принято, он так делают. Написали жалобу. Ждем ответа. Готова писать жалобу в Общество защиты потребителей.

8 дней назад подал заявку на потребительский кредит, сказали рассмотрят в срок 3 - 5 дней, а уже идёт 8. Звоню, спрашиваю а заявка все на рассмотрении. Говорят, что службу безопасности прошло, и, что висит до сих пор на рассмотрении. Что мне вообще ждать или уже можно забыть?

Уже второй раз последний год - полтора Сургутнефтегазбанк, провернув, якобы обычную и законную операцию, украл у меня деньги. Происходит эта мошенническая схема таким образом: при остатке на карте средств, например, 10 рублей, банк по своей инициативе списывает с моего счёта, допустим, 70 рублей, тем самым принудительно, без моего согласия, опять же по инициативе банка, "загоняет меня на 60 рублей в овердрафт", то есть банк по своей инициативе оказывает мне услугу, о которой я не просил и которая мне не разрешена!!! Затем, при поступлении средств на счёт, банк, зачем то, пополняет мой счёт на 60 рублей, затем их же списывает, плюс списывает НЕУСТОЙКУ, за "неразрешённый овердрафт". После первого такого действия банка на мои просьбы вернуть незаконно списанные с моего счёта деньги банк ответил отказом. И такое не только у меня, СНГБ ворует практически у всех клиентов! Вот ещё: https://feedback.sngb.ru/questio... https://feedback.sngb.ru/questio... И на все вопросы у службы поддержки два ответа: "Звоните в контакт-центр" или "Идите в банк"!!!

Второй раз Сургутнефтегазбанк, провернув, якобы обычную и законную операцию, украл у меня деньги. Происходит это таким образом: при остатке на карте 10 рублей, банк по своей инициативе списывает 70 рублей и "загоняет меня на 60 рублей в овердрафт", то есть банк по своей инициативе оказывает мне услугу, о которой я не просил и которая мне не разрешена!!! Затем, при поступлении средств на счёт, банк, зачем то, пополняет мой счёт на 60 рублей, затем их же списывает, плюс списывает НЕУСТОЙКУ, за "неразрешённый овердрафт". После первого такого действия банка на мои просьбы вернуть незаконно списанные с моего счёта деньги банк ответил отказом. И такое не только у меня, СНГБ ворует практически у всех клиентов! И на все вопросы у службы поддержки два ответа: "Звоните в контакт-центр" или "Идите в банк"!!!

Не получил какого-то негатива от работы. Единственный минус - "квартальные" премии вы будете видеть не слишком часто. Они завязаны на выполнение плана. Однако это не такая великая потеря, учитывая что они в размере 10% от зп за 3 месяца.

Брал у них 900 000 руб. Отдал досрочно, штрафов, просрочек и т. д никогда не было. Думаю возьму ещё, подал заявку, рассмотрели за 2 дня, позвонили сказали, что при условии поручительства третьего лица могут дать мне. ВНИМАНИЕ: 300 000 т. р на 4 года. Спасибо вам огромное, но я за 4 месяца столько зарабатываю. В чём проблема не понимаю

Ситуация такая: оплатила картой большую сумму денег в Иерусалиме. Сняли за конвертацию 1%. Потом банк решил изменить сумму оплаты за конвертации с 1% на 2%. И на следующий день сняли с меня еще 1%. Но на дату оплаты я знала, что снимут 1%! Если бы знала, что снимут 2% пользовалась бы услугами другого банка!Делают, что хотят!

Записался в мфц на снятие обременения с квартиры на 20.03.2017. За неделю до даты принёс в банк талон с номером и временем, попросил чтоб явился сотрудник банка. Дополнительно в назначенный день позвонил утром, напомнил о времени. В итоге сотрудник пришел только после моего звонка опоздав на минут 15, не позвонил бы, то не пришли бы вообще. Время ожидания в мфц максимум 2 минут и приглашают следующего посетителя. Записался специально в мфц, который находится рядом с банком, вместо ближайшего для меня. Запись там за две недели. Теперь мне ещё две недели ждать. Вот такое наплевательское отношение к клиентам банка.

Работает очень медленно. и за каждую мелочь берёт деньги. а проценты по вкладам до востребования не платят. жлобы.

Ежемесячно по ночам (приблизительно около двух часов ночи) банк мне отправляет СМС выписки по обслуживанию счёта и видимо за ночной тариф, а возможно за побудку, берёт за свои сообщения по 90 руб. Звоню на горячую линию, спрашиваю, что за тарифы такие? Отвечают, стоимость услуг сотового оператора повысилась в два раза. Только вот название оператора сообщить отказываются. Вообще–то услугу СМС банкинга у меня была отключена по письменному заявлению, но для того, чтобы поправить свое финансовое положение, банк в одностороннем порядке ее подключил повторно. Это мне объяснили по горячей линии. На телефоны горячей линии отвечают безграмотные не компетентные сотрудники. которые не могут внятно ответить ни на один вопрос. Оператор горячей линии посоветовала написать жалобу на сайте банка, но сделать этого не возможно поскольку ни одна вкладка там не открывается. Считаю действия банка по отправке ночных СМС хулиганскими.

Захотел взять потребительский кредит. Пришёл в СНГБ, т. к. являюсь держателем зарплатой карты. 17, 25 % - подаю заявку и жду. Звонок: "Мы можем предоставить кредит только на условиях страхования." Оформляем. Пользовался всего 5 месяцев брал на 6 лет. Страховка 30 т. р. внесена в график платежей. Думал расторгну договор и верну деньги при досрочном погашении. Да вот всё не так с банками. В заявлении на страхование 3 абзац снизу прописано. – Мне известно, что страхование осуществляется на добровольной основе. Мне известно, что действие договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне также известно, что в соответствии с п.2 ст. 958 ГК РФ и согласно условиям договора страхования возврат страховой премии или её части при досрочном прекращении договора страхования по требованию страхователя не производиться. "НЕ ПРОИЗВОДИТЬСЯ" могли бы и подчеркнуть. В общем гасишь кредит и остаешься застрахованным ещё на 5, 5 лет. Хочу предупредить. Полная стоимость кредита в % уже составляет не 17, 25 как говорят, а 18, 6%! Показать полностью

мрак и ужас. начиная с "насяльника" отдела с коим пришлось пообщаться и заканчивая какой-то тупорылой фифой из ОК, которая прямо сказала, что мы не говорим причину отказа при принятии на работу- блат и полное убожество. устроиться вонючим кассиром или ещё какой то хернёй вполне реально- там дураков любят)

мрак и ужас. начиная с "насяльника" отдела с коим пришлось пообщаться и заканчивая какой-то тупорылой фифой из ОК, которая прямо сказала, что мы не говорим причину отказа при принятии на работу- блат и полное убожество. устроиться вонючим кассиром или ещё какой то хернёй вполне реально- там дураков любят)

1. Низкая заработная плата для Сургута. Нет никаких премий СНГ и в общем к самому СНГ не имеем отношения. Только их обслуживание. Но по всем доходным показателям - банк сторонняя частная (! ) фирма. 2. Устраиваясь на работу около 3 месяцев проходишь обучение по ученическому договору. Оплата там если и есть то не более 10 тыщ рублей. 3. В нескольких отделениях есть так называемые "Ячейки", которые являются доп. нагрузкой на персонал и никак не оплачиваются дополнительно. "Должен" - это коронное слово этого банка. Сотрудник "должен" ему во всем и всегда. 4. Обязанности операциониста включают в себя: ведение кассы, полная материальная отвественность, все кассовые операции, операции со вкладом, кредитными картами, кредитами, продажи монет, сувенирной продукции, открытие ячеек, привлечение

1. Низкая заработная плата для Сургута. Нет никаких премий СНГ и в общем к самому СНГ не имеем отношения. Только их обслуживание. Но по всем доходным показателям - банк сторонняя частная (!) фирма. 2. Устраиваясь на работу около 3 месяцев проходишь обучение по ученическому договору. Оплата там если и есть то не более 10 тыщ рублей. 3. В нескольких отделениях есть так называемые "Ячейки",...

Множество: низкая зарплата, отношение к работникам как к рабочему скоту, неуважение и презрение к клиентам. Список можно продолжать бесконечно

Услуга СНГБ–Интернет - возможность осуществления переводов, либо оплаты товаров через интернет, не только хромает, ее фактически не существует. Пытался 6 раз произвести оплату по банковской карте, а в ответ транзакция не проходит. Т. е. деньги свои на счет положить можно, а воспользоваться ими невозможно, как будто в долг у них прошу! Система обслуживания клиентов – отдельная тема для разговора, для того чтобы составить две бумажки, тратят по 30 минут. Жалею, что вообще счет в этом банке открыл!

некрасивый офис...Мизерные зарплаты!((задерживают выплаты!((