СуперМастер отзывы

Нужен был нож для кухонного комбайна. Позвонил им , сказали что все есть. Приехал. Оказалось что ничего нет и никогда не было, нужно заказывать. Еще был сломан холодильник и я с дуру вызвал мастера. Мастер позвонил на следующий день, спросил что сломано и сказал что перезвонит на следующий день. И не перезвонил. Так что ло ремонта дело так и не дошло. Может это и к лучшему.

Обращались в данный сервисный центр, т.к. сломалась стиральная машинка. Неделю они делали "диагностику". Вынесли вердикт, что ремонту не подлежит, можно заменить деталь, которая стоит как сама машинка, но гарантии нет, что это поможет. В итоге машинку починили сами! Вот такие специалисты. Только деньги дерут.

Отремонтировали быстро, но 1. Не согласовали стоимость ремонта, хотя обещали. Объяснили тем, что мой телефон был не доступен. 2. За замену уплотнительной резинки в посудомоечной машине взяли 2200 (400 резинка и 1800 работа). На мой взгляд цена не адекватна работе. 3. Не отбили кассовый чек.

Должны производить гарантийное обслуживание кофемашин на гарантии, а по факту разводят на деньги якобы за неправильную эксплуатацию. Довольно спорный вопрос по поводу эксплуатации.

Плохо работал пылесос - даже мне человеку далёкому от техники - было очевидно, что он сильно нагревается при непродолжительной работе и плохо выполняет свою основную функцию - грубо говоря не сосет. Обратился в данный сервисный центр, обозначил вышеназванную проблему, плюс обратил внимание девушки которая оформляла заказ на, то что шланг не отделяется от металлической трубки и щётки - чтобы это тоже мастер исправил. Через неделю нахождения в этой, так называемой, мастерской пришло смс о том что заказ готов. Когда приехал забирать заказ оказалось что, о чудо - диагностика мастера выявила что неисправностей нет и он в абсолютно рабочем состоянии. Большой и жирный неуд за сервис и за отношение к клиентам!

Отдала на диагностику кофемашину - при работе выдает ошибку, которая даже в инструкции описана как системная. Диагностировали 3 дня. Вернули с результатом - исправно. Дома включили - результат прежний: ошибка.

Должны производить гарантийное обслуживание кофемашин на гарантии, а по факту разводят на деньги якобы за неправильную эксплуатацию. Довольно спорный вопрос по поводу эксплуатации. А теперь подробно. Приобрела кофемашину 4 месяца назад, за этот период ломалась дважды: оба раза одинаково вместо кофе выдавалась вода и не работал кофемольный узел. Первый раз произвели чистку кофемольного узла бесплатно по гарантии буквально через месяц после начала эксплуатации; второй раз та же история - затребовали 1200 руб. за эту же процедуру. Инструкцию изучала, кофе использовала тот, что посоветовали в том же магазине "Кофеин", где приобретала кофемашину, настройку помола мне произвел мастер в этом же сервисном центре при первой поломке машины - какие мои неправильные действия? Оба раза при отказе выдавать кофе в машине в контейнере для отходов начиналась скапливаться вода, но ведь не я её наливала туда, она каким-то образом попадала туда сама, хотя жмых должен выходить сухим. Просила написать заключение о заводском дефекте, чтобы поменять в магазине или сдать обратно - отказали. Ремонтировать предложили - только за деньги. Хорошая отмазка у сервиса - неправильная эксплуатация. Хотя должны делать диагностику в течение 3-х дней, по факту машину держали в сервисе с 27.12.2014 по 13.01.2015 г. Списали всё на праздники. Ещё и деньги требовали за обслуживание гарантийного товара! Забрала кофемашину и пообещала встречу в суде. Завтра иду в Роспотребнадзор с жалобой.

все отлично