ПРОМ-МАРКЕТ ООО отзывы

Огромное Вам спасибо! За науку. Перед тем как заказать у вас мебель, я почитала отзывы о вашей фирме - не одного положительного. Но решила рискнуть! Я приблизительно понимала с кем я связываюсь, судя по цене мебели. Но предварительно переговорив с менеджерами, они меня заверили, что проблем с возвратом и устранением брака не будет. И вот мы стали счастливым обладателем вашей мебели. У нас в офисе трудятся женщины, которые физически не могли проверить всю поставку. Да и водитель, особо не собирался ждать когда мы все проверим. Первый раз привезли 4 стекла, 2 из которых были с браком, на следующий день мне привезли замену (без всяких заявок и рекламаций, что говорит о том , что вы знаете об этой проблеме со стеклами), и там опять оказался брак! Причем сами сотрудники говорят о том что при упаковке стекла слипаются. А теперь вы обвиняете нас в том, что мы разбили их сами! Здорово! Мне предложили заполнить бланк заявки на рекламацию - я заполнила и получила отказ. Теперь мне предложили написать претензию (заявки было мало!) Официальную! А что , заявка не официальная претензия? Очень мило вы работаете. Тел руководства не даете, как так? Вы же магазин! Да и еще, по вашему отказу становиться понятно, что вы не за что не несете ответственность! МОЛОДЦЫ! Я напишу отзыв на вашу компанию на все возможные сайты, пусть о вашем стиле работы узнают ваши потенциальные покупатели.

Заказал небольшой офисный стол. Водителю наверное было лень подъехать ко входу, так что пришлось расплатиться на улице и самому нести до магазина (метров 100). Вскрыв упаковку обнаружил брак на столешнице. Менеджер Олег сказал что это моя вина (пока нес - ударил стол), а потом предложил обменять столешницу. Для обмена надо оплатить доставку столешницы или ехать к ним на Ленинградское шоссе 300А ст 40. Рекомендую ничего здесь не заказывать (хоть и цены привлекательные). А если заказали проверять товар сразу при курьере.

Заказал два стола (заказ №4065), обещали доставку на следующий день. Никто не позвонил на следующий день, оказалось в машину не вместилось и не предупредили об этом. Судя по общению с менеджером это обычная ситуация. Не советую у них покупать.

Ужасные менеджеры! Которые не заинтересованы в выяснении нужд покупателя. Если заказываешь мебель в первый раз, то можно столкнуться с множеством проблем. Такое ощущение, что они вообще не заинтересованы в предоставлении качественных услуг. Мне нужна была мебель нестандартных размеров. Было очень удобно, что они готовы были ее изготовить и в ближайшее время. Сначала попросили чертеж. Помогать с чертежом в компании никто не хотел. Создавалось впечатление, что я виновата, что хочу у них заказать мебель. Постоянно было необходимо им звонить, т.к. на письма не всегда отвечали. В итоге, мебель привезли в срок, но часть оказалась не такой, какая мне была нужна. Деньги они попросили вперед. При просьбе решить мой вопрос менеджеры ответили, что это мой косяк и до свидания. В общем впечатления не самые приятные. Кто делает мебель - парни с руками и делают свою работу хорошо. К качеству мебели претензий нет. Но вот руководство оставляет самые негативные впечатления.