Кремэль отзывы

Здравствуйте! Сегодня ставлю 2. В данной студии заказывали торты неоднократно, к качеству и вкусу самих тортов претензий нет - все вкусно, красиво. Но! Сегодня 31 декабря 2017 я, находясь в Сочи, заказала родителям торт. Заказ сделала ещё 28 декабря, где мне сообщили номер карты для перечисления денежных средств для оплаты заказа на 31 декабря и сказали, что оплата должна быть за 4 часа до доставки. Интервал доставки торта обозначили с 12 до 14 часов. Я, как человек правила, все оплатила ещё 30 декабря, что подтверждает то, что оплата за 4 часа до 12 часов есть точно. Родителям я сообщила, что оплачивать ничего не нужно, только забрать новогодний сюрприз. Курьер, который привёз торт моим родителям, сказал, что нужно заплатить деньги. Зачем? Все оплачено! Озвучили сумму моим родителям! Некрасиво! Это сюрприз. Зачем им это знать сколько что стоит? Это сюрприз! Они опешили, стали мне звонить спрашивать, уточнять, а я ведь вчера ещё все оплатила. У нас было 8 утра, и мы планировали выспаться перед праздником. Прошу научить ваших курьеров уточнять была ли оплата и где-то себе это отмечать, чтобы в следующий раз не был испорчен сюрприз кому-то другому!

Вчера заказала 5 тортов в этой фирме, чтобы угостить коллег в честь моего дня рождения. Сегодня утром позвонил менеджер и сказал, что вчерашний менеджер что-то напутал, в результате чего один торт не попал в заказ, и таких уже нет в наличии. Предложили замену, я согласилась. Буквально через пару минут снова перезвонил менеджер и сообщил, что кондитерская не поставила ещё один торт из заказа. Поскольку на замену было всего 2 варианта, один из которых уже был представлен в заказе в 2ух экземплярах, а второй мне не очень нравился, я решила отказаться от заказа. К тому же, именно те 2 забытых торта я очень хотела попробовать... Хорошо, что у меня было время заехать в Антонов двор. Чуть не испортили мне праздник...