Новые Телесистемы отзывы

Здравствуйте! Передайте руководству пожелание о том, что не мешало бы пересмотреть условия подключения видеонаблюдения. Дело в том, что у меня уже стоят видеокамеры в квартире и на лестничной площадке. То есть места для камер определены, кабели до них протянуты. Тем не менее за установку камеры на лестничной площадке НТС запросили 1500 руб, на вопрос что входит в эту сумму выяснилась какая-то установка дополнительного оборудования. 500 за установку камеры в квартире ещё норм, но 1500 за лестничную за подключение «на готовенькое» это перебор. Теперь склоняюсь к покупке своей IP камеры и подключению к сервису видеонаблюдения НТС ввиду подключённого интернета от этой компании.

несколько лет являюсь пользователем услуг предоставляемых компанией Новые Телесистемы. Номер дог: CATV0095380 Платежи вношу исправно, условий пользовательских соглашений не нарушаю. Считаю, что и провайдер должен соблюдать принятые между нами договоренности.  Однако, НТС в очередной раз пытается без объявлений и комментариев поменять условия действующего между нами договора - стоимость услуг на треть. При этом, объявления и разъяснений мне как абоненту предоставлено не было, и опять я узнаю об этом через личный кабинет 24.01.19, что уже с 01.02.19 цена для меня вновь увеличивается!? (Ранее,в подобной ситуации мне пришлось ехать в офис компании и писать заявление с просьбой! не изменять условия заключённого договора) Поясню свою позицию:  Подключение к НТС я осуществлял руководствуясь удобством и выгодой тарифа, опубликованном на официальном сайте оператора, где ни слова нет о том, что стоимость будет увеличиваться в одностороннем порядке на сумму, которую сочтет желаемой для себя вторая сторона договора!?   И хотя, в типовом договоре на оказание услуг связи от НТС предусмотрено, что провайдер вправе в одностороннем порядке изменить тарифы,  в соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» , условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.  В соответствии с пунктом 1 статьи 450 ГК изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, или договором.  Согластно ст. 310 ГК РФ для потребителя установлено правило: односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.  Таким образом, Статья 450 ГК РФ должна применяться с учетом ст. 310 ГК РФ, согласно которой «односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом».  Более того, из смысла пункта 1 статьи 452 ГК, следует, что соглашение об изменении условий договора должно быть заключено в той же форме, что и договор, то есть в письменной форме.  Сделка в письменной форме совершается путем составления документа, выражающего ее содержание, подписанного лицом или лицами, совершающими сделку или должным образом уполномоченными ими лицами (пункт 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации).  Согласно пункту 4 статьи 421 Кодекса условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.  То есть НТС не в праве изменить стоимость услуг без моего письменного согласия, которое не было востребовано оператором. Просмотрев судебную практику по такому вопросу обнаружил, что суды выносят решения как и в пользу абонента, так и в пользу оператора, опираясь на закон "О связи"  в п. 1 ст. 28 - "тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено законом"  Причём, в пользу оператора значительно чаще. В процессе общения с сотрудниками абонентского отдела причиной изменения стоимости мне было названо "повышение цен в стране, увеличение ставки НДС, повышение цен у других провайдеров (только вот в Томске есть провайдеры которые вообще не повышают цену для действующих абонентов!)", что "мы не можем работать себе в убыток" - и поэтому мы полюбому повысим вам стоимость оплаты!  А если это официальная позиция руководства компании, то считаю возможным инициировать собрание собственников жилья дома в котором проживаю с целью пересмотреть основания размещения оборудования компании НТС, стоимость договорных отношений по размещению. Инициировать проведение инспекции соблюдения необходимых норм при монтаже оборудования связи принадлежащего компании НТС, провести проверку законности электроподключения соответствующего оборудования.   То есть, если провайдер счёл, что сохранение стоимости услуг по действующему договору неприемлемо, то и я могу принять для себя позицию при которой жильцы нашего дома  смогут пересмотреть  стоимость размещения провайдера в доме.  Рекомендую всем воспользоваться таким способом.

Пользовался 2 месяца домашним интернетом. На большее меня не хватило. Связь нестабильная, довольно медленная. Не советую!Читайте договор внимательно если все-таки решите подключаться. А то потом будут вас на деньги разводить как мелкие мошенники.

очень разочарована Новыми ТелеСистемами в Томске. Пришли предложили перейти к ним. У меня был провайдер который меня устраивал. Но...Новые ТелеСистемы предложили выгодные условия в связи с тем, что им для того, что бы зайти на дом..нужен хотя бы один абонент, который с ними заключит договор...Условия были для меня выгодны, я согласилась. При этом несколько раз спросила, сколько будут действовать эти ВЫГОДНЫЕ условия? Мне объяснили, что эти условия бессрочные!!! Я естественно не поверила...Как так??? Жизнь меняется и т.д... Но мне объяснили, что я их первый абонент на этом доме, и пока они будут на доме эти условия сохранятся!!!Прошло чуть более года...Звонок от Новых ТелеСистем... Условия договора меняются!!!Я..как так? Обещали же бессрочно..в договоре так и написано... они.. НЕТ..МЫ имеем права в одностороннем порядке пересмотреть условия... я.. Вы уходите с дома..они.. НЕТ.. Ну разговор не о чем, условия поменяли.. Я говорю заключайте договор с УК за использование оди, они НЕТ. В итоге.. Зашли на дом..теперь диктуют СВОИ условия, которые хуже чем у др. провайдеров.. Я потратила свое время.. теперь вынужденна вызывать нового специалиста.. Очень непорядочная компания... В чем вообщем- то убедилась не только по своему случаю..прочитала отзывы про них..везде пишут что обманывают!! Жалею, что раньше не прочитала..Используют людей в своих интересах и ВСЕ. Буду обращаться в компетентные органы...

Будьте осторожны, теперь у этого провайдера в договоре прописано что если вы отключитесь менее чем через год, то оплатите стоимость подключения, хотя подключались по обычному базовому тарифу и оборудование свое!!!

Перешёл на НТС от TELENET, когда TELENET начал поднимать цены, а НТС предложили выгодны условия, специально при переходе уточнил у оператора: "Не повысят ли цены через 1 год?". На что оператор ответила: "Нет, как подключились, так и будет, без изменений". Я сильно удивился так-как у всех остальных операторов через, один год все эти "акционные" тарифы "заманухи" заканчивались, и они это не скрывали. В договоре естественно прописано, что тариф может изменится оператором в одностороннем порядке, тут никто не изобретает велосипед, договоры уже давно типовые и никто ради вас его править не будет, отстаивает этот договор, по большему счёту, права оператора. Тут с принятием новых законов естественно всё поменялось и пришло сообщение что с 28.10.18 тариф подымается в 2-а раза. На лицо ложь со стороны оператора, но юридически всё красиво. Мы тогда пойдём "другим путём", буду договариваться с соседом делить один интернет по оплате на 2-е семьи, даже 50 Мбит/с достаточно. Кто разбирается в технике понимает, что все эти 100 Мбит/с и более, не более чем маркетинговый ход. В реальности почти никто в быту этот канал не нагружает даже на 50%.

УЖАС! Я думала DOM.RU конченые, оказывается - нет, есть хуже.

Скорость хорошая. Кабельное без нареканий. Но вот потери пакетов (в ДОТУ невозможно поиграть нормально) и периодическая недоступность некоторых сайтов - ставлю МИНУС.

некрасивый офис, полный контроль за рабочим графиком, хамское отношение к людям, Резерв отпускных не переходит на следующий год