Лучшие компании
Худшие компании

Zoo-galereya.ru отзывы

Отзыв №29

Отругал «Ёлочка»

У "Зоогалереи" целая сеть магазинов для животных по Москве. Что странно - ассортимент существенно отличается, в том числе и по словам консультантов; что очень странно - существенно отличаются цены. Одна и так же позиция здесь стоит 90 рублей, а в филиале в ТЦ "Филион" - 123. И это - за маленькую упаковку кошачьих лакомств. В других сетях я видела их же за 73 и 60 рублей за единицу товара. Интересный разброс. Мне удобно забегать сюда за лакомствами, игрушками и другой мелочью для кота, потому что по дороге к метро. А еще тут работает совершенно очаровательная девушка-консультант. Хорошо :)

Отзыв №28

Отругал «Ольга»

На днях купили дорогостоящий товар для аквариума Фильтр, стоил 8000, при покупке проверять в магазине не стали даже коробку еле уговорили продавцов открыть посмотреть, что хоть там, принесли домой оказался бракованный, так как тёк. Обменять отказались, т. к. другого не оказалось, вернуть деньги тоже отказались, нарушая тем самым Закон о защите прав потребителей, ещё и по-хамски обвинили, что, якобы, мы сами виноваты. Люди милые не покупайте там ничего, такой же фильтр в 20 минутах ходьбы в зоомагазине на Ленинградском проспекте стоит как оказалось 5991 руб. И вообще все зоотовары там дешевле, чем в этом зоомагазине на ул. Часовая, 18. ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!

Отзыв №27

Отругал «Maris»

Рекомендую этот магазин! Часто бываю здесь, покупаю корма и витамины. Довольна ассортиментом и вниманием продавцов. Подсказывают , помогают с выбором. Для собак есть качественная хорошая одежда, шампуни, игрушки, цены демократичные.

Отзыв №26

Отругал «Sergio Kr»

Хороший магазин, приветливые продавцы, неплохой выбор

Отзыв №25

Отругал «Sergio Kr»

Хороший магазин, приветливые продавцы, неплохой выбор

Отзыв №24

Отругал «a222006»

Магазин небольшой, поэтому и выбор товаров маловат... Его плюс, что работает до десяти, в отличие от того, что у другого выхода из метро, но зато тот больше и, в основном, всегда нахожу то, что нужно в большом...

Отзыв №23

Отругал «Tatyana Sokolova»

На Дмитрия Донского до сих пор продолжают хамски общаться. - посетителей НЕ приветствуют, - продавцы стоят кучкой и всегда что-то обсуждают. Спрашиваю: 'Почему не дозаказываете отсутствующий товар (повторно захожу)?' В ответ: 'Я не обязана это делать!' и самое страшное, за, что мы штрафуем своих продавцов - ответ: 'НЕ НРАВИТСЯ НЕ БЕРИТЕ!' А-а-а-а-а! Проведите тренинги персоналу! Без уважения, Владелец аутсорсинговой компании, занимаемся обучением персонала.

Отзыв №22

Отругал «Юлия»

Самая жуткая сеть зоомагазинов, отношение руководства к покупателям наплевательское, продавцы работают за гроши, в основном там люди со стороны, ничего не понимающие в зооторговле, скидки просто курам на смех, цены ломовые, качество товара оставляет желать лучшего, ассортимент ничтожно мал...

Отзыв №21

Отругал «Виктория»

Купили кролика, дабы заличить рану, полечившую в результате гибели кролика который прожил в семье около 4-х лет, в итоге продали нам - инфекционно больного, худющего кролика, который умер спустя 1 неделю. Отношение к животным ужасное, на глазах у ребенка, когда доставали животное, чуть не уронили на пол. Грязно, и не убрано.

Отзыв №20

Отругал «»

Странный магазин, в котором принципиальность и удобство кассира ставятся выше намерения продать товары. К плюсам могу отнести неплохой ассортимент и выгодные цены на некоторые товары. Минус-это зона кассы, которая просто не рассчитана на то, что товаров можно взять много и их надо куда-то выложить. И главный минус для меня — странное «пофигистичное» отношение персонала магазина к постоянному клиенту: кассир собирался выдать сдачу 175 р. мелочью и наотрез отказался принять 25 руб., чтобы отдать 200 р. купюрами. Мотивировка — у него в кассе слишком много мелочи, и она ему не нужна. В результате я отказалась и от товара на 825 р, и от сдачи мелочью. Юридически продавец прав, но вот желание делать покупки в сети Зоогалерея у меня напрочь пропало.

Отзыв №19

Отругал «Агата Акварель»

В этом магазине видели ужасно больного волнистого попугая!( очень жаль птицу! Как так можно обращаться с животными? Ужасно!

Отзыв №18

Отругал «roksi.sv»

Отвратительные консультанты, лишь бы впарить самое дорогое, когда спрашиваешь - единственное, что они говорят "не знаю"!!! И в ветаптеке такая же! Никому не советую, если сами не разбираетесь и точно не знаете, что надо - там Вам ничего не подскажут, если вообще обратят внимание между трепом друг с другом! К тому же магазин дорогой.

Отзыв №17

Отругал «Хлебникова Наталия Васильевна,»

В магазине на Бульваре Дм. Донского, очень часто не тактично обращаются с покупателями. Например, недавно покупала корм для собаки, перед кассой не сразу нашла карточку на скидку, так кассир, выбила чек, а когда я показала карточку на скидку, она сказала, что надо было раньше предъявлять, и что она уже не может сделать скидку, хотя почему? Грубо ответила и сказала, чтобы я не задерживала очередь. Хамство!!! А вчера я купила корм супер-премиум, но упаковка была заклеена скотчем, т. е. купила «незнамо что», когда я обратилась к кассиру, та только пожала плечами, дескать, ничего не знаю. И вообще, магазин и персонал, работающий там, все хуже и хуже, товар некачественный или мешки с кормом часто заклеены скотчем, а почему и кому это нужно. В следующий раз я специально напишу в книгу жалоб все свои замечания. Надо было сделать это раньше. Тел.: 714-01-67.

Отзыв №16

Отругал «Светлана»

Товар доставляют исключительно в дневное время, хотя оператор всегда спрашивает, в какое время удобно привезти заказ. Не один год пользуюсь услугами зоогалереи и всегда такие проблемы. Однажды не могла получить заказ по этой причине 3 дня. Все время курьер оправдывался и просил перенести получение на удобное ему время. Последний раз 17.01.14. Курьер позвонил в 14 часов, и сообщил, что сможет доставить заказ через час, то есть в 15 часов, хотя доставка, оговоренная с оператором, приходилась после 17 часов включительно. В не очень вежливой форме курьер сообщил, что: 'не собирается ждать меня под дверью до 17 часов', так как у него 'еще заказы' и 'наверное, сегодня у него не получится доставить товар'. При звонке на сайт, некая Анастасия, которая представилась директором магазина, с напором пыталась выгородить курьера, рассказывала 'о трудностях на дорогах', все время меня прерывала, не давала договорить, иронизировала над моими словами, когда я ей напомнила о жесткой конкуренции на рынке и о том, что я вообще-то постоянный клиент. Она стала зачем-то рассказывать, о том, что магазин является головным среди интернет-магазинов и товары в другие магазины поступают от них. На самом деле мне лишь хотелось, что бы товар был доставлен после 17-ти часов, неужели сложно соблюсти данные требования. Почему, будучи покупателем, человеком, который платит деньги и фактически обеспечивает их работой и средствами к существованию, я должна просить, терпеть невежливое отношение к себе? Почему в других интернет-магазинах курьеры доставляют товар в ранее оговоренные сроки, а не сокращают свой рабочий день и не делают свою жизнь проще за счет клиентов, создавая проблемы им. Показать полностью

Отзыв №15

Отругал «Максим»

Постоянные клиенты.Сделали заказ на корм 10кг и наполнитель 10кг. Приезжает курьер, заходит в квартиру в грязной обуви хотя его никто не просил заходить и заносить товар, бросает на пол товар и наполнитель разлетается по всей квартире, я говорит случайно порвал. Ну думаю ладно фиг с ним рассчитываюсь, отдаю деньги, он быстренько убегает даже сдачу не выдает.

Отзыв №14

Отругал «Наталья»

Девиз продавца 'скажем хамству ДА' и продавец всегда прав. Конфликт с продавцом отдела аптеки (тц. Планерная) возник из за того, что я деньги положила на прилавок, а не в монетницу. На что она мне очень грубо сделала замечание, муж попытался отшутится, но продавца понесло и она схватив монетницы начала махать ими перед моим лицом. Дальше хуже, сдачу нам швырнула, рот у нее не закрывался. Мы попросили книгу жалоб и администратора зала, пока муж писал жалобу, девица продолжала бегать и огрызаться, а я в это время пыталась объяснить ситуацию управляющему. Когда мы попросили ее представиться, нам ответила, что Елена, вполне достаточно, и в этот момент бэйджик она достала из под прилавка. Такое поведение нахожу недопустимым для торгового работника, с таким открытым хабальством я столкнулась впервые. Надеюсь, руководство обратит на это внимание.

Отзыв №13

Отругал «Вячеслав»

Недостатки: Хитрят с товаром, привоз осуществляется без фирменной упаковки, валом, или в коробках от разных бытовых предметов. На сайте фотографии продаваемого товара для животных не соответствуют истинному, полного описания (характеристик) нет. Комментарий: Второй раз обратился в этот магазин, ранее делал заказы в разных подобных продающих, устроили меня более низкие цены. Заказал кроме корма коврики для кошек под миски и туалета. Коврик для кормушки - обычная клеёнка, соответствует лишь картинка, указанная на сайте. Коврик же для туалета ничего общего не имеет с тем, что указан на фото (фотография сделана с рекламного буклета, а не с реально продаваемого товара). Ну ладно? цвет другой, но главное нет никаких буртиков, что важно для этого аксессуара, впечатление, будто подсунули китайскую подделку, прикрепив к ней картонную бирку с картинкой итальянского производителя. Самое интересное то, что курьер принёс большую коробку (из под люстры) и 5 кг. корма в охапку в руках и в коробе лежали два коврика весом 500 гр - суть в том, что в расчёте на доверие покупателя, не ставшего открывать запечатанную скотчем коробку, сунуть как бы похожий, но не тот товар. Не знаю буду ли я вновь обращаться к таким торгашам, посмотрим, но вряд ли, лучше чуть подороже, но добросовестные. А тем, покупает у этих нуворишей, проверяйте, особенно укрытый товар (принадлежности и аксессуары для животных), 'не отходя от кассы'. Показать полностью

Отзыв №12

Отругал «Гость»

zoo-galereya.ru

Отзыв №11

Отругал «Полина»

Увольняют без предупрежденияМизерная зп..

Отзыв №10

Отругал «Марина»

Продали просроченный корм. Деньги возвращать отказались.

Отзыв №9

Отругал «Гость»

Интернет магазин никуда не переехал:) а стационарному открылась альтернатива на Свободнгм проспекте.

Отзыв №8

Отругал «Гость»

К сожалению магазин закрылся уже несколько месяцев назад, приходится ездить в другой филиал.

Отзыв №7

Отругал «Нина»

С открытия заходила в магазин на Краснопрудной. Все мне там нравилось. Очень приветливый персонал. Но в какой-то момент все изменилось, перепланировали зал, сделали его неудобным, сотрудникам стало наплевать на покупателей. Но к тому времени я уже одной нагой была в другом районе, в другом городе. Там то меня и послали на три буквы когда я пыталась обменять просроченный корм. Блондинка в магазине представилась управляющей, и попросила меня за дверь. Благо в Коломне есть другие зоомагазины. Не советую никому ходить в Зоогалерею.

Отзыв №6

Отругал «Artem»

Неуважительное и хамское поведение продавщиц. Сотрудницы магазина явно не знают, что такое профессионализм при общении с покупателями. Для полной картины им не хватает, только семечек и лавочки.

Отзыв №5

Отругал «Наталья»

Решила написать негативный отзыв после ответа (через неделю!) в Фейсбуке от магазина. Подтвердили наличие пасты, которую я купила неделю назад в том же магазине. 'Оперативно' реагирует фейсбучная сеть магазина на вопросы.))) Обратилась через ФБ, так как ни один телефон магазина, указанный на сайте, не работал. Я уже думала, что левый магазин, но отзывы по нему прочитала хорошие. Возможно, это раньше был хороший магазин. Поразило наглое отношение работников магазина к своим клиентам. Я ответила (через неделю на ответ магазина в ФБ), что запрос не актуален, паста куплена, а вот вашим работникам стоит быть внимательнее к клиентам и если просят раньше 11 не приезжать, не надо долбиться в дверь кулаками, не надо будить людей. На, что был замечательный ответ - у нас время доставки с 9 и еще отзваниваемся за час до приезда. Кроме того курьер не дал сдачи, хотя я указывала при заказе, что прошу сдачу с 5 тыс купюры. Хотел забрать 5 тыс, разменять где-то и принести сдачу. Конечно, 5 тыс я курьеру не дала без сдачи. Пришлось отдать уже распакованный товар и ждать, пока он опять придет с разменом. Не люблю магазины, в которых хамское отношение к клиентам в порядке вещей. Если у них доставка с 9, хоть лопни, будет в дверь ломиться именно с 9 и еще за час обязан отзвониться - у них такие правила.)) Напоминает работников ДЭЗа советского времени, те проснутся с 8 утра и начинают - кому звонить, кому в дверь стучаться. Показать полностью

Отзыв №4

Отругал «Гость»

Да уж магазинчик отстой. Большой но бестолковый. Аквариумистика это нечто консультант не может связать двух слов, но это еще пол беды, а отсутствие товара который был мне необходим это плохо. Работница кассы в момент обслуживания непрерывно что то жевала. Магазин грязный и в нем жутко воняет!

Отзыв №3

Отругал «Гость»

персонал ужасный бабка какая то старая сидит на кассе, консультанты непонятно для чего там находятся!

Отзыв №2

Отругал «Алла»

Я постоянный покупатель сети Зоогалерея. Обычно хожу в магазин на Планерной. Всегда была довольна ассортиментом и обслуживанием. Сегодня 06.10.2016 г. посетила магазин в Химках, ул. Строителей, 5 А. Страшнее магазина я не видела. В зале насчитала 6 кошек, которые сидели на прилавках и весах. Вонь кошачья жуткая. В общественном туалете пахнет лучше. Ассортимент никакой. И продавщица со словами 'а че вы хотели'. Ушла ничего не купив. И долго принюхивалась не остался ли на мне запах. Уважаемое руководство Примите пожалуйста меры к этому магазину. Это негативно отражается на имидже вашей торговой сети.

Отзыв №1

Отругал «Гость»

Никогдп нет сверчков на продажу. Даже если есть. Даже одного. Не люблю этот магазин хотя он и самый близкий, но отношение к клиеньпм как к врагам.

Категория: A-Z

Хороших отзывов0

Плохих отзывов29

Добавить отзыв Zoo-galereya.ru отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Zoo-galereya.ru отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

88002227211, 84957935500, 84995004039, 88007707303, 89055323838, 89055343737, 89264453502, 84959871640, 84953632484, 84995013662, 89264453501, 84991558320, 84956633662, 89688225270, 89166434237, 89252290489, 84955103606, 84957356615, 89067148410, 89264453808, 89857231948, 84959873558, 89253110398, 89853323992, 89263775613, 84952870766, 89857431645, 84955163632, 84966169862, 84966167853, 89043263362, 83812466009, 89065003426, 89605497877, 84872250488, 84872555130, 84872231180, 89531826595, 84872343427, 89100774555, 84872701989, 89607086695, 89516936569, 84912778646, 84912506086, 89969101690, 84959846980, 89264453506, 89166436096, 89264453208, 89264453503, 89264453507, 89200572343, 89515478716, 89164759712, 89037734112, 89639222498, 84957830736, 89264453504, 89255054141


Воронеж, Москва, Раменки, Мичуринский проспект, 27 (ТЦ 'Тиара')


mishelik.ru, zoogalereya.ru, zoo-galereya.ru, zoomagazin55.ru



Представьте: у вас был тяжелый день, рабочих задач меньше не стало и хочется поскорее сбежать домой. А дома вас встречает домашний любимец – ласковым мурлыканьем, приветственным задорным лаем или веселым щебетом. Согласитесь, ради таких моментов хочется каждый вечер возвращаться домой! А чтобы ничто не отвлекало вас от общения с любимым питомцем, корм, аксессуары и прочие товары для животных можно купить в интернет-магазине «Зоогалерея» - пожалуй, одном из самых крупных в Москве. Воспользоваться нашим предложением стоит по многим причинам.

  • Гарантия качества товаров. В продаже широко представлены корма для животных, аксессуары и ветпрепараты от известных производителей. Наш каталог объединяет более 70 брендов. Разнообразие зоотоваров позволяет заказать онлайн абсолютно все, что необходимо для ухода за питомцем, поддержания его в здоровом состоянии и счастливом расположении духа. На данный момент на наших складах имеется более 8000 товаров. И ассортимент постоянно обновляется!
  • Товар сертифицирован. По запросу мы готовы предоставить сертификаты соответствия на все товарные позиции. Мы работаем только с оригинальной продукцией известных брендов.
  • Удобная оплата. Покупая корм для домашних животных и другие товары в нашем интернет-магазине, вы можете заказать доставку покупки в любую точку Москвы и Подмосковья. Оплату принимает курьер, причем не только наличными, но и банковской картой. Согласитесь, это очень удобно – совершать покупки без предоплаты!
  • Собственная курьерская служба. Мы внимательно следим за качеством обслуживания клиентов. По этой причине мы не прибегаем к услугам сторонних курьерских служб. Специалисты службы доставки – наши штатные сотрудники, которые несут персональную ответственность за качество услуг компании.
  • Профессиональные консультации. Мы не ограничиваемся продажей зоотоваров. На нашем сайте вы всегда можете получить грамотную, обстоятельную консультацию у наших специалистов по подбору корма, аксессуаров для ухода за вашим питомцем и по другим вопросам.