VIV отзывы

Собирался продлить абонемент, оставалось 1 занятие с предыдущего месяца, которое посетить не удалось. При неиспользованных посещений абонемента деньги возвращать, или переносить занятие на следующий месяц отказываются, в нарушение п.1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей. В договоре есть пункт о невозврате, но юридической силы он не имеет, так как противоречит законодательству РФ. При разговоре с руководителем, решить данную ситуацию она отказалась, вместо этого предложила поискать нам другое учреждение. Полное отсутствие клиентоориентированности.