Лучшие компании
Худшие компании

Сейхо - Моторс отзывы

Отзыв №8

Отругал «evgeniykb»

Клиентоориентированность и профессионализм явно отсутствуют. 21.01.2019 обратился в клиентскую службу с просьбой исключить мою электронную почту из рассылок рекламного характера, потому что в присылаемых письмах отсутствует (ссылка «отписаться») такая возможность. После чего 24.01.2019 получил ответ от клиентской службы, что сделали пометку об отмене рассылки и больше сообщения на почту не должны поступать. Но 01.02.2019 снова поступила рекламная рассылка, о чем я сообщил повторно в этот же день в клиентскую службу. Оттуда получил аналогичный ответ, что сделали пометку об отмене рассылки и больше сообщения на почту не должны поступать. Но 12.02.2019 вновь на мою электронную почту поступило сообщение рекламного характера. На вашем сайте я не регистрировался и, конечно, не предоставлял разрешения на получение рекламных сообщений. Кроме того, я неоднократно обращался с требованием прекратить распространение сообщений рекламного характера на мою электронную почту. Сколько нужно еще обращений в клиентскую службу, чтобы решить этот вопрос? Неужели так трудно убрать у себя из рассылки рекламных писем мой электронный почтовый ящик?

Отзыв №7

Отругал «Кирилл Шумин»

Спустя год от покупки нового автомобиля в данном дилерском центре, моё мнение не изменилось. Улучшений не произошло почти. Каждое посещение дилера заканчивается негативом, какого бы это вопроса не касалось. Приезжая в сервис на конкретное время, сервисного консультанта никогда нет на рабочем месте. Я конечно понимаю, что помимо меня есть другие клиенты, но если Вы обозначаете конкретное время - будьте добры предоставить сотрудника на рабочем месте. Попросил сравнить 2 машины, для выбора новой - дали консультанта стажера. Я так же понимаю что все учатся, но его квалификация не подходит под мои нужды. Попросил тест драйв, получил отказ. Мотивируют это тем, что может быть только 1 машина в час, хотя все тестовые машины стоят на парковке и что у Вас нехватка кадров. Меня, как клиента, Ваши кадровые вопросы не должны волновать вообще никаким образом. У других автомобильных брендов я не встречал такой халатности и не лояльного отношения к клиентам. К сожалению, мне нравятся автомобили toyota, но вот те кто их обслуживает и продает - нет. Это будет поводом в следующий раз выбрать другого производителя.

Отзыв №6

Отругал «pishishkanov»

Делал диагностику двигателя два месяца назад на Ярисе. Повышенный расход бензина (10 литров)Раньше было по городу 6 литров. Ни чего не выявили.Написали что с годами и пробегом расход увеличивается. Через неделю сам исправил за 3 минуты без всякого оборудования. Наверное от отчаяния. 10 литров это очень много для такой маленькой машины Сейчас по городу 5.7-6.0 За городом 5.1 если не гнать. Специалисты! Думайте когда деньги берете.

Отзыв №5

Отругал «timashov2010»

Имел неосторожность два раза посетить этот дилерский центр. Первый раз, когда хотел приобрести автомобиль в ноябре 16 года. Выбирал конкретно Рав4, естественно предварительно на сайте изучил все комплектации и цены. Остановился на конкретной комплектации (на неё хватало денег без всяких кредитов и т.п.), но приехав в субботу в центр Тойота Восток почувствовал абсолютное безразличие персонала, подошел сам(!!!) к менеджеру поинтересоваться про автомобиль, что есть в наличии и т.д., получил сухой ответ: "всё стоит в зале, скидок нет, подарков нет (про себя: иди мальчик, не мешай мне играть в телефон)"!! Про машину абсолютно ничего не рассказал, тест-драйв не предложил! Плюнул на это дело и поехал к другому дилеру, там и чай/кофе и тест-драйв и кучу интересных фишек про машину, причём предложили машину которая на 300 тыс. дороже чем я рассчитывал, но менеджер грамотный продавец рассказал преимущества этой комплектации, дал скидку хорошую, накидал допов и я уехал довольный на новой машине, да ещё и с небольшим кредитом)) Учитесь Господа продавать. Второе обращение было по направлению страховой компании на ремонт. Вот тут то я ещё больше пожалел что обратился к ним. Приехал на осмотр, всё посмотрели, отправили документы в страховую. Запчасти ждал где то недели две, позвонили, пригласили на ремонт. Приехал, на приёмке оказалось что не все части пришли, уехал. Через неделю вроде пришли остатки запчастей. Отдал машину на ремонт, указал что при движении на скорости более 40км/ч возникает гул в задней части автомобиля (удар был в заднее колесо и дверь). После ремонта пригласили за машиной. При осмотре визуально сделано было неплохо, покраска хорошо, но дверь отрегулирована плохо (зазоры разные по сравнению с другой стороной). Спросил про гул – ответили что сделали сход-развал и всё в норме. Так же мне страховая одобрила забрать заменённые части (колёсный диск, и двери левой стороны машины), но менеджер сказал что за ними надо приехать чуть позже (они на складе), договорились что в субботу приеду и заберу. Когда выехал из салона, понял что гул так и остался (подозрение на ступичный подшипник). Поехал в субботу забирать запчасти и заодно сказать что гул так и присутствует, но тут очередное чудо – двери мои уже кому то отдали(!!!) и остался только диск. Прокатился со мной менеджер и сказал что это просто гудит резина (хотя она у меня даже без шипов, специалист походу оказался от бога). И если Вас что то не устраивает то записывайтесь на диагностику ЗА СВОИ ДЕНЬГИ, НО ЕСЛИ НАЙДЁМ НЕИСПРАВНОСТЬ ТО БЕСПЛАТНО(!!!). В итоге задний ступичный под замену, но это не гарантия и деньги всё равно оплатите. Вот тут меня уже начало выбешивать их отношение, говорят одно по факту другое. Получается что ремонт они мне сделали только косметический, железо поменяли а в ходовку даже не лезли. Из-за них я ездил с серьезным дефектом ходовой части автомобиля, который на скорости при заклинивании мог привести к печальным последствиям. ИТОГО: 1.отношение к клиенту очень посредственное; 2. Качество ремонтных работ никакое, если элементарных повреждений не видят (хотя я говорил о гуле, они просто забили на это). 3. Содрали деньги за диагностику, хотя я и так понимал в чём проблема и это диагностика была навязана мне менеджером. 4. Никаких извинений, деньги за диагностику не вернули. 5. Потратил кучу времени чтобы по несколько раз приезжать к ним, потом в страховую. P.S.: подшипник я в итоге заменил ПО ГАРАНТИИ у другого дилера без каких либо проблем. Хотя менеджер по гарантии ТОЙОТА центра ВОСТОК «божился» что по гарантии это невозможно сделать. Выводы делать только Вам, ехать к ним или нет!! Лично я категорически не советую.

Отзыв №4

Отругал «Аноним»

Никто не хочет работать, если ты работаешь и зарабатываешь,то всегда под сомнением выплатят ли то что ты заработал. Задержки по выплате зарплаты! Никто не хочет работать по праздникам.Отношению к потенциальному клиенту как к кошельку! Побольше вытянуть денег!Руководству все равно, что происходит в отделах. Если ты не угодил кому либо, тебя заставят уволиться! Притом с угрозами,если хочешь потом найти работу в своем городе и соответственно человек уходит по собственному.Организация … Еще я на грани банкротства, счета арестованы.Ничего хорошего у данного работодателя нет.Скрыть

Отзыв №3

Отругал «Гость»

многозначительный отзыв, а главное конструктивный :)))))))

Отзыв №2

Отругал «Гость»

Какой бред!

Отзыв №1

Отругал «Гость Гость Гость»

Здесь покупал и обслуживал Короллу универсал, все было хорошо. А вот купил РАВ4 комфорт плюс и тут же начались проблемы: оплачивали тонировку - в спешке не обратили внимание и выдали авто без тонировки, чуть позже обратились к менеджеру, ответ- подписали акт выехали все свободны. А в Сейхо-Восток меняли разбитое заднее у РАВ4 в августе по каско и тонировку заказали выдали машину через 4 дня, и в морозы обнаружили, что треть нитей обогрева не работает. Специалисты сказали что такое практикуют - ваше новое стекло ставят знакомым блатным, а их б/у вам клеят, и все дела. Я считаю что в Сейхо-моторс это стало практикой. Какой бред! многозначительный отзыв, а главное конструктивный :)))))))

Категория: ПРСТ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов8

Добавить отзыв Сейхо - Моторс отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Сейхо - Моторс отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

83517997997, 83517799145, 83517799153, 83517959595, 83517799159, 83517997998, 83517799139


Челябинск, Ленина проспект, 3е


toyotachel.ru



 Компания начала своё развитие с создания Общества с ограниченной ответственностью «СЕЙХО-МОТОРС»  в  июле 1998 года.

«СЕЙХО - МОТОРС» сегодня – это 11 современных дилерских центров,  на праве официальных дилеров представляющих 7 ведущих мировых брэндов (TOYOTA,  LEXUS, MITSUBISHI, CITROЁN, PEUGEOT, SKODA, PORSCHE) по продаже полного модельного ряда  автомобилей, оригинальных запасных частей и аксессуаров, весь спектр услуг  по сервисному и гарантийному обслуживанию, оформлению кредита, страхования и лизинга, trade-in.


Ценности Компании:

ОТКРЫТОСТЬ,  УВЕРЕННОСТЬ,  КОМФОРТ,  -  это жизненные ориентиры тех, кто может и умеет быть полезным, искренним в заботе о благополучии и счастье клиентов, коллег и всех тех, кто нас окружает.  


Миссия Компании:

·Увеличение числа приверженцев среди клиентов, соответствие ожиданиям клиентов

·Быть самой успешной Компанией на автомобильном рынке Региона  по качеству обслуживания клиентов, объёмам продаж и предлагаемых услуг

·Быть лучшей Компанией  для своих сотрудников с точки зрения их максимальной самореализации и совершенствования в сочетании с достойной оплатой труда и социальными гарантиями.


Принципы Компании:

  • легальность, законность, профессиональная компетенция и гарантия высокой этики ведения бизнеса, соблюдения всех установленных законодательством правовых норм,

·деловые отношения, основанные на открытости, взаимном уважении и доверии во всех аспектах деятельности для всех предприятий,

  • самостоятельность предприятий и организаций Компании в реализации текущей деятельности, ответственность за результаты,
  • стремление к  лидерству,
  • единая система ценностей, целей и принципов управления,
  • постоянное  личностное  и  профессиональное  совершенствование,
  • стремление к достижению максимальной самореализации,
  • высокий   профессиональный  уровень обслуживания наших клиентов, позволяющий реализовывать выбранную миссию Компании,
  • ценность и уважение наших  сотрудников, достойная оплата их труда,
  • предоставление возможности для обучения и профессионального роста сотрудников.