Лучшие компании
Худшие компании

Ренессанс Капитал (Bank Renaissance Capital) отзывы

Отзыв №337

Отругал «Яна»

Ох, ребят!!! Это жесть, конечно, а не ориентированность на клиента!!!! Зашла к вам оплатить кредит, смс не приходит, нет и все... На что девушка консультант (мега хамоватая девица, я заходила сегодня, крупная девочка с тёмными длинными волосами) хамила, резко отвечала, и на все вопросы я слышала только "я тут причём", "я не знаю что с этим делать"... А кто, простите, должен это знать? Я? Вообщем впечатление - отвратительное от "консультанта", такое чувство будто я вам одолжение сделала, что пришла!!!! В итоге я оплатила кредит в кассе, за что заплатила сверху 100 рублей

Отзыв №336

Отругал «Alesya Daniels»

Добрый день, сегодня была в отделении банка города Тюмень на улице Республика 59, в период с 14-15.30 очень не понравилось что в терминале стоит ограничение по сумме внесения, а в кассе комиссия хоть и не большая, далее я обратилась к девушке администратору после нескольких расспросов мне все таки удалось встать в очередь. Очень долго длилась очередь, хотя три человека сидели за пустыми столами, и не с кем не разговаривали, моя дочь что меня сопровождала с молодым человеком очень возмущалась, она пошла со мной так как нужны были справки которые подтверждали что я начинаю досрочное погашение кредита, а я в этом мало разбираюсь. После того как мы (я и дочь) сели и девушка озвучила что такую справку я смогу получить только после последнего полного списания со счета средств дочь включила диктофон что не запрещает по конституции РФ (Конституция РФ Ст. 29 п. 4 ГК РФ Ст. 209 п. 2 ФЗ N-149 Ст. 3) На что ваши сотрудники потребовали что бы она выключила, что нарушает ее свободу как гражданина РФ. Так же сотрудники в грубой форме предложили ей удалиться из отделения так как она не является клиентом банка. Почему у вас такой неуважительный сервис ? Сотрудники могут и не разговаривать с ней но гнать ее они права не имеют. Далее разговор завязался тем что сотрудник оказалась предоставить справку из принципа потому что дочь сидит рядом. У вас очереди тянуться очень долго и сотрудники совсем не уважают время клиента. Добило меня то что и за возврат моих денег берётся комиссия 10%! Очень не хотелось бы больше с вами сотрудничать, больше из за сервиса ваших сотрудников. Неуважительное общение, не хочется возвращаться. Менеджер Манукян Диана

Отзыв №335

Отругал «mr.borisov1993»

Официально филиал работает до 20:00 но по факту на дверях висит "бумажка" в которой написано что отделение работает до 18:00, тем самым приносит много неудобства клиентам. Люди, работающие с 9:00 до 18:00, не имеют возможности попасть в банк. Предупреждения о смене графика работы нигде не было. Определенно это очень низкая клиентоориентированность. Еще хотелось бы написать про банкоматы отделения, купюры принимают через одну. Пользоваться очень не удобно. Оценка работы филиала - кол!

Отзыв №334

Отругал «balu»

Да уж, почитала отзывы, что то руководство не торопится изменять работу филиала в лучшую сторону ( Открыла здесь вклад, ещё в прошлом году, на тот момент были самые хорошие условия, и вклад без каких либо ограничений, пополняйте и снимайте в любой момент, за это только и поставлю 2 балла, а не 1. А вот плохой отзыв связан именно с обслуживанием, сколько бы раз я сюда не приходила, всегда приходится ждать...очень долго! При чем бывает придёшь, возьмёшь электронный талон, все менеджеры свободны, но тебя не приглашают, а когда начинаешь возмущаться, мол, долго мне ждать, придумывают отмазки, то она вообще здесь не работает (да, мне так один раз и сказали), то ещё что нибудь, в общем очереди бесят так, что вклад я пожалуй закрою!!!

Отзыв №333

Отругал «fo44in.19»

Как замечательно, что очереди почти никогда нет. Из достоинств отличные процентные ставки на вклады. Из минусов, банкомат больше 15000 не принимает за раз.

Отзыв №332

Отругал «andanas»

В кои-то веки купил в рассрочку холодильник. (Зачем люди покупают так, а не при оплате наличными — думаю, все в курсе). Кредитором выступил Ренессанс Кредит. От страховки магазина и банка, не дурак ведь, отказался. В итоге вечером же получаю сообщение о том, что взыскана оплата 1000 р за пакет "Кредит-лайт". Слазил в документы, выяснил, что это какая-то очередная дуракостраховка. Почему? Потому что по умолчанию заемщик соглашается с ней, а страхуются риски не его, а банка. Чтобы отказаться, нужно пометить мелкую галочку в середине абазаца мелкого текста. Пометил ли ее я? Конечно, ведь я не идиoт. Заметила ли это девица на оформлении из посреднической конторы Директ Кредит (Красноярск, Эльдорадо на Мате Залки, 5)? Конечно нет. В итоге с меня сняли бабло за то, от чего я явно отказался. Звоню в банк 22 января. Устраиваю скандал. Требую отменить взыскание. Каждый день перезванивают и уведомляют, что вопрос в работе. А 28 января звонит сепциалист, кх-м, ЭКСПЕРТНОГО мать вашу уровня и говорит, что принимает, наконец, заявление о том, что этот вопрос следует решить — за номером 27906305. Датой решения проблемы назначает 4 февраля. Объясняет это необходимостью запросить оригинал документа в месте оформления. Одну всратую бумажку, которую можно отсканить по электропочте или отправить DHL (да что там, в минувшие сроки уже и Почта России бы довезла!). Думаете, 4-го все решается? Фига. 4-го отсрачивают решение на 10-е. А сегодня — на 18-е. С 22 января по 18 февраля банк, который вынес бы весь мозг какому-нибудь кредитору за день просрочки очередного кредитного платежа, позволяет себе пересылать бумажку из Красноярска в Москву и не исправлять ошибку. Не уточнить наличие галочки звонком, не запрашивать скан или фото у своего сотрудника. Да просто сидеть на заднице ровно и чего-то ждать месяц. При этом не отменяет мне обязательств по графику платежей, не корректирует сумму и даже не извиняется за протянутые сроки. Да что там, к сегодняшнему дню — прямо нарушает законодательные сроки ответа на входящую претензию. СМЕШНО: В процессе долгих переговоров по телефону сотрудники не могут ответить ни на один вопрос конкретно. Ни по причине протяжки сроков, ни по регламенту решения проблемы (почему ж блин так долго?!?!). А один даже говорит мне, что у меня ж еще и вклад у них лежит. 200 тысяч. ("Точно лежит?" - "Точно, точно! Туда списанную тысячу вам и вернем, когда поймем, что ошиблись!") Переключаюсь на другого специалиста и узнаю, что это мальчик увидел мой вклад пятилетней давности. Который, конечно, давно закрыт. Это об уровне их экспертности, этих банковских специалистов. Более долгого, бюрократичного, бессильного и нелепого банка я не видел давно. Реально, я в Сбербанке такого не видел! Я в Тинькове, ОТП, БинБанке, Таче, Рокете такого не видел (а клиентом всех этих контор был или есть). Это худший вид бюрократии и бездействия коммерческой структуры из тех, что я видел за долгие годы. Что хотел сказать автор этим произведением? Одно: НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ БАНКУ РЕНЕССАНС-КРЕДИТ! НЕ БЕРИТЕ ИХ КАРТ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ИХ СТРАХОВОК, НЕ ОФОРЛМЯЙТЕ В РЕНЕССАНСЕ РАССРОЧЕК И КРЕДИТОВ. При любой возможности выбирайте любой другой банк. А если выберете Ренессанс Кредит, будьте уверены: они постараются облапошить вас тысячей галочек, которые спрячут далеко внутрь мелкого текста, а даже если вы их найдете и откажетесь от всего навязанного идиoтизма (как я), они все равно профукают все документы, отметки и обязательства. БОЛЕЕ СРАМНОЙ КОНТОРЫ, ЧЕМ РЕНЕССАНС-КРЕДИТ, Я НЕ ВСТРЕЧАЛ. И ВЫ ОБХОДИТЕ МИМО. А мы следим за развитием событий. Почему мы? Потому что уже с официальным обращением к Центробанку.

Отзыв №331

Отругал «Галина Дубровина»

Моему возмущению нет предела!!! Деньги положила на вклад ,ждала в офисе два часа ,половину информации скрыто прошёл месяц ни копей ки процентов на вкладе,ни на остатке карты ,никому не советую связывается бандиты и жулики оценка ноль!!!!

Отзыв №330

Отругал «Helen Tovkach»

Самый отвратительный банк из всех тех, что я видела!!! Персонал хамит, на просьбы помочь с терминалом не реагирует (при мне приходили клиенты различных возрастных категорий, которые не в состоянии понять самостоятельно некоторые моменты работы терминала для оплаты). Сам терминал работает через раз, как и кассы, в результате чего отправляют платить через сторонние организации (а это комиссии и 5 дней на обработку платежа). Досрочно погасить кредит в первый же месяц также не получилось, т.к. это у них предусмотренно только в определённый день, при этом в договоре об этом ни слова. Техническая поддержка и горячая линия никак помочь не может ни в каких вопросах. В общем, хотите испортить себе настроение, потратить время и деньги - Вам в Кемеровское Отделение «банка» Ренессанс.

Отзыв №329

Отругал «Галина Дубровина»

Кошмар на улице Вязов! Оформила вклад ,зашла в Интер.банк вроде все Ок. Так нет ,на второй день Интер,банк заблокировали у меня чуть инфаркт не случился,я только финансы перевела,ладно по новой все,итог деньги за смс берут,а информации ноль,не приходит пополнение.вообще расстроилась что связалась

Отзыв №328

Отругал «.::D-E-N::.»

Этот банк - самый плохой из всех банков Омска, в которых я обслуживался!!! 1. Аналогичные операции в большинстве других банках выполняются быстрее. А если и не быстрее, то без косяков, в отличии от этого банка. 2. Ооочень часто большие очереди. Мы с женой открывали в этом банке 6 вкладов, значит это минимум 12 обращений в банк. Я не помню ни одного раза, чтобы все прошло гладко, быстро, без нареканий. 10.01.19 обратился в отделение для открытия вклада. Самым выгодным вкладом оказался онлайн вклад. Сотрудница банка сказала, что откроет текущий счет и деньги положим на него. Дома мне нужно будет позвонить на горячую линию банка и получить логин и пароль от интернет банка. И уже в интернет банке открыть вклад. Я приехал домой (живу за 300км!!!), звоню на горячую линию, получаю логин с паролем и узнаю что у меня информационный доступ, и что бы я мог открыть вклад - МНЕ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!! Сказочно! Девушка видела прописку в паспорте и уточняла, там ли я фактически проживаю! В Омске бываю пару раз в месяц и деньги теперь будут лежать просто так! Еще и проценты по вкладу скорее всего упадут. Ни за что не поверю, что этот "нехороший человек" с накладными ресницами, не знал этого! Больше похоже, что менеджеры банка не получают ЗП/планы за такие операции и из-за этого отыгрываются на клиентах!

Отзыв №327

Отругал «Kazan07»

Итак, коротко скажу - не берите у них ни-че-го. Сама история. Все началось неделю назад. Банк периодически заваливал меня смс, о льготном кредите на спецусловиях. долго я отнекивался, не доверяю я этому банку, хотя имеется рассрочка (кредит), ну это отдельная история, с навязанной страховкой. Слава богу, остался последний платеж. Итак, не выдержав, звоню в РК, мне все заполняют, одобряют 150 т. р. я рад, несусь на запись, с работы отпросился (потерял 2 т. р.) прихожу, сажусь, объясняю, что мне всего надо 100 т. р. Девушка смотрит, и выдает мне такие цифры. Банк одобряет Вам кредит на 4 года с ежемесячным погашением 6. дальше я не помню сколько она сказала, 4*6. = больше 240 000, я в ауте. Переплата больше 140 000! оказывается все дело в страховке. Ну знаете, проценты на них тоже капают, я в шоке. И тут начинается самое интересное. это цирк. я говорю, уберите страховку, мне отвечают: страховку убрать не можем, из-за того, что оформили по телефону, звоните на горячую линию, и добивайтесь (!) чтоб вам ее убрали. ок. ухожу. проходит пару дней. вчера звонят, почему вы не взяли кредит, объясняю почему, я ж не дурак вешать на себя эту чушь. Я говорю, снимите, с радостью пойду оформлю, мне отвечают: мы не располагаем такими полномочиями, звоните в страховую. Кредит еще не оформлен. Звоню в страховую, мне объяснили, что до заключения договора, все вопросы к банку. Ок. Оставляю письменный запрос на сайте банка, перезвонили, объяснили, что я могу на месте отказаться от страховки. Сегодня перезванивает оператор, я ей все объясняю, предварительно спрашиваю, как отказ от страховки отразится на кредите, никак отвечают, кредит вам уже одобрен, все будет хорошо. Она меня записывает на 2 часа. Беру выходной (еще 2 т. р. теряю) еду в представительство, все объясняю. Она рассказывает мне условия, банк дает 150 т. р. на 3 года переплата 120 т. р. я настаиваю на не включении страховки, и вуаля, мне приходит отказ. Обидно. Обидно за 4 т. р. потерянные, за время потерянное. Вы меня больше не увидите в числе своих клиентов. Уйду я в ХКБ, там хоть страховку возвращают, а вообще надо создать петицию, чтоб банки объясняли, почему отказывают в выдаче кредита. Желаю неудачи этому банку. Показать полностью

Отзыв №326

Отругал «Петр»

Очень очень не удобный банк. В городе всего два места где можно оплатить без комисси, что очень неудобно. За все берут комиссию. Советую хорошенько подумать перед тем как воспользоваться услугами данного банка.

Отзыв №325

Отругал «Дмитрий»

С таким быдловато- хамским непрофпригодным "руководителем" Кобзевой, подающим пример другим сотрудникам, предлагаю вашему банку сразу закрыть это и другие отделения в нашем городе

Отзыв №324

Отругал «Дмитрий»

2 раза говорили о комиссии при принятии наличных через кассу, а в итоге по дебетовым картам комиссии не оказалось. Профессионализм и информированность в тарифах зашкаливают. Кассир в кассе не может определить номер счета клиента вашего банка по паспорту. Зачем-то погнали к какому-то специалисту, чтобы он распечатывал мне реквизиты. Это же просто кошмар!!! Зачем гонять клиента. У вас же единая база. Или просто кассир так хочет работать, ей так удобнее?

Отзыв №323

Отругал «sollantoha»

Странный банк. И маркетинг такой же. Подал заявку на кредит через интернет. 10,9% годовых. Нормально , вроде. Через пять минут перезвонили. "Одобрено", говорят. Я им: " Скажите, какой процент годовых?!" Они:" Не,не! Только при личной встрече" Я: " Что тут секретного? и т.п" Бесполезно. Ну ладно. Завтра видно будет. Утром из банка звонят. Чо, мол, приедете? Я им опять про %. Они опять не да ме. Как мне неохота было ехать! Как знал, что дуриловка. Ну да прилепил к ихнему визиту еще одно попутное дело и поехал. Приехал точно в назначенное время. Прождал 10 минут в очереди. И через 10 минут вышел. А десять минут перед консультантом ушли на повтор той самой информации, что вчера писал в интернте. Получились 10,9% больше,чем у конкурентов 12. Взнос в месяц вышел на 2000 больше, чем у других под бОльшие проценты!!! Вот така арифметика. Я потратил два часа времени, чтобы узнать эту информацию. КОТОРУЮ МОЖНО БЫЛО И ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАТЬ. Совсем не бережете вы своих клиентов! На что надеялись? На НЛП при посещении? На гипноз? Этот банк напомнил мне анекдот, про обезьяну, которая пришла в ресторан и заказала таз макаронов. Ей принесли. Она вывалила таз себе на голову и говорит: "Вот такая я загадочная...."

Отзыв №322

Отругал «anje1983»

Оформила кредит,при подписании договора меня проконсультировали,про пакет услуг которые входят в сумму кредита "SMS-оповещение", сумма 1800 и Подключение Сервис Пакета "Удобный", сумма 3000 руб,оформляла кредит я впервые и задовала много вопросов,вроде все было понятно,но нет разобрав договор дома оказался еще один сертификат "Финансовый помощник", сумма -5900 руб. Который мне совсем не нужен,и меня о нём не проконсультировали,вложили в договор и посчитали его нужным без меня,когда я пришла в банк и сказала что хочу его вернуть, мне сказали что вернуть его нельзя,вели в заблуждение,но оказывается было можно,а теперь просто заплатила 5900 за то что мне не нужно,я хочу отказаться от него!

Отзыв №321

Отругал «sib234»

При обращении в офис банка Ренессанс кредит 03.12.2018 примерно с 11 до 11-30 по адресу ул.Мира 331 для получения дебетовой карты по ТП-202 мною были выполнены все условия банка по выплате процентов за текущий месяц. Сотрудники банка обещали что внесенные сумма в тот же день появиться на карте.В приложении банка карта активна, но внесенная сумма так и не появились ни на расчетном счете ни на карте банка до конца дня. По условиям дебетовой карты -"Средства необходимо обеспечить на счете в день оформления карты, для того, чтобы на начало следующего операционного дня желаемая сумма учитывалась в качестве минимального остатка. Если карту пополните позднее – выплата процентов за месяц оформления карты не произойдет. " Таким образом проценты банк может не платить, т.к. условия не были выполнены. Обращения на ГЛ в течении дня были безуспешны, по запросу №27303055 сотрудник банка обещал что деньги появятся до конца дня,но они появились только утром 04.12.18. Вот так банк нечестными методами пользуется деньгами вкладчиков. Никому не советую этот банк!!!

Отзыв №320

Отругал «Ирина Ковалева»

Пришла в банк «ренессанс кредит» с вопросом частично досрочного погашения, девушка-менеджер за 3 столом все сделала, уверила меня, что в следующем месяце я оплачу меньшую сумму. Прихожу в следующий раз, прошу менеджера распечатать мне график с новым платежом, что вы думаете? Конечно, частично-досрочное погашение не прошло, а менеджер, все та же девушка за 3 столом мне говорит «у всех ошибки бывают». Нормально это? Оказывается, она не зарегистрировала мой запрос. Подхожу к руководителю данного офиса. Сидит такая же хамоватая молодая девушка, которой нет дела до своих клиентов, так же толком мне ничего не объяснила. Когда я спросила, как я могу обратиться к ней, т.к. бейджика у неё не было, она не захотела представляться. Ужасный банк, ужасное отделение. Очень негативная обстановка

Отзыв №319

Отругал «Петр»

Просто полное ...но а не банк. За все берут комиссию. Не где нет банкоматов. Почему у вас не заберут лицензию не понимаю. Ни кому не советую обращаться в данное кредитное учреждение.

Отзыв №318

Отругал «aleksdemin2018»

Не берите там кредиты. там все врут , (страховка) , смотрите что подписываете. Если досрочно закроете кредит, то страховку Вам не вернут (14 дней) Вита страхование. Будьте внимательны, на Вас наживаются бесплатно.

Отзыв №317

Отругал «Irina»

Услугу мне оказывали 4 минуты, но в очереди я прождала 50 минут!! Будни вечер, людей много, касса работает только одна. Менеджеры особенно не торопятся, а после 18 часов начинают уходить с работы. Напротив находится Уралпромбанк, зашла, оплатила за 5 минут, свободные менеджеры и работает 3 кассы, очередей нет нигде. В Ренессансе убрали один филиал, осталось 2 на весь город-миллионник, а сотрудников видимо осталось такое же минимальное количество.

Отзыв №316

Отругал «Ксю»

Прежде, чем с ними связываться , подумайте 100 раз, нет, 1000 раз!!! На свою голову начала сотрудничать, взяв "навязанный" кредит, в августе 2018 года, ещё в работающем офисе по ул.Татищева. Звонки и смс были с завидной регулярностью! И заплатила, уже не раз, за некомпетентность их сотрудников своими личными, реальными деньгами!!! А самое классное, что меня в должники записали, когда я даже карту не активировала, и наличные соответственно не снимала, не тратила…

Отзыв №315

Отругал «Анна»

Ужасный банк. Менеджеры вводят в заблуждение. Пришла открыть накопительную карту. Спросила менеджера: "Могу ли я пополнить счет завтра?" Да, конечно. Когда захотите. Принесла деньги на следующий день и оказалось, что проценты за этот месяц мне не положены, так как один день сумма на счете составляла 0 рублей. Кроме того она подключила мне смс информирование (платное), хотя я сразу поставила галочку, что в этой услуге не нуждаюсь.

Отзыв №314

Отругал «Анна»

Банк ужасный. Открыла накопительную карту. Спросила у менеджера: "Обязательно нужно внести деньги сегодня? Нет. Вы можете внести, когда вы хотите." Я внесла деньги на следующий день и вуаля...мне не начислены проценты за этот месяц. Потому что был один день с нулевым остатком. Зачем я принесла деньги в этот банк?

Отзыв №313

Отругал «Danil Vodogreev»

что обещают по телефону и побывав в офисе разногласие полное приехал специально в банк на сормовской хотя вечером позвонили сами приеду или нет приехав мне не дали то о чем якобы по телефону было одобрено вот и думайте а посоветовать ни кому не посоветую этот банк

Отзыв №312

Отругал «Менеджер по работе с клиентами»

Добрый день. Я проработала в этом банке 4 года в тм и меня все устраивало т.к. работала всегда старательно и от этого получала хорошие премии. Со временем мой непосредственный руководитель перешел на должность выше и я решила немного поменять работу не увольняясь, поступило предложение перевода в офис и я согласилась. И тут начался какой то ад!! Я впервые встретила такого некомпетентного руководителя , позволяла себе все что вздумает, могла спокойно обгадить с ног до головы всех клиентов со своими коллегами и также своих сотрудников когда те на выходном а потом как ни в чем не бывало общаться, совершенно ничего не делает зато ни минуты не упускает чтобы следить что делают ее подчиненные и вечно всех гнобила и прессовала по страшному, с утра приходила с испорченным настроением и тем же заряжала сотрудников, могла спокойно нахамить, и наорать матом. Естественно я уволилась только из за нее, а когда отрабатывала последние 2 недели заболела, так она подумала что я просто не хотела отрабатывать (оставалось 3 дня), хотя это не так, я работала по тому что знала что мне за это заплатят. А когда уходила на больничный сотрудники мне рассказывали как она поливала меня грязью и сказала что специально не выплатит мне бонусы.. И так и сделала!! Я поверить не могла что взрослая тетка а тем более руководитель чтобы потешить свою самооценку может так поступить. Я не раз ходила к ней, пыталась выяснить когда мне выплатят ( 20000) на что она сначала кормила меня глупыми обещаниями... В итоге я решила пойти к руководителю который старше ее думала он более адекватный и поможет мне, но нет он оказался на ее стороне и сказ что мне ничего не заплатят! Это самые ужасные и некомпетентные руководитель, обидно что испортили так мнение о банке!!! Как страшный сон вспоминаю!!! И обидно что за ними никто не следит т.к. они себе такое позволяют!!

Отзыв №311

Отругал «Сергей Сундуков»

Пытаются ввести клиента в заблуждение, говоря о процентной ставке. За процентную ставку выдают "процент переплаты за год". А это совсем не то, что процентная ставка по кредиту. В итоге на словах говорят о ставке 14%, но по факту ставка около 25%.

Отзыв №310

Отругал «Андрей Иванов»

Плохое обслуживание. Очень медленно работают сотрудники. Решил закрыть кредит - взял талон в электронной очереди, простоял почти 2 часа. Выяснилось что техника сломалась и именно по моему номеру талона не вызывают. Пришлось обращаться к сотрудникам, которые в недоумении смотрели на меня и не понимали чего я хочу. Итог - 2 часа жизни потрачены впустую + испорчено настроение.

Отзыв №309

Отругал «Dinara Mikunova»

Это самый отвратительный банк из всех, персонал ни чего не знает. Решила взять кредит на сумму 150000, мне посчитали и сказали чтобы мне получить на руки эту сумму, нужно подписать документы на оформления кредита на сумму 198000-это как? Что за бред? В это время когда мы сидели у оператора, она переписывалась с другим оператором по компьютеру (это сверх не уважения, если ты ни чего не понимаешь - то может это не твоё место). Отношения персонала полный ноль. Не удивлена почему на флампе все заявлено отвратительными отзывами.

Отзыв №308

Отругал «Ирина Ивановна»

Прежде чем пополнить кредитную карту, я решила позвонить на горячую линию и узнать остаток! У меня спросили буду ли я пользоваться дальше картой? Я ответила, что нет. Приехала в этот же день, в банк чтобы пополнить карту. А пополнить карту не могу, так как мне закрыли счёт!!! Чтобы его открыть нужно ждать, а если не ждать, то оплатить через кассу, комиссия 100 рублей. Почему люди должны переплачивать, из-за сотрудников которые некомпетентны в своей работе?!

Отзыв №307

Отругал «L.A.V.»

Брала кредит на оставшуюся часть денег в "Моя горящий тур". Кредит моментально одобрили, т.к. сумма маленькая. И тут началось веселье - постоянные звонки! Девушки - хамки, не представляются, не спрашивают, удобно ли мне разговаривать, разговаривают так, будто я им ДОЛЖНА, ни капли уважения в интонации!!! Начали расспрашивать где и как я буду вносить деньги! (на момент звонка я еще и не думала над этим вопросом, было начало сентября).... В начале октября снова-здорова - звонок от очередной девушки-хамки: "вообще-то это касается вашего кредита!!!" - огрызаясь, ответил голос на другом конце линии! Ее не интересовало ни то, что звонок в рабочее время делался и в рабочий день, ни то, что мне НЕКОГДА с ней трещать и выслушивать ГЛУПЫЕ вопросы! Хватит названивать и портить настроение своим неадекватным поведением!!! ЧС пожизненный вашим телефонам! А теперь немного о навязывании услуг - смс-уведомления почти за 900руб., которое НЕЛЬЗЯ отключить! Что за обязаловка такая?! Мне это не надо, я знаю, что и когда мне надо оплатить! Посмотрим, придут ли от вас сообщения еще! На момент написания сообщения уже 5 звонков за сегодня было заблокировано! Очнитесь, ВЫХОДНОЙ!!!!

Отзыв №306

Отругал «Надежда»

Оценка подразделению и персоналу. Хочется чтобы руководство обратило внимание на состояние терминалов, которые никогда не работают, не на пополнение не на выдачу,а так же на персонал который работает, так как не разу не встретили в этом офисе не одного нормально сотрудника, никто нечего не знает, разговаривают затылками изображая бурную рабочую деятельность.

Отзыв №305

Отругал «Вася»

1. Вечная неопределенность "Сегодня вы принимаете входящие завтра делаете исходящие или драите сортиры...." 2. Оклад 8т.р. 45часов в неделю. 3. Отвратительная бонусная схема за декабрь выполнил план на 90% с этого получил 19т.р. (Оклад+премия+ 2й бонус.) нереальное везение что были праздники и мы смогли выдавать кредиты. 4. Отношение клиентов (работа на исходящих) Поливают дерьмом каждый второй клиент. и не удивительно судя по ставкам банк дерет деньги с людей и постоянно надоедает. 5. Постоянные лаги программ...... Простой между звонками не должен превышать больше 2х минут с лагами всех программ простой длится минут 5 и нас за это еще и дерут. 6. На будущее если вы будете устраиваться в этот банк и вам скажут "Вы будете работать с Dailerom" БЕГИТЕ ЧТО ЕСТЬ МОЧИ!!!!! Дайдер программа для обзвона клиентов похуже чем гастроскопия в бальнице которую вам делает слепая баба нюра.

Отзыв №304

Отругал «Nastya»

В банке работают настоящие мошенники. Действительно, если человек плохо разбирается в этой сфере, то его обведут вокруг пальца и загонят в кабалу процентов. Выдавать 20.1% годовых за 12% , говоря при этом, что сюда не смотрите, сюда смотрите! Девушка Дарья, беременный сотрудник, отлично вошла в роль якобы профессионального сотрудника. Отличный сотрудник для обмана людей! Прошу настоятельно всех, кто хочет взять любой кредит - читайте прежде всего документы, а не слепо верьте словам сотрудников, какими бы милыми и убедительными они ни были!

Отзыв №303

Отругал «Алена»

Раздражает! Каждый раз, когда необходимо узнать информацию по действующему кредиту,от оператора не отвяжешься! Предлагают кредиты наличными,кредитные карты! И бесполезно сопротивляться, единственный вариант бросить трубку! Что это за навязчивый сервис?

Отзыв №302

Отругал «Romazotti»

Частенько не работает один из двух терминалов. Со вкладами сотрудники не знакомы, отказываются дать какую либо информацию, ссылаясь на телефон горячей линии или иное отделение. Была осуществлена автоматическая пролонгация вклада по сниженной ставке, хотя звонков от сотрудников не поступало (в договоре указано/ если ни одна из сторон не заявит о прекращении действия срока вклада, то он считается пролонгированным- что то в этом роде; но разве данный пункт противоречит возможности бэк-офиса уведомить о продлении? ) Странный банк.

Отзыв №301

Отругал «клиент»

Пришли заплатить кредит досрочно. Это у них обязательно делать лично так как приложение мобильное настолько не приспособлено для работы что там не видно даже сколько остаточная сумма кредита. Взяли талон электронной очереди простояли 15 мин очередь не двигалась вообще. Работает один менеджер остальные столы пустые просто, когда подошла наша очередь мы сказали что мы хотим погасить досрочно девушка менеджер молча что то делала в компьютере и попутно сидела Вконтакте с телефона. Потом сказала ЗАПИШИ сумму которую надо внести. Куда? Что? Запиши Итог: что банк что работники что их мобильное приложение ужасное. И ещё и деньги идут к ним по 4 дня при отплате в другом банке или магазине сотовой связи

Отзыв №300

Отругал «Tatyana Tyurikova»

Ужасное обслуживание, менеджер Анна невнимательна (слабо сказано о сотруднице БАНКА!!!). Когда спрашиваешь, за каждым новым вопросам требует талон... не компетентна! На просьбу вызвать руководителя офиса- ответила , что он находится в центральном офисе: Ф.Энгельса, 17 (Иркутск) . Посмотрела на сайте- такой офис отсутствует вообще.... Это что было?

Отзыв №299

Отругал «Alex»

отвратительный банк через кассу оплатить кредит с карты нельзя хотя терминал для карт есть ,кассирша грубит ещё с умным видом , номер договора для чего даётся я понять не могу по нему пробивается стоимость кредита и номер счета в других банках все проще,а тут жесть какая то каких сотрудников набираете

Отзыв №298

Отругал «superhiase»

Банк ни о чём. Два дня уговаривали оформить кредитную карту. Согласился. По телефону оформили заявку. Сказали одобрено 100%, просто приедьте и подпишите документы. Ну раз 100% поехал за 120км. Девушка в офисе снова все заполнила и сказала, что вам отказ. Спрашивается, зачем говорить про 100% одобрение. Я бы сроду к вам не поехал, если бы сомнения были. Вывод: на клиентов плевать, главное прибыль. Больше к вам ни ногой. Вокруг полно и других банков.

Отзыв №297

Отругал «Евгений»

Ужас. Ставку по кредиту оказалась выше, чем в изначальных условиях и выше чем говорил менеджер. Когда обратил на это внимание на повышенных тонах начала уверять меня в том, что я плохо слышу. Договор подписывать не стал. Переделывали 2 раза. Не вернусь никогда.

Отзыв №296

Отругал «demian68»

Сегодня отправил банку это (номер регистрации в системе банка: 25693432): "Да, когда же Вы наконец начнёте работать с клиентами побыстрее?! Прям с каждым посещением банка всё больше бесит, эта флегматичная неспешность сотрудников с признаками недомогания на лице от назойливых клиентов! Сегодня пополнил свой вклад, убив на это, как обычно, больше часа (и не нужно пытаться объяснять это большой загрузкой сотрудников – в любое время суток и с любым количеством клиентов – результат одинаков)! Попросил выписку по лицевому счёту, ждал 15 минут (!!!), когда деньги, отданные мной в кассе, «придут» на мой счёт, т.е. когда менеджер увидит их (деньги) на своём компьютере – не дождался, ушёл с выпиской суммы без последнего пополнения… Информационная панель с голосом мужика – так же живёт своей жизнью: иногда графическая информация не дублируется голосом и наоборот, что добавляет хаоса в систему нумерации и сортировки клиентов (это я про очерёдность посещения кассы, например, передо мной был вызван клиент «Д-14», хотя я давно ожидал со своим номером «Д-13»). Это всё НЕ нормально, к этому привыкнуть нельзя! Попробую по откладывать деньги в других банках, может им они нужнее, чем Вам…" Посмотрим, что ответят...

Отзыв №295

Отругал «Egor Churkin»

Идиотский банк. Терминалы работают не всегда, что добавляет шанс просрочить кредит. Почему я должен платить за то, что у вас не работает? И ещё одно - 3 дня меня зазывали в отделение , чтобы снизить процентную ставку по кредиту, так как , по словам сотрудника банка, я хороший клиент, все плачу во время . бросил работу и поехал в банк, с надеждой на лучшее, разумеется. Но увы, мне отказали и показали унылую мордочку, мол извините. На вопрос " зачем я сюда приехал?", мне ответили - не знаю, банк сделал предложение, мы позвонили. Получается банк сделал мне выгодное предложение, я приехал и мне банк отказал. Класс! В итоге сгорело 400 рублей бензина, 2 часа времени и настроение. Спасибо, РК!

Отзыв №294

Отругал «Karina Petrova»

Ужасный сервис. Мама попросила меня заплатить за кредит. Я никогда сама не платила, она говорит, там зайдешь, девочки тебе всё подскажут, мол в банке же всегда так. Приехала я. Спросила у девочек, подскажите как сделать платеж; девушка, сидящая за столом с вытянутыми перекрещенными ногами с дырявым капроновым носком, мне тыкнула пальцем - вон банкомат. Я подошла, поводила пальцем по экрану, экран никак не реагировал, я подошла к соседнему, там вылез талон. Спросила, куда с ним, сказали в кассу. В кассе нужен был паспорт, с собой его не было, поэтому вернулась обратно, подошла к девушкам опять, спрашиваю можно ли без паспорта как-то, она мне опять тыкнула на банкомат, я сказала, что нажала на него, он никак не реагирует, никто не поднялся даже, тут же я увидела возле терминала стоял мужчина, объяснял бабушке как что нажимать. Я стояла и смотрела, потом после него оплатила сама. В Сбербанке никогда такого не встречала, всегда приветливо помогут и всё покажут, где что и как, а здесь я охренела, ужас, девицам что платят за то, что она сидит и не может оторвать свою попу и подсказать растерявшему клиенту где платить! Ушла злая. Не такого я ожидала от сотрудников солидной банковской организации

Отзыв №293

Отругал «julsem73»

Оформляла кредит, ответили быстро. Пришла в офис, нарвалась на некомпетентного сотрудника - ушла. Ведь это был знак свыше, нет, дернуло меня вернуться. Повезло на второй раз, быстро, доступно, понятно. Вроде опять все прилично, частично досрочно погасила один раз, все без проволочек, списали сумму как нужно. Но наступил день когда я снова решила внести сумму больше ежемесячного платежа и что вы думаете? В результате некомпетентности сотрудника, в связи с неналаженной системой работы банк списал всю внесенную сумму, но списал не как досрочное погашение, а как обычный платеж, т.е. банк будет бесплатно пользоваться моими деньгами месяц и еще за это с меня же возьмет проценты. Мило, правда? Дальше интересней, когда я позвонила на горячую линию с просьбой разобраться со сложившейся ситуацией, мне через некоторое время позвонили и сказали, что ОНИ ПРОВЕЛИ РАССЛЕДОВАНИЕ)))позвонив своему недалекому сотруднику, который у меня принимал заявление о частично досрочном погашении и сказали что в отношении ко мне не было никаких нарушений и то, что они так списала виновата я сама))))Так что, люди, будьте бдительны, благо банков нынче куча. Ну а уж если привела вас кривая в этот, даже банком язык не поворачивается назвать, вы ни от чего не застрахованы и САМИ ВО ВСЕМ ВИНОВАТЫ!)

Отзыв №292

Отругал «Менеджер по работе с кли»

Позвонили, пригласили на собеседование. Прихожу я в бизнес центр, находящийся на самой окраине города (неужели нельзя найти место поближе к центру ? ? ? ), еду через весь город ради 30 минут, уделённых мне Похоже больше не на офис банка, а на складское помещение без какого-либо контроля Далее - собеседование. Оказалось, что оклад там 20000 рублей, а все остальное - ничем не гарантированная премия. Извините, я лучше пойду продавцом в пятёрочку, там и то лучше предложат условия

Отзыв №291

Отругал «Аноним»

зарплата не ниже средней по рынку даже за эту зарплату невозможно работать с глупыми и наглыми людьми из СВК! начальство абсолютно безответственное и бездеятельное, все отражается на низших уровнях в итоге!

Отзыв №290

Отругал «tanya_svet2004»

Не рекомендую этот банк. Из плюсов только то, что кредит одобряют быстро, но под максимальный процент (не верьте рекламе). Точный процент не говорят даже при подписании договора, вводят в заблуждение и указывают на якобы уменьшенный процент. Видно, что специалистам банка строго-настрого запрещено напрямую говорить о суммах процента. Обещают после 6мес. перекредитование на льготных условиях, но по факту уменьшают только на 0,5-1%, но фактически предлагают взять еще большую сумму кредита. Деньги если вносишь через кассу банка, берется большой процент комиссии. Если вносишь через терминал, то стоишь в большой очереди, т.к. принимаются деньги только по 1 купюре (терминал один), и треть ваших купюр от отказывается принимать. Специалисты банка помогают мять купюры, чтобы терминал их захотел принять, если не помогает, надо стоять в очереди в кассу, чтобы поменять купюры, при этом надо заполнить заявление. Деньги принятые в банке зачисляются на ваш счет только через два дня. При досрочном погашении кредита, возвращают минимальные суммы по навязанным услугам. За услугу СМС оповещение, деньги не возвращают.

Отзыв №289

Отругал «Менеджер по работе с кли»

Улучшить тут необходимо все. Банк отстал от жизни. 1.Аппараты оплаты кредита устаревшие, вечно глючат и тормозят. 2.Внутренние программы также устаревшие. 3.Операционная деятельность ужасная, запросы на изменение данных, на подключение банк-онлайн и тд и тп оформляется очень долго. 4.Приложение банк-онлайн плохо работает. (мое личное мнение, как обладателя зарплатной карты, и мнение других людей...) 5. ГЛАВНОЕ, СИСТЕМА МОТИВАЦИИ. Продумана так, чтобы сотрудник мало получал премии, а требуют выдавать креидиты и обманывать людей так..мама не горюй.

Отзыв №288

Отругал «Олесинья»

Из плюсов этого банка только то, что они с минимумом документов одобряют кредит. НО процент ооооочень высокий, платить кредит придется приезжая к ним, если решите досрочно погасить долг, то нужно приехать просидеть в очереди около часа и получить какую то бумажку на досрочное гашение. В кассе платежи принимают с комиссией, причем такой не слабой. Мне досрочно нужно было вернуть в банк около 500 000, в кассу от этой суммы больше 2000 комиссии насчитали. Пришлось ехать на почту и гасить через перевод без процентов. Короче, не советую брать здесь кредит. Особенно на большую сумму.

Отзыв №287

Отругал «nastyakrug»

Пишу отзыв не отделению а ВСЕМУ банку. Поучавствовала в розыгрыше призов. Позвонили и поздравили с победой и выигрышем билетов в цирк дю солей. но выдать билеты не могут ссылаясь на пункт правил по выдаче призов - в течение 30 ти РАБОЧИХ дней. все бы ничего но сами представления у нас в городе с 6 по 10 июНя. а выдача примерно по 29 ИЮНЯ. то есть если они мне выдадут билеты 20 июня - будут правы, а то что представления уже пройдут- пофиг? причем начиная с 16 мая (когда оповестили по телефону о выигрыше) - я звонила на горячую линию 3 раза. мне говорили еще время есть ждите сегодня 4.06 мне сказали давайте составим заявку на ускорение обработки данных (или что то такое), срок 7 календарных дней. то есть они если ускоряться - то тоже 11 июня могут мне ответить КОРОЧЕ НЕ БАНК А ЛОХОТРОН. ПРОЩЕ ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ КУПИТЬ ЧЕМ С НИМИ РАБОТАТЬ!

Отзыв №286

Отругал «Елена Ведерникова»

Люди не соглашайтесь на страховку, все это обман. Вернут только 2 % от страховой премии при досрочном погашении, об этом пункте сотрудника банка не сообщают. ПРАВИЛ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЁМЩИКОВ КРЕДИТА "Административные расходы Страховщика составляют до 98 % (девяносто восемь процентов) от оплаченной страховой премии." Я нашел этот пункт в интернете, и ни кто с ним, при подписании договора, меня не ознакомил (в самом договоре данного пункта нет!) Оценка "1" данной организации, это очень даже не плохо! Реально, им надо ставить отрицательную оценку!

Отзыв №285

Отругал «dennis.prugov»

Оформил в этом банке кредит 22.05.2018. Во время оформления менеджер Елышкина Карина мило улыбалась и ездила по ушам, что процентная ставка 14,1%, что никаких скрытых комиссий нет...В итоге оказалось, что ставка 24% годовых и оказывается я ещё дополнительных услуг себе «добровольно» заказал на 5000р, без которых «кредит мне не дадут». В общем пришёл утром 23го числа расторгнуть этот договор, а мне говорят нужно эти самые 5000р довнести. Круто! Сам конечно болван, что не прочитал внимательно договор, но нельзя ж быть такими обманщиками. Составил на горячей линии заявку на служебное расследование, ждём 7 дней... Люди будьте внимательнее. И сюда не ходите.

Отзыв №284

Отругал «КП»

Изменить мотивацию что бы за свой труд больше получать

Отзыв №283

Отругал «Алина Алейникова»

Ужасный банк!!!!Была в шоке от того, что по приходу в банк сотрудники не смогли назвать сумму для досрочного погашения задолженности!Позвонила на горячую линию и все без толку.У сотрудников нет никакой заинтересованности в клиентах.Очень грубые и высокомерные девушки работают,у которых нет никакой улыбки,искренности и доброжелательности!!!Чтоб досрочно погасить кредит просидели в очереди час!!!!!Это какой то кошмар!!!!Ещё больше поразил тот факт,что касса у них работает с перерывами на обед??!!!Нигде ни в каком банке ранее такого не встречала.Неужели нельзя заменить кассира во время обеда??!!А ещё непонятно почему в этот же день не выдают справку о том,что ты больше им ничего не должен,почему нужно ждать месяц????Вообщем ушла из этого банка в очень расстроенном состоянии...больше никогда не буду иметь дело с этим банком!!!!Кароче,бегите от этого банка,если нервы вам дороже....

Отзыв №282

Отругал «Наталья Ипатенко»

Читаю отзывы, и диву даюсь! Люди до такой степени стали жадными, что не могут перевести деньги за кредит на счет с небольшой комиссией? У меня нет времени ездить к ним в банк, поэтому все оплачиваю через личный кабинет, никогда никаких проблем не было. Но нет, мы удавимся из-за 50 рублей, будем стоять в длинных очередях, совать по несколько раз одну и ту же купюру и тратить нервы и себе и окружающим, да вы мазохисты )))) Мне посчастливилось оформить кредит у старшего менеджера Жарковой Елены (отчество не помню) весь остальной персонал ленивые хамки, вальяжно сидящие в креслах, такое ощущение, что я им лично денег должна. Если хотите хорошего обслуживания обращайтесь только к Елене, она единственная кто помогает закинуть деньги в банкомат, вежливо отвечает на вопросы и работает, остальные сидят и хихикают между собой.

Отзыв №281

Отругал «Маша Левицкая»

Добрый день! Два дня назад пришли оплатить свой кредит, что не поход в этот банк - постоянно какие то у них проблемы.. не исключение и этот раз: 1. не работало сразу два терминала 2. из двух касс работала только одна Народу было очень много.. и такие проблемы постоянно, каждый месяц.. то купюры не принимают номиналом 1000,5000, то вот такие вот проблемы технические.. Спасибо девушке (наверное руководитель) взяла управление в свои руки и старалась ускорить очередь (без эл.очереди, сама называла всех).. Услугами данного банка больше сама не буду пользоваться, а так же никому не буду советовать.

Отзыв №280

Отругал «татьяна»

Ужас, будем судиться с вашим банком! Я просто так это не оставлю. Я сама сотрудник банка-Сбербанка и хочу сказать гордо за этот банк, после всего что посмотрела я, то что происходит за стенами в других банках. Ренессанс кредит- вы авантюристы в тюрьму вас-это мягко сказано. Значит в интернете на он Лайн я подала заявки в 10 банков для своей сестре, чтобы она купила часть дома сумма 699000 руб в итоге звонит Ренессанс и говорит: « мы вам одобрили под 12.12%» Я обрадовалась и говорю сестре конечно иди бери-это подарок! В итоге приходит сестра домой и я к ней приезжаю в гости, беру договор почитать и понимаю что ей втюхали страховок гору и СТАВКА 20,5%. Я в шоке беру считаю на своём сбербанковском калькуляторе и понимаю платёж 18700 на 5 лет, что это ставка не 12.12, а 20.5%, звоним по горячей линии, а там жрицы такие же наученные обманом говорят, но да годовых у вас 12.12 а за 5 лет 20.5%. Мне плакать охото и смеяться, что есть такие люди которые думают, что вокруг них одни тупые олени, а они их пасут. Я в банке работаю 6 лет оформляю кредиты и ипотеки и понимаю, что реальная ставка 20.5% и если было бы 12.12 платёж был бы 15100. Господа вы что ох....?????? Я этот договор, и запись с консультантом, которое записала сестра направляю на сайт Путина и в Центробанк. Пусть заберут у вас лицензию. Сотрудники не виновны а вот их руководство заставляет так делать, виновны те кому на Корман идут все эти деньги. Совсем озверели, в голове только как народ обмануть и деньги деньги деньги, за людей нас не держат, помочь никто не может взять кредит по хорошим ставкам, это Россия всюду ищут где и как обмануть народ, как вытащить последние деньги, сдохнет народ простой в РОССИИ. Бежать надо в другую страну где у государства будут интересы своих граждан на первом месте, вы думаете девочки хотят так обманывать да от обмана они сами устали, но не втюхают за деньги не нужный продукт клиенту ее уволят или она не заработает и детей своих не накормит, так и живет граждани РОССИЯНЕ. Митинг нужен, Митинг, иначе жить нам в этом г.... и нашим детям всю жизнь.

Отзыв №279

Отругал «Татьяна Лаптева»

Не обращайтесь в этот банк: Вы никогда не сможете досрочно погасить кредит, Вас не будут уведомлять о его закрытии, погашении и т.д. , В каких-либо ситуациях связанных с досрочным погашением всегда будете виноваты вы, а не специалист банка, суммы для погашения называют разные и по "горячей" линии и в банке!!!! Будьте бдительны и внимательны!!! Навязывают страховки!!!! Если не хотите проблем- не обращайтесь в этот банк!!!!

Отзыв №278

Отругал «Elena»

Очень не приятный сотрудник кассир Лариса,такое ощущение что она не в банке работает,а в ЖКО!!!Кто даёт ей право разговаривать на повышенных тонах с клиентами банка? Куда смотрит руководство, когда принимает таких сотрудников? Они на кассе там из себя богов возомнили? Я деньги вроде не у неё лично занимала! Банк солидный, а отношение сотрудников порой не соответствующее.Хотелось бы чтоб руководства как то отслеживало поведение кассиров...Прошу принять меры по отношению к данному сотруднику!

Отзыв №277

Отругал «Марина»

Отвратительное отношение со стороны персонала ,а именно от сотрудника Татьяны .Мало того что она мне в обязательной форме навязала страховку так она еще умудрялась хамить мне.Взяла кредит только потому что была безвыходная ситуация ,а так больше и ногой не вступлю в порог вашего банка

Отзыв №276

Отругал «armirr66»

Буквально вчера написал отзыв об этом банке о том, что в банке на систематической основе происходят некорректные оформления кредитов на пенсионеров. В качестве доказательства была приведена ссылка вчерашнюю статью на Е1. Также привел пример истории с некорректным оформлением кредита на мою родственницу-пенсионерку, в том числе, как выяснилось, довольно много отзывов о подобных ситуациях, связанных с этим учреждением на banki.ru. Команда фламп почему-то посчитала, что этот отзыв нарушает п.9 правил: "Запрещены отзывы, не основанные на личном клиентском опыте: описание ситуации со слов друзей, знакомых или третьих лиц, выводы о работе компании, сделанные на основании публикаций, промо-материалов, рекламы, ассортимента товаров или услуг, ценовой политики компании и т.п." Соответственно, комментарий был удален. Команда фламп. Отзыв не является фейком. Это реальная ситуация, которая может произойти с каждым. Мои выводы основаны на личном опыте. Я веду юридическую сторону этого дела. С нашей стороны уже написано заявление в прокуратуру Российской федерации, заявление в полицию и инициирована заявка в ЦБ РФ на проведение проверки деятельности этого банка. Сейчас собирается пакет документов для искового обращения в суд. Есть копии заявлений в прокуратуру и полицию, копии "договора" и официальная переписка с банком. Все это может быть приложено, если возникают сомнения в реальности указываемых событий. Я настаиваю на том, чтобы отзыв о мошеннических действиях этой организации был опубликован. Если Вы и в этот раз захотите его удалить, прошу дать развернутые комментарии, как он должен быть оформлен, чтобы не нарушать действующих правил. Если вопрос всего лишь в том, чтобы написать его от первого лица - это легко сделать, но согласитесь, в этом случае отзыв больше будет походить на выдумку.

Отзыв №275

Отругал «Степан Леготин»

Среда, 18 апреля 2018 года, 09:20. Отделение закрыто. Никакого объявления о технических работах, перерыве, и т. п. Ничегошеньки. Я думаю, это о многом говорит. Со вкладами будьте осторожны: когда настанет день закрытия, внимательно читайте заявление на возврат средств и требуйте заявления на закрытие текущего счета (видимо сотрудникам не кажется логичным предоставить его сразу). Если уж со вкладами тут беда, то боюсь даже подумать, что с кредитами. Поставил бы 0/5, если бы мог.

Отзыв №274

Отругал «balabuhina.anya»

Ужасно! Решили досрочно закрыть кредит нам сказали определенную сумму, мы ее оплатили в терминале. Никто не сказал что нужно дополнительно обращаться к менеджерам. Потом пришли за справкой отстояли эту огромную очередь, так как работает только 1 менеджер!!!нам сказали, что должны ещё оказывается, по непонятным причинам несмотря на то что сначала нам совершенно другую сумму говорили! Заплатили, пришли как положено через 3 раб. дня за справкой, отстояли опять очередь ( 1-1,5 часа) и нам сказали что она не готова!и так с 3 раза похода в это ужасное отделение и опять отстояв огромную очередь мы получили справку. Не рекомендую конкретно это отдаление банка!

Отзыв №273

Отругал «Neckvig»

в воскресение выходной день .очень жаль и к банкомату не смогла подобраться.не пускал

Отзыв №272

Отругал «Лариса»

Банкоматов первоначально было три и они худо-бедно работали. теперь остался один, регулярно не работает, а если и включается, то смс с одних телефонов он берет, с других - нет. поставьте, пожалуйста, еще пару банкоматов, как это было раньше, чтобы они работали по номеру договора, и все наладится. Пока это не исправят, работу этого филиала оцениваю на "два"

Отзыв №271

Отругал «smat2002»

Брал кредит в этом банке, достали специальными предложениями. Через год выплаты повелся на их предложение о снижении выплаты кредита. В итоге срок кредита вырос еще на год + заплатил какую то не понятную навязанную страховку здоровья племянника за 35т.р., которую, как они говорили можно аннулировать и вернуть деньги если обратится в течении месяца. А когда через две недели пришел мне сказали что нужно было приходить в течении первой недели. Конкретно в этом отделении кассиры все злые, относятся к тебе как говну, эта девочка которая стоит на стойке при входе ни чего не знает, с терминалами вечная проблема, то 5000 купюры не берут, то 1000 купюры не берут, то могут вовсе не работать, тогда стоишь в очереди в кассу... Вобщем банк этот ни кому не советую. Развод на деньги, испорченные нервы и настроение.

Отзыв №270

Отругал «Viktor»

Ужасный банк, одобрили кредит по телефону, сказали подъехать в банк, подъехал менеджер Анна сказала что кредит одобрен под 12% годовых узнал срок и платеж сказал что подумаю, дома посчитал оказалось 20% годовых. Обманывают Будьте Внимательнее.

Отзыв №269

Отругал «RenatboxY»

Парковка возможна только на другой стороне улицы :-(((

Отзыв №268

Отругал «Алла Шепетько»

1 Долгое ожидание..2 чтобы погасить кредит через кассу 50 руб коммисия.. обдераловка.....не хило кассир доход приносит банку. Мало того что я и так проценты плачу в добавок они не хило еще с людей сдерают деньги.....в общем... Как то не справедливо....

Отзыв №267

Отругал «InnaBakaeva»

2 девушки за столами работают с клиентами, остальные 3 или 4 точно не помню свободны. Я подождала 10 минут никакой реакции и ушла, хотя была настроена взятт кредит

Отзыв №266

Отругал «Кредитный специалист»

Прочитала предыдущие отзывы. Да, есть у них такой прикол)) устраивалась чуть больше года назад (отработала 2 месяца). На собеседовании мне сообщили, что оклад со всеми вычетами будет составлять 11 000 рублей (меня это устроило, для нашего города это вполне не плохие деньги, так как у некоторых 8 тыс. потолок, а тут я ещё имею возможность заработать сверху). Также мне сказали, что пока я новенькая и ‘банк меня не знает’, то одобряемость кредитов будет низкая. Отработав первый месяц и наконец то получив на руки курьером копию договора, я заметила, что мой оклад со всеми вычетами, составляет 9 тысяч, ну и так как в первый месяц у меня кредитов вышло очень мало (также отдельное спасибо коллективу, в лице представителей других банков, которые в наглую уводили клиентов, когда я с ними

Отзыв №265

Отругал «azolman»

Не то что непрофессионализм, а таки порой в хамство. Открытие позже положенного, однако покурить у дверей банка успели. в целом отношение к клиенту, особенно в момент снятия денег ужасно.

Отзыв №264

Отругал «Андрей Смольников»

Имел неосторожность взять кредит в этом банке. Мало того, что высокая ставка, так еще и своими действиями консультант ввел в заблуждение. График платежа развернутый не выдали, просто сумма и дата. Скольку и на погашение чего идет непонятно. Случайно увидели что часть взноса идет на страховку, хотя нам было сказано, что страховка снимется единожды при снятии наличных. Жду бумаги для подачи в суд. Крайне не советую брать кредит в этом заведении

Отзыв №263

Отругал «retry»

Скоты!!! По телефону одобрили кредит в 700000 рублей, в день посещения банка для получения кредита сотрудница позвонила и уточнила всю согласованную ранее информацию. По прибытию в назначенное время в банк для получения денежных средств выяснилось, каким то странным образом размер кредита без объяснения причин был уменьшен на 200000 рублей. Процентная ставка не соответствует заявленной на момент подачи документов. Одобренный кредит нужно забрать СРАЗУ, нет времени обдумать своё решение, положительное решение по кредиту аннулируется в тот же день. Или бери или не бери.

Отзыв №262

Отругал «Basuonn»

Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание, отвратительные условия кредитования, а также полное финансовое надувательство и финансовое мошенничество по схемам кредитов.!!!

Отзыв №261

Отругал «Оксана»

С клиентами особо не церемонятся. Отвечают грубо,хамят!!!!!!работают девочки молодые , сначала долго ждали пока нас обслужат(пока сотрудницы наговорится) ,потом ещё и нахамили !!!!!

Отзыв №260

Отругал «ocean.anohina»

Вежливый персонал, но были проблемы с терминалом, собралась очередь.

Отзыв №259

Отругал «guylai-alieva»

Не люблю этот банк. При покупке телефона не уведомили о том что сделали мне страховку жизни. Обращалась в банк для получения справки чтобы вернуть деньги за страховку. Долгое ожидание очереди, нет какой то отлаженной работы сотрудников

Отзыв №258

Отругал «disarm2»

Время 16:00. Один человек работает, больше никого не видно, стойка администратора тоже пустая, заходят девушки в подсобку с пакетами, видимо по магазинам ходят в рабочее время, обратно никто не выходит, что бы заявление подать надо ждать минут 40. Не советую этот офис.

Отзыв №257

Отругал «proforg24»

Очередной банк с сомнительными фин.услугами.

Отзыв №256

Отругал «Кристина Ускова»

Самый ужасный и отвратительный банк, с которым я когда-либо имела дело!!! Конкретный обман, и ввод в заблуждение клиентов, относительно годовой процентной ставки! Если человек не понимает в данной сфере, как рассчитывается кредит, а именно ежемесячно уплачиваемый процент за пользование кредитом, то обведут во круг пальца на раз-два!!! И при этом так усердно, и настойчиво пытаются убедить в том, что они правы, лишь бы клиент поверил и оформил кредит!

Отзыв №255

Отругал «yem74»

Очередь в платёжный терминал ВСЕГДА.

Отзыв №254

Отругал «abhaz2010»

Самый большой минус это отсутствие возможности припарковать автомобиль вблизи банка. В самом банке большие очереди, однако администратором принимаются посильные меры для устранения проблемы.

Отзыв №253

Отругал «karapetyanirina»

19.03.2018 в Железнодорожном филиале не работает терминал, оплата через кассу. В кассу огромная очередь. Прождали 1 час, и зам. руководителя филиала ( руководитель ушла спокойно обедать) заявляет, что через 10 минут касса закроется на 30 минут, то есть придется еще ждать. В очереди пожилые люди, в филиле душно- безобразное отношение к клиентам. Просьба объявить выговор руководителю филиала и ее заместителю, так как работа в филиале не организована совершенно!

Отзыв №252

Отругал «Игорь»

Тихий ужас. В очереди простоял час, но так и не получил желаемую услугу. При чём очень банальную и простую.

Отзыв №251

Отругал «caseliferu»

За очереди и долгое обслуживание убрала одну звезду

Отзыв №250

Отругал «Андрей»

Отвратительный банк , отношение такое же , банкомат деньги не все принимает, стоишь и катаешь купюру туда сюда, а в кассе что бы положить деньги берут комиссию, ну не бред ли !

Отзыв №249

Отругал «legen.w8w8w8.dary»

Ужасная контора (банком назвать трудно). Досрочное погашение кредита тянется 2-ой месяц, справку об отсутствии задолженности до сих пор получить не могу. Ощущение что у сотрудников отключили мозг, и даже если вы зададите вопрос: «как вам погода?» последует ответ: «извините, ничем помочь не можем». Про терминалы куда по одной купюре вставлять надо вообще молчу, очереди, море недовольных клиентов. И на все один ответ: «извините, ничем помочь не можем». Люди не сотрудничайте с этим банком ни в коем случае!!!

Отзыв №248

Отругал «ishkarinak»

Мое сообщение сегодня в службу поддержки: Здравствуйте! Сегодня пришла смс о том, что я на сутки опоздала с платежом по кредиту. Я перезвонила по указанному в смс телефону. Попала на оператора Ксению Сергеевну - борзая, хамовитая женщина... неприятный осадок с утра оставила ваша сотрудница, ладно, я как порядочный гражданин, поехала сразу в отделение банка, чтобы оплатить кредит. Поехала в район Пр. Вернадского. С третьего раза нашла место для парковки (три больших круга по Ленинскому и Вернадского пр. сделала). Захожу в офис, единственный аппарат по нескольким районам Москвы не принимает купюры по 1000 рублей. В связи с чем и почему - банк не докладывает. Отправили на размен в единственную кассу, в которую огромная очередь. Отстояв час, касса перед моим носом закрывается на обед. Вы там курите все что ли???? Что за обед? У вас миллионы клиентов и один кассир с обедами каждые 2 часа???? Акститесь! Я уехала в другой офис на Профсоюзную. Приезжаю, тоже нет парковок, со второго круга заехала кое-как к ЗАГСу на парковку. Прихожу к офису, а он ЗАКРЫТ!!! Это что такое???? Это где видано, чтобы банки работали как шарашкины конторы???? Я прокатала свой бензин впустую, на ветер. Везде этот отзыв напишу! Такое неуважение ни разу не встречала!!!

Отзыв №247

Отругал «ishkarinak»

Мое сегодняшнее сообщение в службу поддержки: Здравствуйте! Сегодня пришла смс о том, что я на сутки опоздала с платежом по кредиту. Я перезвонила по указанному в смс телефону. Попала на оператора Ксению Сергеевну - борзая, хамовитая женщина... неприятный осадок с утра оставила ваша сотрудница, ладно, я как порядочный гражданин, поехала сразу в отделение банка, чтобы оплатить кредит. Поехала в район Пр. Вернадского. С третьего раза нашла место для парковки (три больших круга по Ленинскому и Вернадского пр. сделала). Захожу в офис, единственный аппарат по нескольким районам Москвы не принимает купюры по 1000 рублей. В связи с чем и почему - банк не докладывает. Отправили на размен в единственную кассу, в которую огромная очередь. Отстояв час, касса перед моим носом закрывается на обед. Вы там курите все что ли???? Что за обед? У вас миллионы клиентов и один кассир с обедами каждые 2 часа???? Акститесь! Я уехала в другой офис на Профсоюзную. Приезжаю, тоже нет парковок, со второго круга заехала кое-как к ЗАГСу на парковку. Прихожу к офису, а он ЗАКРЫТ!!! Это что такое???? Это где видано, чтобы банки работали как шарашкины конторы???? Я прокатала свой бензин впустую, на ветер. Везде этот отзыв напишу! Такое неуважение ни разу не встречала!!!

Отзыв №246

Отругал «rusinelli1104»

Постоянные очереди, очередь проходит медленно. Нет современных банкоматов. Стоит обычный терминал, в которой надо вставлять по одной купюре.

Отзыв №245

Отругал «Александра Шеттлер»

Всегда длинные очереди. Администратор в зале не компетентна в ответах на вопросы, агрессивна.

Отзыв №244

Отругал «al-chaser»

Малое количество операционистов, долгое ожидание в очереди.

Отзыв №243

Отругал «asaraev20016»

Бесконечные очереди

Отзыв №242

Отругал «Владимир Ведерников»

Здравствуйте , хочу с Вами поделиться свой историей .как не надо брать кредит в этой конторе . Позвонили мне с горячей линии Банка Ренессанс - Вам одобрен кредит на льготных условиях и вы думаете , что это минимальный процент по кредитной ставке . А нет , на самом деле это означает --что вам надо принести только паспорт и снилс - минимум документов для оформления и окончательный процент по кредиту вам скажут в офисе . Начало развода . Перед тем как подписать кредитный договор ,обязательно навяжут страховку по кредиту ( про стоимость страховке вам не чего не скажут , страховка будет заложена в кредит сверх запрашиваемой суммы + процент по кредиту ) , ( смс информирование 1500р +процент ), ( доп пакет услуг "Удобный" 3000р + процент ) Это все будет Вам преподнесено в обязательном порядке иначе Банк не одобрит кредит. Сотрудник ,который оформляет , заинтересован в этом -- он с этого имеет прибавку к заработанной плате. Не в его интересах , рассказать клиенту , что от страховки можно отказаться в течение 14 дней с дня подписания договора и вообще можно страховку не оформлять , что вместо смс информирования - есть мобильное приложение . В моем случае мне вместо 13, 1% по договору , сделали 22,1 (Сотрудница в вела в заблуждение) можно - даже нужно сказать что мошенничество 159ст УК РФ . Подал претензию в банк . Не отрицаю сам виноват -плохо прочитал договор .Бесплатный совет - не когда не бери кредит , ну а если берешь - то внимательно читай каждый пункт договора и ОДНОЗНАЧНО не в КБ Ренессанс кредит ООО . Учитесь на чужих ошибках.

Отзыв №241

Отругал «Вася»

1. Хорошая команда добрые коллеги.

2. Бесплатное молоко на кухне.

3. Кактус на рабочем месте. 1. Вечная неопределенность "Сегодня вы принимаете входящие завтра делаете исходящие или драите сортиры...."

2. Оклад 8т.р. 45часов в неделю.

3. Отвратительная бонусная схема за декабрь выполнил план на 90% с этого получил 19т.р. (Оклад+премия+ 2й бонус.) нереальное везение что были праздники и мы смогли выдавать кредиты.

4. Отношение клиентов (работа на исходящих) Поливают дерьмом каждый второй клиент. и не удивительно судя по ставкам банк дерет деньги с людей и постоянно надоедает.

5. Постоянные лаги программ...... Простой между звонками не должен превышать больше 2х минут с лагами всех программ простой длится минут 5 и нас за это еще и дерут.

6. На будущее если вы будете устраиваться в этот банк и вам скажут "Вы будете работать с Dailerom" БЕГИТЕ ЧТО ЕСТЬ МОЧИ!!!!! Дайдер программа для обзвона клиентов похуже чем гастроскопия в бальнице которую вам делает слепая баба нюра.

Отзыв №240

Отругал «Aleksey Raskolnikov»

Может кому будет полезна информация, взял кредит месяц назад, ставка 21% это ладно, в довесок мне впарили страховку, страховка чуть больше 12% от суммы кредита, за страховку деньги вернул ( сходил в страховую написал отказ от страховки, в течении 5 дней нужно успеть), сейчас же оплатил первый платеж по кредиту, больше чем сказано в договоре, девушка сказала чтобы сделать перерасчет нужно к операционисту, взял талончик сижу жду, люди кто пришел позже меня уже попали к операционисту, видимо им нет смысла тратить на меня время, ведь я не кредит беру)), в итоге очень скверно работает банк, во многих банках брал кредит, но такого безобразия давно не видел!!!

Отзыв №239

Отругал «tanyahalbaeva»

Хочу оставить МЕГА ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв об этом банке. Начиная с менеджеров, которые говорят одно, а на деле получается другое. Заканчивая всей их системой! Самый дебильный банк! Выбесили до ужаса. Сижу в очереди и бомбит

Отзыв №238

Отругал «ya.rolidi»

В день окончания срока вклада не выдают деньги Банк банкрот?

Отзыв №237

Отругал «band0001ab»

Банкомат вечно не работает, приходится тратить время в кассе, вывеска разбита

Отзыв №236

Отругал «Артём Ефремов»

Не кому не советую ходить в этот банк, кредиты под бешеные проценты, так решил досрочно погасить дали справку скок необходимо внести для погашения досрочного, я внес в этот же день, в итоге через месяц обнаружил что сумму не сняли а только ежемесячный платёж сняли , теперь нужно ещё 10 тысяч рублей добавить что бы досрочно погасить лохотрон полный, до операторов не дозвонится что бы разобраться в ситуации, только автоответчик срабатывает и все, ужасный банк!!

Отзыв №235

Отругал «Менеджер по работе с кли»

-просто из инстинкта самосохранения многие не пойдут из-за низкого оклада, оклада ниже не видела нигде вообще, правда, премией реально можно очень сильно перетянуть, но это риск -постоянно приходится не продавать, а врать откровенно, такие ситуации напрягают, да, мы приносим банку прибыль, но тогда и банк, будь так добр, плати нам больше, пропорционально нашему вкладу, понижающие коэффициенты - ужас и далеко не всегда говорят о том, что работал очень плохо

Отзыв №234

Отругал «Lady_Niva»

Вот и я добавлю свои три копейки к уже не очень хорошим отзывам. Угораздило связаться с этим банком. Не посмотрела заранее как и где платить за кредит (оформляла покупку в кредит в Самсунг центре). Сначала было два отделения. Один на фортуне, второй на эталоне. В принципе было удобно забежать, чтобы без комиссии оплатить. Но тут закрывается отделение на эталоне, переезжают на депутатскую, куда без пересадок не добраться, еще и время потратить прилично надо. Чуть позже закрывается и на фортуне отделение, оставили там только терминал, но он берет комиссию! Получается, что оплатить без комиссии я могу только в отделении, куда ехать с пересадками, долго и нудно. Вы бы уж сразу где-нибудь в конце ново-ленино сделали офис, чтобы точно уж не было желания к вам ехать. На горячей линии отвечает только электронный голос "скажите свой вопрос и мы отправим вам смс". В смс ссылка на их же сайт. Сиди вот и ищи ответ на свой маленький вопросик... Я с таким банком точно никогда больше связываться не буду и никому не посоветую. А в случае и отговорить смогу. Счастья и процветания также не желаю этому банку.

Отзыв №233

Отругал «Ф.К.»

ужасное место, что бы оплатить кредит надо отстоять в огромной очереди, сервиса ноль!

Отзыв №232

Отругал «rat33187»

Всего один терминал для погашения кредита! Очередь всегда !

Отзыв №231

Отругал «temik1002»

Если ехать на машине в будни,то постоянно попадаешь в пробку

Отзыв №230

Отругал «Uliana79»

Здравствуйте! В 2012г. довелось мне взять в кредит ноутбук. Ренессанс одобрил при этом НАВЯЗАЛИ кредитную карту на 40000 т. р с мобильным подключением. За ноутбук я расплатилась. Иногда пользовалась картой потом гасила её, проблем не было. Срок её использования истек, я пошла в ближайшее отделение банка, чтобы поменять карту, но так как я на данный момент осталась без работы мне отказали в замене. Оперцианиста я спросила, что с картой делать? выбросить? Та сказала- да. ЗАМЕЧУ -, что карта не действильна с 2013г. Сейчас 2016г до сих пор мне приходят счета, что я им должна уже 15000 т. р за мобильные ежемесячные услуги. И это за МЁРТВУЮ карту? МАРАЗМ И НАГЛОСТЬ! В Сбербанке такой наглости нет. По телеф. оператор сказал, что я д. была написать письменное заявление об отключении этой услуги, но операционист в отделении мне же этого не сказала. И чья здесь вина! НИ СТЫДА НИ СОВЕСТИ У БАНКА. У меня есть другие кредиты, ребенок, расходов достаточно, каждую копейку считаешь, цены в магазинах бешенные, а они заставляют платить за "обед, которого не съел". Банк в суд на меня подал. У меня нет этих лишних средств, буду отстаивать свои права и дальше! Ренессанс не позорьтесь и не обманывайте людей Показать полностью

Отзыв №229

Отругал «Руслан Мурсалов»

Банк с высокими кридитными ставками 27% годовых. Не рекомендую, на терминалы очередь для оплаты кредитов. Уже несколько раз писали что для вас специальное предложение для понижения % ставки, в итоге им в отделении ничего не приходит. Мол и так процент хороший. Стоит только посмотреть какие у людей процентные ставки, ниже 27% годовых не видел.

Отзыв №228

Отругал «Evgeniy.Ti»

Сервис обслуживание клиента просто го..но! Видимо основная политика - чтобы клиент ушел в просрочки. Лучше бы улучшали качество обслуживания, вместо постоянного навязывания кредита.

Отзыв №227

Отругал «s.elizarov@replycenter.ru»

скользко на входе, менеджеры смотрят на Вас свысока

Отзыв №226

Отругал «Cheburashka91»

Сервис данного офиса ниже плинтуса. Специалисты хамят, огрызаются, вечно нервные, не хотите работать с людьми, извольте уволится! За пару дней до НГ сломался терминал, что поспособствовало увеличению потока клиентов в кассы. Обслуживание одного человека в кассе от 20-40 минут, потратила 5,5 часов в очереди! Администратор офиса, а также руководство Компании явно наплевательски относятся к клиентам, т.к. НИКАКИХ мер по БЫСТРОЙ починке терминала в течении 5 дней так и не произошло.

Отзыв №225

Отругал «Руслан Бикин»

Просто жуть. Пол часа сидел в очереди что бы просто вернуть им кредитную карту, которую впарили при получении рассрочки на технику. По итогу все кто после меня занимали очередь пошли а я так и сидел. Не дождался и ушел. P.S. управляющему банка походу вообще по ровну, что творится в отделении раз уж не первый отзыв такой. Народ не тратьте нервы, проще позвонить на горячию линию либо вообще воспользоваться другим банком!

Отзыв №224

Отругал «Sergey Ovchinnikov»

Не знаю, кто писал раньше отзывы об этом "банке", но ни с большой буквы, ни без кавычек я это назвать "банком" не могу! Это просто банка с пауками! Во-первых, они по телефону заманивают клиентов ЛЖИВОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ о низком кредите, а когда человек приходит в офис, вместо консультации сразу оформляют ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ, причем ставку по кредиту сообщают только после того, как сделают копию Вашего паспорта, выудят информацию о телефонах минимум 2 человек, соберут о Вас дополнительные сведения! А когда сообщают о РЕАЛЬНОМ ПРОЦЕНТЕ (он БОЛЕЕ 20%) и платеже и Вы, как нормальный человек, умеющий считать, ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ от услуг этой банки, Вам отказывают в ЗАКОННОМ ТРЕБОВАНИИ вернуть(или уничтожить, или хотя бы зачеркнуть!) копии Ваших документов с Вашими реквизитами и подписями!!! Не известно, кому еще эта банка "подарит" эти сведения и как их будет использовать! При мне люди пытались досрочно погасить кредит, НО банкомат почему-то перестал работать, а через кассу у них почему-то при внесении платежа еще и процент берут. Это законно?! Если честно, более отвратной конторы, заманивающей откровенной ложью, а потом отвечающей им откровенным ХАМСТВОМ, я. за последние годы, не видел...! Надеюсь, мой ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ поможет многим людям избежать позорной участи стать "клиентом" этой банки.

Отзыв №223

Отругал «fedgalka1»

Такого банка я не видела еще никогда. Полный ужас. Сама комната обслуживания не банковская, а какая- то общественная приемная. Менеджеры, по всей видимости, просто проходяшие люди мимо. Разговаривают нервно , громко кричат личные данные и так далее.

Отзыв №222

Отругал «Ильнур Ибраев»

Самый ужасный банк с каким связывался. Банкоматов у них нету, только один единственный в 6 к-с. Да ещё работающий не круглосуточно. Как человеку оплачивать кредит если он работает например до 18:00?

Отзыв №221

Отругал «maria.tresnitskaya»

Обманывают клиентов. Будьте бдительны.

Отзыв №220

Отругал «sergefarafontov»

банк сплошное обдиралово .если оплачиваешь кредит через кассу в их же банке берут комиссию процент от вносимой суммы а банкомат деньги принимает через раз вобщем никому несоветую полный отстой

Отзыв №219

Отругал «P12345666789»

Удобное место, чтобы доехать из различных районов

Отзыв №218

Отругал «P12345666789»

Удобное место, чтобы доехать из различных районов

Отзыв №217

Отругал «hammer06»

Персонал отличный, а так шаражкина контора

Отзыв №216

Отругал «Ksu Ermakova»

1. В отделении банка жуткие очереди. 2. Комиссия за перевод в их банк через их банк. 3. На горячую линию не дозвонится, там отвечает робот.

Отзыв №215

Отругал «kucherovi1972»

Расцелуют во все места . Лишь бы взяли кредит.

Отзыв №214

Отругал «Олег Болонин»

Ужасный банк. Очереди. Хамство. Все очень медленно! 1 терминал на весь банк. Кошмар. Касса медленная. Ни кому не советую этот банк. Остерегайтесь

Отзыв №213

Отругал «Тамара подруга»

Мне нравится этот банк и служащие там хорошие.Взяла уже 3 кредит.

Отзыв №212

Отругал «Павел Гаев»

Оформил заявку на кредит онлайн, после пары звонков всё одобрили на условиях 150 000 на два года, пришёл в банк к назначенному времени, такой кредит они мне дать не могут, мало ли что обещали, только фиксированный на 4 года под 36% с суммой переплат более чем в два раза превышающей сумму кредита

Отзыв №211

Отругал «mariagolohova»

обращалась дважды по поводу кредита, столкнулась с недоброжелательностью работников. очень хромает обслуживание, создаётся впечатление, что сотрудникам абсолютно наплевать на клиентов.

Отзыв №210

Отругал «mihasik1912»

подъезда нет , парковки тоже офис битком даже по предварительной записи все равно стоять минимум 20 минут

Отзыв №209

Отругал «bislanadilkhanov»

Добрый день! Банк нарушил мои гражданские права, отказав в закрытии кредитного договора в дату обращения!!! Не закрывает кредитный договор, хотя я досрочно погасила и внесла денеже средства!!!

Отзыв №208

Отругал «khadzh-r»

Жена взяла кредит в этом банке в конце октября 2017 года.. Первый ежемесячный платёж оплатили через Интернет. Для второго платежа на карте не оказалось достаточной суммы и решили оплатить через кассу. Мы в течение последних 10-ти лет брали кредиты в нескольких банках и всегда оплачивали через кассу. Везде стандартное погашение: очередь - приглашение в кассу - внесение нужной суммы согласно графика платежа (без никакой переплаты). Было решено, что в банк пойду я. В конце декабря 2017 года захожу в здание банка, беру талон, и тут же приглашают в кассу. Кассир озвучивает сумму платежа и говорит, что надо оплатить комиссию в размере 50 (пятьдесят) рублей. В те секунды у меня было хорошее настроение и слово "комиссия" меня не зацепило. Когда вышел из кабины, до меня дошло: а комиссия за что? С таким вопросом обратился к дежурной девушке по залу. Её ответ ошеломил меня. Она пояснила, что кассы предназначены для выдачи кредитов, а не для погашения кредитов, т.к. те, кто погашает кредит, будут мешать тем, кто получает кредит. Ещё сказала, вот вы платёж сделали через кассу, поэтому с вас и взяли комиссию. Я спросил, а как оплатить без комиссии. Она показала на терминал, за которым стояла большая очередь (человек 6-7). У меня больше не было слов. Слов нет, умные сотрудники работают в этом банке: придумали простой способ делать деньги из воздуха. Им, по моему, очень хорошо хочется жить. А мне от их действий не очень хорошо. Поэтому их действию по отношению ко мне ставлю оценку "единица". Моя рекомендация всем: Будьте очень бдительны в этом банке.

Отзыв №207

Отругал «darude_05»

Брали кредит 300 тыс в сентябре 2016 года. Проплатили год в итоге остаток был на декабрь 2017 года 265 тыс. Ежемесячный платёж 9500 рублей. Поняв что кредит этот кабала с 27% годовых в итоге через 5 лет нужно отдать 570 тыс решили закрыть досрочно. Помочь решили родители. В итоге приехали в банк платить кредит досрочно простояли в очереди час наконец попали в кассу. Комиссия платить через кассу была почти 2000 рублей через терминал без комиссии. Что за бред ??? Мало того что ободрали процентами заоблачными ещё и при досрочном погашении сверху приплати за услуги кассира. Короче не рекомендую. Ноги не будет моей в этом банке

Отзыв №206

Отругал «Анастасия Памина»

Отвратительный банк.пришла сегодня сделать досрочное погашение кредита.Администратор сказал что надо сначала позвонить на горячую линию узнать необходимую сумму.Я говорю зачем ,если в графике платежей она указана.Хорошо,звоню.Мне называют сумму большую чем в графике.Спрашиваю почему,так оказывается их нужно было за день предупредить о намерении досрочно погасить.Сппашиваб где это указано ,они говорят на сайте у них.а в договоре это не указано,т.к.договор на общих соглашениях,а они на сайте.Я конечно же отказалась платить им лишний платеж.с чего ради то.Нпдо было разменять деньги.Дали заявление в кассу.Пока писала, пыталась поговорить с администратором.Но она отказалась со мной разговаривать .Пока стояла в кассе она меня со сотрудниками обсуждала.я вышла и говорю ей ,,у вас это нормально обсуждать клиентов,,.короче сотрудники там настоящие хамы.Ни одной ногой больше в этот банк.и никому не советую

Отзыв №205

Отругал «kotenok1923»

Ужасный филиал. Сотрудники явно туда не приходят работать. Пустые талоны ждут по 5-7 минут. А клиенты с реальными талонами ждут в очереди часами. Заинтересованности в клиентах нет. Наоборот сидят и ждут чтобы клиенты не выдержали в очереди и ушли. Работают очень медленно. Единственный адекватный сотрудник, который приходит на работу работать и зарабатывать себе премию. Это андрей филатов! (Надеюсь, не ошиблась в данных). Который честно старается помочь клиентам. Побольше бы таких сотрудников в филиале и он был бы прибольнее и лучше! Потому что после посещения данного филиала, являться клиентом ваше банка не хочется и рекомендовать ваш банк знакомым тоже! Поэтому задумайтесь! Может это спасет ваш банк!

Отзыв №204

Отругал «Dima Degtyarev»

Отвратительное отношение к клиентам, в очереди просидел ЧАС будучи записанным по записи, сотрудники сонные, медлительные, отделение грязное как будто недели не мыли пол В этот банк больше не ногой!!!

Отзыв №203

Отругал «Марго Солнечная»

Прочитав на сайте условия кредитования 11,99% годовых, подсчитав какой платеж в месяц, я подала онлайн-заявку. Меня пригласили в офис. Когда приехала, то мне озвучили совсем другой процент 22% и сказали открытым текстом, что на сайте замануха и никогда не было по факту таких ставок. Само собой я отказалась. Так теперь они меня просто задалбливают своими звонками!!! Просила не звонить, им наплевать! Отвратительный банк!!! Не стОит туда обращаться.

Отзыв №202

Отругал «GibadullinRN»

Не связывайтесь с этим банком! Во всем обман! Предложение по кредиту с низкой процентной ставкой - маркетинговый ход! При оформлении оказывается чтобы получить этот кредит надо застраховаться (при сумме кредита 300000 на 2 года страховой взнос 48000) итого в кредит вы берете уже 350000 в кредит. Раскрывают всем супер информацию- оказывается можно расторгнуть договор страхования в течении 5 дней после его заключения, с возвратом страхового взноса вам! Иначе, если вы не делаете этого вернуть со страхового взноса почти ничего нельзя, как это получилось у меня: летом взял кредит, в декабре, через 5 месяцев я решил закрыть кредитный договор погасив долг по кредиту, переплатив уже на тот момент около 50000, хотел вернуть страховой взнос, банк отправил в страховую, те в свою очередь пояснили, что возврату подлежит только 2% от взноса, и это при том что договор заключен таким образом что страховая выплата - это есть долг по кредиту на момент страхового случая!!! Если берете кредит у этого банка, сразу же расторгйте договор страхования!!!!

Отзыв №201

Отругал «Вячеслав Кочетов»

Нерасторопные менеджеры. Постоянно работает только одна касса из двух. Кассир сонный постоянно и медлительный до умопомрачения.

Отзыв №200

Отругал «eka2368»

некомпетентные сотрудники, счет грамотно закрыть не могут. Попала из-за них на годовую комиссию 600руб.

Отзыв №199

Отругал «PravdaRub55 ✅»

Недоразвитость и серьезные проблемы с головой в данном банке не просто присутствуют, но и постоянно о себе напоминают. Было это 6 месяцев назад) Значит так: есть у меня в этом недобанке рассрочка. Начинают приходить сообщения с привлечением меня к наличному кредитованию. Мол заходите и заберите тыщ 500 денег на всякие нужды, мы их вам уже предварительно даже одобрили. Звоню я значит этой бабёнке... Я клиент банка, данные обо мне есть, что еще надо... На протяжении 43 минут эта милая, но недалёкая женщина выпытывает из меня все сведения, номера, чуть ли не группу крови. Я всё рассказываю, мне ведь одобрено, я ведь клиент)) Так вот спустя 43 минуты я еще немного вишу на линии и эта мадмазэль говорит мне, что мол сорян денег не дадим

Отзыв №198

Отругал «'Another Rainbow'»

Вчера оформила кредит на товар в магазине RBT.ru (ул.Красный путь, 141, к.1), при оформлении сразу сказала, что SMS-уведомления мне не нужны и не нужно их подключать, на что ваша бессовестная и лживая специалист Алина мне ответила, что эта услуга подключается автоматически и не зависит от моего желания или нежелания ее подключать! Навязываете услуги! Совсем обеднели?! Спросила можно ли отключить эту услугу, Алина (чтоб её!) заверила меня в том, что можно, но за первый месяц оплата за SMS-уведомления все равно снимется, а остальное мне пересчитают. Думаю, ну ладно, все же не все почти 900р. за ненужную мне услугу. А сегодня при звонке на горячую линию выясняется, что отключить-то я могу, но деньги никто пересчитывать не станет и никаких "снимут оплату только за первый месяц"! ПОДАВИТЕСЬ МОИМИ ДЕНЬГАМИ, ПОДЛЫЕ И НАГЛЫЕ ЛЖЕЦЫ! Никому не порекомендую, никогда не приду в ваш банк и кредитную карту, которую мне всучила ваша Алина, я активировать не стану (на неделе закрою договор по ней, а сама карта окажется на холодильнике в виде магнита), ибо банки и так уже разожрались, пора на диету садить!))) Кроме этого, моих денег вы и так не увидите в ожидаемом вами размере, ибо кредит я погашу в след.месяце просто из мести за вашу подлую в высшей степени ложь. За кредитную историю я не переживаю (банкам очень не нравится, когда кредиты погашают досрочно), т.к. кредиты - принципиально не моё, а если сильно прижмет, лучше возьму в долг у близких, чего не делаю, обычно. Итого: на мне вы заработаете всего 1136,8р. Возымейте совесть и не разжирайтесь больше, а то неповоротливой жирной туше будет крайне тяжело шевелиться в поисках пропитания, в вашем случае, денег. А пока... Кукиш вам!) Аревуар.

Отзыв №197

Отругал «luckyrem»

После погашения задолженности по кредиту, и уточнению по телефону у консультанта точно ли погашен! После этих всех действий, по прошествии трёх месяцев, мне пришла бумага о некой мифической задолженности. После долгих и упорных разборок с банком, которые мне стоили миллионов нервных клеток, банк с огромной неохотой согласился, что это ошибка. Но с тех пор обхожу его стороной. А ТАКЖЕ УМЫШЛЕННО ПОРТЯТ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ НЕ ДОСТОВЕРНО ВНОСЯТ ДАННЫЕ.

Отзыв №196

Отругал «korsar.2986»

всегда!!! не работает банкомат!!!

Отзыв №195

Отругал «Alexandr Nefediev»

Мне не понравилось как работает банк! Написано что работает до 19.00!!!! В итоге в 18.55 уже закрыто! Мне бы хватило пяти минут заплатить за кредит! В итоге я должен ещё раз ехать!

Отзыв №194

Отругал «Кредитный представитель»

Система обучения, рабочие места

Отзыв №193

Отругал «Аноним»

В данную компанию я пришел работать в так называемый период "развития" после кризиса. После 2008 года Ренессанс с огромным рвением пытался завоевать рынок потребительского кредитования , открывая почти в каждом городе ККО, но как правило есть всегда большое НО. Если говорить об обучении, то руководство данной компании тратит достаточно сил, времени и денежных средств для повышения квалификации сотрудников , однако внутренняя политика ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Ожидая от сотрудников высокой компитенции, работа коллектива строится только на стукачестве, зависти, ненависти, сплетнях. В руководстве отделения работает человек, который кроме "понтов" и "звездности" ничего не имеет (ну если только покровителя), полностью отсутствует суббординация с коллективом, а о том чтобы правильно построить работу отделения речи даже не ведется. Самое главное руководство "наверху" это вполне устраивает. Такая компания НИКОГДА не поднимится с колен, пока не пересмотрит свою внутреннюю политику.Обращаюсь к молодым, инергичным , перспективным молодым людям- обходите такого работодателя стороной. Если Вы готовы стучать, либизить,а не строить каръеру- Вам в Ренессанс, но если есть чувство самосохранения- остановитесь и тысячу раз подумайте, стоит ли связывать свою трудовую каръеру с данной организацией. Показать полностью

Отзыв №192

Отругал «Справедливый клиент»

Доброго времени суток. В целом не рекомендую брать кредиты -) но если собрались брать например кредитную карту в Ренессанс Кредит, то сразу пишите отказ от всяких страхований и всякой лабуды внимательно читайте договор! В целом “банк” приятный, брал там два потребительских кредита от магазинов бытовой техники и 1 кредитную карту закрыл её через 1 месяц когда начали % за всякую фигню брать там в договоре написано было не стал читать сам виноват! –)

Отзыв №191

Отругал «Светлана Викторовна»

Работают до 19 ч 30мин., время указанное в Дубль Гисе не верное. С 01.01.2018г. будут работать до 19 часов 00 минут.

Отзыв №190

Отругал «carlucce»

Для закрытия карты необходимо посещать офис два раза. Очень неудобно.

Отзыв №189

Отругал «kwkw2012»

Очень плохо!!! Банк из начала 2000 годов Всего один терминал на все отделение, да и тот еле дышит. В кассе комиссия, хоть и 0,5% но какая разница, в других банках её уже давно нет. Простоял в очереди из 5 человек к терминалу целый час. Попытался пройти в кассу сказали брать талон, взял. Очередь в кассу так и не дошла, хотя в зале кроме меня и бедолаг к термиралу больше никого не было.

Отзыв №188

Отругал «dhan.ter.64»

Мне понравилось функцыонал и управление дебетовой картой через мобильное приложение. Удобно погашать кредит, переводя деньги со своего накопительного вклада на счет погашения кредита, прямо в мобильном приложении. А вот очень не понравилось что все операции по своим счетам и вкладам можно производить только в будние дни, даже наличку не получится снять в банкомате, например в Новогодние долгие каникулы. И еще не понравилось что бесплатно положить деньги на карту можно только в единственном офисе банка города Тулы в 1 терменале. Побольше бы терминалов бы добавили или бругие варианты беспроцентного пополнения карты придумали - вот это было бы супер!

Отзыв №187

Отругал «elenakimkld»

Отделение теперь работает до 19:30!

Отзыв №186

Отругал «Специалист по кредитован»

Непонимание руководителя

Отзыв №185

Отругал «Екатерина Мальцева»

Очередь огромная, касса не работает, терминал возвращает каждую купюру по несколько раз!!! Приходится ждать вечность, потому что это единственное отделение в городе! Отвратительно, не рекомендую!!

Отзыв №184

Отругал «Инесса Кирюшина»

Друзья! Были в этом ренесансе,муж хотел взять кредит,девушка рассказала что под 15,6%,ладно согласились,платеж устраивал,но в распечатанных документах оказывается,что процент 25,5%.Спрашиваем почему вы нам говорите что по 15,6 а в итоге 25,5,начала объяснять,что в случае досрочного погашения будет меняться тарифная ставка на 15,6,но каким образом она будет меняться,мы не понимаем ,а если просроченный платеж то будет 25,5%.НО в распечатке платежей итак ставка 25,5%,после чего на возмущения наши она все таки настаивает на том,что вы берете кредит все равно под 15,6%.КАК ЭТО?мы же не слепые,видим что написано на бумеге.платеж рассчитан по 25,5%,а не 15,6%,это просто ужас,нас чуть не развели.не берите там кредиты,если сталкнетесь с этим банком,то проверяйте все досконально!!!!

Отзыв №183

Отругал «426219»

Что бы оплатить кредит, нужно отстоять очередь минут 30. Нигде, кроме как в этом отделении оплатить нельзя, либо с комисией через перевод. В дубль гисе часы работы до 20:00, приходила три раза в банк в один и тот же день с грудным ребенком, очередь человек по 20 постоянно. Решила сходить вечером одна, пришла в 18:50, охранник перед носом захлопнул дверь, выяснилось, что они уже до 19:00 работать начали. Администратор грубиянка, пристает к людям, если нужно что то впарить, а пенсионерам с терминалом помогать отказывается, видети ли к ней не подошли и не просили помочь. Стоит и смотрит, как бабушка минут 10 стоит не может понять, куда нажимать. Запрашивала справку для декларации об открытых счетах, дали по одному счету, позже выяснилось, что счета 2, за сокрытие информации такого рода, и с работы нас уволить могли! Сотрудники, видимо, считают, что в приоритете только кредиты со страховками оформлять, а за такие операции процент не идет, дак можно сквозь пальцы делать. Девушки, вам так то оклад за это начисляют, а не за то что вы сидите на стуле в свою смену!

Отзыв №182

Отругал «Кредитный представитель»

1.трудоустройство по срочному договору на год ! 2.два раза обложение премии! да да именно два раза считала не раз ! 3.необоснованное лишение премии, до сих пор жду доказательств за что лишили .4.оклад нищебродский пол года жила только на оклад! ! когда увольняешься книжку трудовую затверживают! и премию за 1, 5 месяца не выплачивают

Отзыв №181

Отругал «Специалист»

Около года проработала в банке. Подробности описывать все не буду, скажу кратко. Это касается ОЦ в г. Пенза. Зп низкая, у премии есть "потолок" и тоже очень низкий. Программы работают некачественно, вечно что-то ломается, не работает, некорректно выгружается отчёт о проделанной работе сотрудников. В последний месяц работы система показала, что в один день я не работала, а сидела в режиме перерыва. Работала я, как положено, делала обзвоны и заводила заявки на кредит. Система так же не отображала звонки! В МСО были заявки, созданные в тот день. Мой руководитель убеждал, что это моя махинация. МАХИНАЦИЯ! Начались угрозы, что ваш банк будет оставлять обо мне только худшие характеристики и сделает так, чтобы меня не принимали в хорошие места. С меня удержали 1500-2000 за административное

Отзыв №180

Отругал «Анонимка»

Изначально одобрили кредит на бытовую технику. Приняли документы, сформировали договор. Технику забрали уехали. Звонят из магазина говорят, что банк передумал! Пришлось ехать обратно возвращать покупки!!!!!! Таким образом, считаю, что банк предоставил лишние хлопоты и магазину и клиенту! Больше никогда не обратимся в этот "банк"

Отзыв №179

Отругал «Дмитрий»

Как в любом банке - телодвижения (установка ПО, заказ лицензий) требуют различных согласований

Отзыв №178

Отругал «ylaiva»

В офисе на ул. Свободы прием Клиентов организован отвратительно!!! В любое время, в любой день недели из 7 пунктов приема работают 2-3, толпы народу в очереди, посидишь полчаса и приходится уходить без результата с потерянным зря временем. Оценка работы 0!!!

Отзыв №177

Отругал «Екатерина Екимова»

Ужасный банк!!! А точнее это впечатление создала ваша сотрудница некая, Олеся Лапина если не ошибаюсь! Довелось посетить ваш банк с целью получения информации о получении кредита, какие есть услуги, карты, условия и всему прочее! Но при обращении ваш сотрудник чем то занят посторонним, просит перейти к другому специалисту!!! И при этом носит бейдж главный специалист или начальник отдела уж не помню точно! Но таких молодых и неопытных специалистов не знаю для чего держат! Вообщем разочаровалась и не стала дальше бегать за вашими сотрудниками, а просто ушла! Начальство прошу при выборе сотрудников подбирать более опытных, отзывчивых людей!!

Отзыв №176

Отругал «Алишер Ахмаджанов»

Работает все один оператор, очередя большие, руководство вообще не заботится о клентах! Ужас, так долго приходиться ждать

Отзыв №175

Отругал «Алексей Пермяков»

Банк "Ренессанс кредит" это что-то особенное. Если вас совсем прижало и впереди только ломбард или МФО, здесь вы ещё найдёте приемлемое решение. Для здравомыслящих людей с устойчивым финансовым положением и наличием рационального мышления банк ни в коем случае не подходит в качестве кредитора. Как впрочем и любой другой банк в этом сегменте.~ Вместе с кредитом вы получите страховку в размере ~15% от суммы кредита, 6000 рублей сертификат на юридические услуги в течении года и принудительное обслуживание по СМС на весь срок кредита с оплатой 1480 р. в момент выдачи. В итоге, кредит вы возьмете на 300 000 рублей, а на руки получите только 255 000 рублей. Это не является мошенничеством в буквальном смысле. Чтобы подчеркнуть в ваше добровольное согласие на поборы, в кредитном договоре 30 раз написано, что подключение этих трёх услуг не является обязательным условием выдачи кредита. Но, как известно, все банки врут! А клиенты им врут в ответ. Сразу после одобрения кредита продвинутые пользователи смогут вернуть значительную часть суммы за незаконно навязанные услуги. В офисе Ренессанса на м.Ладожская принимают заявления на отказ от страховки. Эти заявления необходимо подавать в течение 5 дней с даты выдачи кредита. В самом банке можно подать заявление на отказ от юр.услуг. Проследите, чтобы вам подсунули бланк заявления на возврат полной суммы. Операционисткам сильно неохота терять комиссионные от продажи юр.услуг и они постараются дать вам бланк заявления на меньшую сумму. В рассматриваемом случае Ренессанс украл 1480 рублей за услуги СМС-информирования, которые отказывается отключить и вернуть деньги. Сумма за СМС небольшая и закон её декриминализировал давно. Но другие слова не подходят. Это прямое и честное воровство, потому что есть мобильный банк и все операции и в нем отражаются мгновенно. При желании можно подать в суд и вернуть сумму плюс судебные расходы. Мобильный банк довольно удобный. Без лишних наворотов и позволяет совершить все необходимые операции по счёту. Если бы не эти лишние усилия с возвратом платежей за навязанные страховку, юридические услуги и СМС информирование, можно было и зачёт поставить банку. 26,7% годовых и без всякой страховки покрывают риски банка по невозвратным ссудам. Особенно тягостное впечатление сложилось о банке из-за желания операционисток прищемить клиента, хоть на пару тысяч, но прищемить.

Отзыв №174

Отругал «Tolia2015»

кошмар!ужасное обслуживание. поставьте второй банкомат, а то часто один не работает.

Отзыв №173

Отругал «Нина :)»

Воспользовалась услугой этого банка- кредит онлайн. Приехал курьер, документы подписали. Далее должно было быть перевод денег в магазин и, соответственно, выдача мне товара. В итоге, прошла неделя, мой кредит в состоянии заявки. Звонила по горячей линии- одни обещания, что разберемся, вам перезвонят. В данный момент расторгаю с ними договор. Это просто ужас, а не банк! Как так можно относиться к клиентам?! Даже на жалобу через сайт не отреагировали!

Отзыв №172

Отругал «nov10000»

Еще один уникальный в своей наглости банк. Уровня "Русского стандарта". Да они и расположены на Большой Грузинской рядом) Лет пять назад хотели взять небольшой кредит на маленький бизнес. По 200 тысяч на человека с товарищем. Пришло предложение на телефон. Проценты действительно не были драконовскими. Оформили заявку по телефону и пошли получать деньги. Благо что внимательно прочитали договор. Проценты действительно были средними,но присутствовала страховка за кредит,о которой не говорил менеджер. Причем страховка выплачивалась сразу,независимо через сколько погасится кредит. С 200 тысяч рублей она составляла не много не мало 90 тысяч! Конечно отказались. Вот так. Делайте выводы.

Отзыв №171

Отругал «Менеджер по работе с кли»

Добрый день. Я проработала в этом банке 4 года в тм и меня все устраивало т.к. работала всегда старательно и от этого получала хорошие премии. Со временем мой непосредственный руководитель перешел на должность выше и я решила немного поменять работу не увольняясь, поступило предложение перевода в офис и я согласилась. И тут начался какой то ад! ! Я впервые встретила такого некомпетентного руководителя , позволяла себе все что вздумает, могла спокойно обгадить с ног до головы всех клиентов со своими коллегами и также своих сотрудников когда те на выходном а потом как ни в чем не бывало общаться, совершенно ничего не делает зато ни минуты не упускает чтобы следить что делают ее подчиненные и вечно всех гнобила и прессовала по страшному, с утра приходила с испорченным настроением и тем же

Отзыв №170

Отругал «Валерия Тагрипова-Сухих»

Абсолютно хамское отношение к клиентам, некорректное общение главных специалистов, такое ощущение, что пообщалась с реальным пацаном, а не со специалистом банка. Сотрудники банка не знают свою работу вообще, попросила посчитать сколько мне надо заплатить, чтобы закрыть кредит, три раза сумма менялась, никто ничего объяснить не может. Как то раз наблюдала за тем, что девушкам сотрудник банка жевала жвачку при общении с клиентом. Никогда больше не обращусь в этот банк. Ужас!!!

Отзыв №169

Отругал «OniDrumm»

Ужасные очереди. Клиентов менеджеры отправляют в кассы вне очереди. Кассы две всего. Ждешь по 30-40 минут. Закрою кредит и никогда не обращусь в этот банк!

Отзыв №168

Отругал «Romazotti»

При обращении онлайн для подачи заявки 19.05.2017 г. было указано, что заявку Клиент оформляет без страховки. К слову, сайт этого Банка предоставляет возможность заполнить все поля и нажать "без страховки". После выяснения деталей с сотрудником колл-центра, который к тому же, много и красиво рассказывал про очевидные преимущества Банка, и конкурентоспособность чуть ли не на первом месте среди банков Челябинской области, Клиента направили в офис Банка. Как оказалось, что: 1. Заявка на кредит была оформлена со страховкой. Хорошо, как известно Банк самостоятельно вправе изменить условия и предложить Клиенту кредит на других условиях. Но об этом позже. Первый факт, который меня возмутил - неоправданно завышенная стоимость страховки (ООО "Согласие-Вита"), дабы не приводить цифр, скажу, что в процентном соотношении страховка от запрашиваемой суммы составляет 35 %! Вот и считайте сами. 2. При выявлении полной стоимости кредита оказалось, что смс-информирование и интернет-банк ОБЯЗАТЕЛЕН для подключения и отказ в доп.услугах Банка невозможен. Конечно, Банк имеет право реализовывать доп.услуги по своему усмотрению, в т.ч. различные комиссии, НО! В таком случае Банк не предоставляет возможности выбора Клиенту, что недопустимо. 3. Оставила на самое сладкое.При отказе от получения кредита со страховкой, в разы превышающей нормы допустимости (хотя кто эту норму устанавливал, конечно, это же Россия), я обратилась к кредитному специалисту, указав, что такая страховка меня не устраивает. Кредитный специалист убежал (к руководителю, видимо), вернувшись, она сказала, что ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для меня они снизили сумму страховки, и таким образом полная стоимость кредита получается ...та-дам! 25% от запрашиваемой суммы (а вы сами посчитайте, сколько это). Благородно отказавшись, я выразила желание повторно отправить заявку на получение кредита с условием без страхования (раз уж и предварительная заявка по неведомой причине содержала такое условие). На что (а сейчас внимание) МНЕ БЫЛО ОТКАЗАНО, а мотивировала специалист свой отказ тем, что НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ БЕЗ ТАКОГО УСЛОВИЯ. Конечно, это ничем не оправдано, при обращении Клиента обязанностью, вменяемой Кредитному инспектору при осуществлении им трудовой деятельности, является принятие заявок от "необразованного и неспособного считать" населения. Никак не кредитный специалист решает, соответствует ли Клиент параметрам Банка и может ли получить кредит без страховки, а в Банках имеются специально уполномоченные на то отделы. Все вышесказанное свидетельствует о том, что я как Клиент и потребитель не имела возможности реализовать право на рассмотрение заявки без доп.условий (даже если бы Банк мне отказал, это уже дело принципа). Эпилог: Для раскрытия завесы тайны, читайте тарифы Банка (ЛЮБОГО), потому что по большому секрету, Банк очень хорошо зарабатывает на страховке, фактически перечисляя в страховую компанию сумму, в разы меньше суммы, которую вы и называется страховкой. Эпилог 2: Жаль, что представители Банка здесь не отвечают.

Отзыв №167

Отругал «kolyabezrodni1»

Очень интенсивное автомобильное движение, а в остальном все OK.

Отзыв №166

Отругал «Татьяна»

Кассиры с самыми презрительными лицами, что вообще можно встретить в сфере обслуживания. Плачу кредит третий месяц, каждый раз смотрят как будто я денег у нее лично просить пришла. Не здороваются никогда, ни спасибо, ни пожалуйста. Причем дамы всегда разные. Это такой корпоративный стиль обслуживания?)

Отзыв №165

Отругал «Евгений Литовкин»

Отличный банк.Хороший сервис и обслуживание. Есть Банкомат для погашения кредита. Но Есть одно но.... Я не знаю, что люди делают в кассах... Я прихожу туда заплатить кредит и плачу исключительно в кассе. У всех людей в очереди, та же цель. Но почему всегда я плачу за 3 минуты!!! Сам засекал! А остальные там проводят не меньше 10-15 минут. Из-за этого постоянные очереди в кассу. Ну про паспорта уже написали. А так отлично все. И ставки низкие и персонал подскажет.

Отзыв №164

Отругал «Елена»

Прекратите звонить со своими предложениями. Ваш банк мне не интересен!!!

Отзыв №163

Отругал «Ale5ander»

Что не кредитная организация, то какая-то шляпа мерзкая, что ж так не везет. Оказывается, стоя в очереди в кассы, Вам не нужно стоят в главном зале - кассы тут находятся в закутке поодаль, о котором никто, конечно же, не сообщает. А когда менеджер, который идеально подходит под описание того, кто готов принять платеж, сообщает хамским тоном "а я тут при чем? Вам не ко мне!", то вера в вежливое обслуживание в подобных местах улетучивается на глазах. Отстояв очередь в кассу, выясняется что нужно ее покинуть и заглянуть на рецепцию, где молодой человек радостно сообщает о невозможности оплатить по карте и умалчивает как партизан о том, что с собой на платеж нужно брать квитанцию! У вас я один не ясновидящий что ли? О подобном, я считаю, необходимо сообщать в первую очередь. После всего этого цирка, оказывается, что данное представление еще и комиссию имеет. Ты приходишь куда-то, платишь наличкой, что тоже неудобно, так еще и комиссию с тебя берут за платеж в своем же банке! Караул. Дай бог всем прожить жизнь без кредитов.

Отзыв №162

Отругал «uls5»

Черт знает что .... не связывайтесь .... даже не хочется характеризовать , просто Ужасное место, все с какими то препонами и сложностями и переплата ми... дурят как хотят

Отзыв №161

Отругал «artemizkazani»

Брал кредит на год с условием досрочного погашения через месяц, менеджер заставила сделать страховку, якобы без страховки кредит не дадут. Насчитали мне 35000 я конечно же отказался, на что она мне сказала что я при досрочном погашении смогу вернуть страховку. Внося через месяц полную сумму кредита у меня там остается долга как раз эти 35000. На вопрос как мне вернуть эти деньги мне дают телефон страховой организации Согласие Вита, меня оказывается там застраховали. Звоню туда никакие деньги я вернуть за страховку не могу, меня застраховали на полный срок кредита. Вот так вот получается взяв денег на месяц я должен переплатить 35000 рублей, а все благодаря сотруднику банка ренессанс, которая просто обманула ради своих выгод. И вообще чтобы оплатить кредит я должен платить комиссию в их же кассе, а если через терминал, то или не работает или длинная очередь. Подумайте стоит ли вам туда обращаться.

Отзыв №160

Отругал «lodexspb»

МЕГА не удобный банк Платежи по кредиту с комиссией и только один вариант без нее...

Отзыв №159

Отругал «Lera777708»

Мой парень являлся клиентом банка. Но после болезни умер. Несколько недель назад мне позвонили и сказали, что у него имеется задолженность, 15 тысяч рублей. Я решила, что оплачу все, т. к. страховки не было. Но через несколько дней, мне стали звонить с анонимного номера и говорить следующее "Одевайте чулки, красьте губы красной помадой и выходите, вы сейчас все отработаете". Моему шоку нет предела. Далее позвонила девушка, цитирую: "Чтобы немедленно оплатили, иначе у вас будут проблемы. Не боитесь, что ваша мать не дойдет до дома?" т. е мне угрожает организация, которая действует от имени банка Ренессанс. Что за методы такие? Мы не в 90-Х годах живем. Позвонила знакомому юристу, есть запись хамского разговора, буду подавать в суд!

Отзыв №158

Отругал «sebaska»

вечно сломанный банкомат и нет рядом другого

Отзыв №157

Отругал «Valery Axenov»

Огромные очереди на погашение ежемесячных кредитов г. Уфа, ул. Первомайская 30. Убрали терминал по уплате кредита, Работает одна касса, Люди стоят в очереди, присесть нет возможности, предлагаю фото.

Отзыв №156

Отругал «Miss is »

И снова я пишу отзыв об этом подобии банка, делаю это от безделья, сидя в огромной очереди. Понимаю, что были праздники, а стало быть, 9.01 людей много, но оформлять отказ от карты 40 минут - это просто невозможно! 3 менеджера - все принимают по часу! У людей куча вопросов, связанных с комиссией, которую они почему-то должны платить здесь же в банке-кредиторе, а не где-то на почте или в мультикассе! Как так?! Обстановка как на ярмарке в выходной день!

Отзыв №155

Отругал «homi4encko.val»

Названивают с навязыванием кредитов.Пишут СМС в том же духе.Когда дело коснулось реального займа (рассрочки) в 9.000 т.р., причём с внесением почти 50% процентов сразу, отказали по не понятным причинам.Зачем в таком случае звонить и писать? P.S.Касается не конкретно этого отделения, а всего банка в целом.

Отзыв №154

Отругал «АНДРЕЙ»

Подумайте прежде чем взять кредит в этом банке !!! На оплату в любом отделении ренесанса , уходит не менее 20-30 минут !

Отзыв №153

Отругал «Анна (Бывший сотрудник)»

Переработки не учитываются; зарплата самая маленькая, среди банков; руководитель забывает про этику делового общения; никакого обучения (сотрудники неграмотные!!!); самые большие переплаты по страхованию среди банков.

Отзыв №152

Отругал «Александр (Соискатель)»

Указано в достоинствах:-)

Отзыв №151

Отругал «Miss is »

Самое поганое в этом банке то, что первые 3 месяца его "специалисты" за неделю до срока платежа начинают названивать с вопросом "где платить будете? ". На мои недовольные замечания мне пояснили, что таким образом они "ведут" новеньких заемщиков. И им совершенно все равно, что вы идеальный плательщик, ни разу не просрочивший кредит. Раздражает дико!

Отзыв №150

Отругал «Андрей Счастье»

Пришёл закрыть кредит раньше запланированного срока, так сотрудники тянули время, чтоб я передумал закрывать раньше и не снизил этим %. В итоге я внёс сумму наугад, т.к. банкиры "не получили ответ из Москвы", сколько я им должен. Оказалось, внёс лишнее. Так с этого лишнего ещё и комиссию удержали! Я решил, что уже ничему не удивлюсь, но они ещё и решили удержать с меня комиссию за возврат мне моих лишних денег!!! Ни разговор с боссом, ни письма в Москву не помогли. Ставлю не 1 только потому что некоторые из низших должностей, работающих непосредственно с клиентом, были довольно вежливы. Но работа компании в целом и управленческого состава... Сказать, что отвратительна - не сказать ничего!!!

Отзыв №149

Отругал «Дмитрий»

20 мая 2017 г. Посетил отделение банка, для внесения денежных средств в счет погашения кредита, уточнив у сотрудницы банка, старшего менеджера, о способах погашения кредита без комиссии, на, что был получен ответ: "Вы можете погашать либо в нашем отделении через терминал, либо получить дебетовую карту". Меня заинтересовало предложение о получении дебетовой карты, уточнив нужно ли будет оплачивать, что то дополнительно, получил ответ нет! После она проводила меня к менеджеру для оформления. В процессе оформления карты я уточнил о доп. услугах, на, что мне ответили мне то, что имеется только СМС-пакет, первый месяц бесплатно, далее 50 рублей в месяц. Я попросил ее не подключать мне данную услугу, т. к. услуга оповещения подключается с согласия клиента, но она ответила, что эта услуга подключается автоматически и она не может ее отключить, добавив: "Вы можете позвонить в банк на горячую линию Вам там подтвердят". И я позвонил) ) сотрудник call-центра подтвердил данную информацию, сказав: СМС-пакет подключается автоматически, без вмешательства сотрудника отделения банка Ренессанс Кредит! Вообщем невозможное стало возможным)) менеджер пригласила еще одну сотрудницу к нам, что бы та все подтвердила)) И она тоже сказала об автоматическом подключении данной услуги (к сожалению не запомнил ее имени, Алена или Алина). При передаче карты менеджер проинформировала меня о том, что бы активировать карту мне нужно внести 100 рублей, 99 рублей из которых спишутся, я так понял за обслуживание! На данную информацию я выразил свое возмущение и покинул отделение банка! Прошу руководство обратить внимание на работу данных сотрудников, которые портят все представление о честности работы Банка Ренессанс Кредит! Показать полностью

Отзыв №148

Отругал «Yury Belkin»

Не хотелось бы ругать всех сотрудников. Но сама политика банка относится к своим клиентам попросту наплевательски. Во-первых не могут выдать кредит. Сразу куча проблем технического плана. Не могут объяснить, почему не выполняют свои обязательства перед клиентом. Заключают договор но денег не дают. Даже карточку на руки дают, но денег на неё не переводят.Получается, что ты банку уже должен, хотя он тебе кроме графика погашения платежей ничего не предоставил. Одни обещания, мол ждите....скоро позвоним и всё исправим. Причину проблемы сами не знают. Полный отстой а не банк. Владивосток ул.Мордовцева 3 От руководства не объяснений не извинений. Не пробуйте с этим банком заключать договор и иметь дела. По сути не банк а кидалово.

Отзыв №147

Отругал «Дмитрий Волков»

Первый раз обратился, сидят молодые люди (птенчики) оформляют кредиты. Я обратился к одной из них, эта девушка, при оформлении, часто делала ошибки и часто звала других специалистов, чтобы проверить правильно ли она написала данные. После мучительных дорогих минут ожидания. После того, как мне пришел отказ, хотя у меня чистая кредитная история, она оформила мне кредитную карту, хотя я ее не просил. С 38% годовыми и 30000 руб. лимитом. Здесь началось, что то интересное, значит на помощь пришла еще одна девчушка и требовали, что бы я взял кредитную карту. Да я на полном серьезе пишу, ТРЕБОВАЛИ, а также еще подбежал охранник и смотрел на меня как на преступника. Меня убеждали, что мне нужно взять кредитную карту, минут 10. Я уже стал злиться, но сдержал свой пыл. Они не слышат клиента, не считаются с мнением клиента. И не считаются с решением клиента. Также мне сказали, что кредитная карта придет по почте, в почтовый ящик. На что я согласие не давал и не подписывался под получение кредитной карты и ее получения через почтовый ящик. Тем более у нас часто ломают ящики хулиганы и часто пропадают письма. Даже если и кто то завладеет картой, то я пойду в суд, буду просить компенсации за моральный ущерб и компенсации за денежные утраты, карту которую я не просил и под которую я не подписывался. Не рекомендую этот банк для кредитов, лучше всего сбербанк, надежно и работают взрослые и не будут принуждать, против вашей воли и не пришлют кредитную карту по почте. И не оформят кредитную карту без вашей подписи. За свои слова отвечаю и несу ответственность, написал все как было по настоящему.

Отзыв №146

Отругал «Juridsovetnik»

ПОПАЛИ НА КРЕДИТ?
НАВЯЗАЛИ УСЛУГИ?
Тогда Звоните Нам!!!
Расторжение Кредитных Договоров.
Возврат Потребительских Кредитов.
Расторжение Договоров на Медицинские Услуги.
Возврат Денежных Средств по Кредитам.
Расторжение Договоров Страхования.
Отказ от Услуг.
8-938-100-28-13 / 8-951-8-222-719
НЕ ЗАТЯГИВАЙТЕ! - ЗВОНИТЕ СРАЗУ!

Отзыв №145

Отругал «collekcioner»

Никогда и никому не посоветовал бы связаться с этим банком! Этот банк по-хамски обманывает людей!! у меня идеальная кредитная история, ни одной просрочки при 10 кредитах в разных банках, но ни где я не натыкался на такое отношение. Брал в кредит швейную машинку в м-видео, кредитный менеджер Ренессанса воспользовавшись моим доверием включил в кредитный договор страховку на 2000 рублей не сказав ни слова об этом. При обращении на следующий день в банк по данному вопросу мне ответили что это моя проблема и никто исправлять наглый обман не будет! Я написал письмо в главный офис банка и мне ответили тоже самое. Я согласен что виноват сам и теперь читаю все что подписываю, слава богу что это были всего лишь 2000. Но так же нельзя зарабатывать, можно и зубов лишиться! Почитал отзывы на яндеске и увидел что тысячи людей были обмануты таким образом и суммы там просто космические при кредите в 300000 были еще 200000 включены в страховку! Самый наглый и безответственный банк! А еще при погашении последнего платежа произошла очередная неприятная ситуация, даже две!! (наверняка не предел) у меня был еще один кредит в этом банке, который я погасил месяцем ранее и на расчетном счете скопилась переплата в размере 100 рублей, думал перевести их при последнем платеже по второму кредиту. Позвонил в банк спросил можно ли так сделать, сказали да конечно, когда пришел оказалось что после закрытия кредитного договора эти деньги списались в счет обслуживания счета на котором они числились! Якобы банк перестает предоставлять бесплатное обслуживание счета, после погашения обязательств! И менеджер по телефону не посчитал нужным об этом предупредить! А после, для того чтобы закрыть второй кредит, мне сказали необходимо явиться в банк, в банке же я сделал звонок оператору доступной в любой точке горячей линии, в очень шумной обстановке, для того, чтобы узнать оставшуюся сумму и мне сказали ну все, положите ее к назначенному числу, можете идти, до свиданья.. Для чего же надо было к вам в офис приходить? когда сумму я мог узнать по телефону там же, где и находился. Это просто убивает! Уже пишу с иронией!)) На выходе из банка, сотрудники еще и умудрились меня спросить после всего того что я от этого "партнера для людей" получил, не мог бы я указать контакты своих близких родственников, друзей, коллег чтобы им порекомендовать их самый внимательный и качественный сервис) Спасибо всем в этой организации, ребят вы не жалеете мое время, но я конечно же найду его еще раз, для того чтобы порекомендовать вас здесь! Берегитесь этих людей!!!

Отзыв №144

Отругал «Павел Горожанин»

ООооООочень медленный банк с плохим обслуживанием. Хотите, потратить в пустую время и нервы, вам именно сюда. Отвратительная организация труда. Ждал своей очереди почти 2 часа. Менеджеры сидят в телефонах, переписываются.

Отзыв №143

Отругал «Александр Михайлов»

Очень разочарован!!! Банкомата теперь нет. Оплата только через кассу. Кассир один. В другой кассе инкассация. Четверо менеджеров сидят без дела, к клиентам отношение отвратительное. Старшего не зовут. Очередь продвигается очень медленно. Безобразие. P. S. Заплатил через кассу - сняли 50 руб комиссии.

Отзыв №142

Отругал «lrachkovskaya»

Работу филиала банка считаю неудовлетворительной. Банкомат в филиале по адресу Красноярский рабочий 195 неделю не работает, а кассиры берут комиссию за погашение кредита. Я считаю, что это неправильно, клиент не должен платить дополнительно за неоказание услуги по вине банка, а также оказаться в числе клиентов своевременно не погасивших платеж. С уважением .

Отзыв №141

Отругал «vitsa2009»

Самый не хороший банк!! Брал кредит на 60 месяцев,обязали страховку стоимостью 18 тысяч,расчитался по кредиту менее чем за год а страховку не вернули. Не связывайтесь с этим поганым банком!!

Отзыв №140

Отругал «Альтависта»

Смешные компенсации и никаких перспектив; Начальство любит, когда перед ним выслуживаются, в противном случае о повышении в должности или з.п. не может быть и речи; На высокие должности берут "своих", не объясняя причин выбора даже рекрутеру, ведущему поиск кандидата на данную должность; "Звёздность" у руководителей - большинство из даже самых маленьких руководителей считают себя кем-то вроде бога, многие соискатели видят перед собой на интервью некого селебрети; Лицемерие и шелест за спиной; Бесконечная текучка без применения каких-либо путей её уменьшения

Отзыв №139

Отругал «Никита»

Добрый день! Сегодня столкнулся с удивительным непрофессионализмом и неприкрытым хамством, а точнее изящно завуалированным, практически всех сотрудников отделения у метро Звездная, кроме, пожалуй, милой девушки на ресепшн, которая конечно могла бы и сообщить, когда я беру номерок в кассу, что через терминалы платеж теперь поступает сразу, а не через сутки, как было раньше. Итак, взяв номерок, я попадаю в 1-ю кассу к Андросовой Елене, которая занимает должность старшего регионального кассира, или как-то так. Елена сотрудник, который никуда не торопится, очереди его не смущают. Взяла у меня документы, заполненную квитанцию и крайне медленно раскладывала это все у себя на столе, то прижимая паспорт клавиатурой и степлером, то поправляя бумажки, не имеющие отношения к делу, крепко накрепко фиксируя их приставляя клей-карандаш и другие подручные средства. Несколько минут ушло на то, чтобы создать удобную для набирания на клавиатуре позицию, но тут раздался звонок внутреннего телефона. Елена, даже не взглянув ни на меня ни на мою реакцию, взяла трубку и крайне мило беседовала с собеседником несколько минут, продолжая игнорировать мое присутствие. После разговора Елена все же сообщила, что эта милая продолжительная беседа была с каким-то руководителем, сделала вид, что извинилась, но очень важно сказала коллеге-кассиру: "Я же говорила, что она сейчас позвонит!", и так же, не введя ни символа по моему платежу, начала о чем-то мило перешептываться с коллегой, не сказав мне банальную "одну минуту" или что-то другое. В этот момент я уже начал терять терпение, и, перебив милое перешептывание, попросил Елену обратить внимание на то, что я тут вообще стою и уже долго и попросил приступить к вводу данных для совершения платежа. Никак особо не среагировав, так же вальяжно и не спеша и явно затягивая время данные все же были внесены, проценты посчитаны, деньги взяты и проверены, после чего мне выдали приходный кассовый ордер с комментарием "проверяйте ФИО и расписывайтесь". Я, видя откровенную опечатку в отчестве супруги, (Константинова вместо Константиновна), сообщаю Елене, что тут ошибка, тут же пишу на своем экземпляре ПКО недостающую букву и ставлю подпись. На, что получаю длинную тираду от Елены, что я не имел никакого права писать на ПКО, это могут делать только очень большие начальники из Москвы, кто я вообще такой и кто дал мне право, но одновременно с этим пытаясь мне доказать, что наличие опечатки - это не существенная проблема. Хотя она, как работник банка, прекрасно знает, что одна буква может многого стоить, например, при судебном разбирательстве в суде и т. д. Не отказываясь от того факта, что это просто опечатка, о чем мне очень активно доказывала Елена, я попросил все же принять у меня деньги, но не рассказывать, что это не имеет НИКАКОГО значения. Елену мои комментарии окончательно, видимо, задели, после чего она сказала, что раз я такой умный, то она отказывается принимать у меня платеж, не смотря на то, что только, что собиралась это сделать, а я в свою очередь и не отказывался, и сказала, что банк не сможет принять платеж пока владелец договора не приедет с паспортом в офис для смены данных, видимо таким образом она решила показать свою "власть" и "наказать" меня, только за, что - непонятно. От такого хамства я потерял дар речи и потребовал тут же вызвать управляющего. Ко мне подошел Голубев Максим, спросил в чем дело, я ему все пересказал, он, естественно, принял автоматически сторону кассира, но так и не смог мне объяснить, на каком основании мне отказывают в принятии платежа, ведь я, как плательщик, показывал СВОЙ паспорт и, что там написано в договоре клиента никого в этот момент не должно волновать. Максим отвел меня "вот к этому молодому человеку", позже я узнал, что это заместитель управляющего Машир Вячеслав, и сказал изложить ему суть проблемы. Проблема была одна - хамское поведение кассира и невозможность внести средств, не смотря на желание сделать это через кассу с комиссией для гарантии точности и сроков. Решив все же не тратить свое время на разбирательства, услышав из очереди, что терминалы теперь тоже поступают в этот же день, я решил не разжигать дальше ссору и молча удалился оплачивать. Тем не менее во-первых, в терминале новая система с СМС-подтверждением, поэтому приходилось дозваниваться супруге, ждать когда придет смс, уточнять и вводить пароль, но после введения номера счета система в терминале долго думала несколько минут и писала КРИТИЧЕСКАЯ ОШБИКА" и все сбрасывалось. Я сразу уточнил у девушки на ресепшн, все ли в порядке, она сказала да и предложила попробовать еще раз. Я попробовал. Еще несколько минут ожидания и то же самое. После чего я опять к ней обратился и она сказала мне, что нужно воспользоваться вторым терминалом. Подождав, пока другой клиент оплатит я опять провел минут 5 у другого терминала, пока дошла смс, пока вводился счет, пока система висела и увидел, снова "критическую ошибку" и все сбросилось снова, после чего я уже потерял все терпение, которое у меня Показать полностью

Отзыв №138

Отругал «Аноним»

хорошая школа трудовой жизни
В данную компанию я пришел работать в так называемый период "развития" после кризиса. После 2008 года Ренессанс с огромным рвением пытался завоевать рынок потребительского кредитования , открывая почти в каждом городе ККО, но как правило есть всегда большое НО. Если говорить об обучении, то руководство данной компании тратит достаточно сил, времени и денежных средств для повышения квалификации сотрудников , однако внутренняя политика ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Ожидая от сотрудников высокой компитенции, работа коллектива строится только на стукачестве, зависти, ненависти, сплетнях. В руководстве отделения работает человек, который кроме "понтов" и "звездности" ничего не имеет (ну если только покровителя), полностью отсутствует суббординация с коллективом, а о том чтобы правильно построить работу отделения речи даже не ведется. Самое главное руководство "наверху" это вполне устраивает. Такая компания НИКОГДА не поднимится с колен, пока не пересмотрит свою внутреннюю политику.Обращаюсь к молодым, инергичным , перспективным молодым людям- обходите такого работодателя стороной. Если Вы готовы стучать, либизить,а не строить каръеру- Вам в Ренессанс, но если есть чувство самосохранения- остановитесь и тысячу раз подумайте, стоит ли связывать свою трудовую каръеру с данной организацией.

Категория: ПРСТ

Хороших отзывов0

Плохих отзывов337

Добавить отзыв Ренессанс Капитал (Bank Renaissance Capital) отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Введите два слова, показанных на изображении *


Ренессанс Капитал (Bank Renaissance Capital) отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

84957831604, 84957831605, 84956621769, 84957831073, 84957831075, 84957759164, 84957831588, 84957831589, 84956623185, 84956440081, 84956440083, 84956440082, 84957831067, 84957831068, 84957831069, 84957838850, 84957838851, 84957831824, 84957831335, 84957838858, 84957838859, 88002009550, 88002000981, 88123364461, 88123364462, 88126002346, 88126002357, 88126002571, 88126002572, 88126002573, 88126002469, 88126002468, 88126002532, 88126002534, 88126002536, 88126002537, 88126002538, 88126002105, 83433734560, 89126155249, 83433734505, 83432530150, 83432366203, 83432366205, 83432366204, 83832304644, 83832304641, 83832333161, 83832333181, 83832105472, 83832105473, 83832303623, 83832303622, 83832303621, 83832301268, 83832301258, 83832301259, 88312655508, 88312655499, 88312180540, 88314115062, 88462673646, 88462673645, 88462673647, 88469316616, 88463791102, 88463791101, 88002002273, 88632040481, 88632040482, 88632040483, 88632108100, 88632041034, 88632041035, 88632041033, 88632061871, 83512640095, 83512640096, 88432100186, 88432100184, 88432100185, 88432100081, 88432100082, 83812303272, 83812446726, 83812356713, 83812356714, 83472269148, 83472269147, 83472959118, 83472959119, 83472460599, 83472460594, 83912113459, 83912113460, 83912067286, 83912067382, 89600794829, 88613763587, 88182421475, 88182421471, 88512201052, 88512201051, 88512201053, 88512488010, 83852282279, 84722338502, 84162440585, 84832320017, 88007008024, 84232263947, 84922379325, 84922379326, 88442956659, 88443215898, 88443215897, 88443215896, 88443215894, 88443215895, 88442436717, 88442436716, 88442436718, 88172264007, 88202202072, 88202202071, 84732020036, 84732610395, 84932592647, 84932592648, 83412320130, 83412573797, 83412573798, 83412573799, 83952220172, 88362304266, 88793317530, 84012310805, 84012310804, 84012310803, 84842227675, 84842922330, 83842770717, 83842441652, 88332371105, 88332670394, 88332670622, 84942496103, 88612797279, 88612797257, 88612676333, 88612676555, 88612252069, 88612252078, 83522652535, 83522652595, 83522652575, 83522652545, 84712732244, 84712730880, 84742220691, 84742220523, 83519393156, 83519490152, 83519490156, 83519490154, 88152215142, 88552384578, 83435370481, 83435370482, 83435370483, 83843921086, 83843921286, 83843921387, 88617300125, 88617300124, 88617300123, 89642021243, 83532305702, 83532450597, 84862440925, 84862440927, 88412660915, 88412660916, 88412660921, 88412563201, 88412522851, 88412262873, 88412262874, 84852304000, 84852731115, 88352367031, 88352367033, 88352367032, 84212464586, 84212464556, 84212464566, 88422240041, 88422240042, 83012480668, 83452297172, 83452468320, 83452550962, 83452550964, 83452550963, 84872252191, 84872252195, 88482957919, 88482957920, 88482957916, 88482949237, 89608444684, 84822620163, 84752492485, 84752492486, 84752492487, 83462270212, 83462270210, 83462270211, 83473229606, 83473229781, 84725435555, 88652951595, 88652951120, 84812244487, 88452473355, 88452740234, 88342319385, 88342319384, 88342319386, 84912392194, 88112701205, 88112701204, 88112701201, 88142592650, 88142592840, 88142592841, 88142592839, 83422624497, 83422624433, 83422624490, 83422624503, 84957873235, 84957873236, 88126002379, 88126002378, 88314285393, 88314288909, 84732610392, 84732610393, 84732610391, 83452461298, 88452477878, 88452441896, 84732509450, 83433734510, 89122873562, 83812925227, 83812925228, 84957831606, 88442959702, 88442959706, 84957831074, 83422594806, 83422594807, 83422594808, 83422594809, 83422594810, 83512160064, 88124412217, 88124412509, 84951240994, 84957834600, 83422111442, 83422111443, 84957831334, 84957831336, 88123364463, 84959612525, 83472269149, 84957757061, 84957757062, 84957757063, 88125746098, 88612797453, 88612797483, 88612797485, 88469314466, 88469316631, 88469315696, 88122758341, 88122758343, 88126002104, 88126002149, 84957834611, 83852282784, 83852282786, 84722337601, 84722338605, 84232263945, 84232263946, 84922532807, 88442981213, 88172264008, 88172264009, 89012106272, 83433734506, 83433734507, 83433734508, 83433734509, 83952783870, 83952206914, 88555499969, 88435224597, 88435224598, 88435224600, 84012310806, 84842768621, 83843735191, 83843991086, 83843991286, 83842318270, 83842316239, 83842316238, 83842490318, 84942496104, 88612791186, 83912114573, 83912113733, 83912230200, 84712731144, 84742274110, 84742277456, 84742277235, 84742220950, 84957395423, 83532305704, 83452468435, 83452550965, 83452580181, 83452522102, 83472460654, 83472460655, 83472959698, 83473238692, 83472461977, 83472913700, 83472913701, 88632061872, 88632061873, 88632315512, 88632315514, 84912392196, 84912392197, 88463730471, 88463730472, 88463730473, 88002002810, 88124482025, 84752480470, 84822326257, 84822330680, 84822586412, 83822289226, 83822289229, 83822289230, 83822900664, 84872252192, 83012217969, 83012219614, 83012204207, 88352623845, 88352626770, 83512160199, 83512637710, 83517785274, 83517785218, 84852731105, 84959810981, 84956373090, 84956373121, 83842318740, 83012443333, 84862555302, 84812662471, 84812388302, 84922532813, 88212391664, 83466491831, 88352623952, 88002000425, 88442955852, 88442594180, 88314282800, 88314282523, 88312655413, 83852282275, 84752480472, 83952206748, 83952206974, 84852286602, 83456254225, 83433110161, 83433110162, 83433110163, 83433110084, 88126010627, 88126010628, 88469273704, 88469273728, 88469273729, 88469273732, 88435224596, 88612676444, 83833449743, 83833449793, 8432100184, 8432100185, 8432100186, 849578346


Краснодар, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14


rencredit.ru, sinarsky.ru



Ренессанс Капитал компания с большим возможностями

Компания Ренессанс Капитал предоставляет брокерские и инвестиционные услуги. Бизнес-группа занимается организацией и обеспечением плотного взаимодействия с предприятиями, работающими в различных сферах. Если Вы желаете сделать карьеру в данной процветающей компании с огромнейшим капиталом, прочитайте отзывы о работодателе, оставленные реальными сотрудниками.

История и деятельность организации

Renaissance Capital была создана в 1995 году. В 2009 году состоялась сделка, согласно которой половина доли отошла группе «ОНЭКСИМ». Спустя 3 года ее владелец Михаил Прохоров спас компанию от финансового краха, приобретя контрольный пакет акций. На сегодняшний день работа в Ренессанс Капитал стала достаточно престижной. Фирма заботится о компетентности и профессионализме своих сотрудников, всячески способствуя их обучению и развитию. Бизнес-группа занимается реализацией крупных проектов, повышением эффективности работы предприятий, увеличением дохода от производств. Компания оказывает поддержку своим партнерам и инвесторам, помогая осуществлять сделки, продавать активы, проводить слияния, поглощения, реструктуризации. Ее штаб-квартира расположена в Москве, а деятельность распространена в 60-ти странах Африки, Азии, Европы.

Карьера в Ренессанс Капитал

Коллектив Renaissance Capital насчитывает около 8000 человек. Именно благодаря его профессионализму, сплоченности и командному духу компания достигла таких успехов. Чтобы узнать детальнее, стоит прочитать отзывы о работе, оставленные сотрудниками, работающими сейчас или трудившимися ранее. Известно, что данная фирма является отличной площадкой для самореализации и карьерного роста. Узнать правдивую и полезную информацию можно, прочитав отзывы сотрудников Ренессанс Капитал.