Транстур отзывы

Пришлось моей маме (пенсионерка) обратиться в данную фирму для предоставления справки о стоимости ж/д билета по направлению Красноярск-Канаш. Получила справку и понадеялась на компетентность сотрудников, пошла её сдавать. Только на месте было обнаружено, что справка выдана не по нужному направлению, а Москва-Камышин. Хотя был предоставлен билет. И еще была сделана ошибка в имени, хотя так же был предоставлен документ с написанным полным именем (паспорт). Пришлось маме возвращаться, а погода не лето, а хорошая метель. Когда мама вернулась за правильной справкой и потребовала книгу жалоб ей сказали что такой не имеется. И что сотрудница выдавшая справку Кравченко Н.В. болеет и поэтому она не внимательно сделала справку. Сидят там больные сотрудники и заражают своих посетителей. Данную авикассу не рекомендую к посещению. Потому что вам могут выписать не правильный билет с не правильными данными и потом докажи что ты не верблюд.

Я приобретал в этом агентстве авиабилеты на двух взрослых и одного ребенка до двух лет по предоплате и предзаказу. Это агентство взяло сбор 1750 руб. с ребенка 1.5 года такой же как и с взрослых, хотя проезд ребенку авиа перевозчиком предоставляется бесплатный, и сборы тоже не берутся. Когда я спросил в офисе на Орджоникидзе 2, (был там лично), каким образом распределяются взятые с меня сборы, мне их главная (администратор) сказала, что с каждого билета 1 тысяча идет им, а 750 р. они отдают авиа перевозчику. Но ведь за ребенка авиа перевозчик вообще не берёт никаких денег. Я написал претензию, и просил объяснить мне на каком основании был взят сбор с ребенка. Ответ пришел примерно через две недели. За подписью ген.директора был ответ, что, согласно их внутреннему распорядку, они могут брать этот сбор со всех столько, сколько сочтут нужным. Ну может и так, пусть с платных билетов берут, но с бесплатных то...? Кстати сказать, агентство Транстур - единственное в городе берет сбор со всех категорий пассажиров, в других не берут. По телефону заведующая разговаривала со мной не скрывая своего раздражения. И сказала, что не помнит чтобы она мне когда нибудь говорила как рапределяются сборы. Больше никогда к ним не пойду. Не рекомендую никому. Михаил Жданюк. 24.04.2017г