МФЦ Мои документы Карасунский отзывы

Вынужден был обращаться несколько раз. Или так совпало, может звёзды так легли, но недоволен был всегда. Не потому что я вредный, то на очередь нарвался часа на 2,5. Последний раз плавная девушка, сидящая в окне постоянно на что-то отвлекалась. Тыкнет разок пальцем по клавиатуре...ушла, пришла...опять по клавиатуре ударила...ушла. И так раз пять или даже шесть! Не красоток надо набирать в такие центры, а квалифицированных людей, работающих головой и быстро.

На редкость неклиентоориентированная компания - этот МФЦ на Зиповской - с вывеской "Мои документы"... Не повезло мне к ним обратиться за пропиской после покупки квартиры!!!!! Некто Петренко Павел, работающий на выдаче талонов, категорически отказывается их выдать - причем это за час(!!!!) до закрытия... Свой отказ дословно сформулировал так: "Мы приняли решение НЕ выдавать талоны, так как вы уже не успеете пройти..." Его, насколько я понимаю, вышестоящий руководитель некто Радчевский - стоя рядом, сказал, что это принцип их работы - не выдавать талоны, если по их мнению, мы не успеем пройти, так как если мы не пройдем по выданному талону - испортили их отчетность... При мне они отказали женщине с детьми, которая приехала из другого города... Я не понимаю, а кто для кого вообще работает?.. Мы что, должны с протянутой рукой, кланяясь, просить милостыню - дать нам талон?!. Да вы обнаглели, господа! Ни Петренко Павлу, ни этому Радчевскому вообще нет дела до клиентов в принципе. А может лучше уволить таких сотрудников? Наверное, из-за таких, как они мне и говорили, что не стоит ехать на Зиповскую - там просто отстой, а не МФЦ... Все советовали на Красную площадь ехать... Ну чтож, я убедилась - полный отстой ваш МФЦ на Зиповской. Никому не советую эту контору - на людей там всем плевать. Отвратительный сервис, вернее его отсутствие...

ну МФЦ конечно во всех городах навевает тоску, но здесь как-то особенно это заметно! Это просто жесть! Люди совсем не хотят работать! Упорно доказывают что документы оформляют только по Краснодарскому краю, хотя спокойно могут сделать запрос в любой регион и заказать необходимые документы! Вас ведь этому учат, вам за это деньги платят, что ж вы так относитесь то?!

Мфц на юнных ленинцев (т.к. не даёт выбрать нужный адрес!) Отвратительная система обслуживания-огромные очереди вовсе непонятна система талонов видимо коррупционная т.к. очередь пропускается не по возрастающей нумерации, а вразброс 460-480 талоны сначала проходят а с 400-420 сидим 2 часа. Для чего тогда талоны-ЧТОБ ИСКУСТВЕННО ОЧЕРЕДИ СОЗДАВАТЬ?!

Долго, очень долго, столько окон и ждёшь очереди 40 минут, не устраивает можно и нужно быстрее! Из плюсов, ожидание скрашивают видео ролики

Оформляли здесь прописку, работают 43 окна, обслуживают очень быстро, впечатление хорошее, единственный минус: по телефону дозвониться невозможно, чтобы узнать какие документы необходимо взять, за это 4.

Качество обслуживания ужасное. Пришлось несколько раз обращаться сюда и больше не хочется. Сидеть и ждать очереди можно часами, при этом если у тебя номер 127, то ты сидишь, а номера от 145 и выше уже получили услугу!!! Как такое возможно???!!! Большая часть окон не работает, при этом сотрудники поясняют что у них обед (и в 14 и в 15 и в 16 часов!).

Обслуживание ужасное. Разговаривать с людьми не умеют. Таких больших очередей ни разе в жизни не встречала, просидеть 4 часа в очереди это слишком

Качество обслуживания оставляет желать лучшего, как в личном общении, так и в дистанционном обслуживани. Телефоны опубликованы для галочки, На них никто и никогда не отвечает. сроки исполнения не соответствуют назначенным срокам сотрудниками. Сотрудники проявляют неуважение к клиентам.

Ад и Израиль, больше сказать нечего, стоим вторй час и конца не видно. Неужели непонятно, что пора расширять эту богодельню...

Сервис ужасный. На 30 окон всего 5 операторов. Очередь по номерку ждёшь более 5ти часов. Обработка документов длится месяц. В следующий раз попробую другое отделение мфц.

К Сожалению не могу прикрепить фото талона, его выхватил у меня из рук какой-то из руководителей в мфц в центральном районе Сочи. 6 февраля мне выдали талон в 13-44 дня, передо мной было 244 человека. Я пришла по вопросу распоряжения мат капиталлом. Ну чтож моя очередь дошла к 18-54, не тут то было, даже смотреть не стали документы, сказала вызывю директора, так как ваши документы долго сканировать. С видом, что я в этом виновата. Скажите сотрудники мфц за что мне это, я 5 часов сидела и ждала своей очереди!

Центр работает отвратительно,паспорт не могу получить уже 18 дней,напрашивается вопрос ,а чем они вообще занимаются

Ужасное отношение к людям. Без приувеличений - работают очень тупые люди, несут полный бред на заданные вопросы , законы придумывают на ходу. Про дозвон вообще молчу- это невозможно

Не желают помочь людям, навязывают платное копирование и заполнение бланков . 430 рублей стоит заполнить бланк на одного человека, а так же журнал за 300р. Который в соседнем офисе стоит 32 рубля. В Парте

Самый стремное отделение мфц,сотрудницы ваще не шевелится,просидел 3 часа,результата до сих пор нет,лучше едьте на Эшкинина,а это отделение ваще закрыть,толку от него мало

До этой конченой конторы невозможно дозвониться! Смысл делать кучу МФЦ с одним номером если он вечно занят!

Ужасный МФЦ! А главное рыба гниёт с головы! Руководство полный самодур, самовольничает и не рассматривает суть вопроса, таких нужно в первую очередь увольнять! Не знаю куда идти жаловаться за некачественно оказанные услуги, полный бардак!!!

Никогда не писала никаких отзывов и жалоб , стараюсь не обращать внимания на различные неприятные моменты в гос учреждениях, но в этой ситуации просто -"нет слов". 27.11.2017 вечером пришла в мфц ( ул. Юных ленинцев) за получением документов. На входе выдают талоны с номером. Сразу обратила все нимание на то, как женщина ( сотрудница мфц) очень нервная, пытается изо всех сил сдерживать свои эмоции , отвечая на вопросы людей. И как то прослеживается у неё "мания величия" что-ли... прям корону хотелось поправить немного. Выходя из учреждения, я спросила у неё: "мне нужно прописать своего маленького ребёнка в своей квартире, как лучше : через вас или паспортный стол?" Она разговаривая со своей видимо подругой или сотрудницей, сделав надменное лицо , ответила что то совсем непонятное... я Ее прошу повторить , на что она с агрессивной интонацией спрашивает: что такое паспортный стол? И как вы собираетесь это сделать? кто собственник? Кого прописывать будете? В помещении прописать хотите? Все вопросы сразу за мгновение выпалила...Я говорю, я изначально в вопросе чётко сказала :"в своей квартире своего ребёнка хочу прописать..." она опять что то пытается сказать, заплетающимся языком , при этом ковыряясь в своих ногтях !!!!! Не смотрит на меня вообще... я просто не выдержав, сказала "до-свидания", на что мне ответили очень громко и опять С агрессивностью " ну и до-свидания "!!! Разве так должны оказывать услуги в многофункциональных центрах? Я ей не подруга, не родственница, денег у неё не прошу, я законопослушный резидент РФ, на законных основаниях задаю вопрос, сотруднику, который для этого там и сидит... и получаю в ответ чуть ли не послание в одно место... куда катимся? Что улучшаем? Какие показатели? я работаю также в гос.структуре, причём имею много грамот и наград от высокопоставленных людей, и никогда не позволяю себе так разговаривать и относиться к людям. Талон номер 1233 ( время инцидента приблизительно 19:00), сотрудник мфц: Колесник Ирина. таким людям не место в государственных учреждениях, где работа предполагает взаимодействие с людьми/клиентами

Добрый вечер! Это какой то кошмар! Сдавала документы на получение путевки в сад, получила талон, в нем было указано количество человек в очереди передо мной — 31 человек!!! Прождала 2 часа (это маме с маленьким ребенком!!!!), работали всего 5 окон из 19!!!!! Дождалась, сдала (на сотрудника, принемавшего документы, жаловаться не могу, все в порядке, приветливая, отзывчивая, все показала, объяснила), получила смс об исполнении заявки, пришла за документами и… вся процедура ЗАНОВО (я уже один раз просидела в очереди, почему опять? ???) — талон, передо мной 36 человек, работают 4 окна, прождала час, прошли человек 10, поняла что не я, не ребенок не выдержем и ушла!!!! Пока сдавала талон, слышала как женщина ругается, что отлучилась на пару минут в туалет, ее очередь прошла, и ей выдали новый талон, снова сидеть в очереди!!!!! Просто ужас, набрали на себя все обязанности, все документы уже через вас оформляют, при этом даже половины окон не работают, очереди хуже чем в городской поликлинике в самый загруженный день (это я как мама вдоих детей говорю)!!!!!

Удивительно вежливые сотрудники, всё подробно объясняют, консультируют. Возникло небольшое недопонимание - тут же привели главного менеджера, с которым обсудили и решили вопрос. Обращался за заменой паспорта, единственную оплошность которую допустило это МФЦ - паспорт давно уже лежал у них, но не внесён в базу. В целом рекомендую обращаться сюда, но советую внимательно следить за действиями работников.

Два часа не могу дождаться своей очереди!!! В зале ожидания холод нереальный, выдавайте посетителям шубы на входе, чтобы они не заболели!!! Впечатления самые ужасные, за два часа ожидания, у меня нервный тик, заложенность носа и замерз, как собака!!! Пакет документов для подачи заявления на очередь в детский сад, пока что так и не сдал!!!Надеюсь, через три час, что-то получится...

ужастная..это издеваловка над людьми..сами нефига не знают.. с первого раза не могут ниче5го объяснить или дать реквезиты.. трата времени..девочки внизу могут выдать не те реквизиты .. потом в очередной раз на передвче с пятого раза.. говорят что не те.. вам нужны другие.. .спрашиваю.. а с этими что и как .. нет ответов .. никто ничего не знает.. никто не за что не отвечает.. издевательсво над любьми... твари..

Пришла в МФЦ в 16 часов, получила талон №664, пробыла до окончания работы МФЦ до 20 часов и не успела дождаться своей очереди. Из указанных в талоне окон (21) работало примерно 5 окон. Почти все, кто пришел позднее, получили свои услуги. Мне нужно было отметить временную регистрацию иностранного гражданина, все бланки были мною заполнены заранее. Я не первый раз получаю эту услугу и знаю, что обслуживание занимает не более 15 мин. Я подходила в окнам, где специалисты сидели без клиентов, но получала ответ, что каждое окно работает только по определенной услуге, что говорит, что персонал не квалифицирован и не может обслуживать людей по разным услугам, чтобы очередь продвигалась по порядку в соответствии с выданными талонами.

Сдавала документы на устранение тех ошибки (обременение), была приостановка, я донесла нужные оригиналы документов, но в регистрации отказали. Я пришла забрать оригиналы документов - мне возвращают только св-ва на право собственности, но не возвращают все остальные оригиналы!!! Говорят, что все оригиналы остаются в деле "по нашим внутренним правилам"!?! Вы где-то такое видели?! Т.е. мне незаконно отказали в регистрации, при этом отобрали у меня право отстаивать мои интересы в суде, т.к. теперь на руках у меня нет части оригиналов документов!! На мой вопрос - а могу ли я хотя бы запросить их из архива - мне ответили что это тоже невозможно!! Это ПОЛНЫЙ ПРАВОВОЙ БЕСПРЕДЕЛ!! Г-н Колодяжный, обратите пристальное внимание на своих сотрудников - регистраторов Ростреестра и остановите этот беспредел и манипулирование своей властью над простыми людьми! Потом мне обьяснили юристы, что они им нужны документы в дело на случай разбирательства по причине незаконного отказа, но им вполне бы пошли и КОПИИ этих документов. Но видимо кому-то не захотелось поднимать 5 точку со стула и отксерокопировать 5-6 листов, при я осталась без ОРИГИНАЛОВ документов, которые указаны в расписке при сдаче! Как издевались над простыми людьми, так и продолжают это делать!