НОВОКУЗНЕЦКИЙ АВТОВОКЗАЛ отзывы

Самое позорное АТП. чтоб вы обанкротились уже наконец. В автовокзале нет до сих пор туалета. Это делает знаменитым этот автовокзал. Хамские кондуктора и водители. автобус приезжает когда захочет, трубка в диспетчерской вечно снята. 3 раза в день для междугородних автобусов это нормально? Расписание абсолютно не соблюдается. подают автобус. когда есть топливо. Автобусы разваливаются на ходу, вонючие. в 103 билет до Новокузнецка - 55 р., а в 120 - 71 рубль. В итоге вся молодежь и не только пересела на попутки.

Никогда не садилась на первые места, но за 5 минут до отправки рейса купила билет с 1м местом. На вопрос поедет ли вообще автобус, на кассе развели руками. Увидела зато как перевозят пассажиров. Водитель рейса Кемерово-Новосибирск за поездку скурил почти всю пачку сигарет, прокурив весь салон, половину пути разговаривал по телефону. Другую половину дороги потягивался, зевал. На самом автовокзале грязно, касса с безналичным расчетом одна и то постоянно закрыта. Банкомат либо не работает, либо в нем нет денег на выдачу. И оптимизируйте уже расписание по данному маршруту! Думаю, самим не очень выгодно гонять каждый час пустые автобусы в Новосибирск (не больше 5 человек при наличии 43 мест). Водители по дороге подбирают кого попало.

Просто ужас ! В кассах сидят хабалки,отказали в безналичном расчете без объяснения причины! А что касаемо автобуса так это даже ужасом не назвать ! Кемерово - Новосибирск, поехали на 18 ти местном забитым битком , и даже не было мест для людей с багажом, чемоданы стояли в проходе , сидения жесткие , маленькие и не открываются , по факту на последнем ряду пришлось ехать как шпротам! И убила реакция водителя на просьбу включить печку в салоне , только после остановки в болотном он согласился ее включить ! Как то не понятно почему цена билета на комфортном автобусе одинакова с этим недаразумением !

Отвратительно! Планирую командировку, необходимо выяснить расписание автобусов и цену на билет. Дозвониться невозможно. Причем не один раз и не один день пытаюсь. Автоответчик говорит, что все операторы заняты и сбрасывает звонок.

Ехала до Каза рейсом Новокузнецк-Таштагол 15.02.19. Это просто ужас, все дребезжит так, как будто сейчас развалится, кресла не регулируются, как будто насдеревянных сидишь, про грязь я вообще молчу.... грязно так,как будто там вообще ни разу в жизни не мыли, в общем просто ужас... на такие автобусы хоть бы цену снижали, и предупреждали что он в ужасном состоянии, потому что ехала женщина в автобусе, так она вообще проехав пол пути не могла ни встать,ни сидеть, так как спину разогнвть она не смогла после этих кресел.... еще и стоимость прозда все добавляют и добавляют....

Для областного центра не самый лучший автовокзал. Да большой зал ожидания, да много работающих касс (и вроде бы как есть даже терминалы для оплаты), но персонал - оставляет желать лучшего. Очень часто можно услышать грубость и хамство со стороны перонных контролеров и кассиров. В туалете постоянно работает только одна сторона, а вечерами в туалетах забывают убираться (неприятный запах, полные мусорки, неработающие сушилки для рук). Если в здании автовокзала более менее чисто, то перон оставляет желать лучшего. Отдельная тема "отправление ПО РАСПИСАНИЮ". Тут пооооолный провал... Один контролер на 2-3 автобуса при посадке (при том в одно и тоже время отправления). Можно наблюдать такую картину: Диспетчер объявил о начале посадки в автобус, автобус уже стоит на посадочной платформе, проходит минут 10 и только тогда контролер соизволит выйти на посадку. В общем, Кемеровскому автовокзалу есть куда расти. Для областного центра - слабовато...

Контролёр Светлакова Н.С.грубит,матерится и от неё стойкий запах перегара куда смотрит руководство почему водителей проверяют а контролёров нет они не общаются?мне кажется это ужасно...

Значит день назад собрался я ехать в другой город, приехал я почти за час это около 6.00. Работает одна касса, одна Карл касса для города с полумиллионным населением... Минут 10-15 там даже особой очереди не было но потом начался ужас, народ начал подходить и очередь образовалась до двери в одной кассе и во второй хоть она была и закрыта, очередь была почти такая же. Дальше по списку у нас оплата, на дворе 21 век, корабли бороздят просторы вселенной у них до сих пор нет терминалов, люди подходят с картами, разворачиваются идут до банкомата (слава богу хоть банкомат поставили) потом обратно, можно я без очереди я же деньги снимала... Площадка посадки маленькая, был случай, сели в автобус он начал разворачиваться и зеркалом въехал в другой, стекло разбито, приехали. Ну да вроде как пытаются что-то делать обшили сайдингом, есть электронная продажа. Что касается электронной продажи, комиссия высокая. Где логика? Купить онлайн транзитный не получиться ну сделайте что-бы по приходу информация подгружалась в мобильное приложения и была возможность покупать транзитный в реальном времени а не толпиться у кассы мы же живем не в каменном веке.

Отвратительный персонал . Выписали неправильно билет и ссылаются на камеры , что якобы им сказали неправильное время, хотя с кассиршей и разговора не было. Ладно это , но отказав в обмене билета , При учете что автобус ждёт совсем тупость . При вопросе в чем проблема , и что можно и восе доплатить 50 рублей , чем ждать 2 часа . Старший администратор предпочёл перейти на грубости и ей хоть 10 ждите . Хотелось бы чтоб персоналом беседы иногда проводили

После реконструкции автовокзал стал как более привлекательным, так и более комфортабельным. Но есть ряд замечаний... 1) Редко работают все кассы (под вечер практически всегда одна) 2) Ни в одной нет терминала для оплаты картой банка 3) В здании автовокзала вечно не работает банкомат Сбербанк 4) При посадке в автобус бывают моменты, что автобусы стоят настолько близко друг к другу (из-за близкого расположения посадочных платформ), что к багажному отделению не пройти в большим чемоданом.. 5) Справочное бюро, в котором как что ни спроси - не знают. Иногда позволяют себе хамить пассажирам. Но есть и плюсы: 1)Наличие фудкорта и мест отдыха для пассажиров в здании вокзала 2)Теплый туалет (который по билету - бесплатный) 3) Нравятся два контролера - Ирина Андреевна и Алена Васильевна. Всегда четко проверяют при посадке документы, места, багаж. Контролируют нетрезвых или пассажиров ассоциального поведения. На любой вопрос ответят спокойно, без хамства и грубости. 4) Администратор автовокзала очень деликатная и внимательная женщина, которая четко выполняет свою работу.

12 часов дня. Не работает ни одна касса. Все вдруг ушли на обед. Что за бред. Стыдно за родной город.

Автостанция стала заметно лучше после ремонта, но... до сих пор зал ожидания довольно маленький, а туалеты убирают редко. И главный вопрос - почему до сих пор автостанция находится в центре города? Где обещанный перенос в конец Верхних Печёр, где ей самое место? Движение междугородних и областных автобусов невыгодно городу и неудобно для пассажиров а/с Сенной.

Рассказываю о своем опыте, может кому-то окажется полезным. Итак, исходная ситуация: коллеге нужно было добраться из Барнаула в Толмачево, попросил купить билеты на автобус. Сразу скажу: на автобусах я передвигаюсь редко и на тот момент в душе не чаяла, существовали ли в природе автобусные рейсы до Толмачево, сколько стоит билет и прочая, прочая. Действовала я примерно так: зашла на сайт автовокзала, забила в поисковик "Новосибирск" и стала смотреть расписание. Система предложила мне все рейсы идущие до Новосибирска и тут — о чудо! — я узнала, что оказывается есть прямой рейс "Барнаул-Толмачево". Радостно потирая ручки, забронировала и оплатила билет и довольная тем, какая я молодец, отзвонилась коллеге. По факту оказалось следующее: система формирует билеты исходя из искомого запроса (в моем случае это был Новосибирск) и в системе нет возможности покупать билеты на промежуточные точки маршрута. В справочнике, кстати, об этом ничего не сказано. Плюс информация о конечной точке маршрута на билете отражена крайне неудачно. В итоге, коллега доехал до Новосибирска, его ессно высадили, как он дальше добирался до Толмачево — отдельная история. Пытаясь понять, что "пошло не так", я написала в службу техподдержки. Результат нашего замечательного диалога свелся к следующему: наша система работает отлично, это вы не умеете ей пользоваться. Тактику сваливать на кривые руки клиента недоработки функционала системы я оценила) Общие впечатления и выводы: вряд ли буду пользоваться этой системой в дальнейшем. Благо есть альтернативы с интуитивно-понятным интерфейсом, адекватной службой поддержки и другими "плюшками".

ужасный вокзал, никому ничего не нужно, обслуживание как в деревне! город ваще не очень как-то.... разруха и грязь

Категорически не доволен сервисом данной компании. Купили 2 билета на автобус из москвы, прилетели в москву и к счастью, решили сначала заехать на автовокзал. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что наш автобус отменен! Никто нас не предупредил об этом! Ни автовокзал, ни e-traffic. Ладно, нашли другой автобус, на другом вокзале, уехали, хотя день в Москве пропал.... На автовокзале написали заявления на возврат средств, уплаченных за билеты. Т.к. денег на карту так и не поступило, решил обратиться в e-taffic, чтобы узнать, что с моим возвратом. На что мне был дан ответ, что возврат я получу неизвестно когда, тк они должны получить данную информацию от автовокзала в москве. Связываться с вокзалом они не будут, в какие сроки вокзал даст им эту информацию, они сказать не могут, типа "могут и через год".... Информации об отмененных рейсах у них нет. На мое замечание, что билет я покупал все же у них, они не реагируют. Я не рекомендую пользоваться услугами данной компании, т.к. вы не только можете Не уехать на автобусе, но и Не получить денег назад.

Ужасное обслуживание, одна касса, народ без очереди подходит, надо еще сократить сотрудников..........

По телефону отвечает оператор (девушка), который даже не дослушывает вопрос до конца. Отвечает невпопад и бросает трудбу. Хамское отношение к клиентам!

Неоплачиваемый отпуск, Не чувствуешь своей значимости, Нерегулярные выплаты зарплаты, серая зарплата:(, нет карьерного роста