Аврора отзывы

Добрый вечер!Хочу написать не большой но содержательный отзыв о мебельной компании AVRORA,а точнее о ИП Карабанова Елена Игоревна у которой отдел продаж в ЦУМе на цокольном этоже.Вся беда была в том,что мы ни где не могли найти подходящий диван с выставки,и о счастье нам понравился диван у ИП Карабанова,но тут нам сказали что с с выставки мы забрать не можем, мы спорить не стали, хотя могли забрать сразу за наличный расчёт. Заказ на диван сделали 11 ноября 18 года, обещали привезти до конца года. Мы сделали предоплату и ждали звонка. По договору всю сумму необходимо оплатить за 3 дня до назначенной даты доставки, нам позвонили 26 декабря и сказали что 29 диван придёт. Оплата полной стоимости дивана была нами произведено в этот же день 26 декабря. Но тут начались непонятные проблемы,29 декабря нам позвонили и сказали что диван не готов попросили подождать до конца января, так как на фабрике закончились пружинные блоки по непонятным причинам. В этот же день 29 декабря Я приехал в магазин и написал заявление на возврат денег уплаченных за мебель, на что мне сказали что деньги мне вернут в течение 10 рабочих дней. В итоге на новый год меня оставили без денег и без дивана.Поговорив с Еленой Игоревной по телефону я понял что деньги мне вернут не скоро.в итоге часть суммы мне отдали 16 января 19 года а вторую часть денег мне отдали 23 января 19 года. После долгих руганий и пререканий наконец-то я вернул свои деньги. Никому не рекомендую связываться с ИП Карабановой,тем более на новогодние праздники. Менеджеры вместе с директором хамки и невежи. Грубят,на телефон не отвечают.

Заказ сделали за два месяца до НГ. Внесли аванс. И то только потому, что продавец обещала доставку через 28 дней максимум! После месяца ожидания звонили раз в неделю и каждый раз нам обещали что на этой неделе привезут. Через два месяца мы уже поняли, что НГ будем без мебели и решили отказаться от заказа. Продавец обманула нас и клятвенно пообещала, что прям завтра привезут наш дорогой диван забронировала доставку нам мебели, сделав скидку и мы заплатили им за мебель. Но нам ничего не привезли! Трубки они не берут. Звонить бесполезно. А если берут, то с радостью хамят! В итоге мебель нам привезли через 10 дней после того как мы внесли Деньги. Я разочарована. Путём обмана у нас выманили деньги, чтоб заплатить за нашу мебель и только тогда они её заказали и сразу привезли. Чего мы ждали два месяца неизвестно. А хозяйка сказала, что мебель ни кто не увидит пока полностью не внесут все деньги. Рекет, блин. Мы внесли аванс, нам не заказывали мебель пока мы не внесём 100%! И хозяйке плевать на клиентов. И продавцам тем более. Там одна шайка!

Читайте внимательно их договор, просите чтоб внесли изменения в срок поставки (65 РАБОЧИХ дней). Продавцы-консультанты, как в 90-е хамки с рынка еще и с проблемы с памятью, клиентов якобы много ничего не помнят, а то что можно вести календарный график не знают. Итог такой мебель не дешевая и ты выпрашиваешь, чтоб тебе ее привезли. Качество мебели тоже не слишком хорошее, ест не дочеты. Если будете заказывать в этом магазине что-то будьте на чеку

Мебель пришла вовремя. В принципе с приемлемым качеством. а вот потом началось) Проявился бракованный элемент. Вздулось покрытие на подлокотнике. Позвонили в компанию. Сперва пытались отмазаться от нас. Но потом сказали что пришлют мастера) И знаете что , он приехал... Через месяц((( поменял подлокотники... работа опять же была сделана не должным образом... Снаружи конечно косяков не видно. но осадок остался. В целом и общем. Рекомендую этот магазин(ШУТКА).

Ужасный магазин!!! Ждали свою мебель больше 2 месяцев, доставка мебели постоянно откладывалась. На звонки представители канторы не отвечают и не перезванивают. Когда мебель пришла выяснилось, что цены за доставку и подъем абсолютно другие, сбор говорили на месте бесплатно, а по итогу плати за все и в большую сторону. Обман и не уважение клиентов! Директору "плевать" видимо на магазин и на покупатель! Не рекомендую!!! Упаси Вас Бог!