Прайд отзывы

Был абонентом данной компании с 2013 года, в начале февраля 2019 года пропал интернет, были неоднократные звонки в службу тех.поддержки, приходили 3 раза специалисты, в конечном итоге через три дня после отключения выяснилось что не работает Медиа-конвертер (на 1Гб), замены у компании нет (или покупайте сами или поставим медиаконвертер на 100Мб. Такое решение не устроило, решили написать заявление на расторжение договора, но возникла проблема с возвратом остатком денежных средств, т.к. был оплачен интернет на 1 год (По тарифным планам «Абонемент» Престижный). Абонентском отделе пересчитали и сообщили что вернут остаток средств в течении 14 дней в случае разрешения от Коммерческого директора. Прошло 2,5 месяца ни возврата средств, ни информации от компании Прайд не поступило о принятом решении. При посещении офиса компании Коммерческий директор в грубой форме сообщил, что ни какого возврата части денежный средств не будет (читай информацию на сайте), Директор в свою очередь технично умыл руки. Думаю что поведение Руководства связано с возросшим потоком ухода абонентов от данного провайдера в связи с ухудшение качества оказываемых услуг. Рекомендую при выборе Интернет-провайдера не рассматривать данную компанию.

Даже единицу поставить очень жаль!!! Качество интернета оставляет желать лучшего! Интернет на мобильном работает быстрее, чем услуга этой компании. При обращении в тех поддержку сказали что можно сделать, следуя инструкциям оператора, все сделали, но ничего не решилось, более того оператор показал крайне безразличное отношение к клиенту. Сказали, что если придет мастер, то необходимо будет заплатить деньги за вызов и работы, хотя интернет со дня подключения работает крайне отвратительно!!! Расторгли договор 10.02.2018, отказали в перерасчете за месяц, но оплату списали за весь месяц. Очень разочарованы качеством услуг, общением с нами как с клиентами!!!

В течение полугода работы серьезных нареканий не было. Но 13 октября с утра пропал интернет и телевидение. Вечером позвонил к ним на горячую линиию долго дозванивался сказали чиния сегодня исправят. 14 так ни чего не заработало.В тех поддержке ни чего внятно сказать не смогли. В абонентском отделе также нет ни какой информации, и отказались от перерасчета, сказали приезжайте в офис и пишите заявление на имя директора и бросили трубку. После этого звонил раз 10 трубку уже не брали. Взбесило отношения к клиентам. Работаю онлайн и за эти пару дней потерял приличную сумму. Могли бы поедупредить или сроки востановления сказать, хоть примерные. Теперь буду менять провайдера. Уважение к клиентам это самое главное, а в Прайде это отсутствует.