КопиСервис отзывы

Заказал печать рекламного изображения, совместно с дизайнером определили в каком виде все будет – на листовой пластик ПВХ должны были наклеить с двух сторон рекламные изображения. Заказ оформлял как физическое лицо, оставил предоплату, когда забирал, расплатился и даже не подумал посмотреть, как все сделали. Всё было завернуто в бумагу. На следующий день, открыв я, обнаружил с обеих сторон небольшие пузыри воздуха, т.е. плохо приклеили на ПВХ, царапины как мелкие так и глубокие, какой то продавленный след, и обрезали криво, оставили края. По данным замечаниям я позвонил директору, который в принципе разумно предпочел упрекнуть меня в том что, почему я сразу все не проверил. Действительно. Видимо человек знает, что у него такие ситуации в порядке вещей, и он к ним привык. По крайней мере, сложилось такое впечатление при разговоре с ним. В итоге вину он не признал, попросил меня самому привезти и показать все. Я отказался, почему я должен сам к ним ехать, показывать их плохую работу? Очень плохо все сделали. Очень плохо отрабатывают замечания. Очень плохо, что не исправляют свою плохую работу. Единственный человек, который действительно в полном объеме выполнил свою работу это дизайнер.

Ужасное качество услуг! Изза их неисправности компьютера я потратила свое время на проезд и так ничего и не распечатада! Притом сотрудницы даже не удосужились извиниться! Якобы моя влешка не открывается, хотя на др компьютере в др полиграфии все отлично открылось! Руководителям стоит поработать над качеством сервиса и оказываемых услуг!

Начнём с математики. В качестве примера невероятный по сложности заказ — распечатать 3 листа А4 1+0 (ч/б, односторонняя) на 200 гр. бумаге. Передо мной лежит прайс другой типографии. Что я там вижу: 1+0, А4 — 2,5 р. 200гр., А4 — 1,4 р. Итого общая стоимость: (2,5+1,4)*3 = 11,7 р. В Копи-Сервисе мне эта же услуга вышла в 54 р. Пятьдесят четыре! Теперь к качеству. В типографии, в чей прайс я гляжу, всё по честному: мощное профессиональное оборудование, высокое качество и скорость работы. В Копи-Сервисе же печатают на домашнем принтере в отвратительном качестве. Часть напечатанного текста осталась совершенно нечитаемой. Настолько, что невозможно даже разобрать, где заканчивается один символ, а начинается другой. У меня на работе в офисе стоит принтер HP LaserJet 1020, и даже он печатает значительно лучше. Откровенно не понимаю "пятёрку" и "четвёрку" в соседних отзывах — такое ощущение, что люди никогда не были в хороших типографиях. А как можно говорить "недорого" про цену, выше средней почти в 5 раз, и вовсе неведомо. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами.

Увидел их акцию по визиткам, решил заказать. Обратился 24 июля, написав в ВК и отправив на электронку карту партнера, после чего перезвонил. Мне сказали, что выставят счет. Счет я получил только после повторного звонка 27 июля, счет был не правильным, не то, что я заказывал. Перезвонил, мне его переделали, и скинули 28 июля, в этот же день я его сразу оплатил. 29 июля я подтвердил платеж, и скинул дизайнерам информацию. Мне пообещали, что со мной свяжутся, этого так и не произошло, я позвонил им сам. После чего со мной начали работать. Я заказал макет двухсторонней визитки, и сразу оговорил, что они отредактируют мою старую визитку. Вкратце написал им ТЗ. 03 августа мне опять пришлось напомнить о себе, после чего мне скинули первый вариант макета. 04 августа мне ответили, что сегодня скинут второй вариант макета визитки. 05 августа мне наконец то скинули второй вариант...который не отличался от первого, разве что цветовые схемы разные, о чем я им написал, не получив ответа и устав ждать я решил отправить в печать первый вариант, подтвердив отправку в печать. 11 августа ни как не мог дозвониться ни на мобильный, ни на рабочий телефоны, написал на их электронную почту, мне ответили, что мои визитки в печати, попросил обозначить сроки, на что мне ответили - "ориентировочно на этой неделе. точнее сказать не могу" 14 августа не дождавшись ответа, снова им написал, на что они мне ответили, что визитки готовы. Позвонил им уточнить, нужны ли будут документы, когда приду забирать визитки, мне сказали, что ничего не надо, странно... Немаловажный момент, пришлось еще доплатить 6% от общей суммы за безналичный расчет. Вообще многие серьезные компании наоборот делают скидки за безналичный расчет. Общее впечатление осталось, что компания максимально прорекламировала свою акцию и услуги, но с объемами не справилась что, несомненно, повлияет на лояльность клиентов. У меня остались не очень хорошие впечатления, какие-то визитки делались 8 рабочих дней (весь цикл заказа с 24 июля до 14 августа), причем макет мне так и не сделали, исправили, только мой вариант. Примечание: На основании ФЗ "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ Статья 38. Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе любой потребитель может обратится в ФАС., в связи с нарушением условий распространяемой рекламы.